關于調查報告的總結（通用27篇）

關于調查報告的總結 篇1

　　春節年關將至，熱鬧的氣氛感染著每個人，歡樂的時光陪伴著每一刻。小年夜的喜慶，除夕晚的歡樂，春節的氣息撲面襲來。在這些傳統節日中人們分享著彼此的幸福和喜悅，收獲著美好生活的點點滴滴。

　　傳統節日是我國文化的一種表現形式。每個民族都有本民族的傳統節日以及傳統習俗，他們之間既有共同點也有自己獨特的地方。正是因為差異的存在才彰顯了民族的特色，也代表了民族的傳統信仰。此外，不同地域有著不同的節日習俗，這些習俗都是地域文化的具體體現。 經過寒假的仔細調查以及走訪，我逐漸地把我所在地的節日習俗整理在一起。在整個過程里我既體會到傳統節日習俗的重要性，也發現了其中的一些特殊含義。以下就是我整理出來的過年時的節日習俗。

　　1、小年夜

　　小年夜是個喜慶的日子，也是歡樂過大年的沖鋒號。一家人團圓在一起樂呵呵地圍桌吃飯、聊天，分享這一年的收獲和喜悅。在我們這里小年夜是農歷的十二月二十三號。在這一天我們一般都會到祠堂(我們當地的話叫做“廳屋”)祭祖，這個儀式是要整個族人都參加。

　　2、掃屋

　　過年的時候，什么都需要有個新面貌，所以連屋子也不例外。“掃屋”也稱“掃塵”，從字面意思也可以知道是打掃衛生。一般情況下“掃屋”是定在二十四號。由于現在的人都不太講究以前的規矩，只要在大年夜前做完就可以了。“掃屋”在當地寓意為掃去晦氣，迎接新一年的好運。這是一項巨大的工程，需要大量的人力和物力，基本上全家人都要參與進來。

　　3、做年糕

　　民以食為天，吃才是最實在的事情。所以過年的時候肯定少不了吃的東西——年糕。我們當地的年糕都是手工制造的，自給自足的。現在還保持著相當傳統的制作工藝，都是比較古老的制作方法。我們使用的工具也是近“石器時代”的工具——石磨。首先制作年糕的第一步就是將普通的大米用石磨磨成粉狀，這個過程完全是靠力氣來完成的。 有了“米粉”這個原材料就可以開始制作年糕了。經過一系列復雜的工序最后得出圖片中的成品。它的寓意為步步高升。這種年糕的味道甜甜的，嚼起來很有韌勁，是不錯的過年佳品。

　　4、貼春聯

　　這是過年重要的習俗，在很多地區都很流行這樣的傳統。除舊換新是很有必要的，因為每家都希望新年有新氣象，一切都是嶄新的開始，春聯也不例外。春聯的貼法在我們當地還是保留著古老的傳統。比如哪個貼左邊，哪個貼右邊都是有講究的，還有就是很多春聯都是那些老一輩的人自主創作的，完全手工制作。這樣的春聯既有特色，又能準確的表達主人家的新一年的期望與祝福。

　　5、大年三十

　　這是最隆重的一天，也是最喜慶的一天。所有人都會在這一天變得生龍活虎，精神抖擻。當地人很早就吃過晚飯，然后家里的人都出轉悠，拜早年。小孩通常都是最開心的人，因為他們可以在這一天玩個不停——放鞭炮、玩游戲、買東西。我們當地還有一個老習俗，就是在除夕夜的整十二點要祭祖。大家都會把自己準備好的年貨供奉給祖先，祈求保佑平安幸福。這個儀式完成后就是熱鬧的時候了，各家各戶會盡情地燃放鞭炮，煙花。熱鬧的氣氛會隨著漂亮的煙花和響亮的鞭炮聲直到天亮。

　　6、長壽米粉 寒假社會實踐報告

　　開年第一天是歡樂的一天，家家戶戶洋溢著幸福，分享著快樂。大年初一，所有小孩都要起床很早，然后見到大人就要問候。這種不變的習俗一直被默默的傳承下來。這一天的早餐一般都是吃米粉，一家人一起開心的吃著米粉，沉浸在歡樂的氣氛中。因為米粉形狀都很長，所以它寓意著健康長壽。因此吃米粉的時候，老人吃的米粉越長越好，這是對他們的祝福。

　　7、回娘家

　　人人都說“嫁出去的女兒，潑出的水”，可是我們當地嫁出去的女兒每年的正月初二都要回娘家。每個嫁出去的女兒都會精心準備好要帶回去的東西，而且還要帶上孩子。其實她們的父母能看到自己的女兒回來就已經很開心了，根本不會在乎他們有沒有帶東西來。親情是永遠無法割舍的。有哪個父母不惦記自己的孩子，又有哪個子女不想家的?

　　隨著大年初五的帶來，人們歡樂的情緒開始沉淀下來，為新的一年奮斗做好準備。這一天被當地人稱為“散節”，意味著歡樂的春節要告一段落了。我的調研也隨著“散節”的到來畫上了圓滿的句號。

關于調查報告的總結 篇2

　　3月28日，中國質量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發布了《_年中國質量現狀調查報告之一:面膜行業》。

　　該報告公布了_年6月至9月對面膜行業開展的抽樣調查結果。中國質量萬里行促進會通過實體店和網店兩種渠道，分別對市場上20多個品牌，共計47批次樣品進行了檢測，檢測項目包括外觀、ph、菌落總數、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個檢測項目。經檢驗，有44批次樣品符合標準要求，整體達標率為93.6%。其中，實體店購進樣品25批次， 24批次樣品符合標準要求，整體達標率為96.0%;，網絡電商平臺購進樣品22批次， 20批次樣品符合標準要求，整體達標率為90.9%。主要不合格項目是個別批次產品微生物超過標準規定，還有的產品檢出熒光增白劑。

　　調查報告分析指出，一些消費者購買或使用化妝品時，很少注意產品是否有衛生許可批準文號、產品衛生標準號等，缺乏索證意識和識別產品真偽知識。報告建議有關部門應對化妝品不斷發展的功能性添加物，如熒光增白劑、糖皮質激素等，完善相關標準與檢測手段，從法理、技術層面進行全方位監管，為消費者營造安全放心的消費環境。

　　近一階段來，鄂中質監分局按照市質監局的要求，在全局范圍內廣泛開展了實踐科學發展觀的大討論活動，學習黨的xx大報告。鄂中質監分局廣大黨員干部認真開展“實踐科學發展觀、推動鄂中振興”大討論活動，以良好的精神狀態，做好今年的各方面工作，努力開創振興地方的新局面，可以說，學習實踐科學發展觀，既是對建國60年來中國特色社會主義發展規律的深刻總結，又是對新的歷史起點上進一步推進中國特色社會主義關鍵問題的深刻揭示，值得我們認真領會和把握。

　　經過建國60年來發展，中國特色社會主義正站在一個新的起點上。我們既面臨著前所未有的發展機遇，也面臨著前所未有的挑戰和問題，無論是抓住機遇、加快當代中國發展進步，還是應對挑戰、實現經濟社會又好又快發展，都迫切要求進一步堅定不移地學習實踐科學發展觀。第一，要準確把握當今時代的新變化和時代發展的主潮流，圍繞中國特色社會主義如何更加適應時代發展的新要求進一步解放。第二，要準確把握當代中國發展的大趨勢和改革發展的主旋律，圍繞如何加快社會主義經濟體制改革的步伐，進一步學習實踐科學發展觀。第三，要準確把握廣大人民群眾的新要求和新期待，圍繞如何進一步滿足人民群眾日益增長的物質文化需求和全面發展的需要，進一步解放思想。第五要準確把握科學發展觀與社會主義和諧社會理論的科學內涵和本質要求，圍繞如何在符合中國特色社會主義本質特征和發展規律上實現科學發展，社會和諧，進一步解放思想。

　　對照要求，認真查擺，發現在諸多方面仍然存在著影響部門加快發展的問題，其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題依然個別存在，這一問題如果不除，我們在老百姓心中的社會威望就無法提高，我們的工作就不能順利展開，我們質監部門要實現大發展、快發展的目標就難以實現，因此，要高度重視，及時有效地加以解決，我認為可以從以下幾個方面入手：

　　一、加強學習，統一認識，樹立正確的權力觀和牢固的廉潔意識。

　　我們質監部門，作為質量監督權力的執行機關，每天都與行政相對人打交道，不可避免的會遇到行政相對人的“軟磨硬泡”，沒有正確的權力觀和牢固的廉潔意識，就經不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此，在全局干部職工中廣泛開展廉潔自律方面的教育，是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現象的思想前提。以本次學習實踐科學發展觀活動為契機，我局組織全局干部職工認真學習了局長在學習實踐科學發展觀學習會上的講話，并要求全局干部職工針對局長提出的質監系統在解放思想、推動振興方面存在的問題，結合個人實際，查擺自身的問題，通過學習、討論，增強服務意識、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題得到了大家的高度重視，也成為我局今后工作中要著重解決的問題之一。

　　二、切實抓好領導干部的黨風廉政建設，為廣大干部職工表率示范。

　　古語有訓：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”從中我們不難看出，領導干部表率示范作用的重要性。因此，在“學習實踐科學發展觀、推動振興”大討論活動中，作為領導干部，要以身示范，帶頭模范遵守“十不準”、“八要八不要”等紀律要求，要求群眾做到的，自己首先做到，要求群眾不做的，自己堅決不做，要做到四個自覺：即自覺加強學習、自覺查擺問題、自覺運用職權、自覺接受監督。

　　三、與時俱進，完善制度，用制度規范干部職工的行政行為。

　　結合本次學習實踐科學發展觀活動，為進一步加強作風建設，從嚴剎風整紀，堅決杜絕不作為、亂作為，吃、拿、卡、要等違法違紀行為，樹立“科學、公正、廉潔、高效”的良好部門形象，我局出臺了關于嚴禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規定，并把下發的“十不準”和“八要八不要”打印成冊，下發到每個人手中，力爭在制度上讓大家的行政行為有章可循，有法可依。規定嚴禁在執法、監管及其他業務工作中接受工作對象的宴請，一經發現，有關人員除支付宴請費用外，并處宴請費用同額度的罰款;嚴禁利用工作之便，直接或間接拿用工作對象的物品。一經發現，責令有關人員立即將原物退回工作對象;原物有破損的，按物品的破損程度和重新購置該物品的價格折算。同時，有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉;嚴禁利用工作或職務之便，對工作對象進行刁難和設卡。一經發現，有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉，及時按照有關規定為工作對象辦理有關事項。

　　四、政務公開，自覺接受社會和群眾的監督。

　　為了進一步規范我局機關干部的行政行為，年初，按照辦公室的要求，我局已將單位職能、職責分工、收費項目、收費標準、獎懲制度等相關政務信息上報，現已通過政務信息網和我局自己的門戶網站向人民公開，并設立了監督舉報電話，可以說，目前我局所有工作都已置于老百姓的監督之下，這也無形之中為全局干部職工規范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀行為上了一個緊箍咒。

　　五、服務項目建設，確定服務目標

　　今年是安全年，為認真貫徹落實年初關于富民的總體要求，使全局黨員干部積極投身到服務項目建設實踐中來，我局成立了工業集中區項目建設對接服務組，為工業集中區入住企業中已投產和正在建設擬投產的十一戶企業進行對接服務，我局于2月16日，在工業集中區會議室召開了由工業集中區領導、15戶企業老總和技術負責人、質監局9名中層以上干部三方參加的項目服務對接會。對接會上由我代表質監局向工業集中區領導和各位與會老總匯報了質監局的主要工作職能和與入住園區企業密切相關的一些辦證、鍋爐安裝驗改、大型衡器檢定等熱點問題。集中區主任代表園區對質監局的做法給予了肯定，希望能夠在服務對接會后，加強與對接企業的聯系，切實為企業辦實事、辦好事，各企業老總們也就與質監工作相關聯的一些實際問題和質監工作的要求、意見和建議發表了意見。各位與會老總對質監局的工作方法非常滿意。

　　對接服務會結束后，我局立即制定了對接服務組，局長、副局長、6名中層干部全部落實了對接服務企業一對一的對接服務，只要是企業辦理質監工作方面的業務，全部由對接服務人一人全程辦理，受到了企業的好評。我局干部職工齊心協力，把力量凝聚到推動“強區富民”上來，解決好企業、群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

關于調查報告的總結 篇3

　　3月28日，中國質量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發布了《XX年中國質量現狀調查報告之一:面膜行業》。

　　該報告公布了XX年6月至9月對面膜行業開展的抽樣調查結果。中國質量萬里行促進會通過實體店和網店兩種渠道，分別對市場上20多個品牌，共計47批次樣品進行了檢測，檢測項目包括外觀、ph、菌落總數、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個檢測項目。經檢驗，有44批次樣品符合標準要求，整體達標率為93.6%。其中，實體店購進樣品25批次， 24批次樣品符合標準要求，整體達標率為96.0%;，網絡電商平臺購進樣品22批次， 20批次樣品符合標準要求，整體達標率為90.9%。主要不合格項目是個別批次產品微生物超過標準規定，還有的產品檢出熒光增白劑。

　　調查報告分析指出，一些消費者購買或使用化妝品時，很少注意產品是否有衛生許可批準文號、產品衛生標準號等，缺乏索證意識和識別產品真偽知識。報告建議有關部門應對化妝品不斷發展的功能性添加物，如熒光增白劑、糖皮質激素等，完善相關標準與檢測手段，從法理、技術層面進行全方位監管，為消費者營造安全放心的消費環境。

　　近一階段來，鄂中質監分局按照市質監局的要求，在全局范圍內廣泛開展了實踐科學發展觀的大討論活動，學習黨的xx大報告。鄂中質監分局廣大黨員干部認真開展“實踐科學發展觀、推動鄂中振興”大討論活動，以良好的精神狀態，做好今年的各方面工作，努力開創振興地方的新局面，可以說，學習實踐科學發展觀，既是對建國60年來中國特色社會主義發展規律的深刻總結，又是對新的歷史起點上進一步推進中國特色社會主義關鍵問題的深刻揭示，值得我們認真領會和把握。

　　經過建國60年來發展，中國特色社會主義正站在一個新的起點上。我們既面臨著前所未有的發展機遇，也面臨著前所未有的挑戰和問題，無論是抓住機遇、加快當代中國發展進步，還是應對挑戰、實現經濟社會又好又快發展，都迫切要求進一步堅定不移地學習實踐科學發展觀。第一，要準確把握當今時代的新變化和時代發展的主潮流，圍繞中國特色社會主義如何更加適應時代發展的新要求進一步解放。第二，要準確把握當代中國發展的大趨勢和改革發展的主旋律，圍繞如何加快社會主義經濟體制改革的步伐，進一步學習實踐科學發展觀。第三，要準確把握廣大人民群眾的新要求和新期待，圍繞如何進一步滿足人民群眾日益增長的物質文化需求和全面發展的需要，進一步解放思想。第五要準確把握科學發展觀與社會主義和諧社會理論的科學內涵和本質要求，圍繞如何在符合中國特色社會主義本質特征和發展規律上實現科學發展，社會和諧，進一步解放思想。

　　對照要求，認真查擺，發現在諸多方面仍然存在著影響部門加快發展的問題，其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題依然個別存在，這一問題如果不除，我們在老百姓心中的社會威望就無法提高，我們的工作就不能順利展開，我們質監部門要實現大發展、快發展的目標就難以實現，因此，要高度重視，及時有效地加以解決，我認為可以從以下幾個方面入手：

　　一、加強學習，統一認識，樹立正確的權力觀和牢固的廉潔意識。

　　我們質監部門，作為質量監督權力的執行機關，每天都與行政相對人打交道，不可避免的會遇到行政相對人的“軟磨硬泡”，沒有正確的權力觀和牢固的廉潔意識，就經不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此，在全局干部職工中廣泛開展廉潔自律方面的教育，是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現象的思想前提。以本次學習實踐科學發展觀活動為契機，我局組織全局干部職工認真學習了局長在學習實踐科學發展觀學習會上的講話，并要求全局干部職工針對局長提出的質監系統在解放思想、推動振興方面存在的問題，結合個人實際，查擺自身的問題，通過學習、討論，增強服務意識、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題得到了大家的高度重視，也成為我局今后工作中要著重解決的問題之一。

　　二、切實抓好領導干部的黨風廉政建設，為廣大干部職工表率示范。

　　古語有訓：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”從中我們不難看出，領導干部表率示范作用的重要性。因此，在“學習實踐科學發展觀、推動振興”大討論活動中，作為領導干部，要以身示范，帶頭模范遵守“十不準”、“八要八不要”等紀律要求，要求群眾做到的，自己首先做到，要求群眾不做的，自己堅決不做，要做到四個自覺：即自覺加強學習、自覺查擺問題、自覺運用職權、自覺接受監督。

　　三、與時俱進，完善制度，用制度規范干部職工的行政行為。

　　結合本次學習實踐科學發展觀活動，為進一步加強作風建設，從嚴剎風整紀，堅決杜絕不作為、亂作為，吃、拿、卡、要等違法違紀行為，樹立“科學、公正、廉潔、高效”的良好部門形象，我局出臺了關于嚴禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規定，并把下發的“十不準”和“八要八不要”打印成冊，下發到每個人手中，力爭在制度上讓大家的行政行為有章可循，有法可依。規定嚴禁在執法、監管及其他業務工作中接受工作對象的宴請，一經發現，有關人員除支付宴請費用外，并處宴請費用同額度的罰款;嚴禁利用工作之便，直接或間接拿用工作對象的物品。一經發現，責令有關人員立即將原物退回工作對象;原物有破損的，按物品的破損程度和重新購置該物品的價格折算。同時，有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉;嚴禁利用工作或職務之便，對工作對象進行刁難和設卡。一經發現，有關人員以書面形式向工作對象賠禮道歉，及時按照有關規定為工作對象辦理有關事項。

　　四、政務公開，自覺接受社會和群眾的監督。

　　為了進一步規范我局機關干部的行政行為，年初，按照辦公室的要求，我局已將單位職能、職責分工、收費項目、收費標準、獎懲制度等相關政務信息上報，現已通過政務信息網和我局自己的門戶網站向人民公開，并設立了監督舉報電話，可以說，目前我局所有工作都已置于老百姓的監督之下，這也無形之中為全局干部職工規范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀行為上了一個緊箍咒。

　　五、服務項目建設，確定服務目標

　　今年是安全年，為認真貫徹落實年初關于富民的總體要求，使全局黨員干部積極投身到服務項目建設實踐中來，我局成立了工業集中區項目建設對接服務組，為工業集中區入住企業中已投產和正在建設擬投產的十一戶企業進行對接服務，我局于2月16日，在工業集中區會議室召開了由工業集中區領導、15戶企業老總和技術負責人、質監局9名中層以上干部三方參加的項目服務對接會。對接會上由我代表質監局向工業集中區領導和各位與會老總匯報了質監局的主要工作職能和與入住園區企業密切相關的一些辦證、鍋爐安裝驗改、大型衡器檢定等熱點問題。集中區主任代表園區對質監局的做法給予了肯定，希望能夠在服務對接會后，加強與對接企業的聯系，切實為企業辦實事、辦好事，各企業老總們也就與質監工作相關聯的一些實際問題和質監工作的要求、意見和建議發表了意見。各位與會老總對質監局的工作方法非常滿意。

　　對接服務會結束后，我局立即制定了對接服務組，局長、副局長、6名中層干部全部落實了對接服務企業一對一的對接服務，只要是企業辦理質監工作方面的業務，全部由對接服務人一人全程辦理，受到了企業的好評。我局干部職工齊心協力，把力量凝聚到推動“強區富民”上來，解決好企業、群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

關于調查報告的總結 篇4

　　3月28日，中國質量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發布了《XX年中國質量現狀調查報告之一:面膜行業》。

　　該報告公布了XX年6月至9月對面膜行業開展的抽樣調查結果。中國質量萬里行促進會通過實體店和網店兩種渠道，分別對市場上20多個品牌，共計47批次樣品進行了檢測，檢測項目包括外觀、ph、菌落總數、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個檢測項目。經檢驗，有44批次樣品符合標準要求，整體達標率為93.6%。其中，實體店購進樣品25批次， 24批次樣品符合標準要求，整體達標率為96.0%;，網絡電商平臺購進樣品22批次， 20批次樣品符合標準要求，整體達標率為90.9%。主要不合格項目是個別批次產品微生物超過標準規定，還有的產品檢出熒光增白劑。

　　調查報告分析指出，一些消費者購買或使用化妝品時，很少注意產品是否有衛生許可批準文號、產品衛生標準號等，缺乏索證意識和識別產品真偽知識。報告建議有關部門應對化妝品不斷發展的功能性添加物，如熒光增白劑、糖皮質激素等，完善相關標準與檢測手段，從法理、技術層面進行全方位監管，為消費者營造安全放心的消費環境。

