個人總結及工作計劃（通用31篇）

個人總結及工作計劃 篇1

　　光陰如流沙，悄悄地從指尖泄漏，不知不覺，20xx年接近尾聲，新的一年又要開始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結，自從進入旅游這一行，從懵懂無知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖說旅游業是一個朝陽產業，其實背后是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本著對旅游業的熱愛，一步一個腳印，走過了無數個春夏秋冬，踏遍了祖國的五湖四海，磨練出一個從容的心態，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對聯曰“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒。”它是我現在最深刻的感受。20xx是我從事旅游業的一個轉折點，4月份進入旅游公司，本著一顆真誠本份的心，全力以赴打造品牌，專心致志做好旅行社計調工作。計調，顧名思義就是計劃和調配，它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊，與導游部、財務、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個心臟。計調的工作極其繁瑣復雜枯燥，旅游團的吃住行游購娛妥善合理安排，沒有一點敬業精神很難堅持下去，它需要熟練專業的業務水平，細致、耐心的工作態度，合理、巧妙的預算能力，并且具有創新精神和時代特征。回顧xx年的工作，做了不少的計劃單，基本建立起一個固定的地接網絡，順利完成了團隊出 行任務，整理了各地長線價格，做到成竹在胸，成本領先，質量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點：

　　1、和業務員溝通不足：和業務員充分勾通是做好計劃單的第一步，這要求計調、業務、游客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團隊的要求，是否有購物需求，出行的對象是什么，有什么特殊需求，出行時間安排等，然后正確無誤和地接社交待。

　　2、對旅游目的地熟悉不夠：計調人員不熟悉旅游目的地，就會造成模糊的概念，不能合理安排行程松緊，造成游客情緒不穩，體力不支，導致旅游質量下降。

　　3、對票務運作認識不清：票務是旅游團出行的重要一環節，如何合理安排航班時間，滿足旅游者的要求，就要求充分掌握票務信息，并且在第一時間落實到位。

　　4、地接社掌握缺少經驗：對地接社的掌握很重要，質量就是生命，對于計調來說，給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生，旅游質量的好壞牽動著計調的每一根神經。

　　5、工作量大而廣、顧此失彼：要想做好計調工作，就要化大量時間和精力投入其中，熟悉市場信息，掌握業務運作策略，進一步提高旅行社經營水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快，站在長遠利益角度，專心致志是做好本質工作的前提。

個人總結及工作計劃 篇2

　　總經理您好！

　　本人因需個人更好的發展和您的熱忱誠意地邀請于####年#月##號來到貴廠面試，通過與董事長和您誠懇的當面溝通，了解到##集團歷來創業的輝煌成就和未來發展的宏圖目標，此時此刻已經深深地打動我愿到貴廠服務的決心，并于####年#月#號正式到司報到，自到貴廠入職上崗已有#個月之多，期間擔任常務副總經理一職。

　　從擔任此崗位那一天起就知道肩上負有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話題時，已經了解一些本廠現存在的內部管理上的弊端和不足。經過幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問題超過本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經歷的管理模式。入職七天內我的思想意識有些波動，是放棄還是留下來？當時真的左右為難，通過汪經理真誠地與我交流，在工作期間會遇到不少的問題及困難，但是我相信“解決問題方法總比出現的問題多”，所以我憑著對這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經驗，沒有什么不能解決的困難和問題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端，我對自己的能力充滿了信心，一直在為建立一支規范化、制度化和有凝集力的團隊而努力工作。

　　現本人將自入職以來到至今工作期間的工作情況和進展給予回顧，對一些問題在下面的內容中進行了具體的闡述和說明，并編寫此總結報告書，呈交各位領導審閱，望各位領導過目后給予批示，如有不妥之處請批評指正。

