儀表禮儀五要素
儀表禮儀------你的形象價值百萬。
（一）儀容儀表禮儀
原則：1）整潔；2）自然；3）互動
1、發型 1） 整潔、規范：常洗、常理 2）長度適中：男——前發不覆額，側發不掩耳，后發不及領；女——長發不過肩，不隨便散開（最好束起來） 3）款式適合自己：年齡、身份、場合 2、面部：整潔——皮膚保養，除去多余毛發（胡子、鼻毛和耳毛） 3、口部：無異味，無異物 4、手部：無污垢，不留長甲（二）服飾禮儀
基本要求： 1）文明大方：忌過露、過透、過短、過緊 2）搭配得體：完美和諧、色彩搭配、鞋襪搭配 3）個性鮮明：與年齡、體形、職業、場合相吻合，保持自己的風格 穿著的禮儀哲學 1）tpo原則：time原則、place原則、occasion原則 2）穿著與形體膚色相協調 3）服飾的色彩哲學：同色搭配法、相似搭配法、主輔搭配法 飾品佩帶禮儀：以少為佳；同質同色；符合習俗；注意搭配
（三）儀態禮儀
具體要求： 1）端正的站：“站如松”，端正、挺拔、優美、典雅 2）穩重的坐：“坐如鐘”，端正、穩重、溫文爾雅 3）優雅的走：“行如風”，正確、優雅、輕盈，有節奏感 4）得體的蹲 適當運用：手勢；目光；表情 控制“界域”： 親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離（四）語言禮儀 交談時要禮貌: 見面問候 多使用敬語 誠實熱情
語速、音質和聲調是傳遞信息的符號:發音正確 、清晰易懂、語速適當、語調動人
詞能達意，通順易懂; 選詞恰當 慎用方言
避免一些無意義的口頭禪
不要以自我為中心
讓對方把話說完
（五）電話禮儀
1、三要素：1）時間和空間的選擇；2）通話的態度；3）通話的內容。 2、接電話： 1）鈴響不過三聲；2）不隨便讓人代接電話；3）代接的注意事項；4）自我介紹；5）中斷；6）撥錯；7）外人在場 。