關于調查報告的總結 篇5

　　從外部形式上看，調查報告由標題、前言、主體、結語四個部分組成。下面請看具體的調查報告范文。

　　一、調查目的

　　受浙江知識產權局委托，赴公司進行專利問卷調研，了解企業或個人對于專利的申請、運用和保護的情況，鑒于此作為國家專利政策的實施方向。

　　二、調查對象

　　寧波市慈溪市指定被調研企業及個人

　　三、調查方式

　　攜專利問卷前往指定的不同企業找到公司的專利負責人做問卷調查并留下其聯系方式，蓋好公司公章。個人問卷要求填寫相關真實信息。

　　四、調查時間：

　　五、調查內容

　　專利問卷分為a與b卷，分別為企業專利權人信息和專利信息，主要針對公司對于專利的申請、運用和保護的情況。

　　六、調查結果

　　問卷完成率在95%左右，成功地完成了老師規定的完成率，靠自己實踐奮斗而獲得社會經驗和鍛煉的能力。

　　七、感想

　　第一次參加大學的暑期社會實踐活動，我明白了大學生社會實踐是引導我們大學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

　　今年的暑假注定不平凡，因為從我們暑期專利調研慈溪小分隊接收到指導老師的下發的129份企業以及個人專利調查問卷起，我們的為期一個月的調研任務就開始了。我當選了我們組的組長，負責這項暑期實踐項目在慈溪的工作任務。7月18日我從慈溪乘車趕到第一范文網寧波市區，開始了這艱辛的歷程。剛開始幾天，我先分配相應的問卷到我們小組成員手中，讓他們著手完成自己的任務，介于公平，我根據每人的現實情況分配了問卷，小組總共7個成員(包括我),在一個星期之內每人都接收了任務，至此，我的分配工作結束，期間我還發郵件短信，打電話聯系老師，及時通知我們組的問卷分發狀況以及其中出現的問卷錯誤問題。

　　從問卷下發的第二周起，我開始落實自己的任務。因為我先選擇了幾家附近的幾個鎮的企業，所以我騎車去做了調查。一周后，我乘公車又去了較遠的幾家公司和個人住址。期間碰到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門，一次次請求，最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務。調查中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們幫助我解決了很多調查中的難題。我也會在每周三周六詢問每位調查成員的調查狀況以及出現的問題，向老師匯報工作進度。老師發來的相關文件都認真閱讀，具體落實里面補充的要求。在調研期限的最后一周，我們小組分組進行遠的鎮的調查。當然組隊任務的問卷數目是根據實際情況劃分到參加此次任務的每位組員完成數中。炎熱的天氣，漫長的道路，不可預料的冷遇，一次次打擊著我們組員的信心，磨練著我們的意志。為了確保每份問卷的完整性和準確性，我們在當場進行問卷后，回去仍然要根據規則檢查幾遍。有時一天下來，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經不存在的公司或個人，疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個瞌睡。

　　以下是我在這近一個月得出的關于實踐的結論：

　　關于錢。對于一個即將或已經走上社會的人，生活的物質來源基本是用錢買的，此次調查是有償調查，可是你減去你所花的成本，你獲得的收入只能說是辛苦費了。相對于錢的微不足道，我卻在這個月得到了無法用錢換得的東西。我進一步了解了我們這個小城市的經濟運行狀況，企業分布情況，經濟重心的落腳點，特色產業的發展趨勢，尤其是作為中國小家電城，我們的不足和優勢都很凸顯。在調查專利這一方面，慈溪的企業有做得好的也有待加強的，我們主要是貼牌生產，創新方面不是很好。雖然有很多企業專利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在后勁不足的危險。你在其中真的會發現許多我們平時很難看到的現象，你學到的社會經驗才是無價之寶。

　　關于人際交往。在這次調查中，我有一個人去或者組隊去，都碰到了很多釘子。其中，你會發現一開始你就錯了。想想自己怎么自我介紹的，怎么面對面地談話，言行舉止的得體，對會對對方留下印象，而且，你遇見的大部分是公司老總，恭敬是必須的，因為畢竟你是在求別人辦事。人家很忙，你要學會等待;人家出差，你要聯系好時間，即使跑去幾趟也是沒辦法的;人家拒絕，那就得說明一下調查的嚴肅性，實在不行只能聯系老師或者當地科技局了。我們有時在門衛一步就卡住了，我們不光要說明來意，而且要笑顏以對，即使在他們對你冷淡時，還是那句話，別人沒收你什么好處，你憑什么要求他通知領導，放你進公司?公司跟政府一樣，都有各自的規矩。還有，現實就是現實，你不能把它帶到夢里，大白天做夢的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學會尊重，在合理情況下，別人也不會為難你的。

　　關于公司的管理。二十天左右的時間里我去過大大小小二十來家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門化管理。很大的區別是大公司的工作人員素質一般較高，給人印象好，廠房布置也很得體，具有一套完整的管理程序;相反，小公司之所以做不大，除了資金問題外，人員配備，工作人員素質，管理方式，生產模式都做得不夠好。思考下，為什么人多的企業生產效率高，人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產公司，老總態度惡劣，到我調查結束我也沒能完成此份問卷，指導老師也聯系了很多次，我也跑了好幾趟，工作人員強硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最后通過郵件方式解決了。看下，老板對政府工作的不支持，工作人員的不友好的態度，一切都在說明這家企業很難做大做強，缺少與政府的交流，與外界的聯系，公司只能接接小訂單了。雖然管理細化，但我發現集權現象很嚴重。一般調查的企業都是私人控股，表面上有很多部門，但部門負責人仍需請示上級，而且對于專利的不重視體現得很突出，大部分公司沒有專利部門，都是大的領導負責專利，而他們卻對于調查的專利了解很少，棘手的問題又出先了。在聯系過程中，部門之間推來推去，從管理部、人事部、公司辦、財務部又重回到了管理部。有時打電話你就像在繞圈子，公司內部的電話轉接不停，最后無語的是還是沒有結果。

　　關于學習和實踐。一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　總結。這個暑假挺充實，因為有相同的經歷，才有了相同的語言，我和我們小組的成員經常打電話交流經驗和技巧，更多的是互相安慰，因為幾乎你出去做調查就會有抱怨，心里郁悶氣憤都十分正常，做到心理平衡的及時調整，迎接更艱巨的任務，才是我們當務之急。最后，還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路，基本完成了目標問卷(有些是無效問卷)，辛苦沒有白費。我作為一個小組長，沒有辜負老師的交代，自己也認為對得住了我們小組的每個成員。最后的最后我只是想再簡單感謝我們小分隊的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問卷的老師們，真心說聲謝謝!

關于調查報告的總結 篇6

　　隨著經濟全球化進程的加快和信息技術的發展，產業結構發生了重大變化，服務業規模以前所未有的速度擴張，隨著全球服務業產出比重和就業份額的持續上升，服務業在經濟活動中逐步占據了主導地位，成為影響世界經濟發展的重要力量。因此，服務業不僅僅是一個國家和社會經濟增長的引擎，而且是衡量一個國家或地區經濟現代化水平的重要標志之一。

　　目前全球飯店業市場總體供大于求，飯店業的競爭異常激烈，誰能夠向客人提供全面優質的服務，誰就能在市場上取得優勢，招徠更多的賓客，就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務質量水平，并對服務質量進行持續改進是飯店服務質量管理的關鍵。顧客是服務質量的最終評委，所以飯店應根據顧客的需要做好服務質量改進工作，如果顧客對各類服務質量要素的重視程度明顯不同，飯店的服務質量改進就應有所側重。

　　要改進飯店的服務質量，首先就要測量飯店的服務質量，才能有效的改進飯店的服務質量。

　　所以要調查飯店的服務質量，我們一石河子天富飯店為例，在四月二十九日到五月十三日去調查了一下。

　　二、過程

　　我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標市場，首先因為它屬于四星級，在服務質量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過，對它比較熟悉。

　　我們選擇了周末過去做調查，在我們時間充裕的情況下也許會有一個更好的結果。然而事情并沒有想象中那么簡單，當我們來到天富飯店后，出于禮貌我們先去找了他們的副總，可是他卻告訴我們“不好意思，出于對飯店的形象以及影響方面考慮，我不能允許你們在我們飯店內對客人發放問卷，不過我可以幫你們找大堂副理幫忙在客人退房時幫你們做，但是可能得過半個月左右”。經過我們的拜托，他才勉強答應讓盡快幫我們做。于是我們給他留下了15份問卷，當然我們都知道這樣的問卷不具有太強的真實性。于是我們想到了一個好方法，就

　　是在飯店外面等待顧客退房后出來，然后我們再去找他們請他們幫忙填寫問卷，可是我們等了一個上午也只等到了幾個人，而且并不是每個人都愿意幫忙填寫問卷。這使我們很受打擊，可是我們還是堅持著再繼續等待，可是人越來越少，最終我們決定先放棄今天的調研，明天繼續，不過我們改變了作戰方式。第二天我們起的特別早，因為我們從餐飲部那里知道客人吃早餐挺早的，而且那會他們的領導都還沒有上班。于是我們就在領導沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發放問卷，終于將所有問卷發放完成。這個過程很糾結很艱辛，因為我們都是女生而且臉皮比較薄，受了打擊后其實都很失落，但是我們克服了自己，通過小組的合作完成了這次調研，我們學會了很多，團結很重要，而更重要的是要學會使用適當的方法。

　　三、調查內容

　　我們共發出問卷60份，收回問卷53份，通過剔除掉無效問卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問卷)，最終得到有效問卷48份，有效回收率80%。我們通過人工分工把問卷分開統計了;

　　(1)把酒店的客源資料進行了一定的統計;

　　(2)住房的因素：

　　四、調查中的不足

　　(1)本研究主要調查客房服務的顧客，分析結果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內部進行調查，資料欠缺。

　　(2)所調查的顧客來自同一服務企業下的不同服務員的服務下，由于不同的服務質量，造成顧客對滿意的評價標準也不相同，可能會對研究結果有影響。 (3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少，不能全面完整的反映母體。

　　五、結論與建議

　　(1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設施還是可以的，服務也一般，價格對于常住這種酒店的人來看也是合理的，然而經常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關或事業單位職工和企業職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。

　　(2)針對每一元素提出的建議：

　　1、員工形象

　　公司的各部門經理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關課程，并且時刻強調為顧客服務時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。

　　2、服務態度

　　加強對員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念，貫徹對待顧客應一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點，要及時與去私下談話，及時解決問題。

　　3、服務語言

　　為避免不必要的麻煩，在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓。 在員工為顧客服務的過程中，管理人員要經常巡查，了解員工在服務語言方面是否做的到位，在服務過程中有語言問題的員工要及時停止其職務，待改正后恢復上崗。

　　4、服務效率

　　在一切重要的崗位上，盡量安排資質深的老員工服務，以免出現重大失誤，新員工要得到提拔，能在重要的崗位上高效率的為顧客服務是需要一定鍛煉過程的。提升員工自身的上進能力，和自信心。

　　5、飯店的環境質量

　　及時檢查更新飯店里的各項重要設備，教育員工要愛惜飯店，如同自己的家一樣，團結一致，重視飯店的環境衛生，只有環境好了，顧客才愿意多光顧。

　　6、住房價格

　　在固定期限內，安排固定工作人員及時了解周邊飯店的住房價格，根據星級等級別要求與自身進行對比，并及時調整房價。另外，對老顧客盡量提供一些變動不大的房價，留住老顧客。

　　7、安全保障

　　對任何飯店或公共場所而言，安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關知識的課程是必要的，定期檢查飯店中的安全應急措施是否完好，及時修理或更新。同時有必要向顧客強調安全問題，安排消防演戲等。

　　六、調查過程中的經驗總結與體會

　　我小組在對石河子天富飯店客房部服務質量的調查過程中遇到了許多困難，但也獲得了許多經驗。首先，我們在選擇調查對象時存在盲目性，在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店，考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區無法做出同星級之間的比較。其次，到達天富飯店時，我們糾結了好久好久到底是從正門進去呢還是從后門進去，因為天富飯店的規矩是前門是客人走的地方，后門是領導和員工通行的地方，而我們既不是消費者也不是工作人員，覺得走哪里都不合適，最后才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領導溝通，實施調查，由于我們組員里有一個曾經在天富工作過，所以我們很順利地找到了要找的領導。溝通我們的最大障礙，我們都存在膽怯心理，而且缺乏溝通技巧，領導拒絕了我們。剛開始，我們表明了身份和來意，告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私，我們就發現領導不愿意地皺了皺眉頭，在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說，我們這樣做不太好，影響客人休息，還影響飯店的形象之類的。我們沒有辦法，再次表明我們是在大廳里面等候，等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫。可是李副總還是不同意，他說：“要不這樣吧，你們給我留點問卷，我讓大堂副理給你們做吧，以為我們的大堂副理是專門負責與客人溝通的，讓他把問卷發給客人填寫會比較好，過兩天你們過來找他拿。”當話說到這個份上時，即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店，大家都很喪氣，但是我們不甘心，不想就這樣放棄，所以我們決定在飯店門口進行調查。看到有客人出來時，大家都想他們都是有錢人，應該不會給我們填問卷的，然后就相互對視，都不主動上前，就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了，后來，我們終于鼓起勇氣上去了。負責拍照的也很配合，相互協調的很好。由于天富飯店的住宿客人實在是太少了，我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結果與我們的期望值相差太大了，我們只能另外想辦法。那個曾經工作過的組員聯系了一個和她關系比較好的領班，看看能有什么辦法解決一下，他告訴我們要是領導不批他還真是沒有辦法，不過早餐時間趁領導沒有上班，可以偷偷溜進去到餐廳給客人發問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的，但是一想還真是沒有辦法了，就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調查過程中遇到的困難，經歷了這些困難后，我們想和大家分享一下我們收獲的經驗。

　　1，在以后的學習生活中，不管做什么事情，首先要多思考，明確目標和對象，不去盲目實行。

　　2，在遇到問題的時候，要冷靜，還得果斷的作出決定，就比如說，我們調查的時候就應該很大方地從前門進去。

　　3，至于人際的交往與溝通是一門很大的學問，這與個人平時的表達能力和鍛煉程度有關系，我們也缺乏溝通技巧，我們總是言不由衷，只能說想要提升自己就多與別人溝通，多鍛煉。

　　4,小組共同完成任務的時候，要有明確的分工，有團體意識，相互協調、合作，如果不分工，大家都很盲目，缺乏主動性。

　　5，在與陌生人交往的時候，不要以貌取人，特別是與有錢人打交道時，千萬不能產生自卑心理，也許有錢人在別人眼里高高在上，不屑一切，其實他們也不一定很冷漠，他們也是平凡人，也愿意幫助人，所以要用平和的心態去對待。 6，在困難面前，不要輕易低頭，要多思考，困難就像解方程，這種方法行不通就得換另外一種，總是會有辦法的。

　　7，堅持很重要，不要輕易妥協放棄。

　　8，人脈很重要，能用的關系就得用。有時候，有些關系會讓你達到事半功陪的效果。

　　我們的體會：我們很高興有這樣一次機會出去調研。小組成員的協調、配合就是成功的開始，敢于走出去，我們就進不了。雖然我們的調查過程很坎坷，我們的問卷設計不是很專業、科學，我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解，但是，我們覺得我們成長了，收獲了。我們克服了許多困難，遇到問題時，我們思考了，想辦法解決了，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢于說出來，我們還意識到了，其實人都是平等的，無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是，沒有親眼見到客房內的設施及房價表。

　　七、實踐意義

　　這次調查是由許多的不足與瑕疵，但是我們從中學到了許多的東西，我們學回了面對打擊與克服挫折。當我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發放問卷的時候，我們通過和他的協商，他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標還差好遠，我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之后來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發現天富的客人真少啊，我們一個早晨才等了十幾個人。后來我們在領班那里了解到在早餐的時候領導好沒有去酒店，在一天的早餐時間我們到了里面發問卷。終于在幾天的時間里做好了六十份問卷，只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的，有2份是有多選的，反正就是無效了。不過這次的經歷真的很是值得留戀的。

關于調查報告的總結 篇7

　　清晨，凜冽的寒風撲面而來。惡劣的天氣并沒有擊退我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦來面對社會，我所學的東西能否被社會所用，我的能力是否被社會所承認。同時，我也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性。通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會實踐，我主要是通過社區服務來調查社區相關情況，特別是社區衛生服務方面。雖然這次社會實踐只有短短一天的時間，但是我學習到很多東西.現調查如下：

　　一、社區居委會的基本結構

　　根據我國居民委員會組織法規定，居民委員會由主任、副主任和委員共五至九人組成。居民委員會主任、副主任和委員，由本居住地區全體有選舉權的居民或者由每戶派代表選舉產生;根據居民意見，也可以由每個居民小組選舉代表二至三人選舉產生。居民委員會每屆任期三年，其成員可以連選連任。其中社區黨支部是黨在城市的基層組織，是居民區各類組織和各項工作的領導核心，也是做好街道、社區黨建工作的基礎。社區黨支部宣傳貫徹黨的路線，方針、政策和國國家的法律、法規，執行上級黨組織的決議、決定，支持和保證居委會依法履行職責。社區居民委員會是社區居民大會的辦事機構，由社區居民大會或社區居民代表大會選舉產生，每屆任期三年。社區居民委員會要執行社區居民大會的決定，并向社區居民大會負責，接受社區居民大會的監督，定期向社區居民大會報告工作。社區居民委員會要在政府有關部門及政府派出機構的指導下開展工作，組織社區成員進行自我教育、自我管理、自我服務、自我約束。

　　二、 社區居委會的基本功能

　　(1)宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動;

　　(2)辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業;

　　(3)調解民間糾紛;

　　(4)協助維護社會治安;

　　(5)協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作;

　　(6)向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。

　　龍家社區也針對本社區內部具體情況對居名作出了如下承諾

　　(1) 為社區居民最底保障服務,為殘疾人提供服務

　　(2)為新市民提供多方面優質服務

　　(3)為育齡婦女優生優育指導,為行動不便老人上門服務

　　(4)為特困家庭提供關心服務,為待、下崗人員擇業提供中介服務 ，為七十歲以上老人辦理優待證，為青少年提供法律維權服務，通過在居委會實踐一周，我的確看到了居委會成員都履行了他們的職責，誠心誠意的為居民服務。龍家居委會下設有工作室、黨員之家、文娛活動工作室等。這些活動室的設立也大大的方便了居民，為社區工作開展提供了很好的平臺，為現代社區建設打下了很好的物質基礎。

　　三、政府各相關部門根據職責要求參與社區衛生服務工作，衛生部門成立技術指導組開展對社區衛生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，并聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社區衛生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套文件。社區衛生服務情況:

　　(一) 政府對社區衛生服務工作重視程度有較大提高. 政府各相關部門根據職責要求參與社區衛生服務工作，衛生部門成立技術指導組開展對社區衛生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，并聯合市發改、編辦政府各相關部門根據職責要求參與社區衛生服務工作，并聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社區衛生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套文件。

　　(二) 政府增加了經費頭入.去年,龍家社區只有8家診所店,今年,私人獨自辦的診所就有9家，新建了龍家社區衛生醫療服務中心,還新開了3家社區衛生合作社,為社區居名衛生健康提供了一定的保障.居名在社區醫療合作社就醫還可以享受一定的醫療補助.

　　社區衛生服務能力得到一定提升。一批社區衛生服務機構的工作重心開始逐步從單一的醫療服務向預防保健綜合服務轉變，不同程度的開展了家庭病床、戶籍健康檔案、康復指導、健康教育、預防接種等服務.區安裝了社區衛生服務管理信息系統軟件，為提高社區衛生服務管理水平提供了技術支持。

　　(三) 環境是人類賴以生存和發展的必要物質條件，環境問題直接關系到未來人類命運的興衰福祉.社區衛生環境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康。社區有專業的清潔工，專門打掃社區衛生，有的是打掃路面的拉圾，有的是處理社區居民墻面的廣告圖畫等，還有專業的農林工人，專業負責處理社區綠化帶，維護社區綠化。

　　(四) 社區衛生存在的主要問題

　　1. 思想認識和學習宣傳仍不到位. 一些政府及相關部門領導對發展社區衛生服務是各級政府履行社會管理和公共服務職能的重要內容的認識不到位，責任不明確，沒有將發展社區衛生服務納入經濟社會和城市發展總體規劃以及社區精神文明建設規劃.

　　2. 對發展社區衛生服務的意義、作用和相關政策學習宣傳不到位。社會關注度和干部、群眾知曉率低，甚至連部分街道負責人都不太了解，導致社區衛生機構工作上得不到支持配合，社區群眾對社區衛生服務機構“六位一體”服務職能不清楚，全社會關心、扶持發展社區衛生服務的良好氛圍沒有形成。

　　3. 各項經費投入不到位。堅持公益性是發展社區衛生服務的首要原則。市政府實施意見明確要求“政府對社區衛生服務的補助內容包括：按規定為社區居民提供公共衛生服務的經費、社區衛生服務機構的基本建設、房屋修繕、基本設備配置、人員培訓和事業單位養老保險制度建立前按國家規定離退休人員的費用等方面的支出”.然而公共衛生補助經費至今未按規定預撥到社區衛生服務機構。由于總體投入不足，社區衛生服務的公益性基本未得到體現。絕大多數社區衛生服務中心均未真正從原來的基層醫療機構轉型包括我所在社區, 人員工資全部為差補,衛生服務站中有9為民營，因此仍是主要依靠醫療收費來維持日常運轉.

