建立禮貌城市工作總結（精選3篇）

建立禮貌城市工作總結 篇1

　　建立禮貌鄉鎮工作總結

　　x鎮地處安義縣的西南端，距縣城11.5公里，全鎮人口1.7萬，轄6個行政村，93個自然村，幅員面積62.4平方公里，耕地面積26809.4畝，其中水田24416.4畝，旱地2393畝。

　　近年來，我鎮高揚艱苦創業、加快發展的主旋律，堅持以科學發展觀統攬經濟社會全局，緊緊圍繞“產業大鎮、特色新鎮、生態綠鎮”這一目標，突出招商引資和財稅工作兩條主線，緊扣禮貌新村建設、社會穩定、和諧創業三個主題，進一步創新發展舉措，提高發展水平，促進社會和諧，努力持續持續快速發展的好勢頭，在新的征程上謀求新一輪快速發展，致力在全縣經濟社會發展中爭優進位。XX年被省委、省政府授予“稅費改革先進單位”，被省委組織部、省委宣傳部授予“人民滿意的公務員群眾”榮譽稱號，被市、縣列為先進基層黨組織光榮稱號，連續三年在全縣三個禮貌建設中獲一等獎，年度16個單項獎中獲得12項。

　　一、主攻開放型經濟，實現品牌強鎮

　　近兩年來，我鎮始終堅持開放型經濟主戰略不動搖，進一步解放思想，開拓創新，以超常規的舉措謀求超常規的發展。

　　1、做大做強科技園，唱響農業新品牌

　　江西安義農業科技示范園落戶

　　我鎮后，鎮黨委政府始終以工業化理念來謀劃農業的發展，做大做強現代農業科技園。按照“公司+基地+農戶”的發展模式，充分發揮科技園的龍頭作用，用心引導農戶調整農業產業結構，從事蔬菜生產。目前，科技園的蔬菜在國際國內市場已打出了“江西菜心”品牌，全鎮共影響和帶動70戶農民走出了傳統耕作模式，走上了蔬菜生產致富之路，園區輻射效應初步展現，為擴大園區規模奠定了基礎。

　　2、搭建招商平臺，優化投資環境

　　要實現快速崛起，一要突出財稅工作，確保經濟運轉;二要強化發展外向型經濟，主攻工業，夯實發展后勁。為此，鎮黨委政府在抓好財稅工作的同時，搭建好招商平臺，壯大招商隊伍，優化投資環境，把親商、安商、富商擺在比招商更加重要的位置，多方尋求，廣開門路，以更加優惠的政策吸收客商，以更加優質的服務感動客商，以更加過硬的舉措留住客商，以更加扎實的作風推進招商，實現開放型經濟發展的新突破。先后引進了江西工業經濟總部城、江西文匯投資有限公司、江西省兢博鋼結構有限公司等企業和西安交大863高科技項目。

　　二、主抓特色農業，打造產業大鎮

　　屬丘陵地帶，山多地廣，鎮黨委政府緊緊抓住這一資源優勢，按照“人無我有、人有我優、人優我精”的思路，強勢推進“一村一品”工程。

　　1、做大精品果園。xx鎮有兩大特色果業基地，一是塘下的水果基地，二是新福的黃花梨基地。新福村的南方早熟梨在XX年南昌市小麻山杯梨王大賽中，獲得了金獎。為此，我鎮緊抓這一商機，擴大種植面積，構成規模經濟。今年，在新福村集中連片栽種翠冠梨3000畝，同時，將粗放、空散果園，向果業能手、大戶集中，并鼓勵一批年青、敢闖、眼界寬、有知識、有作為的農村青年從事果業生產，開拓果業銷售網絡，實現果業豐收、果農增收雙贏目標。

　　2、建造綠色銀行。毛竹基地是市公安局對塘下村的扶貧項目，也是塘下村打造一村一品的主導項目。毛竹的投入少，收效快，打造好了，就是未來的綠色銀行。有利于增加村民的收入，增強群眾經濟，真正使扶貧項目由輸血型向造血型功能轉變。

