禮儀知識(精選35篇)
禮儀知識 篇1
大學(xué)生社交禮儀知識
1、服飾禮儀
服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件和職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個性,整潔衛(wèi)生。大學(xué)生則主要是以整潔、大方為主。
2、行為禮儀
在生活中,美來自于各個方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來自人 的本身。
站姿:正確健康的站姿,身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩 稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側(cè),或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿:正確坐姿上體直挺,與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙 腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩 手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
走姿:平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽其言,觀其行”,把語言談吐作為考察人品的一個重要內(nèi)容。
言談過程中, 目光應(yīng)以溫和、,大方、親切為宜,應(yīng)多用平視的目光語,雙目注視對方的眼 鼻之間,表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣,同時也體現(xiàn)出自己的坦誠。
內(nèi)在修養(yǎng)的培訓(xùn)
1 、文化修養(yǎng)
大學(xué)生要努力學(xué)習(xí)禮儀知識,了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求,以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有 方,而且反應(yīng)敏捷,語言流暢,自信穩(wěn)重,在社會交往中具有吸引力,讓人感到知識上獲益匪 淺,身心上愉快舒暢。相反,文化修養(yǎng)較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現(xiàn)實(shí)生活中,有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為,甚至發(fā)展為危害社會公共利益,往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情,而是由于對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的。提高認(rèn)識,是加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的起點(diǎn)。
2、道德修養(yǎng)
有德才會有禮,缺德必定無禮,道德是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤 計較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此,只有努力提高道德修養(yǎng),才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。
3、要時常自省
自省就是一個人平時要經(jīng)常自我反省,是由禮儀修養(yǎng)的特點(diǎn)決定的。眾所周知,禮儀修養(yǎng)是一 個自我認(rèn)識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程,在這個過程中,必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經(jīng)常性的自覺的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途 徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養(yǎng)法則,對當(dāng)代大學(xué)生也是適用的。
4、注重實(shí)踐
人的認(rèn)識來源于實(shí)踐,認(rèn)識正確與否,只能用實(shí)踐來檢驗(yàn)。因此,大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用 禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與 人之間的距離,同時贏得別人對自己的尊敬。
禮儀知識 篇2
商務(wù)禮儀的3A原則是商務(wù)禮儀的立足資本,是美國學(xué)者布吉尼教授提出來的。3A原則實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)在商務(wù)交往中處理人際關(guān)系最重要的需要注意的問題。
1、第一原則接受(Accept)對方。告訴我們在商務(wù)交往中不能只見到物而忘掉人。強(qiáng)調(diào)人的重要性,要注意人際關(guān)系的處理,不然就會影響商務(wù)交往的效果。3A原則是講對交往對象尊重的三大途徑。第一接受對方,寬一待人,不要難為對方,讓對方難看,客人永遠(yuǎn)是對的。比如在交談時有“三不準(zhǔn)”:不要打斷別人;不要輕易的補(bǔ)充對方;不要隨意更正對方,因?yàn)槭挛锏拇鸢赣袝r不止一個。一般而言,不是原則性的話,要盡量接受對方。
2、第二原則重視(Attention)對方。欣賞對方。要看到對方的優(yōu)點(diǎn),不要專找對方的缺點(diǎn),更不能當(dāng)眾指正。重視對方的技巧:一是在人際交往中要善于使用尊稱,稱行政職務(wù),技術(shù)職稱,凡尊稱;二是記住對方,比如接過名片要看,記不住時,千萬不可張冠李戴。
3、第三原則贊美(Admire)對方。對交往對象應(yīng)該給予的一種贊美與肯定,懂得欣賞別人的人實(shí)際上是在欣賞自己。贊美對方也有技巧:一是實(shí)事求是,不能太夸張,二是適應(yīng)對方,要夸到點(diǎn)子上。
商務(wù)禮儀中的握手禮儀:
握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。
一、握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。跟年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手時應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
4、握手時雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
5、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但是手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
6、握手時首先應(yīng)注意伸手的次序。在與女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的手;在與長輩握手時,年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時,主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時,主人也應(yīng)主動握手表示歡迎再次光臨。
7、握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
商務(wù)禮儀中的舉止禮儀:
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn) ,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆ 當(dāng)看見顧客時,應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認(rèn)真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,注意對方的神情。
☆ 站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲響,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但是它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。
需要說明一點(diǎn)的是:當(dāng)眾化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點(diǎn),不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。
同樣,在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
禮儀知識 篇3
國際禮儀,是在長期的國際交往中形成的禮儀規(guī)范,是國際禮儀培訓(xùn)最重要的課程之一,隨著歷史的發(fā)展,國際交往的頻繁,有的禁忌現(xiàn)已不太嚴(yán)格。但有些國家、民族仍然保留著一些禁忌,對之極為重視。如有觸犯、稍有不恭,就會引起不快,甚至產(chǎn)生糾紛,故應(yīng)對其有所了解,以免與之交往和接觸時做出唐突之舉,造成不良影響。
國際禮儀主要為您介紹中西方禮儀的起源,當(dāng)代國際禮儀特點(diǎn),國際禮儀內(nèi)容等。
國際禮儀之禮儀起源
中國禮儀的起源
中華民族是人類文明的發(fā)祥地之一,文化教育傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長。禮儀作為中華民族文化的基礎(chǔ),也有著悠久的歷史。禮儀究竟何時何故而起,自古以來,人們做過種種探討,歸納起來,大體有五種禮儀起源說:一是天神生禮儀,二是禮為天地人的統(tǒng)一體,三是禮產(chǎn)生于人的自然本性,四是禮為人性和環(huán)境矛盾的產(chǎn)物,五是禮生于理,起于俗。
禮儀起源于原始社會時期,在長達(dá)100多萬年的原始社會歷史中,人類逐漸開化。在原始社會中、晚期(約舊石器時期)出現(xiàn)了早期禮儀的萌芽。公元前1萬年左右,人類進(jìn)入新石器時期,不僅能制作精細(xì)的磨光石器,并且開始從事農(nóng)耕和畜牧。在其后數(shù)千年歲月里,原始禮儀漸具雛形。公元前21世紀(jì)至公元前15世紀(jì)的夏代,開始從中國原始社會末期向早期奴隸社會過渡。在此期間,尊神活動升溫。
在原始社會,由于缺乏科學(xué)知識,人們不理解一些自然現(xiàn)象。他們猜想,照耀大地的太陽是神,風(fēng)有風(fēng)神,因此,他們敬畏“天神”,祭祀“天神”。春秋戰(zhàn)國時期是我國的奴隸社會向封建社會轉(zhuǎn)型的時期。在此期間,相繼涌現(xiàn)出孔子、孟子、荀子等思想巨人,發(fā)展和革新了禮儀理論。
西方禮儀的起源
在西方,禮儀一詞,最早見于法語的Etiquette,原意為“法庭上的通行證”。但它一進(jìn)入英文后,就有了禮儀的含義,意即“人際交往的通行證”。西方的文明史,同樣在很大程度上表現(xiàn)著人類對禮儀追求及其演進(jìn)的歷史。人類為了維持與發(fā)展血緣親情以外的各種人際關(guān)系,避免“格斗”或“戰(zhàn)爭”,逐步形成了各種與“格斗”、“戰(zhàn)爭”有關(guān)的動態(tài)禮儀。
在古希臘的文獻(xiàn)典籍中,如蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德等先哲的著述中,都有很多關(guān)于禮儀的論述。中世紀(jì)更是禮儀發(fā)展的鼎盛時代。文藝復(fù)興以后,歐美的禮儀有了新的發(fā)展,從上層社會對遵循禮節(jié)的繁瑣要求到20世紀(jì)中期對優(yōu)美舉止的贊賞,一直到適應(yīng)社會平等關(guān)系的比較簡單的禮儀規(guī)則。
國際禮儀特點(diǎn)
1、必須以相互尊重為原則
現(xiàn)代的國際關(guān)系,應(yīng)當(dāng)是完整的主權(quán)國家之間的關(guān)系。這與過去的封建割據(jù),閉關(guān)自守的封建國家之間的關(guān)系不同,也與宗主國與殖民地附屬國之間的關(guān)系不一樣。我們認(rèn)為現(xiàn)代國家,不分大小強(qiáng)弱,主權(quán)應(yīng)一律平等。因此,現(xiàn)代的外事禮儀也必須體現(xiàn)這種主權(quán)國家之間的相互關(guān)系。
2、國與國之間的往來增加
國家間,除雙邊關(guān)系發(fā)展外,多邊往來大量增加的趨勢十分明顯。從而在禮儀做法上也提出了許多新問題,產(chǎn)生了新的做法。
3、外交禮儀更加豐富
外交禮儀更加豐富,包括政治外交、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、文化交流、軍事國防以及民間往來等多方面,多層次的國際往來,都必須通過一定的禮儀形式來進(jìn)行。
4、禮儀活動更加靈活
舉行宴會講究禮儀但不事鋪張;參加宴會的人數(shù)有所壓縮;宴會上發(fā)表正式講話的次數(shù)有所減少,動員眾多群眾參與大規(guī)模活動場面正在減少;相互訪問的代表團(tuán)人數(shù)得到控制,生活接待更加注重安全、舒適、方便和較少鋪張等。
國際禮儀內(nèi)容
國際禮儀的內(nèi)容有個人儀容儀表禮儀,問候禮儀,遞名片禮儀,握手禮儀,介紹禮儀,電話禮儀,餐桌禮儀,社交禮儀等。關(guān)于餐桌禮儀,每個國家都各有不同,下面給大家介紹幾個與我國交往比較密切的國家的禮儀。
俄羅斯餐桌禮儀
吃面條時,要右手拿餐叉叉起幾根面條,旋轉(zhuǎn)后將面條卷在餐叉上,再放到嘴里,切不可用嘴吸食面條;
吃魚時,要左手拿一小塊面包按住魚塊,右手用餐叉剔除魚刺再吃;
吃煮雞蛋時,而要用羹匙先將雞蛋大頭的蛋殼輕輕敲裂,然后剝下這部分的蛋殼,切不可將蛋殼全部剝光,須用羹匙挖著吃。
用餐的時候用手將手橫放在頸部比劃一下,表示“我已經(jīng)吃到嗓子眼兒了,不能再吃了”;
用手指在頸部輕輕地彈一下,則表示要喝酒。
韓國餐桌禮儀
吃飯時,一般用筷子,為環(huán)保,韓國人的會為你提供鐵餐具;
與長輩吃飯時不許先動筷子,不可以用筷子對別人指指點(diǎn)點(diǎn),用餐完畢后將筷子整齊放在餐桌的桌面上;
吃飯時,不宜高談闊論,吃東西時,嘴里響聲太大,也是非常丟人的;
在韓國人的家里宴請時,賓主一般都是圍坐在一張矮腿方桌周圍,盤腿席地而坐,切勿用手摸腳,伸直雙腿,或是雙腿叉開;
在長輩面前不可吸煙.跟長輩喝酒時.不可望著長輩.要側(cè)身喝;
長輩未取的食物不可取.長輩未離開餐桌不得離開。
法國用餐禮儀
使用餐具最基本的原則是由外至內(nèi),完成一道菜后侍奉收去該份餐具,按需要或會補(bǔ)上另一套刀叉;
吃肉類時應(yīng)從角落開始切,吃完一塊再切下一塊,遇到不吃的部分或配菜,只需將它移到碟邊;
如嘴里有東西要吐出來,應(yīng)將叉子遞到嘴邊接出,或以手指取出,再移到碟子邊沿,整個過程要盡量不要引別人注意,之后自然地用餐便可;
吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦,注意儀態(tài)用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可;
就算凳子多舒服,坐姿都應(yīng)該保持正直,不要靠在椅背上面。進(jìn)食時身體可略向前靠,兩臂應(yīng)緊貼身體,以免撞到隔壁;
吃完每碟菜之后,如將刀叉四邊放,又或者打交叉亂放,非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上,叉齒朝上。
國際禮儀是我國與其他國家接軌的禮儀,沒有通用的禮儀世界無法交往,我們只有在本國禮儀的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)使用國際禮儀以才能與世界接軌。
禮儀知識 篇4
走親訪友的過程中得學(xué)會把握一定的度。切不可把拜訪變成好心辦壞事。朋友之間也需要經(jīng)常走動,通過走動可以交流信息,相互幫助,進(jìn)一步增進(jìn)情誼。時間一長,不走動的朋友感情會淡化。但是朋友之間的走動也需要遵守一些禮儀。
走親訪友是人之常情。尤其是過節(jié)放假的時候,我們都有了些閑暇的時間可以去找老同學(xué)、老相識去好好地聊聊。但我們在做客的過程中得學(xué)會把握一定的度,別讓這種感情的交流愿望變成別人的負(fù)擔(dān)。
有一天,聽得同事小麗訴苦說,她家來了一位叫人頭疼的客人。這位仁兄在她家一坐就坐到了半夜,嘴里滔滔不絕地講述著自己在單位遇到的諸多不如意,都已經(jīng)很晚的時候也沒有離開的打算,困得小麗呵欠不斷。由于沒有休息好,小麗第二天上班遲到了,連全勤獎都泡湯了。小麗說現(xiàn)在一看見他就害怕。那位客人自己倒是痛快了,卻似乎全然不顧對方是否也感興趣,根本沒有發(fā)覺主人都疲倦得快睡著了。
“沉屁股”這個詞不知道你聽說沒聽說過,這個詞語形象地刻畫出了一些客人的“韌勁兒”,這種客人去別人家做客一坐就是幾個小時,就跟屁股沉輕易挪不動似的。同時,在這個詞語中也反映出了作為拜訪對象的主人的無奈。因?yàn)椋仓鲃拥情T拜訪,特別是在春節(jié)這樣的好日子里來拜年的客人都是出于好意,都是沖著敘敘友誼、交流感情、尋求教益或是道聲“新春吉祥”來的。做主人的自然是不能夠怠慢這些朋友、街坊或者表親之類的客人的,端茶倒水、奉上煙酒糖茶都是少不了的,有時候,還得熱情地張羅一桌子好菜來款待客人。除此之外,陪著客人說話談心,聊一些平日里沒時間說的“典故”也是主人們無可推脫的重要任務(wù)。
小翠就是一個典型的“沉屁股”。她有個習(xí)慣,每回去別人家都出其不意,讓人沒有準(zhǔn)備。有一天她呆著無聊就去同學(xué)家,到那兒的時候,正趕上小雨打算去奶奶家,看她來了,小雨也不能怠慢,就只好陪她。誰知小翠一呆就是一整天,不僅聊一些無聊的問題,還把她家弄得亂七八糟,瓜子嗑了一地,還把著電視不放。這一天下來弄得小雨筋疲力盡。
主人對客人如此周到的招呼,客人自然也應(yīng)該能夠心疼一下主人,正所謂“倆好并一好”。與客人聊天,半個小時或者是喝完了一兩杯茶后,就應(yīng)該張羅著回家了。的確,過春節(jié)是放假了,大家都有幾天空閑的時間,但誰家都有自己的事兒,誰都想在閑暇時享受自己的私人空間。就算是人家有時間、也真誠地歡迎我們?nèi)プ隹停覀円矐?yīng)該注意把握火候,只要將誠摯的問候送到即可。千萬不要把別人家當(dāng)成是自己家,嗑著瓜子、看著電視自得其樂,或是干脆就把主人當(dāng)成是自己發(fā)泄的對象,非要說得眼冒金星、夜幕沉沉,甚至把主人都熬著了才肯罷休,或者干脆擺出一副一醉方休的架勢,在別人家的宴席上從中午喝到晚上。如此絲毫沒有意識到對方的難處與不便的“屁股沉”的做客方式,對主人的耐心來說真是一種考驗(yàn)。
不要做不速之客。到朋友家拜訪,一般要先打招呼,讓對方有一個思想準(zhǔn)備,如對方因事不能接待你,你不能冒冒失失地闖去,做不速之客。這樣會打亂朋友的日常安排。拜訪朋友時可以帶去一些小禮物。東西不在貴賤,主要是心意,主人不會斤斤計較禮物的多少,而會感謝你的情意。所帶禮物要根據(jù)被訪家庭人口結(jié)構(gòu)和你去訪問的目的來定。比如此次拜訪是為朋友父母祝壽的話就可以帶些生日禮物,如此次是去朋友家作一般性拜訪就可以帶些水果、糖之類的東西。儀表禮儀
選擇合適的拜訪時間。訪友的時間一定考慮周到,一般應(yīng)避免過早或過晚,要避開用餐時間,還要避開朋友的特殊時間,比如朋友家近日有產(chǎn)婦,有重病人,這時都不要去打擾。節(jié)假日去拜訪朋友應(yīng)尊重朋友家的一些規(guī)矩,要安排在朋友空閑時去拜訪。一般人家過年都要團(tuán)聚,都要到父母家走一走,拜個年,特別是春節(jié)期間,朋友之間的拜訪宜安排在初一、初二之后。
盡管,春節(jié)做客要做多長時間才恰當(dāng)并沒有一個固定的標(biāo)準(zhǔn)可以參考,也沒有哪把尺子可以衡量出來,但真要是熬得讓主人家指著背影厭煩地說:“這人的屁股可真沉。”那么咱們就真的是好心辦壞事了,辛辛苦苦給人家送去的心意也就跟著“屁股沉”背黑鍋了。
禮儀知識 篇5
站姿
站立的時候身體要挺直,不駝背,手臂自然下垂。不要把手交叉在胸前,也不要插在褲袋里,不要做小動作。
女性站立時雙腿要并攏。抬頭挺胸。
坐姿
男士可以微分雙腿但不要超過肩寬,雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
女士穿裙裝入座時,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。
走姿
走路的時候要抬頭挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,身體重心稍微前傾,兩臂自然前后擺動,不要東張西望。
交談禮儀
抱著一顆誠懇的心與人交談,會給人親切的感覺。說話的時候,不要隨便指人,要和對方保持一定的距離。
對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。
說話要中肯,不要夸夸其談,不要無理取鬧,不要對別人造成言語侮辱。
出現(xiàn)意見不一致時,要保持冷靜,要豁達(dá),包容他人。
不要在公眾場合大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。
服飾禮儀
公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加應(yīng)酬交際舞會要穿得時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身上下衣著的顏色一般不超過三種。
男士著裝
男士穿西裝講究很多,套裝的面料和顏色要統(tǒng)一,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。
領(lǐng)子要保持清潔。
領(lǐng)帶結(jié)要打好,不要松散。
穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配,千萬不要黑皮鞋配白襪子。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。
女士著裝
根據(jù)場合的不同,穿著也不同。要與環(huán)境相搭配。穿著舒適,不影響正常行動。
飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相搭配。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
社交禮儀
一個人生活在這個社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
問候禮儀
對不同環(huán)境里所遇見的人,要用不同方式的問候語。
和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“您好”、“很高興能夠認(rèn)識您”、“見到您很高興”等。
如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;
與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“好久不見”,“總算見到您了”。
對于一些業(yè)務(wù)上往來的朋友,可以使用一些稱贊語:“您氣色不錯”、“您越長越美麗了”等待。
稱呼禮儀
稱謂,也叫稱呼,屬于道德范疇。大家的祖先使用稱謂十分講究,不同的身份、不同的場合、不同的情況,在使用稱謂時無不入幽探微,絲毫必辨。現(xiàn)在的現(xiàn)代禮儀,雖不必泥古,但也不可全部推翻重來,要在前人的基礎(chǔ)上,推陳出新,表現(xiàn)出新一代禮貌稱謂的新風(fēng)貌。
人際交往,禮貌當(dāng)先;與人交談,稱謂當(dāng)先。使用稱謂,應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎,稍有差錯,便貽笑與人。恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂,是社交活動中的一種基本禮貌。稱謂要表現(xiàn)尊敬、親切和文雅,使雙方心靈溝通,感情融洽,縮短彼此距離。正確地掌握和運(yùn)用稱謂,是人際交往中不可缺少的禮儀因素。
符合身份稱謂
當(dāng)清楚對方身份時,既可以對方的職務(wù)相稱,也可以對方的身份相稱;當(dāng)不清楚對方身份時,可采用以性別相稱“某先生”、“某女士”或“XX老師”,亦不失為一個權(quán)宜之計。
符合年齡稱謂或稱謂
當(dāng)稱呼年長者時,務(wù)必要恭敬,不應(yīng)直呼其名,也不可以直接呼“老張”、“老王”等,尤其是年齡相差較大隔代人之間,更不可以直接呼“老張”、“老王”等;“老張”、“老王”只能是一種稱謂,不應(yīng)當(dāng)是稱呼;可以將“老”字與其姓相倒置,如“張老”、“王老”,或“王老先生”、“張老先生”或姓+職務(wù)(或職稱等),如“李主任”、“劉總”、“楊工”、“羅老師”、“陳師傅”等等;總之,要有尊敬長者之意。
當(dāng)稱呼同輩的人時,可稱呼其姓名,有時甚至可以去姓稱名,但要態(tài)度誠懇、表情自然,體現(xiàn)出真誠;當(dāng)稱呼年輕人時,可在其姓前加“小”字相稱,如“小張”、“小李”,或直呼其姓名,但要注意謙和、慈愛,表達(dá)出對年輕人的喜愛和關(guān)心。
一定要注意稱呼與稱謂之間的區(qū)別。比如“爸爸”“媽媽”是稱呼,“父親”、“母親”、“家父”、“家母”是稱謂,不可以混為一談。
介紹禮儀
介紹可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹三種。
自我介紹
主動向?qū)Ψ酱蛘泻簦玫交貞?yīng)后,再自報家門,要表現(xiàn)出友好和謙恭。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
被人介紹
被人介紹的時候要面帶微笑,介紹得對就微微點(diǎn)頭示意。介紹完了,主動和對方打招呼。
握手禮儀
要注意自己的手干不干凈,濕不濕。不能戴手套和墨鏡跟人握手。握手的時候不要坐著。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動握手。
若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
電話禮儀
打電話的禮儀
給別人打電話需要想一想對方這個時候接電話方不方便,如果可能在休息,就不要打。在適合的時間打過去,先自我介紹,然后詢問對方是否方便接聽電話。通話時,最好簡潔明了。談話完后,說拜拜。使用公用電話,不長時間占線。
接聽電話禮儀
聽到電話鈴聲后,要第一時間接聽電話,主動問好,自報家門,然后問對方為什么來電。通話完畢后,等對方掛了電話,再輕輕掛電話。
手機(jī)禮儀
鈴聲要選擇適合自己身份的,音量不要太大,內(nèi)容要健康。開會、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī)。不要用手機(jī)偷拍。
工作禮儀
注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美。
接待禮儀
接待上級要面面俱到,貼身伺候。領(lǐng)導(dǎo)有需要,第一時間滿足。對領(lǐng)導(dǎo)的問話,如實(shí)回答。領(lǐng)導(dǎo)告辭時,要起身相送,互道“再見”。
接待下級或群眾來訪要親切熱情,讓人覺得你是十分尊重他的。對提出的問題,要耐心細(xì)致的回答。
同事禮儀
對下屬要表現(xiàn)出平易近人,尊重對方。適當(dāng)表揚(yáng)下屬。接受下屬服務(wù)時應(yīng)說“謝謝”。下屬給你打招呼,你要點(diǎn)頭回應(yīng)。
對下屬犯的錯誤要耐心批評指正;對下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取,對合理之處及時給予肯定和贊揚(yáng)。
下屬對領(lǐng)導(dǎo)禮儀
尊重領(lǐng)導(dǎo),不要挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。見到領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼。進(jìn)電梯或門口時,要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)。跟領(lǐng)導(dǎo)談話要注意分寸,不要失禮。
同事之間禮儀
對待同事要有禮貌,相互尊重。主動招呼對方,語氣要溫和。
不要隨便議論同事的長短,對同事所遇到的困難要熱心幫助。
會務(wù)禮儀
會場布置要提前完成,所有設(shè)備都要調(diào)試到最佳效果。