　　4. 社區衛生服務總體能力和水平較低. 社區衛生服務隊伍素質偏低。目前全市社區衛生服務機構有衛生技術人員639人，大多數為原基層醫療機構人員，普遍存在學歷層次偏低、年齡結構老化、知識結構單一、醫療水平不高等情況。造成廣大居民對社區衛生服務機構缺乏信任、居民就診率低。因經費、政策、隊伍等方面的因素制約，社區衛生服務機構從觀念上無法樹立預防為主、防治結合、全科服務、以維護居民健康為中心的社區衛生服務理念.

　　5. 從運行管理上仍沿襲醫院的醫療管理模式，以贏利為主要目的開展單一醫療服務，對社區衛生公共服務部分的人事、財務、業務沒有單獨管理核算;從工作方式上，仍以坐等病人上門為主，主動服務、上門服務、社區責任醫生等適合社區衛生服務特點的工作少有開展。目前各機構已建立的部分無論是紙質還是輸入電腦的居民健康檔案，都與對居民的日常服務和上級醫療機構脫節，不能發揮居民健康管理監測、信息資源共享的作用。社區衛生服務“六位一體”總體能力較弱，公共衛生服務沒有得到有效落實。

　　四、為社區居委會服務

　　“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡.”通過這次社區服務勞動,我明白了許多道理.勞動中,我知道了自己許多不足之處.這次在居委會服務一天,我也算是親身投入了實踐當中,而且我都努力的完成我該做的任務.剛開始去居委會的時候,居委會主任參觀了居委會辦公的地方,認識一下居委會成員,后來主任安排我掃地、拖地、擦桌子、窗戶等.剛開始勞動是有點累,但我仍然堅持,因為我知道這是我第一次社會實踐,給自己一個鍛煉的機會.后來主任安排我整理文件,這些事對我來說很簡單,很快就完成了任務,所以我在居委會有很多的空閑時間.我就利用這些多余時間與居委會叔叔阿姨攀談,詢問他們一些有關社區情況以及社區衛生服務狀況。

　　通過一天的實踐,我發現居委會成員個個都很有責任感,做事情都很認真,每當有居名來居委會辦事的時候,他們都很熱情的接待和處理事情.

　　五、為一步推進社區衛生服務的建議

　　(一)希望要強化政府責任，切實加強領導。

　　(二)對社區衛生服務重要意義、作用和相關政策的學習宣傳力度，要采取電視滾動播出、宣傳材料入戶等有效方式，提高社會關注度和廣大群眾的知曉率，特別是要發揮社區居委會的組織發動作用，提高社區居民對社區衛生服務機構的了解和利用率，營造有利于發展社區衛生服務的良好氛圍。

　　(三) 要強化政府主導，落實保障措施。要加大各項經費投入力度，以保證社區衛生機構的公益性質。

　　(四) 要強化能力建設，完善服務功能。一是要加快社區衛生服務人才隊伍培養步伐，加大政策傾斜力度，改善社區衛生工作條件，吸引更多的衛生專業技術人員到社區衛生機構工作 .

　　(五) 要充分發揮社區居委會、社區群眾等多方面的民主監督作用，建立社區衛生信息公示和群眾滿意度評價制度.

　　六、社會實踐感悟

　　在實踐的這一天里,我通過自己的努力奮斗, 體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦.現在看起來，我覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習和深入了解社會的機會。

　　在這次實踐的過程中,我認真負責地做好居委會主任安排給我的事情,耐心的聽居委會成員給我講有關社區居委會以及社區衛生服務情況. 社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些初生牛犢的學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。

　　原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實踐的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點!挫折?怕什么!風雨過后一定會有彩虹的!”

　　高中生社會實踐,有利于增長才干.堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一,走理論與實踐相結合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑.社會實踐是知識創新的源泉,是檢驗真理的標準.把學得的知識用于實踐,在實踐中繼續學習提高,才能真正成為對社會有用的人才. 實踐以充分證明,社會實踐促進了大學生的全面發展.通過社會實踐活動,我從與社區工作人員以及人名群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗,使思想得到升華,社會責任感增強.在實踐中,我的人生觀價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力適應能力和創新能力.

關于調查報告的總結 篇8

　　早期的消費者行為研究關注消費者行為木身，通過傳統的調查問卷、焦點小組訪談、個體訪問、店面觀察等定性、定量調查方式和手段采集人II統計學資料、購物行為、消費意向等信息，用于進行消費者行為的研究和分析。進入互聯網時代，反映消費者行為軌跡的數據在網絡上大量沉淀，基于購物網站的點擊率、訪問量及其他網絡數據量化指標被大量采集，形成對消費者行為路徑的概括和綜合描述。當卜進入大數據時代，網絡平臺樣式和消費者購物習慣多樣化，需要對消費者數據的采集和行為的分析逐步擴展至更多數據源，結合購物網站、其他網臾瀏覽信息、社交媒體平臺信息、移動終端、搜索引擎等多個平臺去接觸消費者，挖掘數據，從而進行綜合評估和分析。

　　2、傳統消費者行為研究與大數據時代的對比分析

　　2.1、消費者行為研究模型框架發展

　　1898年路易斯(E.ST.Elmo Lewis )提出的AIDA模式是研究消費行為的成熱理論之一，Edward.K.StrongJ:在四階段模式的接觸上增加“MemoYV"(記憶)階段(陳培愛，20xx，208提出五階段式AIDMA模式。

　　AIDMA模式分為引起關注一產生興趣一產生欲望一形成記憶一產生行動(Attention-Interest-Desire-Memory-Action )五個階段，意在描述受眾從接受信息到產生行動之間動態式地引導其心理過程并將其順序模式化的一種法則。

　　隨著互聯網及移動應用的普及、傳播環境發生了深刻變化、受眾媒介信息關系變革，受眾作為信息的接收者和發布者承擔著雙重角色。20xx年口木電通提出了web2.0時代背景卜的AISAS評估模式，AISAS模式分為五個階段:注意一興趣一搜索一行動一分享(Attention -Interest -Search-Action-Share )，其中兩個具備互聯網背景特質的"s"— search(搜索)和ShaY'e(分享)的出現，指出了互聯網時代卜消費者主動行為的重要性(北京電通，20xx)。從AIDMA到AISAS模式的轉化過程是基于web2.0時代背景卜的媒介和受眾行為變革，開創了基于web2.0互聯網時代評估的新范式。

　　20xx年，口木電通繼AISAS之后又發布了“SIPSModel”分析工具，該模型分為四個階段:共鳴一確認一參與一共享與擴散( Sympathize -Identify -Participate -Share&Spread)(程士安，201)。在人類進入“對話”時代背景卜，社會個體和信息關系發生變革，社會個體主動檢索、分享個人信息，意見相同個體聚集成群，SIPS模型把受眾獲取信息，產生共鳴后的“確認”、“參與行動”、“分享和擴散”的三個行為環節表達得十分清晰。該模型預示著消費者行為研究進入了數字時代，深入解剖平臺受眾行為的階段，基于數字時代的互聯網、移動通信技術的變革，消費者接受信息的渠道和方式發生改變，因此研究需要切換到多點的、非線性的場景之中。

　　消費者研究框架模型三個階段的發展揭示了從早期對消費者行為的研究發展為對消費者意圖的深刻剖析的過程，從而為消費者行為研究路徑和方法的轉變提供了重要參考。

　　2.2、消費者行為研究路徑與數據采集方式的轉變與發展

　　早期階段對于詳細歷史消費記錄的追蹤和分析是對消費者行為深層次理解的開始，而現今則實現了從理解消費者行為到掌握消費者意圖的轉變，從追蹤消費者消費記錄擴展到新興的數據源，如網u cookies、社交媒體平臺、移動終端、搜索引擎等。當前許多企業和品牌已經將從網站獲取到的消費者行為數據整合到了整個策略的制定當中，這此數據既包括消費者的在線交易、點擊、購物路徑數據，又包含來自社交媒體網站、搜索引擎的數據。研究的焦點不僅僅在于如何挖掘這此數據，而是深入探究如何將所有有價值的數據整合，進行綜合分析和評估。此外，傳統的消費者行為研究報告主要將收集的數據進行分類從而得出調查結果，從宏觀層面解讀消費者數據，局限于理解消費者當卜的消費行為。而通過大數據技術卜整合各個平臺數據源，可以深入地對各個層面的數據進行細分，不僅可以理解消費者當卜和事后行為，也可以在消費者行動前深入理解消費者，從而有助于整個營銷策略的制定。

　　3.大數據在消費者行為研究中的應用

　　3.1、消費者行為分析

　　不同于傳統的社會學研究范式，對消費者的研究常常采用抽樣的方式來進行，通過隨機方式選擇被調查對象，通過定性定量調查獲得數據，并通過對數據的分析以此獲得營銷策略方面的決策支持。在大數據時代，消費者研究的范式逐步轉向對互聯網沉淀的海量數據的聚類、挖掘和運算，通過靜態數據、流數據的分析、建模，得出分析結論，由此做出相應的營銷策略判斷.

　　對于消費者行為分析分為“線上消費者行為”和“線卜消費者行為”的分析。線上消費者分析還是基于Web挖掘發現消費者的媒介習慣、內容喜好和消費傾向，是當前應用大數據較多的形式。線卜消費者行為則基于傳統的ShOppeY'(購物學)研究(Paco Underhill ， 200)，一方面利用智能移動端程序、購物車應答程序等創新設備獲取實時位置數據，了解消費者的消費行為和購物習慣，另一方面通過和監控設備相連的圖片分析程序記錄消費者店內行走軌跡等信息，以此提升線卜店面的貨架設計、產品組合、)’告投放方式等。

　　3.2、消費者精準細分

　　進入web2.0互聯網時代，對消費者的精準細分研究分為幾個階段，門戶時代的目標人群定位主要依托網站鎖定企業和品牌營銷傳播對象，搜索引擎時代則通過對消費者主動的關鍵詞匹配方式進行消費者細分，社交媒體時代則通過廣泛的渠道去盡可能地覆蓋多的細分人群。進入大數據時代，尋求更精準、細化的消費者細分這一目標逐步得以更好的實現。在當前的研究中，靜態的數據庫可以升級為實時數據流，記錄消費者個體的線上行為軌跡，這此軌跡除了消費者的基木信息和購物記錄外，還包括其他的網站瀏覽習慣、社交媒體評論、閱讀喜好等綜合信息，同時大數據技術可以實現將消費者這此線上信息與線下的人學特征、線卜購物記錄和傳統CRM相聯系，實現企業和品牌針對個體和群體細分消費者的多層式營銷戰役效果評估。

　　3.3、消費者定位和情感分析

　　這里的“定位”包含兩種概念，一是針對個體消費行為軌跡或搜索行為的精準定位，通過數據對用戶進行分析、分類和精準轉化，如該消費者在瀏覽網臾過程中對哪一類信息、產品具有傾向性，從而進行精準營銷;二是基于地理位置的精準定位，通過采用智能移動終端的個人位置推送信息使信息到達用戶。基于不斷演進的大量來自社交媒體的使用者數據流，情感分析為多種消費者行為分析評估提供參考。企業和品牌可以通過情感分析測量消費者對營銷傳播戰役的實時反應并迅速作出相應調整。如Facebook的“like”功能和新浪微博和騰訊微信的“喜歡”功能，可以實現消費者情感的即時反饋。因為通常來講大多數消費者基于同伴“口口相傳”的喜好和評價做出購買決策，因而情感分析在消費者研究過程中得至關重要。

　　4、結語.

　　消費者研究從AIDMA， AISAS到SIPS模型的階段性發展，揭示了消費者行為研究隨著技術的進步和消費者媒體習慣的改變不斷演進的過程。從傳統消費者行為研究和基于早期互聯網階段的數據采集，一直到當前大數據背景卜通過對各消費者接觸平臺數據源整合的挖掘、建模，實現對消費者行為和意圖的深入理解，經歷了一個歷史性的變革。當卜對于大數據的深入挖掘和深度利用成為消費者研究領域的重要趨勢，尤其是整合網絡各個數據源，篩選有價值的分析數據，從而預測消費者前期意向、評估事后行為，成為未來消費者行為研究分析中的重要突破和創新點。

關于調查報告的總結 篇9

　　一、市場調研

　　目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;

　　目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

　　一、__沙發市場概況：

　　目前，__沙發銷售地主要聚居在__大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在__和__家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

　　市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐__沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自__本土和其他各地區縣城的小品牌，如____、____等。

　　三、消費者調查：

　　1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

　　a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

　　b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市“白骨精”(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

　　c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

　　2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

　　a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

　　b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

　　3、影響消費者購買沙發的主要因素：

　　訪問5人，綜合如下：

　　消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

　　高消費——大品牌

　　中低消費——舒服、價格便宜

　　現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發

　　認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

　　四、沙發產品的未來發展走勢：

　　通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

　　a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

　　b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;

　　c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。

關于調查報告的總結 篇10

　　調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。

　　調查報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。

　　調研報告種類

　　1、按服務對象分，可分為市場需求者調研報告(消費者調研報告)、市場供應者調研報告(生產者調研報告)。2、按調研范圍分，可分為全國性市場調研報告、區域性市場調研報告、國際性市場調研報告。

　　3、按調研頻率分，可分為經常性市場調研報告、定期性市場調研報告、臨時性市場調研報告。

　　4、按調研對象分，可分為商品市場調研報告、房地產市場調研報告、金融市場調研報告等。

　　調研報告格式

　　1。調研報告的標題

　　調研報告要用能揭示內容中心的標題，具體寫法有以下幾種：

　　(1)調研報告標題——公文式標題。這類調研報告標題多數由事由和文種構成，平實沉穩，如《關于知識分子經濟生活狀況的調研報告》;也有一些由調研對象和“調查”二字組成，如《知識分子情況的調查》。

　　(2)調研報告標題——一般文章式標題。這類調研報告標題直接揭示調研報告的中心，十分簡潔，如《本市老年人各有所好》。

　　(3)調研報告標題——提問式標題，如《“人情債”何時了》。這是典型調研報告常用的標題寫法，特點是具有吸引力。

　　(4)調研報告標題——正副題結合式標題，這是用得比較普遍的一種調研報告標題。特別是典型經驗的調研報告和新事物的調研報告的寫法。正題揭示調研報告的思想意義，副題表明調研報告的事項和范圍，如《深化廠務公開機制創新思想政治工作方法———關于武漢分局江岸車輛段深化廠務公開制度的調查》。

　　2。調研報告的正文。

　　調研報告的正文包括前言、主體和結尾三部分。

　　(1)調研報告——前言調研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進行調查;調查的時間、地點、對象、范圍、經過及采用的方法;調查對象的基本情況、歷史背景以及調查后的結論等。這些方面的側重點由寫作者根據調研目的來確定，不必面面俱到。

　　調研報告開頭的方法很多，有的引起讀者注意，有的采用設問手法，有的開門見山，有的承上啟下，有的畫龍點睛，沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨，為主體部分做展開準備。文字要簡練，概括性要強。

　　(2)調研報告——主體這是調研報告的主干和核心，是引語的引申，是結論的依據。這部分主要寫明事實的真相、收獲、經驗和教訓，即介紹調查的主要內容是什么，為什么會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等，內容較多。所以要精心安排調研報告的層次，安排好結構，有步驟、有次序地表現主題。

　　調研報告中關于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里，是充分表現主題的重要部分。一般來說，調研報告主體的結構大約有三種形式：

　　橫式結構。即把調查的內容，加以綜合分析，緊緊圍繞主旨，按照不同的類別分別歸納成幾個問題來寫，每個問題可加上小標題。而且每個問題里往往還有著若干個小問題。典型經驗性質調研報告的格式，一般多采用這樣的結構。這種調研報告形式觀點鮮明，中心突出，使人一目了然;

　　縱式結構。有兩種形式，一是按調查事件的起因，發展和先后次序進行敘述和議論。一般情況調研報告和揭露問題的調研報告的寫法多使用這種結構方式，有助于讀者對事物發展有深入的全面的了解。一是按成績、原因、結論層層遞進的方式安排結構。一般綜合性質的調研報告多采用這種形式;

　　綜合式結構。這種調研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調研報告寫法，一般是在敘述和議論發展過程時用縱式結構，而寫收獲、認識和經驗教訓時采用橫式結構。

　　調研報告的主體部分不論采取什么結構方式，都應該做到先后有序，主次分明，詳略得當，聯系緊密，層層深入，為更好地表達主題服務。

　　(3)調研報告——結尾結尾是調研報告分析問題、得出結論、解決問題的必然結果。不同的調研報告，結尾寫法各不相同，一般來說，調研報告的結尾有以下五種：對調研報告歸納說明，總結主要觀點，深化主題，以提高人們的認識;對事物發展做出展望，提出努力的方向，啟發人們進一步去探索;提出建議，供領導參考;寫出尚存在的問題或不足，說明有待今后研究解決;補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。

　　總之，調研報告結尾要簡潔有力，有話則長，無話則短，沒有必要也可以不寫。

關于調查報告的總結 篇11

　　關于“河南省東灣村的拆遷戶擔心什么”的調查實踐終于在我們毛概實踐小組5個成員的努力下結束了。在農村里實地調查的時間雖然只有短短幾天，但是卻讓我們都難以忘懷，能夠在這樣的一支隊中，我感到非常的開心。

　　此次調研，我們走進了村民們的家中進行面對面的交流，不僅深入了解了當地人對拆遷的擔憂，更加強了我們團隊的協作能力和表達交流能力。

　　對于拆遷，我有如下一些感想：

　　一、其實被拆遷的農民們對政府的拆遷安置總體上是持支持態度的，但是他們也有一些他們的“安土重遷情懷”和“戀舊情結”，如果政府不在思想上開導他們，不從根本上給予他們安慰與關懷，而是一味的“強拆”的話，可能會帶來適得其反的效果。

　　二、農民們對于拆遷仍然存在一些顧慮，比如工作人員對原民房的丈量可能存在問題，使得他們無法分配本該分配到得份額，還有安置房質量無法保證、拆遷后，臨時安置補助費無法足額拿到、購買不起安置，將無處居住等一系列問題。而我認為，他們的這些顧慮都是很正常的，為打消他們的這些顧慮，讓拆遷順利進行，政府應該不僅要在思想上引導他們，更要用實際行動告訴他們，拆遷是為社會做貢獻，同樣政府也不會虧待他們，一定會積極的保障他們的利益。

　　這次的調研不僅讓我了解了農村拆遷的問題和農民的疑惑，同樣也讓我感受到了團隊的力量，提高了團結協作的能力以及與人相處的能力。這一路走來，我收獲很多：

　　第一、團隊意識。我們是來自不同個體的人，在一起工作，一起生活，良好的團隊意識是一切活動成功的前提。我們是一個團體，不論是做什么工作，一切都應該為大家著想。

　　第二、溝通交流。每個人不斷地都會有些新的想法與體會，我們經常交流溝通，不僅是對我們調研的成功有很大的幫助，而且對于我們的感情也有很大的促進作用，我們只有溝通交流，才能共同進步。

　　第三、細節。“細節決定成敗!”任何一份工作，一次活動，都要去精心計劃，需要去細心準備。如果沒有詳盡的計劃的話，肯定會忽略很多細節，以致顧此失彼，會造成諸多不便，降低效率。

　　對于我來說,活動是下次的成功的道路,沒有活動就沒有機會,在活動中可以會有許多的機會,而這機會也是自己日后成功道路的石子。這次調研活動很成功，我們也從中獲益良多。

關于調查報告的總結 篇12

　　調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。

　　調查報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。

　　調研報告種類

　　1、按服務對象分，可分為市場需求者調研報告(消費者調研報告)、市場供應者調研報告(生產者調研報告)。2、按調研范圍分，可分為全國性市場調研報告、區域性市場調研報告、國際性市場調研報告。

　　3、按調研頻率分，可分為經常性市場調研報告、定期性市場調研報告、臨時性市場調研報告。

　　4、按調研對象分，可分為商品市場調研報告、房地產市場調研報告、金融市場調研報告等。

　　調研報告格式

　　1。調研報告的標題

　　調研報告要用能揭示內容中心的標題，具體寫法有以下幾種：

　　(1)調研報告標題——公文式標題。這類調研報告標題多數由事由和文種構成，平實沉穩，如《關于知識分子經濟生活狀況的調研報告》;也有一些由調研對象和“調查”二字組成，如《知識分子情況的調查》。