　　3、打造觀光農業。依托科技園的強大影響力，多方位實施農業開發項目，用心推進500畝花卉苗木基地，實施6000畝退耕還林工程，推進現代化農業觀光帶的構成與發展，全力打造生態觀光農業這張品牌。

　　三、主抓城鎮品位，建立特色新鎮

　　有城鎮才能聚人氣，有人氣才能激活財氣。加快小城鎮建設，是鎮黨委政府一向以來努力的目標和今后的主攻方向。

　　1、擴建新集鎮，聚集人氣。按照特色小城鎮的發展總體規劃，在完成xx鎮十字街建設和客運站項目的同時，啟動了廣場、舊鎮政府辦公樓及牛市等新城建增量擴容建設，盤活了存量資產，拉開了集鎮建設框架。在集鎮建設上做小巧文章，做特色文章，提升新形象。同時鼓勵農民離土不離鄉，來集鎮發展，來集鎮經商，聚集城鎮人氣和財氣。

　　2、建設新農村，輻射帶動。加快新農村建設是黨中央在新時期作出的工作部署，也是農村今后發展的方向。我鎮的禮貌新村建設，是以“生產發展、生活富裕、鄉風禮貌、村容整潔、管理民主”為目標，以抓好規劃為先導，以完善基礎設施建設為重點，以整治贓亂差為突破口，以提高農民素質為根本，按照“點上抓示范，面上抓提高，整體抓推廣”的工作思想，努力打造好“環境整潔優美，基礎設施齊全，公共服務配套，思想道德良好，人與自然和諧”的社會主義新農村。今年我鎮完成了塘下村孝誦組禮貌新村建設，在風格和品味上得到了市、縣領導的好評，這給我鎮進一步打造好新農村建設增添了信心和干勁。下一步，我們將充分發揮孝誦禮貌村的輻射帶動作用，啟動好上邊、茅店、西莊村的禮貌建立，以整體提升我鎮的禮貌村建設水平。

　　3、打通大動脈，公路成網。兩年來，我鎮透過用心向上爭取政策，向下籌資籌勞，采取內引外聯的方式，全方位籌措資金，大力推進村組公路建設。目前，全鎮硬化村級公路總里程達150公里，硬化率居全縣之首，實現了村級公路村村通、組組通的目標，極大地方便了老百姓的生產、生活，拉動了城鄉經濟的快速發展，為建設社會主義新農村奠定了基礎。

建立禮貌城市工作總結 篇2

　　精神禮貌建立工作總結

　　20__年，我辦的精神禮貌建設工作在市精神禮貌建設委員會的正確領導下，以提升服務質量為主線，以窗口禮貌服務為重點，竭誠為群眾帶給優質的政務服務工作，宣傳活動成效十分明顯，現將本辦今年精神禮貌建設工作狀況總結如下。

　　一、加強社會主義核心價值體系建設。

　　加強中國特色社會主義核心價值體系宣傳，大力倡導實現中國夢愛國主義教育，認真貫徹落實“愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的公民基本道德規范，廣泛開展“社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德”教育，依托南寧首府全國禮貌城市建立活動，實現政務環境廉潔高效，法制環境公正公平，市場環境規范守信，人文環境健康向上，生態環境不斷改善，生活環境不斷優化。