排列主席臺座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側(cè),左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù),1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。聽眾席的座次,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座。
簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。
辦公室禮儀
和同事要保持禮貌,不要勾心斗角。穿著得體。沒有得到他人同意,不要亂碰別人東西。
在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話。
閱覽室禮儀
穿著整潔,手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到靜音。不要在室內(nèi)接聽電話。不要占座。不要與他人閑聊。要愛護(hù)公物。
影劇院禮儀
一般提前15分鐘到場,根據(jù)座位號入座。
如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。
不要吃會發(fā)出聲音的.食物,不要大聲喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。
商場禮儀
要維護(hù)公共衛(wèi)生,愛護(hù)公物。禮貌對人。穿著得體。遇到排隊時,不要插隊。不要哄搶商品。
旅游觀光禮儀
遵守公共秩序,愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,愛護(hù)公物。不要擁擠。不要去禁止通行的危險地帶。不攜帶危險品、違禁物品乘機(jī)乘船。
座次
尊長一般坐后排的右邊。
特別提示
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
禮儀知識 篇6
餐桌禮儀在中國人的完整生活秩序中占有一個非常重要的地位,他們認(rèn)為,用餐不單是滿足基本生理需要的方法———也是頭等重要的社交經(jīng)驗(yàn)。為此,掌握某些中式餐飲規(guī)則的知識便顯得特別重要了,無論你是主人,抑或只是一位客人,都必須掌握一些規(guī)則。
●圓形餐桌頗受歡迎。因?yàn)榭梢宰嗳耍掖蠹铱梢悦鎸γ孀患抑鞯纳矸莶⒉幌裎鞣介L形餐桌上很清楚地通過他的座位而辨認(rèn)。客人應(yīng)該等候主人邀請才可坐下。主人必須注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此為一大忌。
必須等到所有人到齊才可以開始任何形式的進(jìn)餐活動———即使有人遲到也要等。一旦大家就位,主人家便可以做開場白了。進(jìn)餐期間,主人必須承擔(dān)一個主動積極的角色———敦促客人盡情吃喝是完全合理的。
●一張典型中式餐桌看上去相當(dāng)空,在西方人眼中尤甚。每張座位前可見放在盤上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙,分別放在各自的座上。在正式場合上,會出現(xiàn)餐巾,主要放在膝上。
在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻燈片,每一次一道菜。令人驚訝的是,米飯不是與菜式同上,不過可以選擇同吃。由于菜式各有特色,應(yīng)該個別品嘗,而且一次只從碗中吃一種,不是混合品嘗。不可用盤子吃,只能用碗。骨頭和殼類放在個別盤中。不干凈的盤子必須經(jīng)常用清潔盤子替換。
●除了湯之外,席上一切食物都用筷子。可能會提供刀,但身為中國人,最好用筷子。筷子是進(jìn)餐的工具,因此千萬不可玩弄筷子———把它們當(dāng)鼓槌是非常失禮的做法,更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢示意。當(dāng)然,絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中,這是大忌———這正好像葬禮上的香燭,被認(rèn)為是不吉利的。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻動,應(yīng)該先用眼睛看準(zhǔn)你想取的食物。當(dāng)你用筷了去取一塊食物時,盡量避免碰到其他食物。可能的話,用旁邊的公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后,將筷子放回筷子座。
●一席中式餐飲如果沒有茶便稱不上正式了。為此,盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法,確保最精明的品味也照顧到。有關(guān)茶的問題,應(yīng)該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應(yīng)該負(fù)責(zé)為其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年歲,由最長者至最年青者,最后為自己斟。當(dāng)人家為你斟茶時,禮節(jié)上應(yīng)該用手指輕敲桌子,這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。
2.設(shè)宴原因有喜有悲
中國人向來「以食為先」,飲食除了是滿足人的基本需求,亦是秉承傳統(tǒng)習(xí)俗,聚首飯桌前大快朵頤。設(shè)宴的原因可以是慶賀,也可以是哀痛。每逢農(nóng)歷新年、結(jié)婚、中國節(jié)日如中秋節(jié)等,中國人便會一家老少聚首飯桌前共賀佳節(jié);但另方面,若有人離世,喪家會在葬禮完成后設(shè)“解慰酒”,宴請出席葬禮的親戚朋友,向他們表示謝意,可見中國人十分重視聚首飯桌前分享喜樂與悲哀。
3.灶君
中國人不單止十分尊重吃的藝術(shù)及禮儀,甚至?xí)窗萦伞盎鹕瘛毖苌鴣淼摹霸罹保麄冋J(rèn)為“灶君”能保佑廚房避開火災(zāi)及各種不幸事件之發(fā)生,每年農(nóng)歷十二月二十四日,各家都準(zhǔn)備一頓美味佳肴祀奉“灶君”,包括一只完整的雞、燒豬、多樣蔬菜、飯等,以多謝“灶君”對他們過去一年的保佑。他們通常會把餐桌放置在“灶居”的面前,把佳肴放在桌上左方,供奉數(shù)個小時后才拿走食物。
4.吃的禮儀與迷信有何關(guān)系?
客人與傳統(tǒng)的中國家庭同桌用飯,須尊重他們的文化、禮儀及習(xí)俗,用飯時注意不要觸犯多樣的禁忌,因?yàn)橹袊苏J(rèn)為飲食與個人命運(yùn)幾乎是息息相關(guān)的,用飯時犯了禁忌,便會惹來衰運(yùn)。例如吃魚,當(dāng)吃完了一面魚身,不要用筷子把整條魚翻轉(zhuǎn)至另一面,他們認(rèn)為若翻魚時弄破魚身,便意味著漁船會翻沉,這是由于香港在開埠初期是一個漁港,漁民很關(guān)注船只的安全航行;此外,中國人從不會端上七碟菜肴用飯,因?yàn)樵岫Y后的“解慰酒“須有七碟菜肴;不可用筷子垂直插入碗飯的中央,因這樣有點(diǎn)像在拜祭祖先;用飯后不可說“我吃完飯了”,這意謂自己已死去,不會再有機(jī)會吃飯,而應(yīng)該說“我吃飽了”;吃飯時避免筷子觸碰飯碗而發(fā)出聲音,這不單止是不禮貌,亦意味著「無飯吃」;要培養(yǎng)吃光碗中飯的習(xí)慣,一粒飯也不可剩余在飯碗,否則將來的太太或丈夫是「痘皮臉」的,亦不尊重辛勞耕種的農(nóng)夫。這些迷信的飲食習(xí)俗流傳至今,或多或少仍然成為中國人的飲食禮儀。
5.用餐俗例
在飯食方式方面,中國人與西方人有點(diǎn)不同,西方人喜歡各自品嘗放在自己面前的食物,中國人則有一定的用飯規(guī)例,他們喜歡叫數(shù)碟佳肴,放在飯桌的中央位置,各人有一碗飯共同配這數(shù)碟菜肴,飯吃完可再添;夾起的菜肴通常要先放在自己的飯碗中,直接把菜肴放入口是不禮貌的;依照慣例,客人出席正式或傳統(tǒng)的晚餐,是不會吃光桌上的菜肴,以免令主人家誤以為菜肴預(yù)備不足,因而感到尷尬。
6.餐桌擺設(shè)
日常飯食的擺設(shè)是在各座席擺上一個飯碗、一雙筷子、一只湯匙、一碟調(diào)味醬,用飯后通常會給客人一條熱毛巾,代替紙巾抹手及抹嘴巴。所有菜肴同時端上餐桌中央,各人用自己的筷子直接從各碟共享的菜肴夾取食物;湯水一大鍋的端上,各人同飲一鍋湯。客人用飯時絕對可以來一招「飛象過河」,夾取放在遠(yuǎn)處的菜肴。由於中國人喜歡全體共享菜肴,他們的餐桌大多數(shù)是圓形或方形,而不是西方人多用的長形餐桌。
7.怎樣叫一頓中式飯
先叫一個冷盤以刺激食欲,接著叫一鍋清湯,熱湯有助增加體溫,喝過熱湯后便開始品嘗主菜,通常按照自己的口味叫主菜,但必要叫一碟十足辣味的菜肴,才算得上為一頓合宜的中式飯,以辣味菜肴配清淡的白飯,使菜肴辣而溫和,白飯淡而香濃;一頓飯的壓軸食品是甜點(diǎn),通常是甜湯,如紅豆沙、芝麻糊等,亦有其他種類,如布丁、班戟、雪糕等,同樣香甜可口。
8.吃的方式
要待熱湯變涼一點(diǎn)而入口時又不失湯味,應(yīng)用湯匙一小口抿出聲的飲;至于吃飯,要提起飯碗貼著唇邊,用筷子把飯粒推入口里,這是一個最容易的吃飯方法,亦表示喜歡吃那頓飯;若吃飯時不提起飯碗,即表示不滿意飯桌上的菜肴。
9.宴會
中國人很少在日常用飯時喝酒,但酒在他們的盛宴上則擔(dān)當(dāng)重要的角色。在宴會開始時,主人家必先向客人祝酒,這時客人的飲酒興致便油然而生,啤酒或汽水都可用來祝酒,要先為別人添酒或汽水,后為自己添加,才合乎禮儀,且要添至近乎滿瀉為止,以表示尊重對方及彼此友誼,而主人家要盡情灌醉客人,才算合乎禮儀。若你不想飲酒,應(yīng)在宴會開始時便表明,以免出現(xiàn)尷尬的場面。
10.宴席結(jié)束
客人享用完最后一款菜肴時,宴席便正式結(jié)束,于是主人家的主角會站立起來,表示宴會到此結(jié)束,并會站立門口向每位客人說聲“晚安”,之后跟酒樓經(jīng)理結(jié)賬,主人家的其他成員則送客人乘車,揮手道別并目送車子駛離開去。
11.菜肴
中式的菜肴大多數(shù)不會只有一種材料,通常有其他伴菜或配料襯托主菜,以做出色香味俱全的菜肴,例如烹煮豬肉,會以爽脆的綠色蔬菜做伴菜,如芹菜或青椒,襯托粉紅色、柔的豬肉。一頓飯不會只有一款菜肴,通常同時端上兩款、甚至四款菜肴,且每款菜肴都要色香味俱全,端上次序則以菜肴的搭配為大前題,通常同類的菜肴會同時端上,不會前后分別端上,總之整頓飯都要講求協(xié)調(diào)的搭配。
禮儀知識 篇7
大學(xué)生社交禮儀知識
1、服飾禮儀
服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件和職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個性,整潔衛(wèi)生。大學(xué)生則主要是以整潔、大方為主。
2、行為禮儀
在生活中,美來自于各個方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來自人的本身。
站姿:正確健康的站姿,身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側(cè),或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿:正確坐姿上體直挺,與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
走姿:平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽其言,觀其行”,把語言談吐作為考察人品的一個重要內(nèi)容。
言談過程中,目光應(yīng)以溫和、,大方、親切為宜,應(yīng)多用平視的目光語,雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣,同時也體現(xiàn)出自己的坦誠。
內(nèi)在修養(yǎng)的培訓(xùn)
1、文化修養(yǎng)
大學(xué)生要努力學(xué)習(xí)禮儀知識,了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求,以禮儀的理論武裝頭腦。有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有方,而且反應(yīng)敏捷,語言流暢,自信穩(wěn)重,在社會交往中具有吸引力,讓人感到知識上獲益匪淺,身心上愉快舒暢。相反,文化修養(yǎng)較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現(xiàn)實(shí)生活中,有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為,甚至發(fā)展為危害社會公共利益,往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情,而是由于對各種事情、場合、活動等方面的禮儀無知和不能正確理解造成的。提高認(rèn)識,是加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的起點(diǎn)。
2、道德修養(yǎng)
有德才會有禮,缺德必定無禮,道德是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤計較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。因此,只有努力提高道德修養(yǎng),才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。
3、要時常自省
自省就是一個人平時要經(jīng)常自我反省,是由禮儀修養(yǎng)的特點(diǎn)決定的。眾所周知,禮儀修養(yǎng)是一個自我認(rèn)識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程,在這個過程中,必要的外部條件的影響是不可少的。自省是一種經(jīng)常性的自覺的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養(yǎng)法則,對當(dāng)代大學(xué)生也是適用的。
4、注重實(shí)踐
人的認(rèn)識來源于實(shí)踐,認(rèn)識正確與否,只能用實(shí)踐來檢驗(yàn)。因此,大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與人之間的距離,同時贏得別人對自己的尊敬。
大學(xué)生具備社交禮儀常識好處
1、有助于提高大學(xué)生與人交往的能力
大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母,過著集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,因此,通過人際交往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。
社交禮儀就是一種特殊的語言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。
2、有助于大學(xué)生的道德教育
通過學(xué)習(xí)禮儀課可以讓大學(xué)生更好的認(rèn)識社會,更好的明白社會生存法則、與人接觸等。更好的認(rèn)識到一個真正的人應(yīng)該做出怎樣的選擇。人的素質(zhì)是不斷自我選擇的結(jié)果。
3、可以更好的適應(yīng)社會
現(xiàn)在的社會人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化,給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。
禮儀知識 篇8
國際商務(wù)禮儀的八個要點(diǎn)
1、 要了解與尊重各國的特殊習(xí)俗,最新國際商務(wù)禮儀的八個要點(diǎn)總結(jié)。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料,了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié);否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重,以致整個商務(wù)訪問活動賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。
2、 見面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時要先講自己的身份,然后請教對方。此外,國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習(xí)慣。
3、 參加商務(wù)活動要守時,因?yàn)槌鱿虅?wù)活動抵達(dá)時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。
4、 參加宴請活動要有禮節(jié)。出席宴會應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá),告辭時要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席,應(yīng)向訪問國主人歉后悄悄離去,工作總結(jié)《最新國際商務(wù)禮儀的八個要點(diǎn)總結(jié)》。
5、 選擇適當(dāng)之稱呼方式。在國際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但是要注意在招呼地位高的官方人士時,要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、 帶備適當(dāng)之禮品。在國外,大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵或禁止送禮,有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但是適當(dāng)之友誼禮品,如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義與獨(dú)到的作用。
7、 穿著服飾要合適。參加商務(wù)活動或宴請,正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的,對女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。
8、 交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語,如果語言上有障疑,可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚堃晃环g。此外,在多數(shù)會談中,開場白都非常簡短,交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上,或把手放在頭后面,或二、三人竊竊私語,或閉目小睡,或無精打采等,這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。
禮儀知識 篇9
1.要尊敬校長,見到老師要主動問好,主動幫助有困難的老人。
2、服飾儀表:穿著的基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。
3、尊師禮儀:學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時,應(yīng)主動向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時,應(yīng)先敲門,經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4、同學(xué)間禮儀:同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時,應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時歸還,并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重,同學(xué)忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會禮儀:集會在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行,由于參加者人數(shù)眾多,又是正規(guī)場合,因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué),都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時,全體學(xué)生應(yīng)列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當(dāng)升國旗、奏國歌時,要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場所禮儀:應(yīng)該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護(hù)學(xué)校公共財物、花草樹木,節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn),不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車。
7.遵守交通規(guī)則,走人行橫道,不闖紅燈,上下公車不擁擠。
8.認(rèn)真做眼操、廣播操。
9.執(zhí)筆姿勢要正確,認(rèn)真按時完成作業(yè),不抄襲。
10.課堂回答問題要舉手,不隨意擾亂教師上課,認(rèn)真聽講。
禮儀知識 篇10
1、關(guān)于職場禮儀常識內(nèi)容大全禮儀是人與人交際的規(guī)范,是一種約定俗成的習(xí)慣。
1.不要言而無信言而無信,只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠(yuǎn)地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。
2.不要惡語傷人當(dāng)對方脾氣一觸即發(fā)時,要臨時回避,使對方找不到發(fā)泄對象,并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”,而是給對方冷靜思考的機(jī)會,同時也證明了自身的修養(yǎng)。
3.及時溝通,消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來進(jìn)行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語的出現(xiàn)。
4.不要隨便發(fā)怒醫(yī)學(xué)認(rèn)為,發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學(xué)會“換位”思想,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。
5.不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法,不僅會傷害朋友或同事間的情誼,甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊M瑫r也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。
6.不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_甚至是不開玩笑。異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領(lǐng)導(dǎo),開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。常用禮儀用語七字訣與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”向人詢問說“請問”請人協(xié)助說“費(fèi)心”請人解答說“請教”求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”請改文章說“斧正”接受好意說“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說“賜教”得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關(guān)照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時說“再見”中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠(yuǎn)行說“平安”員工談話禮儀規(guī)范談話是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究“聽其言,觀其行”,把談話作為考察人品的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動中,談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。
一、尊重他人談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
二、談吐文明談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與。許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,那就應(yīng)該請他到一邊去談。當(dāng)談話者超過三人時,應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。
三、溫文爾雅有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
四、話題適宜談話時要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如談話中一度冷場,應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,應(yīng)向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。
五、善于聆聽談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,人家談起紅高粱確實(shí)是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現(xiàn)。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹⒓铀苏谶M(jìn)行的談話,應(yīng)征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應(yīng)立于一旁,當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會令眾人掃興。
六、以禮待人談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人。
禮儀知識 篇11
不知不覺身在職場已經(jīng)十多年了,當(dāng)初還是職場新人的時候,因?yàn)楹芏嗍虑槎疾欢Y(jié)果做了很多錯事,現(xiàn)在回想起來,自己都感覺好笑,今天我想以職場老大哥的身份給大家說說職場新人必知的一些禮儀,希望可以幫助初入職場的小弟小妹。作為職場新人,要掌握的知識有很多,在這里我就說說職場新人飲酒禮儀吧。
不要反過來灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個前輩說,有人給老板灌酒的時候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶,走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過程告訴前輩,前輩便數(shù)落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說請吃飯,還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟著女朋友站起來,說今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因?yàn)椴幌胩哒{(diào),所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們,只有我像個外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒人會平白無故地請客,怎么還會傻到兩手空空地去吃飯!
