2023年半年工作總結（通用21篇）

2023年半年工作總結 篇1

　　今年上半年，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結構、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司總經理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業(yè)務發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項核心指標在當地市場對標情況較好。現將上半年的工作情況總結如下：

　　一、確保業(yè)務合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展

　　在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業(yè)務質量穩(wěn)步提高。在業(yè)務良性發(fā)展的同時，經營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現協調發(fā)展的態(tài)勢。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續(xù)細化管理制度和理賠、財務的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。

　　采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。

　　二、內控合規(guī)工作進一步完善，為業(yè)務發(fā)展保駕護航

　　通過合規(guī)經營的宣導，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日常化：即將監(jiān)管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發(fā)展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規(guī)工作的依據。

　　三、存在的主要問題

　　由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務發(fā)展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務仍以內部員工銷售為主，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低。

　　按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧。

　　較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

　　隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規(guī)范執(zhí)行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。

2023年半年工作總結 篇2

　　按照公司半年工會工作重點排版要求，結合變電工區(qū)的實際情況。變電工區(qū)工會在公司工會和工區(qū)黨政領導班子領導下，具體做了如下工作：

　　一、圍繞公司中心工作、落實職代會精神

　　公司xx屆二次職代會結束后，我們馬上組織工區(qū)全體職工對總經理工作報告和工會工作報告進行了集體學習和由職工代表負責的分組討論，使全體職工進一步認清了公司開局年所面臨的生產經營任務。并且向職工通報了提案的答復情況，大家都表示非常滿意。

　　安全生產是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。

　　年初階段，我們利用春檢的空閑時間，組織了職工技能和安全培訓。對《安規(guī)》、《運規(guī)》、《調規(guī)》，進行了集中培訓和逐一考核，并聘請電池、開關專業(yè)的專家對運行人員進行業(yè)務知識培訓，考核好的同志在工區(qū)簡報上給予通報表揚，對考核成績未達到要求的職工進行了強化培訓使之達到標準，全面提高了安全意識和運行崗位的技能。通過這幾項培訓考核工作為工區(qū)的安全生產提高提供了保障，工區(qū)上半年做到了零差錯、無違章。春檢開始后，工區(qū)勞動監(jiān)督檢查小組對工區(qū)各個所站和作業(yè)現場的勞動保護及防護用品的發(fā)放和使用情況進行不定期檢查，使用率達到了10____結果令人滿意。在檢查的過程中，我們也高興的看到職工的安全防護意識和自我保護能力有較大的提高。

　　二、積極推廣廠務公開工作、繼續(xù)深入進行“四必訪”工作

　　在公司開展的安全生產承包工作中，我們先后多次召開會議組織職工代表及班長對承包考核的總體思路和各個細節(jié)部分進行討論，會上暢所欲言，提出了很多的合理化建議，使工區(qū)的安全生產承包考核體系完善、科學。在承包考核的執(zhí)行中也得到了工區(qū)職工的支持和理解，對派遣制大學生和首席員工的鑒定與推薦工作做到了公開、公正、公平。

　　上半年，我們繼續(xù)關心生活有困難的`職工，送去了公司和工區(qū)領導的問候。累計探望職工1____次，發(fā)放慰問金470____元，并建立了困難職工檔案。在公司獻愛心捐棉衣的活動，工區(qū)共捐助20____，真正體現了工區(qū)職工關愛社會的精神。

　　三、關愛職工生活、開展豐富文體工作

　　我們工會在日常工作中十分注重關心職工的利益，本著關心職工健康的原則。今年的工作重點是解決職工食堂分餐問題，克服了各種困難并完成;在春檢工作過程中，工區(qū)食堂根據職工口味進行合理配餐，并送到作業(yè)現場，充分體現了工會為職工服務的宗旨。

　　根據工區(qū)人員較為分散的實際情況，我們開展了經常性的群眾文體工作。各所站利用去年配備的體育器材每天檢查開展體育鍛煉，乒乓球、羽毛球、臺球等活動開展的有聲有色。工區(qū)工會計劃在下半年利用生產的間隙階段開展工區(qū)范圍內的比賽，促進所站間溝通，工區(qū)的籃球隊也充分協調時間，在工會的組織下，在工區(qū)內部進行了多次的交流賽。工區(qū)足球隊也與外單位進行了友誼比賽，相互交流經驗，受益很多。我們還參加了公司舉辦的演講比賽，并取得了較好的成績;同時積極參加“愛心活動平安工程”的攝影比賽，以及第二屆職工藝術節(jié)會徽的征集活動，也體現了變電運行職工的良好精神面貌。做好、做實其他方面工作

　　按照工區(qū)工會年初的工作排版。我們完善了工區(qū)的興趣愛好小組，吸收有業(yè)余愛好的職工入會，在工作之余開展豐富的活動，吧職工們組織起來互相介紹經驗，提高各自的水平。此外，工區(qū)工會的網頁也完成了設計工作，進入了后期的完善和上網階段。

　　為了更好的完成報道工作，今年我們專門成立了工區(qū)宣傳網及時向公司、刊物及網站發(fā)表文章，宣傳企業(yè)和工區(qū)的好人好事、新聞等，取得很大收獲。

　　上半年的工作結束了，我們較為出色的完成了公司的要求和工區(qū)工會既定的工作排版，下半年我們會用更加有效的工作完成工作目標迎接公司的檢查。

2023年半年工作總結 篇3

　　半年來，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級職能部門的正確領導下，在車間廣大干部職工的共同努力下，圓滿完成了上半年的生產任務，現將半年來的工作總結如下：

　　一、完善制度建設，夯實基礎管理

　　車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度，以“三標一體”標準體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度。并在此基礎上協助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位《工作標準》，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。

　　二、加強教育培訓，提高職工綜合素質

　　上半年，車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全教育、業(yè)務培訓工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓計劃，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。

　　1、消防知識、安全生產培訓

　　月份，車間組織全體職工在進行了安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了機組人員的安全生產意識和安全消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識的重要手段，通過組織培訓和掛圖宣傳的形式，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。

　　2、加強內退返崗職工的培訓

　　今年上半年有新員工職工分配至車間工作，車間領導高度重視，采取了由班組長牽頭，機長具體負責的方式，對新員工的工作業(yè)務技能、安全生產知識等進行實際崗位操作培訓。在試用期內，新員工對待工作積極負責，認真向學習上崗操作技能，通過兩個月的崗位實際操作，已經能勝任車間安排的崗位工作，得到了同事和上級領導的一致肯定和好評。

　　3、設備保養(yǎng)知識培訓

　　為了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓車間機臺人員更好地了解改造后的設備，對生產設備進行切實有效的維護保養(yǎng)，在生產任務較為繁重的情況下，車間依然組織專人編寫了相關培訓材料，分班組、分時段由各班組長帶領本班人員進行培訓，為車間按計劃順利完成各品牌的生產任務打下了堅實的基礎。

　　4、質量知識培訓

　　質量是企業(yè)的生命，車間自成立之日起便將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機組人員的質量意識得到進一步提高，有效保證車間產品質量，車間組織生產管理員、修理工和電工等在開展了“質量體系”文件培訓。通過車間的幾次質量事故，結合體系文件的要求，向參會人員闡明了體系文件培訓的必要性和重要性，要求車間全體員工，特別是機臺人員要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制，使車間的質量管理水平再上一個臺階。

2023年半年工作總結 篇4

　　一、加強信訪工作的領導，強化責任意識。

　　鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀委書記為副組長，相應聯村領導具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內容，按指標完成，制度落實情況進行年終考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。

　　其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責任人給予相應黨政紀處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現象。

　　二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。

　　為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

　　三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查

　　為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設立鄉(xiāng)專職信訪員和村級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鄉(xiāng)專職信訪員由富有農村工作經驗的同志擔任，村級聯絡員由村治保主任或村干部擔任，鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

　　四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。

　　第一，鄉(xiāng)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。

　　第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進村調查4次，使問題得到較好的解決。

　　第三，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導力度，鄉(xiāng)每周召開一次信訪工作例會，由分管信訪的紀委書記匯報一個周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

　　五、當前信訪形勢的分析：

　　對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是866工程資金問題和村財務問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構成影響，據統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10%。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因866工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。

　　對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領導，加大工作力度;另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。

