簡短的個人工作計劃（通用15篇）
簡短的個人工作計劃 篇1
一、將每周例行的培訓(xùn)課提上工作日程。
之前一直都是白經(jīng)理每周給大家培訓(xùn)，其他人員偶爾會參與其中。從本月開始，培訓(xùn)人員以我為主，兩名主管為輔，內(nèi)容以房地產(chǎn)相關(guān)知識為主。其他人員也可以自告奮勇，關(guān)于培訓(xùn)就兩點(diǎn)要求，一是要積極向上，二是要以工作息息相關(guān)。我暫時計劃_月份前兩節(jié)課由我培訓(xùn)，內(nèi)容為談客流程及談客技巧，如果時間允許我想給大家講一下，關(guān)于情商的問題。這些都與我們的工作和生活息息相關(guān)。
二、業(yè)績目標(biāo)繼續(xù)努力完成。
_月份的業(yè)績目標(biāo)目前還暫時未定，但是根據(jù)_月份的活動，我們跟開發(fā)商申請了一部分優(yōu)惠的點(diǎn)位和付款比例，這個月的業(yè)績目標(biāo)一定要比上個月高。不論市場政策出現(xiàn)什么變化，只要我們一心一意的努力總會有希望，所以我計劃暫定目標(biāo)__套。源于本年的銷售任務(wù)是__個億，在開盤前盡力銷售，不能把希望都寄托在開盤，每個人都盡力而為。
三、新人上崗問題。
目前售樓處只有8名可以接客戶的銷售，還有5名新人，這5名新銷售爭取早日上崗，達(dá)到可以接客戶的標(biāo)準(zhǔn)。目前5名新人都已進(jìn)入到模擬對練階段，老銷售們依然要付出一部分精力。等到新人全部上崗后，售樓處就變成了真正的戰(zhàn)場，新人和老人之間就會發(fā)生一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。有競爭就是有業(yè)績，“比學(xué)趕幫超”才會發(fā)揮的淋漓盡致。
四、完善自己的各方面技能。
除了每天的例行工作外，利用閑暇時間多多學(xué)習(xí)，俗話說“技多不壓身”，多學(xué)點(diǎn)東西對自己而言是成長所必須的。
簡短的個人工作計劃 篇2
一、努力使散客的入住率上一個臺階
20__年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
二、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
20__年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行走訪，與某市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
三、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用
20__年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運(yùn)用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的`吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
四、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
五、具體的目標(biāo)明確
1、會議計劃收入為__萬，理想目標(biāo)是完成__萬。
2、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到__萬。
3、由營銷部帶來的餐飲收入突破__萬。
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望酒店營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信天道酬勤，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家!
簡短的個人工作計劃 篇3
新的一年帶來新的挑戰(zhàn)，也有新的機(jī)遇。在20__年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己，加強(qiáng)對自身的要求，現(xiàn)制定20__年的工作計劃如下：
一、全年工作思路
1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何，然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力，客觀的定好銷售目標(biāo)，初步的銷售任務(wù)。
2、制作階段的工作計劃，隨時跟緊市場，和同事之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，對產(chǎn)品銷售情況隨時更新，靈活應(yīng)變。
3、將客戶區(qū)，和客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)溝通交流，發(fā)展感情，將合作的機(jī)會不斷擴(kuò)大。
4、時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊，學(xué)習(xí)產(chǎn)品新知識，加強(qiáng)自身專業(yè)能力，和同行分享項目信息，合作共贏，才能為客戶更好的服務(wù)。
5、誠信為本，將的事情做到并且做好，讓客戶對我產(chǎn)生信任，帶來更多的訂單。
6、友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進(jìn)步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄，安排好時間對重要的事及時處理，保證當(dāng)日事當(dāng)日畢。
2、制定好細(xì)致的每周工作計劃表，對每一天的工作量合理的安排。每天打多少的電話，每周預(yù)約好時間拜訪客戶，將現(xiàn)有的關(guān)系維護(hù)好，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>
3、在每次正式工作前做好準(zhǔn)備工作，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的，提供解決的方案。
4、在整個銷售過程中，隨時跟進(jìn)，填寫好關(guān)于項目的跟蹤表，細(xì)化完成各個階段的工作，不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后，按照客戶的要求按時按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在20__年中我要協(xié)調(diào)好時間，加強(qiáng)自身的個人素質(zhì)。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補(bǔ)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)能力。
