接待崗位工作總結（精選3篇）

接待崗位工作總結 篇1

　　從20__年十月來接待辦上任以來，我開始接觸一個新的工作。盡管我們平時也少不了迎來送往，但畢竟和公務接待有區別。黨政部門的接待工作不是一般意義上的接待服務，具有很強的政治性原則性和紀律性。

　　接待是一種招待和交際活動，是人類社會交往和交往實踐的產物，本質上是一種文化現象。“做接待也是做文化”已成為我們當前接待人的一種共識。不斷加強接待文化建設，突出地方特色，彰顯接待文化和文化創新，是提升接待水平的不竭資源。

　　接待工作中，吃住行娛等的安排，設計不同的文化側面，例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術文化等。因此，對來賓得吃住行等的安排，不僅是為來賓在接待地工作和生活提供必要的物質條件的活動和過程，而且是向來賓有意識地進行文化演繹和形象展示的活動和過程。通過對來賓吃住行的富有當地文化特色和魅力的精心安排，讓來賓在一種生活環境中感受和體驗生活文化的多樣性，并在這種文化多樣性中感受到新穎和快樂。

　　一年來，我們在忻州市成功舉辦了第二次招商引資并縣域形象展示活動，在太原市國貿大廈舉辦了在并老鄉聯誼會，在北京華僑大廈舉辦了在京老鄉座談會。并圓滿接待了省級主要領導帶隊的考察調研隊伍。今年年初舉辦了薄一波一百誕辰紀念活動，以及各種檢查和活動等等，不勝枚舉。我們接待辦工作得到了大家的認同，特別是來賓熱烈的贊揚，大家都是高興而來，開心而歸，效果很好。

　　辦公室接待工作總結：接待工作紛繁復雜，從聯系聯絡到排出接待計劃，乃至滿足來賓方方面面的要求，是一個非常復雜的工程。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要講究接待規范，嚴格地按規范有序的工作做好，才能夠處理好紛繁復雜的事情，才能體現工作的科學性。

　　接待工作要出成果。出成果就體現在我們的接待水平上，體現在我們的工作效率上。我一定要帶領我們接待辦全體人員充分認清形勢，把握時代要求，堅持與時俱進，從更高的層次認識接待工作，以更高的標準搞好接待服務。爭取讓我們的工作更上一層樓。

接待崗位工作總結 篇2

　　20__年，在公司黨委和上級工會的正確領導下，在公司行政的大力支持下，按照公司黨政和工會工作要點的要求，堅持以人為本，務實創新的工作理念，結合公司實際，工會認真履行各項職能，積極開展各項工作，取得了一定的成績，較好地實現了年初提出的各項工作目標。現作總結如下：

　　一、開展學習宣傳教育工作，提升職工隊伍的整體素質

　　一是參與舉辦院第三屆職工業務大獎賽。為加強隊伍建設，提高青年職工的業務水平，今年4—5月份舉辦了第三屆職工業務競賽活動。競賽分兩個階段進行，4月份各系部進行初賽，5月下旬進行決賽，共有14名選手參加決賽，6名選手分獲一、二、三等獎。

　　二是在職工中大力倡導“五五”普法知識學習，舉辦普法知識有獎競賽活動。今年四月份我們向全院教職工發出《關于開展“五五”普法知識學習競賽活動的通知》，在12月份全國法制宣傳日期間舉辦了xx普法知識有獎競賽活動。

　　三是注意利用工會網頁、工會簡訊、公司報等宣傳平臺對教職工進行宣傳教育。平時注意更新網頁內容，及時編發工會信息。

　　二、發揮教代會和工會的職能作用，參與公司的民主管理和民主監督

　　一是發揮教代會工作機構的作用，通過教代會這一民主管理的基本渠道和基本形式，加強民主管理和民主監督。

　　根據學院關于中層干部考核的文件精神和教代會民主評議干部工作的規定，于3月份和10月份先后兩次召開教職工代表會議，對學院正科級以上中層干部進行民主評議，聽取院級領導干部年度述職并進行測評。