2023年半年工作總結 篇5

　　本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。

　　思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。在工作中，能充分調動學生的學習積極性，激發(fā)學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創(chuàng)設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干。例如楊金花、羅福權、鄧麗花等同學，能積極配合老師抓好班風學風建設，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風學風。所以一年來，學生違法犯罪率為0，差生率為0，在學校中被評為先進班級。

　　在教學工作中，做到認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。

　　同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發(fā)現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。

2023年半年工作總結 篇6

　　時光荏苒，半年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在__銀行領導的關心和同事的幫忙下，經過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我半年來的工作情景及下步打算匯報如下：

　　一、工作總結

　　半年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。

　　(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為__銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。半年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下，經過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，經過自我不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的__銀行職員。

　　(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經過自我的艱辛付出卻得到了回報。

　　(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。禮貌規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是__銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務。經過自我的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。

　　(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。

　　二、存在的不足及今后努力方向

　　回顧這半年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，積極領導和同事們把工作做得更好。

　　三、20__年下半年工作計劃

　　在即將到來的半年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

　　(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。經過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

　　(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標。我要經過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

　　(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

　　(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，經過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

2023年半年工作總結 篇7

　　通過上半年物流客服工作的完成，讓我了解一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經歷，現對上半年工作加以總結。

　　一、輔助公司客服做月結

　　快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。x與當地的許多單位企業(yè)有長期合作，x公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務員，業(yè)務員再到各個公司進行結算。

　　在上半年里，我將面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數據人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數據反復計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。

　　二、處理問題件

　　作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯網的系統(tǒng)，并將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。

　　發(fā)出站點的客服聯系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯系寄件人確定收件人新的聯系方式，再將信息通過x通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。

　　三、上傳本站點發(fā)出和收進的快件數據

　　x其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經過業(yè)務員用x掃描器進行數據掃描，在業(yè)務員開始派件后，客服人員將x數據上傳到全國聯網的系統(tǒng)，這樣在網上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數據進行對比，得出有發(fā)無到的快件數據，將數據發(fā)至x討論群里提醒發(fā)出站點及時跟進。

　　四、接電話，服務客戶

　　有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如x公司的收費計算方式，x能否派送到指定區(qū)域，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收，對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。

　　這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件，這些情況頻繁出現，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。

2023年半年工作總結 篇8

　　回望即將過去的20__年上半年，這半年里在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。

　　在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這半年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：

　　一、具體的工作

　　1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;

　　2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;

　　3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;

　　4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理。

　　5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經常帶領員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。

　　6、帶領員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神。

　　7、嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。

　　二、存在的問題

　　半年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養(yǎng)成習慣，工作效率低，領導不在就松散。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區(qū)服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現代日益競爭的服務行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。

　　在接下來的半年里我還需要加強學習，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業(yè)務指導培訓工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

2023年半年工作總結 篇9

　　一、上半年工作小結

　　辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

　　(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照領導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。

　　(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。

　　(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報X24條，上報X22條。

　　(四)綜合協調水平不斷提高。綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協調，切實完成了各項綜合性工作任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

　　二、存在的問題與不足

　　今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧半年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。

　　一是由于平時多忙于事務性工作，專業(yè)學習放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。

　　二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。

　　三是忙于做好自己分工范圍內的工作，相互協調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。

　　三、下一步工作打算

　　一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高;

　　二是增強服務意識，擦亮服務窗口，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破;

　　三是后勤保障、會務接待精心細心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。

　　四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。

2023年半年工作總結 篇10

　　上半年來，在我們連隊黨支部的關懷下，在身邊戰(zhàn)友同志們的支持與幫助下，自己一方面注重政治學習，加強世界觀的改造，另一方面強化個人業(yè)務的學習，不斷提高自身的業(yè)務能力，嚴格落實部隊的各項規(guī)章制度，工作上取得了一定成績，基本上算圓滿完成了上級交給的各項工作任務。

　　能夠加強學習，堅定政治信念，努力提高業(yè)務素質。積極參加部里組織各類學習活動，認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，按照“三個代表”明確的標準，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，確保在政治上合格，永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。

　　不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業(yè)務上能夠按照上級領導和本職工作的要求與標準，不斷提高自身業(yè)務素質。注重向書本學習、向同事們請教，在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉化為能力，提高發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力入手，提高思維的敏銳性。

　　在平時，注重強化作風紀律觀念，從嚴自我要求。能夠認真落實各項規(guī)章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質的養(yǎng)成和提高。

　　堅持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強制性地規(guī)定、被動式的服從，變?yōu)樽杂X的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示，完成任務有匯報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控能力，嚴守保密規(guī)定，時刻警惕，杜絕發(fā)生失泄密的現象，適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范的個人行為偏差，促進行為素質的不斷提高。具體表現在以下四個方面：

　　政治方面：

　　認清形勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作的關系。積極參加組織各種學習，認真學、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學習的重要性，理想信念得到了進一步加強。

　　學習方面：

　　堅持學以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學習，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發(fā)展，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己。自己深深感到，學習問題是一個干到老學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習，適應形勢變化，勇于面對問題，勇于探索，才能使自己適應工作需要不落伍。認真學習毛澤東、鄧小&平、江澤^民三代領導核心關于講學習、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學習，觀看錄像輔導，座談交流體會，加深對以開展“黨員先進性教育”為主要內容的黨性黨風教育的重要性和必要性的認識。

　　工作方面：

　　加強責任心，完成好各項工作任務。獨立完成了野戰(zhàn)指揮網軟件系統(tǒng)的安裝與調試，并學習掌握了綜合信息網的安全保密知識，為下一步綜合信息網的開通打下基礎。

　　組織紀律方面：

　　自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主，重團結。與別人發(fā)生矛盾、誤會時，不背后私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結戰(zhàn)友。

　　回顧半年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現在以下幾個方面：

　　一是學習積極性不夠

　　滿足于現有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業(yè)心、責任感需要進一步培養(yǎng)和加強。

　　二是工作標準不夠高

　　習慣于已有的經驗、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多、任務重，個人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現象。

2023年半年工作總結 篇11

　　今天在這里展開，這對于區(qū)建管局來說既是推動城市建設管理各項工作的一次機遇，也為下一步立足新起點、找準切入點、把握制高點，推動全年工作指明了方向。我們將以此次會議為契機，把全局系統(tǒng)干部職工思想統(tǒng)一到“愛鐵山”上來，熱情集中到“做貢獻”上來，力量凝聚到“干成事”上來，智慧運用到“出亮點”上來，以抓好項目建設、民生工程和作風建設為重點，積極有作為地推動鐵山區(qū)城市建設管理事業(yè)向前發(fā)展。

　　一、圍繞重點項目建設出亮點

　　我們將以抓重點項目，提升鐵山城市功能為主線，著力推進五項重點工程。一是啟動環(huán)城路工程建設，力爭年底全線通車。二是完成楠田大道建設設計審批手續(xù)，力爭年底啟動該項建設工程。三是在完成鐵賀路一期工程建設任務的基礎上，全面推進道路周邊綠化、管網等配套工程。四是啟動木欄“兩通”工程(通天然氣、自來水),按計劃8月份做好基礎工程施工，9月后進行主體工程施工。五是在完成二、三級污水管網建設(一期)工程的基礎上，力爭年底完成二期工程，并協調市亞行辦完成三期工程的招標，確保20__年啟動城區(qū)污水管網三期工程。

　　二、圍繞提升城市品味做貢獻

　　在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，我局下一步的重點工作任務是推動鐵山還地橋一體化發(fā)展，打造黃石市區(qū)域功能節(jié)點，整體對接武漢光谷。一是整合鐵山貨運站場、鐵賀路、國道 106交通資源優(yōu)勢，構建公鐵聯運樞紐，建設區(qū)域倉儲物流平臺。二是以黃石旅游“鐵文化”為統(tǒng)領，構建全域旅游發(fā)展新格局，打造旅游新的品牌，用鐵山的旅游特色，在市民心中樹立起“黃石旅游看鐵山”觀念。三是通過我們城建人的努力，力爭在近年內在鐵山城區(qū)規(guī)劃成“四個特色”，即特色街區(qū)、特色小鎮(zhèn)、特色交通和特色綠帶。

　　三、圍繞干部轉變作風做成事

　　我們要把轉變工作作風作為下一步工作的著力點，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引導干部職工在崗位上創(chuàng)建文明、轉變作風，提高效能，營造市民群眾滿意的服務環(huán)境。在完善各項管理制度的基礎上，按照“干什么、怎么干、誰來干、什么時間干成”的要求，做到亮點工作上墻、工作責任到人，建立月跟蹤、季調度、半年總結、年終考核一條龍督辦制度，營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

