酒店日常工作計劃(精選18篇)
酒店日常工作計劃 篇1
為更好的提升酒店效益指標,業務指標、服務指標等各項指標,未來一年我有以下工作計劃:
一.宣傳與推廣
1、在酒店各項指標不斷更新不斷創新不斷提升的情況下,我們將時刻更新新的推廣信息及新的推
廣內容,使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創新不斷提升的信息,讓客戶始終覺得酒店有探索之處,增強客戶消費潛力。
2、在酒店特殊體質范圍內,擴大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續利用網絡信息產業,電話
通訊產業、渠道客戶資源、企事業公司資源等各種營銷方式,將酒店各項產品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業公司,力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。
3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作,將酒店的詳細產品資料
和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司,提高酒店在旅游市場的份額和知名度,提高酒店的入住率。
二、開發側重市場
因酒店的特殊情況和局限性,我們將針對銷售市場進行保底側重開發方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側重開發會議市場,婚宴市場,協議散客市場、網絡客戶資源,各項餐飲市場,控制好酒店的相關客戶架構,使客戶資源高端化,商務化、穩定化,建立長久固定的客戶消費群體。
三、加強銷售引導消費
引導消費者消費是競爭的結果,提高消費者消費能力和引導消費者入店消費,是酒店引導消費者消費的核心,引導消費的基本知識;
1.通過宣傳來引導消費者入店消費。
2.通過加強服務來加強消費者消費。
3.通過消費者感觀來提高消費者消費。
酒店日常工作計劃 篇2
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
~年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20--年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創新管理求實效
1、美化酒店環境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周四的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節能降耗創效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、
服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出的先進典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。培訓后人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。篇三:20--年酒店經理人具備的管理技能每日一練(7月14日)
一、選擇題(只有一項符合題目要求,不選、錯選均不得分)
1、目前公司使用的國家規定的報表是。
a、為檢查納稅而規定的報表b、為企業管理而設計的報表
c、為便于投資決策的報表 d、以上都是
2、某s公司是一家剛起步的公司,公司的產品剛剛開發出來,面臨著如何進入市場的問題。這一產品是一種全新的營養補品,與市場上已有的產品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”,在這點上公司上下意見一致,但在廣告的側重點上,大家發聲了爭議。你認為廣告側重點應
放在以下哪種因素上。
a、企業形象及公司名稱b、產品商標
c、產品包裝 d、本公司產品與其他產品的區別
3、如果你是公司總經理,當企業出現以下幾件事需要做出決策時,你將把主要精力放在事上。
a、原材料的采購 b、資金的安排 c、組織結構的調整 d、生產計劃的規定
4、在企業管理中,即使是相當聰明的人也可能會出現被專家的某些高級技術搞得暈頭轉向,不知所云。
而類似的高水平的計劃與控制技術,比如變動預算或網絡計劃技術等方法,在實際應用中卻不能奏效。
導致這一現象的主要原因是。
a、企業管理人員傾向于定性研究而非定量研究
b、控制信息應當滿足理解的需要,這是實現有效控制的前提
c、管理是一門不精確的科學,因此高水平的計劃與控制技術是不適用的
d、企業管理人員的素質會影響先進管理技術的推廣應用
5、新推出某款高科技產品——洗衣機,廣告策略選擇,最能打動消費者。a、名牌廠家制造 b、納米高科技產品 c、手搓型、節水型d、售后服務有保障
6、古羅馬法典曾規定:“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀20年代初
推行事業部制組織結構,將日常管理事務的全面協調權責下放給事業部或分部經理。這對于高層管理者
來說,體現了什么原則。
a、創新原則 b、例外原則 c、集權原則 d、分權原則
7、對大多數企業主管來說,最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場,而是如何找到、訓練和留住
優秀的員工,對搞技術企業尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找到最佳的一種方法。
a、提供誘人的薪水和福利b、提供舒適的工作環境
c、提供具有挑戰性的工作d、提供自由工作的便利
8、小王是華奧投資公司市場部的一名職員,在他近日向公司提交的一份關于華奧投資公司準備對一家保齡球俱樂部投
資的可行性報告中,他分析了以下各種因素,你認為哪一因素對、該項目的未來發 展前景最無關聯影響。
a、市場上對保齡球運動的重視程度b、初步選定的供應商生產的保齡球的質量水平c、政府對公共娛樂運動項目的管理政策d、其它娛樂運動項目對保齡球運動的替代作用
9、現代企業要求企業導向是。
a、生產導向b、產品導向 c、銷售導向 d、客戶導向
放在以下哪種因素上。
a、企業形象及公司名稱b、產品商標
c、產品包裝 d、本公司產品與其他產品的區別
11、在企業管理中,即使是相當聰明的人也可能會出現被專家的某些高級技術搞得暈頭轉向,不知所云。
而類似的高水平的計劃與控制技術,比如變動預算或網絡計劃技術等方法,在實際應用中卻不能奏效。
酒店日常工作計劃 篇3
一、認真學習,提高文字性工作潛力
辦公室要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作,這就要求辦公室工作人員要認真學習,強化自身修養,不斷提高文字處理潛力。
二、協調關系,使辦公室工作順利開展