簡短的個人工作計劃模板4
1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。細(xì)分市場，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團(tuán)隊和散客、長住戶等市場份額細(xì)分。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù)，重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
3、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作，主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
6、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機(jī)，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。
簡短的個人工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
樹立科研服務(wù)意識，以積極實(shí)施素質(zhì)教育全面提高教育質(zhì)量為目的，以新的教育改革為主要內(nèi)容，積極進(jìn)行科學(xué)研究。全面樹立“科研興校、科研興教”的觀念，以科研為動力推動我校各項工作的全面發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
根本目標(biāo)：全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
具體目標(biāo)：
1、教育科研教師普及率達(dá)到60%。
2、形成各級別課題并存，內(nèi)容全面的課題結(jié)構(gòu)。
3、形成以部分名優(yōu)教師為骨干的研究型高素質(zhì)的教師隊伍。
三、具體措施
（一）加強(qiáng)對教育科研工作的計劃管理
“凡事予則立，不予則廢”。計劃是實(shí)施一項工作的藍(lán)圖，有一個好的工作計劃，這個工作就成功了一半。所以，我們對教育科研工作的規(guī)范管理，首先要從加強(qiáng)教育科研工作計劃管理開始的，學(xué)校每學(xué)期認(rèn)真制定了全校開展教育科研工作的計劃，對開展教育科研工作的目的、任務(wù)、重點(diǎn)、措施等都有具體的安排。在這個計劃的指導(dǎo)之下，各年級、各課題研究小組和個人要制定具體的實(shí)驗(yàn)研究計劃。對教育科研計劃實(shí)施規(guī)范管理，使全校教師心中有數(shù)，克服教育科研工作的隨意性和盲目性，從而使教育科研走上規(guī)范化的軌道。
（二）加強(qiáng)對教育科研組織機(jī)構(gòu)的管理
教育科研的組織機(jī)構(gòu)是使教育科研工作得以順利開展的保證，要使教育科研工作能夠深入持久的開展，就必須加強(qiáng)對教育科研組織機(jī)構(gòu)的管理。
1、學(xué)校成立教育科研領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長任組長，副校長、教務(wù)處主任、教科室主任、教研組長等為成員，全面負(fù)責(zé)全校教育科研的領(lǐng)導(dǎo)及管理工作。
2、成立教科研課題實(shí)驗(yàn)小組。根據(jù)學(xué)校教育科研重點(diǎn)課題的立項，組織專人對重點(diǎn)課題進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。任務(wù)到人，職責(zé)明確。實(shí)驗(yàn)工作都要通過課題實(shí)驗(yàn)小組去完成。加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)小組的管理，是加強(qiáng)教育科研管理的重要內(nèi)容。
3、發(fā)揮教研組、年級組在教育科研中的作用。教研是科研的基礎(chǔ)，科研促進(jìn)教研。我們在教研組、年級組開展備課教研的基礎(chǔ)上，根據(jù)年段特點(diǎn)，下達(dá)科研課題，讓教研組、年級組承擔(dān)一定的科研課題的任務(wù)，發(fā)揮教研組、年級組在教育科研中的作用。
四、加強(qiáng)教育科研的課題管理
要加強(qiáng)學(xué)校教育科研工作的管理，必須加強(qiáng)對課題的管理，課題是教育科研的具體化，把學(xué)校加強(qiáng)開展的各種課題管理好了，教育科研工作才能真正深入開展。
對課題的管理我們要做好以下幾點(diǎn)工作：制定課題實(shí)驗(yàn)方案；課題實(shí)驗(yàn)過程中定期舉行專題研討活動；對課題進(jìn)行階段性小結(jié)；對課題進(jìn)行驗(yàn)收評估；對課題進(jìn)行理論總結(jié)，拿出課題成果；在校內(nèi)推廣課題成果。
五、加強(qiáng)對教育科研規(guī)章制度的管理。
為了使教育科研工作規(guī)范化，制度化，在教育科研規(guī)范管理過程中，我們要特別注重教育科研管理的規(guī)章制度的管理。我們要健全教育科研學(xué)習(xí)例會制度、考核評估制度、獎勵方案和優(yōu)秀成果評選辦法。明確教育科研領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)、辦公室職責(zé)和課題組職責(zé)。這些規(guī)章制度都要在工作和研究中認(rèn)真落實(shí)，使學(xué)校的教育科研工作，沿著正確的軌道深入發(fā)展，取得良好的效果。
六、加強(qiáng)教育科研的檔案資料的管理
教育科研資料管理是教育科研管理中的一項重要工作。檔案資料是教育科研過程的原始記錄，是我們進(jìn)行整理、歸納、概括抽象教育經(jīng)驗(yàn)，教育規(guī)律的憑借，豐富的教育科研檔案資料，是我們完成教育科研實(shí)驗(yàn)工作理論思考的重要源泉，教育科研管理水平的高低，從某一角度講，決定了對檔案資料管理水平的高低。因此，我們一定要重視對教育科研檔案資料的管理。制定出學(xué)校教育科研檔案資料管理制度，對檔案資料的搜集，記錄、打印、裝訂、歸檔等作出具體的規(guī)定，學(xué)校有專門的教育科研檔案資料管理負(fù)責(zé)人。每學(xué)期期末都對教育科研檔案資料進(jìn)行整理、裝訂、歸類、存檔。檔案有統(tǒng)一的封面，目錄等要規(guī)范。這也是加強(qiáng)學(xué)校教育科研工作規(guī)范管理的重要內(nèi)容。