　　(2)調研報告標題——一般文章式標題。這類調研報告標題直接揭示調研報告的中心，十分簡潔，如《本市老年人各有所好》。

　　(3)調研報告標題——提問式標題，如《“人情債”何時了》。這是典型調研報告常用的標題寫法，特點是具有吸引力。

　　(4)調研報告標題——正副題結合式標題，這是用得比較普遍的一種調研報告標題。特別是典型經驗的調研報告和新事物的調研報告的寫法。正題揭示調研報告的思想意義，副題表明調研報告的事項和范圍，如《深化廠務公開機制創新思想政治工作方法———關于武漢分局江岸車輛段深化廠務公開制度的調查》。

　　2。調研報告的正文。

　　調研報告的正文包括前言、主體和結尾三部分。

　　(1)調研報告——前言調研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進行調查;調查的時間、地點、對象、范圍、經過及采用的方法;調查對象的基本情況、歷史背景以及調查后的結論等。這些方面的側重點由寫作者根據調研目的來確定，不必面面俱到。

　　調研報告開頭的方法很多，有的引起讀者注意，有的采用設問手法，有的開門見山，有的承上啟下，有的畫龍點睛，沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨，為主體部分做展開準備。文字要簡練，概括性要強。

　　(2)調研報告——主體這是調研報告的主干和核心，是引語的引申，是結論的依據。這部分主要寫明事實的真相、收獲、經驗和教訓，即介紹調查的主要內容是什么，為什么會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等，內容較多。所以要精心安排調研報告的層次，安排好結構，有步驟、有次序地表現主題。

　　調研報告中關于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里，是充分表現主題的重要部分。一般來說，調研報告主體的結構大約有三種形式：

　　橫式結構。即把調查的內容，加以綜合分析，緊緊圍繞主旨，按照不同的類別分別歸納成幾個問題來寫，每個問題可加上小標題。而且每個問題里往往還有著若干個小問題。典型經驗性質調研報告的格式，一般多采用這樣的結構。這種調研報告形式觀點鮮明，中心突出，使人一目了然;

　　縱式結構。有兩種形式，一是按調查事件的起因，發展和先后次序進行敘述和議論。一般情況調研報告和揭露問題的調研報告的寫法多使用這種結構方式，有助于讀者對事物發展有深入的全面的了解。一是按成績、原因、結論層層遞進的方式安排結構。一般綜合性質的調研報告多采用這種形式;

　　綜合式結構。這種調研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調研報告寫法，一般是在敘述和議論發展過程時用縱式結構，而寫收獲、認識和經驗教訓時采用橫式結構。

　　調研報告的主體部分不論采取什么結構方式，都應該做到先后有序，主次分明，詳略得當，聯系緊密，層層深入，為更好地表達主題服務。

　　(3)調研報告——結尾結尾是調研報告分析問題、得出結論、解決問題的必然結果。不同的調研報告，結尾寫法各不相同，一般來說，調研報告的結尾有以下五種：對調研報告歸納說明，總結主要觀點，深化主題，以提高人們的認識;對事物發展做出展望，提出努力的方向，啟發人們進一步去探索;提出建議，供領導參考;寫出尚存在的問題或不足，說明有待今后研究解決;補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。

　　總之，調研報告結尾要簡潔有力，有話則長，無話則短，沒有必要也可以不寫。

關于調查報告的總結 篇13

　　在這個寒假里，我對重慶市戶籍制度改革情況進行了了解。作為一名社會的公民，也作為一名當代的大學生，需要了解我國國情和國家制度，為以后為我國做出貢獻打好基礎。這次調研給了我這個機會，讓我了解到我市的戶籍制度改革開局不錯，雖然難度很大，但總體推進還是順利的，整體態勢良好。轉戶人口無論從年齡段、區域分布和產業布局來看，和原來的設想總體是一致的，改革是符合城市發展要求的，人們的需求的，但在一小部分人們眼中改革要達到的目標認為還是不太符合理想的這種現狀、戶籍制度改革的影響力和戶籍制度改革所存在的問題，看到了我戶籍制度改革給我們國家帶來的未來。在注重素質教育的今天，實踐活動已成為一種培養綜合型人才的重要途徑，社會實踐是大學生學習知識、鍛煉才能的有效方式，更是大學生服務社會、理論與實踐相結合的重要形式。

　　親身實踐能夠使我們認識社會、了解社會、步入社會打好良好的基礎。社會是一所更能鍛煉人的各方面才能的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，在實踐中成才，學有所用，找到自己在社會中的價值。在這次調查中，我主要是通過問卷調查，然后網上搜集歷年的戶籍制度和從20__年開始的改革的戶籍制度，兩者作對比，進行分析解剖，得出結論，并提出建議。古話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”問卷調查和網上查資料使我找到理論和實踐的結合點。通過這次對重慶市戶籍制度改革情況的調查了解，讓我對我國的國家制度有了進一步的了解，為我以后的學習打好一定的基礎。

　　這次的調研，讓我學會了許多。首先，在設計問卷的時候，要考慮很多因素，問題要有針對性，簡單明了，符合實際，題型不宜過于單一等。然后，是自己的性格問題了，不要過于膽小，要大膽向路人發起提問，并要找到能說服他們理由讓他們做問卷，態度要好，講話要大聲，不要扭扭捏捏，說話小聲得像老鼠一樣。

　　最后在分析調研結果的時候要客觀公正，多查閱和了解相關資料信息，不能憑自己的主觀思想去考慮理解，出現問題，不要憑單方面去分析，要在多個角度去分析它。有時候圖表是最能夠表達意思東西，不要光憑文字去對比兩者的不同，要通過各種通道獲取圖表來幫助我們來分析，找出原因，并結合當前我國實際水平和未來前景，提出合理化的建議。這次調研讓我體會到了一份調研報告的來之不易以及它的重要性，所以我在以后的學習生活中，要更加努力，不僅學好自己的專業知識并多多了解國家時事，為自己的未來和能更報效國家打好基石。

關于調查報告的總結 篇14

　　一、__非公有制經濟發展的現狀和特點

　　(一)總體趨勢良好。20__年底，全縣注冊個體工商戶3237戶，注冊資金4718。1萬元;私營企業55戶，注冊資金7691。11萬元。與20__年相比，個體工商業趨緩，而私營企業發展較快，注冊企業數和注冊資金分別增長14。6%和18。1%。這主要是外來投資企業發展較快，截止20__年3月，我縣外來投資企業及企業分支50家(不含煤礦企業)，按產業分類：第一產業8家，第二產業28家，第三產業14家。20__年實現銷售收入500萬元以上企業5家，稅收超過100萬元企業2家、10萬元—50萬元7家、10萬元以下24家。從業人員1500多人，年產值1。7億元。

　　(二)財政貢獻逐年增大。20__年底，全縣非公有制企業納稅2757。34萬元，比上年增長451。24萬元，占國地兩稅的45。68%，占財政總收入的32。57%。其中，外來投資企業585萬元，比上年增長14。6%。

　　(三)推動我縣經濟結構和產業結構調整。從整體上看，非公有制經濟發展已經從過去的商貿、餐飲、運輸等領域向電子加工、紡織服裝加工、房地產、建材、醫療保健、礦產冶煉、旅游產品開發和農業產業化開發等領域邁步，工業化框架初步形成。

　　二、影響__當前發展環境的突出問題及成因分析

　　黨的十四大以來尤其是__大后，縣委、縣政府高度重視發展環境的建設，先后成立了非公有制經濟工作領導小組，制定招商引資優惠政策，出臺了加強非公經濟企業“三亂”治理措施等，但從整體上看，取得的成效不夠理想，外來客商還不太滿意。突出體現在市場觀念弱、優惠政策執行難、項目辦理審批煩瑣、誠信不足、辦事效率低、缺乏有效監督懲戒機制等五個方面。

　　(一)干部群眾發展意識、大局意識和服務意識薄弱。干部表現在責任心、事業心不強，封閉保守，重說輕干，作風不實，排外思想較重。群眾表現為視野窄，眼界低，開明開放不夠，文明素養不高。如重慶江津出租車營運有限公司20__年入駐__之后，由于縣城機三營運的問題比較復雜，解決困難，服務部門難以協調，至今該公司尚未取得相關證照，無法營運。究其原因：一是長期形成的傳統經濟思維濃重，雖然知道“無工不富”的道理，但沒有從骨子里透徹理解在國營企業基本退出歷史舞臺的內陸貧困地區，加快發展的出路就是發展民營企業，推動非公經濟發展，但在實際工作和生活中，一些干部群眾往往是既缺乏服務熱情，也缺少發展辦法。二是發展信心嚴重不足。一方面認為__基礎條件和區位優勢不足，招商引資條件差，難度大。一方面認為__是貧困縣份，國家政策扶持更多考慮基礎設施建設和與群眾生產生活有關的民生工程，工業項目“春風難度玉門關”，在十分講究人際關系的情況下，爭資爭項困難多，干部底氣不足，缺乏進取精神。

　　(二)投資承諾難兌現，項目落戶難。主要原因：一是在土地征用、前置手續辦理和稅收減免政策承諾等方面，由于有關工作協調不到位或者超出國家政策法規范圍后，職能部門領導不愿承擔責任風險，項目執行中無法兌現當初的承諾。二是對一些外來投資項目，簽訂合同、協議作出承諾后，由于事先對項目論證不足，對一些政策法規考慮不周，又沒有辦法繞道落實，項目協議無法執行，實際形成單方毀約。貴州“一天鍋”食品有限公司加工基地建設開工難，廣東佛山陶瓷股份有限公司退出__，都或多或少地與上述問題有關。

　　(三)行政審批繁雜，辦事效率低。部門多、層次多、環節多、關系多、難辦事等問題沒有得到根本解決。盡管縣委、縣政府多年來在轉變機關作風、解決部門“門難進，臉難看，難辦事”三難問題上下了很大功夫，但由于沒有一套完善的監督懲戒機制，服務部門之間也沒有形成一個成熟的工作協調服務機制，“一站式”服務又未建成，因此，外來項目的落戶辦理常常在縣部門之間推諉、扯皮，縣招商引資優惠政策難以得到很好執行和落實。主要根源是，一些服務部門仍然沿用計劃經濟作法，習慣利用行政權力這一“尚方寶劍”刁難客商、刁難個體工商戶和私營企業主，特權思想、官僚作風根深蒂固;一方面，受部門利益驅動，一些職能部門利用執收執罰的權力或利用壟斷行業的優勢，趨利執法，以“罰”代管，進行上限收費，如，水電安裝、交通道路管理等。

　　(四)政府權力部門化、部門權力利益化趨向尚未扭轉，招商引資優惠政策難以執行。政府服務經濟工作的職能是通過職能部門服務來執行的，但一些部門在服務管理時“見利忘義”的現象時有發生，往往在涉及審批權利、處罰收費等問題時“當仁不讓”，紛紛插手，應該履行服務義務時部門之間“互相謙讓”，相互推諉，敷衍了事。如縣東方醫院，20__年入駐__后，因基礎硬件條件較為薄弱，難以滿足國家衛生醫療建設標準，目前該醫院尚未拿到醫療業務許可證，難以開展正常的醫療衛生服務，農村新型合作醫療制度推行后，就醫人員缺少，運轉不堪負重，面臨停業。

　　(五)行政效能監督處罰體系建設滯后，加快發展環境建設步履艱難。雖然我縣一直把優化發展環境作為推動非公有制經濟發展重要工作來抓，但由于方方面面的因素制約，既沒有建立一整套成熟的部門之間工作協調機制，也沒有建立一套管理完善、操作具體的監督懲戒機制，往往在工作推動過程中出現招商引資政策與國家法律法規發生矛盾時，常常覺得不對又對，對又不對，難以追究責任部門和責任人的責任，對不作為、亂作為也難以界定，往往“高高舉起，輕輕放下”，不了了之。

　　二、優化我縣發展環境的幾點對策建議

　　根據外來投資企業、個體工商戶代表反映的情況和服務部門座談交流的意見、建議，借鑒先進地區的經驗，結合目前__的實際，優化我縣發展環境，我們認為要側重從以下四個方面下猛藥、出重拳、抓落實、見成效。

　　(一)樹立五種理念。一是樹立優化發展環境就是落實科學發展觀，促進我縣經濟社會又好又快發展。要讓廣大干部群眾尤其是領導干部真正認識到，加快__發展，出路在項目，項目在招商，招商在環境，在硬件環境不占優勢的__縣，就是通過優化軟環境彌補硬件不足，提高競爭力。

　　(二)建立健全五項制度。一是實行招商引資項目代辦的制。凡到我縣投資的項目，一律由招商引資局代辦，外來客商只進招商引資局一家門。要盡快建立由招商局負責的項目服務中心，縣有關部門配合，及時幫助外來客商完成項目行政審批、核準、登記等行政許可事項。時限要求是：一般項目即報即辦，涉及多項審批項目，由代辦中心相關部門同步審批，7天辦結;對縣級審批權限以外的項目，由代辦中心全程服務，盡快辦結。

　　(三)抓實五項具體措施。第一，抓好政務服務中心工作。把政務服務中心建設作為環境優化重中之重來抓，按照項目“一刀切”、服務“一條龍”、收費“一張票”的原則，要求服務中心人員按時間要求、辦理程序、制度紀律上班工作，正確行使職權。加強對服務中心部門單位工作人員的監督和管理，保證窗口服務優質高效。第二，強化對掛牌聯系企業的協調服務。凡投資超過500萬元的引資企業，要求縣掛牌聯系領導每季度深入企業進行一次調研，解決有關困難。

　　(四)嚴格五項查處。一是嚴格對有令不行、有禁不止，違反五項制度的案件查處。二是嚴格對明推暗頂、阻礙政務服務中心建設，陽奉陰違、明進暗不進，部門實行收費“兩張皮”的案件查處。三是嚴格對服務態度惡劣、作風粗暴，影響項目引進落戶，造成巨大損失的案件查處。四是嚴格對“吃、拿、卡、要”等擾亂經濟環境和賄賂案件的查處。五是嚴格對不認真履行職責，積極主動工作，造成嚴重失職、瀆職過失案件的查處。

關于調查報告的總結 篇15

　　根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

　　(一)根據學生手機市場份額分析

　　根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

　　(二)學生消費群的普遍特點

　　作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

　　1。學生消費群的普遍特點：

　　1)沒有經濟收入;

　　2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

　　4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

　　5)品牌意識強烈，喜愛產品;

　　(二)學生消費者購買手機的準則和特點

　　通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

關于調查報告的總結 篇16

　　早期的消費者行為研究關注消費者行為木身，通過傳統的調查問卷、焦點小組訪談、個體訪問、店面觀察等定性、定量調查方式和手段采集人II統計學資料、購物行為、消費意向等信息，用于進行消費者行為的研究和分析。進入互聯網時代，反映消費者行為軌跡的數據在網絡上大量沉淀，基于購物網站的點擊率、訪問量及其他網絡數據量化指標被大量采集，形成對消費者行為路徑的概括和綜合描述。當卜進入大數據時代，網絡平臺樣式和消費者購物習慣多樣化，需要對消費者數據的采集和行為的分析逐步擴展至更多數據源，結合購物網站、其他網臾瀏覽信息、社交媒體平臺信息、移動終端、搜索引擎等多個平臺去接觸消費者，挖掘數據，從而進行綜合評估和分析。

　　2、傳統消費者行為研究與大數據時代的對比分析

　　2.1、消費者行為研究模型框架發展

　　1898年路易斯(E.ST.Elmo Lewis )提出的AIDA模式是研究消費行為的成熱理論之一，1925年Edward.K.StrongJ:在四階段模式的接觸上增加“MemoYV"(記憶)階段(陳培愛，20__，208提出五階段式AIDMA模式。

　　AIDMA模式分為引起關注一產生興趣一產生欲望一形成記憶一產生行動(Attention-Interest-Desire-Memory-Action )五個階段，意在描述受眾從接受信息到產生行動之間動態式地引導其心理過程并將其順序模式化的一種法則。

　　隨著互聯網及移動應用的普及、傳播環境發生了深刻變化、受眾媒介信息關系變革，受眾作為信息的接收者和發布者承擔著雙重角色。20_年口木電通提出了web2.0時代背景卜的AISAS評估模式，AISAS模式分為五個階段:注意一興趣一搜索一行動一分享(Attention -Interest -Search-Action-Share )，其中兩個具備互聯網背景特質的"s"— search(搜索)和ShaY'e(分享)的出現，指出了互聯網時代卜消費者主動行為的重要性(北京電通，20_)。從AIDMA到AISAS模式的轉化過程是基于web2.0時代背景卜的媒介和受眾行為變革，開創了基于web2.0互聯網時代評估的新范式。

　　20_年，口木電通繼AISAS之后又發布了“SIPSModel”分析工具，該模型分為四個階段:共鳴一確認一參與一共享與擴散( Sympathize -Identify -Participate -Share&Spread)(程士安，201_)。在人類進入“對話”時代背景卜，社會個體和信息關系發生變革，社會個體主動檢索、分享個人信息，意見相同個體聚集成群，SIPS模型把受眾獲取信息，產生共鳴后的“確認”、“參與行動”、“分享和擴散”的三個行為環節表達得十分清晰。該模型預示著消費者行為研究進入了數字時代，深入解剖平臺受眾行為的階段，基于數字時代的互聯網、移動通信技術的變革，消費者接受信息的渠道和方式發生改變，因此研究需要切換到多點的、非線性的場景之中。

　　消費者研究框架模型三個階段的發展揭示了從早期對消費者行為的研究發展為對消費者意圖的深刻剖析的過程，從而為消費者行為研究路徑和方法的轉變提供了重要參考。

　　2.2、消費者行為研究路徑與數據采集方式的轉變與發展

　　早期階段對于詳細歷史消費記錄的追蹤和分析是對消費者行為深層次理解的開始，而現今則實現了從理解消費者行為到掌握消費者意圖的轉變，從追蹤消費者消費記錄擴展到新興的數據源，如網u cookies、社交媒體平臺、移動終端、搜索引擎等。當前許多企業和品牌已經將從網站獲取到的消費者行為數據整合到了整個策略的制定當中，這此數據既包括消費者的在線交易、點擊、購物路徑數據，又包含來自社交媒體網站、搜索引擎的數據。研究的焦點不僅僅在于如何挖掘這此數據，而是深入探究如何將所有有價值的數據整合，進行綜合分析和評估。此外，傳統的消費者行為研究報告主要將收集的數據進行分類從而得出調查結果，從宏觀層面解讀消費者數據，局限于理解消費者當卜的消費行為。而通過大數據技術卜整合各個平臺數據源，可以深入地對各個層面的數據進行細分，不僅可以理解消費者當卜和事后行為，也可以在消費者行動前深入理解消費者，從而有助于整個營銷策略的制定。

　　3.大數據在消費者行為研究中的應用

　　3.1、消費者行為分析

　　不同于傳統的社會學研究范式，對消費者的研究常常采用抽樣的方式來進行，通過隨機方式選擇被調查對象，通過定性定量調查獲得數據，并通過對數據的分析以此獲得營銷策略方面的決策支持。在大數據時代，消費者研究的范式逐步轉向對互聯網沉淀的海量數據的聚類、挖掘和運算，通過靜態數據、流數據的分析、建模，得出分析結論，由此做出相應的營銷策略判斷.

　　對于消費者行為分析分為“線上消費者行為”和“線卜消費者行為”的分析。線上消費者分析還是基于Web挖掘發現消費者的媒介習慣、內容喜好和消費傾向，是當前應用大數據較多的形式。線卜消費者行為則基于傳統的ShOppeY'(購物學)研究(Paco Underhill ， 200_)，一方面利用智能移動端程序、購物車應答程序等創新設備獲取實時位置數據，了解消費者的消費行為和購物習慣，另一方面通過和監控設備相連的圖片分析程序記錄消費者店內行走軌跡等信息，以此提升線卜店面的貨架設計、產品組合、)’告投放方式等。

　　3.2、消費者精準細分

　　進入web2.0互聯網時代，對消費者的精準細分研究分為幾個階段，門戶時代的目標人群定位主要依托網站鎖定企業和品牌營銷傳播對象，搜索引擎時代則通過對消費者主動的關鍵詞匹配方式進行消費者細分，社交媒體時代則通過廣泛的渠道去盡可能地覆蓋多的細分人群。進入大數據時代，尋求更精準、細化的消費者細分這一目標逐步得以更好的實現。在當前的研究中，靜態的數據庫可以升級為實時數據流，記錄消費者個體的線上行為軌跡，這此軌跡除了消費者的基木信息和購物記錄外，還包括其他的網站瀏覽習慣、社交媒體評論、閱讀喜好等綜合信息，同時大數據技術可以實現將消費者這此線上信息與線下的人學特征、線卜購物記錄和傳統CRM相聯系，實現企業和品牌針對個體和群體細分消費者的多層式營銷戰役效果評估。

　　3.3、消費者定位和情感分析

　　這里的“定位”包含兩種概念，一是針對個體消費行為軌跡或搜索行為的精準定位，通過數據對用戶進行分析、分類和精準轉化，如該消費者在瀏覽網臾過程中對哪一類信息、產品具有傾向性，從而進行精準營銷;二是基于地理位置的精準定位，通過采用智能移動終端的個人位置推送信息使信息到達用戶。基于不斷演進的大量來自社交媒體的使用者數據流，情感分析為多種消費者行為分析評估提供參考。企業和品牌可以通過情感分析測量消費者對營銷傳播戰役的實時反應并迅速作出相應調整。如Facebook的“like”功能和新浪微博和騰訊微信的“喜歡”功能，可以實現消費者情感的即時反饋。因為通常來講大多數消費者基于同伴“口口相傳”的喜好和評價做出購買決策，因而情感分析在消費者研究過程中得至關重要。

　　4、結語.