在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤(報紙、信件、傳真收發等)工作的同時,發揮好樞紐作用,用心協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作:
1、根據政務秘書崗位職責中的要求,堅持每月完成本部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料,并負責資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產經營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄。
5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、用心適應企業改革發展,創新辦公室日常工作
要透過學習,努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創新成事的潛力,使辦公室工作在務實中創新。
酒店日常工作計劃 篇4
新學年,我園將在后勤工作中做到愛崗敬業,務實創新,踏實奮進,思考新的發展主題,加快硬件建設步伐,著眼長遠發展,科學管理服務,為創建“一流名園”提供強有力的后勤保障。現制定以下后勤工作計劃。
一、目標任務
1、加強后勤職工隊伍建設,提高思想素質與整體水平。
2、學習新理念,為打造“優、特、新”品牌,做好后勤服務。
3、深入學習園各項規章制度,后勤工作人員崗位職責、安全目標責任書,實現后勤管理的科學化。
4、加強經費使用管理,建立健全后勤管理制度,提高幼兒生活水平。
5、加強伙房管理,做到科學、衛生、規范和不浪費。
6、抓好幼兒園的衛生與安全管理,做好后勤保障工作。
二、門崗、門衛安全
1、新學期開始,我園實行教職工晝夜值班制度,要求門衛工作人員嚴格執行我園的規章制度,認真履行工作職責,認真接聽電話并做好記錄,做好教師早上上班時間后的登記和外來人員的登記,負責門衛室和自己所分管的衛生區衛生,做好晚間查詢工作,報紙分發做到準確、快速、無誤。盡快熟悉幼兒及家長,立足本職做好服務,對來園的陌生人員要做好詳細的查詢登記工作,如有來人來訪,先與相關領導電話聯系,經允許再進入校園。
2、當天值班的帶班領導及負責安全的后勤領導密切配合保安人員,堅持早上與下午在大門口站崗,對不法分子起到威懾作用,嚴防壞人進入校園,確保幼兒高高興興來園,平平安安回家。
3、密切與公安部門聯系,在校園四周安裝監控系統,采取人防與技防物防相結合的辦法,消除隱患。堅持晚上的巡邏制度,認真查看校園前后的大門及各室的落鎖情況,做好雙休節假日的值班安排,詳細做好交接班情況記錄。
4、堅持以防為主,切實做好消防安全工作,嚴禁幼兒帶打火機,小硬幣等危險品入園,加強對易燃易爆有毒等物品及消毒消殺用品的管理,堅持做好各種記錄。
三、維修工作
1、建立和完善安全制度,強化教職工的安全責任意識,負責安全的后勤領導與后勤各相關人員簽訂安全目標責任書,使安全工作有章可循,落實責任追究制。
2、責任人要經常檢查小型玩具及幼兒園的門窗玻璃電源電器開關水電等設施,定期檢查室外大中型活動器材和螺絲結構是否有松動現象,認真進行登記及時保養維修,消除一切隱患。
3、后勤管理人員要認真排查校園圍墻、房屋、建筑、公用設備設施、環境綠化區域等項目進行維護、修繕管理,制定和落實好防火、防盜、防破壞等各項預案,保證幼兒園財產和師幼的安全,維護幼兒園的穩定。
四、衛生保健
1、繼續抓好環境衛生工作,堅持衛生天天掃,及時清運垃圾,明確責任區與責任人,每周一次大檢查,并及時通報,做好督促與指導,確保幼兒園環境衛生干凈整潔。
2、保健醫要做好幼兒的衛生保健與預防疾病的衛生常識宣傳工作,按時對保教人員進行培訓,督促做好每天的衛生消毒工作。
3、保健醫每天對幼兒入園做好嚴格的檢查,入園幼兒個個交納保健卡。每年對教職工進行健康檢查,保證教職工人人都有健康證。
4、保健室要逐步健全幼兒常用藥品,同時藥品要注明標簽,保管好消毒藥品,購買必要的衛生器械,按時為教職工發放冬凌茶和保健用品,使我園衛生保健工作再上臺階。
五、食堂工作
1、嚴格執行《食品衛生法》,按照“五四”操作制加工食品,食品貯存要分類、分架、隔墻,離地存放。嚴禁購買變質、超過保質期限或沒有保質期限的食品,食堂貯存場所禁止存放個人生活用品,生食品半成品和熟食品要分類存放并貼上明顯標志。
2、后勤領導成員要經常深入伙房檢查指導,炊事人員持證上崗,上班必須穿工作衣,戴工作帽,嚴禁非工作人員進入操作間,如上級檢查、外來人員參觀,需有領導陪同方可進入。采買人員要按規定到正規店進行購買,索證,對購進的食品要嚴格檢查,登記臺帳,落實安全事故一票否決。
3、炊事人員要樹立全心全意為師幼服務的思想,態度和藹可親,還要做好48小時的食品取樣和留存工作,要制訂好預防食物中毒事故、突發事件等應急處理預案,做好食品安全保障工作。
4、保健醫要與炊事班結合,提前制定下周食譜,交有關領導審閱,要做到飯菜多樣,營養合理,葷素冷熱搭配,色香味俱全,既讓孩子吃好吃飽,又要按人做飯,克服浪費現象。
5、炊事人員要保證個人衛生整潔,隨時整理操作間衛生,按時打掃分管的衛生區衛生,保證質量。
六、園資產管理
1、財務人員按時向園領導上報每月收支情況,所有收支由財務統一管理,報相關領導審批,以便統籌安排,合理使用資金。
2、認真做好年初預算和年終的編報審核,加大檢查監督力度,嚴肅財經紀律,使用有限資金,竭盡所能為離退休人員和教職工做好事,辦實事,解難事。
3、倡導節約用水、用電,杜絕浪費,水電工負責全園水電使用情況檢查,每天做好檢查記錄,一周一反饋。愛護園內各類設施,做好檢修工作,對小型維修,由后勤服務人員自己嘗試動手完成,盡量節省維修經費開支。
4、完善固定資產的管理,學期初由實物保管員發放登記各班各室的財產使用情況,督促加強保管,避免物品損壞與流失,期末由后勤主任協助保管員,進行資產的清理,核對和收存保管等工作。
新學年,在園班子的正確領導下,全體后勤工作人員和保教一起團結協作,密切配合,服從上級領導,遵守園規園紀,積極參加園里組織的各項活動,進一步加強學習,統一思想,提高認識,端正思想態度,為把我園建成“一流名園”而努力工作。
酒店日常工作計劃 篇5
倉庫搬遷是詩篇物流部今年的一項重要工作,按照公司領導要求,必須按時保質保量完成搬遷任務,為了倉庫的順利搬遷,保障搬遷期間成品的正常出入庫、保障搬遷過程中人、財、物安全,為了更好地細化工作內容,確保各項工作任務的落實,20--年7月21日前能夠在大浪工業園新倉庫內恢復正常出入庫,成品倉特制定搬遷計劃如下:
一、 搬場前準備:
1、 確認觀瀾倉庫和大浪倉庫現場布局(場地大小、布局擺放,和企管確認并發布相關信息通報給搬場相關人員);
2、 確認倉庫貨物打包數量、需要紙箱數量、安排及時有序地打包貨物;
3、 確認搬場時間節點:計劃20--年7月10日開始搬遷---20--年7月20日搬遷結束; 4、確認所搬物資:所有成品成衣、皮草、掛裝、飾品、贈品、貨柜貨架設備以及其他物品; 5、 確認搬場參與人員(物流部成品倉人員+臨時工):
(1) 搬遷總指揮:1人;
(2) 搬遷指揮協調人:2現場各2個人(4人);