今后，我校的教育科研工作要以新課程改革為教育科學(xué)研究的主要內(nèi)容，循序漸進(jìn)，全面鋪開，不斷深入。向教育科研要質(zhì)量、要效益，把教育科研作為實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育決策科學(xué)化的重要保證，教育改革的先導(dǎo)，提高教師素質(zhì)的重要途徑，充分發(fā)揮“科研興校，科研興教”的作用。
簡短的個人工作計劃 篇5
一、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)、規(guī)范部門工作運(yùn)作。
在制度建設(shè)方面，我力求把工作做到規(guī)范化和正軌化，真正發(fā)揮辦公室的模范和紐帶作用、在新的學(xué)期，在秉承過去優(yōu)良工作作風(fēng)的同時，要著重加強(qiáng)工作能力、完善工作機(jī)制，力求有序、高效地開展工作，發(fā)揮干事的作用、
第二、加強(qiáng)對值班制度的深化、在上一學(xué)期，學(xué)生會辦公室值班制度是實(shí)行輪班制，有助于減輕工作任務(wù)，同時也熟悉了學(xué)生會辦公室的管理、由于很多活動都是在辦公室進(jìn)行，干事值班可以為我們提供了一個認(rèn)識學(xué)生會工作、熟悉其他部門工作的渠道、但是，有時干事由于私事沒辦法值班，卻沒有向辦公室主任請假，也沒有及時在辦公室內(nèi)部調(diào)班，出現(xiàn)了辦公室值班時間“空人”的情況，給老師、同學(xué)們、部門開展活動都造成很大的不便，阻礙學(xué)生會工作進(jìn)程，降低了工作效率、在以后的工作開展中，自己將會進(jìn)行合理安排。
第三、繼續(xù)完善辦公室財物管理、在系領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)老師的關(guān)心、支持下，隨著學(xué)生會辦公硬件的不斷完善，為了充分發(fā)揮學(xué)生會辦公室的作用，把辦公室作為信息工程系對外交流、對內(nèi)溝通的樞紐。辦公室要及時整理辦公室財物，如辦公桌上的文具要及時補(bǔ)給，會議紀(jì)錄要及時整理，活頁紙、簽到表要及時補(bǔ)充，活動后的財物要及時整理并放回，保證工作的正常開展、第四、認(rèn)真落實(shí)考勤制度、作為辦公室的干事，將積極參加部門活動，按時值班，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、加強(qiáng)能力提升，提高思想素質(zhì)
在能力培養(yǎng)方面，首要工作是全面鍛煉熟悉各常規(guī)工作，另外，還要要加強(qiáng)能力素質(zhì)建設(shè)，思想素質(zhì)建設(shè)，在學(xué)生會的各項活動中培養(yǎng)綜合能力、由此，可以通過以下方式對能力進(jìn)行鍛煉：第一、加強(qiáng)本部門常規(guī)工作的學(xué)習(xí)與操作能力培養(yǎng)、在本學(xué)期，在各項活動開展時，馬上現(xiàn)場熟悉每一項工作操作，盡快進(jìn)入角色，加快學(xué)習(xí)能力、同時，也從中查漏補(bǔ)缺、另外，在較為重要的常規(guī)工作，如學(xué)生會檔案管理等，則在實(shí)際操作中掌握、
第二、積極參加辦公室例會、通過參與例會，一方面可以在參與會議的過程中了解學(xué)生會的各項活動從籌劃到定案的過程，充分了解各工作任務(wù)從決策到具體實(shí)施的全過程，從中學(xué)習(xí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;另一方面，也使更深切熟悉各部門的工作方式和運(yùn)作;第三方面，也可以讓辦公室成員之間進(jìn)一步了解，方便以后工作開展和自身的發(fā)展、
第三、參與科學(xué)合理的干事考核制度、對于自己的各項表現(xiàn)，根據(jù)實(shí)際情況、科學(xué)評價的評估制度，做好改進(jìn)，激勵自己的積極性、
第四、參與辦公室的日常工作，協(xié)助辦公室主任開展部門特色活動，加強(qiáng)與其他部門間的交流，反饋本部門工作進(jìn)程和工作信息，方便主任安排、協(xié)調(diào)學(xué)生會辦公室工作、在這一過程中，能夠?qū)W習(xí)到部門的常規(guī)工作，鍛煉學(xué)習(xí)能力、交際能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、
第五，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，提高思想水平、由于辦公室工作繁多，同時也要配合各部門開展工作，逐漸有成員出現(xiàn)了拖拉、散漫、懶散、無心工作的情況，自己要警惕這一點(diǎn)，同時自己要深化工作責(zé)任心，灌輸正確的工作思想、
三、發(fā)揮協(xié)調(diào)合作能力，全力配合主任各項工作的開展
第一、在檔案管理方面，要及時進(jìn)行資料整理、在活動結(jié)束之后，要及時收集好計劃、方案、宣傳單、比賽結(jié)果、總結(jié)、照片、視頻等等各種資料，并按活動格式化地進(jìn)行整理，以備存檔，使學(xué)生會辦公室檔案管理制度化、規(guī)范化、
第二、要培養(yǎng)整體意識、有些部門的部門成員意識過強(qiáng)，甚至超過了學(xué)生會整體意識，考慮事情不是從整個學(xué)生會的發(fā)展出發(fā)，而只是從個人利益出發(fā)、在下一學(xué)期，要注意學(xué)生會辦公室整體意識，積極融入部門，潛移默化地為辦公室傳達(dá)整體意識，更好、更團(tuán)結(jié)、更有效率地開展工作，使部門無阻礙地發(fā)展、
日常工作方面，認(rèn)真管理學(xué)生會所有文件資料，積極配合主任進(jìn)行資料管理和收集工作。做好文件管理工作。
2、做好成員的信息保存工作
1)整理存檔歷屆學(xué)生會成員信息。信息內(nèi)容包括：姓名、班級、學(xué)號、職務(wù)、聯(lián)系方式等。方便資料查找。
2)統(tǒng)一存檔因特殊原因中途入(退)會的人員資料。
3)存檔備案各種通知和文件。
4)存檔各種年終總結(jié)和述職報告。
3、做好活動文件存檔工作
5)活動文件包括：前期策劃書、工作手冊以及后期總結(jié);另外，還包括各種通知、照片、新聞稿等與活動相關(guān)圖片、文字資料。
6)負(fù)責(zé)將文件在活動結(jié)束后及時存檔，及時匯報并做好整理工作。
4、做好規(guī)章的整理整理工作
7)妥善保管學(xué)生會的所有文件制度(打印稿及電子檔)。
8)對新出臺的規(guī)定，要善于總結(jié)條目，領(lǐng)會精神，帶頭組織學(xué)習(xí)，起到上傳下達(dá)作用。
5、收集資訊：
9)負(fù)責(zé)收集整理與學(xué)生活動有關(guān)的并存檔以供參考。