　　二是督查校務公開工作，上下半年各了解一次校務公開工作進展情況，督促有關部門做好公開事務。

　　三是按照學院的有關制度，參與了學院的相關事務工作以及安全檢查、大宗物資的采購、教職工醫療費的審批、教職工旅游費的報銷等等。

　　三、增強維權服務意識，為教職工辦實事、辦好事

　　一是工會在日常工作中注意聽取教職工在工作、學習、生活方面的意見和要求，并積極向學院行政或有關部門反映。

　　二是做好教職工的慰問工作，表達工會組織的一份關愛之情。工會對患病住院教職工、喪親教職工家庭能及時進行慰問，對長年患慢性病的職工及困難職工家庭在春節期間予以慰問。全年共慰問職工20余人(戶)，送去慰問費8000余元。

　　三是關心女工生活，做好一年一度的女職工婦檢工作，在“三、八”婦女節期間為女職工發放節日慰問費，保障了女職工的特殊利益。

　　四是做好職工互助合作保障的續保工作。今年院工會繼續為全體在職職工(217人)辦理了一年期的團體意外人身傷害互助保障。在6月份，工會還根據學院安排，為我院聘用的十幾名長期臨時工辦理了團體意外互助保障。

　　五是做好為退休人員的服務工作。開好一年一度的離退休人員迎春茶話會，通報學院情況，聽取他們的意見和要求;在今年教師節期間建議學院為退休教師舉辦了一次聚會活動;我們還向學校建議每年老年節(重陽節)為離退休老同志發放慰問費，學校采納了這個建議。今年老年節為每位離退休老同志送去200元慰問費，向老同志們表示節日祝賀。在11月份配合衛生科做好離退休人員的體檢工作;按月為異地的離退休人員寄存工資，為異地退休人員報銷醫藥費;為離退休職工發放學院的有關費用等。今年我們還為我院原集體企業的幾名退休人員到六安市勞動保障局辦理了基本生活保障。

　　四、開展多種形式的教職工文體活動，豐富教職工生活，愉悅教職工身心

　　一是在“三、八”婦女節期間組織了系列活動，使全院女教職工在女性獨有的節日里感受到集體的溫暖和學校的關心。

　　在節日期間組織女職工的活動有：開展“姐妹獻愛心”活動，為系統內困難企業職工姐妹送去一份溫暖，獻一份愛心;舉辦院第二屆女職工飛鏢比賽，豐富節日期間的女職工生活。同時還為女職工發放了節日慰問費，表達了學校對女職工的關愛之情

　　二是為慶祝“五一”國際勞動節，喜迎20__北京奧運會，在“五一”期間舉辦了“慶五一迎奧運”院第二屆教職工乒乓球賽。這次賽事共有109名教職工報名參賽，其中男子組66人，女子組43人，參賽人數創新高。這次比賽，比出了水平，賽出了風格。充分體現了相互了解、增進友誼、加強團結和公平競爭的奧林匹克精神，是我院教職工乒乓球競技水平的一次大展示。

　　三是在10月下旬，隆重舉辦了院第四屆教職工運動會。本屆運動會分男女青年組、男女中年組四個組進行，比賽的項目分田徑項目和趣味性項目兩大部分。參加本屆運動會比賽的教職工近200人次，盛況空前。運動會的舉辦增強了廣大教職工的團結協作精神，對推動學校群眾性體育活動，建設和諧校園產生了積極有益的影響。

　　四是各分會和教職工文體活動組織積極開展形式多樣的職工文體活動。如有的分會組織職工釣魚活動，有的分會在相關節日期間舉辦職工聯歡會、座談會，有的分會組織職工春游等等。教職工籃球隊一年來多次和兄弟院校以及六安市相關單位進行籃球友誼賽;教工足球隊也多次開展比賽活動。

　　五、不斷加強工會自身建設，進一步完善工會組織機構

　　一是今年根據學院二級機構和院基層黨組織的設置變動情況，我們對工會分會組織進行了調整，分會由原來的六個分會調整為八個分會，工會小組由原來的13個調整為17個，對新設立的分會選舉了分會委員會，對分會有委員缺額的進行了補選，進一步理順了關系，健全了組織機構。

　　二是院工會委員會一班人團結務實，樂于奉獻，自身勤政廉潔，內部關系協調。在工作中堅持按照民主集中制的原則，堅持每月召開一次工會委員會會議或分會主席會議，通報情況，研究工作。