(3) 卡車司機:3班次各1人(3車3司機);(卡車和司機建議租借);
(4) 液壓叉車:2班次各1人(2人)
(5) 行車安全操作:2現場3班次各1個人(3人); (6) 輕物搬運人員:2現場2班次各5人(暫定10人);
6、 確認人員班次:觀瀾何大浪倉庫各安排2班14人同時搬運;
7、 確認搬場所需設備、工具:
(1) 主要設備:卡車(2部)、液壓叉車(2部)、托盤120塊;
(2) 主要工具:薄膜綁帶
8、 確認1周內發貨計劃,確保在搬運過程中不影響銷售補貨發貨:
(1) 商品部計劃人員對搬運過程中1周內需要發的單先行計劃; (2) 倉庫人員對計劃內的貨品(主要是612秋裝),提前標記預留;
二、 開始搬場:
1、 人員各就各位;
2、 明確各自相關工作內容以及注意事項;
3、 由外至內依次開展搬運工作;
4、 2現場每個班次確保裝車、卸車工作輛,不低于5個架子的堆放量;
5、 確保通道暢通,以免影響正常搬運;
6、 2現場各自工作結束后,做好工作交接、溝通;
7、 新廠房的庫房鎖、門窗,要及時安裝,確保成品轉移后的安全無丟失; 8、 行車確保在7月9日,至少有1部能夠正常使用;
三、 搬遷過程注意事項:
1、 升降安全:主要是防止因趕時間導致違規操作產生的安全隱患以及安全事故;
2、 運輸安全:運輸過程中名主要是叉車、卡車,防止人和物的傷害及損傷;
3、 貨物安全:做好搬運過程中的貨物防護,主要是堆好、放實,防止歪倒;
4、 防止貨品混亂,按照年份、季節、款號進行依次搬運,2邊場地信息溝通要及時;
5、 1次到位,減少重復勞動:
說明:如搬遷開始日(20--年7月15日)有調整,其它時間則順延安排。
酒店日常工作計劃 篇6
我園的后勤方面所有的工作人員將全力配合園內各位領導、老師的工作。會盡自己的所能把幼兒教育好,讓幼兒有一個健康快樂的成長環境是我們的宗旨。以下是我園后勤工作計劃:
一、指導思想
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在,在園領導的關心支持和教師們的積極配合下,園舍和園內環境在原有基礎上有了更大的改觀。本學年以“指南”為指導,認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》,抓好后勤工作,保障供給,做到責任明確,分工到人,切實做好衛生保健、財務工作、門衛工作及園內環境的綠化管理工作等。
二、具體工作如下
(一)做好幼兒園財務工作計劃,做好財產、財務管理工作:
1、堅持勤儉辦園的方針,合理利用有限資金,為幼兒園辦實事,辦好事。
2、做好學年度的預算、決算的審核、檢查監督工作,嚴格財務制度和財經制度。
3、嚴格財務制度,分工明確,一切財經支出都必須在園長的統一安排下進行,每張發票都必須由園長簽字,每學期對財務賬目審查一次。
(二)事務工作方面:
1、及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作,并根據本園的特點,做好各班的教學用品和環境布置材料。
2、做好幼兒園的維修工作,經常檢查大、中、小型玩具,消除不安全因素,對幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時維修。
3、做好幼兒園的衛生保健工作,對幼兒的玩具、經常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健老師做好工作。
(三)搞好園舍建設,創設優美環境也是我園后勤工作計劃的重點。
1、管理好花木、草坪、果園。在草坪成長期,要保護好草坪,讓其生長好,同時要加強施肥,增加部分花木,做到四季常青,四季花香,美化校園。教育幼兒愛護幼兒園的一草一木。園內無雜物,各種玩具擺放合理,活動室內外布置美觀,做到美化、綠化、凈化,富有童趣。
2、加強幼兒園的衛生環境管理。整個校園內外分工到人,各活動室由班主任教師負責,做到一日一小掃,一周一大掃,保證整潔干凈,窗明幾凈,室內外無紙屑、無痰跡、無雜物,各種用具擺放整齊,保潔區無雜草。
酒店日常工作計劃 篇7
忙碌的20--年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規范前臺服務。
自20--年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20--年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業-號-人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0。3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,
通過一次次的活動,體現了--小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自20--年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內20--多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排,20--年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份,返回1600份,回收率為62%。
20--年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善--物業公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為---物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20--年工作計劃:
一、針對20--年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理,以便提高20--年收費率。
二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求,在20--年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓,及時進行考核。
五、繼續執行現行的物業費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
六、完成--陽臺維修工作。
酒店日常工作計劃 篇8
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作,并對人員進行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時采取相應的應對措施,同時要對當天的工作進行總結,做好記錄;
⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作,并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務,這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額,并對周客流量和月客流量進行統計,制定相應的營銷方案,同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比,找出其中的不足,做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓,每月一演習,并做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序,滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作,并把在工作中發現的問題進行記錄,同時做出相應的改進方案;
⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓,對工作中發現的問題進一步的加強,避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合,要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結賬;
酒店日常工作計劃 篇9
一、繼續加強管理,完善各項管理制度,充分調動工作積極性
加強對人、財、物的管理,繼續完善過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確工作職責,完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用,部門人員的請銷假、值班,司機的出車、油料報銷、車輛保養維修報銷等各種規章制度管理,充分體現對事不對人的管理思想,促使各項工作井然有序,明確工作任務和工作流程,責任清晰。做到從工作的大局出發,從整體利益出發,與其他各部門互相支持,互相協調,充分調動自己的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠發展。
二、加強學習,提高素質
通過各種途徑加強學習,合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識,不斷提高理論水平、業務素質和工作能力,以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的'需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對需辦公室內勤處理的各類文件進行更加及時、規范、合理的收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
2、完善物品計劃和領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需領發,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,更好地協助各部門的日常工作;
3、進一步加強辦公用品的領用管理,對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限量使用制度,對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替;
4、應制定《電話傳真接收制度》,做到傳真發送接收有記錄,方便后續工作的開展和發送、接收文件的查閱,有效提高工作效率;
5、規范辦公室考勤和請銷假制度的落實,配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理,提高了工作效率,加強公司的規范化管理。
6、進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養維修知識的培訓,加強司機的責任心,減少安全交通事故的發生,同時也能更好地節省車輛維修費的支出。
7、做好辦公室用電安全教育,不使用辦公室禁用的用電類辦公設備,下班時必須關閉所有的電腦,打印機等辦公設備的電源,關閉所有電源插頭;
8、協助好其他辦公室員工的日常工作,彼此間互作、互助,對工作不推諉,積極完成;
9、做好員工洗浴和其他服務設施工作的方案制作、管理制度的制定,保障員工的后勤生活保障和業余生活質量。
酒店日常工作計劃 篇10
行政人事部是公司的關鍵部分之一,對內治理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部職員固然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作計劃順利完成。經過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比--年又邁進了一步。
回顧年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,牢牢圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在治理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將--年的工作做如下扼要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事治理方面
根據部分職員的實際需要,有針對性工作計劃、公道地招聘一批員工,以配備各崗位。
規范了各部分的職員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部分,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求著名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓治理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部分的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低本錢為第一原則,公道地采購辦公用品。
三、公司治理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的工作計劃。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部分、門店密切溝通、聯系,適時對各部分的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監視機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監視要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監視治理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個治理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。進步團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部分職責不清,現逐步理清各部分工作職責,并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分熟悉到自己既是一個治理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在職員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的出發點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。
