公司員工儀容儀表禮儀小知識(shí)
儀表禮儀可以延伸到全身的上上下下各個(gè)大小方面上，下面是小編整理的公司員工儀容儀表禮儀小知識(shí)，希望對(duì)您有幫助。
1.儀表禮儀
�、� 日常著裝必須整潔、大方和得體。
�、� 因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
�、� 參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀(guān)。
2.儀容規(guī)范
�、� 容貌修飾自然端莊，不過(guò)于張揚(yáng)。
�、� 面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
③ 男職工不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
�、� 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
⑤ 常面帶笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
�、� 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。
② 坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
�、� 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。
4.言語(yǔ)規(guī)范
�、� 用語(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
�、� 熱情、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。
�、� 不要隨意打斷他人講話(huà)或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。
�、� 目視交談對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
�、� 說(shuō)話(huà)時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。
⑥ 會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話(huà)。
5.辦公規(guī)范
① 以職務(wù)或職稱(chēng)稱(chēng)呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱(chēng)呼同事，以先生、女士等稱(chēng)呼患者和賓客。
�、� 遇到同事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。
③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④ 上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
6.電話(huà)規(guī)范
�、� 電話(huà)鈴響三聲之前接聽(tīng)，超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉。
② 要有明朗的心情，以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽(tīng)電話(huà)。
③ 接起電話(huà)，清晰地說(shuō)“您好，這里是”。
④ 接聽(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
�、� 接到打錯(cuò)的電話(huà)，禮貌說(shuō)明，盡量提供幫助。
�、� 通話(huà)完畢，禮貌道別，輕放電話(huà)(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
�、� 主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。
② 先介紹姓名，再加尊稱(chēng)，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王先生，總經(jīng)理。
�、� 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
�、� 年長(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
② 用右手，雙腿并立站直，微笑注視對(duì)方眼睛。
�、� 表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。
�、� 人多握手時(shí)，切忌交叉握手。
⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
9.名片禮儀
① 遞送名片：a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長(zhǎng)者遞名片”。b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片;c.名片正面朝向?qū)Ψ剑飞磉f送，同時(shí)說(shuō)“我叫，這是我的名片，請(qǐng)笑納!”或“請(qǐng)多關(guān)照!”等。
�、� 接受名片：a.面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝;b.接過(guò)名片，當(dāng)著對(duì)方仔細(xì)把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當(dāng)著對(duì)方將名片隨便放置桌上或口袋里。
③ 索要與拒絕：a.在他人無(wú)意或忘記交換名片而自己有意索要時(shí)，要選擇妥善的方式，如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語(yǔ)言，以委婉表達(dá)交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無(wú)法交換或者因故不便交換名片時(shí)，要采用委婉的說(shuō)辭，如“非常抱歉，今天忘帶名片了”。
附：職場(chǎng)中不能忽視的四項(xiàng)儀表禮儀
一個(gè)人儀容儀表很關(guān)鍵，特別是在職場(chǎng)，儀容儀表決定著一個(gè)人的生活習(xí)慣，好的儀容儀表帶來(lái)更大的機(jī)會(huì)，不好的儀容儀表喪失機(jī)會(huì)，看看那些是職場(chǎng)中不可忽視的儀表禮儀。
一、談吐要優(yōu)雅
優(yōu)雅的談吐、大方的舉止常常會(huì)幫你打開(kāi)交際之門(mén)，尤其是職場(chǎng)中人，好談吐會(huì)幫助你順利走上成功之路。
二、穿著要有品位
很多時(shí)候，上司會(huì)根據(jù)你的依著品位來(lái)決定對(duì)你的錄用或是提拔，所以，品位是你升職的墊腳石。
三、辦公桌要拒絕邋遢
辦公桌就好像人得一張臉，能夠反應(yīng)出使用者的個(gè)性、習(xí)慣。整潔的辦公桌往往會(huì)給人留下良好的印象，適時(shí)打理一下你的辦公桌，讓它保持整潔不僅你會(huì)心情愉快，你的上司和同事也會(huì)在心里給你加分。
四、衣著得體
也許你會(huì)認(rèn)為，穿著打扮是個(gè)人問(wèn)題，與他人無(wú)關(guān)，可是對(duì)于職場(chǎng)中的人來(lái)說(shuō)穿著打扮可能會(huì)起到不可小覷的作用。一個(gè)穿著得體的人容易贏得他人的信任和好感，而依著不得體的人在職場(chǎng)只會(huì)給人留下糟糕的印象。