　　一、 公司內部管理存在的弊端和不足。

　　1、 每個企業在建立和發展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業企業經營的發展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現代企業發展的競爭焦點，而競爭或企業“活”下去的主要方面是企業內部管理，企業只有重視內部管理才是以后發展的根基，否則若干年自然被淘汰。現代企業管理改革=人力資源競爭，總而言之，人力資源則為現代企業發展的重要資源。因本廠建立經營已有10年之久，發展歷史比較悠久，過去全國企業普遍不重視內部管理，管理機制建設不健全，只重視生產和市場開拓，忽視行政人事方面的管理，并將人力資源排列最后一位，導致公司經營和內部管理不能同步發展，整體管理遺留很多弊端和不足，這就是存在問題的根源之處。我個人認為如公司不設立遠大目標去發展，現在的企業管理模式還可以維持一段時間發展的（我想老板是不會這樣做的）。如公司設立更大的宏偉目標，現在的企業管理狀況和公司發展目標就不能成正比了，也就是現在的企業管理能力遠遠跟不上公司發展的需求。比如說，一個孩子在成長的過程中骨骼中缺少了鈣元素，產生營養不良，那么這個孩子身材雖然長得很高，那又怎樣呢？

　　2、 我曾在文件管理柜中查閱過公司以往的管理資料，比如規章制度，工作標準和流程，質量管理體系文件等，其實公司很多所需管理資料還是有的，這不過沒有真正的利用起來成為加強企業管理的法寶，而變成了一張張廢紙陳列在文件柜內，實在可惜。

　　3、 因沒有企業管理基礎，公司人員逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新進人員同樣熏陶，就變成了管理上的惡性循環，這也是本廠管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。

　　4、 公司人員文化程度、素養、意識底子薄，公司人員有一部分小民意識太強，不知道其他成功企業的管理模式是什么樣子，只是坐井觀天，我行我素。有的員工在廠工作已到10年之久，平時也沒有經常培訓和指導，養成散漫的工作行為，每個人都在同一水平線上開展工作，沒有超越自我的意識，平時工作能干就干，不能干就推辭的思想。團隊精神意識極差。

　　5、 公司領導干部班子大部分是從基層員工培養升職的，就產生了雖然在技術 方面過硬，但在這種管理氣氛中成長起來的干部，管理基礎就不可能建立起來，所以在管理方面就不能獨當一面和履行本崗位真正的職責，曾經有位主管這樣給我講：我只管生產，別的不要找我，我不會去管的！可想而知我們公司骨干領導者的管理能力和知識達到什么樣的水平。

　　6、 生產車間勞動紀律差。生產現場管理七大方面是：“貨期”、“質量”、“信息”、“紀律”、“產量”、“安全”、“成本”，其中勞動紀律直接影響公司整體管理水平和員工工作態度及行為的好壞，沒有規矩，不成方圓。如果沒有勞動紀律車間就會一片混亂，不但影響公司形象，而且影響正常的生產效率和秩序。這段時間據我觀察在車間還是存在不少違反勞動紀律的現象，比如：員工坐姿不規范；不按規定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋；在車間抽煙產生安全隱患；把推車當作玩具損壞公物的行為；上班時間玩耍手機；邊做工邊聊天；物品亂丟亂放；串崗，擅離職守、夜間工作時間睡覺等。

　　7、公司績效考核運行情況人事部的成績為“ 0” 。此項工作基本上未啟動，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來困難，比如；人員調動、工資調整、升職、降職等。

　　8、廠區和生產車間整體區域形象可以突出三個字描述：“臟、亂、散”，這也是公司長期未推行“5s”管理活動的必然結果。這樣的現狀直接影響生產效率和產品質量；增大資源浪費；影響公司對外良好的形象；員工工作態度和行為產生惡性循環，養成散漫的習慣意識；增加各種安全隱患等不良現象。

　　9、現公司業務下單趨勢良好，同時公司近期擴大生產流水線和新近生產設備，根據生產需求應增人員30名左右，現在行政人事部每天都在安排招聘計劃，平均每天都有新入職人員，但新老員工流失情況也很嚴重，經我觀察和走訪調查總結出以下為何不能留住人才的幾條原因：