酒店日常工作計劃 篇11
上半年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂__公司財務工作計劃:
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:__年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以__財務部__的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供__力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在下半年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
酒店日常工作計劃 篇12
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
(二)主要工作計劃措施
1.將安全治理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2.全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外積極樹立保安形象,建立服務與管理窗口。
3.與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
4.積極配合公司綜合保障工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
5.配合好各部門對小區的圍墻防護、修繕;綠化、區域衛生等加大日常檢查工作,落實好36棟、40棟、43棟消防類設施到位。
6.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
7.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
8.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
9.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理。
酒店日常工作計劃 篇13
新學期、新打算,新思路。我們后勤各崗位通過上學期的工作總結與反思。大家面對新的挑戰,找差距,訂目標,力求在新的一年、新的學期,有新的改變。以下是我們的努力方向。
一、抓思想教育、積極探索、與時俱進
1、理清思路,振奮精神,增強信心,在改革的大潮中,適應變化,努力學習,掌握過硬本領。
2、加強整體互動,促進學習效應,產生對知識的渴望、渴求,心里有不斷向新目標定位的愿望。
3、發揮群體智力,自覺,主動地參與到優質服務的行列,用心去做,用心去體會一切。
4、掌握不進則退的原則,要不斷地超越自我,超越目標。
5、本學期是省級評估的重要時期,為全園提供優質服務,是后勤各崗位應該做到的基本要求。
6、學會找準自己的著力點,敢于創新,不斷創新。
7、向書本學習,向同事學習,向自己學習,在學習中積極探索。
8、促進“四個學會”的深入,即“學會學習、學會做事、學會合作、學會生存”。
9、增強集體觀念,有熱情、有激情的努力工作,在業務求精上下功夫。
10、有計劃、有目標地主動工作、克服觀望和等待的消極心態,以積極的態度投到工作中,和全園的工作保持一致。
二、安全保衛工作不能忽視
1、繼續做好檢查安全防護網,繼續觀測房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢修與維護。
4、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門窗、進行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗,發現問題及時處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
7、門衛要盡快熟悉新生與家長,堅守崗位,按時關鎖大門。
8、繼續做好來訪者的登記與詢問。
9、門衛每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗收,幼兒的用餐留樣,并做好登記。
11、食堂繼續做好下班前的各種檢查,人離門鎖,防止外人進入。
12、食堂做好各種機器的安全操作。
13、司機做好汽車的保養與行車安全。
三、各部門日常工作要點
(一)庫房管理與采購
1、購置和發放新生床上用品、書包、服裝等。
2、做好開學前,班級衛生用品、辦公室用品的購進與發放。
3、開學前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級評估用物的購買與制作。
5、學期結束前做好班級物品的清查和庫房盤點。
6、每月做好固定資產的對帳和盤存工作。
7、做好各種節日、十周年園慶、職工福利的購買。
8、維修各班級的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
(二)維修工作
1、開學前擺放好幼兒活動場所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設施,發現問題立即維修。
3、開學前整理音樂室窗簾、地柜門,保證在省級評估前完成。
酒店日常工作計劃 篇14
在過去的時間里,我們有成績,也有失誤,對于新的學校、新的一年,面臨著新的挑戰,我們必將以飽滿的熱情投入到工作當中,現將20__年學校后勤工作計劃如下:
一、強化隊伍建設、制度建設,努力提高員工的自身素質
1、組織我校后勤職工統一思想認識,強化職業道德教育,增強責任感,進一步提高后勤工作人員的業務素質和思想素質,以勝任形勢的發展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務育人的方向,倡導“勤思、務實、高效、優質”的工作作風,讓全體后勤人員認識學校后勤工作的重要性。解放思想,實事求是,逐步養成良好的工作習慣,以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯系校本實際,完善各項制度,制定實施細則。