不要太放縱自己
我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒想到那女孩主動移到老總身邊,用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來的女同事沒得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的亂性者為伍。而另一頭,老總似乎也沒有如她設(shè)想那般對她有特殊照顧,而是談此女色變。
酒水飲料大權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)
有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我晚上一起去陪客戶,到了飯桌上,領(lǐng)導(dǎo)把菜單轉(zhuǎn)到我面前叫我點(diǎn)菜時,我就慌了神。好不容易心驚膽戰(zhàn)點(diǎn)完了幾個自認(rèn)為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過于緊張想轉(zhuǎn)嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領(lǐng)導(dǎo),問他要什么酒水。領(lǐng)導(dǎo)順手接過,我也順利交接了皮球。往后每逢應(yīng)酬飯局讓我點(diǎn)菜時,我便總把酒水飲料的決定權(quán)交由領(lǐng)導(dǎo),一來說明我不是從頭到尾自作主張,二來也讓領(lǐng)導(dǎo)對飯局預(yù)算有一個終局性的把握。
新人要會難得糊涂
工作了一段時間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當(dāng)時我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻,講笑話沒問題,但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語,天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。菜上來了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會以為你故作深沉,但更多時候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的,即使他的觀點(diǎn)和你針鋒相對。我認(rèn)為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
顧全老板就是顧全大局
老板帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著實(shí)讓我垂涎三尺。因?yàn)榧依锢习肿鲞^廚師,對于吃這玩意兒我可是造詣深厚,但現(xiàn)在是老板帶著你吃,所以不好表現(xiàn)得太過張揚(yáng),但也要適時表現(xiàn)一下。老板隨和,點(diǎn)菜的時候會不時征求一下我的意見,于是強(qiáng)大的料理知識儲備便派上了用場,謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,老板笑意融融。老板點(diǎn)完,問我還要什么,我瞄了眼菜單,沒有魚,老板愛吃魚是全部門出名的,腦筋一轉(zhuǎn)想起廣西特色菜里有幾個是魚,便點(diǎn)了一個,老板笑意更濃。吃飯時候,免不了喝酒,老板不能喝也是大家心知肚明的,一個眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來,做成了生意,也做成了人情。
職場新人點(diǎn)菜技巧
1、摸清預(yù)算。
2、一桌菜是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成。
3、原料有畜、禽、魚、蝦、蟹、蔬菜六要素。
4、注意排列組合避免同要素重復(fù)。
5、掌握量。比如6人飯局,可點(diǎn)3-4個冷盤,3-4個炒菜,加一個大菜一道湯,1-2個點(diǎn)心即可。
6、慮及眾口,濃淡甜咸辣要分布均勻。
7、只選擇餐廳特色菜中的一個。
8、不要指望你點(diǎn)的每一道菜都能讓人留下深刻印象,有一兩道菜令人記憶深刻,就是成功。
職場新人飲酒禮儀
1、酒不能多喝,但是也不能不喝,應(yīng)該首先明白自己的度是在哪里。
2、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己。
3、敬酒時話不能多,可以簡要表明心態(tài),
4、若職位卑微,記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
5、新人碰杯時,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。
禮儀知識 篇12
接待賓客座次安排
接待賓客屬于外交范疇,酒桌上的座次講究可能多一些。一般來講接待賓客分主客兩方。總?cè)绻且婚g房間的雅座,正沖著門口的座位是主陪,就是主家,也就是請客的主人。賓客全部落座,主陪的右手邊是主賓,就是今晚宴請的主角,左手邊是副賓。如果主人對宴請的一行人不是很熟悉,這里面肯定有一個和主陪熟悉的人,他會請這個人安排主賓、副賓的位置。一般主賓落座,會安排其他隨他來的賓客的位置。副陪坐在主陪的對面,坐在副陪右面的叫三賓,左面的叫四賓。
酒桌座次禮儀符合桌具形狀
1、圓桌酒席座次安排
圓桌是目前酒店普遍使用的餐臺式樣,其座次一般是依餐廳或室的方位與裝飾設(shè)計風(fēng)格而定,或取向門、朝陽,或依廳室設(shè)計裝飾風(fēng)格所體現(xiàn)出的重心與突出位置設(shè)首位;按普通的宴席來講,一般主陪在面對房門的上方中間位置,副主陪在主陪的對面,1號賓客在主陪的右手,2號賓客在主陪的左手,3號賓客在副主陪的右手,4號賓客在副主陪的左手,其他可以隨意。
2、長條桌型座次安排
長條桌型一般人數(shù)較少的話,主人和女主人可以坐在桌子的中間,如果人數(shù)較多,要坐在桌子的兩頭。
酒桌座次禮儀符合餐飲類別
1、中餐座次禮儀
中餐用餐一般為圓桌和傳統(tǒng)的八仙桌,圓桌用餐禮儀在上邊我們已經(jīng)提過了,這里我們主要介紹的就是我國傳統(tǒng)的八仙桌的座次禮儀,中式傳統(tǒng)的八仙桌,上首主陪坐左邊,主賓坐右邊,副陪與其他陪同坐在下首,兩側(cè)則是其他賓客依照左右順序就坐。
2、西餐座次禮儀
座位有尊卑,一般而言,背對門的位置是最低的,由主人自己坐,而面對門的位子則是上位,由最重要的賓客坐。
長型桌排列時,男女主人分坐兩頭,門邊男主人,另一端女主人,男主人邊右手邊是女主賓,女主人右手邊是男主賓,其余依序排列。西餐排座位,通常男女間隔而坐,用意是男士可以隨時為身邊的女服務(wù)。
禮儀知識 篇13
一、中餐的禮儀
要想成為人人稱贊的優(yōu)雅女性,首先要知道入座的禮儀,圓桌正對大門即離入口最遠(yuǎn)的座位是上座、主客位,而最靠近入口的座位是下座,右為上、左為下;其次要正確使用餐具,不要用筷子在菜湯中撈取食物,不可以舔筷子,說話交流時要放下,不用時不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞進(jìn)嘴里,或反復(fù)舔食,當(dāng)眾剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不可隨意錯用。
二、西餐的禮儀
西餐長桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里,女士處處備受尊重,女賓的座位要比男賓的座位稍高,在排列位次時,女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主賓坐女主人右側(cè),女主賓坐男主人右側(cè),其他男女應(yīng)遵循交叉排列的原則就坐。當(dāng)女性單獨(dú)與男士共進(jìn)西餐時應(yīng)坐男士右邊或靠墻而坐,當(dāng)與丈夫及另一位男士共同時應(yīng)坐其中間。
入座與離座都應(yīng)從左側(cè),坐姿端正,腹部與桌子保持約一個拳頭的距離,兩腳不要交叉,雙手不要放桌子下面。在點(diǎn)完料理后打開餐巾,對折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時離席,應(yīng)將餐巾放在座位上,用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會結(jié)束。使用餐具是右手拿刀,左手拿叉;不要用餐刀直接進(jìn)食;餐中如想休息,呈八字形刀于右側(cè)、叉于左側(cè)并叉背朝上放于盤中;用餐完畢時,刀外叉內(nèi)并列放于盤中表示用餐結(jié)束。
禮儀知識 篇14
在商務(wù)交往之中,商務(wù)伙伴之間合作的成功,是值得有關(guān)各方慶幸與慶賀的一樁大事。實(shí)事求是地說,在激烈的競爭環(huán)境之中、涇渭分明的利益關(guān)系之下以及變幻叵測的商界風(fēng)云之內(nèi),商務(wù)伙伴之間的合作的確來之不易,因此,它備受有關(guān)各方的高度重視。舉行熱烈而隆重的交接儀式,就是在商務(wù)往來中通常用以慶賀商務(wù)伙伴們彼此之間合作成功的一種常見的活動形式。
交接儀式,在商界一般是指施工單位依照合同將已經(jīng)建設(shè)、安裝完成的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備,例如廠房、商廈、賓館、辦公樓、機(jī)場、碼口、車站、或飛機(jī)、輪船、火車、機(jī)械、物資,等等,經(jīng)驗(yàn)收合格后正式移交給使用單位之時,所專門舉行的慶祝典禮。
舉行交接儀式的.重要意義在于,它既是商務(wù)伙伴們對于所進(jìn)行過的成功合作的慶賀,是對給予過自己關(guān)懷、支持、幫助和理解的社會各界的答謝,又是接收單位與施工、安裝單位巧妙地利用時機(jī),為雙方各自提高知名度和美譽(yù)度而進(jìn)行的一種公共宣傳活動。
交接的禮儀,一般是指在舉行交接儀式時所須遵守的有關(guān)規(guī)范。通常,它具體包括交接儀式的預(yù)備、交接儀式的程序、交接儀式的參加等三個方面的主要內(nèi)容。以下,就分別對其加以介紹。
首先要作好交接儀式的預(yù)備。預(yù)備交接儀式,主要要關(guān)注下列三件事:即來賓的邀約、現(xiàn)場的布置、物品的預(yù)備等等。
來賓的邀請,一般應(yīng)由交接儀式的東道主——施工、安裝單位負(fù)責(zé)。在具體擬定來賓名單時,施工、安裝單位亦應(yīng)主動征求自己的合作伙伴——接收單位的意見。接收單位對于施工、安裝單位所草擬的名單不宜過于挑剔,不過可以對此酌情提出自己的一些合理建議。
在一般情況下,參加交接儀式的人數(shù)自然越多越好。假如參加者太少,難免會使儀式顯得冷冷清清。但是,在宏觀上確定參加者的總?cè)藬?shù)時,必須兼顧場地條件與接待能力,切忌貪多勿得。
從原則上來講,交接儀式的出席人員應(yīng)當(dāng)包括:施工、安裝單位的有關(guān)人員,接收單位的有關(guān)人員、上級主管部門的有關(guān)人員,當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)人員,行業(yè)組織、社會團(tuán)體的有關(guān)人員,各界知名人士、新聞界人士,以及協(xié)作單位的有關(guān)人員,等等。
在上述人員之中,除施工、安裝單位與接收單位的有關(guān)人員之外,對于其他所有的人員,均應(yīng)提前送達(dá)或寄達(dá)正式的書面邀請,以示對對方的尊重之意。
邀請上級主管部門、當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)組織的有關(guān)人員時,雖不必勉強(qiáng)對方,但卻必須努力爭取,并表現(xiàn)得心誠意切。因?yàn)槔门e行交接儀式這一良機(jī),使施工、安裝單位、接收單位,與上級主管部門、當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)組織進(jìn)行多方接觸,不僅可以宣傳自己的工作成績,而且也有肋于有關(guān)各方之間進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)相互理解和相互溝通。
若非涉密,或暫且不宜廣而告之,在舉行交接儀式時,東道主既要爭取多邀請新聞界的人士參加,又要為其盡可能地提供一切便利。對于不邀而致的新聞界人士,亦應(yīng)盡量來者不拒。至于邀請海外的媒體人員參加交接儀式的問題,則必須認(rèn)真遵守有關(guān)的外事規(guī)則與外事紀(jì)律,事先履行必要的報批手續(xù)。
舉行交接儀式的現(xiàn)場,亦稱交接儀式的會場。在對其進(jìn)行選擇時,通常應(yīng)視交接儀式的重要程度、全體出席者的具體人數(shù)、交接儀式的具體程序與內(nèi)容,以及是否要求對其進(jìn)行保密等幾個方面的因素而定。
根據(jù)常規(guī),一般可將交接儀式的舉行地點(diǎn)安排在已經(jīng)建設(shè)、安裝完成并已驗(yàn)收合格的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備所在地的現(xiàn)場。有時,亦可將其酌情安排在東道主單位本部的會議廳,或者由施工、安裝單位與接收單位雙方共同認(rèn)可的其他場所。
將交接儀式安排在業(yè)已建設(shè)、安裝完成并已驗(yàn)收合格的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備所在地的現(xiàn)場舉行,最大的優(yōu)點(diǎn),是可使全體出席儀式的人員身臨其境,獲得對被交付使用的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備的直觀而形象的了解,把握較為充分的第一手資料。倘若在交接儀式舉行之后安排來賓進(jìn)行參觀,則更為方便可行。不過,若是在現(xiàn)場舉行交接儀式,往往進(jìn)行預(yù)備的工作量較大。在此百廢待興之地忙里忙外,絕非輕而易舉之事。另外,由于將被交付的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備歸接收單位所有,故此東道主事先要征得對方的首肯,事后還需取得對方的配合。
將交接儀式安排在東道主單位本部的會議廳舉行,可免除大量的接待工作,會場的布置也十分便利。非凡是在將被交付的工程項(xiàng)目、大型設(shè)備不宜為外人參觀,或者暫時不方便外人參觀的情況下,以東道主單位本部的會議廳作為舉行交接儀式的現(xiàn)場,不失為一種較好的選擇。此種選擇的主要缺陷是:東道主單位往往需要付出更多的人力、財力、物力,全體來賓對于將被交付的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備缺乏身臨其境的直觀感受。
假如將被交付的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備的現(xiàn)場條件欠佳,或是出于東道主單位的本部不在當(dāng)?shù)匾约皩⒁鱿瘍x式的人員較多等其他原因,經(jīng)施工、安裝單位提議,并經(jīng)接收單位同意之后,交接儀式亦可在其他場所舉行。諸如賓館的多功能廳、外單位出租的禮堂或大廳等處。都可用來舉行交接儀式。在其他場所舉行交接儀式,盡管開支較高,但可省去大量的安排、布置工作,而且還可以提升儀式的檔次。在交接儀式上,有不少需要使用的物品,應(yīng)由東道主一方提前進(jìn)行預(yù)備。首先,必不可少的,是作為交接象征之物的有關(guān)物品。它們主要有:驗(yàn)收文件、一覽表、鑰匙,等等。驗(yàn)收文件,此處是指已經(jīng)公證的由交接雙方正式簽署的接收證實(shí)性文件。一覽表,是指交付給接收單位的全部物資、設(shè)備或其他物品的名稱、數(shù)量明細(xì)表。鑰匙,則是指用來開啟被交接的建筑物或機(jī)械設(shè)備的鑰匙。在一般情況下,因其具有象征性意味,故預(yù)備一把即可。
除此之外,主辦交接儀式的單位,還需為交接儀式的現(xiàn)場預(yù)備一些用以烘托喜慶氣氛的物品,并應(yīng)為來賓略備一份薄禮。
在交接儀式的現(xiàn)場,可臨時搭建一處主席臺。必要時,應(yīng)在其上鋪設(shè)一塊紅地毯。至少,也要預(yù)備足量的桌椅。在主席臺上方,應(yīng)懸掛一條紅色巨型橫幅,上書交接儀式的具體名稱,如“某某工程交接儀式”,或“熱烈慶祝某某工程正式交付使用”。
在舉行交接儀式的現(xiàn)場四面,尤其是在正門入口之處、干道兩側(cè)、交接物四面,可酌情懸掛一定數(shù)量的彩帶、彩旗、彩球,并放置一些色澤艷麗、花朵碩大的盆花,用以美化環(huán)境。
若來賓所贈予的祝賀性花籃較多,可依照約定俗成的順序,如“先來后到”、“不排名次”等等,將其呈一列擺放在主席臺正前方,或是分成兩行擺放在現(xiàn)場入口處門外的兩側(cè)。在此兩處同時擺放,也是可以的。不過,若是來賓所贈的花籃甚少,則不必將其公開陳列在外。
在交接儀式上用以贈予給來賓的禮品,應(yīng)突出其紀(jì)念性、宣傳性。被交接的工程項(xiàng)目、大型設(shè)備的微縮模型,或以其為主角的畫冊、明信片、紀(jì)念章、領(lǐng)帶針、鑰匙扣等等,皆為上佳之選。
其次,要擬好交接儀式的程序。交接儀式的程序,具體批蝗是交接儀式進(jìn)行的各個步驟。不同內(nèi)容的交接儀式,其具體程序往往各有不同。主辦單位在擬定交接儀式的具體程序時,必須注重兩個方面的重要問題。其一,必須在大的方面參照慣例執(zhí)行,盡量不要標(biāo)新立異,另搞一套。其二,必須實(shí)事求是、量力而行,在具體的細(xì)節(jié)方面不必事事貪大求全。從總體上來講,幾乎所有的交接儀式都少不了下述五項(xiàng)基本程序:
第一項(xiàng),主持人公布交接儀式正式開始。此刻,全體與會者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行較長時間的鼓掌,以熱烈的掌聲來表達(dá)對于東道主的祝賀之意。在此之前,主持人應(yīng)邀請有關(guān)各方人士在主席臺上就座,并以適當(dāng)?shù)姆绞桨凳救w人員保持安靜。
第二項(xiàng),奏國歌。并演奏東道主單位的標(biāo)志性歌曲。此前,全體與會者必須肅立。該項(xiàng)程序,有時亦可略去。不過若能安排這一程序,往往會使交接儀式顯得更為莊重而隆重。
第三項(xiàng),由施工、安裝單位與接收單位正式進(jìn)行有關(guān)工程項(xiàng)目或大型設(shè)備的交接。具體的作法,主要是由施工、安裝單位的代表,將有關(guān)工程項(xiàng)目、大型設(shè)備的驗(yàn)收文件、一覽表或者鑰匙等等象征性物品,正式遞交給接收單位的代表。此時,雙方應(yīng)面帶微笑,雙手遞交、接收有關(guān)物品。在此之后,還應(yīng)熱烈握手。至此,標(biāo)志著有關(guān)的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備已經(jīng)被正式地移交給了接收單位。假如條件答應(yīng),在該項(xiàng)程序進(jìn)行的過程之中,可在現(xiàn)場演奏或播放節(jié)奏歡快的喜慶性歌曲。
在有些情況下,為了進(jìn)一步營造出一種熱烈而隆重的氣氛,這一程序亦可由上級主管部門或地方政府的負(fù)責(zé)人為有關(guān)的工程項(xiàng)目、大型設(shè)備的啟用而剪彩所取代。
第四項(xiàng),各方代表發(fā)言。按慣例,在交接儀式上,須由有關(guān)各方的代表進(jìn)行發(fā)言。他們依次應(yīng)為:施工、安裝單位的代表,接收單位的代表,來賓的代表,等等。這些發(fā)言,一般均為禮節(jié)性的,并以喜氣洋洋為主要特征。它們通常宜短忌長,只需要點(diǎn)到為止的寥寥數(shù)語即可。原則上來講,每個人的此類發(fā)言應(yīng)以三分鐘為限。
第五項(xiàng),宣告交接儀式正式結(jié)束。隨后安排全體來賓進(jìn)行參觀或觀看文娛表演。此時此刻,全體與會者應(yīng)再次進(jìn)行較長時間的熱烈鼓掌。
按照儀式禮儀的總體要求,交接儀式同其他儀式一樣,在所耗費(fèi)的時間上也是貴短不貴長的。在正常情況下,每一次交接儀式從頭至尾所用的時間,大體上不應(yīng)當(dāng)超過一個小時。為了作到這一點(diǎn),就要求交接儀式在具體程序上講究少而精。正因?yàn)槿绱耍恍┰緫?yīng)當(dāng)列入正式程序的內(nèi)容,例如進(jìn)行參觀、觀看文娛表演等等,均被視為正式儀式結(jié)束之后所進(jìn)行的輔助性活動而另行安排。
假如方便的話,正式儀式一旦結(jié)束,東道主與接收單位即應(yīng)邀請各方來賓一道參觀有關(guān)的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備。東道主一方應(yīng)為此專門安排好富有經(jīng)驗(yàn)的陪同、解說人員,使各方來賓通過現(xiàn)場參觀,可以進(jìn)一步地深化對有關(guān)的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備的熟悉。
若是出于某種主觀原因,不便邀請來賓進(jìn)行現(xiàn)場參觀,也可以通過組織其參觀有關(guān)的圖片展覽或向其發(fā)放宣傳資料的方式,來適當(dāng)?shù)貪M足來賓的好奇之心。不論是布置圖片展覽,還是印制宣傳資料,在不泄密的前提條件下,均應(yīng)盡可能地使之內(nèi)容翔實(shí),資料充足,圖文并茂。通常,它們應(yīng)當(dāng)包括有關(guān)工程項(xiàng)目或大型設(shè)備的建設(shè)背景,主要功能,具體規(guī)格,基本數(shù)據(jù),開工與竣工的日期,施工、安裝、設(shè)計、接收的單位的概況,與國內(nèi)外同類項(xiàng)目、設(shè)備的比較,等等。為使之更具說服力,不妨多采用一些準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來進(jìn)行討論,說明。
在儀式結(jié)束后,若不安排參觀活動,還可為來賓安排一場綜藝類的文娛表演,以助雅興。表演者可以是東道主單位的員工,也可以邀請專業(yè)人士。表演的主要內(nèi)容,則應(yīng)為輕松、歡快、娛樂性強(qiáng)的節(jié)目。
需要說明的是,有關(guān)的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備的交接,自然是與其完工驗(yàn)收相互銜接的。對于交付接收單位驗(yàn)收的工程項(xiàng)目、大型設(shè)備,施工安裝單位理當(dāng)精心設(shè)計、精心施工、精心安裝、保質(zhì)保量地如期完成任務(wù)。而接收單位也應(yīng)當(dāng)公事公辦,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),切不可為圖一己之私利而手下留情,至使后患無窮。由于驗(yàn)收工作極其嚴(yán)厲復(fù)雜,而且頗耗時日,所以不應(yīng)為了趕時間、走過場、湊內(nèi)容,而將其列為交接儀式上的一項(xiàng)正式程序。