　　1）有的人員屬于走馬看花，先進公司看看情況再定是否留廠繼續工作的心態。這樣的人員可能占流失人員的30%，比例還是很大的。

　　2）不適應本崗位工序勞動強度和興趣性，也是流失人員原因之一，其比例占5%。

　　3）行政后勤工作正在改善中，現不能完全解決每個人的生活習慣問題，以后也不能做到百分之百讓每個人滿意，現狀可能占流失人員的15%比例。

　　4）個人的勞動成績和實際拿到的工資報酬不成正比，平時帶情緒化工作，也為人員流失原因之一，其比例占10%。

　　5）公司管理及部門車間管理不能做到公平、公正、公開的原則性，并且公司基層領導人員管理水平不足也會導致人員流失，其比例占流失人員的20%。

　　6）新員工工作期間，老員工不能正確的引導、關懷他們和宣傳公司管理現狀，誤導新員工留廠工作的思想和信心，此方面也是各部門負責人平常不注意的流失人員原因問題之一，其比例占10%。

　　7）有些員工確實有個人私事要辦理須離廠也是流失原因之一，其比例可占流失人員的5%。

　　8）同行業挖人才和親戚連帶流失人員原因比例可占5%。

　　10、 因為部分員工本身文化程度低，再加上長期在公司如此管理模式下熏陶，潛移默化成為素質和意識低下，不懂得什么是“以廠為家”的意識，違反廠紀廠規不能及時認識錯誤，并且態度極為惡劣，如人事部給予相關的處罰，一有情緒就去勞動局投訴，直接影響公司正常的工作秩序，其實這和企業長期發展不重視內部管理和管理上的不足是分不開的，不能只是一貫怪罪員工的做法和錯誤。

　　11、 公司保安班不能真正的履行本崗職責。我個人認為“國家的支柱是軍隊，公司行政制度管理的支柱是保安隊”，所以重視保安管理工作應是行政管理的首要任務，企業保安工作管理如何直接影響行政人事部整體的管理能力，保安管理的程度是每個企業行政管理的象征，保安管理在行政管理中是至關重要的，保安班為行政部門的先鋒部隊，也是公司的窗口形象。如今本廠保安班工作方面未發揮到真正的作用和意義，只是在原地堅守崗位和看看大門的小部分作用，由于長期不重視保安管理工作，保安員也自然變成散漫的工作態度，“當一天和尚撞一天鐘”的工作意識，浪費公司人資和物資，所以整頓保安班勢在必行。

　　12、 平常公司各部門之間的工作缺乏溝通及信息交流，導致各項工作流程和標準無法順暢開展，遇到問題各部門互相推諉，不能大膽承擔責任，將問題一拖再拖，小問題慢慢變成大問題，最后形成嚴重的問題，使公司花掉更多的資源去解決。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”從這句話可以看出遺留小問題帶來的危害是很嚴重的。其實發生這樣的管理現象主要還是平常工作期間各部門溝通和交流未達到理想的狀態，沒有更好的使公司內部信息順利傳達和交流，各部門我行我素。本廠出現此類管理問題主要是缺少周例會議程。

　　13、 員工宿舍管理存在嚴重的不合理現象。本集團歷來重視“以人為本”的管理模式，如果員工后勤生活問題不能得到很好的保障的話，就會失去此管理模式的真正意義。本廠宿舍區分為兩個區域，一是寫字樓2—5層區；二是廠旁小三樓區。其中寫字樓宿舍區經#經理提議下已給予裝飾改善，所住此區的員工很滿意，但是廠旁小三樓區使用時間較長已經破爛不堪，很多電線已老化、墻壁脫皮、水管經常漏水并生銹等，同時產生很多安全隱患，所住此區的員工大部分不滿意其就寢環境，如平時兩個區域宿舍調整床位時，員工不能很好的配合其工作，遲遲不愿搬到小三樓區住宿，這樣對于人事部進行宿舍管理改革和整頓計劃方案帶來很大的阻力。另外集體宿舍內男女混住現象非常嚴重，由于本廠夫妻關系較多，公司據現在條件還是達不到安排夫妻房的能力和計劃，所以很多夫妻不按宿舍管理規定條例住宿，在集體宿舍內渡過夫妻生活，極大影響其他人員正常的就寢環境，給新近人員產生不良影響，同時影響我廠整體對外的聲譽。此次宿舍整改工作也是勢在必行。