　　各位領導,我們將以此次總結大會為契機，立足崗位，真抓實干，以堅定的信心和誓爭一流的精神狀態(tài)，為我區(qū)城市建設管理工作上臺階做出新的更大貢獻。

2023年半年工作總結 篇12

　　本人進入x銀行至今已半年的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。在下半年即將到來的日子里，在此我將本人今年上半年的工作總結如下：

　　一、工作學習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了x銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工x拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為x支行這個大家庭中的一員。

　　工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務。

　　二、存在不足

　　進入x銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。

　　通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把x支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為x支行秀的員工之一。

　　三、下一步努力方向

　　加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力;增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。

　　匆匆半年過去，在x銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的下半年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為x銀行的輝煌做出更大的貢獻。

2023年半年工作總結 篇13

　　光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作結束了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結。

　　一、嚴格要求自己，端正工作態(tài)度

　　嚴格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業(yè)離物流行業(yè)不相關，從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識學習理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

　　二、做好資料申報和單證客服工作

　　一直負責報關申報工作并協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務，成為資料組的全能的資料員。做好報關單的申報、打印。報關資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統(tǒng)計錄入，經海關審核后的黃單和經補充資料后的綠單的派發(fā)。報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉為申報狀態(tài))，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。

　　由于剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務，協助單證加速流通。

　　三、審核報關資料并在工作做到及時準確

　　單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業(yè)務系統(tǒng)數據，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。

　　我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。

2023年半年工作總結 篇14

　　自開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以來，xx鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委組織部的關心和支持下，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以經濟建設為中心，以“團結務實筑堡壘，和諧穩(wěn)定促發(fā)展，創(chuàng)先爭優(yōu)建強xx鎮(zhèn)”為主題，以實施爭創(chuàng)“五好”先進基層黨委，引領全xx鎮(zhèn)各項事業(yè)健康發(fā)展為載體，按照跨越發(fā)展，打造全縣經濟社會發(fā)展強xx鎮(zhèn)，扎實開展了在基層黨組織和黨員中“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

　　一、加強組織，廣泛宣傳，營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”良好氛圍

　　自接到開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動通知，xx鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，立即召開了黨委會，成立了以xx鎮(zhèn)黨委書記雷建平為組長，xx鎮(zhèn)黨委委員為成員的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領導小組，各村各單位指派了指導員，制定了實施方案，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動納入了xx鎮(zhèn)黨委政府目標管理考核之中，緊接著召開了機關干部、xx鎮(zhèn)各黨支部負責人、村兩委成員、全體黨員參加的起動大會，組織學習了縣委文件精神，確定了活動主題、目標和載體，會后，全xx鎮(zhèn)29個黨支部，按照xx鎮(zhèn)黨委的工作布署，結合自身特點，各自又召開了全體黨員大會，全面拉開了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動序幕。

　　為了加大“創(chuàng)先爭優(yōu)”宣傳力度，打造出全xx鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚社會氛圍，各村各單位拓寬宣傳思路，創(chuàng)新宣傳方式，加大宣傳力度，采取設置專門宣傳欄、固定宣傳標語、懸掛宣傳橫幅、搞好動態(tài)報道、強化網絡宣傳等多種形式，認真做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動宣傳工作，收到了良好的效果，目前為止，全xx鎮(zhèn)共設置宣傳欄14處，上傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動信息20余條，利用廣播宣傳學習創(chuàng)先爭優(yōu)活動11次，制定固定標語36條，在全xx鎮(zhèn)黨員群眾中形成了人人有創(chuàng)先爭優(yōu)新理念，人人都參與的良好社會氛圍。

　　二、開展“五項活動”推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動扎實開展

　　為了推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，xx鎮(zhèn)以“團結務實筑堡壘，和諧穩(wěn)定促發(fā)展，創(chuàng)先爭優(yōu)建強xx鎮(zhèn)”為主線，立足本xx鎮(zhèn)實際，創(chuàng)新活動方式，拓展了全xx鎮(zhèn)黨組織和黨員發(fā)揮作用的平臺，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效奠定了堅實的工作基礎。

　　(一)“開展黨性教育”活動，提高黨員黨性修養(yǎng)。

　　xx鎮(zhèn)以慶祝建黨89周年為契機，制定了以開展黨性教育為活動載體的學教培訓計劃，結合實施黨員“雙育工程”，xx鎮(zhèn)黨委組織開展“四加一”系列學教活動，即開展四場專題教育培訓和一次紅色教育、重溫入黨誓詞，四場教育培訓：一是邀請農業(yè)局專業(yè)人員來xx鎮(zhèn)進行產業(yè)化培訓。二是開展黨性教育培訓。三是邀請旅游局領導來xx鎮(zhèn)進行休閑旅游產業(yè)培訓。與此同時，以創(chuàng)建“學習型”黨組織為目標，充分利用集中學習、個人自學、黨員電教系統(tǒng)等各種方式開展學教活動，實現了黨員學習教育全覆蓋;在全面系統(tǒng)學習、認真分析總結的基礎上組織全xx鎮(zhèn)黨員進行了黨性分析活動，xx鎮(zhèn)各黨支部黨員干部每人撰寫了不少于20xx字的黨性分析報告，并組織廣大群眾開展了黨員評議活動，群眾滿意率達到了90%以上。

　　(二)立足崗位奉獻，展現黨員風采

　　全xx鎮(zhèn)各黨組織和廣大黨員干部從各自崗位特點出發(fā)，通過組織黨員開展業(yè)務練兵、勞動競賽、科技創(chuàng)新、“立足崗位比奉獻”等活動，增強黨員樂于奉獻、甘于奉獻的自覺性，充分發(fā)揮了黨支部和黨員的模范帶頭作用，推動了廣大黨員在服務大局上創(chuàng)先爭優(yōu)，在改革創(chuàng)新上創(chuàng)先爭優(yōu)，在狠抓落實上創(chuàng)先爭優(yōu)，全面提升了工作水平和工作效率，取得了明顯實效。一是在環(huán)境衛(wèi)生清理整治工作中，充分發(fā)揮黨員紫塞先鋒作用，以黨員帶群眾清理街道4500米，清理水溝5條1000米，清理河道1500米。

　　(三)以服務群眾為根本宗旨積極推進和諧xx鎮(zhèn)村建設

　　通過組織黨員深入基層開展志愿服務、主題實踐、設崗定責、結對共建、走訪慰問等活動和定期聯系等方式，從群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，征求到各類意見建議80余條，結合工作實際，公開承諾事項31條，黨員結合崗位特點，公開承諾事項90條，通過承諾并踐諾全xx鎮(zhèn)黨組織和黨員為群眾辦實事20多件。

2023年半年工作總結 篇15

　　“亮牌示范”，爭標兵。通過佩戴黨徽、建立黨員示范戶、黨員先鋒崗、黨員責任縣等形式，有計劃地在各黨組織中確立一批黨員標兵和示范崗位，通過典型引領，把黨員身份亮出來，使黨員的先進性看得見、摸得著。在xx鎮(zhèn)機關、各村村部、xx中小學、xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院等部門單位設置了黨員桌牌、黨員示范窗口、黨員責任縣和黨員先鋒崗。xx鎮(zhèn)機關支部在黨員干部中開展了爭當先進包村干部和先進包村指導員活動，在農村設立了懸掛黨員家庭戶、黨員經營戶等標牌，開展互比爭當模范戶活動，通過“亮牌示范”，引導、規(guī)范了基層黨組織盡職盡責創(chuàng)先進，形成了全體黨員處處作表率、人人爭先鋒的氛圍。

　　一、突出“二抓”，促“組織創(chuàng)新”。

　　深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，xx鎮(zhèn)以"推動科學發(fā)展、構建和諧xx鎮(zhèn)村、服務人民群眾、夯實基層組織"為總要求，深入開展創(chuàng)新組織活動，扎實推進活動深入開展。

　　1、抓學習型組織，促黨建工作上水平。各黨支部以創(chuàng)建學習型黨組織為出發(fā)點，通過集中學習、個人自學、交流學習等形式，教育引導黨員干部進一步深化對黨的各項方針政策、惠農政策的認識與理解，同時充分利用農村黨員干部現代遠程教育平臺，加大對實用技能、市場經濟、法律法規(guī)的學習與培訓，不斷提高黨員干部自身綜合素質，使學習成果轉化為指導工作的正確方法，確保各項工作順利開展，為建設爭創(chuàng)學習型黨組織營造良好的學習氛圍。