換而言之,驗(yàn)收工作與交接儀式由于性質(zhì)不同,故應(yīng)有所區(qū)分,分別而論。正式的驗(yàn)收工作應(yīng)當(dāng)安排在交接儀式舉行之前進(jìn)行,而交接儀式則必須安排在驗(yàn)收工作全部過錯成之后舉行。這主要是因?yàn)椋唤觾x式一旦舉行之后,有關(guān)的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備既被正式交付給接收單位。此后它們倘若出現(xiàn)了質(zhì)量問題,當(dāng)然就不如在驗(yàn)收過程之中解決起來那么輕易。
最后,要留意在交接儀式上表現(xiàn)得體。在參加交接儀式時,不論是東道主一方還是來賓一方,都存在一個表現(xiàn)是否得體的問題。假如有人在儀式上表現(xiàn)失當(dāng),往往就會使之黯然失色。有時,甚至還會因此而影響到有關(guān)各方的相互關(guān)系。
對東道主一方而言,需要注重的主要問題有:
一是要注重儀表修潔。東道主一方參加交接儀式的人員,不僅應(yīng)當(dāng)是“精兵強(qiáng)將”、“有功之臣”,而且應(yīng)當(dāng)使之能夠代表本單位的形象。為此,必須要求他們妝容規(guī)范、服飾得體、舉止有方。
二是要注重保持風(fēng)度。在交接儀式舉行期間,不答應(yīng)東道主一方的人員東游西逛、交頭接耳、打打鬧鬧。在為發(fā)言者鼓掌時,不答應(yīng)厚此薄彼。當(dāng)來賓為自己道喜時,喜形于色無可厚非,但切勿囂張放肆、自得忘形。
三是要注重待人友好。不管自己是否專門負(fù)責(zé)接待、陪同或解說工作,東道主一方的全體人員都應(yīng)當(dāng)自覺地樹立起主人翁意識。一旦來賓提出問題或需要幫助時,都要鼎力相助。不答應(yīng)一問三不知、借故推脫、拒絕幫忙,甚至胡言亂語、大說風(fēng)涼話。即使自己力不能及,也要向?qū)Ψ秸f明原因,并且及時向有關(guān)方面進(jìn)行反映。
對于來賓一方而言,在應(yīng)邀出席交接儀式時,主要應(yīng)當(dāng)重視如下四個方面的問題:
其一,應(yīng)當(dāng)致以祝賀。接到正式邀請后,被邀請者即應(yīng)盡早以單位或個人的名義發(fā)出賀電或賀信,向東道主表示熱烈祝賀。有時,被邀請者在出席交接儀式時,將賀電或賀信面交東道主,也是可行的。不僅如此,被邀請者在參加儀式時,還須鄭重其事地與東道主一方的主要負(fù)責(zé)人一一握手,再次口頭道賀。
其二,應(yīng)當(dāng)略備賀禮。為表示祝賀之意,可向東道主一方贈予一些賀禮,如花籃、牌匾、賀幛等等。時下,以贈予花籃最為流行。它一般需要在花店訂制,用各色鮮花插裝而成,并且應(yīng)在其兩側(cè)懸掛特制的紅色緞帶,右書“恭賀某某交接儀式隆重舉行”,左書本單位的畫龍點(diǎn)睛式全稱。它可由花店代為先其送達(dá),亦可由來賓在抵達(dá)現(xiàn)場時面交主人。
其三,應(yīng)當(dāng)預(yù)備賀詞。假若自己與東道主關(guān)系密切,則還須提前預(yù)備一份書面賀詞,供被邀請代表來賓發(fā)言時之用。其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡明扼要,主要是為了向東道主一方道喜祝賀。
其四,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)點(diǎn)到場。若無非凡原因,接到邀請后,務(wù)必牢記在心,屆時正點(diǎn)抵達(dá)。為主人捧場。若不能出席,則應(yīng)盡早通知東道主,以防在儀式舉行時來賓甚少,使主人因“門前冷落鞍馬稀”而難堪。
禮儀知識 篇15
參加面試是一次重要的人際交往。得體的言談舉止及儀表是十分重要的。因此,無論你掌握多少面試技巧,但面試時應(yīng)注意基本的禮儀還是不可少。大學(xué)生求職面試禮儀有哪些呢?請看以下要點(diǎn):
(一)早點(diǎn)出門,不要遲到
掌握面試的基本模式,最好是提前分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以示求職的誠意,給對方以信任感。面試前,有必要先到用人單位去看一下,記住面試的時間和地點(diǎn),如果實(shí)在因故遲到了,要道歉并說明原因,以征得對方的諒解。
(二)做好面試前的形象準(zhǔn)備,要修飾儀表
頭發(fā)要梳整齊,領(lǐng)帶要系正,皮鞋要擦亮,著裝要整潔、大方、得體,女同學(xué)化妝不要太濃,忌穿金戴銀,以免讓人感到你輕飄飄的。
(三)注意主試人的面部表情
對方講話時要認(rèn)真傾聽,并用點(diǎn)頭表示同意,不要隨便插話。
(四)站姿和坐姿
“站有站相,坐有坐相”是對一個人行為舉止最基本的要求。
在面試中,正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平挺胸,直腰收腹,兩臂自然垂,兩腿相靠直立,兩腳靠攏,腳尖呈 “V”字型。女子兩腳可并攏。
站立時,如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、無精打采、自由散漫的姿勢,都會被看作不雅或失禮。
坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩,走到座位面前轉(zhuǎn)身,輕穩(wěn)地坐下,不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。女士應(yīng)用手把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持挺直,頭部端正,目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后,身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下,疊放在兩腿之上,兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直,兩腳平落地面,兩膝間的距離,男子以松開一舉或兩拳為宜,女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。面試過程中,不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰,或歪向一側(cè);雙手不應(yīng)有多余的動作。雙腿不宜敞開過大,也不要把小腿擱在大腿上,更不要把兩腿直伸開去,或反復(fù)不斷地抖動,這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。
禮儀知識 篇16
職場新人飲酒禮儀知識
不知不覺身在職場已經(jīng)十多年了,當(dāng)初還是職場新人的時候,因?yàn)楹芏嗍虑槎疾欢Y(jié)果做了很多錯事,現(xiàn)在回想起來,自己都感覺好笑,今天我想以職場老大哥的身份給大家說說職場新人必知的一些禮儀,希望可以幫助初入職場的小弟小妹。作為職場新人,要掌握的知識有很多,在這里我就說說職場新人飲酒禮儀吧。
不要反過來灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個前輩說,有人給老板灌酒的時候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶,走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過程告訴前輩,前輩便數(shù)落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說請吃飯,還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟著女朋友站起來,說今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因?yàn)椴幌胩哒{(diào),所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們,只有我像個外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒人會平白無故地請客,怎么還會傻到兩手空空地去吃飯!
不要太放縱自己
我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒想到那女孩主動移到老總身邊,用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來的女同事沒得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的亂性者為伍。而另一頭,老總似乎也沒有如她設(shè)想那般對她有特殊照顧,而是談此女色變。
酒水飲料大權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)
有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我晚上一起去陪客戶,到了飯桌上,領(lǐng)導(dǎo)把菜單轉(zhuǎn)到我面前叫我點(diǎn)菜時,我就慌了神。好不容易心驚膽戰(zhàn)點(diǎn)完了幾個自認(rèn)為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過于緊張想轉(zhuǎn)嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領(lǐng)導(dǎo),問他要什么酒水。領(lǐng)導(dǎo)順手接過,我也順利交接了皮球。往后每逢應(yīng)酬飯局讓我點(diǎn)菜時,我便總把酒水飲料的決定權(quán)交由領(lǐng)導(dǎo),一來說明我不是從頭到尾自作主張,二來也讓領(lǐng)導(dǎo)對飯局預(yù)算有一個終局性的把握。
新人要會難得糊涂
工作了一段時間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當(dāng)時我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻,講笑話沒問題,但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語,天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。菜上來了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會以為你故作深沉,但更多時候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的,即使他的觀點(diǎn)和你針鋒相對。我認(rèn)為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
顧全老板就是顧全大局
老板帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著實(shí)讓我垂涎三尺。因?yàn)榧依锢习肿鲞^廚師,對于吃這玩意兒我可是造詣深厚,但現(xiàn)在是老板帶著你吃,所以不好表現(xiàn)得太過張揚(yáng),但也要適時表現(xiàn)一下。老板隨和,點(diǎn)菜的時候會不時征求一下我的意見,于是強(qiáng)大的料理知識儲備便派上了用場,謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,老板笑意融融。老板點(diǎn)完,問我還要什么,我瞄了眼菜單,沒有魚,老板愛吃魚是全部門出名的,腦筋一轉(zhuǎn)想起廣西特色菜里有幾個是魚,便點(diǎn)了一個,老板笑意更濃。吃飯時候,免不了喝酒,老板不能喝也是大家心知肚明的,一個眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來,做成了生意,也做成了人情。
職場新人點(diǎn)菜技巧
1、摸清預(yù)算。
2、一桌菜是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成。
3、原料有畜、禽、魚、蝦、蟹、蔬菜六要素。
4、注意排列組合避免同要素重復(fù)。
5、掌握量。比如6人飯局,可點(diǎn)3-4個冷盤,3-4個炒菜,加一個大菜一道湯,1-2個點(diǎn)心即可。
6、慮及眾口,濃淡甜咸辣要分布均勻。
7、只選擇餐廳特色菜中的一個。
8、不要指望你點(diǎn)的每一道菜都能讓人留下深刻印象,有一兩道菜令人記憶深刻,就是成功。
職場新人飲酒禮儀
1、酒不能多喝,但是也不能不喝,應(yīng)該首先明白自己的度是在哪里。
2、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己。
3、敬酒時話不能多,可以簡要表明心態(tài),
4、若職位卑微,記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
5、新人碰杯時,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。
禮儀知識 篇17
一、儀表禮儀
一選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
二服飾及其禮節(jié)
1.要注意時代的特點(diǎn),體現(xiàn)時代精神;
2.要注意個人性格特點(diǎn)
3.應(yīng)符合自己的體形
三白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮
禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“松糕鞋”
四中國紳士的標(biāo)志和破綻
1.中國紳士的十個細(xì)節(jié):
①有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
②雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機(jī),以方便在周圍的女士吸煙時為其點(diǎn)煙。
③天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
④腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
⑤在與女士相處時,不放過每一個細(xì)節(jié)以對女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。
⑥在吃飯時從不發(fā)出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧偏愛孤獨(dú),尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨喜怒不形于色,在人群中獨(dú)自沉默。
⑩在對待愛情的態(tài)度上思慮過重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻:
①手形清潔美觀,可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機(jī),但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
③戴名牌手表時,手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
④雖然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。
⑤腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī),但是在公共場合常常大聲對著手機(jī)說話,在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。
⑥盡管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
⑦吃飯時不發(fā)出聲音,但喝湯時卻引人側(cè)目。
⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。
⑩在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的`表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆當(dāng)看見顧客時,應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。
☆在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
☆在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
☆要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認(rèn)真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。
☆站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
☆要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。
需要說明一點(diǎn)的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點(diǎn),不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
三、談吐禮儀
(一)交際用語
初次見面應(yīng)說:幸會
看望別人應(yīng)說:拜訪
等候別人應(yīng)說:恭候
請人勿送應(yīng)用:留步
對方來信應(yīng)稱:惠書
麻煩別人應(yīng)說:打擾
請人幫忙應(yīng)說:煩請
求給方便應(yīng)說:借光
托人辦事應(yīng)說:拜托
請人指教應(yīng)說:請教
他人指點(diǎn)應(yīng)稱:賜教
請人解答應(yīng)用:請問
贊人見解應(yīng)用:高見
歸還原物應(yīng)說:奉還
求人原諒應(yīng)說:包涵
歡迎顧客應(yīng)叫:光顧
老人年齡應(yīng)叫:高壽
好久不見應(yīng)說:久違
客人來到應(yīng)用:光臨
中途先走應(yīng)說:失陪
與人分別應(yīng)說:告辭
贈送作用應(yīng)用:雅正
2.在交際中令人討厭的八種行為
①經(jīng)常向人訴苦,包括個人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關(guān)心,從不感興趣;
②嘮嘮叨叨,只談?wù)撾u毛小事,或不斷重復(fù)一些膚淺的話題,及一無是的見解;
③態(tài)度過分嚴(yán)肅,不茍言笑;
④言語單調(diào),喜怒不形于色,情緒呆滯;
⑤缺乏投入感,悄然獨(dú)立;
⑥反應(yīng)過敏,語氣浮夸粗俗;
⑦以自我為中心;
⑧過分熱衷于取得別人好感。
3.交際中損害個人魅力的26條錯誤
◎不注意自己說話的語氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話
◎應(yīng)該保持沉默的時候偏偏愛說話
◎打斷別人的話
◎?yàn)E用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字
◎以傲慢的態(tài)度提出問題,給人一種只有他最重要的印象
◎在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系,但卻會使別人感到不好意思的話題
◎不請自來
◎自吹自擂
◎嘲笑社會上的穿著規(guī)范
◎在不適當(dāng)時刻打電話
◎在電話中談一些別人不想聽的無聊話
◎?qū)Σ皇煜さ娜藢懸环鈨?nèi)容過分親密的信
◎不管自己了不了解,而任意對任何事情發(fā)表意見
◎公然質(zhì)問他人意見的可靠性
◎以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
◎在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話
◎指責(zé)和自己意見不同的人
◎評論別人的無能力
◎當(dāng)著他人的面,指正部屬和同事的錯誤
◎請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
◎利用友誼請求幫助
◎措詞不當(dāng)或具有攻擊性
◎當(dāng)場表示不喜歡
◎老是想著不幸或痛苦的事情
◎?qū)φ位蜃诮贪l(fā)出抱怨
◎表現(xiàn)過于親密的行為
4.社交"十不要"
◎不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必須去,也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
◎不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比,但無論如何,禮品應(yīng)講究實(shí)惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
◎不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
◎不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
◎不要撥弄是非,傳播流言蜚語。
◎不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個人,應(yīng)學(xué)人寬容。
◎不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
◎不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。
◎不要長幼無序,禮節(jié)應(yīng)有度。
◎不要不辭而別,離開時,應(yīng)向主人告辭,表示謝意。
禮儀知識 篇18
一、形體語言
全世界的人都借助示意動作,有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動作,是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作,至少你可以辨別什么是粗俗的,什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時,更加善于觀察,更加容易避免誤解。