　　14、 公司各部門日常工作流程不明確。

　　工作流程為各部門辦理事件和管理程序的重要環節，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？責任部門是哪些？負責人是誰？這些都應規范起來，按規定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。

　　15、 公司員工意見箱未真實利用。

　　本人檢查意見箱時發現鎖已生銹，可想而知意見箱很長時間未打開過，便成了一個廢品擺在那里，而且行政人事部門口設置了一個意見箱，意見箱放在這個地方誰愿意投意見書呢？本人認為公司意見箱是員工和高層領導進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。

　　16、 員工小樂園未真正的發揮作用。員工平常工作及生活規律比較單調，平時經常改善員工工作之余的活動節奏，組織豐富的娛樂生活節目，讓員工感覺“家”的溫暖，引導員工“以廠為家”的心態，這樣才會提高員工的工作熱情和積極性，同時大大減少人才流失的現象，也為企業文化提供良好的基礎。本廠因為提高員工以上內容的生活質量特規劃一塊區域供員工使用，但此區域沒有很好的利用和投入使用，浪費公司資源，同時也不能為員工生活添加光彩，違背當初集團總部規劃此區域真正的利用意義，實在可惜。

　　17、 公司公布欄未真正的利用。公布欄又稱宣傳欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部信息交流最佳途徑，所以公布欄應設置在員工方便和顯眼的地方，然而公司的公布欄已很長時間未整理，宣傳內容雜亂無章，陳舊文件猶存，外形已破爛不堪，既不美觀有損公司形象。這樣公布欄的作用大大折扣，不能起到它的真正作用，應進行維修整頓重新利用。

　　18、 公司綠化管理不到位。每個企業都應做到“三化”工作，“三化”是指：綠化（草木維護）、美化（建筑和標題）、凈化（空氣質量）。從而表現企業的vi（企業形象識別系統簡稱ci，其中ci又包括：mi---經營思想識別、vi---視覺形象識別、bi---員工行為識別）管理水平。本人發現公司綠化帶不多，但草木維護不到位，比如：樹枝剪裁設計不完整或無規則；草坪無人剪割和維護；草木施肥和噴藥不及時等，這些工作雖然不顯眼和不很重要，但從這方面可以看出公司最基礎的行政管理工作的水平如何。

　　19、 廠區消防設施器材和預防措施不健全。“消防結合，預防為主”！本公司是從事塑膠制造行業，車間到處是易燃物品和原料，消防工作應該是公司管理的重中之重，不能有半點麻痹和馬虎。我檢查了公司的消防設施，總體來說還是比較嚴重的，仔細進行盤查有很多不健全的地方，比如：有的消火栓的門已破碎，現未修補；消防通道堵塞，消防栓上面和下面亂放亂掛雜物；有的滅火器擺放位置不恰當；重要位置（如倉庫）消防器材數量少；在生產現場有些滅火器每月未及時檢查，有的已過期未及時加藥充氣；在現場我詢問了幾位員工是否會使用消防器材，大部分人員不知如何使用。以上情況表明公司還是有很多消防隱患的。

　　20、 由于公司內部管理漏洞和不足之處較多，在此本人不再一一總結說明，以上內容為近期發現問題中比較嚴重的幾項現象。根據公司實際管理情況和客戶驗廠需求，最好的解決方法就是推行“5s”管理活動。

　　二、 近期本人工作情況總結。

　　（一） 推行5s管理活動方面。

　　1、 7月2號---7月15號進行全廠管理情況初步調查和了解，并對發現的問題進行一一分析，記錄在冊作為構思下一步解決方案的計劃依據。

　　3、 7月20號、26號和27號參加##集團會堂管理干部培訓課，回廠后進行培訓資料整理和復習。

　　4、 7月18號開始籌備編制推行“5s”管理活動計劃方案，根據公司實際情況于8月4號編寫出《推行“5s”管理實施計劃和方案》，并給予批準成立“5s”推行辦公室和成員。具體方案見附后文件。