　　二、把精神禮貌建設擺在突出地位來抓。

　　政務服務中心是政府機關的“第一窗口”、“一張名片”，位置特殊、崗位重要、職責重大，精神禮貌建設工作務必擺在突出位置來抓。20__年，我辦高度重視，始終把政務服務中心作為政府機關的一個窗口形象來抓精神禮貌建設工作，始終持續思想清晰、重點突出、緊貼實際、注重實效。一是會議動員。3月5日，我辦結合工作實際，召開了本辦及窗口的動員會議，在會議上學習傳達市禮貌辦的文件精神，研究部署開展了學習雷鋒活動月工作，開展雷鋒志愿服務站窗口，明確活動的資料，提出了具體的要求，動員廣大干部職工用心參與。二是加強領導。成立了本中心的精神禮貌工作領導小組，黃定常務副主任為組長，楊英才副主任為副組長，成員由各業務科科和窗口負責人組成，負責精神禮貌建設和加強工作的組織與實施，具體由楊英才副主任負責抓落實，加強活動的組織領導。三是制定工作計劃。今年年初，制定了本辦20__年精神禮貌建設工作計劃，做到統籌兼顧、精心安排、資料豐富、貼近實際、抓好落實，確保各項工作開展有聲有色。四是明確工作思路。根據上級有關要求，針對政務服務的行業特點，確立了“創禮貌、促服務、樹形象、當標桿”的精神禮貌建設工作總體思路，堅持正確的導向，確保精神禮貌建設工作持續健康發展。五是

　　注重抓好結合。我們始終把精神禮貌抓建工作貫穿本辦中心工作的全程，堅持把精神禮貌建設工作與創先爭優、與行業優質服務、與日常管理工作緊密結合起來，找準契入點，把握關鍵點，全面推進各項工作，使精神禮貌建設工作科學化、經常化、制度化。

　　三、抓好道德領域治理工作。

　　依法行政方面，主要治理是否做到依法依規辦理行政審批事項，是否存在亂收費、亂罰款等問題，是否在政策法規、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾等方面做到應公開盡公開。服務質量方面，主要治理是否做到優質、熱情、高效，不推諉、不扯皮;是否認真執行首問負責制、辦結制、職責追究制、一次性告知制;是否有超時辦結件。服務態度方面，主要治理是否做到熱情、主動、細致、周到，是否存在作風粗暴、門難進、臉難看、事難辦、話難聽、故意刁難辦事群眾等問題，是否有群眾投訴。廉潔自律方面，主要治理是否做到嚴格遵守工作紀律，有無上班遲到早退、曠工和利用網絡玩游戲、看電影、聽音樂、聊天或從事其他與工作無關的事情發生;是否存在利用職務之便吃、拿、卡、要、報、不給好處不辦事等問題。

　　加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德等“四德”建設，按照“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”這一要求和“五個有”、“七個一”的規定動作(即有固定的活動場所、有統一的活動標識、有統一的活動流程、有專門的活動臺賬、有濃厚的氛圍營造;唱一首道德歌、看一部短片、講一個故事、談一番感悟、誦一段經典、做一個承諾、送一份吉祥)，結合“我的大廳、我的故事”主題，由各窗口單位輪流每月組織一次“道德講堂”活動，扎實推進我中心的思想道德建設，傳播道德故事，推動道德實踐，匯聚道德力量，構成道德風尚，使道德理念深入人心，外化于行，著力營造“講道德，做好人，樹新風”的濃厚氛圍，進一步增強窗口意識、服務意識和形象意識，不斷改善工作作風、提高服務質量、提升工作效率和群眾滿意度。

　　四、組織開展關愛山川河流志愿服務活動。

　　結合“3.12植樹節”和“綠滿邕江”工程，本辦用心參加市政府辦公廳統一組織的植樹綠化美化活動，為首府多種一棵樹、增添一片綠，進一步增強環保和生態意識，努力為綠城南寧增光添彩。

　　五、抓好優質服務競賽工作。

　　一是抓好評優評先工作。按照《南寧政務服務中心紅旗窗口和優質服務標兵(崗)評選方案》組織實施，嚴格標準，不走過場，不搞形式主義，評出先進、評出干勁、推動工作。每季對窗口單位和本辦科以下干部職工進行考評，實事求是地評選出紅旗窗口、優質服務標兵、優質服務崗，及時下發通報，以此激勵先進，鞭策后進，充分調動廣大窗口工作人員的用心性和創造性，不斷提升服務質量，提高行政效率，鑄牢為民服務思想，樹立良好形象，努力打造高效和諧禮貌的政務服務環境，服務南寧經濟社會發展大局。