　　2、抓建設服務型組織，促人民群眾得實惠。按照守信念、講奉獻、有本領、重品行的要求，努力打造一支高素質的基層黨組織隊伍，一是扎實開展培訓活動。不僅對xx鎮(zhèn)村干部、兩委成員進行培訓，還加強了對全xx鎮(zhèn)的黨員進行培訓，上半年每個支部組織黨員培訓都在兩次以上，提升了黨員干部隊伍服務水平和黨組織的整體水平。二是多樣開展服務活動。按照服務型黨組織創(chuàng)建工作的要求，黨員干部充分利用一定的時間走出去，深入田間地頭、到千家萬戶中，結合自身工作，用最優(yōu)質的服務為人民群眾干實事、干好事30多件，在具體崗位工作中創(chuàng)先爭優(yōu)。

　　二、創(chuàng)先爭優(yōu)作表率，黨建創(chuàng)新又有新提升

　　1、鎮(zhèn)領導班子落實民主決策、民主選舉、民主管理、民主理財、民主監(jiān)督、堅持中心組學習制度。

　　2、在全xx鎮(zhèn)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，涌現出一批全心全意謀發(fā)展、一心為民做貢獻的優(yōu)秀黨支部和愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭當優(yōu)秀的先進黨員代表。通過發(fā)揮先進典型的示范引路作用，全力打造了一批創(chuàng)新意識好，工作業(yè)績好，黨員和群眾滿意度高的基層組織建設品牌。把基層黨的建設提高到一個新水平，一是提高了黨員干部為民服務意識。二是全面推進了xx鎮(zhèn)村黨的基層組織建設，形成科學嚴密的組織架構，實現黨組織和黨的工作全社會覆蓋，把人民群眾緊密團結在黨組織周圍。三是構建城xx鎮(zhèn)統(tǒng)籌的基層黨建新格局，推進城xx鎮(zhèn)基層黨建工作雙向開放、資源共享、優(yōu)勢互補、相互促進，發(fā)揮城市基層黨建帶動優(yōu)勢。

　　三、進一步落實黨支部“三會一課”制度

　　(一) 堅持“從嚴治黨”的原則，進一步提高對“三會一課”制度的認識。

　　“三會一課”制度是我黨總結自身建設的歷史經驗建立的有效的組織生活制度。新的歷史時期對堅持“三會一課”制度提出了更高的標準和要求。各級黨組織要根據新時期黨員教育管理工作任務，組織黨員認真學習貫徹黨的xx大關于全面加強黨的建設的精神，從治國必先治黨，治黨務必從嚴的高度，按照 “三個代表”重要思想和學習實踐科學發(fā)展觀的要求，進一步增強抓好“三會一課”的自覺性，認真落實“三會一課”制度，切實負起加強黨員教育、管理和監(jiān)督的責任。

　　(二)嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，保證黨的組織生活經常化。定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會，按時上好黨課。

　　(三)認真組織，提高組織生活會質量。

　　1、準備要充分。在組織“三會一課”之前，要做一定的調查研究工作，分析黨員的思想狀況，找準問題癥結所在，根據上級組織的要求，結合本支部(小組)黨員的思想實際，確定會議內容。要事先將會議內容通告給黨員或與會委員，以便有針對性地做好準備。組織學習前，可要求黨員先行自學，打好基礎。

　　2、內容集中，重點突出。組織生活安排的內容要適當集中，每次活動集中解決一至兩個主要問題。組織學習或聽黨課后，要及時組織黨員進行廣泛深入的討論，加深理解，提高認識。

　　3、突出政治性和思想性。緊緊圍繞黨的自身建設，圍繞學校的中心工作，圍繞如何進一步發(fā)揮基層黨組織的作用，圍繞如何保持共產黨員的先進性來安排和組織好“三會一課”內容。“三會一課”要突出思想性，不斷解決好黨員隊伍中存在的組織觀念和思想問題，重點解決黨員的理想、信念、“三觀”問題。

　　4、堅持黨性原則。要堅持黨性立場，堅持真理，不回避矛盾，開展積極的思想斗爭，運用批評和自我批評的武器，互相幫助，共同提高。在原則問題和大是大非面前，不含糊，不茍同，立場堅定，旗幟鮮明。

　　5、改進“三會一課”的活動形式。“三會一課”的組織活動形式要服從內容，從實際出發(fā)，不搞形式主義。要總結過去行之有效的做法和經驗，適應新形勢，改進“三會一課”的組織活動形式，增強吸引力和教育性。“三會”要注意遵守規(guī)定的程序，堅持民主集中制原則，形成決定要充分聽取黨員的意見，組織黨員開展討論，注意發(fā)揚黨內民主。支委會要處理好重大問題集體研究和個人分工負責的關系，既要發(fā)揚民主，又要正確集中。

　　五、黨員領導干部要帶頭參加雙重組織生活

　　黨員領導干部所在的黨支部、黨小組負責人要認真履行職責，既要對包括黨員領導干部在內的黨員參加黨的組織生活進行大膽管理，又要從實際出發(fā)，提前安排，靈活調整，盡量保證本支部黨員領導干部盡可能多地參加本支部、小組的組織生活會。

2023年半年工作總結 篇16

　　上半年，預算科工作在局黨組的正確領導下，在上級業(yè)務部門的指導幫助和局內各科室單位的大力支持配合下，嚴格執(zhí)行市七屆人大五次會議的有關決議，積極組織收入，科學編制部門收支預算，加強預算監(jiān)督管理，努力深化改革，著力推進財政預算精細化、科學化、規(guī)范化管理，對照年初制定的工作計劃完成了各項工作任務。現簡要總結如下：

　　一、認真組織財政預算編制和執(zhí)行工作。

　　1、積極組織財政收入。

　　遵循財政收入預期管理原則，加強收入預測和預算執(zhí)行分析工作。配合做好依法治稅、規(guī)范征管工作，進一步做實地方公共財政收入。

　　2、編制完成20xx年部門預算。

　　我們組織人員對各部門有針對性地開展了預算調研活動，摸清基本情況，掌握政策依據，認真測算，起草完成《關于武穴市20xx年預算執(zhí)行情況和20xx年預算草案的報告》，并于2月25日在武穴市第七屆人民代表大會第五次會議上審議通過。

　　20xx年全市納入部門預算編制范圍96個部門，包括84個市直部門和12個鎮(zhèn)處，編制覆蓋面達100%。我們嚴格按照“兩上兩下”的程序，編制完成并及時向各業(yè)務科室下達了部門預算，督促各業(yè)務科室迅速將預算批復到各自歸口管理的部門單位，嚴格預算執(zhí)行監(jiān)管。

　　3、落實重點支出保障政策。按照“有保有壓、突出重點”的原則，進一步優(yōu)化支出結構：

　　一是足額保障基本支出。

　　按政策和標準安排人員經費和公用經費，在保工資和保運轉的同時全力支持事業(yè)發(fā)展;

　　二是全面落實民生政策。

　　對涉及教育、科技、農業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等重點民生支出，足額安排支出預算，保證全面落實到位;三是大力促進科學發(fā)展。繼續(xù)整合安排支持企業(yè)發(fā)展的各類重大支出，支持科技創(chuàng)新和重點項目建設。

　　二、全面貫徹新預算法各項規(guī)定。

　　1、落實政府預算審查規(guī)定。

　　落實新預算法的有關規(guī)定，在法定時間內，將預算草案的初步方案提交市人大預算工作委員會進行初步審查，并對初步審查意見及時反饋處理情況，初步審查意見和處理情況報告同時印發(fā)人大代表。

　　2、強化預算約束力。

　　科學、精細地編制部門年初預算，盡量減少年度預算執(zhí)行中追加財政撥款的事項;盡量減少執(zhí)行過程中項目之間、單位之間以及預算級次之間的調整。

　　3、推進預算信息公開。

　　我們在本級人代會或人大常委會批準后二十日內，依法將預算報告及附表在網上向社會公開;督促各科室聯系協調各部門單位依法將部門預算、決算及報表向社會公開。

　　進一步細化預決算公開內容，擴大預決算公開范圍，加大“三公”經費公開力度，規(guī)范預決算公開程序，主動應對預決算公開的社會輿情。

　　三、清理盤活財政存量資金。

　　1、嚴格執(zhí)行盤活財政存量資金政策。

　　按照統(tǒng)籌盤活財政存量資金政策要求和審查甄別，截止20xx年3月31日，我市統(tǒng)籌盤活財政存量資金5304萬元，按盤活方式劃分主要是：補充預算穩(wěn)定調節(jié)基金2551萬元;政府性基金調入一般公共預算1499萬元;調整用途使用268萬元;同級政府收回986萬元。