　　5、 8月9號根據《推行“5s”管理實施計劃和方案》內容規定編制《“5s”管理培訓計劃》表，并于8月13號根據培訓計劃正式進行開課培訓。具體培訓計劃表附后。

　　7、 8月22號發布5s培訓考核不合格人員補考通知，并于8月25號進行補考，考核情況給予存檔可作為年終選舉優秀員工依據。具體文件見附后。

　　8、 8月4號---8月15號由本人主導編制《推行5s管理前期準備計劃思路方案》，并由推行辦總指揮汪經理批準實施。具體方案內容見附后文件。

　　10、 8月20號開始規劃各部門班前會議站隊區域和標示標牌，并于9月1號執行落實各部門班前會議方案項目，并取得初步成功，現班前會議正在提高和改善質量中。

　　11、 9月4號聘請外界顧問公司來廠進行講解干部人員《團隊管理模式》與《5s推行重要性》培訓課。

　　12、 9月6號開始實施執行每周周六下午四點為5s成員專題會議例會。并落實會議記錄及會后跟蹤檢查事項。

　　13、 7月20號---8月5號設計公布欄張貼5s相關宣傳圖片資料和推行5s管理活動所需彩旗及大條幅。并于8月10號逐步實施執行。

　　14、 8月5號至今正在設計、選樣、修改、制作全廠各部門及各區域標示標牌，計劃全廠各處統一規劃標牌設計樣本由總指揮確認后一并由廣告公司制作。

　　15、 7月25號寫字樓門前保安崗位開始實行上下班時間站崗工作制，并給予相關值班保安員站崗職責的培訓和購買所需站崗佩戴物品。一是為了提高保安班工作質量，二是增強公司門口對外形象。

　　16、 8月1號---8月30號申請廠區部分區域作簡單的工程裝修，并取得譚董事的批準后給予實施。目的為了改變部分公司面貌。

　　17、 從9月10號開始由各部門為單位根據5s管理規定標準進行各區域給予整理整頓，其包括劃分責任區、丟棄廢物、按規定擺放物品、標示標牌、打掃區域衛生、提高和改善勞動紀律轉變員工意識、張貼5s宣傳資料等事項。此工作在逐步完善中。

　　18、 從9月15號開始落實推行5s管理活動下一步所需完成的工作事項：

　　1） 根據公司現有條件規劃幾處員工吸煙區，專門員工工作時間吸煙使用，并禁止廠區到處出現吸煙現象，杜絕或減少因吸煙產生的安全隱患。

　　2） 大力整理整頓改善宿舍區5s管理規定標準，不得男女員工混住；宿舍區亂掛亂曬衣服；宿舍內電線亂拉亂用；宿舍衛生保持干凈明亮；天氣炎熱時在宿舍樓頂夜間休息保護設施的建設；廠區小三樓宿舍區重新裝修實施方案等。

　　3） 每周5s專題會議記錄的事項由各部門負責并由專人負責檢查跟蹤逐步完成，如遇到問題和困難可及時召開會議溝通和確認解決方案。

　　4） 根據劃分并確定的區域將制作的標示標牌按序張貼，由專人進行保養和維修。

　　5） 經常現場指導各部門自行劃分區域是否合理恰當，并提出更好的方案落實5s管理標準。確認方案實施后不定期進行監督和檢查，不斷提高其工作質量效果。

　　6） 根據5s管理計劃和方案內容規定，每月評選推行活動中優秀部門和個人，并按規定給予獎勵，鼓勵并提高其他部門和個人對待推行5s管理活動積極性。

　　7） 每三個月作一次推行5s管理活動情況總結，并安排時間組織相關部門及人員召開座談會，解決其推行中的問題。

　　8） 推行5s管理活動為長期作戰管理模式，千萬不能半途而廢，不然再去推行難度會更加提高，推行時也不能操之過急，應“潛移默化”的逐步完善，并持之以恒做下去。

　　（二）企業管理方面的工作總結。

　　1、 與各部門主管及負責人當面溝通初步了解公司現行管理上的問題和困難，并了解各負責人工作崗位職責和各方面的工作能力水平。

　　2、 與行政人事部相關工作人員談話深入了解現行工作進度和不足之處，并作為改善工作質量的依據。

　　3、 在整改公司保安班前期與不積極配合培訓人員溝通做工作，解決其思想包袱，最終目的讓全體保安員參加技能和知識培訓，提高其工作質量。期間并處理一部分頑固不化的保安員并撤銷楊永東副班長一職，并升職平常工作積極，成績表現突出保安員唐道志為當班監督員。

