1、遞名片（159）事先將名片準備好，放在上衣口袋里，一到時機就雙手遞上。（160）遞名片時應用誠摯的語調說得：“這是我的名片，以后多聯系”、“這是我的名片，以后請多關照”。...

1、迎：服務人員例會完后按規定的標準姿勢站在自已的工作崗位上準備迎接客人，迎客員在客人離自已1.5到2米處時禮貌問好“中午/下午/晚上好”、“歡迎光臨”、“請問您有預定嗎？請問您幾位？所有餐廳服務人員見到客人的第一時間要禮貌問好...

1、餐廳服務人員的儀表、儀容、儀態的基本要求(1)儀表工作時間應著規定的制服。衣服要整齊干凈，注意保持衣服袖口、領口處的清潔。衣服應扣的扣子要扣好，衣服的襯里不可露出，不要挽袖子卷褲腿。要佩戴標志卡。...

1.善于觀察分清誰是主人。2.對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強求。3.當客人對問姓名不解時，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當有客人找你時，便于我們查閱。...

1)頭盤。西餐的第一道菜是頭盤，也稱為開胃品。開胃品的內容一般有冷頭盤和熱頭盤之分，常見的品種有魚子醬、鵝肝醬、熏鮭魚、雞尾杯、奶油雞酥盒、焗蝸牛等。...

1.遞巾送茶客人坐穩后，用托盤送上毛巾和茶水。遞送時要從主賓開始按順時針方向依次進行。遞送香巾時要招呼客人：“先生(小姐)，請!”送茶時切忌手指接觸杯口，動作要輕緩。2.遞送菜單值臺員要隨時注意賓客要菜單的示意，適時地遞上菜單。...

酒店餐飲服務人員很需要講求禮儀風度。在現實生活中，我們經常會看到有些人的外在和整體的表現不太好，甚至很糟糕，這就是禮儀風度的問題。如有的人衣冠不整，萎靡不振;有的人坐沒坐相，站沒站相;有的人一張嘴就是粗話、臟話，一吸煙就隨...

1.衛生禮儀(1)個人衛生。餐廳服務員的個人衛生十分重要。頭發要經常梳洗，發型要樸實大方;指甲要經常修剪干凈，不得留長指甲，也不要涂有色指甲油;注意口腔衛生，上班前忌吃蔥、蒜、韭菜等使口內有異味的食物，不得喝酒。...

家政根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的人員，那么你們知道家政服務的禮儀是什么嗎? 下面是第一范文網為大家準備的家政服務禮儀，希望可以幫助大家!家政服務禮儀1、 積極主動、講究信用服務員剛參...

賓館人員只有將自己的服務禮儀修養工作做足了，才能給客人更好的服務。下面是第一范文網為大家準備的賓館服務禮儀修養，希望可以幫助大家!賓館服務禮儀修養一、賓館站姿標準1、頭部微微抬起,面部朝向正前方,雙眼平視,下頜微微內收2、頸部...

通常我們所認為的保潔字面意思是保持整潔的意思，而實際生活中，保潔是一種職業的代稱，那么你們有了解國保潔員的服務禮儀是怎樣的嗎?下面是第一范文網小編為大家整理的關于保潔員服務禮儀，希望能夠幫到大家哦!保潔員服務禮儀保潔服務保...

作為服務行業的人員，學好禮儀常識很重要，不然很容易使自己丟了飯碗。下面是第一范文網為大家準備的服務行業禮儀常識，希望可以幫助大家!服務行業禮儀常識1、禮貌用語常用十字：您好，請，謝謝，再見，對不起泱泱華夏，五千年的長河，素...

孔子曰：不學禮，無以立，禮儀是一種典章，接下來第一范文網小編帶你了解一下郵電服務人員禮儀。郵電服務人員禮儀(1)言語得當、舉止端正。辦理業務時，使用規范準確的行業服務語言，讓用戶聽清楚、聽明白;對用戶提出的咨詢和疑問，注意認...

作為一名護理人員，你知道狐護理的服務禮儀是什么嗎?下面是第一范文網為大家準備的護理服務禮儀 ，希望可以幫助大家!護理服務禮儀(一)護士儀容儀表服飾禮儀1、護理人員上班一律著規定工作服(夏季可著裙裝)、帽、工作鞋。...

競爭環境的改變大多是漸熱式的，特別是作為服務工作人員，如果沒有服務意識，如果對環境的變化而沒有一點感知并自我努力、自我上進的話，自己最后就會像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了都不知道。...