10)配合其他各部門、成員進(jìn)行各類資訊的咨詢收集、整理工作。
在接下來的這個學(xué)期里，迎接我的將是一次又一次的挑戰(zhàn)、我不會畏懼，不會退縮，只會以更大的熱情與沖勁迎接挑戰(zhàn)、將秉承著“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，一定會以無窮的實(shí)踐能力與組織魅力，以“建設(shè)更完善，更進(jìn)步的學(xué)生會”為目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于開拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，做好新學(xué)年的工作、
簡短的個人工作計劃 篇6
一、 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實(shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、 目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，ISP提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估
3、結(jié)論：
(1)初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
(2)本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定
制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：
1、從企業(yè)長遠(yuǎn)成長戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
2、從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
3、從企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
簡短的個人工作計劃 篇7
時光荏苒，年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比年又邁進(jìn)了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建議也是年行政人事部工作的重心。共2頁,當(dāng)前第1頁12
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會越做越強(qiáng)。
簡短的個人工作計劃 篇8
(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。 字串7
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。 字串9
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。 字串3
(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實(shí)的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改。
簡短的個人工作計劃 篇9
新年新氣象，緊隨上一年來工作的結(jié)束，我們在工作中也取得了更多的成績和收獲!作為一名___保險的工作者，在過去一年的工作中，我順著公司的發(fā)展也不斷為自己在每個階段制定了計劃，這讓我在最后的年終階段里，取得了較為出色的總成績!
但如今，那些努力和奮斗不過都成為了歷史。在接下來的工作上，才是對未來的突破和改進(jìn)!以下是我對這一年來的在計劃：
一、學(xué)習(xí)和改進(jìn)
學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)，也是我們更新自己的重要方法。在接下來的工作中，我要先認(rèn)識自己在工作中的問題，針對自身的不足進(jìn)行優(yōu)先的改進(jìn)，再對自身的優(yōu)勢進(jìn)行提升。
首先，我要加強(qiáng)自己在業(yè)務(wù)知識上的掌握，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高對業(yè)務(wù)的了解，并累積更多的相關(guān)的知識。分析公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及競爭對手們的產(chǎn)品情況，不斷擴(kuò)展自身對知識的了解。
其次，加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，在服務(wù)、禮儀，以及工作的操作上都要多加鍛煉，嚴(yán)格按照企業(yè)的要求和規(guī)范去完成自己的工作。在對待客戶的時候要做到熱情、細(xì)心、耐心，我客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)，充分展現(xiàn)___保險的服務(wù)理念。
另外，自身在空余實(shí)踐里也要積極的加強(qiáng)學(xué)習(xí)手段，通過網(wǎng)絡(luò)、書籍在細(xì)碎的實(shí)踐里提高自身的能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高法律意識，保證自身能不斷的與時俱進(jìn)，不斷提高。
二、提高團(tuán)隊意識
在過去的工作中，我總是重視與自身的成長和工作。這雖然給自身帶來了一定的成長，但也帶來了很大的限制。
在這一輪的工作中，我要積極的融入到團(tuán)隊中來，多與團(tuán)隊中的成為交流、溝通，并學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，在團(tuán)隊中也貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)和能力，為領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊分擔(dān)一份工作的壓力，在整體方面積極的突破自己。
三、自我的不足與反省
上一年來，我自身的問題在與耐心和細(xì)心的不足。這導(dǎo)致我工作中經(jīng)常會犯下一些馬虎和服務(wù)上的問題。這對我也算是一個非常糟糕的問題。在接下來的工作中，我要學(xué)會在思想和心態(tài)上調(diào)整自己，更加努力的完善我作為___保險公司一員的責(zé)任感，積極樹立良好的企業(yè)形象，好好的改進(jìn)自己的工作問題!
新的工作即將開始了，但在未來，我還有很多需要解決的事情!我會更加努力、更加奮斗!為接下來的工作任務(wù)不斷努力!