1、目光(用眼睛說話)在公事活動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線,上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時,如果你看著對方的這個部位,會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真,別人會感到你有誠意。在交談過程中,你的目光如果是中落在這個三角部位,你就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。在社交活動中,也是用眼睛看著對方的三角部位,這個三角是以兩眼為上線,嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當(dāng)你看著對方這個部位時,會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。
2、微笑微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養(yǎng),待人的至誠。微笑有一種魅力,它可以時強(qiáng)硬者變得溫柔,使困難變?nèi)菀住N⑿κ侨穗H交往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要假裝。
3、握手它是一種常見的“見面禮”,貌似簡單,卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié),承載著豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解;與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預(yù)悲傷者握手,表示慰問;與歡送者握手,表示告別,等等。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對方的手掌。請注意:這個方法,男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手只能握她的手指,這都錯誤的!在社交場合,行握手禮時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)1、上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相握。2、長輩與晚輩之間,長輩伸出手后,晚輩才能伸手相握。3、男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手,不然兩個人都坐著。如果你坐著,有人走來和你握手,你必須站起來。
5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手,是在敷衍;長久地握著不放,又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。
7、握手時應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。
二、正確體態(tài)
成功的著裝
體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng),充滿自信的完美表達(dá)。美好的體態(tài),會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流,你定會受益匪淺。
站姿
女人的站立姿勢應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。
坐姿
正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個臍蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿,兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話,一定要小心蓋住。
行姿
正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地擺動,步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。
蹲姿
正確的方法應(yīng)該彎下起蓋,兩個起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
三、常見的不良舉止
1、不當(dāng)使用手機(jī)
手機(jī)和BP機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明,是生活中不可忽視的問題,如果事務(wù)繁忙,不得不將手機(jī)帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點(diǎn):將鈴聲降低,以免驚動他人。
鈴響時,找安靜、人少的地方接聽,并控制自己說話的音量。如果在車?yán)铩⒉妥郎稀h室、電梯中等地方通話,盡量使你的談話簡短,以免干擾別人。如果下次你的手機(jī)在響起的時候,游人在你旁邊,你必須道歉說:“對不起,情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方,把話講完在入座。如果有些場合不方便通話,就告訴來電者說你會打回電話的,不要勉強(qiáng)接聽而影響別人。
2、隨便吐痰
吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑,隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進(jìn)垃圾箱,或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。
4、當(dāng)眾嚼口香糖有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生,那么,我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴,不能發(fā)出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來,扔到垃圾箱。
5、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵
有些人,習(xí)慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵,這是一個很不好的習(xí)慣。尤其是在餐廳或茶坊,別人正在進(jìn)餐或茶,這種不雅的小動作往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動。
6、當(dāng)眾撓頭皮
有些人頭皮屑多的人,往往在公眾場合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來,頓時皮屑飛揚(yáng)四散,令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合,這樣是很難得到別人的諒解。
7、在公共場合抖腿
有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停,或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回晃動,而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實(shí)這會令人覺得很不舒服。這不是文明的表現(xiàn),也不是優(yōu)雅的行為。
8、當(dāng)眾打哈欠
在交際場合,打哈欠給對方的感覺是:你對他不感興趣,表現(xiàn)出很不耐煩了。因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要馬上用手蓋住你的嘴,跟著說:“對不起”。適應(yīng)新的工作環(huán)境通常需要三個月,這亦是關(guān)鍵的三個月,因?yàn)檫@期間給別人留下的印象非常深刻。若留下一個壞印象,將來很難改變,所以在進(jìn)入新公司之初要建立美好形象,以下是成功人士的秘訣:
1.別理會其他雜務(wù):新工作需要高度集中的注意力,嘗試花多些時間與同事合作、處理棘手的工作,把私人事物暫時擱置。
2.別將所有責(zé)任背上身:謹(jǐn)記自己不是“超人”,公司并不會要求你解決所有難題。所以最好專注去做一些較重要和較緊急的工作,這比每件工作都弄不好理想。
3.避免卷入是非漩渦:每家公司都有一些愛說長道短的人,他們愛填油加醋。這些是非可以聽進(jìn)耳內(nèi),但別忘了自己應(yīng)有足夠的分析能力。如不了解事情的來龍去脈,最好還是保持緘默,以免說錯話。
4.了解公司的文化:每家公司都有不成文的規(guī)則,了解并順從這些“規(guī)則”有助你的發(fā)展。若企圖打破傳統(tǒng),只會浪費(fèi)時間。
5.加倍努力:在一個理想的環(huán)境下,某件工作可能需要三星期去處理,實(shí)際上,上司可能希望你立即完成,卻沒有提供足夠的培訓(xùn),所以應(yīng)隨時準(zhǔn)備多學(xué)點(diǎn)東西,要趕及期限可能要加班,甚至把工作帶回家做。在許可的情況下,可尋求同事的協(xié)助,但切忌把同樣的問題發(fā)問多次,有必要時應(yīng)將重點(diǎn)記下以幫助記憶。
6.穿著得體:“人靠衣裝”這句話永遠(yuǎn)是對的。穿得光鮮一點(diǎn),自己也會倍覺自信。若財政狀況許可,每季可添置一些衣服和配飾。要注意不同行業(yè)的人對衣著有不同的要求。別被失敗挫傷,一次出錯并非事業(yè)的墳?zāi)梗晒θ耸繎?yīng)從失敗中學(xué)習(xí),提醒自己,自己也是凡人。應(yīng)集中注意自己的成就和潛質(zhì)。
禮儀知識 篇19
無論國際或是國內(nèi)的舞會,都是一個高尚講究禮儀的社交活動,舞會,無疑也是展示魅力的場所。參加舞會必須要掌握以下的舞會禮儀知識。
如何邀請女方
舞曲奏響以后,男方要大方地走到女方面前邀請,如果女方的家人同在,則應(yīng)先向女方的親屬點(diǎn)頭致意,并征得他們的同意后,走到女方面前立正,微欠身致意說:小姐,可以請您跳舞嗎?有時還要向陪伴女方的男士征求說“先生,我可以請這位小姐共舞嗎?”得到允許后,再與女方走進(jìn)舞池共舞。
同性不宜共舞
根據(jù)國際慣例,兩位男士共舞等于宣告他們不愿意邀請在場的任何一位女性,無形中表明他們是同性戀關(guān)系。兩位女士也應(yīng)盡量不共舞,尤其是在有外賓的情況下以及在國外的舞會上,我們要注意這一點(diǎn)。
當(dāng)女方主動時
一般情況下,女士是不用主動邀請男士的,但特殊情況下,需要請長者或者貴賓時,則可以不失身份地表達(dá):先生,請您賞光。或:我能有幸請您嗎?
兩位男士同時發(fā)出邀請時
從國際禮儀的角度考慮不難解決,女士面對兩位或者兩位以上的邀請者,最能顧全他們面子的做法,是全部委婉的謝絕。要是兩位男士一前一后走過來邀請,則可以“先來后到”為順序,接受先到者的邀請,同時誠懇地對后面的人:很抱歉,下一次吧。并要盡量兌現(xiàn)自己的承諾。
總和一個人跳嗎?
依照正規(guī)的講究,結(jié)伴而來的一對男女,只要一同跳第一支舞曲就可以了。從第二支曲子開始,大家應(yīng)該有意識地交換舞伴,認(rèn)識更多的朋友。:
不要輕易拒絕邀請
舞會是通過跳舞交友、會友的場合,所以在舞會上女士不能輕易拒絕他人的邀請。女士可以拒絕個別“感覺不佳”的男士的邀請,但要注意分寸和禮貌用語,要委婉地表達(dá)。
男士的紳士風(fēng)度
在舞會上最能體現(xiàn)一個人的紳士風(fēng)度。例如:跳舞中要保持一定的距離,左手輕扶舞伴的后腰(略高于腰部),右手輕托舞伴的右掌,尤其在旋轉(zhuǎn)的時候,男士一定要舞步穩(wěn)健,動作協(xié)調(diào),同舞伴一起享受華爾茲的優(yōu)美。萬一,發(fā)現(xiàn)女士暈眩,男士一定要做好“護(hù)花使者”,護(hù)送回原位。在一支曲子結(jié)束后,要禮貌地將女士送回原座位,道謝后,再去邀請另一位女士。
何時離開舞會
無論是參加朋友的私人舞會,還是正式的大型舞會,遵守時間是首要的禮儀,要準(zhǔn)時到達(dá)。至于什么時間離開舞會較為合適,朋友的私人舞會最好要堅持到舞會結(jié)束后再離去,也是對朋友的支持。至于其他的舞會,只要不是只跳了一支曲子顯得應(yīng)酬的色彩過濃就可以了。
禮儀知識 篇20
肉類:切牛排之時應(yīng)由外側(cè)向內(nèi)切,切一塊吃一塊,請不要為了貪圖方便而一次將其切成碎塊,這不但是缺乏氣質(zhì)的表現(xiàn),而且會讓鮮美的肉汁流失,非常可惜;割肉塊時大小要適中,不要切得太大,以至于有嘴巴合不起來的危險。咀嚼食物時,請務(wù)必將嘴巴合起來,避免發(fā)出聲音,而且口中食物未吞下之前,不要再送入口。
貝類海鮮:貝類海鮮應(yīng)該以左手持殼,右手持叉,將其肉挑出來吃。吃魚片時,可用右手持叉進(jìn)食,避免使用刀具,因?yàn)榧?xì)嫩的魚肉很容易就會被切碎而變得難以收拾;遇到一整條魚的時候,先吃魚的上層,再用刀叉剔除魚骨,切忌翻身,吃龍蝦時,可用手指去掉蝦殼后食用。
水果:水分多的水果應(yīng)該要用小湯匙取食。桃類及瓜類,餐廳會先削皮切片,應(yīng)該用小叉子取食。草莓類則多放于小碟中,用匙或叉取食均可。另外,在吃水果的時候,餐廳通常會提供洗手盒,里面會放置花瓣或檸檬。以供洗手之用。
甜點(diǎn):一般蛋糕及餅類,用小叉子分割取食,較硬的用刀切割后,同樣用小叉子分割取食,至于霜淇淋或布丁等,就可用小湯匙取食。如果遇到小塊的硬餅干,可以直接取用。
禮儀知識 篇21
學(xué)校食堂就餐人數(shù)多,就餐時間集中,工作人員往往比較繁忙,作為學(xué)生,應(yīng)注意就餐的禮節(jié)。
1、要注意公共衛(wèi)生。進(jìn)食堂不可隨地吐痰,不可向地面潑水、扔雜物,剩余的飯菜倒在指定地方。
2、按規(guī)定時間就餐,遵守秩序,互相禮讓,自覺按先后次序排隊購買飯菜,不要硬擠或插隊,更不應(yīng)打鬧、起哄和出現(xiàn)其他不文明行為。工作人員繁忙顧不過來時,要耐心等待,不要敲柜臺、餐具,或揮舞手臂,也不要“師傅、師傅”地叫個不停,更不能隔柜臺伸手拉工作人員的衣袖、衣角,這些做法都是失禮的。輪到自己打飯時,要客氣地講話。打飯后,應(yīng)禮貌地說聲“謝謝”。
3、進(jìn)餐時應(yīng)注意節(jié)約糧食。例如,饅頭不小心掉在地上,應(yīng)撿起,不要礙于面子而顯得過于“大方”、“瀟灑”,一腳踢開,以顯示自己多么“高貴”。所購買的飯菜,以吃飽為度,不要超量購買,以免吃不完造成浪費(fèi)。
4、吃飯時,如發(fā)現(xiàn)飯菜有異物或質(zhì)量問題時,可找有關(guān)管理人員有禮貌地說清楚,以幫助食堂改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。不可感情沖動,大發(fā)脾氣,失去理智,吵鬧不休。如果一味堅持粗暴無理的態(tài)度,不但不利于問題的解決,而且還會引起食堂工作人員的反感,降低學(xué)生的人格。特殊情況下,還會引發(fā)學(xué)生與食堂工作人員關(guān)系的惡化。
禮儀知識 篇22
一、禮儀有三到--眼到、口到、意到
1、眼到:要有目光的交流,注視別人目光應(yīng)友善,采用平視,必要的時候仰視,與人目光交流時間3-5秒,其他時間看嘴巴和眼部中間的位置,注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。
2、口到:講普通話,熱情正確稱呼,表示對交往對象的尊重,體現(xiàn)社會風(fēng)尚,反映個人修養(yǎng)。
3、意到:通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑。
二、職場坐姿
東歪西靠,兩膝分開太遠(yuǎn),翹二郎腿,雙腳不停地抖動的坐姿在職場中一定要避免。會給人輕浮的印象。
三、職場接電話禮儀
電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色,完全靠聲音和語言與對方溝通,客戶滿意是否常靠這一線間。
1、接打電話前先排除嘈雜的聲音;
2、切忌拿起電話就“喂”;
3、轉(zhuǎn)接電話時,應(yīng)按下保留或蓋住話筒;
4、代接電話時避免貿(mào)然猜測對方姓名;
5、注意講話速度和語調(diào)6:降低通話的音量,縮短通話時間。
四、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
五、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
六、時刻謹(jǐn)記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單,卻容易被人忽略,如果處處都做得很好很到位,卻因?yàn)檫@些簡單的細(xì)節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。
都說職場暗礁密布,險惡至極,實(shí)際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀,會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。
上面的職場禮儀你今天學(xué)會了嗎?希望你能在職場上運(yùn)用自如。
禮儀知識 篇23
語言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道.語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置.語言作為一種表達(dá)方式,能隨著時間、場合、對象的不同,而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的`思想感情.語言表達(dá)出來.說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓.要做到禮貌說話必須做到以下幾點(diǎn):
一、使用敬語、謙語、雅語
(一)敬語
敬語,亦稱“敬辭”,它與“謙語”相對,是表示尊敬禮貌的詞語.除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語,還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng).
1.敬語的運(yùn)用場合
第一,比較正規(guī)的社交場合.
第二,與師長或身份、地位較高的人的交談.
第三,與人初次打交道或會見不太熟悉的人.
第四,會議、談判等公務(wù)場合等.
2.常用敬語 我們?nèi)粘J褂玫摹罢垺弊郑诙朔Q中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等,另外還有一些常用的詞語用法,如初次見面稱“久仰”,很久不見稱“久違”,請人批評稱“請教”,請人原諒稱“包涵”,麻煩別人稱“打擾”,托人辦事稱“拜托”,贊人見解稱“高見”等等.
(二)謙語
謙語亦稱“謙辭”,它是與“敬語”相對,是向人表示謙恭和自謙的一種詞語.謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬.例如,稱自己為 “愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等.自謙和敬人,是一個不可分割的統(tǒng)一體.盡管日常生活中謙語使用不多,但其精神無處不在.只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切,人們自然會尊重你.
(三)雅語
雅語是指一些比較文雅的詞語.雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下,被用來替代那些比較隨便,甚至粗俗的話語.多使用雅語,能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì).
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時,你應(yīng)該說:“請用茶”.
如果還用點(diǎn)心招待,可以用“請用一些茶點(diǎn).”假如你先于別人結(jié)束用餐,你應(yīng)該向其他人打招呼說:“請大家慢用.”雅語的使用不是機(jī)械的、固定的.只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象.只要大家注意使用雅語,必然會對形成文明、高尚的社會風(fēng)氣大有益處,并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助.
二、日常場合應(yīng)對
(一)與人保持適當(dāng)距離
說話通常是為了與別人溝通思想,要達(dá)到這一目的,首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容,其次也必須注意說話時聲音的輕重,使對話者能夠聽明白.這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離.說話時與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話,另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題.從禮儀上說,說話時與對方離得過遠(yuǎn),會使對話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的.然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的.有些人,因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣,又明知別人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口.這樣做形同“交頭接耳”,樣子難看也不夠大方.因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合.這樣做,既讓對方感到有種親切的氣氛,同時又保持一定的“社交距離”,在常人的主觀感受上,這也是最舒服的.
(二)恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人
無論是新老朋友,一見面就得稱呼對方.每個人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位.對有頭銜的人稱呼他的頭銜,就是對他莫大的尊重.直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間.你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般,直呼其名來得更親切,但若是在公眾和社交場合,你還是稱呼他的頭銜會更得體.對于知識界人士,可以直接稱呼其職稱.但是,對于學(xué)位,除了博士外,其他學(xué)位,就不能作為稱謂來用.
(三)善于言辭的談吐
不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應(yīng)該是平等的.交談一般選擇大家共同感興趣的話題,但是,有些不該觸及的問題:比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好.打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn).