　　三是各分會工作開展得有聲有色，受到了職工的歡迎。各分會委員會在學習宣傳教育娛樂教職工方面做了大量工作，充分發揮了工會分會在職工教育和開展活動方面的作用，增強了廣大教職工凝聚力。

　　四是在工會經費管理上，做到量入為出，精打細算。工會經費年初有預算，年終有決算。并將工會經費預、決算提交工會經費審查委員會審查，自覺接受經費審查委員會的監督和檢查。工會經費收支情況在年底進行公示，接受全體會員的監督。

　　五是做好新進職工的入會工作。今年我院新進職工13名，工會在10月份為他們辦理了入會手續，發了工會會員證。

　　一年來，學院工會工作取得了一些成績，但與學院進一步改革、建設與發展對工會組織的要求還有不少的差距。我們將進一步總結經驗，查找不足，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯系群眾的橋梁和紐帶作用，為學院各項事業的發展做積極的貢獻。

接待崗位工作總結 篇3

　　12月22日至23日，_____和_____兩個社區黨支部書記共計10人組成的學習考察團赴__和__對社區建設進行了考察學習，通過此次對9個社區的實地考察與交流討論，我感觸很深，這兩個城市社區建設發展速度之快、手筆之大、亮點之多、面貌之新，給我很大的震撼，進一步解放了思想，增長了見識，開闊了視野，這兩個城市社區建設發展的實踐催人奮進，對照我們自己的發展現狀，切實感受到壓力，同時也堅定了加快社區建設的信心。

　　一、幾點感受

　　1、社區組織體系到位、功能到位、保障措施到位。各級黨委、政府和街道充分發揮對社區建設的積極性、主動性和創造性，從人力、物力、財力上大力支持社區建設工作。幾個社區均創建了自己的特色，形成豐富多彩、各具特色的社區建設模式，打造了一批“精品”社區，提高了當地社區建設的檔次。使我感受最深的是錦秀社區創辦居民協會，以鄰里文化為平臺，打造“和諧鄰里，幸福社區”為特色品牌的服務型社區。圍繞“服務居民，創建特色”的工作理念，堅持以現代文化為引領，以滿足居民各類需要為工作重點，突出打造和諧鄰里文化;通過拓展社區服務功能，舉辦各類特色文化沙龍，以文化聯盟形式，使錦秀社區形成“和諧鄰里”的文化品牌，充分發揮在職黨員、離退休干部的作用，以社區報、廣播站、微信群為平臺拉近社區與居民、居民與居民的距離;每月服務日開展義務理發、診病、磨刀等便民服務。開創“和諧鄰里幸福社區”文化沙龍，組織群眾開展豐富多彩的業余文化生活;加大民生基礎服務項目的引進力度，打造與居民生活相關的民生服務項目;將社區居民樓棟劃分特色樓棟，舉辦適合的鄰里活動;努力把錦秀社區創建為服務完善，鄰里和諧的服務型社區。

　　2、提升服務功能，拓寬服務內容。隨著城市的發展和人民群眾文化生活水平的日益提高，城市居民群眾的需求也越來越高，這也對社區服務提出了新的要求，此次學習考察的幾個社區都抓住了這一特點，以服務居民為主線，在開展業務工作的同時，不斷拓寬社區服務范圍，促進社區經濟發展，并取得了明顯成效。比如博樂市和平社區，該社區采用“蜂式”服務理念，以“辛勞釀蜜從不攝取”的蜂群為工作動力，本著“小事不出居，大事不出街”的原則，形成了資源在一線整合、民意在一線集中、需求在一線掌握，掌握問題在一線處理的工作體系極大地方便了居民生活，同時增加社區與居民聯系。

　　3、搭建群眾文化活動平臺，營造溫馨和諧社區文化氛圍。考察社區均意識到文化活動是聯系居民的橋梁，也是豐富居民精神生活，提高居民生活質量的一個重要渠道，博樂市南城區街道濱河社區以創建服務型黨組織為抓手，針對社區黨組織辦公陣地差、服務功能急待提升、社會服務能力急需增強等實際情況，全面實施“黨建品牌”，多方籌集資金，大力改善社區基礎設施、辦公環境、硬件設備，建成一個，個性化、功能化、品牌化社區，提升社區黨組織的社會服務能力，著力打造服務型社區黨組織。打造“運動健康”、“人文幸福”型社區。20__年8月，得到轄區單位博州文體廣新局的支持，爭取自治區“體育民生工程”項目專項資金25萬元，建成了占地300平方米的博州首個社區體育健身俱樂部。20__年將繼續投入專項建設資金建設占地800平方米的高標準多用籃球場。20__年9月，建成博州圖書館濱河社區分館，爭取資金投入25萬元，購置圖書1500余冊，圖書館配備電腦16臺，建成“綠色網吧”。增強了廣大社區居民對社區的認同感和歸屬感。