　　二是建好學雷鋒志愿服務站。在大廳原有的服務指南、桌椅、飲水機等便民服務設施的基礎上，在大廳建立學雷鋒志愿服務站，增設衛生箱、失物招領箱、南寧市區交通圖、宣傳資料等便民設施和物品，在大廳等候區增設報刊架，免費供群眾閱讀《南國早報》、《南寧日報》等報刊雜志，并懸掛學雷鋒志愿服務標識牌，主動公開服務承諾項目，配備公共禮貌引導員，為群眾帶給更為便捷的志愿服務。建立高效投訴機制。用心支持市監察局在我中心設立行政效能監察投訴窗口工作，搞好協同配合，及時妥善處理群眾的來人來函以及電話投訴，化解矛盾，改變作風，提升質量。每季設立“公開大接訪”日，主動解決群眾的合理訴求，為群眾帶給更為高效便捷的服務，讓精神禮貌之花在政務服務中心結出豐碩的果實。

建立禮貌城市工作總結 篇3

　　建立禮貌城市工作總結

　　根據成工商發〔〕80號《關于建立全國禮貌城市專項整治工作實施意見》及成工商發〔〕71號《關于印發成都市工商行政管理局XX年建立全國禮貌城市工作實施方案的通知》要求，我局從市場經營

　　現將XX年建立全國禮貌城市專項整治工作狀況總結如下：

　　一、提高認識，加強領導

　　為加強對全局建立工作的組織領導，我局決定成立以黨組書記、jú長向陽為組長，黨組成員、副jú長高衛無，黨組成員、副jú長胡杰，黨組成員、副jú長李大維，黨組成員、紀檢組長雷鳴，黨組成員、機關黨委書記陳萍，公平交易執法分局jú長陳滔為副組長，市場科、公平交易執法分局、注冊科、消保科、商標廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計財科、后勤中心以及四個工商所主要負責人為成員的我局建立全國禮貌城市工作領導小組，負責建立工作的全面領導。領導小組辦公室設在市場科，負責日常組織協調工作。[由整理]

　　我局各科、室、所應結合工作職能對照“重點工作目標分解表”和“局領導職責區域分工表”中的工作資料，加強對各所的業務指導。人事教育科負責對建立工作推進狀況進行公務督察。各工商所應成立相應的組織領導機構，加強對建立工作的組織領導。

　　二、建立禮貌城市工作進展狀況

　　XX年5月28日我局制訂《XX年建立全國禮貌城市工作實施方案的通知》成工商溫發〔〕44號文，將工商部門涉及三項牽頭目標(1.集貿市場2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全)和四項職責目標(1.“清無”工作2.文化市場3.“窗口”建設4.廣告管理)任務進行分解落實。要求各科、室、所、執法分局要嚴格按照建立工作目標和職責分工，圓滿完成我局承擔的牽頭目標和職責目標任務。

　　5月31日召開全局建立禮貌城市工作動員大會。jú長向陽就建立工作強調四點：一要高度重視，精心組織，增強緊迫感、職責感，要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標落實，配合協調其他職責目標落實。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強督查，促進建立工作圓滿完成。

　　會后，各科、室、所、執法分局按照職責分工，將牽頭目標具體落實，并相應制訂出工作安排意見和實施方案。

　　(一)集貿市場整治資料：

　　根據成辦函〔〕161號《成都市人民政府辦公廳轉發市工商局等部門關于嚴格集貿市場管理等建立禮貌城市重點工作目標實施方案的通知》的要求：衛生制度落實、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經營者所售食品貼合國家衛生管理的質量標準，無過期、變質、偽劣食品出售，不越門經營、占道經營，落實門前衛生“三包”職責制，持續環境衛生良好。嚴禁無證、無照經營。同時向各市場開辦單位發放《關于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經營者簽訂《商品交易市場目標職責書》。