禮儀知識 篇24
1.宴飲禮儀
有主有賓的宴飲活動,是一種社會性活動。為使這種社會活動能有秩序并有條理的進(jìn)行,達(dá)到預(yù)定目的,必須要有一定的禮益范來指導(dǎo)和約束。每個民族在長期的實(shí)踐中都有自己的一套規(guī)范化的飲食禮儀,作為每個社會成員的行為準(zhǔn)則。
中國傳統(tǒng)的古代宴飲禮儀是按階層劃分的:宮廷,官府,行幫,民間等。一般的程序是,主人折柬相邀,到期迎客于門外;客至,至致問候,延入客廳小坐,敬以茶點(diǎn);導(dǎo)客入席,以左為上,是為首席。席中座次,以左為首座,相對者為二座,首座之下為三座,二座之下為四座。客人坐定,由主人敬酒讓菜,客人以禮相謝。宴畢,導(dǎo)客入客廳小坐,上茶,直至辭別。席間斟酒上菜,也有一定的規(guī)程。
作為客人,赴宴講究儀容,根據(jù)關(guān)系親疏決定是否攜帶小禮品或好酒。赴宴守時守約;抵達(dá)后,先根據(jù)認(rèn)識與否,自報家門,或由東道進(jìn)行引見介紹,聽從東道安排。然后入座。
這個"英雄排座次",是整個中國食禮中最重要的一項(xiàng)。從古到今,因?yàn)樽谰叩难葸M(jìn),所以座位的排法也相應(yīng)有變化。
總的來講,座次"尚左尊東","面朝大門為尊"。家宴首席為輩分最高的長者,末席為最低者;家庭宴請,首席為地位最尊的客人,請客主人則居末席。
首席未落座,都不能落座,首席未動手,都不能動手,巡酒時自首席按順序一路敬下,再飲。更講究的,如果來報有人來,無論尊卑地位,全席之人應(yīng)出迎。
若是圓桌,則正對大門的為主客,左手邊依次為2,4,6,右手邊依次為3,5,7直至匯合。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側(cè)的右位為主客,如果不正對大門,則面東的一側(cè)右席為首席。然后首席的左手邊坐開去為2,4,6,8(8在對面),右手邊為3,5,7(7在正對面)。
如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2,4,6席,右邊為3,5,7席。根據(jù)主客身份,地位,親疏分坐。
這類宴禮的形成,有比較長的歷史過程,在清未民初,就已有現(xiàn)代所具備的這些程式了。如《民社北平指南》所云:宴請官長,或初交、或團(tuán)體,須于大飯館以整桌之席訪之。若知己朋友,則可不拘。屆時,主人必先至以迎客,客至奉茶,陪座周旋。客齊人席,次序以左為上,右為次,上座之友為三座,次座之右為四座,以下速推。主人與首座相對,舉杯通飲,客人起立舉杯致謝。然后就坐,且餐且飲。菜肴先上冷葷,后上熱革,繼以最貴肴撰。每進(jìn)一肴。主人必舉杯勸酒、舉模勸食。飯畢略用茶,即向主人致謝而去。
2. 古代食儀
在中國古代,在飯、菜的食用上都有嚴(yán)格的規(guī)定,通過飲食禮儀體現(xiàn)等級區(qū)別。如王公貴族講究"牛宜秩,羊宜黍,象直穆,犬宜粱,雁直麥,魚宜漲,凡君子食恒放焉"。而貧民的日常飯食則以豆飯藿羹為主,"民之所食,大抵豆飯藿羹"。有菜肴二十余種。"凡王之饋,食用六百,膳用六牲,飲用六清,羞用百有二十品,珍用八物,醬用百有二十甕"。進(jìn)獻(xiàn)王者的飲食要符合一定的禮教。《禮記.禮器》曰:"禮有以多為貴者,天子之豆二十有六,諸公十有六,諸侯十有二,上大夫八,下大夫六。"而民間平民的飲食之禮則"鄉(xiāng)飲酒之禮,六十者三豆,七十者四豆,八十者五豆,九十者六豆,所以明養(yǎng)老也"。鄉(xiāng)飲酒,是鄉(xiāng)人以時會聚飲酒之禮,在這種慶祝會上,最受恭敬的是長者。
禮產(chǎn)生于飲食,同時又嚴(yán)格約束飲食活動。不僅講求飲食規(guī)格,而且連菜肴的擺設(shè)也有規(guī)則,《禮記.曲禮》說:"凡進(jìn)食之禮,左肴右被,食居人之左,羹居人之右。膾炙處外,疏醬處內(nèi),蔥片處右,酒漿處右。以脯俗置者,左朐右末。"就是說,凡是陳設(shè)便餐,帶骨的菜肴放在左邊,切的純?nèi)夥旁谟疫叀8傻氖称凡穗瓤恐说淖笫址剑䴗旁诳坑沂址健<?xì)切的和燒烤的肉類放遠(yuǎn)些,醋和醬類放在近處。蒸蔥等伴料放在旁邊,酒漿等飲料和羹湯放在同一方向。如果要分陳干肉、牛脯等物,則彎曲的在左,挺直的在右。這套規(guī)則在《禮記.少儀》中也有詳細(xì)記載。上菜時,要用右手握持,而托捧于左手上;上魚肴時,如果是燒魚,以魚尾向著賓客;冬天魚肚向著賓客的右方,夏天魚脊向賓客的右方。
在用飯過程中,也有一套繁文縟禮。《禮記.曲禮》載:"共食不飽,共飯不擇手,毋搏飯,毋放飯,毋流歌,毋咤食,毋嚙骨。毋反魚肉,毋投與狗骨。毋固獲,毋揚(yáng)飯,飯黍毋以箸,毋捉羹,毋刺齒。客絮羹,主人辭不能烹。客歉醢,主人辭以簍。濡肉齒決,于內(nèi)不齒決。毋嘬炙。卒食,客自前跪,撤飯齊以授相者,主人興辭于客,然后客坐。"這段話的大意是講:大家共同吃飯時,不可只顧自己吃飽。如果和別人一起吃飯,就要檢查手的清潔。不要用手搓飯團(tuán),不要把多余的飯放進(jìn)鍋中,不要喝得滿嘴淋漓,不要吃得噴噴作聲,不要啃骨頭,不要把咬過的魚肉又放回盤碗里,不要把肉骨頭扔給狗。不要傳遞食物,也不要簸揚(yáng)著熱飯,吃黍蒸的飯用手而不用箸,不可以大口囫圇的喝湯,也不要當(dāng)著主人的面調(diào)和菜湯。不要當(dāng)眾剔牙齒,也不要喝瞻漬的肉醬。
如果有客人在調(diào)和菜湯,主人就要道歉,說是烹調(diào)得不好;如果客人喝到醬類的食品,主人也要道歉,說是備辦的食物不夠。濕軟的肉可以用牙齒咬斷,干肉就得用手分食。吃炙肉個要撮作一把來嚼。吃飯完畢,客人應(yīng)起身向前收拾桌上盛行瞻債物的碟子交給旁邊伺侯的主人,主人跟著起身,請客人不要勞動,然后,客人再坐下。
"毋摶飯",吃飯時不可摶飯成大團(tuán),大口大口地吃,這樣有爭飽之嫌。"毋放飯",要入口的飯,不能再放回飯器中,別人會感到不衛(wèi)生。"毋流歠",不要長飲大嚼,讓人覺得是想快吃多吃,好象沒夠似的。"毋口它食",咀嚼時不要讓舌在口中作出響聲,主人會覺得你是對他的飯食表現(xiàn)不滿意。"毋嚙骨",不要專意去啃骨頭,這樣容易發(fā)出不中聽的聲響,使人有不雅不敬的感覺。"毋反魚肉",自己吃過的魚肉,不要再放回去,應(yīng)當(dāng)接著吃完。"毋投與狗骨",客人自己不要啃骨頭,也不能把骨頭扔給狗去啃。"毋固獲",不要喜歡吃某一味肴饌便獨(dú)取那一味,或者爭著去吃,有貪吃之嫌。"毋揚(yáng)飯",不要為了能吃得快些,就用食具揚(yáng)起飯粒以散去熱氣。"飯黍毋以箸",吃黍飯不要用筷子,但也不是提倡直接用手抓。食飯必得用匙。筷子是專用于食羹中之菜的,不要混用。"羹之有菜者用梜,無菜者不用梜",梜即是筷子。羹中有菜,用筷子取食。如果無菜筷子派不上用場,直飲即可。"毋嚺羹",飲用肉羹,不可過快,不能出大聲。有菜必須用筷子夾取,不可直接用嘴吸取。"毋絮羹",客人不能自己動手重新調(diào)和羹味,否則會給人留下自我表現(xiàn)的印象,好象自己更精于烹調(diào)。"毋刺齒",進(jìn)食時不要隨意不加掩飾地大剔牙齒,如齒塞,一定要等到飯后再剔。"毋歠醢",不要直接端起調(diào)味醬便喝。醢是比較咸的,用于調(diào)味,不是直接飲用的。"濡肉齒決,干肉不齒決",濕軟的燒肉燉肉,可直接用牙齒咬斷,不必用手去擘;而干肉則不能直接用牙去咬斷,須用刀匕幫忙。"毋嘬炙",大塊的烤肉和烤肉串,不要一口吃下去,如此塞滿口腔,不及細(xì)嚼,狼吞虎咽,儀態(tài)不佳。"當(dāng)食不嘆",吃飯時不要唉聲嘆氣,"唯食忘憂",不可哀嘆。
禮儀知識 篇25
吃西餐在很大程度上講是在吃情調(diào):大理石的壁爐、熠熠閃光的水晶燈、銀色的燭臺、繽紛的美酒,再加上人們優(yōu)雅迷人的舉止,這本身就是一幅動人的油畫。為了在初嘗西餐時舉止更加嫻熟,費(fèi)些力氣熟悉一下這些進(jìn)餐禮儀,還是值得的。
1、就座時,身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。
2、使用刀叉進(jìn)餐時,從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切東西用左手拿叉按住食物,右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊,然后用叉子送入口中。使用刀時,刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時,應(yīng)擺成“八”字型,分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身,表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤中。如果是談話,可以拿著刀叉,無需放下。不用刀時,也可以用右手持叉,但若需要作手勢時,就應(yīng)放下刀叉,千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。要記住,任何時候,都不可將刀叉的一端放在盤上,另一端放在桌上。
3、每次送入口中的食物不宜過多,在咀嚼時不要說話,更不可主動與人談話。
4、喝湯時不要啜,吃東西時要閉嘴咀嚼。不要咂嘴發(fā)出聲音。如湯菜過熱,可待稍涼后再吃,不要用嘴吹。喝湯時,用湯勺從里向外舀,湯盤中的湯快喝完時,用左手將湯盤的外側(cè)稍稍翹起,用湯勺舀凈即可。吃完湯菜時,將湯匙留在湯盤(碗)中,匙把指向自己。
5、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內(nèi)。如盤內(nèi)剩余少量菜肴時,不要用叉子刮盤底,更不要用手指相助食用,應(yīng)以小塊面包或叉子相助食用。吃面條時要用叉子先將面條卷起,然后送入口中。
6、面包應(yīng)掰成小塊送入口中,不要拿整塊面包咬。抹黃油和果醬時也要先將面包掰成小塊再抹。
7、吃雞時,歐美人多以雞胸脯肉為貴。吃雞腿時應(yīng)先用力將骨去掉,不要用手拿著吃。吃魚時不要將魚翻身,要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層,吃肉時,要切一塊吃一塊,塊不能切得過大,或一次將肉都切成塊。
8、不可在餐桌邊化妝,用餐巾擦鼻涕。用餐時打嗝是最大的禁忌,萬一發(fā)生此種情況,應(yīng)立即向周圍的人道歉。取食時不要站立起來,坐著拿不到的食物應(yīng)請別人傳遞。
9、就餐時不可狼吞虎咽。不愿吃的食物也應(yīng)要一點(diǎn)放在盤中,以示禮貌。主人勸客人添菜,如有胃口,添菜不算失禮,相反主人也許會引以為榮。
10、進(jìn)餐時,不要解紐扣或當(dāng)眾脫衣。如主人請客人寬衣,男客人可將外衣脫下搭在椅背上,不要將外衣或隨身攜帶的物品放在餐臺上。
通過以上的介紹相信大家已經(jīng)對西餐的吃法及禮儀有了大致的了解。吃西餐的講究有很多,雖然大家在西餐廳并不注重這些,不過當(dāng)我們舉止優(yōu)雅的時候肯定會變成萬眾矚目的焦點(diǎn)。個人魅力將會展現(xiàn)的淋漓盡致。
禮儀知識 篇26
模特禮儀知識
1、儀態(tài):雖然做禮儀模特不需要表演舞蹈之類的,但為了提高整體儀態(tài)美感,舞蹈及形體訓(xùn)練必不可少。
2、站立:著高跟鞋,頭上頂一本書,兩腿膝蓋間夾著一張普通的 A4 紙站立,不論是書還是紙都不可以掉落。這樣必須得保持一個小時以上。在一些儀式上,有時候站一兩小時保持一個姿勢是很正常的,因而在訓(xùn)練的時候這些都是必經(jīng)的課程。
3、微笑:標(biāo)準(zhǔn)是露 4~6 牙齒,先對著鏡子自己“傻樂”,然后再和同伴兩兩配合,面對面“傻樂”,互相糾正對方“露的牙齒數(shù)”,讓笑容最標(biāo)準(zhǔn)、最親切自然、最剛剛好。
4、托盤:動作細(xì)化到厘米!手臂與側(cè)腰是一拳遠(yuǎn),端托盤時大拇指不能露在托盤外。培訓(xùn)中標(biāo)準(zhǔn)姿勢“負(fù)重”練習(xí)參考星級酒店服務(wù)員平穩(wěn)托舉 3 瓶啤酒的場景,同時練習(xí)中必須保證身形沒有絲毫晃動。
5、步伐:控制步速保證與頒獎?wù)勉暯印酌C獎禮儀小姐無論行走距離多長,間距必須控制在 30 到 40 厘米之間。同時,還要時刻留意頒獎嘉賓的步伐,保證托盤不能與嘉賓發(fā)生碰撞。
模特之路的9大禁忌
1、沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的不要做模特:一個自身?xiàng)l件再好的人也要經(jīng)過專業(yè)的模特培訓(xùn),沒有過硬的專業(yè)技能和綜合的職業(yè)素質(zhì)怎么能在T臺上完美展現(xiàn)。這需要大量時間,和比較辛苦的訓(xùn)練才可能達(dá)到專業(yè)! ,所以選擇一個權(quán)威的模特培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為職業(yè)生涯的起步是必不可少的。
2、怕辛苦就不要做模特:模特不光只有漂亮的樣子就可以的。必須有良好的素質(zhì),不要似靚生嬌!一條廣告片下至助理,上到總監(jiān)。都是為完成工作而工作的,不會遷就模特。不會因?yàn)槟L乩垡菹⒍S意停止工作的,有時候工作會很累的。
3、沒有堅持的心態(tài)就不要做模特:這個現(xiàn)實(shí)的世界,一步登天是不可能的。模特的心態(tài)是自己腳踏實(shí)地的去增長經(jīng)驗(yàn)!獲取一個模特應(yīng)該有的能力!從而機(jī)會一到的時候可以很好的把握!機(jī)會什么時候來呢?你不知道我也不知道!但一旦放棄,之前的付出就等于白費(fèi)。也浪費(fèi)的寶貴的青春!一般一個模特要走向成功,必須經(jīng)過一年以上的培訓(xùn)才可能具備一定的素質(zhì)。
4、沒有守時的習(xí)慣就不要做模特:這個是這個行業(yè)的基本要求,再大牌明星不準(zhǔn)時也要挨罵!正面不說你,背后也會說你的。何況是一個小模特!
5、以為進(jìn)入公司就絕對會成名的就不要做模特:每一個公司都想在模特身上賺錢,但這個僅僅是理想而已!這個也要看市場接受程度,模特樣貌等各方面的因素!公司不可能保證你可以成名,接多少廣告單。因?yàn)楣荆仨殞ψ约赫f出去的話負(fù)責(zé)任!
6、不聽經(jīng)理人安排和指揮的不要做模特:經(jīng)理人工作的目的都是想賺錢,經(jīng)理人都是按比例抽去傭金作為公司發(fā)展和生存的資金。有時候經(jīng)理人會根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況,對模特發(fā)展的程度而報出價格的。所以,未必每一個項(xiàng)目都有豐厚的回報,但當(dāng)可以拿到經(jīng)驗(yàn)及增加人氣的活動時,也許模特所得到的報酬肯定相應(yīng)較底。例如電視媒體的節(jié)目參與,可能只會報銷車費(fèi)。但對模特的發(fā)展是多多少少都是有幫助的。(不是一般人站在電視臺門口就可以拿到JOB的)
敢于面對困難
7、沒有自信的不要做模特:模特本來就是要展示自己的優(yōu)點(diǎn)!自己對自己都沒有信心,怎樣可以說服客戶請你拍攝廣告呢?任何選美比賽都一定有比肩尼穿著的。如果,連比基尼拍攝都存在心理問題的話。怎樣做一個全面的模特呢?
8、想一下子賺很多錢的不要做模特:模特成名必須經(jīng)歷一個艱辛的基礎(chǔ)建立過程,沒有任何一個模特可以一夜成名。在成名之前,必須不斷的接受一些比較廉價和外界傳聞收入相不符合的工作。但沒有這些廉價的工作經(jīng)驗(yàn),是無法打好基礎(chǔ)的。
9、最后處理好家人的情緒再做模特:因?yàn)椋L匾38鞯氐教幣埽信笥鸦蛘呒胰丝赡軙惶斫獠⒎磳δ阕瞿L剡@個職業(yè),所以請跟他們協(xié)調(diào)好再做模特!