　　2、啟動清理部門預算單位存量資金工作。

　　出臺并報政府批準《關于清理部門預算單位存量資金的工作方案》，部門預算單位存量資金清理包括20xx年及以前年度部門預算單位財政結轉指標、國庫集中支付結余和實有資金賬戶結轉結余。

　　截止20xx年4月底統(tǒng)籌盤活部門預算單位結余結轉資金1420萬元。按資金類別劃分為:財政結轉指標統(tǒng)籌盤活586萬元;國庫集中支付結余統(tǒng)籌盤活549萬元;實有資金賬戶結轉結余統(tǒng)籌盤活285萬元。

　　四、認真做好政府性債務管理工作。

　　1、強化地方政府性債務管理。

　　根據《預算法》和《國務院關于加強地方政府性債務管理的意見》(國發(fā)〔20xx〕43號)要求以及中央、省關于加強地方政府性債務管理的相關規(guī)定，結合我市實際，繼續(xù)實施地方政府性債務限額管理,全面規(guī)范我市地方政府債務管理，切實防范財政金融風險。

　　2、加強地方政府債券資金管理。

　　梳理擬置換存量債務項目清單和新增債券使用項目，按政策要求分配使用新增債券轉貸資金6110萬元，扎實開展我市20xx年第1批至第3批置換債券額度126370萬元的債務置換相關工作，有效降低債務成本，提高債券資金使用效率。

　　合理安排償債資金，按時做好債券資金還本付息工作。加強債券資金使用的核查工作，及時發(fā)現并糾正債券使用過程中存在的問題。

　　五、強化預算管理基礎工作。

　　1、認真做好各項預算數據報送工作。

　　數據是政策設計的前提，也是政策執(zhí)行的結果，數據的準確性是科學編制預算的基礎。我們認真做好財政預算、財政運行、存量資金、信息公開等相關數據報送和匯總工作，明確到人、到崗，按時限、按程序完成相關工作。

　　2、認真做好預算審查服務工作。

　　貫徹落實新預算法，依法做好向人大會及其常委會報告預算的相關事宜。協調落實市人大預算工委與市局的溝通協調工作機制，及時提供相關資料，配合做好部門預算、決算審查并落實相關整改工作。依法報告人大相關決議和審查意見的落實情況。

　　3、積極配合審計工作。

　　主動做好上半年市審計局對我市20xx年預算執(zhí)行情況審計和其他財政收支審計的各項基礎工作，配合做好審計部門相關專項審計和其他監(jiān)督檢查工作。組織協調落實審計和其他監(jiān)督檢查發(fā)現問題的整改工作。

　　六、切實加強預算干部隊伍建設。

　　1、狠抓履職盡責。

　　我們對照黨章、對照廉政準則、對照履職盡責要求，深刻進行黨性分析和自我剖析，聯系實際，認真查找存在的問題和根源，制訂努力方向和改進措施。

　　2、踐行“兩學一做”。

　　積極參加“兩學一做”活動，認真落實市委、市政府和局黨組加強作風建設的各項制度安排，增強法治意識、大局意識、服務意識、看齊意識。落實廉政建設主體責任，健全責任傳導機制，切實做到廉潔行政和依法理財，努力培養(yǎng)“鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔當”的預算干部隊伍。

　　七、下半年工作計劃。

　　結合上半年工作進展情況和存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，為全面實現20xx年預算工作目標，下半年，我們將主要做好以下幾個方面工作：

　　1、增收節(jié)支，實現預算收支平衡。

　　著力做好重點財源稅源的增收挖潛工作，密切跟蹤宏觀經濟形勢以及國家重大社會經濟政策措施對財政收支的影響，提高財政收支預測水平;積極支持配合部門爭資金爭項目，提高財政保障水平;繼續(xù)加大節(jié)支工作力度，優(yōu)化經支出結構，嚴格控制預算追加，大力清理年終指標結余;支持落實機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革等重大政策，為推進改革提供支撐。

　　2、調查研究，開展全口徑預、決算工作。

　　下半年，我們繼續(xù)對全市重點部門開展調研活動，健全預算收支定額標準，啟動20xx年財政預算編制工作。認真落實積極的財政政策以及市委、市政府對財政預算工作的要求，按照積極穩(wěn)妥、統(tǒng)籌兼顧、突出重點、留有余地的原則，科學、合理、規(guī)范、完整做好我市全口徑財政預、決算工作。

　　3、統(tǒng)籌整合，提高財政資金績效。

　　進一步推進項目資金統(tǒng)籌整合，大力支持精準扶貧和美麗鄉(xiāng)村建設達標工作;清理各級專項資金，取消“小、散、亂”項目，改進分配方式;繼續(xù)推進各部門項目支出整合，規(guī)范項目申報審批權限和程序。

　　4、深化改革，夯實預算管理基礎。

　　堅持完善制度、夯實基礎與強化管理并重，切實解決制度不執(zhí)行、標準不一致、苦樂不均等問題。完善項目庫，深化部門預算改革;完善行政事業(yè)單位財政撥款(補助)人員信息庫管理，科學核定財政預算管理基礎數據;建立預算單位動態(tài)數據庫，收集專項資金、預算追加等基本情況，搭建預算編制基礎數據和資產管理基礎數據平臺，為領導決策和相關政策實施提供依據。

　　5、加強學習，提升預算管理水平。

　　通過開展“兩學一做”和履職盡責教育實踐活動，引導干部落實黨風廉政建設責任，切實轉變工作作風，不斷增強工作的主動性、自覺性，把每一項工作都落到實處，求得實效。進一步增強責任意識和創(chuàng)新意識，切實轉變思想觀念，建立完善標準化制度管理體系。繼續(xù)參加和開展各層級的業(yè)務培訓工作，不斷提高預算干部的業(yè)務素質和專業(yè)技能。

2023年半年工作總結 篇17

　　一、本個人半年工作總結

　　__年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

　　二、部門工作總結

　　在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

　　1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

　　三、市場分析

　　現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

　　在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

　　四、__年下半年工作計劃

　　在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

　　2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　4)建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

　　5)銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定__年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

　　今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

　　__年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好__年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

2023年半年工作總結 篇18

　　20__年上半年，觀音寺社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，以科學發(fā)展觀為指導，結合本社區(qū)實際情況，按照年初制定的工作計劃，有條不紊的開展社區(qū)各項工作。現將工作情況總結如下：

　　一、工作推進情況

　　(一)扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一部署，我社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)三委一組的領導作用，以黨員干部為重點，在全社區(qū)黨員和干部中深入開展了群教活動。一是統(tǒng)一思想認識。社區(qū)黨支部及時組織黨員同志特別是社區(qū)干部認真學習了中央、省、遵義市、仁懷市委領導講話精神及相關文件，統(tǒng)一了思想，強化了認識。二是建立健全組織。社區(qū)黨支部及時成立了教育實踐活動領導小組，職責分工明確、推動工作有力。三是制定活動方案，認真開展各環(huán)節(jié)工作。按照中央、省委、市委、茅臺鎮(zhèn)黨委有關教育實踐活動的工作部署，結合社區(qū)實際，制定了教育實踐活動的實施方案，認真開展各環(huán)節(jié)的工作。

　　活動中，我們問計于民問需于民，化解了大量的群工矛盾，為濱河景觀工程復工奠定了基礎，4月4日上午，濱河景觀建設工程順利開工;仁藺路和懷莊路路燈因線路老化、燈桿日曬雨淋銹壞，三年多來未照明，群教活動中，三委一組幾經努力，對線路進行維修，恢復了照明;化解了國臺酒業(yè)二期工程、娃哈哈集團領醬國酒基地征地、賀天下酒業(yè)上百起群工矛盾，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，贏得了群眾的信賴。