簡短的個人工作計劃 篇10
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)院20xx年工作計劃為指導(dǎo)方向，以學(xué)生工作處20xx年工作計劃為指南，緊緊圍繞學(xué)院創(chuàng)建“兩型”校園這一中心，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀的思想，堅持“服務(wù)學(xué)生，培養(yǎng)人才”的學(xué)生工作理念，在學(xué)院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)生工作處和系部的直接指導(dǎo)下，以學(xué)院示范性高職院校建設(shè)為契機(jī)，在全面實(shí)行學(xué)風(fēng)制和文化管理的大背景下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，大力開展志愿服務(wù)活動，提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)生黨員先鋒模范作用，培養(yǎng)學(xué)生干部自主管理、自主服務(wù)、自主教育、自主約束的“四自教育”能力，強(qiáng)化制度建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、工作目標(biāo)
切實(shí)貫徹學(xué)院“抓制度、抓隊伍、抓學(xué)風(fēng)、抓落實(shí)、抓創(chuàng)新、抓安全穩(wěn)定”的工作思路，創(chuàng)新管理體制，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，全方位的提高我系學(xué)生工作水平，為學(xué)院“迎評創(chuàng)優(yōu)”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、具體工作
1、 團(tuán)組織、班干部隊伍建設(shè)
(1)做好09級新生的班委會選拔工作。
(2)堅持每周的班級例會制度。
(3)實(shí)施班干部學(xué)期考核制，希望以此提高同學(xué)們工作的熱情與責(zé)任心。
2、主題活動
① 思想政治教育
1) 對于學(xué)生群體，我們不能開展同一模式的思想政治教育。為把學(xué)生思想教育工作落到實(shí)處，我把學(xué)生分類，在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時，有重點(diǎn)的、分層次的對不同類型的學(xué)生進(jìn)行教育。通過對學(xué)生們的不斷觀察，及時了解每位學(xué)生的情緒和思想狀況，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有思想波動就及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。
2) 不斷提高學(xué)生的政治覺悟和思想認(rèn)識水平。通過政教課對學(xué)生的理想信念教育、民族精神培育、集體榮譽(yù)感等相關(guān)活動的開展，以及學(xué)院的“兩型”校園建設(shè)工程的實(shí)施全面提高學(xué)生的政治覺悟和理論水平。通過組織學(xué)生觀看一系列教育影片、講座，加強(qiáng)學(xué)生的自我素質(zhì)的提高，提高學(xué)生們的政治覺悟和思想認(rèn)識水平。
② 學(xué)分制相關(guān)制度的學(xué)習(xí)
主動在09新生中開展學(xué)院教學(xué)管理中關(guān)于學(xué)分制執(zhí)行的相關(guān)制度文件的學(xué)習(xí)，針對90后學(xué)生開展針對性教育，讓新生在入學(xué)教育中就能明白學(xué)院實(shí)施學(xué)分制的涵義和在學(xué)分制理念下文化管理的理念，配合教務(wù)處積極做好新生選課等工作，學(xué)分制相關(guān)文件有：《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分制實(shí)施辦法(試行)》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分制學(xué)籍管理規(guī)定(試行)》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程考核及成績評定細(xì)則(試行) 》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分制學(xué)生選課暫行規(guī)定(試行)》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生素質(zhì)拓展學(xué)分實(shí)施細(xì)則(試行) 》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生素質(zhì)拓展學(xué)分認(rèn)證辦法》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分警示制度》等。
③ 學(xué)院管理制度學(xué)習(xí)
以學(xué)習(xí)《大學(xué)生導(dǎo)讀手冊》內(nèi)容為主，使學(xué)生了解和掌握學(xué)校的規(guī)章制度。扎實(shí)開展校紀(jì)校規(guī)教育，從新意入手，從基礎(chǔ)做起，從細(xì)節(jié)做起。在校規(guī)校紀(jì)教育過程中，重點(diǎn)加強(qiáng)《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生管理規(guī)定(暫行)》、《學(xué)生成績考核管理規(guī)定》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生違紀(jì)和作弊的認(rèn)定及處理辦法》、《關(guān)于畢業(yè)證的管理和發(fā)放規(guī)定》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
④ 專業(yè)介紹與職業(yè)生涯規(guī)劃
培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識是大學(xué)生建立專業(yè)興趣的基本要求，是大學(xué)生深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識的基本動力，培養(yǎng)好學(xué)生的專業(yè)興趣對于促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)具有不可替代的作用。結(jié)合專業(yè)介紹給予學(xué)生積極的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，為大學(xué)這一關(guān)鍵的人生階段打下良好基礎(chǔ)，使其在完成專業(yè)知識學(xué)習(xí)、培養(yǎng)為人處事本領(lǐng)的同時，確定正確的人生發(fā)展方向和目標(biāo)。
⑤ 品格教育
通過開展誠信教育、挫折教育、感恩教育等，使大學(xué)生認(rèn)清個人品格提升的現(xiàn)實(shí)意義。通過介紹優(yōu)秀典型或舉辦專家講座等方式開闊大學(xué)生的道德視野，激發(fā)不斷提升自我思想素養(yǎng)和道德素質(zhì)的積極性和主動性。
⑥ 心理健康教育與安全教育
通過心理指導(dǎo)使新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，投入到正常的學(xué)習(xí)、交往活動中去。主要包括學(xué)習(xí)方法適應(yīng)、生活環(huán)境適應(yīng)、生活節(jié)奏適應(yīng)、心理適應(yīng)等方面。在開展適應(yīng)性教育時，注意培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)的觀念、意識和能力。結(jié)合學(xué)校周邊的主要生活設(shè)施、場所、環(huán)境，教育學(xué)生在遇到問題時學(xué)會分析和解決，倡導(dǎo)積極健康的生活方式。通過開展防火、防盜、防疫、防人身意外傷害教育等安全教育，增強(qiáng)大學(xué)生自我安全防范意識。