　　消費者研究從AIDMA， AISAS到SIPS模型的階段性發展，揭示了消費者行為研究隨著技術的進步和消費者媒體習慣的改變不斷演進的過程。從傳統消費者行為研究和基于早期互聯網階段的數據采集，一直到當前大數據背景卜通過對各消費者接觸平臺數據源整合的挖掘、建模，實現對消費者行為和意圖的深入理解，經歷了一個歷史性的變革。當卜對于大數據的深入挖掘和深度利用成為消費者研究領域的重要趨勢，尤其是整合網絡各個數據源，篩選有價值的分析數據，從而預測消費者前期意向、評估事后行為，成為未來消費者行為研究分析中的重要突破和創新點。

關于調查報告的總結 篇17

　　非公有制經濟是國民經濟的重要組成部分，也是活力的經濟增長力量，很大程度上決定著一個區域的經濟發育程度和發展水平。作為陜西省縣域經濟發展十強縣之首的府谷縣，至上世紀末，非公經濟已在縣域經濟中三分天下有其二，由原來的配角變為主角，近年來更是呈現出速度、規模、效益、后勁同步快速增長的良好勢頭。在非公經濟的強勢帶動下，府谷縣先后跨入西部十強和全國百強,成為陜西乃至全國經濟發展活力的地區之一。

　　一、艱辛的歷程

　　府谷縣是陜北發展非公經濟最早的一個縣，在近30年的發展過程中，歷屆縣委、縣政府以解放思想為先導，以做好服務為主旨，持續推進非公經濟發展不動搖，不懈怠，一任接著一任抓，一個臺階一個臺階上，走出了一條具有府谷特色的發展之路。其發展歷程大致可總結為以快、多、大、好為明顯特征的四個階段：

　　(一)創業起步階段(1984年1991年)。這一時期的發展特點可用快字來概括。府谷非公企業起步于上世紀80年代中期，時稱鄉鎮企業。為了鼓勵非公經濟迅速發展起來，該縣于1984年制定了鼓勵發展鄉鎮企業的十六條規定，鼓勵鄉、村、個_力發展加工業、運輸業和個體工商業，鼓勵農村黨員、干部帶頭興辦企業，并給個人企業戴上集體企業的紅帽子，明確規定凡三戶以上農_辦的企業，均按集體企業對待，享受免稅三年待遇的優惠政策，有力調動了全民創業的熱情，初步形成了鄉辦、村辦、聯辦、戶辦四輪驅動的發展局面。短短幾年時間，全縣企業由101戶發展到1809戶;產值從572萬元增加到2.1億元;從業人員由1717人增加到11615人。這一時期，許多小廠小礦如雨后春筍般突兀崛起，主要發展了小煤窯、小水泥、小電石、小焦化、小泡花堿等五小企業，發展方式多為小打小鬧，起點低，規模小，屬家庭式、作坊式經營。

　　(二)快速擴張階段(1992年1999年)。這一時期的發展特點可用多字來概括。鄧小平同志南巡講話的發表以及神府煤田的開發，為府谷非公經濟發展創造了極為有利的形勢。縣委、縣政府抓住這一難得機遇，以放手加快發展為主題，在規劃審批、土地征用、物資供應等方面向非公企業傾斜，規定外商獨資或利用外資技改的企業，免征所得稅一年，兩年后只征收10%;對參與合資、合作的企業，減征或免征三年產品稅和增值稅。同時幫助非公企業爭取貸款扶持，使非公企業由局部向面上發展，非公經濟一躍成為縣域經濟的主體，府谷縣也因此成為榆林乃至陜西發展鄉鎮企業的典型。到1999年，企業發展到2658戶;產值17.9億元，占全縣生產總值的77.9%;上交稅金3286萬元，對財政的貢獻率達59.6%;從業人員達到19977人。這一時期，以電石、硅鐵、碳化硅為主的高耗能產業項目，成為民企投資的主體，呈現出村村點火、處處冒煙的發展局面。由于當時國家產業政策沒有明確限制，企業盲目跟進，一哄而起，表現為數量多但規模小，增長快但效益低;擇業趨同，結構不盡合理，區域發展不夠平衡。

　　(三)調整整合階段(20__年20__年)。這一時期的發展特點可用大字來概括。進入新世紀，隨著國家產業政策的調整和治污力度的加大，解決非公企業資源浪費、環境污染問題成為府谷面臨的主要矛盾。縣委、縣政府以關小上大、環境治理為重點，及時出臺一系列政策規定，痛下決心，關閉小煤礦180個，小煉焦廠127戶，泡花堿廠56戶，小煉鐵廠28戶，小水泥、碳化硅廠等41戶，引導非公企業聯手發展大煤礦、大電廠、大水泥、大載能工業，形成了以煤炭、電力、冶金、化工、建材五大產業為支柱的新型工業體系，涌現出興茂、恒源、天龍、萬源、方正等一批大型非公企業。這一時期，隨著關小上大政策的落實，促進了非公經濟由數量擴張型向質量效益型轉變。五年間，非公企業從業人數增加2.6倍，上交稅金增加8倍。但當時受技術水平低和自主創新能力弱的制約，跟不上國家產業政策和環保政策的要求，資源浪費和環境污染嚴重，軟、散、低、弱的特征尤為明顯，同時受內蒙古、寧夏等毗鄰地區政策環境的吸引，大量民間資本外流。

　　(四)轉型升級階段(20__年至今)。這一時期的發展特點可用好字來概括。從20__年開始，府谷縣以轉變發展方式，提升發展層次，引導非公企業走循環發展的新型工業化道路為目標，推進非公企業上規模、上檔次，實現產業優化升級。并結合縣內資源配置和產業布局，著力發展循環經濟，涌現出恒源、天龍、萬源、金利源等示范企業。五大民企集團正式啟動，規劃新上一批大型煤轉電、煤化工、煤電載能產業項目。為推動非公經濟又好又快發展，縣委、縣政府先后出臺《關于鼓勵支持非公有制經濟發展的暫行規定》和《關于加快發展非公有制經濟的實施意見》等一系列政策措施，扶持非公企業做強、做大、做活。20__年，府谷縣委、縣政府做出了打造全省民營經濟轉型升級實驗區的戰略部署，全力推動非公有制經濟轉型升級。目前，《府谷民營經濟轉型升級試驗區規劃(20112020)》已編制完成。這一時期，非公企業發展在布局上由分散向集中、產業上由單一向多元、經營上由個體向組團、方式上由做大向做強、層次上由求快向求好逐步轉變，實現了量的擴張到質的提升，逐步走上規模化、集團化、集約化發展之路。

　　經過以上四個階段的化蛹蟬蛻，非公經濟已經成為府谷縣域經濟的主導力量。到目前為止，府谷非公經濟已經形成以能源化工為主體，涉足電力、煤炭、化工、冶金、交通、房地產、商貿服務、養殖業、農副產品加工等諸多領域的產業格局，呈現出門類全、數量多、增長快的特色優勢。

　　二、顯著的成效

　　非公經濟的快速發展，推動了富民強縣進程，盤活了府谷縣域經濟社會發展一盤棋。其成效主要體現在以下五個方面：

　　一是增強了經濟實力。截至20__年底，全縣非公經濟總數已發展到17133戶，共有企業1129戶，其中工業企業301戶，工業企業中有煤炭企業85戶，蘭炭企業16戶，電廠15戶，金屬鎂企業28戶，電石企業15戶，硅鐵企業15戶，硅鈣企業4戶，硅錳企業2戶，水泥企業7戶;非公經濟實現總產值516億元，實現增加值271.31億元，占到縣域經濟總量的66.51%;非公企業納稅59.1億元，對財政的貢獻率達69.3%。在非公經濟的帶動下，近年來，府谷縣域經濟綜合實力大幅提升，20__年躋身全省十強縣，位列第5位，20__年位列第3位，20__年到20__年連續三年位居全省第1位，特別是20__年、20__年躋身全國百強縣，分別位居第91位，第69位。同時，非公有制經濟的發展，促使財富在民間快速積累，增強了縣域經濟競爭力。

　　二是吸納了社會就業。府谷非公企業多為勞動密集型產業，就業容量大，成了解決當地社會就業問題的主渠道。目前，全縣非公企業共吸納勞動力11.85萬多人，占全縣勞動力總數的97.29%，極大地緩解了縣內就業壓力。特別是20__年、20__年金融危機沖擊的嚴峻形勢下，府谷縣大部分企業能夠采取靈活用工、彈性工時、技能培訓等辦法，保證員工就業穩定，做到停產不裁員、減產不減薪。非公企業家積極幫助政府分擔就業壓力，不將包袱甩給社會，極大地促進了社會穩定。

　　三是實現了以工哺農。府谷非公企業在依托工業發展完成資本集聚之后，有不少企業家將目光投向農業產業，走多元化發展的路子，這既拓寬了發展領域，又有效實現了工業反哺農業。領辦煤炭企業的高乃則投資3000萬元，建成百畝大棚蔬菜基地和萬頭養豬場;領辦水泥企業的淡新城投資3500萬元，興辦海紅果深加工項目;曾辦小鐵廠的趙振華投資400萬元，發展以花生為主的農副產品深加工項目;在縣外經營餐飲服務業的丁鳳彥投資1500萬元，建成萬頭養豬場;經營硅鈣企業的岳永平投資300多萬元，發展小雜糧深加工項目。非公企業家投資興辦農業產業，發展規模經營，使一大批勞動力成為產業農民和技術工人，改變了傳統的耕作方式，增加了農民收入，為推進農業產業化發展發揮了示范帶動作用。

　　四是促進了城鎮化進程。非公經濟發展推動農業勞動力向工業轉移，農村人口向城市流動，帶來經濟社會結構的深刻變化，加快了府谷城鎮化進程，全縣城鎮化率達到48%。20年前，縣城人口不足1萬，現在加上流動人口超過10萬人。如今的府谷縣城面貌一新，成為晉陜蒙交界黃河岸邊最亮麗的城市。新民、孤山、廟溝門、麻鎮、哈鎮、黃甫6個建制鎮，也按照功能齊全的小城鎮標準，正在改造建設。

　　五是助推了社會事業發展。府谷非公企業家先富之后，積極投身公益事業和慈善事業，用一顆感恩之心回報社會，助推了社會事業發展。近年來，全縣非公企業家捐資11.13億元，幫扶989個新農村建設產業項目;捐資12.8億元，幫建四大民生工程，支持公益事業發展;捐資2.76億元，設立了大病醫療救助、教育兩大基金會，幫助弱勢群體解決實際困難。非公企業家的善舉產生了良好的社會效應，被國務院扶貧辦譽為獨具特色的府谷現象。

　　三、成功的經驗

　　非公經濟的培育、發展和壯大除了受市場的影響外，政府的引導、扶持和服務具有重要推動作用。但在實踐中，政府一些扶持非公經濟發展的政策和措施，效果并不盡人意，有的甚至還幫了倒忙。政府如何做到引導不命令、扶持不包辦、服務不代替，府谷歷屆縣委、縣政府，特別是近年來，縣委、縣政府注重立足實際、注重營造環境、注重搞好服務、注重加強領導、注重和諧發展五個注重，引導、扶持和服務非公經濟發展的成功經驗和主要做法為榆林市乃至陜西省在這一領域提供了生動的樣本。

　　(一)注重立足實際，理清非公經濟發展思路。一是確定發展思路。為全面理清非公經濟發展思路，明確發展重點和發展方向，近年來，府谷縣委、縣政府在充分落實國家有關非公經濟發展政策，保護私人財產合法權益的同時，充分借鑒外地先進經驗，通過認真討論分析，在全縣廣大干部群眾中形成了共識：即對于府谷這樣一個境內土地貧瘠，但地下資源豐富的縣份，只有放開才能發展，放膽才能突破，不發展非公經濟就沒有出路，沒有非公經濟的大發展就難以實現縣域經濟的快發展。正是在這一主導思想的引領下，經過縣委、縣政府充分醞釀，反復討論，確定了以特色主導產業為依托，以工業園區和城鎮建設為載體，以扶持非公企業大戶為突破口，全面優化發展環境，放心、放膽、放手地推動非公經濟更快更好發展的總體發展思路。在發展重點和發展方向上，突出堅持五個依托，即：堅持依托特色主導產業發展非公經濟;堅持依托礦產資源發展非公經濟;堅持依托工業園區發展非公經濟;堅持依托城鎮建設發展非公經濟;堅持依托能人和大戶發展非公經濟。二是加強戰略指導。從非公企業的組織、市場、產業等方面，認真做好發展目標定位和藍圖規劃，切實強化對其發展的戰略規劃和指導。府谷縣堅持規劃先行的發展戰略，按照項目園區化、園區產業化、產業規模化的發展思路，規劃建設了清水川、皇甫川、廟溝門、郭家灣四大工業園區和黃河、恒源、東山等三個工業小區，并完成了八個蘭炭產業園，形成了七區八園的工業發展格局，為非公企業的集群發展創造了條件。三是強化資本整合。府谷縣按照一手抓引進項目、一手抓本土企業的發展思路，科學有序整合民營資本，集聚民企力量，走產業化、規模化、集團化的發展道路。在政府積極引導下，全縣400多戶非公企業共同出資，組建了煤業、鎂業、煤化工、煤電冶化、特種合金五大民企集團，進一步提升了非公企業競爭實力，非公企業實現了布局由分散向集中、產業由單一向多元、規模由個體向集團、經營由粗放向集約、發展由求快向求好五個轉變，整體規模和競爭實力得到顯著提升。同時，五大民企集團與府谷縣引進的國有大型企業合作，共同出資建設重大載能產業項目，合作推進資源開發和礦井建設。目前，府谷縣有規模以上混合所有制企業11戶。四是引導循環發展。根據國家產業政策和環保要求，積極引導非公企業引進先進工藝，改造提升傳統產業，延長產業鏈條，走循環生產、清潔生產之路。恒源公司、鎂業集團等一批示范企業，堅持自主創新，破解技術難題，將上游廢料變為下游原料，提高產品附加值，將原料吃干榨盡。在非公企業強力治污的推動下，全縣萬元GDP能耗下降到2.39噸標煤，被國家和省上評為環保工作先進縣，走出了一條發展資源節約型、環境友好型的路子，府谷縣非公企業也成為榆林市發展循環經濟的排頭兵和實現科學發展的重要推動力量。

　　(二)注重營造環境，拓寬非公經濟發展空間。一是在政策環境方面，府谷縣委、縣政府先后制定了《關于推動橫向經濟聯合的若干規定》、《關于進一步加快非公有制經濟發展的決定》、《關于鼓勵支持非公有制經濟發展的暫行規定》、《關于選派黨政機關、事業單位干部到村到企掛職的意見》和《關于加快發展非公有制經濟的實施意見》等一系列政策性文件，進一步放寬準入領域，鼓勵非公資本以多種方式參與資源開發、基礎設施、社會公益事業等項目建設;并從用地、融資、收費等方面，加大了政策扶持力度，以寬松優惠的政策推動非公經濟放膽發展。鼓勵民營資本通過購買產權、資產重組、投資入股等形式，參與國有企業股份制改造，盤活了國有資產，優化了產權結構。二是在服務環境方面，創新體制機制，推行一個項目、一名領導牽頭、一個班子服務、一個部門負責、一套方案管理的五個一工作機制，注重技術信息、人才培訓、行業協會等服務體系建設，并推行每一個重大項目由兩名以上縣級領導總負責，確定牽頭部門，及時有效地協調解決項目建設中存在的矛盾和問題，以高效快捷的服務推動非公經濟放手發展。三是在法制環境方面，繼續加大了三亂的整治力度，成立了專門的環境治理工作組，重點解決企業征占地過程中的漫天要價問題，著力查處對投資者出難題、找麻煩，甚至敲詐_等不法行為，依法保護非公經濟法人代表的合法權益不受侵害。四是在_環境方面，進一步加大了宣傳力度，通過發布會、聯誼會等多種渠道宣傳府谷縣在投資環境、歷史文化、資源和區位等方面的優勢，讓投資商了解府谷。同時，大力宣傳加快非公經濟發展的各項優惠政策，及時報道在發展非公經濟工作中涌現出來的非公企業大戶，積極營造優化發展環境的強大聲勢，在全縣上下營造親商、安商、扶商、護商、富商的濃厚發展氛圍。

　　(三)注重搞好服務，促進非公經濟健康發展。非公企業的發展離不開當地黨委、政府的支持。府谷縣委、縣政府在廣大干部中廣泛灌輸支持是工作、幫助是責任、管理是服務、發展是目的的為非公經濟服務的工作理念，把主動為企業辦實事，幫助企業解決實際問題作為轉變職能的重要手段，促使廣大干部以優質的服務筑巢引鳳。一是完善基礎設施。由政府統一規劃和投資建設水、電、路等基礎設施，實現供水管線、供電線路、通行道路到園區、到項目、到圍墻，提高配套承載能力。所有重點項目用地由政府牽頭實行統征。積極推行產品項目、公共設施、環境保護、物流傳輸、管理服務五個一體化模式，為園區建設、項目推進和產業發展創造良好條件。二是解決資金瓶頸。充分發揮國有資產運營公司、銀豐擔保公司、小額信貸公司的作用，引進縣外商業銀行在府谷設點，有效解決非公企業擔保難、貸款難問題;縣財政出資3000萬元設立信用擔保基金，把20__萬元中小企業專項發展資金提高到5000萬元，采取財政貼息、有償使用、以獎代補、先建后補等辦法，加大政府對非公企業的扶持。出臺管理辦法，動態考核金融機構存貸比例，提高銀行向民企放貸的積極性;采取財政注資和企業籌資的方式，設立1億元的中小企業科技創新基金，支持企業開展科技創新、新產品研發，推廣應用新技術、新工藝、新設備。三是實施人才戰略。引導非公企業改變傳統的用人模式，不斷引進管理人才和技術人才。實施企業家培養工程，積極搭建校企合作平臺，促進高校、科研院所與非公企業碰撞、交流、結合，為企業家提供較高層次的專業培訓，培養造就富有創新意識和能力、適應現代企業發展要求的企業家，推進非公企業經營管理人才職業化、市場化。注重向非公企業輸送人才。政府每年拿出1000萬元鼓勵和支持初高中畢業生到職業技術學校上學，畢業后到非公企業工作，為其解決人才短缺問題。目前，該縣非公企業自主創新意識增強，多數企業已具備自主研發能力，部分企業技術達到了同行業國內水平。

　　(四)注重加強領導，為非公經濟提供發展保障。非公經濟要發展，加強領導是關鍵。一是加強組織領導。為切實加強對全縣非公經濟的領導，把非公經濟盡快打造成為縣域經濟發展的主要推動力量，府谷縣成立了由縣委書記和縣長任組長的非公經濟發展領導小組，明確了各級各部門黨政一把手為本地、本部門發展非公經濟的第一責任人，為促進非公經濟的發展提供了組織保障。二是完善協調制度。建立由政府主管領導負責、有關部門領導參與的非公經濟聯席會議制度，定期研究、協調解決非公經濟發展中的重要事項和重大問題。實行重大項目縣級領導包抓制度和掛牌保護制度，包扶人員每月到企業進行一次現場辦公，及時協調解決企業在發展中出現的各種問題，促進企業不斷發展壯大，以大戶的典型示范作用，推動全縣非公企業上規模、上檔次、上水平。三是強化安全生產。成立安全生產領導小組，健全安全管理制度、落實安全管理責任，完善安全生產控制指標管理體系和考核機制，逐級簽訂安全生產責任書，強化非公企業在安全生產中的主體責任和行業管理部門的監管責任，定期通報和分析安全生產形勢，并按照橫向到邊、縱向到底、條塊結合、不留死角的要求，深入非公企業進行安全生產大檢查，抓好煤礦、非煤礦山、建筑工地等重點領域的安全專項整治，促使非公企業打造追求零死亡的安全文化。目前，該縣非公企業實現了安全生產形勢的持續好轉，20__年全縣GDP億元死亡率為0.31，煤礦百萬噸死亡率為0.111，均低于市上下達的控制指標。