　　4、 解決二件員工到福永鎮勞動站投訴之事，一件為員工違反操作導致他人傷害而承認錯誤態度極不端正，公司給予停工檢查不服上訴勞動站，與勞動站已調解方式解決，并同意公司處理決定；另一件為員工不按規定排隊打考勤卡，勸阻不但不聽并辱罵管理人員，其因處理時態度惡劣給予停工檢查處理，事后不服到勞動站投訴，與勞動站人員說明情況，同意公司處理結果。

　　5、 因行政人事部有關資料長期未整理，文件保存雜亂，查找文件極不方便，根據情況安排人員重新進行全部資料給予整理。

　　6、 大力整改車間勞動紀律，成立保安糾察紀律管理員，與相關部門主管和組長溝通加強現場紀律管理，本人和人事部管理人員不定期凌晨突擊檢查夜間睡覺人員，現車間勞動紀律有所提高。

　　7、 親自品嘗員工和組長級伙食情況，與食堂人員提出改善伙食的方案。因現菜價和肉價上升，與#董事溝通由公司每天增加###元作為員工伙食補貼，伙食質量有所提高。本人幾次突擊檢查采購回來的菜、肉食品時發現有不合格產品，當場給予相關人員處理，并責成整改。

　　8、 在改革管理上如遇到困難和有些方案需要決策，本人積極向#經理溝通、請教和申請，期間我們工作之間配合非常默鍥。

　　9、 公司綠化帶及消防器材已安排人員重新給予保養及維修，并張貼相關警示牌進行保護整改現狀。

　　10、 日常處理并解決公司常規性工作和上級安排的臨時性工作任務。

　　三、未來工作計劃。

　　1 、 建立合理的公司組織架構圖。

　　根據公司實際行業性質運行情況設計不同的組織架構圖，組織架構圖為企業管理首要的運行依據。

　　2、根據設計的公司組織架構圖，編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。

　　3、建立健全公司各項規章制度及工作流程。

　　4、完善招募工作，提高公司人才質量。

　　5、編制培訓計劃和實施。

　　6、建立合理的薪資體系。

　　7、建立良好的績效考核系統。

　　8、成立公司文件控制程序，使公司各種文件順利實施。

　　9、為員工提供良好的工作氛圍和后勤服務。

　　10、 企業文化建立初步計劃

　　所謂企業文化就是一個企業的“性格”，是企業在長期生產經營過程中形成的價值觀，經營思想，群體意識和行為準則的總和。

　　企業就像一個小社會，它的文化涉及范疇很廣，包括企業提倡什么，企業不提倡什么，員工的綜合素質，員工所處的環境，怎樣分配資源，組織架構，各項規章制度，績效評價方法，報酬政策 ，員工福利等等，不同的企業文化內容也不盡相同。

　　良好的企業文化對人力資源的開發會產生以下正面影響：

　　1）、通過企業文化的滋潤，激發員工的工作熱情，調動員工的積極性。

　　例如有的公司采取“以人為本”的管理方式，公司努力為員工提供足夠的資源，良好的福利，建造一系列文化娛樂設施，員工從公司的工作方式、福利，團體交流中，在物質和精神上得到滿足，從而激發員工的工作熱情，調動員工的工作積極性，有利于發掘人才資源。

　　2）、通過企業文化潛移默化，規范每個成員的工作行為。

　　俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業文化中成長的員工，能通過企業一系列規范化的章程，慢慢轉化成自覺的行為，從而養成良好的工作及生活習慣。例如“5s”推廣活動中的“習慣或素養”，講的就是這個道理。