依據后勤工作復雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際,本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰,職責界定規范、運作過程有序、操作手續完備、檢查督促有據、考核獎懲分明的原則,進一步完善各項規章制度,制定相應的實施細則、完善考評機制,加強過程管理。
4、通過問卷調查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務態度,服務質量的意見和要求,對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通,避免類似問題再度發生。
二、抓好常規管理,提升服務質量,打造立體后勤
1、加強學校的財物管理,尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符;完善購物申請、進出庫手續,保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作,強化財產管理,使學校財產管理逐步走上規范化、明細化、專業化,嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理,認真執行有關規定,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,要根據固定財產增減的有關規定,及時登記入帳,需報損的應根據有關規定及填報固定資產報損表,上報有關部門審批。
3、加強對低值易耗品的管理工作,嚴格執行審批、發放手續。進一步規范維修工作的程序,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業教室公物實行登記承包管理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與辦公室、少年先鋒隊配合,切實加大校園各班保潔區的管理力度,加強督查,加強班級衛生保潔活動的組織和指導,細化各部位保潔的任務和人員分配,確保校園全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環境的宣傳教育,在師生中營造 愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。
5、積極探索食堂管理新機制,認真貫徹膳食管理制度,加強《食品衛生法》落實力度,確保師生飲食安全,加強對食堂的成本核算,對飯菜質量、價格等實行嚴格的監管,及時的提醒和必要的處罰。
6、積極推進學生走出社會進程適應化的過程,特別要關注年齡小的和有問題學生。創造勤工儉學服務工作崗位,使學生充分認識自己、體會自己在社會中的社會責任感。同時也要這些同學認識到今天來之不易成果。
三、勤儉辦學,開源節流,打造節約后勤
1、精細管理,層層節約。要重點抓好學校節水節電的管理工作,制定水電作息時間表、制定辦公室空調使用管理規定,食堂加工、調配菜譜和餐廳用餐管理。加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現象予以公布、并將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、先進班主任、先進班集體考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理,大宗物資根據國家采購法采用采購,在各方面管好用好每一分錢,凡是大型購物必須完善相關采購手續后在進行采購。同時抓好庫存物資的管理,執行各項用品信用登記制度,減少浪費。
3、加強學校校車派用管理工作和維修管理工作。
4、強化食堂、宿舍管理、門衛的細化管理和監督。
四、強化安全工作,建設平安校園,打造高效后勤
進一步加強綜合治理工作,嚴格執行各項安全管理制度,牢固樹立安全無小事、責任重于泰山的理念,健全落實治保安全的各項措施,加強治防安全和外出交通安全教育,確保學校安全穩定。做到組織落實,措施落實,行動落實。因是新建學校,還存在許多安全隱患,本期將實行每日巡查校園、每周發布巡查記載統計,發現問題及時解決,杜絕隱患。開學初,用廣播講話等手段對全校校學生進行安全教育,同進加強對食堂、校外食品安全衛生的督查,加強校園里各項設施安全檢查與維修,確保校園安全無事故。
酒店日常工作計劃 篇15
日歷即將翻到新的一年,細細回味梳理著已經送走的一年,感慨萬千受益頗多。在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發!在這一年里,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當你經歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發展的機會。步入公司已半年有余,在各位領導及同事的關懷與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環境中開始了新的起點。
這幾個月以來,緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業流程、規章制度,緩緩融入了這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較暖和,而個人又輕易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“公司是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依賴大家的力量,公司的各項制度才能得以施行,從而走向更高的境界。
本人自接手采購部工作以來,一直以服務生產需要,控制采購成本,提供高性價比物資材料為已任。經過不斷的學習和實踐,針對本部門所負責采購工作目前的狀態,現對今年的工作做出如下計劃:
一、供應商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發物料資源,調查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時,保質,樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作,為公司后期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網絡,用以獲得最理想的采購價格和品質。
二、賬務的清理。
采購是一份繁瑣,復雜的工作。同時因為其工作性質關系,對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,可查核。
三、品質保證。
經常和技術人員了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態進行跟蹤,了解相關參數指標性能,收集數據進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄
四、成本控制。