　　(五)注重和諧發展，激勵引導非公企業履行社會責任。經過近30年的發展，府谷的非公經濟已進入一個較高的發展層次，很多非公企業已經改變家族式管理的模式，正在逐步建立現代企業制度。府谷非公企業土生土長，與當地有著天然的經濟社會文化聯系，對資源依賴性大，本土根植性強，回報社會的積極性高。府谷縣因勢利導，教育企業家認識自己能夠富起來，是政策提供了機會，政府提供了服務，鄉親提供了環境，大地提供了資源，理應與鄉親共享發展成果。同時輔以政策激勵，對在扶貧開發和社會公益事業中做出貢獻的企業家，政治上給以鼓勵，資源配置等方面給以優先。府谷非公企業家在先富起來的同時，積極投身公益事業和慈善事業，用他們的義舉和善舉主動承擔著社會責任。近年來，以百機關單位幫百村、百工礦企業扶百村為主題，組織實施新農村建設雙百工程，以縣域為平臺，整體推進扶貧幫建。廣大非公企業家積極響應，涌現出以高乃則、劉彪、王愛田、王愛林為代表的一大批踴躍出資參與扶貧開發的典型，形成蔚為壯觀的府谷現象。這充分展示了府谷新型非公企業家和衷共濟、和諧共榮的時代品質，塑造了敢為人先、團結拼搏、吃苦耐勞、樂于奉獻的府谷企業家精神。非公企業家回報社會，不僅促進了縣域經濟和社會事業的發展，而且提升了企業家的群體形象，改善了村企關系，緩解了村礦矛盾，為非公企業自身的發展壯大也創造了有利環境。

　　四、有益的啟示

　　論資源，府谷擁有的并不是最多;論地理，府谷偏居一隅，溝壑縱橫;論基礎，府谷底子薄、環境欠賬多，甚至有好長時間戴著黑三角的帽子，這樣一個縣份，究竟憑什么能后來居上、近三年來連續位居全省十強縣之首。探尋府谷的發展軌跡，解讀府谷的發展經驗，我們發現，秘訣就是堅持不懈地發展非公經濟，加快推進非公經濟的轉型升級。特別是解放思想、發揮資源優勢、創新轉型、壯優扶強和優化環境五力并舉推進非公經濟，堪稱是府谷發展新篇章的點睛之筆，必將對榆林市乃至全省非公經濟的健康發展起到示范和引領作用。

　　(一)解放思想是促進非公經濟發展的強大動力。非公經濟發展的快與慢最根本的是思想和觀念問題。思想不解放，發展的手腳就難以放開;觀念不更新，發展的局面就難以有大的突破。府谷縣非公經濟發展的實踐證明，思想每解放一步，非公經濟發展就會出現一次大的跨越。隨著市場經濟的不斷完善，非公經濟已成為國民經濟發展的重要支撐力量，經濟體制改革的重要推動力量，經濟一體化的重要帶動力量和社會穩定的重要力量，在滿足人們多樣化需求，解決社會就業，保持社會穩定及提供稅收等方面發揮著積極作用。特別是對于像榆林這樣剛剛起步的資源型城市，不發展非公經濟就沒有出路，不支持非公經濟發展就沒有區域經濟的快速發展。因此，必須不斷拓寬解放思想的廣度和深度，對一切妨礙發展的思想觀念要堅決沖破，對一切_發展的做法都要堅決改變，對一切影響發展的體制弊端都要堅決革除，放手、放膽支持非公經濟發展，把非公經濟盡快打造成為區域經濟發展的主要推動力量，全面建設小康社會的重要依托力量。

　　(二)發揮資源優勢是促進非公經濟發展的強大內力。府谷縣境內有豐富的第四系松散層孔隙水和奧陶紀巖溶水，區域年水資源總量5.91億立方米，已形成每天86萬立方米的供水能力，堪稱陜北能源化工基地的水龍頭有優質的侏羅紀煤和石炭二疊紀煤，已探明儲量200億噸;有富集的高嶺土、鋁釩土、石灰巖、耐火粘土、膨潤土等礦產資源，其中高嶺土儲量屬全國之首，鋁釩土占全省總儲量的85%。資源開發初期，府谷縣委、縣政府堅持群眾辦礦方針，使得多數非公企業擁有了資源。這些資源優勢成為催生府谷非公企業、發展府谷非公經濟的堅實基礎。實踐表明，推動地方經濟發展，要緊緊依托地方資源，充分發揮其優勢，千方百計做大做強資源轉化和綜合利用文章，使其限度地轉化為經濟優勢。

　　(三)創新轉型是促進非公經濟發展的強大推力。科技創新是企業發展的永恒動力。非公經濟要具有競爭優勢，就必須強化非公企業科技創新意識，提高自主創新能力。特別是能源化工產業是資本、技術密集型產業，只有加快新技術、新工藝、新產品的開發，企業才會有大的發展、好的效益，否則就會被淘汰出局。為此，府谷縣委、縣政府充分發揮戰略導向、綜合協調和服務功能，注重從資金、技術和人才等多方面支持非公企業提高自主創新能力，引導非公企業加大科技投入，提升技術研發能力，建設產學研相結合的技術創新體系，加速科技成果轉化，實現資金變技術、技術變資金、資金變更高層次技術的良性循環，推動了非公經濟增長方式的根本轉變和產業結構的優化升級。幾年來，非公企業累計科技投入1.6億元，建立研發、技術中心9個，引進各類專業性人才1200多人。恒源煤焦電化有限公司與中國科學院、清華大學、中國礦業大學、寶鋼等進行技術合作，攻克了用侏羅紀煤生產優質鑄造型焦的技術難關，填補了國內該項技術的空白。府谷鎂業集團投資23億元發展的90萬噸/年搗固焦、5萬噸/年金屬鎂節能聯產綜合利用項目，被列入陜西省13115科技創新工程重大科技產業化項目。天龍鎂業先后采用8種同行業最先進的技術設備，使每噸金屬鎂的綜合成本下降20__余元，年增經濟效益3000多萬元。實踐證明，要發展非公經濟，就要致力實施非公企業人才戰略和科技創新戰略，為推動非公經濟的轉型升級提供強大的動力來源。

　　(四)壯優扶強是促進非公經濟發展的強大拉力。企業沒有適當規模，就沒有競爭力。以往有很多非公企業滿足于小打小鬧，怕擔風險，不愿搞大投入，求大發展，這樣的企業面對激烈的市場競爭，只能是逆水行舟，不進則退。府谷縣委、縣政府以戰略的眼光考慮當前，謀劃長遠，采取放手發展與積極引導相結合，擴大增量與提高質量相結合，千方百計增投入、上項目、擴規模，發展壯大了一批在同行業處于地位的非公企業。對這些企業，他們在貸款、用地等方面給予優惠政策，重點扶持，幫助他們把企業搞強，依靠他們把產業帶大。同時，以骨干企業和產品為龍頭，組織同類企業聯合攜手，對優勢行業進行資源整合，組建了五大民企集團。與神華、陜煤共同出資組建了合資公司，合作開發青龍寺、郭家灣、袁家梁三大井田，建設規模化、機械化、現代化大型煤炭生產基地，不僅增強了非公經濟的市場競爭力，而且帶動了產業的整體提升，為非公企業的進一步發展提供了強大的拉力。

　　(五)優化環境是促進非公經濟發展的強大合力。非公經濟發展的關鍵在環境，政策的連續性更是促進非公經濟發展環境中的關鍵。府谷是個資源大縣，改革開放和陜北能源化工基地的開發建設，給府谷帶來千載難逢的發展機遇。歷屆府谷縣委、縣政府抓住了這一機遇，堅持不懈把發展非公經濟作為推進縣域經濟發展的重中之重，一屆接著一屆干，走出了發展縣域經濟的成功之路。發展非公經濟過程中對重點項目嚴格按照五個一工作機制的要求，層層落實責任，做到項目推進到鄉鎮、到部門，工作責任到單位、到個人，把項目推進和環境保障作為年度考核的重要內容，并加強督導檢查，考核獎懲，促使各級各部門的主要領導用主要精力抓非公經濟發展。同時，努力用足用活各種政策措施，積極營造有利于促進發展的寬松環境，切實為加快發展破解各種難題，推動非公經濟快速發展。為加大對非公經濟的領導力度，府谷縣專門成立了非公經濟環境建設等工作小組，并注重發揮領導班子科學決策、駕馭全局的能力，使各級領導更有力、更有序、更有效地引領和帶動各項事業發展。

　　府谷縣非公經濟經過多年的發展，由弱到強逐步壯大，并且加快進行轉型升級，走出了一條資源富集區非公經濟發展的新路子。但府谷縣非公經濟發展中也存在著發展方式粗放、產業結構單一、現代化企業制度建設滯后等困難和問題，這些困難和問題都需要在進一步轉型升級中予以解決。府谷縣正在積極建設全省民營企業轉型升級試驗區，即將擔負起引導全省民營經濟轉型升級的重任。我們有理由相信，在省市的大力支持下，府谷非公經濟在結構調整、產業轉型、優化升級過程中定會取得更大的成績，府谷這顆塞北高原的煤海明珠，必將會綻放出更加絢麗奪目的光彩。

關于調查報告的總結 篇18

　　一、調查方案

　　(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

　　(二)調查對象：在校生

　　(三)調查程序：

　　1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

　　2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

　　3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

　　(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

　　(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

　　二、問卷設計

　　大學生手機使用情況調查問卷

　　三、數據分析

　　根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

　　(一)根據學生手機市場份額分析

　　(二)學生消費群的普遍特點

　　作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

　　1、學生消費群的普遍特點：

　　1)沒有經濟收入;

　　2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

　　4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

　　5)品牌意識強烈，喜愛產品;

　　(三)學生消費者購買手機的準則和特點

　　通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

關于調查報告的總結 篇19

　　伴隨電子商務在中國的快速發展眾多學者對大學生網購相關研究也不斷深入，面對電商網購領域每年幾何級的增漲更要求對其理論研究也需不斷更新。大學生群體有其特殊性，其本身也是網購大軍最重要的組成部分，對其進行調查研究不僅可以有效的指導該群體合理消費，而且還可以分析整個未來的消費趨勢，有利于電商行業的健康合理發展。本文以上海5所高校為對象進行調查，得到大量原始數據，并在此基礎上對大學生網購行為進行綜合研究。主要運用調查統計、數學相關性分析對影響大學生網購的主要因素分析。

　　一、電子商務的發展態勢及大學生網購狀況

　　艾瑞咨詢數據顯示，20xx年中國網絡購物市場交易規模達18500.0億元，較往年在社會消費品總零售額的占比達到7.7%.從季度數據來看，20xx由于受“雙11”、“雙12”等促銷活動影響，同比增長80.0%，環比增長32.4%.由圖一可看出中國網絡購物市場從20xx年后開始逐漸進入成熟期。未來幾年，隨著傳統企業大規模進入電商行業，中國西部省份及中東部三四線城市的網購潛力也將得到進一步開發，加上移動互聯網的發展促使移動網購日益便捷，中國網絡購物市場整體還將保持較快增長速度，預計到20xx-20xx年中國網絡購物市場交易規模將超過30000億元。

　　近年來，已逐漸進入了全民網購的時代，而大學生們的生活也被網購改變，借助互聯網，不出宿舍就能在全國甚至全世界購物。而各大高校宿舍門口快遞包裹山已成為校園新景。究竟網絡消費在大學生中普及程度如何?20xx年支付寶發布首個大學生網上消費報告，對全國大學生的網購消費金額、頻率、方式等做了全面盤點。報告顯示：在校大學生網購族平均每年網上消費超過4000元。如果按照一位大學生一年生活費1萬元計算，大學生網購族們的生活費有40%都花在了網上。

　　二，大學生網購行為調查分析

　　本次的調查群體定位在上海市高校的在校生，這些高校有：上海電機學院，上海海事大學，華東師范大學，上海金融學院上海大學。為了提高數據的可靠性采用了在分層抽樣基礎上的簡單隨機抽樣方法，每個學校各發放105份調查問卷，共計發放530份，收回500份，得到有效問卷490份，回收率為96.3%，有效回收率93.3%.其中男生48.9%，女生51.1%.

　　從年級角度分析，各年級參加過網購的人數比例依次上升，大一最小為 87.9%，研究生最大為97.6%，調查結果如表所示。大一的學生進入大學時間不久，對于網購的接觸較少，因此通常只是購買一些價格較低的商品。隨著年級的增長，大學生對網購的認識加深，而且通過兼職打工等獲得的可支配收入增多，網購人數比例會逐漸增加。

　　通過對調查數據分析，主要分析以下三點學生網購行為模式特征：

　　1、 購買物品選擇：

　　大學生易于接受新事物，在購買商品時比較喜歡追求新穎和時髦、熱衷于追隨時代潮流，因此在服飾方面消費比重較多，他們往往是新產品、新品牌、新消費時尚的追求者和推廣者。對于女生來說，網上的服裝飾品多種多樣，可供選擇樣式多，對于大多數男生來說，逛街不是一個買衣物的最佳選擇，網購足不出戶就可以買到自己想要的東西，而且免去砍價的尷尬。再者，一些學習用品如果到實體店也不容易找到，即使找到也要花費一定的時間。另外網購免去鋪面的費用，價格相比于實體店也會便宜些。所以，服裝飾品和學習用品才會占那么高的比例，而在學生用品、娛樂消費、書籍等方面則往往能緊跟時代的步伐，此外調查發現，少部分大學生對虛擬充值有一定量消費，主要在游戲充值、通訊費充值;根據研究：大學生需求、購買動機與行為既具有從眾化，又具個性化。

　　2、支付方式選擇：

　　網上購物選擇的付款方式是大學生比較關注的一個方面。比較流行的電子支付方式有網上銀行、U盾，支付寶，財付通，貨到付款等，其中支付寶是學生選擇的主要支付手段大約占據73%的比例，大家更信賴第三方這種付款方式;其次是財付通和網銀，還有部分同學為安全起見選擇貨到付款。此外，調查可知大學生雖然是網購的主體 但因為缺乏獨立的經濟來源，網購的消費能力較低近八成的學生每月網購次數在4次以下，半數以上的學生網購占生活費的比例小于12%.

　　3、網購心理：

　　研究發現消費者感知風險和消費者的態度對其是否采取網上購物行為有顯著影響。通過對網上購物消費者的研究，發現豐富的產品信息可以影響網上購物。從網站技術的角度，結合消費者特征對影響消費者網上購物因素進行研究，結果證明有競爭力的價格和取消訂單的便捷性是影響消費者網上購物的關鍵，網友的評價、價格，賣家的信用，商品介紹及實物圖，支付方式等。

　　大學生的需求與購買行為具有強大的自主性和獨立性;求實，求廉，求變求新，求美，求名心理在大學生消費中并存;大學生的消費動機與行為兼有沖動和理智的成分;在進行網購時大學生除了必需品消費外沖動消費也占有一定的比例，這說明大學生在進行網購時缺乏購物理性易受外界因素影響其中，網店的促銷影響最大。價格高低是決定大學生是否網購的主要因素這一點在實體店與網店的比較中表現尤為明顯，大學生選擇網購而非實體店的主要原因是價格便宜。

　　三、大學生網購行為中存在的主要問題

　　1、大學生消費心理的不成熟

　　大學生社會經驗不足，經濟上沒有獨立，而他們往往在心理上需求獨立，再加上他們興趣廣泛，因而使得大學生的消費心理具有時尚新穎性和合理實用性的雙重特點。但大學生年齡一般處于17至24歲，該年齡階段的年輕人活潑好動的性格在他們身上得到充分的體現。精美的商品包裝、同學的建議及其他因素都有可能促成其購買行為的發生。大學生的消費特點主要有：消費的不平衡性、消費的多樣性、消費的主導性。不合理的消費主要表現為盲目消費、攀比消費、無益消費和超前消費。當代大學生的消費方式已經進入網絡電子時代，消費傾向多元化發展，理性消費是主流，追求時尚和名牌是不老的話題。其中儲蓄觀念淡薄是當代大學生尤其需要注意的問題，財商需要培養和加強。大學生消費差距拉大，出現兩極分化家庭經濟背景對其消費狀況影響較大;調查可知，一般的，生活費在每月20xx元以上的平均每月網購3次以上每月1500元以上的平局每月網購2次以上1000元以上的平均一次1000元以下的非必要需求一般較少網購;消費結構存在不合理因素，女生更為突出;過分追求時尚和名牌，存在攀比心理;戀愛支出過度等。

　　2、網購權益受侵犯，維權意思淡薄

　　因為網上購物的虛擬性，很多的網購產品的實物和網上的圖片相差很遠在本次大學生網購行為模式的調查中同樣存在著很多不滿意的現象。調查發現，當大學生消費權益受到侵害后，維權狀況并不樂觀。找商家理論的占總人數的45%，在與廠方協商不能解決的情況下，選擇到消費者協會投訴和借助新聞媒體力量的學生占到人數的3%和9%，選擇“算了，自認倒霉的”占到人數的43%.影響大學生維權的障礙中，主觀障礙如嫌麻煩的高達63%，不知道具體途徑的也達到近10%.由此可見大學生維權意識和渠道認識嚴重不足。

　　四，對策及建議

　　造成大學生消費結構不合理的因素較為復雜，牽涉到個人、家庭、學校、社會等多方面。分析其原因主要有：網購實物與描述差別太大、產品質量得不到保障，誠信缺失、商家霸權;大學生缺乏對法律知識，維權困難，個人信息不安全，消費觀的扭曲;沒有資質的商品流入市場侵犯知識產權、擾亂市場秩序(淘寶商標侵權案);低價作為網購核心競爭力，誘使部分不法商家想方設法逃避國家稅收征收;我國相關法律在網購方面的缺失，大學生在網購在買賣處于弱勢地位;網購的規范致使部分大學生對網購信心降低，影響網購市場繁榮。購物網站、第三方支付在網購詐騙中的法律界限不清。

　　因此，我們建議：

　　1、大學生樹立正確消費觀個形成正確消費心理，促進大學生全面健康發展。為引導大學生形成健康合理的消費觀念，學校應加強對大學生消費觀念、消費行為的教育指導。同時，大學生自身也應加強自我控制力，學會合理理財，以形成合理化消費。其中儲蓄觀念淡薄是當代大學生尤其需要注意的問題，財商需要培養和加強。

　　2、大學生是網上消費者的龐大群體，也是弱勢群體，為此大學生必須執法懂法。要熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》這不僅是一種意識，更是大學生的責任。必須以一種法律意識學習、熟知網上購物的具體流程，做到網上購物的每一步都不疏忽，以免出現購物方面的漏洞。同時，法律要對商家進行嚴格的法律約束，對自己的網絡信息承擔相應的法律責任，要讓他們把消費打折的權利放在首位，懂得尊重。建議學校可以加強相關教育，培養較高的法律意思這也有利于帶動整個社會的法制意識。

　　結束語

　　電子商務既然在中國已經快速發展，能夠帶動國家經濟的迅猛發展，是人們不再進行實體交易。者提供了人們便捷的消費方式。但電子商務又是一把雙刃劍，游離出必然也僅存在著弊端，他對網絡消費者的權利存在著一定的疏忽性，存在這個任何群體的信息的漏洞。為此，國家應根據這些現狀，出臺詳細的電子商務法律、法規。向電子警察方面人才的培養，有利于網絡信息的安全流動。給網絡消費者提供一個安全可靠的平臺，讓他們敢于大膽的消費，和賣家建立一定的信賴關系。只有這樣網上購物才可更樂觀的發展，將來展現更客觀的前景。

關于調查報告的總結 篇20

　　根據__咨詢20__年6月推出的網民連續用戶行為研究系統的數據顯示，在交友社區類網站中，校內網以16.34%的網民到達率位居首位，月度覆蓋人數達到2707萬人。本次調查旨在了解大學生群體在校內網上的交友狀況，從而分析校內網對于大學生交友的影響。

　　本次調查選取了__大學、西北民族大學、西北師范大學、__交通大學和甘肅政法大學5所__高校的本科生和研究生為樣本，采取隨機抽樣和分層抽樣相結合的辦法，發放問卷實施調查，并且進行了個案訪談。調查共發放問卷500份，回收的有效樣本為493份，其中男性260人，女性233人。

　　一、第一范文網上交友的特點

　　1.校內網交往范圍的普遍現實化

　　調查顯示，80.9%的用戶是通過周圍朋友知道并且開始使用校內網的。81.1%的校內網用戶的好友人數在200人以內。用戶的好友中原本就認識的人數在一半以上的，占調查總數的67.6%，原本就認識的人數占80%以上的，占調查總數的36.9%。校內網用戶添加好友的途徑主要有站內搜索、他人申請和通過好友鏈接，分別占59.1%、58.9%、55.6%。(見表1)

　　通過以上分析可知，校內網的發展擴散方式主要是通過朋友熟人的介紹，用戶的交往范圍主要是原本認識的朋友和具有某一相同特點(比如相同的興趣愛好、家鄉等)的人群，用戶大多無意于過多尋求虛擬世界的朋友。因此，校內網是現實人際交往的補充和網絡上的延伸。