　　3）、激發員工對社會的奉獻精神。

　　通過對員工的灌輸良好的企業文化，使員工感到自己不但在為公司工作，更重要的是在為社會的進步工作，以而產生自我實現感，高尚感，調動其工作的積極性。

　　從以上綜合來看，建立良好的企業文化應需先做好以下幾項工作計劃：

　　1）、建立合理的公司組織架構圖。

　　公司組織架構圖可以使公司管理程序明確化（應根據公司實際運行情況而定，并經董事會研究批準后實施，可由人事部草擬初稿上交董事會會審）。

　　2）、編制一套合理有效的人事規章制度和工作流程，并嚴格執行，由權限部門監督實施。

　　人事規章制度在實施過程中要逐步建立健全。每個企業管理方面都由兩大機 制組成：其一是激勵體制；另外是約束體制， 所以建立良好的企業文化必須有一套完善的約束體制制度，才能使企業管理正常運轉，人事規章制度和各項工作流程在企業管理和企業文化建設中的重要性是可想而知的。

　　3）、建立一套良好的績效考核系統（pas）。

　　根據公司實際人力資源配置情況，建立一套實用的績效考核系統（pas），使公司考核管理方面達到“公開”、“公平”、“公正”的效果，激發每個員工的上進心和工作積極性。

　　4）、草擬并建立一套合理有效的薪資體系。

　　合理標準的薪資管理辦法不但可以使公司每個員工報酬明確化，職務和權限層次化，員工收入標準化，而且可以杜絕員工猜疑思想，丟掉思想包袱，全部精力投入工作。同時減少流失人才現象。薪資標準為企業文化建設的核心組成部分。

　　5）、適當提高福利待遇水平。

　　在薪資體系標準上應適當提高員工的福利待遇水平，比如電話補貼、住房補貼、工傷保險等福利措施。一個有良好福利的企業是很容易吸引人才的。從而為企業文化建設打下更好的基礎。

　　6）、使員工獲得培訓機會。

　　培訓機會也是企業文化建設項目之一，也是吸引人才的重要因素之一，所以建立企業文化過程中編排一套培訓計劃是不可缺少的一項工作。

　　7）、堅持不懈的“5s”推廣工作計劃。

　　“5s”管理方式是每個企業最基礎的管理模式，從而規范每個員工的工作態度及工作行為，提高員工的自身素質，逐步實現企業文化建設。

　　8）、保持及維護iso9001質量管理體系。

　　iso9001體系文件為國際標準化管理模式，從而吸收其體系文件精華，導入日常企業管理運作中，也是為企業文化建設提供更好的有力保障。

　　9）、樹立良好的企業形象。

　　人才偏向于流入企業形象較好的企業，比如上網隨時可以瀏覽公司主頁，及時了解公司內部信息；辦理并發行企業報刊；另外在電視臺廣告頻道出現企業產品或媒體經常有贊揚報道的事跡。從公司職員個人形象來講應統一服裝，統一佩帶工牌上班，這也是企業形象體現的一面。企業形象在企業文化建設中的重要性是不可估量的。

　　10）、建立一系列娛樂、康體健身活動或設施。

　　企業應投資部分資金讓每個員工在公司體驗完美的生活空間，也是企業文化建設必要的工作之一，比如每月舉辦一次生日晚會，讓員工有一種家中的溫暖感覺；舉辦一系列友誼球賽，增加公司員工團隊精神，從而激發其工作熱情和積極性。

　　因企業文化建設涉及方面很多，應逐步計劃實施，潛移默化，如以上十項工作完善健全并實施后，企業文化自然形成。企業文化建設就是一個“社會組織”，它有很多單位組成的。所以在企業文化建設中要全面建立、健全、改善、檢討、修改各項工作質量，當然這也需要公司全體員工共同攜手開展各項工作的完善，由企劃部主導逐步實現企業文化建設成功，這項工作是要花些時間完成的。

　　四、個人總結。

　　以上內容為本人近#個月入職以來和多年工作經驗總結情況，因企業管理工作在公司為特殊崗位，既有承上啟下的作用，又有保持公司正常管理秩序的功能。因此企業管理工作在企業發展是至關重要的，主導企業管理工作的負責人也是很重要的。本人擁有10年以上企業管理相關工作經驗，對企業管理工作的各個模塊管理有較深入的了解，形成了自己獨有的管理方法和模式。希望各位領導考核本人試用期期間工作成績并給予一個合理的分數早日轉正。我有信心勝任此項工作，并請各位領導放心，在不久的將來，公司會發展成制度化、規范化、人情化、現代化管理模式的企業。我堅信！！謝謝!