⑦ 兩型校園建設(shè)教育
建設(shè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型校園要從新生入學(xué)開始抓起，各系要通過各種形式教育學(xué)生愛護(hù)美麗的生態(tài)校園，不鋪張、不浪費(fèi)，不破壞優(yōu)美校園環(huán)境;倡導(dǎo)厲行節(jié)約，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一粒糧食。
3、新生入學(xué)教育
配合學(xué)院的新生入學(xué)教育的同時完成以下任務(wù)：
1) 迅速了解班級，了解寢室的情況，遇到問題做到及時、迅速解決。
2) 觀察班級的班風(fēng)形成，及早改正陋習(xí)，加強(qiáng)班級榮譽(yù)感。
3) 督促《大學(xué)生導(dǎo)讀手冊》的學(xué)習(xí)，要求人人過關(guān)。
4) 幫助新生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，制定3年的學(xué)習(xí)計劃，盡早適應(yīng)大學(xué)生活新環(huán)境。
5) 配合學(xué)院組織的各項工作。
以學(xué)生評優(yōu)表彰的契機(jī)，樹立典型、激勵榜樣，真正營造健康、積極的生活態(tài)度。
4、學(xué)風(fēng)建設(shè)
寬松和諧的環(huán)境能使學(xué)生心情舒暢，良好的班風(fēng)能促使學(xué)生互幫互學(xué), 優(yōu)良的學(xué)風(fēng)能推動學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上。具體工作如下：
①完成各班班級口號、班歌的征集
②組織同學(xué)們校紀(jì)校規(guī)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
③同學(xué)們遇到學(xué)習(xí)上的問題及時與各班導(dǎo)師反映。
5、文明修身工程
努力挖掘?qū)崿F(xiàn)“目標(biāo)激勵與行為養(yǎng)成相結(jié)合”的具體形式，通過目標(biāo)引導(dǎo)和激勵逐步提高學(xué)生文明行為養(yǎng)成的自覺性和主動性。具體工作如下：
①堅持09級學(xué)生的早操、晚自習(xí)的制度。認(rèn)真做好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)紀(jì)律檢查和寢室衛(wèi)生檢查工作，養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、并有一個輕松干凈的生活環(huán)境。
②將制度管理和人文關(guān)懷有機(jī)的結(jié)合在一起，讓同學(xué)們感受到學(xué)校對于他們的關(guān)愛，而不僅僅是對他們的各種限制。
③組織各班級積極參加系內(nèi)、學(xué)院組織的各項活動，同時觀察每個人的特長，側(cè)重培養(yǎng)。
四、 重點(diǎn)工作
1、 迎新工作
2、 班干部選舉工作
3、 學(xué)生的入學(xué)安全教育穩(wěn)定問題
4、 學(xué)生的文明禮儀問題
5、 建好貧困生檔案，積極為貧困學(xué)生爭取國家貧困生助學(xué)貸款和勤工儉學(xué)崗位。
簡短的個人工作計劃 篇11
轉(zhuǎn)眼已是一年多，公務(wù)員個人工作計劃。這一年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從校園到政府機(jī)關(guān)、從人民教師到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐，現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)蝸牛在線學(xué)習(xí)者家園;
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。*鎮(zhèn)濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加鎮(zhèn)委、政府組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了七一重要講話、xx屆五中六中全會關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。以前我沒有從事過農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計、司法行政相關(guān)的工作，沒有絲毫工作經(jīng)驗(yàn)。我虛心向具有豐富統(tǒng)計工作經(jīng)驗(yàn)的老大姐、具有淵博的法律知識和豐富司法行政工作經(jīng)驗(yàn)的老前輩求教，很快熟悉工作職責(zé)及相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程。我努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計、司法行政工作相關(guān)知識，并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關(guān)文件資料，虛心學(xué)習(xí)前任統(tǒng)計員、助理員們的經(jīng)驗(yàn)、做法，大膽地進(jìn)行工作嘗試，將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作之中。為盡快適應(yīng)司法行政工作的需要，我自費(fèi)購買了全套司法資格考試教材進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)能力得到不斷增強(qiáng)。
此外，根據(jù)組織安排我參加了*市為期二周的初任公務(wù)員培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)。豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高：通過*市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了我市一路三化戰(zhàn)略、兩地一中心奮斗目標(biāo)，看到了我市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對我市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過公文寫作課程的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室日常事務(wù)、文件資料的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。我還參加了*市司法局組織的人民調(diào)解員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了有關(guān)人民調(diào)解的知識及技能技巧，并獲得了重慶市人民調(diào)解委員會頒發(fā)的人民調(diào)解員證從而成為了一名合格的人民調(diào)解員;我還參加了眾多與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的統(tǒng)計、法建工作培訓(xùn)，業(yè)務(wù)工作能力得到了很好的培養(yǎng)與提高。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項工作任務(wù),我從20xx年3月來到*鎮(zhèn)，剛開始是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計報表工作，不久兼任司法所司法助理員，從20xx年1月起任專職司法助理員。通過自身不斷的努力與學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成擔(dān)任的各項工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