將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優化的范圍內,具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
進一步完善的供應商網絡的建設以及采購模式的優化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應商生產能力的不足,或其它原因引發采購異常時,將第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協調
獨木不成林,采購部做為一個服務性部門,將謹記自己的職責,將一切以公司為重,與公司其它部門分工協作,提高生產效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發展提供助力。
酒店日常工作計劃 篇16
為貫徹執行國家有關放射診療的法律、法規、政策和標準,加強對放射防護工作的管理,切實保障放射工作人員、受檢者和公眾的健康與安全,根據《放射診療管理規定》和醫院放射防護管理制度,結合本院實際,制定本計劃。
一、于3月前組織全院放射工作人員到浙一醫院進行職業健康檢查;4月份安排新上崗人員進行崗前職業健康檢查,對離崗放射工作人員在離崗前安排職業健康檢查;體檢費用由醫院統一支付,此項工作由醫務部實施。
二、與9月前安排對醫院所有放射診療設備及機房進行檢測評價,此項工作由醫務部聯系有資質的檢測服務機構(浙江億達檢測技術有限公司)實施。
三、根據下城區衛生監督所的通知,對需要培訓的人員組織參加省/市衛生監督所的培訓班。
四、放射工作人員每三個月進行個人劑量檢測,由放射科負責落實,送有資質的檢測機構進行檢測。
五、11月前向下城區衛生行政部門提交《放射診療許可證》辦理申請。
六、其他工作(如采購防護用品、定期監督檢查、資料匯總等工作由醫務科牽頭,落實放射科及相關管理科室進行并按規定進行上報和存檔)
酒店日常工作計劃 篇17
后勤工作是學校整體工作的重要方面,是學校一切工作展開的重要基礎。特別是在“一費制”的實施,現實經費十分緊張的情況下,學校要生存,整體要發展,加強后勤工作就顯得十分重要。
一、指導思想
以學校工作計劃為指導,以教育教學為中心工作、服務師生工作和生活為宗旨,以開源節流、勤儉持校為工作的出發點。進—步解放思想,立足于學校現實,著眼于長遠發展,堅持原則,開拓創新,為教育教學提供充足的物質基礎和有力的后勤保障。
二、常規性工作
1、認真學習有關方針、政策及學校的各項規章制度,提高業務水平和管理能力。
2、認真制定工作計劃,各項工作按計劃的制定和逐步推進。
3、根據每年級、每班人數做好課本、簿冊發放工作。
4、對外處理好有關外事聯系、接待工作。
5、繼續加強對食堂的監督力度,合理拾配菜肴,保證飯菜的質量,提高滿意度,力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。
6、對內堅持每日巡視校園至少一次,對學校安全、綠化、衛生、校舍、設備等加強管理,對發現的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修,在最短的時間內維修。每月兌現班級、寢室、處室等財產損壞賠償制度。
三、工作方案與任務
(一)完善財務工作
1、認真理財,做到帳目清楚、規范、公開。嚴格履行財務手續,做好各種帳目,并定期向教師公開學校財務運行情況,自覺接受上級主管部門審查和全校教師監督。
2、規范收費,確保各項資金按時足額到位,決不超標準收費,不搭車收費,并于開學報名時公開各項收費標準,自覺接受社會監督。
3、合理開支,確保學校各項工作正常運轉。學校生產性開支由相關處室提出方案,由校長審批,學校統一購買。嚴格控制非生產性開支。學校重大開支須提請學校校委會討論通過,報學校領導審批。
4、明確職責,嚴格手續。學校各項開支報銷發票時,必須執行如下程序:當事人簽證,主管領導核實,校長同意方可報銷。杜絕先斬后湊,無計劃開支。絕對堅持校長“一支筆”審批制度。
5、強化學校資金管理,控制學校資金外流,學校資金不挪用,不借出。
6、針對學校面臨生存與發展,同時還要逐年償還債務。
(二)財產財物
1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產保管制度,做到賬賬相符、賬物相符,同時做到手續規范、票據齊全。并抓好庫存物品的管理,做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存,以備不時之需。
2、學校財物實行“誰使用、誰保管、誰負責”的管理制度,領物登記簽名,還物消號,防止財產流失、損壞。
3、教室、寢室、辦公室、食堂財產由各班主任、科室負責人落實責任。每期開學時維修、登記,采取一月一查一記載,由后勤牽頭,對有關問題及時處理,損壞、遺失公共財物的由各負責人及時賠償或維修,否則將加倍處罰。維修采取自購工具,校園的簡單維修由門衛同志負責、寢室的由任老師負責。
4、處室、實驗室財產、教學用品、圖書室財產均由各負責人落實責任,要有一式兩份的登記冊,一份交學校存檔。一切物品不得隨意借出:損壞或損失均由各責任人負責。
5、學校財產自然損壞、損失的由財產保管員寫出書面報告,由總務處核實,報校長審定可登記注銷。
6、寢教室財產開學初清點到班,包管一年,門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的,照價賠償或購買、修理還原,學年結束,班主任會同學校清點。
7、學校所發物品,學年結束清收,爭取循環使用。
(三)加強校園規范化建設,不斷改善辦學條件
1、在基礎建設方面,本年度的努力方向是徹底廉價采買。
2、在校園綠化管理方面,鞏固現有成果,加大管理力度,確保校園舒適清爽。
3、本著少花錢,多辦事,辦好事的原則,實事求是,注重實效,不斷提高校園文化品味,優化育人環境。
4、定期檢查維護學校電路、用電設施、校舍安全,及時消除安全隱患。
四、開創性工作
1、努力營造優美的校園環境,加強對樹木、花草的栽培與管理。加強樓內、校園內的環境衛生管理,著力創造良好的育人環境,進一步凈化、綠化、美化校園。
2、加強服務意識,加強與其他部門的溝通,力爭精細化管理。
3、將部分會電工的九年級學生組成小組,進行簡單維修。
校務辦后勤工作是比較繁忙的,很多事情因其他部門的工作開展或改變而要做出相應的調整。總之,本學期后勤辦要緊緊根據學校的實際情況努力為學校的教育教學第一線提供優質服務,保障學校各項工作的有序開展。
五、工作計劃進程
二月:
1、開學工作準備,檢查維修。
2、制定本學期后勤工作計劃和財務收支預算報告。
3、組織學生入學報名、組織教師發放書本,衛生用具,有序進行教學。
三月:
1、固定資產賬冊整理。
2、校園綠化帶護理和修剪。
3、收費工作迎檢。
四月:
1、教師安全知識教育。
3、學校安全工作自查。
4、消防設施安檢。
五月:
1、學生安全知識教育。
2、“五一”長假值班保衛的安排。
3、水電設施安全檢查。
六月:
1、期末財產清理,兌現制度。
2、半年工作總結。
3、暑假安全教育。
七月:
1、設備設施維護。
2、假期值班保衛。
八月:暑期建設維修。
酒店日常工作計劃 篇18
一、指導思想:
認真學習教育局初中教育工作會議精神,貫徹落實教育局《關于加強鎮教辦對初中教學管理工作的意見》,以抓實教學常規、打造高效課堂為切入口,進一步加強對初中教學管理,提高各初中教學研究和管理水平,堅持深入課堂,實地調研,策應新政,服務教學,切實提高我鎮各初中有效教學的實施水平,促進教師發展、學生發展,促進我鎮初中教育教學質量的進一步提高,教學管理工作計劃。
二、主要措施:
1、切實規范辦學行為。
始終堅持素質教育的思想,堅定不移地執行《江蘇省中小學管理規范》、拾五嚴”規定、《南通市中小學違規辦學行為處理辦法》等教學管理規范要求。各學校必須嚴格執行課程計劃、嚴格執行教育局規定的作息時間、嚴格執行大課間和課外活動課要求、嚴格執行早中晚學生自主安排的規定要求,建立對各學校學生課業負擔的監測、舉報和問責制度,推行作業簿和作業公示制度;各學校在研究性學習、綜合實踐活動、學生自主學習能力培養、學生管理等方面要深入展開實踐研究,推出成熟經驗,促進我鎮規范辦學行為工作水平的不斷提高,確保教育教學質量的穩步提升。嚴格督查,強化問責,教辦將對各校執行情況進行定期檢查或隨機抽查,并做好及時通報,對違規行為督促整改,將規范辦學行為作為教辦督導和檢查的重點內容,作為考核學校和校長的重要依據,對執行不力且經提醒不能糾正的的學校及校長,除對當年評優評先實行一票否決外,按照相應規定進行處理。
2、抓實教學常規。
深入學習貫徹《課程改革背景下的教師教學常規》、《實施有效教學的基本要求》、《初中各學科課堂有效教學實施基本要求》、《初中14條》等教學常規要求長期不變。制定和實施《曹埠鎮各初中教學“六認真”要求》,堅持正常性深入學校、深入課堂督查教學“六認真”,教學常規檢查形成書面材料,作為對學校及個人考核的業務檔案,在教學常規檢查上敢于動真碰硬、堅決杜絕鎮校檢查形式化、走過場,通過抓實教學常規,加強過程管理,指導教師備課、上課、作業、輔導和評價等重要環節;指導各校進一步完善行政聽課校長點評制度,做到聽課有目的、有重點、有反思、有評價,切實解決存在問題,各校行政人員學期聽課、鎮教辦學年聽課要遍及所有教師、所有學科,對重點對象跟蹤聽,對薄弱學科重點聽,堅持執行“一談二警三停”制度。
3、強勢推進課堂改革,著力打造高效課堂。
課堂教學是教育教學的主陣地,必須認真貫徹“夯實基儲凸顯能力、面向全體、因材施教”的教學指導思想,著力提高課堂教學效率。全鎮各初中7—8年級,全面實施孫窯學校“愉悅課堂”課改模式,按照鎮課改工作會議要求,建立學校課改領導組,制定課改方案,切實有效推進課堂改革,鎮教辦按照課改工作方案,有計劃組織課改系列活動;要以“先學后教、以教導學”為引領,以強化學生自主學習為目標,以前置性學習課堂教學模式的構建為抓手,以“教學視導”為手段,切實改進教學方式、學習方式,進一步鞏固和深化課堂教學過關成果,全面推進課堂教學改革;通過課改,把學習的權利下放給學生,相信學生,使學生學得積極、主動、全面、深入,充分發揮學生學習的主體作用,使學生學會學習、學會對自己的學習負責;通過課改改進教師的教學,使教師更完整的理解課程標準、準確把握教材,強化對教學過程研究,精心設計教學環節,改進教學方式,促進學生多方面發展。
4、有效開展教學調研和教學研究活動。
每月組織一次學科教學研究活動,做到每學期教研活動學科全覆蓋,涉及學科教師全員參加,教研活動以課例研究、上同題課為主要形式,采用課堂觀察的方法,圍繞階段研究主題,組織觀課、評課,教研活動做到有計劃、有目標、有記載、有總結,每次活動后,所有參與教師均要形成書面小結;每學期期初、期中、期末召開校長、教導主任、年級組長、備課組長、學科中心組成員會議,布置學期教學工作要求及主要工作安排,組織期中、期末教學工作總結和分析;組織1—2次班主任工作研討會,組織班主任工作交流、專題沙龍或講座培訓等活動;鎮教辦負責初中成員,每周到初中調研一次,聽課至少3節,并隨機檢查教師的“教學六認真”情況,診斷學校教學中的存在問題,提出改進措施,并與學校領導交流調研情況;有效實施“青藍工程”,強化過程督查,提倡實施師徒捆綁考核,組織師徒結對教師成果匯報、展示、交流活動;以加入新教育實驗學校為契機,積極開展新教育實驗課題研究,以課題為抓手,提高教育科研的實效性,各校要積極組織課題研究活動,嘗試組織開展群眾性教育科研活動,突出“教師的科研與課堂的科研”的主題,注重過程,切實服務教育教學;定期檢查教師讀書活動,各校要有計劃組織教師讀書,完成必讀書目的閱讀任務,積極撰寫讀書筆記和心得,認真參加讀書研討活動,一學期讀書心得不得少于4篇,摘錄卡片不少于8000字,教后記不少于60%;要積極上好鎮、校研究課、匯報課等,每人每學期聽課不得少于20節,教學工作計劃《教學管理工作計劃》。
5、推進素質教育,培養學生全面素質。
1)堅持德育為先,抓實德育工作。切實解決好學生日常行為習慣問題、學習態度的問題、抵制庸俗化社會影響的問題、青春期男女交往等問題,注重學生日常行為規范和基礎道德養成教育。進一步加強班主任隊伍和德育隊伍建設,堅持德育工作低起點、小切口、嚴要求、常態化的原則,德育方法注重生活化、活動型、體驗性,切實開展“小事工程”,深入推進“五個學會”。切實有效的抓好學生綜合素質評定工作。
2)大力推進活動課程建設。各校強化學生活動課程的設置和推進,力求按學生的興趣和特長組建班級,從正常開展活動到活動的課程化,有效提升學生綜合素質。廣泛開展陽光體育運動,確保學生每天鍛煉一小時,加強學校體育、衛生和藝術課程建設,積極實施體育、藝術“2+1”工程。
3)深入推進學生讀書活動,積極構建學生閱讀指導、交流和評價平臺;各學校要組織建立學生社團(如文學社、合唱團、樂隊、舞蹈隊、科技創造社等),利用學校非集中教學時間,積極開展豐富多彩的學校社團活動;要組織有特長的教師在學校內開辦專題(如文學、書法、藝術、科技、家政等)講座,營造校園學術氛圍,拓展學生發展空間,豐厚學校文化底蘊;各校要正常開展“科技節”、“藝術節”、“體育節”等大型校園文化活動。
6、建立健全教學管理和教學質量的評價機制。
建立促進學校、教學管理人員、教師和學生發展的評價制度,完善教師教學工作評價機制。各學校要建立促進教師專業發展的評價制度,全面、科學、準確地評價教師教學工作,將教師教學工作評價與教師專業發展評價統一起來,在對教師業績的評價上實現“三個結合”,即結果與過程相結合、自我評價與他人評價相結合、定量與定性相結合,激發教師實施、開發、創生課程的熱情,營造全面實施新課程的學校人文環境。認真落實南通市中考改革方案,充分發揮其激勵、評價和導向功能,建立學生成長記錄袋,切實做好學生綜合素質評價工作,做到客觀、公正、誠信、實事求是地評價學生綜合素質狀況,充分發揮評定的教育功能,促進學生全面健康發展。嚴格執行“五嚴”中關于考試科目、次數和內容的規定,加強對各學校教學質量的過程檢測,通過過程性學情調查、教學會診、階段檢測,提升教學質量的過程性反愧指導和服務功能,發揮正確導向作用,全面提高教學質量,鎮教辦對所轄初中進行教學質量考核,重點考核教學質量的整體提升情況,考核結果作為教辦考評學校、教學管理人員及任課教師的重要依據之一。