　　6月18日我局又發出《關于集中整治中介機構、集貿市場的緊急通知》。6月20至6月22日，我局集中開展了中介機構、集貿市場專項整治行動。行動中，我局共計出動人員50人(次)，執法車輛20車(次)，共檢查中介機構68戶，其中有照58戶，無照經營10戶，責令限期辦理證照8戶，依法取締無證無照中介機構2戶。檢查集貿市場31個，其中有19個未辦理市場登記證，現已當場出具責令整改通知。檢查市場經營戶700余戶，其中無照經營30戶，我局已向其出具《責令整改通知書》，檢查肉食品經營戶200戶，豬肉兩章兩票執行狀況較好。個性是城東工商所管轄集貿市場，市場建立有銷售臺賬，肉食品銷售有兩章兩票。

　　(二)打擊假冒偽劣商品要求：嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查處力度。開展共鑄誠信活動，重點抓好與百姓密切相關的涉農服務、家庭裝修、食品保健、醫療服務、教育培訓、商業零售、廣告宣傳、旅游出行等行業的打假，全區銷售假冒偽劣商品的質量投訴案件明顯下降。

　　(三)食品安全整治要求：嚴格商品經營主體資格，堅決查處取締無照經營行為;嚴把食品質量準入關，嚴厲查處銷售過期、變質、不合格各類食品。健立經營者自律制度，商場、超市、集貿市場的建制率到達100%，個體食品經銷店(攤點)的建制率到達80%以上。組織開展食品市場經營主體資格專項清理規范執法工作。加強快速檢測工作。為食品經營企業(戶)制作相關自律制度及購銷臺賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。

　　在建立工作中，注冊科全面開展“窗口”建立禮貌行業活動，深入抓好行業“改善服務、便民利民”活動。按照規范化服務型政府建設的要求，繼續采取扎實有效的措施來提升窗口形象。窗口建設增加了新的服務資料：一是不斷增加服務措施，在窗口全部推行普通話，開展指導服務、服務、延時服務、預約服務和上門服務;二是加強政務公開，落實服務承諾制、首問職責制、開展“一口清”，按照市工商局“六統一”的登記規則，辦結各項登記手續;三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對企業(公司)換照、補照、增發副本、遷移、備案等不復雜的登記實行“一人受理、一人辦結”，做到“當場受理、當場核準、當場發照”;個性是區上的重點企業、招商引資項目特事特辦，只要資料齊全、貼合法定形式的都是當場受理、當場核準、當場發照。今年我們以周到的服務和良好的形象贏得了群眾和企業的肯定，被政務中心評為“優秀窗口”。

　　受理消費者投訴扎實有效。堅持“服務、創新、發展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預警、查辦案件相結合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權體系，努力作到投訴案件“件件有落實、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識和服務意識，切實履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務承諾，解決了農資、房地產、美容等一批消費者反映強烈的熱點問題，為努力營造與全面建設小康社會相適應的放心消費環境作出了必須貢獻(suibi8.)。-XX年我區消費者協會共受理消費者投訴案件950件，其中商品消費申訴583件，服務消費申訴367件，成功調解950件，處理率100%，為消費者挽回經濟損失173萬元。

　　三、開展專項整治活動，整頓和規范市場經濟秩序

　　XX年6月14日-6月17日，以執法分局組織實施，匯同工商所對溫江轄區校園周邊進行了為期4天的專項整治，共出動執法人員69人(次)，執法車輛27臺(次)。檢查整治無照經營戶293戶，網吧16戶，游戲廳7戶。(其中對無照經營戶現場書面發出限期整改通知書;對發現的無生產日期或少量過期食品當眾銷毀)，使專項工作取得必須成效。

　　近兩年我局在公平交易執法工作上按照市局的工作部署和“建設現代好處的金溫江”的總體要求，大力整頓和規范市場經濟秩序，加強對假冒偽劣和各類欺詐經營行為的監督、投訴和處置機制，嚴厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經營行為，努力營造公平競爭的市場環境和安全健康的消費環境，共立案查處并辦結各類假冒偽劣和欺詐經營案件22件、虛假宣傳案件13件。

　　四、對今后建立工作目標要求

　　在今后建立工作中，各科室所要提高認識，加強組織領導，統籌協調，突出重點，整體推進，嚴格建立標準，爭創一流成績，為建立禮貌城市奠定扎實基礎。