禮儀知識 篇27
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
(一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會,以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時,應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
禮儀知識 篇28
針對現(xiàn)在幼兒大多是獨(dú)生子女,多數(shù)家庭嬌生慣養(yǎng)孩子和一些不良社會風(fēng)氣的影響,導(dǎo)致很多幼兒產(chǎn)生了很多不良的文明禮貌行為,根據(jù)幼兒可塑性大的生理特點(diǎn)及幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)的重要性,幼兒教師要結(jié)合自身幼兒教學(xué)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),通過日常教學(xué)、生活、游戲及家園教育來改正其不良文明禮貌行為和培養(yǎng)其良好的文明禮貌習(xí)慣,使其健康成長。
俗話說:“播下行為,收獲習(xí)慣。播下習(xí)慣,收獲性格。”這就是說,良好的習(xí)慣是可以通過教育來實(shí)現(xiàn)的。從兒童生理特點(diǎn)來講,幼兒時期的可塑性很大,是習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時期。著名教育家葉圣陶先生說過:“教育就是習(xí)慣的培養(yǎng)”。抓住幼兒教育這一段關(guān)鍵時期,使孩子形成良好的行為習(xí)慣,對孩子一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的。當(dāng)前,早期教育已引起社會各界的廣泛重視,但人們對早期教育的理解往往是片面的。有的父母只注重子女智力的早期開發(fā),而忽視其他方面,特別是文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng),加上有些幼兒園及幼兒教師對此也不夠重視,從而使幼兒文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng)成了幼兒教育工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在幼兒教育中有這么一個公式:早期教育花一公斤的氣力=后期教育花一噸的氣力。說明了早期教育的重要性。幼兒教師和家長應(yīng)該根據(jù)幼兒自身的特點(diǎn),積極開展幼兒良好習(xí)慣的培養(yǎng),特別要加強(qiáng)其文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
如何培養(yǎng)幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣要從下面的工作入手:
一、提高幼兒文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)的認(rèn)識
文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是一個人心靈程度的反映,也是社會文明進(jìn)步的一種標(biāo)志,文明禮貌不僅反映了當(dāng)今社會人與人之間的相互關(guān)心、相互尊重的友好關(guān)系,而且也反映了人們自身文化修養(yǎng)水平,而當(dāng)今的孩子都是家里的獨(dú)生女,是“小皇帝”、“小公主”,都以自我為中心,好勝心強(qiáng),文明禮貌在他們身上都很難看到。
在倡導(dǎo)共建和諧社會的今天,文明禮貌教育已成為精神文明建設(shè)的重要一環(huán)。教育部《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確要求,文明禮貌教育應(yīng)該從娃娃抓起,“根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn),在日常生活中對幼兒從小進(jìn)行禮貌教育,通過游戲、主題活動等形式培養(yǎng)幼兒良好的文明禮貌習(xí)慣。”
英國教育家洛克說:“事實(shí)上,一切教育都?xì)w結(jié)為養(yǎng)成幼兒的良好習(xí)慣,往往自己的幸福都?xì)w結(jié)于自己的習(xí)慣。”文明禮貌是一種良好的道德行為習(xí)慣,心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),整個幼兒階段是培養(yǎng)道德行為習(xí)慣的最佳時期。俗話說:“三歲看小,七歲看老。”人的行為在很大程度上取決于他的習(xí)慣,因此社會、學(xué)校、教師和家長要認(rèn)識到幼兒文明禮貌教育的重要性,應(yīng)抓住幼兒養(yǎng)成教育的關(guān)鍵期,培養(yǎng)幼兒良好的文明禮貌的行為習(xí)慣,使幼兒終身受益。
二、目前幼兒文明禮貌行為習(xí)慣存在的問題及表現(xiàn)
現(xiàn)在幼兒獨(dú)生子女居多,存在的問題也多。通過幼兒園工作總結(jié)和調(diào)查,幼兒在文明禮貌行為方面主要存在的問題有:自私即以自我為中心、嬌慣任性、情緒波動大、打架斗毆帶攻擊性行為、隨地吐痰、亂扔垃圾、不愛護(hù)環(huán)境(破壞花草及公共環(huán)境)、不愛勞動、使用不文明言語、挑食挑穿、愛睡懶覺、沒有尊老愛幼的禮貌習(xí)慣等。主要表現(xiàn)在幼兒園班級中往往以他(她)為中心,在活動時也不會顧及其他小朋友;玩耍中和其他小朋友發(fā)生分歧時,會動手動腳或出口辱罵小朋友,有事還會有攻擊性行為,征服其他小朋友聽自己的領(lǐng)導(dǎo);見到老師、長輩不打招呼或使用不良稱呼等。
三、幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)措施
幼兒的良好文明禮貌的行為習(xí)慣培養(yǎng)是多方面的,不僅需要社會提供幼兒適合幼兒生活的文明環(huán)境氛圍,更需要社會全體自律及監(jiān)督幼兒接觸不良文明禮貌行為及環(huán)境,同時需要家長和教師以身作則,潛移默化的細(xì)心教育,幼兒教師的在幼兒平時的生活和教學(xué)中要正確引導(dǎo)、合理教育和積極培養(yǎng)。具體措施如下:
(一) 營造良好的文明環(huán)境氛圍
社會是復(fù)雜多變的,存在著很多不良文明行為,幼兒認(rèn)識能力有限、模仿性強(qiáng)、控制力差,容易受外界環(huán)境的影響,養(yǎng)成不良的文明禮貌的行為習(xí)慣,所以要給幼兒營造良好的文明環(huán)境氛圍,使其健康的成長。
1、家長要以身作則,做一個講文明、講禮貌的家長,給孩子樹立一個學(xué)習(xí)榜樣,營造一個良好的文明家庭氛圍。
2、家長要做好孩子良好文明禮貌行為習(xí)慣的監(jiān)督工作,盡量避免幼兒接觸不良文明禮貌行為,要嚴(yán)格要求孩子的言行舉止,做到不姑息、不包容,孩子犯錯幫助其改正,有進(jìn)步就積極獎勵。
3、學(xué)校要多開展“文明新風(fēng)”活動。貫徹幼兒園“平安、健康、文明、和諧”主題精神。例如開展 “建和諧社會,樹文明新風(fēng)”的校風(fēng)活動月,結(jié)合校風(fēng)活動月,開展了一系列“我是文明小天使”的活動。在教室里張貼了許多文明禮貌用語的卡片,如“請”、“你好”、“早上好”、“再見”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“謝謝你”等,以圖文并茂的形式讓孩子們學(xué)習(xí),每天念一念,并落實(shí)到自己的行動中。及時表揚(yáng)在文明禮貌方面做得好的小朋友,比如:早上入園能大聲向老師問好,在幼兒園里以及家里講文明、有禮貌的孩子,會獎勵他一顆“亮晶晶”,連續(xù)得到5顆“亮晶晶”的小朋友就能當(dāng)“文明小天使”。老師會將“文明小天使”的名字寫在家園聯(lián)系欄里,讓全班的的小朋友向他(她)學(xué)習(xí)。孩子們的積極性被調(diào)動了起來,處處以“文明在我行動中”要求自己,爭做“文明小天使”。經(jīng)過活動開展會使班規(guī)和常規(guī)有很大改善。
(二)、將文明禮貌教育滲透到幼兒生活各環(huán)節(jié)中
文明禮貌教育不僅局限于教學(xué)活動中,還應(yīng)滲透到幼兒的一日生活中。如:晨間區(qū)角活動,讓幼兒自由選擇區(qū)域,并引導(dǎo)幼兒相互合作;在語言角“我來講”中,引導(dǎo)幼兒注重基本的禮節(jié),講故事的幼兒首先應(yīng)向大家問好,然后介紹故事名字,而聽故事的幼兒要求安靜傾聽,不隨意打斷別人講話,聽完故事后要鼓掌歡迎。在進(jìn)餐時要求幼兒禮貌用語,“老師請?zhí)盹垺薄袄蠋熣執(zhí)頊保蝗缦幢訒r,引導(dǎo)孩子們排隊等候,等到前面一個小朋友洗完了第二個再去洗,改變了以前洗杯子時混亂的局面。小朋友一起進(jìn)餐,要說“大家請”才開始用餐。遇到小朋友過生日吃蛋糕,所有的小朋友都會主動向過生日的人送祝福,說些“謝謝你的蛋糕”之類的話。早上入園的時候孩子們都能大聲向老師和小朋友說“早上好”,然后高高興興給爸爸媽媽說“再見”就是這樣通過日常生活的點(diǎn)滴去教育孩子做一個文明禮貌的人,漸漸地讓幼兒知道與人交往要使用禮貌語言。
(三)、教師要以身作則,做好榜樣力量
老師是幼兒的第一模仿對象,老師的一言一行都將影響著幼兒的行為,因此,老師更應(yīng)注重自己的言行,以身作則,潛意識地教育引導(dǎo)幼兒。葉圣陶在《習(xí)慣成自然》一書中指出:“要有讀書的能力,必須把書本打開,認(rèn)認(rèn)真真的去讀;要有文明禮貌行為,必須走進(jìn)環(huán)境,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熏陶。” 由于幼兒年齡較小的緣故,他們離開家庭、離開父母會產(chǎn)生一種不安全感,老師就成了他們唯一的依靠。這就要
求教師要象媽媽一樣去細(xì)心呵護(hù)、關(guān)心、幫助每一個孩子,消除他們的恐懼心理,創(chuàng)設(shè)一種寬松和諧、民主平等的精神環(huán)境,用愛心去溫暖孩子的心田,孩子在獲得愛、感受愛的同時,逐漸學(xué)會了如何去關(guān)心、幫助別人,同時一種互敬互愛、懂禮守紀(jì)的良好個性、行為品質(zhì)也在逐漸的形成。作為教師的我們要意識到自身行為的榜樣作用,加強(qiáng)品德修養(yǎng)和心理修養(yǎng),隨時注意自己的言行態(tài)度對幼兒潛移默化的影響。例如:早上入園時主動跟幼兒問好,那么幼兒一定會說“老師好!”,我們不小心撞到了孩子,就會蹲下去真誠的向孩子道聲“對不起”;我們在打擾孩子的時候,就會悄聲的說“對不起,打擾一下”;我們在需要幫助的時候,就會對孩子說:“你可以幫我一下嗎?”要放下教師以往居高臨下的位置,走入了孩子們的世界,溶入了孩子們的心靈,找準(zhǔn)了自己的角色定位。同時,孩子們也在這種彬彬有禮的環(huán)境中自然而然的學(xué)習(xí)了各種禮貌用語。只要老師抓住身邊的教育契機(jī),從一點(diǎn)一滴抓起,那么,我相信,一份耕耘一分收獲,我們一定會在成功的喜悅中享受甘甜。
(四)在游戲中滲透文明禮貌行為
愛游戲是孩子的天性,游戲也是孩子認(rèn)識世界,探索周圍世界的一種積極活動。教育學(xué)家杜威認(rèn)為:“游戲有其巨大的教育價值。兒童首先是通過游戲來認(rèn)識世界的。”說明游戲在幼兒生活中的重大作用,所以幼兒教師要利用游戲活動來實(shí)現(xiàn)文明禮貌教育。如創(chuàng)造性游戲中讓幼兒去嘗試如何禮貌待客。通過評比競賽的形式,更可以激發(fā)幼兒不斷進(jìn)步,在你追我趕的氛圍中不斷強(qiáng)化行為習(xí)慣。例如:在班中我們設(shè)置了小動物摘果子的比賽墻面。根據(jù)幼兒運(yùn)用禮貌用語次數(shù)的多少為小動物增加果子數(shù)量,從而評選出文明之星。也可以設(shè)計“老奶奶摔倒了”、“教室里的不文明行為”、“你會怎么做”等多種游戲向幼兒進(jìn)行文明禮貌教育。讓孩子們正確分辨文明行為和不文明行為,讓孩子們在游戲中自然而然受到教育。
(五)做好家長工作,讓家長和老師共同培養(yǎng)孩子
家庭既是孩子的生活環(huán)境也是很重要的教育環(huán)境。對于幼兒來說,在家庭的時間約占全部生活時間的三分之二。因此,家庭教育在幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成的過程中占十分重要的地位。
幼兒良好行為習(xí)慣的形成,離不開教師的引導(dǎo),同樣離不開家庭的熏陶。道理很簡單,幼兒在生理、心理上都在不斷發(fā)展變化,其行為習(xí)慣尚未真正形成。在幼兒園接受的行為模式,如果家長不配合,
孩子回到家后,可能很快便棄之一旁。因此幼兒園的教育是離不開家庭的配合和補(bǔ)充的。孩子的可塑性、模仿性強(qiáng),父母的言行舉止,對他們的成長起著潛移默化的作用。為此,幼兒可以定期邀請專家來園為全園家長做家教指導(dǎo)和培訓(xùn),要求家長要采用恰當(dāng)?shù)慕逃椒ǎ暮亲o(hù)和引導(dǎo)幼兒,既不嬌縱又不束縛,并在良好的文明禮貌行為習(xí)慣養(yǎng)成中作到循序漸進(jìn)。
為了使家園教育同步,我們注重引導(dǎo)家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境。首先,要求父母努力創(chuàng)設(shè)和保持一種和諧愉快、互相尊重的家庭氛圍。讓幼兒在這樣溫馨的家庭中感到溫暖愉快,情緒穩(wěn)定,得到愛心的熏陶,萌發(fā)自信心、上進(jìn)心;其次,要求創(chuàng)設(shè)優(yōu)美整潔的家庭環(huán)境。讓幼兒從小萌發(fā)愛整潔,愛護(hù)物品,生活有規(guī)律等良好行為習(xí)慣;再者,將教師的教育模式延伸到家庭教育中來,幼兒園要求孩子怎么做的,在家里同樣如此要求孩子。以此來鞏固良好行為習(xí)慣。同時,幼兒園可以多為家長和孩子創(chuàng)設(shè)各種親子活動,給家長和孩子提供更進(jìn)一步的接近、了解、溝通的機(jī)會,可以每個月都開展一次親子活動,內(nèi)容豐富多彩:有教學(xué)成果展示、教具學(xué)具設(shè)計使用展示、親子樂園、文藝匯報演出、家長經(jīng)驗(yàn)交流等。
我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。荀子認(rèn)為,沒有禮貌,人就不能生存,事業(yè)就不能成功,國家就不能安定。漢代賈誼則把是否講禮、守禮看作是人與獸的區(qū)別。文明禮貌是公共生活中人與人之間相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。它能使社會和諧而有序,從而維護(hù)著社會的正常發(fā)展。文明的語言、禮貌的舉止能夠體現(xiàn)一個人的內(nèi)涵和修養(yǎng),也有助于一個人的健康成長和事業(yè)成功。德國著名文學(xué)家歌德說:“一個人的禮貌就是照出他的肖像的鏡子。”的確,人們總是根據(jù)你的言談舉止評價你。因?yàn)椋Y貌是人類和諧相處的金鑰匙,只有擁有他才會有幸福的快樂。隨著我國國際化的加速,講文明、懂禮貌這種美德更是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P(yáng),它是提高自身競爭力的前提。我們都希望把孩子培養(yǎng)成優(yōu)秀的人,使孩子擁有良好的思想道德,擁有健康的人格,擁有健康的人生,快樂的生活,我們的社會才能進(jìn)步,國家才有希望。所以,我們應(yīng)該從培養(yǎng)幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣開始,強(qiáng)化孩子的文明禮貌教育,這是我們留給孩子最為寶貴、受用終生的財富!
禮儀知識 篇29
中餐有別于西餐的餐具主要是筷子,在中國幾千年的飲食文化中,筷子的使用已形成了基本的規(guī)則和禮儀。
(1)正確使用筷子。標(biāo)準(zhǔn)的.握筷姿勢,過高或過低握筷或者變換指法握筷都是不規(guī)范的。
(2)使用筷子的忌諱。在等待就餐時,不能用筷子敲打桌邊、碗盞或杯子。在使用筷子夾萊時不要在菜肴里挑來挑去,上下亂翻,不要用筷子穿刺菜肴;遇到別的賓客也來夾萊,要注意避讓,避免“筷子打架”;不要將筷子含在嘴里或把筷子當(dāng)牙簽使用;在進(jìn)餐過程中進(jìn)行交談,不能把筷子當(dāng)?shù)谰撸更c(diǎn)別人;餐畢,筷子應(yīng)整齊地擱在靠碗右邊的桌上,并應(yīng)等眾人都放下筷子后,在主人示意散席時方可離座,不可自己用餐完畢,便扔下筷子離開。
禮儀知識 篇30
1.餐巾不是用來擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應(yīng)至于膝蓋上,不可掛于胸前。勿拍打餐廳提供的紙餐巾,會驚嚇客人。
2.餐敘中,不可任意趴到桌下?lián)觳徒砘蚴拔铮瑫徽`認(rèn)為行動詭異。
3.勿大聲或拍手喊叫服務(wù)生,應(yīng)以左手示意。
4.宴客時,男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬,以一次為妥,并由主人開始依序敬起。不能跳過某人,要依序敬酒。不可以水杯當(dāng)酒敬人,為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。
5.女性不必主動向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜離桌到處敬酒,有喧賓奪主之嫌。
6.正式餐會絕無劃拳、逼酒及敬煙等不良動作。
7.吃西餐刀叉是由外向內(nèi)依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的刀叉;其次是吃魚或吃肉用的刀叉。盤子前橫放的叉子或匙是吃甜點(diǎn)、喝咖啡或喝茶用的。
8.西餐出菜順序是開胃菜(鮮蠔、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉)、湯、主食(肉或魚或其它)、甜點(diǎn)(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。
9、西餐飲酒有餐前酒(香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調(diào)酒)。飯中酒(紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒,吃魚選白葡萄酒)。飯后酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯,手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒和香檳須放在冰筒中冷藏再喝。
10.吃西餐時,餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片檸檬或花瓣,那是用來洗手指的',千萬不可以端來喝。
11.宴會餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤。
12.吃西餐時,自己的面包是放在左邊的小盤子。吃面包要撕一片吃一片。
13.不宜低頭喝湯,要以匙就口,喝湯不出聲。
14.吃肉或吃魚要切一塊吃一塊,并以叉子叉肉或魚送入口中。
15.西餐吃畢時,刀叉合并齊放在盤子上,叉子向上、刀刃向內(nèi);未用完時,刀子分開擺在盤子上左右兩邊。
16.吃中西餐時,若要短暫離席,要把餐巾掛在椅背上或?qū)φ鄯旁诿媲暗拇蟊P子下。
17.男士有為女士拉椅子的禮節(jié),也可由侍者代勞。
18.正式宴會,進(jìn)餐廳時,要先看放在入口的座位圖,找出自己的座位,以免上桌時再倉皇找座位。
19.參加雞尾酒會時,勿喝太多,否則極易喝醉。
20.請?zhí)该埛驄D時,若夫人臨時有事不能出席,可由女兒代替,但要先告知主人。
21.接到請?zhí)螅绮荒艹鱿M早設(shè)詞婉告主人并致謝。
禮儀知識 篇31
1、什么是網(wǎng)絡(luò)禮儀?
『網(wǎng)絡(luò)禮儀』是指在網(wǎng)上交流信息時被嘉許的各種行為。在因特網(wǎng)上人與人之間的交流,由于各種環(huán)境因素,對方未必可以完全正確理解您所表達(dá)的意思。很容易陷入「言者無意,聽者有心」的困境。所以,必須更加注意自己的言行舉止。無論您對自己的禮儀有無信心,都請閱讀此網(wǎng)絡(luò)禮儀指南。
2、為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城!
俗話說「人心隔肚皮」,更何況隔著一個世界規(guī)模級的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)——因特網(wǎng)。所以千萬不可掉以輕心,要提高自己的自我保護(hù)意識。另外,為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城,您所要走出的第一步就是考慮如何給自己帶來愉快與如何避免給他人帶來不愉快。
3、禁止事項(xiàng)
本站禁止以下行為。
(1)盜用他人的ID與密碼的行為
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(3)侵害他人隱私的行為
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(6)網(wǎng)上勸誘等商業(yè)行為
(7)宗教,政治方面的勸誘行為
(8)違反公德的行為
4、注意事項(xiàng)
(1)不隨意公開個人情報
請不要隨意公開自己的.E—Mail,真實(shí)姓名,地址,電話號碼等個人情報。就算您覺得彼此已成為好朋友,您還是應(yīng)該小心一點(diǎn)。對于他人的個人情報,應(yīng)該更加注意,以免給他人帶來傷害。
(2)相敬如賓?
親切,熱情固然是好事。但如果對初次見面的人表現(xiàn)的過分親切熱情的話,會令人難以接受。甚至?xí)屓水a(chǎn)生恐懼感。所以,大家因彼此互相尊重,由自我介紹開始大家的交流不是很好嗎?
(3)避免一切讓對方產(chǎn)生不愉快的行為!如果您受到一些惡作劇性的來電,來信的騷擾,請與本站管理人員聯(lián)系。不要因一時的氣憤,對其他用戶進(jìn)行無差別的報復(fù)!