第一，圓滿完成*鎮(zhèn)20xx年各季度農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的統(tǒng)計及報表填報工作。通過積極參加市統(tǒng)計局的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季報及年報統(tǒng)計工作培訓(xùn)會，弄清各項報表指標(biāo)含義;認(rèn)真組織鎮(zhèn)內(nèi)統(tǒng)計人員的二級培訓(xùn)，指導(dǎo)村級統(tǒng)計人員落實(shí)各項統(tǒng)計任務(wù);堅持從社到村，從村到鎮(zhèn)，實(shí)事求是的統(tǒng)計原則，嚴(yán)把統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān);認(rèn)真分析各項指標(biāo)間的邏輯關(guān)系，研究填報方式，不斷創(chuàng)新統(tǒng)計工作方法在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各級統(tǒng)計人員的共同努力下，20xx年*鎮(zhèn)統(tǒng)計工作圓滿完成，被*市統(tǒng)計局評為優(yōu)秀單位。
第二，認(rèn)真做好司法所工作，落實(shí)司法所各項職能。20xx年是xx普法啟動之年，我仔細(xì)查看、整理了四五普法以來的各種資料，協(xié)助所長落實(shí)各項法制宣傳任務(wù)，收集、整理、規(guī)范普法資料，廣泛開展送法下鄉(xiāng)、法制趕場等活動，為*鎮(zhèn)被評為四五普法工作優(yōu)秀單位及20xx年法制建設(shè)工作優(yōu)秀單位盡了自己的一份力;加強(qiáng)了糾紛排查，協(xié)助所長調(diào)解了大量民間糾紛，為構(gòu)建和諧*，維護(hù)社會穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);對兩勞回歸人員進(jìn)行了基本情況摸排歸檔，下鄉(xiāng)調(diào)查核對，了解情況，積極幫助他們解決生活工作困難，贏得了群眾好評等。
第三，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。基層政府工作涉及面廣，經(jīng)常有一些臨時性的工作需要突擊，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在去年二環(huán)路征地、電廠三期工程征地中，我與其它同志一起，起早摸黑，冒著漫天大雨在田地里測量面積，最終完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的按時交地任務(wù);在全國1%人口抽樣調(diào)查中，我與另外幾個統(tǒng)計辦的同志挨家挨戶調(diào)查，白天沒人就晚上去，工作日沒人就星期天去，寧可辛苦點(diǎn)也堅持既確保調(diào)查質(zhì)量又確保按時完成任務(wù);我還積極參與了其它一些臨時性、突發(fā)性事件的安撫處理工作中，盡力發(fā)揮自己力所能及的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾服務(wù)。也從中鍛煉了自己分析處理問題及應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。)
三、存在的不足及打算一年來，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合有待進(jìn)一步提高;
2.與領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
3.自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣燥，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員!
簡短的個人工作計劃 篇12
(一)業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《____年營業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本稿件版權(quán)是，請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20__年7月21日起在營業(yè)前臺實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
(二)服務(wù)方面：
1、于20__年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《__禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20__年1月被評為市“市級青年文明號”、20__年11月被評為__省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時2020__年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
簡短的個人工作計劃 篇13
20__年我們完成了由大二到大三的過渡與蛻變。不知不覺中自己已經(jīng)擔(dān)任班長有兩年多了。現(xiàn)將20__年工作計劃如下：
集體凝聚力：
班級中，在一個優(yōu)秀的班集體中，最重要的就是凝聚力，我們來自祖國各地，能相聚十班固然是緣分，若全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會活動的熱情。我覺得可以從下面幾點(diǎn)著手：20__年我將在學(xué)期開始與學(xué)期末分別舉辦一次班級聚餐在學(xué)期中期舉辦班級，這無疑是促進(jìn)班級同學(xué)彼此了解的絕佳的方式，我希望能多開展類似活動，通過這種方式既豐富了大學(xué)生活，也對班級凝聚力的提升大有裨益。
學(xué)風(fēng)建設(shè)：
盡可能地保證課程出勤率，需請假時一定要輔導(dǎo)員簽字通過的假條;無故遲到或未到的同學(xué)要均記錄留底，并做到及時與其取得聯(lián)系，了解遲到或曠課的原因并留存記錄。在班級班會上對記錄中的同學(xué)進(jìn)行提醒。還有最重要的一點(diǎn)是考風(fēng)建設(shè)，這點(diǎn)必須給予高度重視，不能再出現(xiàn)考試作弊現(xiàn)象，一定要嚴(yán)肅考紀(jì)。
學(xué)業(yè)幫扶：
對于欠學(xué)分較多、學(xué)習(xí)上存在問題的同學(xué)，我打算讓班級學(xué)霸們成立班級學(xué)業(yè)幫扶小組來幫助“弱勢同學(xué)”，以簽訂約定的方式來約束“弱勢同學(xué)”，明確好每周進(jìn)行幫扶的周次和時間，努力做到“走出宿舍，走進(jìn)圖書館”。努力提升班級的學(xué)習(xí)氛圍和班級的整體學(xué)習(xí)成績。
班委工作：
剛開始從事班長的一段日子，覺得自己的工作十分繁瑣、繁忙。兩年的歸納總結(jié)使我明白明確各個班委的職責(zé),各司其職班委之間的通力配合是那么的重要，這樣不僅可以使班長有點(diǎn)喘息的機(jī)會，也能給班委帶來完成任務(wù)后的工作成就感，同時也能是班級事務(wù)處理起來更加得心應(yīng)手。對于同學(xué)的建議、意見和要求務(wù)，班委有義務(wù)和責(zé)任及時反饋，并要經(jīng)常且及時的召開班委會進(jìn)行討論。同時要要求班委積極表現(xiàn),做好帶頭作用,為班級營造一個良好的競爭學(xué)習(xí)氛圍。總之班長一定要做到“權(quán)力下放”。