　　2.地緣群體、業緣群體、趣緣群體的易于接受性

　　添加好友時的依據，由重要到不重要的順序選擇三項排序，結果顯示如表1，我們對第一、二、三位進行賦值，分別為3分、2分和1分，經計算得出，選擇好友的依據比較重要的三項是“學校和專業”、“家鄉所在城市”和“興趣愛好”，而對于“相貌”、“性別”和“年齡”等個人本質特點，則相對來講不構成大多數人選擇好友的依據。②

　　按照社會學的概念，即地緣性、業緣性和趣緣性成為大多數人在校內網上選擇好友的主要標準。

　　3.交往動機的去功利性

　　在“使用校內網經常做的事情”的調查中，按照選擇人數百分比由多到少進行排列，位于前三名的是“查看好友的空間、狀態，看帖并且回復”、“更新自己的空間，查看留言并回復”和“搜索尋找熟人(同學、同事、朋友)”，分別占總數的59.1%、55.6%、50.0%，均超過半數。還有44.4%的人選擇“和好友聊天”。

　　在使用校內網的過程中，大學生用戶經常做的事情大致可以分為兩類：一是交流溝通，包括查看校內空間(主要是好友空間和自己空間以及新的到訪者空間)和校內溝通(主要是查看留言、站內信息或者回復);二是尋找熟人。85.7%的用戶表示不經常瀏覽陌生人的空間，只有9.3%的用戶會經常和陌生人打招呼。

　　由此說明，大學生用戶使用校內網的功利性不強，一般只是單純的交流溝通和尋找熟人。絕大多數用戶對于查看陌生人的空間動態、和陌生人聊天并不積極，也就不存在帶有結識對自己發展有益的人的目的去交往一些特定人。校內網在一定程度上起到了積累人脈的作用，但是這種作用是否會發揮實質性的影響，有待更深入的調查。

　　4.遵循線上線下交往兩分法則

　　線上線下交往兩分法則，主要是指朋友之間的交往習慣，一部分朋友之間的交往僅限于在網絡上進行，一部分交往則是按照原有的方式進行(比如日常見面、發短信、打電話等)并且輔以網絡交往。在本次調查中，具體是指，一部分朋友，只是在校內網上保持聯系，而在實際生活中基本沒有聯絡，而有些朋友則是在現實生活中和校內網上都保持著聯系。這種情況不僅僅出現在校內網的使用中，在其他網絡交往中也具有一定的適用性。

　　二、校內網對大學生現實世界交友的影響并不大

　　通過調查，筆者發現校內網對于大學生現實世界交友的影響并不大，這主要體現在以下兩個方面。

　　1.用戶使用校內網前后的人際關系沒有發生實質性變化

　　調查中，有76.1%的人認為，使用校內網后跟生活中原來朋友的關系沒有什么變化。認為校內網使原有朋友關系更加親密的用戶僅占23.6%，這部分用戶主要通過校內網尋找到失去聯系的老朋友、老同學，從而重新建立現實聯系。

　　很多被調查者紛紛表示，自己的朋友關系與校內網的使用關聯不大。通常的情況是，原本現實世界就經常聯系的朋友不僅在校內網上經常互相訪問查看，而且在現實中仍舊保持原有關系;而對于另外一些平常就疏于聯絡的朋友、同學，通過校內網找到后，也僅僅只限于在校內網上保持著非經常性的聯系，現實世界中的聯系仍舊幾乎沒有。

　　2.對于通過校內網新結識的朋友，未能實現線上交往線下化

　　這里“通過校內網新結識的朋友”指的是加為“我的好友”的人，不包括瀏覽的“陌生人”。調查中，用戶的好友中原本就認識的人數在一半以上的，占調查總數的67.6%，也就是說通過校內網新結識的朋友占少數。同時，對于校內網上結交的新朋友，在線下經常聯系的僅占調查總數的9.1%，也就是說，大多數校內網用戶對于校內網上結交的新朋友基本不會在線下往來，即未能實現線上交往線下化。

　　校內網對于大學生現實世界交友的影響不大，原因有兩個：

　　其一，校內網是基于現實人際關系建立起來的網絡平臺。這種基于現實人際關系建立起來的網絡平臺，可以說是現實人際交往的補充方式和現實人際交往在網絡世界的延伸。

　　其二，大學生是受過高等教育的人群，其接觸網絡媒介的素質相對其他人群較高，心態比較冷靜、理智、成熟。調查顯示，他們無意于尋求虛擬世界的朋友，無意于浪費太多時間在尋求自我肯定和認同的網聊空間，當然也就更不會把網絡上的朋友帶到現實世界中來。

關于調查報告的總結 篇21

　　一、背景：

　　互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。

　　現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

　　二、調查目的：

　　對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

　　三、調查對象和方法

　　1、調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。

　　2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

　　四、調查報告總結與建議

　　通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。

　　針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。

關于調查報告的總結 篇22

　　我國農村正經歷著人口老齡化、老年人口高齡化和老年人家庭小型化、空巢化的轉變。在這一轉變過程中，高齡老年人和老年空巢家庭比例的較快增長將直接影響到我國養老保障體系和養老服務體系的構建，以及農村老齡問題的綜合解決。為了解農村老年人家庭空巢化發展情況及其對農村家庭養老的影響，__年，全國老齡工作委員會辦公室組織實施了農村空巢、類空巢家庭老年人狀況的調查研究。現報告如下：

　　一、基本情況

　　調查運用國家統計局批準，中國老齡科研中心__年和__年實施的兩次中國老年人口狀況調查數據，結合北京、河北、江蘇、浙江、黑龍江、江西、河南、安徽、重慶、甘肅等10個省、自治區和直轄市的典型調查，調查對象為農村老年空巢、類空巢家庭的老年人，即老年人無子女(包括兒媳、女婿)，或有子女但不同吃同住者。

　　老年空巢家庭包括兩類：1、獨居戶;2、夫妻戶。

　　老年類空巢家庭包括三類：

　　1、隔代戶(老年人與未成年孫子女或外孫子女同住，多稱“留守家庭”);

　　2、兩代老人戶(老年人與父母同住);

　　3、與其他人同住戶(老年人與其兄弟姐妹或照料者等同住)。

　　__年，全國農村老年空巢和類空巢家庭共3288萬戶，占農村老年人家庭總戶數的48.9%，比__年的44.9%提高了4個百分點。空巢、類空巢家庭中的老年人共4742萬人，占全國1.08億農村老年總人口的43.9%。其中，空巢家庭老年人占38.3%，類空巢家庭老年人占5.6%。除隔代戶從__年的4.4%下降到__年的3.7%外，其余幾類家庭戶的比例均有所上升。獨居戶從13.3%提高到14.7%，夫妻戶從26.7%提高到27.7%，與其他人同住戶從0.5%提高到2.1%，兩代老人戶從0.4%提高到0.7%。

　　空巢、類空巢家庭分布呈現較明顯的地區差異。東部和中部省份空巢比例相對較高，如山東、河北、江蘇的老年空巢、類空巢家庭的比例超過了60%，北京、河南、浙江、安徽、遼寧等也超過了50%。西部一些省份如陜西、廣西、云南不足30%。各省份內部的分布差異也較明顯。嚴重的地方，村外出青壯年比例達到90%，留在家里的幾乎都是老人和孩子。

　　隨老年人年齡提高空巢、類空巢家庭比例呈減少趨勢。農村60至69歲的低齡老年人中有50.2%居住在空巢、類空巢家庭中，在80歲以上的高齡老年人中減少到40.5%。空巢、類空巢家庭老年人以有配偶同住為主占64.9%，喪偶的占28.8%。

　　老年空巢、類空巢家庭內部差異明顯。約有2/5的老年人自愿與子女分開居住。這類家庭以夫妻戶多見，低齡老年人為主，身體狀況和生活狀況相對較好。有48.3%的老年人被迫與子女分開居住。其中，有30.7%的老年人想與子女同住，但因子女不孝，婆媳關系緊張，或子女外出發展等原因而不得不獨守空巢。有17.6%的老年人愿意入養老院，但因經濟條件不允許加之不是收住對象，或當地沒有養老機構而不能如愿。

　　二、存在的主要問題

　　空巢、類空巢家庭老年人生活中的問題既有作為農村老年人面臨的共性問題，也有因子女“缺位”帶來的特殊問題。

　　(一)養老保障不穩定問題。

　　農村空巢、類空巢家庭老年人從事生產勞動的比例比非空巢家庭老年人高近5個百分點，占47.4%，得到子女經濟幫助的比例比非空巢家庭老年人低6.6個百分點，占59.5%。空巢、類空巢家庭老年人年人均收入2373元，約為非空巢家庭老年人的4/5。受自我養老能力以及子女自身經濟狀況和養老意識淡薄等影響，39.6%的空巢、類空巢家庭老年人感到經濟困難，49%的人認為經濟上缺乏保障，得到政府和集體救助的只占13.6%。

　　(二)基本醫療缺乏保障問題。

　　空巢、類空巢家庭老年人中健康狀況差的占27.2%，患慢性病的占65.5%。57.8%的人未享受任何形式的醫療保障，參加新型合作醫療的老年人多數反映合作醫療報銷起付線高，報銷比例低，報銷程序過于復雜，門診取藥花費多但不能報銷，住院治療又需要先墊付大筆押金。因為上述原因，有70%的空巢、類空巢家庭老年人患病后不去就醫，“拖”病現象比較普遍。

　　(三)照料服務供求矛盾突出問題。

　　空巢、類空巢家庭老年人生活部分或完全不能自理的占20%，約948萬人。7.5%的老年人需要照料，其中11.3%的人得不到照料，比非空巢家庭老年人高8.4個百分點。空巢、類空巢家庭老年人的照料主要靠配偶，占52.3%，國家、集體、養老機構上門服務合計僅占2.9%。與此相對，非空巢家庭老年人的照料主要依靠子女，占64.1%。

　　(四)獨居老年人面臨高生活風險問題。

　　獨居老年人(包括散居“五保”老人)約1004萬人。其中，覺得經濟困難的占52.4%，需要照料但無人照料的占18.4%，經常感到孤獨的占53.6%，感到不幸福的占21.0%，有過自殺念頭的占7.5%，這些指標均顯著高于其他老年人。統計分析顯示，有60%的農村獨居老年人生活中面臨著經濟非常困難、健康狀況極差、需要照料和孤獨寂寞中的至少一種問題，近19%的獨居老年人面臨兩種以上的上述生活風險。

　　(五)隔代戶和兩代戶老年人生活壓力大問題。

　　子女外出務工，留下祖孫在家的“留守”老年人占農村老年總人口的3.7%，接近400萬人。他們既要從事農業生產勞動，又要照看孫子女，身心壓力很大，健康狀況也最差，54.7%的老年人認為健康狀況較前一年變差，69.3%的人患有慢性病，41.7%的人在調查前兩周處于帶病狀態，這些指標均明顯高于其他空巢、類空巢家庭。兩代戶老年人既要自養還要贍養其高齡父母，他們參與農業勞動的比例高達80%，得到子女經濟支持的只占44.3%，醫療費開支，年人均住院費支出達到1827元，遠高于其他空巢、類空巢家庭老年人的1068元。

　　三、農村老年人家庭空巢化現象及問題成因分析

　　(一)農村老年人家庭空巢化是人口、經濟、社會等多重因素綜合作用的結果，這種態勢仍將持續。

　　造成農村老年人家庭小型化和空巢化的原因一是上世紀五、六十年代生育高峰人口，同時也是70年代以來實施計劃生育的獨生子女父母相繼進入老年，老齡化加快發展。二是農村人口平均預期壽命延長，高齡老年人口增長，老年人家庭空巢期延長，同時兩代老人戶也有所增加。三是工業化、城鎮化過程中大量農村勞動年齡人口向城鎮遷移，留守老年人增加。四是隨著居住條件改善以及人們思想觀念和生活方式變化，兩代人愿意分開居住的家庭增多。上述因素的持續存在，必將推動農村老年人家庭空巢化的繼續發展，空巢、類空巢將成為我國農村地區老年人家庭的一種重要居住形態。

　　(二)子女“缺位”削弱了家庭養老的作用。

　　老年人勞動自養、夫婦互相扶養和子女贍養是傳統家庭養老的三大支柱，由于子女在家庭生活中的“缺位”，喪失了支撐家庭養老的穩定結構，影響了部分老年人的生活，突出地表現為缺乏照料者和精神慰藉，同時加重了老年人勞動自養的負擔。獨居老年人更失去了配偶的扶養，與孫輩同住的“留守”老年人加重了代撫育負擔，兩代老年人戶則是“以老養老”，困難相對更多。

　　(三)農村社會保障與社會服務發展滯后導致部分老年人養老和照料服務的“真空”。

　　家庭養老功能不足，老年人對社會保障和社會服務的需求增加。由于農村社會養老保障覆蓋面窄，水平低，社會福利服務基礎設施短缺，社會養老服務不發達，使老年人的養老特別是服務需求得不到保障。調查發現，空巢、類空巢家庭老年人需要上門家務服務的占32.8%，而當地有此服務的僅占7.0%，需要上門護理的占35.4%，能提供上門護理的僅占6.3%，需要入住養老機構而不能如愿的占17.6%，離老年人的需求差距很大。

　　(四)對農村老年人家庭空巢現象及其問題重視不夠，措施不力。

　　主要表現為一是政策“缺位”。各地關于居家養老和老年服務體系建設的政策主要指向城市，適合農村實際情況的政策較少。二是觀念落后。一些地方的工作思路仍然停留在“家庭養老”上，對農村老年人“空巢”問題重視不夠。三是缺少有力措施。農村社會保障、基礎設施和公共服務明顯落后，社會組織很不發育，解決農村老年人養老服務問題難度很大。基于以上原因，老年空巢家庭增加帶來的照料服務等問題在許多地方沒有擺上議事日程。

　　(五)敬老意識和贍養觀念淡化。

　　農村“重小輕老”現象比較普遍，少數子女視老年人為累贅，一些多子女家庭互相推諉贍養義務。婆媳關系緊張，“媳婦當家，養兒防不了老”。外出務工子女忽視家中老年人的生活安排，與老年人缺少聯系。還有“外嫁女兒不養娘”的傳統習俗，等等。這些因素導致部分老年人的贍養得不到落實。

　　四、對策與建議

　　農村老年人家庭空巢化伴隨著農村人口老齡化和高齡化，在城鎮化和農村土地承包經營權流轉等因素影響下，農村以家庭養老為主，依靠老年人勞動自養、子女贍養和土地保障的傳統養老模式受到進一步挑戰，需要從整個農村社會保障制度和社會服務的建構上綜合考慮和應對。在繼續鞏固家庭養老的基礎上，大力發展社會養老保障和公共服務，建立健全社會養老和家庭養老相結合的養老保障體系，是新時期保障包括農村空巢家庭老年人在內的廣大農村老年人基本生活和服務需求，解決農村老齡問題的必由之路。

　　(一)建立健全農村社會保障體系，為農村老年人生活提供制度保障。

　　加快建立健全農村社會保障體系，把符合條件的老年人全部納入保障范圍，并考慮老年人的特點和需求，采取措施給予優待和照顧。實施最低生活保障可對貧困老年人降低門檻，提高補助標準。新型農村合作醫療可考慮免除70歲以上老年人的參合費用，并對參加合作醫療的老年人在個人賬戶計入金額及報銷比例等方面予以優惠，適當擴大老年人常見慢性疾病門診報銷的病種。醫療衛生機構應為急重病貧困老年人開辟綠色通道。積極探索建立農村老年人非繳費型養老金制度，對于不享受社會保障待遇的農村80歲以上高齡老年人可采取發放生活補貼等方式，保障老年人的基本生活和基本醫療需要。

　　(二)加快建立農村社會養老服務體系。

　　加強農村綜合性養老服務機構建設，在服務好“三無”老人等傳統服務對象的基礎上，把服務對象擴展到高齡、病殘、獨居、生活不能自理的社會老年人。

　　施院0托老年群眾i在農村社區建設綜合性養老服務活動設施，以此為依托為老年人就地就近提供生活照料、文體娛樂、法律服務和宣傳教育服務，逐步形成住養、定點與上門服務相結合的養老服務體系。有條件的地方政府和村集體要積極出資設立養老服務公益崗位，同時積極倡導鄰里互助、志愿者幫扶和老年人互助，以獨居戶、隔代戶、兩代老人戶特別是高齡、貧困、患病、生活不能自理的老年人為重點，建立聯系和幫扶制度，制定緊急事件的有效應對辦法，照顧好他們的生活。

　　(三)充分發揮家庭養老的基礎性作用。

　　進一步推進農村家庭贍養協議書簽訂工作，鞏固家庭贍養，督促外出務工子女妥善安排好留守老年人的生活和生產。加強涉老法制教育和敬老道德宣傳，把敬老孝親納入文明家庭和文明村鎮的評選表彰內容，轉變不良習俗，和諧家庭關系。加強對老年人的宣傳教育，幫助老年人加強生活安全的自我保護，掌握緊急情況下的應急處置辦法，提高老年人依法維護自身權益的意識和能力。

　　(四)加強對農村老齡工作的組織領導。

　　各級政府要把農村老齡問題納入農村改革發展和社會主義新農村建設，統籌研究和解決。要制定農村養老服務機構、設施發展規劃和推動農村養老服務的政策措施，將相關經費納入財政預算。各級政府有關部門要按照各自職責，將保障農村老年人基本生活，發展農村為老服務納入部門工作安排，切實承擔起為農村老年人提供基本社會保障、福利服務、醫療衛生、安全保護、權益維護、活躍老年人文化生活等方面的責任。要建立健全縣、鄉兩級老齡工作機構，保證必要的人員和經費，發揮好綜合協調和檢查督促作用。在農村基層，要普遍建立起農村老年人協會，在村委會的領導和支持下，實現自我組織、自我教育、自我管理和自我服務，積極調解涉老糾紛，維護老年人權益，活躍老年人精神文化生活，組織老年人自助互助。

關于調查報告的總結 篇23

　　書是知識的海洋，書是通向成功之門的鋪路石，書是進步的階梯。如果人們不讀書，那就沒有精神的糧食，所以大家都離不開書本。那大家都喜歡什么書呢?這都往往因人而異，有的喜歡漫畫，有的喜歡童話，有的喜歡伊索寓言„„所以我們針對大學生的閱讀情況做了詳細調查，希望通過我們的調查分析總結可以了解大學生的閱讀情況，也希望可以對大學生今后的閱讀方向提供幫助。

　　一、在校學生的讀書情況

　　1、讀書時間少 根據調查結果顯示，對于被調查的100名從大一到大四的學生中，每日看書時間超過一小時占了30%，而讀書超過三小時的同學更可謂是鳳毛麟角，在統計數據中才占到5%，其余的65%的學生讀書時間均不到一小時。

　　2、讀書種類多樣化 在調查中，學生所閱讀的書籍可以說是多種多樣，但是我大致的把他分為四大類，第一類是經濟管理類書籍，這類書籍的閱讀人數在調查中占20%。第二類是休閑娛樂類的書籍，人數為百分之25%，所占比重最大。剩下的有10%的同學選擇了閱讀文學名著類的書籍，百分之20%的同學在閱讀專業技能類書籍，比如四六級等級考試和會計證等資格證書。

　　3、閱讀形式多種多樣，新的閱讀方式逐漸興起 在調查與分析中我們發現，學生的閱讀形式很多，大體上我講其歸納總結為三大類，第一類是去圖書館閱讀，占百分之38%。第二類是直接購買，占百分之30%。第三類呢就是選擇直接去網上閱讀，選擇這類讀書方式的人占百分之32%

　　4、學生閱讀目的性較強，興趣性較少 據統計的數據表明，絕大部分學生閱讀是為了通過等級考試以及期末考試為主，而且所選擇的書籍也與自己的專業相互對應，出自讀書興趣愛好的較少。

　　5、不同閱讀地點的學生所選擇的書籍不同 在這些數據中我們又分別選擇了比較有代表性的圖書館和學生寢室來研究學生書籍的閱讀情況，結果卻令人大吃一驚。 通過對在圖書館上自習的同學們的走訪調查，具體數據如下：

　　45%的同學選擇經濟管理類書籍，35%的同學選擇休閑娛樂類書籍，11%的同學選擇與所學科目相關的書籍(為期末考試準備)，2%的同學選擇經典名著書籍，7%的同學選擇技能型、實用型的書籍(英語四六級、計算機等級考試、考研、BEC、TOEFL、IELTS等考試書籍) 采訪在圖書館新館自習的一位張同學說，自己喜歡軍事，平時在圖書館經常喜歡瀏覽軍事方面的書籍、雜志，也會經常在圖書館的電子閱覽室瀏覽軍事類的視頻資料，期末復習的時候則會把更多的精力放在專業課的學習上，圖書館的氣氛不僅有利于靜心學習，也方便查找所需要的資料，閑暇休息時還可以閱讀其他方面的書休閑娛樂一下。另一位王同學則表示,自己是女生，所以閑暇時間多喜歡看小說、雜志一類的，在宿舍會經常與舍友討論有關時尚的話題，在圖書館更多的是閱讀人物傳記和勵志類的小說。在圖書館的氛圍下，更喜歡讀與專業有關的書，比如《國富論》。