(4)什么是個人檔案?
編寫個人檔案,其實(shí)就是把您編寫的情報公開。您的個人情報可以公開多少呢?請您自己衡量。如果您想大量的結(jié)交新朋友,那么您就得在編寫個人檔案上下一點(diǎn)功夫了。如果您不想公開您的個人情報,那么請在編寫個人檔案時,將個人檔案項(xiàng)目設(shè)定為「不在檢索結(jié)果中表示」。
(5)站在對方的立場想想!
在利用『FreshVoice』時,會出現(xiàn)一些諸如正在談話時對方突然停止對話,或拒絕您的呼叫等情況。這時請您先不要?dú)鈶嵒虮瘋驹趯Ψ降牧鱿胍幌耄瑢Ψ娇赡苁且驗(yàn)閯e的事情在不得已的情況下才這樣做的。
(6)獲取對方的同意!
在使用『FreshVoice』的一些功能時,請先取得對方的同意。例如使用圖像傳送功能,在傳送之前先問問對方,得到對方同意后再傳送。特別要注意的是象獲取桌面與遠(yuǎn)程控制這樣的功能,因?yàn)榭梢灾苯涌吹綄Ψ诫娔X上的信息,在使用之前一定要得到對方的同意才可以使用。如被拒絕也不可強(qiáng)要,以免侵犯了他人的隱私權(quán)。
禮儀知識 篇32
是個性格豪爽的北方人,酒量又大,號稱“津巴布韋”(斤把不違),最近又被委任為公司副總,應(yīng)酬自然就多了,喝酒更是常事。在和國內(nèi)客商的合作中,他的這個特長被發(fā)揮得淋漓盡致,而且“酒醉事成”。
8月份的時候幾位外商來考察合作事宜。在歡迎晚宴上他就充分利用自己的“特長”,不停地勸酒,一會兒來一句“感情深一口悶(干)”,一會兒又來一句“飲酒不醉非君子”,幾位老外很快就“歇菜”了。
第二天一早,*美美地預(yù)備好了合同書,就等外商大筆一揮了。但就在第二天上午,外商們竟然直接回國了。
在西方禮儀里,喝酒的時候沒有吆五喝六以及勸酒等我們認(rèn)為熱鬧的場面,他們喝酒更多的成份是在品酒,而且認(rèn)為勸酒、灌酒,是失禮的,是不尊重對方的表現(xiàn)。只要有一線的選擇余地,誰愿意和不尊重自己的人合作?
一.酒的禮儀
1.選酒及取用
吃中國菜時可以喝白酒、黃酒、藥酒、啤酒。西餐時,可以選用葡萄酒或啤酒,而啤酒只有在吃便餐時才選用。
在國內(nèi),白酒是飲用最普通的酒,它可以凈飲干喝,也可以用來幫助吃菜下飯,甚至可以用來作為藥引泡藥。白酒一旦和其他酒類如啤酒、汽水、可樂等飲料同飲,就很輕易醉。
在正式場合最好用專門的“肚量不大”的瓷杯或玻璃杯盛酒,這樣就好“對付”我們中國人講究的“一飲而盡”、“酒滿敬人”等不成文的規(guī)定。喝白酒時,不用加溫、加冰,也不必用水稀釋。
西餐用酒分飯前、進(jìn)餐和飯后三類。
一類是飯前酒或稱開胃酒,是在入席前請客人喝的酒類,常用的有:雞尾酒、威士忌、麥亨登、浮毛斯、馬丁尼以及啤酒等。另外還應(yīng)預(yù)備果汁、汽水及可樂等飲料。開胃酒的目的是刺激食欲,喝得太多反而沒有食欲,所以,不要多喝。
一類是進(jìn)餐酒,是上菜時配合菜肴用的葡萄酒,常用的有:雪醴、白酒、紅酒、香檳等,以及我國的黃酒、紹興酒等。宴會中,假如是喝中國酒類,主人僅供給一種酒,客人無需選擇。但最好多備幾種酒,請客人自行選用。正式西餐,每上一道菜,侍者就會奉上一次酒,酒隨菜不同而不同。常用的葡萄酒有雪醴酒、苦艾酒、香檳酒或雞尾酒。
一類是飯后酒或稱助消化酒,常用的有:白蘭地、雪醴及薄荷酒等。
在西方,正確的斟酒方法是只倒半滿的酒在杯子里;而吃中餐時,我們習(xí)慣于給客人斟滿杯酒,表示對客人的敬意。
不管在家里還是在飯店,假如你以你的酒為榮,可以讓客人看看酒簽。
假如不是名酒,最好放在一個漂亮的玻璃盛酒瓶里。
紅酒應(yīng)該保存在溫度低的房間,好的紅酒要在餐前先打開瓶蓋,讓它呼吸一個小時的空氣,口味會更好。假如在很冷的季節(jié)為客人上紅酒,應(yīng)該建議客人把酒杯握在手里幾分鐘,這樣可以使酒快速升溫。
餐前,至少應(yīng)該把白葡萄酒在冰箱里放兩個鐘頭。假如你有冰酒器,在有冰塊的水里放20分鐘。要多預(yù)備一些酒杯,因?yàn)樵谟眠^的杯里倒另外一種酒,會使酒的味道改變。
2.酒和菜的搭配
餐前酒喝出點(diǎn)氣氛后,該挑選配菜的葡萄酒了。
可以餐前選用配制酒和開胃酒,而冷盤和海鮮用于白葡萄酒,肉禽野味選用于紅葡萄酒,甜食要選用甜型葡萄酒或汽酒。酒和酒的搭配是:低度酒在先高度酒在后;有氣在先,無氣在后;新酒在先,陳酒在后;淡雅風(fēng)格在先,濃郁在后;普通酒在先,名貴酒在后;白葡萄酒在先,紅葡萄酒在后,并最好選用同一國家、地區(qū)的酒作為宴會用酒。
原則上是“白肉配白酒,紅肉配紅酒”。白葡萄酒適合于開胃菜等小菜或者蝦、螃蟹、貝類、魚等菜。燉牛肉等味濃的肉食菜,配紅葡萄酒。油炸的肉食,配味淡的紅葡萄酒。按國別選酒也是可以的:法國菜選法國的葡萄酒,意大利菜選基安蒂葡萄酒,吃臘腸和火腿腸為主的德國菜,應(yīng)選德國的葡萄酒。喝湯的時候可以喝雪醴。上最后一道菜或甜品時就用香檳。
品酒要先從酒標(biāo)開始。看酒的標(biāo)簽,核實(shí)一下是否是自己要的酒,可以看:葡萄的收成年、葡萄酒名稱、葡萄酒的產(chǎn)地。然后,先往玻璃杯里稍倒一點(diǎn),舉杯看看酒的顏色是否漂亮,再聞一聞酒的香味,最后小口嘗嘗。酒瓶開了,除了明顯的變質(zhì)問題可以換酒,一般是不答應(yīng)退的。
假如很多人喝酒,你可以點(diǎn)一瓶;或者你可以點(diǎn)小半瓶;假如你是一個人喝酒,也可以按“杯”要酒。每一家餐館都提供了一兩種點(diǎn)酒方式,這些都是可以的。而且,在西方宴會上喝酒一般不會像我國中餐那樣拼命勸酒、不醉不歸。
3.怎樣斟酒
服務(wù)員來斟酒,你不必拿起酒杯,但不要忘了向服務(wù)員致謝。假如是主人親自斟酒時,必須端起酒杯致謝甚至是起身站立或欠身點(diǎn)頭致謝。也可以使用“叩指禮”,也就是用右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,輕叩幾下桌面表示謝意。主人親自斟酒,要注重:面面俱到,一視同仁;斟酒適量,白酒和啤酒都可以斟滿,其他酒不用斟滿。在正式場合,除主人和服務(wù)員外,其他賓客一般不要自行給別人斟酒。
禮儀知識 篇33
“巍巍中華,浩浩其行……成人立誓,責(zé)任在心……錚錚誓言,師友為證。任重道遠(yuǎn),奮然前行。”上海市醫(yī)藥學(xué)校去年在復(fù)旦大學(xué)國學(xué)堂書院基地開展了“漢家禮儀——集體成人禮”活動。1200多名學(xué)生身著傳統(tǒng)漢服禮服、頭戴冠笄,在傳統(tǒng)禮樂聲中,用古文宣唱贊禮誓詞,場面巍峨肅穆。
友善是大愛的外延,禮儀是友善的窗口。近年來,市醫(yī)藥學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育,積極推進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵的發(fā)展,加強(qiáng)職業(yè)教育頂層設(shè)計,加快構(gòu)建“現(xiàn)代職業(yè)教育體系”。秉承“真誠、篤實(shí)、樂群”的辦學(xué)宗旨,上海市醫(yī)藥學(xué)校全面開展“漢家禮儀教育系列活動”。
該項(xiàng)目的開展,體現(xiàn)了學(xué)校堅持圍繞“德、技行天下”的校訓(xùn)理念,并借此不斷提升德育教育內(nèi)涵,豐富內(nèi)容、拓展途徑、創(chuàng)新形式,讓學(xué)生具有理想信念、公民素質(zhì)和健全人格,充分發(fā)揮文化育人、實(shí)踐育人的重要作用,促進(jìn)主動學(xué)習(xí)和自主發(fā)展,為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會進(jìn)步提供知識型、發(fā)展型醫(yī)藥技能人才。
“唱古曲、讀古訓(xùn)、穿古服、行古禮”——在開展國學(xué)禮儀教育的過程中,市醫(yī)藥學(xué)校吸取傳統(tǒng)文化中的精華,結(jié)合學(xué)校的校訓(xùn)與核心價值觀,把禮學(xué)文化具體化、常態(tài)化,養(yǎng)成學(xué)生孝順父母、尊敬師長、友愛同學(xué)、知書達(dá)理的良好習(xí)慣,提升了學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
通過“漢家禮儀——集體成人禮活動”,市醫(yī)藥學(xué)校把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入“中國夢”,覆蓋學(xué)生從一年級到三年級的德育教育全過程,并設(shè)立從認(rèn)知、情感、態(tài)度等不同角度的德育教育目標(biāo)。同時,學(xué)校把傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化,也融入到班主任教師的日常培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展中來。
禮儀知識 篇34
打招呼
辦公室內(nèi)的招呼因人而易,不過親切的問候語與贊美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務(wù)行業(yè)的公司強(qiáng)力倡導(dǎo)問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習(xí)各種打招呼的語氣語調(diào),希望他們在不斷地學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成彬彬有禮的好習(xí)慣。
問候語在人際溝通當(dāng)中屬于基本寒喧語言的一種,就如同在家里起床應(yīng)該向長輩問安,在工作場合中也應(yīng)該隨時表現(xiàn)自己的良好人際關(guān)系。適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z不是聽起來不自然或是很做作的語言,而是投入自己的關(guān)心與親切的互動。問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應(yīng)用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進(jìn)入應(yīng)有的主題。
贊美語并不容易形成,多數(shù)成功的領(lǐng)導(dǎo)都會巧妙地運(yùn)用贊美語達(dá)到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習(xí)贊美語首先需要細(xì)心觀察對方的舉措,找到對方可以贊美的項(xiàng)目,然后用簡單、深刻的語言,激勵人心。打招呼可以分為上對下,下對上,以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例,這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異。有些單位十分嚴(yán)肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬。可見,打招呼并沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當(dāng)中最好的開始和人際的潤滑劑。
員工溝通
員工溝通是件大學(xué)問,側(cè)聞一個公司的人員談話,就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。
一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言,不使下屬說話緊張,讓其暢所欲言。通常在談話前,主管可以先請對方入座,消除對方的緊張和疑慮;在談話期間,多用我字開頭,少用指責(zé)的你字說明。尊重下屬的心情,多聽少說,讓對方能夠充分表述自己的意見。此外,領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)身體力行,認(rèn)真做事,心存公正,自為表率,這樣才能令人敬服。
作為下屬,則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己,說話要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起。
天天見面的同事雖然不必太客氣,可是最起碼的禮貌仍然不可或缺。如對不起、請原諒、麻煩您、借個光、我先走一步、下回見等常用的敬語,就應(yīng)當(dāng)保留。語言是禮貌上重要的一環(huán),即使在很熟的同事之間,既不可以太客氣,也不可以太隨便。禮太多,會使對方不敢接近您;過于隨便,則會給人感覺您沒有教養(yǎng),有欠莊重。
訪客接待
訪客來臨以前,公司應(yīng)做好充分的接待準(zhǔn)備。接待活動需要認(rèn)真籌備和精心策劃,具體可參詳以下幾點(diǎn):
一、確定接待規(guī)格:貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。
二、制定接待方案:除了接待規(guī)格以外,是否還有活動的`安排。
三、了解來訪狀況:包括來賓的目的要求、會見和參觀的意愿、參觀路線和交通工具、抵達(dá)和離去的時間、來賓的生活飲食習(xí)慣及禁忌等等。
四、做好接待準(zhǔn)備:包括迎送貴賓、會議場所布置、準(zhǔn)備參觀的項(xiàng)目、解說人員的安排、食宿和交通工具等。
在公務(wù)接待當(dāng)中,接待的規(guī)格要求也極其重要,如果沒有事前了解往往會有很嚴(yán)重的缺失。錯誤的接待規(guī)格會使對方受寵若驚,否則就是十分的不自在。一般接待規(guī)格按來訪人員的身分可分為以下三種:
高規(guī)格接待:主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上級長官派工作人員來了解情況和傳達(dá)意見的時候,就需要高規(guī)格接待。
低規(guī)格接待:就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接待。比如,高層的長官或者部門的主管要去基層單位視察,就會成為低規(guī)格的接待。
對等接待:就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。
來者是客,以客為尊。無論是否彼此是否有商業(yè)聯(lián)系,都應(yīng)該以禮待之。從客人來到公司的前臺開始,直到完全離開為止,都要遵守禮儀規(guī)范,讓來訪者賓至如歸。
禮儀知識 篇35
做父母做得怎樣,最能表明一個人的人格、素質(zhì)和教養(yǎng)。下面是小編給大家搜集整理的教育孩子的方式最能體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
教育孩子的方式最能體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)溺愛是動物性的愛,那是最容易的,難的是使親子之愛獲得一種精神性的品格。所謂做孩子的朋友,就是不把孩子當(dāng)作寵物或工具,而是視為一個正在成形的獨(dú)立的人格,不但愛他疼他,而且給予信任和尊重。凡屬孩子自己的事情,既不越俎代庖,也不橫加干涉,而是懷著愛心加以關(guān)注,以平等的態(tài)度進(jìn)行商量。父母與孩子之間要有朋友式的討論和交流的氛圍。正是在這種氛圍里,孩子便能夠逐漸養(yǎng)成基于愛和自信的獨(dú)立精神,從而健康地成長。
有一些正經(jīng)的父母,自己十分無趣,看見孩子調(diào)皮就加以責(zé)罰,聽見孩子的有趣話語也無動于衷,我真為他們的孩子感到冤枉。在干旱的沙漠中,孩子的智性花朵過早地枯萎了。在沉寂的悶屋中,孩子的靈性笑聲過早地喑啞了。如果一個孩子天賦正常卻不會幽默,責(zé)任一定在大人。
在幼兒面前,聰明的父母要具備兩種本領(lǐng)。一是不懂裝懂,孩子咿呀學(xué)語,說一些不成語言的音節(jié),你聽不明白他的意思,也要裝作懂了,鼓勵他多說話。二是懂裝不懂,你聽懂了孩子的詞不達(dá)意的表達(dá),不妨裝作不懂,適當(dāng)?shù)靥釂枺龑?dǎo)他尋找更準(zhǔn)確的表達(dá)。
在失去想象力的大人眼里,孩子的想象力也成了罪過。
被自己的孩子視為親密的朋友,這是為人父母者所能獲得的最大的成功。不過,為人父母者所能遭到的最大的失敗卻并非被自己的孩子視為對手和敵人,而是被視為上司或者奴仆。
做家長的最高境界是成為孩子的知心朋友。在這一點(diǎn)上,中國的家長相當(dāng)可憐,一面是孩子的主子、上司,另一面是孩子的奴仆、下屬,始終找不到和孩子平等相處的位置。
從一個人教育孩子的方式,最能看出這個人自己的人生態(tài)度。那種逼迫孩子參加各種競爭的家長,自己在生活中往往也急功近利。相反,一個淡泊于名利的人,必定也愿意孩子順應(yīng)天性愉快地成長。
我由此獲得了一個依據(jù),去分析貌似違背這個規(guī)律的現(xiàn)象。譬如說,我基本可以斷定,一個自己無為卻逼迫孩子大有作為的人,他的無為其實(shí)是無能和不得志;一個自己拼命奮斗卻讓孩子自由生長的人,他的拼命多少是出于無奈。這兩種人都想在孩子身上實(shí)現(xiàn)自己的未遂愿望,但愿望的性質(zhì)恰好相反。
教育孩子首先要提高自己的素養(yǎng)做人和教人在根本上是一致的。我在人生中最看重的東西,也就是我在教育上最想讓孩子得到的東西。進(jìn)一個名牌學(xué)校,謀一個賺錢職業(yè),這種東西怎么有資格成為人生的目標(biāo),所以也不能成為教育的目標(biāo)。我的期望比這高得多,就是愿孩子成為一個善良、豐富、高貴的人。
在智力教育中,最不重要的是知識的灌輸。當(dāng)然可以教孩子識字和讀書,不過,在我看來,這至多是手段,決不可當(dāng)作教育的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),追求孩子識多少字和背多少古詩,甚至以此夸耀,那不但可笑,而且可悲。教授知識的方法是否正確,究竟有無價值,完全要看結(jié)果是激發(fā)了還是壓抑了孩子的求知興趣。活躍的理性能力是源頭,源頭通暢,就有活水長流,源頭干涸,再多的知識也只是死水。
讓孩子真正喜歡上智力生活,樂在其中,欲罷不能,對學(xué)習(xí)充滿興趣,是智育的最大成功。在這方面,父母的榜樣能產(chǎn)生顯著的作用。
我深信,熏陶是不教之教,是最有效也最省力的教育,好的素質(zhì)是熏陶出來的。
因此,做父母意味著人生向你提出了一個要求:必須提高你自己的素質(zhì)。
無論一個什么道理,只要是適合于給孩子講的,就一定要用孩子懂的話說,也一定能用孩子懂的話說。對于大人來說,這同時也是自己把道理真正想明白的過程。如果孩子不懂,往往說明大人自己沒有想明白,或者更糟糕,說明這個道理根本就不適合于給孩子講,甚至根本就不是道理。
說孩子懂的話,不要說孩子不懂的話,——這是一個基本的要求。要做到這一點(diǎn),前提是懂孩子。我常常發(fā)現(xiàn),正是那些不懂孩子的家長和教師總在說著孩子不感興趣因而聽不懂的話。因此,我們可以把這個要求看作一項(xiàng)教育原則,以之來判斷教育內(nèi)容是否恰當(dāng)以及教育者素質(zhì)的高下。