　　(二)切實加強黨的建設，增強黨員干部的向心力。積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，開展了“知黨情、聽民意、促和諧”活動，拉近黨員干部與群眾間的距離，增進群眾與黨員干部之間的感情。通過活動的開展體現黨員的先進性，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用。嚴格做好發(fā)展新黨員工作，為了保證發(fā)展黨員的質量，社區(qū)嚴格遵照黨章規(guī)定“堅持個別吸收的原則”，嚴格按照發(fā)展黨員的程序和要求，計劃發(fā)展培養(yǎng)1名入黨積極分子;支部黨員人數36人，遷入預備黨員1人，預備黨員4人。

　　(三)落實計劃生育政策，做好計生各項工作。實行“一票否決”的計劃生育工作是社區(qū)的第一要事，我們一是認真落實完善計生PIS系統(tǒng)，做到各項信息真實、及時、準確。跟蹤做好“四種信息”的隨訪工作，督促轄區(qū)單位物業(yè)小區(qū)、建筑工地做好“四種信息”的通報。二是加強流動人口管理。三是日常工作步入常態(tài)。社區(qū)現有育齡婦女1476人，辦理生育證14個，完成手術56例，婦檢率達100%，征收社撫費71500元，辦理生育證時并開展了計劃生育的宣傳活動;遷入人口39人;出生人口8人，死亡5人。

　　(四)加強隊伍建設，推進社區(qū)工作。一是社區(qū)工作人員教育管理。每周一為社區(qū)工作例會日，總結上周工作情況，布置安排本周重點工作。二是社區(qū)完善各項工作制度，嚴格督查考核制度，加強社區(qū)工作人員的管理，全體工作人員都能自覺遵守各項規(guī)章制度，確保沒有出現任何違法違紀行為。三是社區(qū)干部相互幫助，對鎮(zhèn)黨委政府下達的各項任務都能保質保量按時完成。四是社區(qū)財務操作規(guī)范，做到每月社區(qū)事務和財務都公開。五是按時完成鎮(zhèn)黨委政府交辦的`各項工作任務，做到準時參加上級各種會議，及時按要求上交各種報表、資料。(五)加強三創(chuàng)一整治工作，市容市貌得到改善。針對轄區(qū)群眾多次反映，轄區(qū)二組三渡小學圍墻外、社區(qū)后面回遷小區(qū)大路邊、四組華貴酒廠旁邊、漢臺酒業(yè)圍墻下面，這幾處存在居民亂丟棄的生活垃圾，導致居民居住生活環(huán)境又臟又亂，嚴重影響了村容村貌，且夏季將來臨，高溫會導致細菌滋生，蚊蟲飛出，嚴重干擾居民的正常生活習慣。社區(qū)同志深入實際，多次到現場查看，采取垃圾焚燒、就地掩埋和設置警示牌等工作，切實改善了周邊居民群眾的人居環(huán)境。同時，做好了民政救濟、綜治維穩(wěn)等工作。完成低保審核19戶。春荒救濟糧全部發(fā)放到戶。社區(qū)社會穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)，安全感強。

　　二、存在問題

　　回顧這半年來的工作，我們社區(qū)雖然做了大量的工作，也取得了一定的成績，但也清醒認識到，由于各種原因，我們的工作還存在一些問題和不足。

　　一是企業(yè)發(fā)展環(huán)境不夠寬松，仍有企業(yè)在發(fā)展中存在著一些群工等方面的矛盾。

　　二是隨著社會經濟的發(fā)展，相應的工作水平需要進一步提升，社區(qū)人員力量需要進一步充實、加強。

　　三是社區(qū)還需多開展群眾性廣場文化體育活動，豐富群眾文化，增強社區(qū)歸屬感，提高居民對社區(qū)的認同度。對此，我們將高度重視，加倍努力，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導和廣大干群的支持下，采取積極有效措施認真解決，促進社區(qū)經濟平穩(wěn)健康可持續(xù)增長。

　　三、下一步工作打算：

　　一是以黨建工作為總攬，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，開展社會管理創(chuàng)新工作，注重塑造黨建品牌。加強黨支部的核心領導能力，發(fā)揮社區(qū)三委一組作用，進一步抓班子，帶隊伍，樹榜樣，強素質。爭取方方面面的支持，團結帶領社區(qū)一班人確保完成鎮(zhèn)黨委、政府下達的各項目標任務。

　　二是繃緊“三根弦”。一是繃緊穩(wěn)定壓倒一切這根弦。有矛盾不可怕，可怕的是沒有辦法去化解。我們將定期排查，及時報告，主動介入，超前管理，積極穩(wěn)控，動員各方力量，共同促進矛盾糾紛的化解。二是繃緊安全生產這根弦。加強對社區(qū)企業(yè)安全管理，及時發(fā)現、督促、解決問題。三是繃緊計生工作這根弦，做好計生各項工作。

　　三是拓展“四項服務”。主要是低保、就業(yè)、退管、衛(wèi)生四項服務。進一步深化就業(yè)服務，做好轄區(qū)下崗失業(yè)再就業(yè)培訓，利用各種渠道為他們搭建再就業(yè)平臺，不斷提升軟件資料質量水平。進一步優(yōu)化低保服務，陽光操作，嚴格縝密，杜絕“人情保”。進一步細化老年服務，圍繞老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學的“五有”目標，做實老年服務。進一步強化衛(wèi)生服務，實施“三個”起來，即衛(wèi)生潔起來、樓道亮起來、管網暢起來，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個優(yōu)質的人居環(huán)境。

2023年半年工作總結 篇19

　　一、20__年上半年工作情況：

　　1、半年以來，本人能保持良好的工作作風，盡職盡責工作積極主動向上，認真學習、扎實工作，嚴格遵守社區(qū)規(guī)定的各項規(guī)章制度，全心全意為轄區(qū)居民服務。經常利用晚上節(jié)假日休息時間下片區(qū)入戶，給居民宣傳好的國家政策、法律、法規(guī)。緊緊圍繞“四知、四清、四掌握”的工作機制使入戶率、知曉率、雙認率達到了100%，使我所包啤酒十二片區(qū)的人口信息、戶籍家庭信息、流動人口管理信息100%地全部錄入了城鄉(xiāng)數字平臺，照片上傳率達到了98%以上，時刻做好了流動人口的跟蹤服務，及時解決轄區(qū)居民的矛盾糾紛及熱點難點問題，時刻做好兩勞釋放及監(jiān)外執(zhí)行人員的幫教工作。給本片112名育齡婦女宣傳并指導了應知應會答卷，同時給流動人口育齡婦女宣傳了去市計生委免費檢查身體政策。還為本片30戶領證家庭上報了獨生子女保健費享受金，積極推薦下崗失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生、貧困戶就業(yè)。

　　2、我還分管民宗、僑務工作，按照考核細則的要求認真細致地全面整理了第一季度民宗、僑務工作計劃、工作小結、會議記錄、活動記錄、民宗工作宣傳教育計劃、第29個民族團結教育計劃、第一季度民宗、僑務工作整改措施、宗教問題突出事件應急預案等檔案。

　　二、今后努力工作的打算：

　　1、加強自身電腦操作系統(tǒng)學習，努力提高業(yè)務水平和綜合辦公的能力。

　　2、多給轄區(qū)領證家庭宣傳計劃生育五大獎扶工程，使居民都能了解和知道國家對領證家庭的獎勵政策。

　　3、努力提高為民服務的滿意率，及時解決或上報轄區(qū)居民提出的熱點、難點問題，

　　4、多為轄區(qū)居民做好各種宣傳工作，多搞一些有意義的宣傳活動，以人為本，多為居民做好事辦實事，為建設和諧社區(qū)奉獻自己的力量。

2023年半年工作總結 篇20

　　今年七月，我從武警學院畢業(yè)后分配到我們一支隊慶寧中隊擔任排長。三個多月來，在支隊黨委和支隊領導者的關懷培養(yǎng)下，在中隊黨支部和隊領導的關心幫助下，我認真履行職責，刻苦學習，勤于思考，慮心求教，勇于探索，敢于創(chuàng)新，善于在工作中尋找差距，在實踐中總結經驗，經過不懈的努力，克服了管理經驗不足，業(yè)務基礎薄弱的缺點，發(fā)揚自身優(yōu)勢，圓滿完成了上級交給的各項任務。同時，思想覺悟，工作能力和業(yè)務水平都有了長足的提高，為了更好的完善自己，發(fā)掘自身存在的不足，進而總結經驗教訓，為明年的工作乃至今后的成長進步制訂一長遠的計劃與步驟。現將這三個多月來的學習、工作情況總結如下：一、加強理論學習，提高防腐拒變能力