　　4、數字信息化管理有力度，有實效。此次學習考察的社區在加強數字信息化方面均采取了一些有效措施，為社區提高工作效率、維穩等發面發揮著積極作用。博樂市前進社區今年以來通過實施“小工程大民生”項目建設，前進社區加快了“三化”建設步伐，不斷夯實為民服務基礎，創建為民服務新模式，形成了轄區管理責任明確化，管理分類科學化、管理運行規范化、居民服務人性化的新模式。前進社區作為全市推行信息化建設的試點社區，已累計投入資金42萬元，建成視頻監控室，安裝了小區門禁系統1個、緊急報警救援系統2個和監控設備22套。實現小區監控無盲點、全覆蓋，有效提高了社會管控力和處突能力。博樂市組織部配備藍牙手機終端8個，為進一步完善數字信息化系統輸入信息提高了效率。

　　二、今后工作中的想法

　　此次博樂市、精河縣之行，激發了我們多層次、多角度的思考，發現了我們工作中與先進社區之間的差距，同時也找到了今后的努力方向，在今后的工作中一定會吸取經驗、取長補短，化驚嘆為動力，變震撼為行動。要借鑒先進社區良好的經驗和作法，并在不斷的探索中形成符合我社區實際的工作方法。

　　(一)要更加振奮精神，提升信心指數。我們必須徹底拋卻舊觀念的束縛，以思想更解放、精神更振奮，促進工作大推進、發展大提速。我們必須沉下心來分析形勢，想辦法破解制約。我們應該根據自身特點，創造出符合當地實際的自身模式，堅決不做坐井觀天的青蛙。此次考察學習，讓我們感覺到了差距，也堅定了信心，我們有信心回來后，更好的干好工作，我們堅決不做怨天尤人的庸者，相信只要具備攻堅克難的勇氣和智慧，就一定能夠羸得發展的機遇和空間。

　　(二)在今后要努力建立一支有真才實學、能干實事的高素質社區干部隊伍。首先每一位社區干部必須加強工作責任心，弘揚務實、創新、奉獻精神，做到腳踏實地、任勞任怨、扎扎實實地做好每一件工作。同時要加強能力素質培養，多方面地提高綜合素質，練就過硬的基本功，精通業務，熟悉掌握相關法律、政策，努力成為工作中的“政策通”。干部做到一專多能，努力鍛煉成為工作中的“多面手”，適應新形勢下的工作需求。

　　(三)整合資源，加大在社區居民中發展黨員的力度。改變社區黨支部黨員少，開展工作難的狀況，同時，加強社區商圈黨組織力度，壯大社區黨組織力量。緊貼黨員隊伍實際抓好自身建設，以創先爭優的精神，激勵廣大黨員立足本職作師范、當表率，爭當服務流動人口的“貼心人”，為推動我市經濟快速、和諧發展不斷做出新的貢獻。

　　(四)打造本社區“一居一特”。根據山口實際情況，應從服務、管理、制度、硬件方面打造本社區特色。如管理、服務方面，要讓房棟、樓棟長、信息員要充分發揮作用，要讓共建單位簽責任書，和社區共同開展形式多樣的活動，可以成立籃球協會、羽毛球協會、書法協會等，做到月月有活動。特別是根據山口流動人口多的特點，可以直接走進大企業單位，共同開展一些娛樂活動，同時也可以宣傳黨的政策。制度方面，就是要建立相關制度，社區、鎮共同開展月、季度、年考核辦法等，懲罰分明，調動干部職工工作積極性。硬件方面，就是要在社區安裝各片區視頻監控設備、給社區干部配備藍牙終端手機，發揮數字信息化系統的作用，這樣極大地會提高工作效率，限度服務居民。這需要上級組織的高度重視推廣。