　　但是在寢室的調查中，同學們的表現就截然不同了。由于本校寢室范圍較大，全員走訪不能實現，所以抽取以下寢室樓：女寢 梁苑O座、H座、小黃樓，男寢 東大二號樓、三號樓 我們通過過走訪寢室發現，在寢室氛圍下，同學們看休閑娛樂類書籍較多，其中，女生大多喜歡看言情類、穿越類小說，以桐華、郭敬明、辛夷塢、饒雪漫、顧漫等作家的小說為主，還有娛樂八卦、時尚雜志，以瑞麗時尚、昕薇等為主;而男生喜歡武俠、懸疑恐怖類小說，如《盜墓筆記》、《鬼吹燈》，雜志則以體育、軍事政治、財經雜志為主。具體數據如下：

　　76%的同學選擇休閑娛樂類書籍，5%的同學選擇經濟管理類書籍，11%的同學選擇與所學科目相關的書籍，1%的同學選擇經典名著書籍，7%的同學選擇技能型、實用型的書籍(IELTS等考試書籍)，64%的女生選擇言情類、穿越類小說，11%的女生選擇娛樂八卦、時尚雜志，25%的女生選擇其他種類的書籍，48%的男生選擇武俠、懸疑恐怖類小說，29%的男生選擇體育、科技、軍事、財經雜志，23%的男生選擇其他種類的書籍

　　O座的一位王同學說：“寢室的氛圍是比較輕松的，室友們進行娛樂活動的較多，學習難以有較高的效率，所以看書一般都是小說和雜志，在完成一天的學習任務之后娛樂放松一下自己。”東大三號樓的一位張同學說：“男生一般不喜歡在寢室學習或研究學術問題，大家一般討論一下球賽、電子產品和網游，所以一般看書的話也會以體育、科技等雜志為主，另外男生基本上也都喜歡武俠、懸疑恐怖類小說。”

　　6其它院校的情況 我校為文科類經濟型院校，可能不具有一定的代表性，因此為了統計數據的全面性，我們又走訪了比較有代表性的工科類院校—大連理工大學。通過對通過對圖書館，不同年級的教學樓，男女生宿舍及校園里走動的同學進行抽樣調查我們得出了如下的數據。

　　對于專業書籍的選擇：93%的學生選擇偏理科及英語的書籍，只有約7%的學生閱讀偏文書籍(原因：為理科院校，故以理科書為主，但也存在文科類的綜合素質課，以及個人興趣愛好，故也有一部分文科書籍)。對于課外書籍的選擇：30%的學生選擇小說，雜志等，約70%的學生選擇武俠，懸疑，戰爭等書籍(原因：理工大學以男生為主，故樣本中男生比例較大) 對于不同地點的書籍的選擇：圖書館內閱讀專業書的人數達到95%，而在宿舍則以課外書居多。對于閱讀形式的選擇：約50%的學生選擇紙質圖書，也有50%的學生選擇電子形式閱讀(原因：個人偏好與方便程度)。在專業課書籍的選擇上與我校基本相反，而閱讀形式，地點與我校相差不大。

　　由此可見，大學生在實際的校園生活中的閱讀情況與我們心目中所想還是有一定差距的，顯示情況并不讓人感覺到樂觀，經過總結主要問題如下1、學生閱讀書籍時間少2、學生閱讀功利性強3、學生選擇的書籍中娛樂性占很大一部分比重

　　二、讀書現狀的分析主要原因

　　1、學生過度放松自己，休閑娛樂占據了主要的時間。經過了多年的艱苦奮斗。我們終于逃離了痛苦的題海以及沉重的學業壓力，同時由于絕大部分同學住校，沒有了父母的管制，可以隨意的支配自己的課余時間，因此絕大部分同學養成了放縱自己。縱情聲色的壞習慣，他們把大量的時間投入到娛樂之中，而沒有潛下心來，好好地用心讀書。學校單一的生活方式沒有滿足學生們的需求，他們多把時間用來上網娛樂，社會交際，男女交往，社團與學生會活動之中。慢慢的學生們習慣于這種生活方式不能自拔，所以造成了學生閱讀時間很少。

　　2、課業負擔重，學業壓力大。如今的大學課堂和以往的大學完全不同，總結為—學習科目多，復雜，學習量大。學生絕大部分的時間都被正常上課時間所占據，而且除此之外，學生還需完成大量的課堂作業，調查報告分析等。而且同學還需要大量的時間來準備期末考試各個學科的復習工作。僅僅剩余的為數不多的時間學生們也用來休閑娛樂了，放松自己。因此時間不夠也是制約學生閱讀書籍少的一個重要原因。

　　3、嚴酷的社會競爭環境和就業壓力。總所周知，在當今的社會環境之下，一個剛剛走出校門的大學生是沒有多少從業經驗和競爭資本的，俗話說畢業等于失業，因此，為了能夠讓自己不輸在起跑線上，在就業的時候能給自己積累足夠的資本，許多學生利用自己的有限時間來考取各種資格證書，因此他們閱讀的功利性比較強，專門針對一些專業類書籍。因此學生們讀書帶有明顯的功利性

　　4、相對輕松的校園環境。在調查與分析中，我們可以明顯的發現，在圖書館的同學與在寢室的同學所閱讀的書籍是明顯不同的，由于讀書館在圖書館安靜、學術的氛圍下，大家的閱讀也更傾向于學術性，并且涉獵范圍廣泛，不局限于經濟類書籍，更有軍事類、政治類、文學類等多種類別。但是在寢室之中，由于氛圍較為愉快，同學們很難能夠靜下心來學習，因此同學么較多的選擇了輕松娛樂類的書籍，所以同學們在書籍選擇方向上，很多選擇了娛樂類的書籍。

　　在大學階段，我們將會形成獨立的世界觀與人生觀，因此在這個時期我們的所作多為對我們將來的發展方向影響重大，所以我們更有理由應該好好地閱讀書籍，把自己有限的大學時間充分利用，多讀書，讀好書，不斷的充實自己，樹立正確的人生觀與價值觀，對社會的發展做出重大的貢獻，所以更需要社會的廣泛關注。

　　三、解決方法與展望

　　1、充分利用自己的課余時間，首先我們應該正確合理安排自己的課余時間，堅持每周安排一定量的時間到讀書之上，盡量減少休閑娛樂的時間，提高自己的上課效率，盡快的完成自己的作業，為自己的讀書而擠出一些時間，來閱讀自己所喜歡的書籍。

　　2、培養自己的興趣愛好，我們不應該為了讀書而讀書，要慢慢的把讀書當成一種興趣愛好而培養，一旦把讀書當成一種興趣愛好，我們就會自覺的主動的去讀書，逐漸陶冶自己的情操，豐富自己的知識見聞，化被動為主動，積極向向上。這樣我們還能客服讀書的功利性，只有客服了讀書的功利性，那么可選擇的閱讀范圍就會廣闊得多，人生的路也會越走越寬。

　　3、選擇合適的書籍去閱讀。我們在選擇書籍的時候應該適當的做出一些選擇，多讀一些世界名著，名人名言等，等有較多知識涵養與文化底蘊的書籍，而不是以娛樂書籍為主，這樣就是舍本逐末了。休閑娛樂不是不可以閱讀，但決不能讓休閑娛樂左右我們的價值取向。 歌德說：“讀一本好書,就如同和許多高尚的人談話”，而別林斯基說：“閱讀一本不適合自己讀的書，比不閱讀還壞”。因此，我們讀書既要廣泛又要精選，既要博采又要專攻，使閱讀跟得上時代的節拍，適合社會發展的需要。

　　4、學校積極主動的引導，樹立典范。學校對于學生書籍的閱讀上起著重要的導向作用，為此學校應該積極的對學生進行引導，使得學生的閱讀逐漸規范化合理化，從而走向正確的閱讀軌道，提高自身的素質。學校可以讓學生會等社團組織，舉辦類似讀書會，好好讀等大型讀書活動，幫助同學們提高學習興趣，進行正確的引導。除此之外學校可以適當的進行科目的選擇，以便讓大學生從繁重的課業中解放出來，有時間和精力去閱讀更多更好的書籍，不只做學習的工具和考試的機器，而是做一個有思想有觀點有理想有道德的發展中的人。最后學校還可以設定一些閱讀目標。要求學生每個月完成一定的讀書量，進行定期考核，進行抽查檢查等，從而進行積極健康的引導。

　　5、調查結束了，但是他留給我們的思考并沒有結束，調查中顯示的不僅僅是一些沒有生命的數據，他擺在我們面前的是一種閱讀理念，更是一種閱讀取向。因此，當代大學生的讀書現狀應該引起每一個人的關注，閱讀更應該成為一種全社會的行為，除了在校學生之外，社會也有責任營造一個良好的讀書環境，形成一個人人愛讀書，人人讀好書的濃郁讀書氛圍。聯合國教科文組織自從1995年起將每年的四月二十三日定為世界讀書日，目的就是面向大眾、尤其是青少年推廣讀書活動。身在熱愛的讀書的過度，身在書香四溢的大學校園，我們更要該讀好書，多讀書，在讀書中 發展，在讀書中提高，在讀書中享受人生的快樂。

關于調查報告的總結 篇24

　　20__年5月8日至15日，本人通過對云南省昆明市昆明理工大學的全日制在讀本、專科學生進行調查和收集數據，從消費意向、消費意識和消費心理上一定程度解讀了目前大學生們的消費現狀和消費趨勢。

　　此次調查共發放調查問卷50份，收回有效問卷50份，其中本科類院校學生30人，專科類院校學生20人;男生25人，女生25人，男女比例約為1∶1。

　　調查結果一吃飯穿衣花錢最多

　　相關數據：大學生的消費支出中，食物支出占41%，衣物支出占13.1%調查和數據結果顯示：當前大學生的消費構成主要集中在基本生活費(衣、食、住、行)，學習消費(學費、書籍雜費、考證費、電腦等)，休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)以及人際交往消費(人情往來、戀愛)等四大方面。

　　其中，在昆明理工大學大學生的消費內容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占13.1%。其他方面，休閑娛樂占6.1%，與學習相關的各方面支出占4.3%。盡管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一——約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費的四成，約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費的五成——但另一方面，大學生們走出校園食堂到外面聚餐的費用也在與日俱增，麥當勞、肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當前大學生尤其是校園情侶們經常光顧的地方。根據結果分析，作為大學生，作為即將步入社會的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高于男生，在被調查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。

　　調查結果二戀愛花費每月百元

　　相關語錄：饅頭就咸菜，省錢談戀愛

　　如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。“盡管我們倆出去玩都十分節省，每個月還是要花費100多元錢的。”某一名大二男生說，他和女朋友都是農村的，而且是初中同學，盡管經濟不寬裕，但兩人要是出去玩，買個糖葫蘆、冰淇淋還是經常的。

　　“其實，有很多大學生都在談戀愛，只不過有的人不愿意承認而已。”另一大學生說，有些學生之所以“保密”工作做得好，主要是擔心萬一走不到一起，會遭到同學笑話或非議。據調查結果顯示，僅有不到兩成(19%)的學生承認有男(女)朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。據調查結果顯示，對于戀愛費用的來源，有的是由“家里特別提供”的，有的是來自“勤工儉學”，更多的是從“生活費中支付”的。

　　調查結果三聚會聚餐數千

　　根據結果分析，作為大學生，作為即將步入社會的成年人，社交是很重要的，往往為了面子或者大氣就到上著幾千元的餐廳去請客吃飯。

　　調查結果四把家庭供給作為最主要的經濟來源。

　　“盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡努力供我上學。”昆明理工大學大三某一學生說，看到父母為自己上學花費很多，心里也感覺很是愧疚，但畢竟自己還沒有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點錢，貼補一下平常的生活還行，要是自己供應自己上學，確實十分困難，“沒有辦法，只能靠老爸、老媽了。”他說，只要自己能上班掙錢了，會全力回報父母的。

　　調查結果顯示，大學生這一群體在經濟消費水平、消費構成上存在著巨大差距和差別，其中年消費的達到13500元，而年消費最低的只有1800元，年消費支出均值為4963.96元(不包括學雜費和住宿費)，這其中有93.7%的大學生把家庭供給作為最主要的經濟來源。據分析有63%傾向于沖動型消費，女生在這方面的比例遠遠高于平均水平，有30%多認為自己屬于精打細算型消費，9.9%認為自己屬于今朝有酒今朝醉型消費，而大部分(55%)的大學生則說不清自己到底屬于哪種類型的消費者。

　　總述(分析報告)：

　　大學生多數是自進入大學開始，才更多的擁有選擇消費的自主權。有了更多消費自由的同時也面臨著一些問題。能否處理好，將關系到整個大學生活。消費的安排直接的影響生活的質量，畢竟學生的經濟來源主要是來自家長，基本都是有限定的。不合理的消費會打亂個人的生活秩序，影響學習生活。同時，大學生的消費行為，直接體現了其生活觀、享樂觀、人行價值等價值觀，這對他們的學習、生活乃至日后工作、成才都有著重要影響。加強對大學生的消費教育，幫助他們走出消費誤區，引導他們樹立正確的消費觀念，已是高校德育工作的重要組成部分。

關于調查報告的總結 篇25

　　為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20__年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是20__戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

　　一、調查對象的基本情況

　　二、專門調查部分

　　(一)酒類產品的消費情況

　　1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

　　2、白酒消費多元化。

　　(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　　(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

　　(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

　　(二)飲食類產品的消費情況

　　本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

　　消費者認為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

　　2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

　　3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。

　　4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

　　三、結論

　　1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

　　2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。

　　3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。

　　4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。

關于調查報告的總結 篇26

　　首先，在學習方面，盡量考取一些資格認證，以備畢業后容易尋求工作。其次，積極參與學生會工作、社團活動，以及校外兼職工作，欲積累一定經驗，因此這就保證了商家利用學生會大搞校內宣傳，并充分利用兼職的高質量廉價勞動力成為可能。

　　㈡通過以上調研結果可以看出，大學生的基本生活消費和心理整體上是現實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。主要歸納為以下幾個方面：

　　⒈大學生消費有其不理性的一面

　　大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。拿手機產品來說，目前，有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下趨前消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經濟條件負擔的奢侈消費。而奢侈消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理導致的。

　　⒉大學生對品牌的忠誠度很高

　　大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。比如洗發水，感性認識上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下去。

　　⒊大學生更側重時尚性消費

　　學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業而言，中國移動做的較好，他們借助流行時尚代言人周杰倫為M-ZONE加油助威，同時利用學生追求物美價廉的心理，推出學生卡，從而贏得不菲的業績。

　　㈢給商家的一些建議：

　　⒈為避免各大院校統一購書亂收費之嫌，國家20__年明文規定，不強制學生通過學校渠道來統一購書，因此，絕大多數學生通過班級集體在外書店訂購，價格按8.5折。我認為這便為書商、網絡書店提供了良機，如果在開學之際，書商能夠去各大院校通過學生會主動聯系采購，并且能夠折價更低一些，勢必會贏利不菲并能最終實現學生、商家互利互惠。同樣，各大網絡書店在這方面也尚需改進，其渠道不夠透明，信息不夠明確，這便嚴重阻礙銷售。

　　⒉通過調查，可看出大學生對日用品的消費尤其是洗發水的消費比例很大。各大洗發水商家應注意大學生這一特殊消費群體，并更側重于自身產品的差異化，特殊化，比如生產有利于清醒大腦，集中精神的洗發品牌等等。

　　⒊在一個地區的各大院校周邊開設連鎖快餐店，提供專門針對學生的特色飯菜，并憑借良好的快捷的服務，干凈衛生的就餐條件必能贏的廣大學生的青睞。

　　總之，大學生群體消費市場在逐漸擴大，人們對其關注也逐漸提上日程。因此，大學生消費市場定將成為商家的必爭之地，各企業、商家應深度拓展其消費市場，搶得先機。

關于調查報告的總結 篇27

　　在現代企業的日常經營活動中網絡已經成為了不可缺少的一部分，而電子商務作為網絡時代下新興的商務模式不僅僅改變了整個市場同時也對企業的管理方式、貿易方式等產生了巨大的影響，這使得企業的商務模式較以往發生了巨大的變革[1]。作為企業日常管理的重要組成部分財務管理無疑發揮著至關重要的作用，若要讓企業的競爭力得到提升就必須讓財務管理迎合電子商務的特點并以此為導向對其進行創新，以此來推動企業的發展，讓企業達到更高的層次。

　　一、電子商務對財務管理環境的影響

　　在電子商務的作用下使得企業財務管理環境發生了極大的變化，主要表現如下：(1)個性化生產占據主導地位。以往大眾市場經濟活動較為突出，這使得企業過于強調內部資源集中化并通過擴大生產規模的方式來占據市場空間。而在網絡信息時代下受到電子商務的影響，大眾化市場已經逐漸退化，與此同時消費者的要求也變得越來越多樣化，這就需要企業通過提升自身應對市場的靈敏度，通過個性化產品去占據市場份額。(2)信息化競爭占據主導地位。目前信息知識掌握已經成為了企業提升競爭能力的核心因素之一。在大量信息流動的情況下企業要保證自身能夠準確地捕捉并給予正確的判斷，通過掌握信息來深層次地了解市場動態以及產品動態從而獲取較為可靠的客戶需求信息，以此在市場占據一席之地。(3)企業聯盟占據主導地位。在市場開放程度不斷提升的過程中我國企業所面臨的不僅僅是“本土對手”，同時也受到了發達國家的國際企業挑戰，這也將企業競爭從區域化推至了全球化，這也促進了企業聯盟的產生[2]。

　　二、電子商務對于企業財務管理的影響分析

　　在上述環境發生變革的情況下自然也給實際中的財務管理帶來了影響，主要表現為以下幾個方面：(1)集中式財務管理愈來愈受到重視。電子商務將客戶、銷售、產品等資源進行了統一性的整合，在電子商務不斷展開的過程中讓企業經營不再受到時空束縛，但這種情況下也同樣使得企業開始過于依賴客戶、合作人等虛擬企業，在企業運營過程中需要對信息進行全局化掌握，這就給予了集中式財務管理有利的運作條件。通過集中式運作方式可讓企業迅速對集中資金進行調配，同時企業管理層可對財務信息進行高效查詢，以此來達到有效監督目的。同時集中式財務管理可加強資源配置以及資源整合，從一定幅度上降低了企業運作成本。(2)動態財務管理愈來愈普遍。在以往的企業財務管理當中主要是以靜態財務管理為主，而靜態管理的基礎則依托于相關會計資料以及部門資料。在信息化時代下以網絡技術為鋪墊可對企業日常活動乃至細微環節實施動態監控，這就讓靜態財務管理逐漸轉變成了動態化財務管理。在動態化財務管理作用下企業的相關業務可迅速反映成會計信息，這種實時信息無疑更具有潛在商業價值，同時對這些信息進行綜合性處理后便能夠立馬得到財務報告。另外企業可與網上銀行進行關聯，可借助網上銀行平臺對銀行資金信息等進行立即性查詢。通過上述動態性財務管理讓企業具備了更為可靠的風險管理能力，同時根據風險漏洞企業可迅速作出針對性決策，讓企業運營的安全性得到了極大的提升。(3)協同化財務管理影響范圍不斷擴充。在電子商務的導向作用下讓企業財務管理活動與業務活動實現了同步從而推動了協同化財務管理的進行。協同化財務管理不僅僅包含了日常財務管理互動同時將企業財務管理與業務開展以及供應鏈溝通進行了有效的整合，在此基礎上與社會部門也產生了一定的協同作用。協同化財務管理過程中只要有業務產生必然會生成相關財務信息，同時所得到的信息可進行立即性處理并有效地反饋至業務系統，還能夠產生協同管理信息。在上述作用下便可以讓企業對財務活動以及業務活動的時間差進行有效的把握，防止財務滯后于業務，保證了兩者的平衡，這種協調性發展對于企業實現長期戰略目標有著重要的促進作用。(4)提升了財務管理活動的便捷性。基于電子商務的企業財務管理推動了線上交易形成，同時也實現了財務管理可在線進行，這大大地提升了財務管理的便捷性。通過在線平臺財務管理人員可立即對相關信息在網上做出匹配反應并借助網絡部署活動以及發布相關信息。

　　三、結語

　　電子商務在全球的不斷推廣給企業帶來了新的商機與新的挑戰，這也促使了財務管理的變革，如今財務管理正向著集中化、動態化、協同化、在線化以及便捷化方向發展，在這種形勢導向下財務管理將達到更高的高度從而促進企業能夠更好地實現戰略目標，促進企業穩步發展。