　　三個多月來，我認真學習了江的“七一”講話精神和“三個代表”的重要思想，不斷加強對馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及xx大精神的理解，并認真學習了總隊政治部開展的理想信念教育。三個多月來，我時刻關注社會動態(tài)和時事政治，始終站在黨的立場上去分析問題、判斷是非，在大是大非問題上始終與黨中央保持高度一致，并將政治理論指導實踐，實施在具體行動上，從而加強自身道德修養(yǎng)和黨性覺悟，提高防腐拒變的能力。強化業(yè)務基礎，提高指揮能力。

　　不久的將來我也要擔任一線指揮員，由于我是文書出身，學的又是防火管理專業(yè)，對火場指揮和器材裝備的性能不夠熟悉，深知自身不足，剛下隊我就投入到對戰(zhàn)備車輛性能和隨車裝備的熟悉工作中，通過向中隊其他干部、戰(zhàn)斗班長和士官請教，目前已基本掌握了常用器材裝備的性能和使用方法，并已跟車，擔當副指揮，到火場一線去熟悉裝備的使用性能、使用方法和應用范圍以及指揮員的現場指揮方法、指揮程序和要求，并在歸隊后加以總結記錄。空余時間請求與通訊一道外出熟悉轄區(qū)內的水源、地形和交通道路，通過這一段時間的了解與學習，業(yè)務知識方面已有了長足的進步。

　　三、踏實工作求實效

　　來到慶寧中隊雖有三個多月，其實在隊工作時間只有兩個多月的時間，其中八月一日至九月二日是在川沙育英學校帶軍訓，并擔任負責人。軍訓期間，我嚴格遵守我們消防部隊的有關規(guī)定，牢記支隊領導的囑托，發(fā)揚在校學習期間的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，維護了我們消防部隊的良好形象。期間我?guī)ьI川沙中學參加了浦東新區(qū)軍訓會操，取得了第一名的優(yōu)異成績，為我們支隊和校方爭得了榮譽。

　　今年是我們慶寧中隊的又一豐收年，準備打一攻堅戰(zhàn)，業(yè)務上已取得了很好的成績，為了能在后勤考評上也打一個大勝仗，中隊全體官兵一齊動手，隊長將中隊的衛(wèi)生工作分管給我，這是領導對我的信任，也是對我

　　第2頁共5頁的考驗，深感責任重大。我以身作則，親自動手，帶領大家出色地完成了所有的衛(wèi)生工作，為后勤考評的成績取得做出了我所有的努力。為迎接國慶節(jié)及APEC會議的召開，我?guī)ьI通訊班成員外出保養(yǎng)消火栓，并安裝了名人苑周圍500米以內和居家橋路、張揚路、浦東大道等轄區(qū)內主干道所有消火栓缺損配件，同時也開展了實地調研，熟悉了轄區(qū)內名人苑、916油庫、4805廠等重點單位，并擔任了APEC保衛(wèi)工作期間的甲車副指揮。

　　四、加強能力培養(yǎng)，強化紀律觀念

　　由于剛從學校畢業(yè)，實踐經驗比較缺乏，加上之前又是文書出身，對部隊管理方面的能力很是欠缺。為此，我充分利用慶寧中隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和部隊管理方面的優(yōu)勢，積極去參與和學習，并大膽嘗試一些新的管理方法，受益非淺，起到了較好的橋梁作用。在管理中我首先對自身要求以高標準，發(fā)揚在校期間的優(yōu)良作風，用來感染下面的戰(zhàn)士，做到言傳身教。五、收獲與體會

　　1、知兵、愛兵是開展工作的前提。

　　一到中隊首先接觸到的就是戰(zhàn)士，整天和他們生活、工作在一起，排長是聯系干部和戰(zhàn)士的橋梁和紐帶，要搭好這座橋、牽牢這根帶，必須先打好根基，熟悉下面戰(zhàn)士的情況。為此，我對照花名冊，在日常生活、學習、工作、訓練中從不同渠道去了解戰(zhàn)士的性格、愛好、家庭情況以及情緒變化等內容，并做好記錄，做到“身在兵中，兵中心中”。以身作則、率先垂范是開展工作的保證。

　　身為剛下中隊的新排長、新干部，乃是戰(zhàn)士學習的榜樣，一言一行、一舉一動都直接影響到自己在戰(zhàn)士心目中的形象和地位，做好表率能更利于開展各項工作，更能樹立威信，更能教育和管理好部隊。

　　3、強烈的責任心是出色完成任務的前提。

　　責任心是否到位直接影響到工作的質量和效果，三個多月來，不管是在帶軍訓，還是后勤考評的衛(wèi)生工作，外出保養(yǎng)、維修消火栓，我都能盡心盡職，自己動手，將安全意識放在首位，力求工作完成出色，事實證明效果是明顯的。

　　4、嚴格管理是提高部隊戰(zhàn)斗力的保證。

　　現在的部隊組成士官較多，兵齡長，年齡大，隨之而來的婚戀、家庭問題給我們的基層管理帶來了許多新麻煩，放任不管，睜一只眼閉一只眼，不但毀了中隊，更是對戰(zhàn)士的極端不負責任，長此以往，這支部隊就會垮掉，就會失去戰(zhàn)斗力，嚴格管理要講究科學的方法，要注重實效，要有明確的計劃和步驟，這樣才能出成績，出戰(zhàn)斗力!!

　　5、開拓創(chuàng)新是部隊正規(guī)化建設的動力源泉。

　　隨著社會的發(fā)展，消防部隊也面臨著諸多新問題，如手機呼機、婚戀傾向、練兵機制、執(zhí)行任務的延伸、保衛(wèi)對象的復雜化等問題，都給我們當前的消防部隊的正規(guī)化建設提出了新的挑戰(zhàn)，要解決這些問題，就需要開拓思路、擴散思維、研究對策、制定措施，建設具有時代特色的消防部

　　六、存在不足和今后努力方向

　　1、管理力度亟急加強。主要是我之前從事管理工作時間短，經驗不夠豐富，對棘手問題沒有果斷的決策。

　　2、考慮問題不夠全面細致。原因是在中隊時間不長，對中隊的細節(jié)情況了解不是十分全面所致。

　　3、業(yè)務基礎有待提高。由于我是文書出身，學的又是防火專業(yè)，對基層戰(zhàn)備工作，消防技能、戰(zhàn)術不夠熟悉。

　　4、工作中缺乏魄力。

　　以上這幾點是我在總結過程在發(fā)現的，需要加強、改正和努力提高的地方。我將爭取用最短的時間，找出病因，挖掘根源，進行完善。同時，我還要抓緊時間去熟悉轄區(qū)“一劃三標”及轄區(qū)內重點單部位，爭取早日勝任一名一線指揮員的職責，并隨時接受和努力完成上級交給的各項任務，爭做一名優(yōu)秀的一線指揮、管理干部。

2023年半年工作總結 篇21

　　一、上半年工作回顧

　　(一)進一步規(guī)范企業(yè)生產經營管理，提高企業(yè)經濟效益

　　1、安全生產管理。各部門切實貫徹安全無違章、質量零缺陷的各項措施，通過實行春季安全大檢查、“安全生產月”、安全知識培訓和安全規(guī)程考試，使員工大大提高了安全生產意識，保障了企業(yè)正常生產經營。

　　2、綜合行政管理。公司修訂完善了《設備公司綜合管理制度》，包括辦公、接待、檔案、后勤、會議、員工異動、考勤、獎懲等18項管理制度，并對各項制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)察，有力地促進了公司行政、人力資源管理的科學化、規(guī)范化，起到了更好地為公司生產經營服務的作用。

　　3、財務統(tǒng)計管理。公司加強債權債務清理的管理工作和產品成本核算、企業(yè)利潤分析的統(tǒng)計工作，整頓往來賬目，使公司債權債務余額大幅下降，財務管理更加規(guī)范化;按照供電公司關于開展“經營管理月”活動的部署，進一步深入開展“多產企業(yè)管理年”，公司頒布了《設備公司經營管理月實施方案》，認真開展了自查自糾階段的工作。

　　4、物資成本管理。公司先后出臺了《增收節(jié)支管理辦法》、《辦公用品和低值易耗品使用管理辦法》等物資使用管理規(guī)定，實行了生產資料和計件工資相結合，對水費、電費、車費、生產資料和辦公用品使用做了相關改革，大大節(jié)約物資成本，提高了生產效率和員工工作積極性;進一步加強采購管理，評定出78家合格供應方，有效控制了采購物資價格和質量;上半年公司采購共節(jié)約19.8萬元。