宿舍衛(wèi)生方面：
這方面我們班20__年吃了很大的虧，因?yàn)樾l(wèi)生不合格，我們班與“優(yōu)秀班集體”的榮譽(yù)失之交臂。所以20__年的工作重點(diǎn)也要考慮到宿舍衛(wèi)生的改善。要求：嚴(yán)格按照值日表的規(guī)定，督促值日生進(jìn)行衛(wèi)生打掃;和宿舍同學(xué)說清楚、講明白，明確分工、明確職責(zé)，做好監(jiān)管和督促工作，如果還是不行那就身體力行，自己擔(dān)當(dāng)起宿舍的衛(wèi)生打掃工作，以行動來做出表率!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的.一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
簡短的個人工作計劃 篇14
我叫，于200x年畢業(yè)于x大學(xué)專業(yè)，曾經(jīng)在證券任投資顧問一職。x年的投資顧問工作經(jīng)歷，使我對理財?shù)南嚓P(guān)工作有著較深入的理解，也累積了不少屬于自己的客戶群，相信這對于我今后開展工作有一定的幫助。剛剛來到這個單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和照顧讓我內(nèi)心充滿了感激，同時，能夠接受理財經(jīng)理的工作，也說明了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我會在最短的時間內(nèi)熟悉理財經(jīng)理的工作，盡早進(jìn)入工作狀態(tài)，憑借自身的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)和老的客戶群體為單位打開新局面，并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務(wù)”為己任，踏踏實(shí)實(shí)將本職工作做好做實(shí)。現(xiàn)就我進(jìn)入單位之后的工作計劃匯報如下。
一、樹立正確的工作理念，早日進(jìn)入角色
工作理念不同，工作的效果就會有差異。在日常工作中，我會主動做好各項工作，準(zhǔn)確把握上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作方向和任務(wù)指標(biāo)，明確自己“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，怎樣能做好”，變被動完成任務(wù)為積極主動工作。我的工作是服務(wù)客戶，幫助每一位客戶了解自己的財務(wù)狀況，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產(chǎn)品，而不是單純對客戶推銷銀行的理財產(chǎn)品，在這個過程中，我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作，圓滿完成任務(wù)
我單位是國有大型銀行，在xx市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑，這為我今后開展工作提供了獨(dú)有的便利條件。一方面，我會主動與老客戶取得聯(lián)系，掌握他們目前的情況和對于曾經(jīng)購買的理財產(chǎn)品的反饋，做到真正尊重客戶，真正了解客戶，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費(fèi)力量。另一方面，我會利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場。在證券公司工作時，我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠態(tài)度，與這些客戶建立了良好的關(guān)系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費(fèi)潛力，相信通過我努力的講解，他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益。
三、開拓新市場，發(fā)展新客戶
朱熹的《觀書有感》中曾經(jīng)寫道:問渠那得清如許，為有源頭活水來，這句話也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿足于曾經(jīng)的成績，是無法真正做好理財經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中，我還要積極地開拓市場，發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友，來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的，這部分客戶因?yàn)橛凶约号笥训挠H身經(jīng)歷會輕易地接受我們的產(chǎn)品，為此我要進(jìn)一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過產(chǎn)品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)，使一些潛在的客戶主動走入我們的視野，繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財社區(qū)活動產(chǎn)品推薦會就是一次很好的互動平臺，相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。
以上就是我的工作計劃，相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念，一定可以順利完成日均400萬的存款任務(wù)。在今后的工作中，我還將不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，適時地調(diào)整自己的工作計劃，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
單位的形象需要每一個人來維護(hù)，單位的業(yè)績需要每一個人的努力，希望我的加入能夠?yàn)閱挝蛔⑷胄碌幕盍ΓＭ业母冻瞿軌驗(yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。
簡短的個人工作計劃 篇15
在某總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在20年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展20X年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結(jié)案，做到少出差錯;
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜;
三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;
四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級，將結(jié)果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;
五、根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性;
六、及時按實(shí)登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項開支;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。