　　5、產品質量管理。公司為強化員工質量意識和質量法制觀念，開展了以“注重細節(jié)、提升檔次”為主題的“質量月”活動，并頒布實施了《不合格產品處罰條例》，對相關責任人及負有連帶責任的班長、車間組長、質檢員進行嚴格考核，使質量考核有法可依，質量管理更加規(guī)范化、制度化;上半年共考核質量問題3次，考核款項540元;2月份公司順利通過了ISO9000質量體系外部審核。

　　6、生產技術更新。生產技術部加緊對新產品和新技術的開發(fā)運用，目前公司已全面實行了GCK、GCS、MNS等配電柜殼體的自行加工制造，節(jié)約資金13萬元;KYN中置柜通過第二次試制，加工技術也臻于完善;加強了棗滕兩廠技術交流并對圖紙進行標準化完善，為下一步成本核算和材料承包打好了基礎。

　　(二)大力開拓外部市場，取得顯著成績

　　在企業(yè)內部市場上半年基本未啟動的情況下，公司積極拓展外部市場，共實現外部收入1920萬元，占公司總收入的68.6%，有力保障了公司經營指標的順利完成。公司繼續(xù)貫徹“走出去、請進來”的市場化戰(zhàn)略，以召開服務質量懇談會的形式，邀請域內業(yè)務單位來公司座談，及時征求到客戶意見和建議，并且鞏固了市場;加強與ABB電器、平高安川開關等外地電器公司的合作，提升了公司知名度和外部市場占有率;對西廠進行改制，與__局合作運營，有效提高了__市場占有率;繼續(xù)加大貨款回收力度，上半年回收貨款14223463.79萬元。

　　(三)提高職工綜合素質，提升企業(yè)整體效能

　　公司非常重視員工素質和工作水平的培養(yǎng)，先后舉辦了“素質強化”培訓班，生產技能考試，根據考試結果確定員工崗級和待遇，還確定1%的末尾淘汰率，對員工進行了動態(tài)管理，增強了員工的學習和自我完善的自覺性，提高了員工的工作積極性和綜合素質，更好地適應了企業(yè)生產經營和改革發(fā)展。

　　(四)黨建工作扎實有效，有效強化了公司班子領導

　　__年上半年是設備公司保持共產黨員先進性教育活動開展的重要時期和關鍵階段，公司黨政領導高度重視，廣泛動員，密切聯系群眾，在教育活動的深度和廣度上下功夫;公司活動開展在緊跟上級部署的前提下，機動靈活的使活動與公司實際發(fā)展相結合，邊學邊改，使教育活動不僅停留在學習教育、思想整改上，而是以“黨員素質提高、基層組織加強、服務水平提升、企業(yè)加快發(fā)展”作為檢驗活動的根本標準;針對公司廠分兩地的特殊情況，公司黨組織充分發(fā)揮網絡、傳真等現代通訊工具的優(yōu)勢，保持兩廠保先教育的統(tǒng)一步調，做到教育工作兩不誤。

　　公司認真組織會議，本著求嚴、求深、求細、求實的原則，通過召開座談會、設置意見箱及個別訪談、表格等形式，組織征求了對公司班子成員和黨員個人以及對企業(yè)發(fā)展的意見和建議;廣大黨員干部深入開展批評和自我批評，不斷分析評議，整改提高，增強了黨性認識和黨性覺悟，提升了業(yè)務水平和工作能力，公司先進性教育活動取得良好效果，并得到上級主管部門的認可和贊同。

　　(五)企業(yè)精神文明建設初見成效

　　新季度伊始，公司積極籌劃、精心組織，舉辦了“迎新春第二屆職工運動會”，廣大職工踴躍參與，頑強拼搏，取得了比賽成績和精神文明的雙豐收;公司把企業(yè)文化建設融入到生產經營中，先后開展了“質量月”和“安全生產月”等活動，通過宣傳欄、黑板報等形式廣泛宣傳教育，并制定了相應的管理細則，不僅使廣大職工樹立了質量和安全意識，而且沉淀成堅實的企業(yè)宗旨文化，有力地保障了公司的產品質量和生產安全;在“慈善一日捐”和助學幫困等活動中，公司廣大職工積極奉獻愛心，捐助資金數千元，體現了公司員工樂善好助和大公無私的高貴情操。

　　我公司圍繞構建和諧企業(yè)，提出了建設“和諧文化”的基本特征和工作要求。基本特征是：“依法治企，科學發(fā)展;公平協調，團結有序;嚴格管理，活力創(chuàng)新;誠信合作，環(huán)境友好;安全效益，服務社會”。同時我公司提出了“五個和諧”，即實現企業(yè)與社會的和諧發(fā)展、企業(yè)與員工的和諧發(fā)展、企業(yè)內部各類群體之間的和諧相處、企業(yè)與自然環(huán)境的和諧相處，以及企業(yè)與國民經濟的和諧發(fā)展。目前，我公司通過廣泛宣傳和深入落實，使企業(yè)文化建設初見成效。

　　(六)加強西廠改制和新廠建設，統(tǒng)一了公司運營

　　公司一直重視西廠改制和搬遷工作，在公司領導和財務部門的綜合指導和部署下，西廠和__供電公司完成合作運營，雙方分別占總資本金的70%和30%，西廠收入和利潤實行獨立核算;上半年西廠共完成產值581.559萬元，其中__廠自行簽訂合同金額396.08萬元，__區(qū)域市場開拓取得新進展，__地區(qū)合同占全部簽訂合同的64.66%;新廠建設進入掃尾階段，完成搬遷指日可待。

　　針對兩廠發(fā)展具體情況，公司制定了材料互用和經濟責任考核等相關措施，有效地控制了兩廠物資材料管理和生產經營管理;在經濟分析例會、先進性教育、“質量月”等活動中，公司科學部署，認真協調，較好地統(tǒng)一了兩廠各項活動的開展。

　　二、存在主要問題和當前市場形勢

　　(一)公司正式員工隊伍素質較差，大部分人員屬于安置型，文化水平、工作技能偏低，綜合素質人才匱乏，滿足不了企業(yè)發(fā)展要求，與企業(yè)的發(fā)展不對稱。

　　(二)長期以來，設備公司產品未形成自身的拳頭產品和自己的品牌，削弱了公司競爭力，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。

　　(三)安全質量檢查考核力度不夠，老好人思想嚴重，還存在一些安全設施檢查不力的情況。

　　(四)系統(tǒng)內部部分區(qū)市供電部發(fā)展設備制造產業(yè)，造成供電企業(yè)內部重復建設、無序競爭、資源浪費，并且有愈演愈烈趨勢的現狀，一定程度上影響了公司正常運營。

　　三、下半年工作思路和安排

　　(一)緊緊圍繞20__年度工作總體要求和生產經營總目標，知難而進，創(chuàng)新工作，進一步提高外部市場占有率和新產品開發(fā)力度;要積極尋求與知名公司、大專院校合作生產高附加值的產品，使產品結構由下游產品向上游產品發(fā)展，低壓產品向高壓產品發(fā)展，實現規(guī)模擴張和產業(yè)優(yōu)化;近期，公司要與__礦業(yè)集團公司合作生產高壓電器產品，并通過對外租賃我公司廠房等形式，與服裝生產等非電器設備制造業(yè)進行合作，合理使用閑置資源。

　　(二)今年7月中旬完成__電力設備廠新廠建設及搬遷，擴大產品生產能力，提高__市場產品占有率。

　　(三)繼續(xù)加強黨的先進性教育后一階段的工作，建立先進性教育的長效機制，增強執(zhí)政能力，進一步促進企業(yè)發(fā)展。

　　(四)積極開展員工技術學習、技術練兵、技術比武活動，切實提高員工隊伍業(yè)務能力、技術水平。同時，吸引人才，加強營銷隊伍，提高銷售人員的業(yè)務素質和開拓市場業(yè)務的能力。

　　(五)繼續(xù)深入開展“多產管理年”活動，以“經營管理月”為契機，進一步規(guī)范公司財務統(tǒng)計、物資成本、檔案證件管理，對公司產品從設計、采購、制造進行全面監(jiān)督審查，嚴格按照分批成本核算辦法進行核算，降低成本費用。

　　(六)充分認識到自身的差距和不足，在下半年的工作中，著力改善和提高，順利完成全年生產任務，達到優(yōu)勢突破。