個人總結及工作計劃 篇3

　　在度過一個輕松愉快的假期之后，我們迎來又一個新學期。新學期，新計劃，為了更有效地完成教學工作，我特制訂以下計劃：

　　一、加強學習，努力提高自己的專業素質修養

　　1、教育無小事，我要認真對待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好。

　　2、主動閱讀一些有關教育教學方面的書籍，同時加強英語專業知識的學習，通過多種途徑，吸取教育學科的新知識、新技能。

　　3、虛心向優秀教師請教，經常聽課，學習他人的長處和先進經驗。

　　4、處處嚴格要求自己，以身作則，為人師表，時時做學生的表率。

　　5、積極參加學校組織的'各項活動，認真寫好學習筆記和心得體會。

　　二、立足課堂，努力提高教學效率和教學質量

　　1、備課是上好課的基礎。課前認真鉆研教材、學生，深刻領會教材內涵，準確把握教學重點和難點。

　　2、課堂教學是整個教學過程的中心環節，上好課是提高教學質量的關鍵，教學過程要和諧，體現教為主導，學為主體的原則，精講多練，重視學生學習能力和習慣的培養。

　　3、通過計算機輔助教學激發學生學習英語的興趣，提高學習積極性，大面積提高教學質量。

　　4、按時按量批改作業，認真寫評語，及時發現問題，幫助學生改正。

　　5、本學期重點抓好單詞聽寫，每節課前都要聽寫5—6個單詞，指導學生總結規律，使每個人都能順利過單詞關。

　　6、利用《告家長書》或家長會等一些渠道與家長交流、溝通，發揮家長在學生英語學習中的引導和督促作用。

　　7、教學反思是教師由經驗型轉變為研究型、專家型的必由之路。本學期繼續做好教學反思工作，寫好教學反思，寫進自己的教案中，并將其作為備課的重要內容。

　　8、積極參與學校課題組教學研究活動，認真撰寫論文，積累教學經驗，爭取每學年至少有1篇教育教學論文發表。

　　我們的教育教學工作又將在忙碌中充實、喜悅、收獲著。我將腳踏實地，追求卓越，不斷努力，勇攀高峰。

個人總結及工作計劃 篇4

　　第一部分：個人指導思想

　　以團隊為基礎，以能力為保障，以聯動為手段，穩穩當當提升素質；從分析中找問題，從對比中找差距，從實踐中找不足，扎扎實實夯實基礎；敢于分析問題，敢于面對差距，敢于承認不足，真真切切優化工藝；堅持預算指標不動搖，堅持服務實際不動搖，堅持推陳創新不動搖，確保20xx年鐵前成本最優。

　　第二部分：自我問題剖析

　　（一）自身能力不足，理論實踐結合困難，導致服務生產缺乏自信。

　　（二）分析總結不及時，跟蹤不到位，缺少數據敏感性，導致發現問題不及時，面對問題反映遲緩。

　　（三）制度跟催落實不到位或跟催力度不夠，致使有些制度形同虛設，空占席位。

　　（四）數據的收集方式、分析方法，缺乏統一性，欠缺科學性。

　　（五）主動溝通意識差，團隊意識薄弱，力量分散，不易服務于全局。

　　第三部分：自身應對措施及認識

　　（一）夯實基礎，苦練內功，從自身入手找差距。

　　俗語云：“沒有金剛鉆怎攬瓷器活”，自身能力都不足，怎么去服務于生產，如何效力與團隊，拿什么去跟他人探討，憑什么去說服別人。只有先把自己磨練成個戰士，才有可能成為沙場上的英雄，不然就是絢麗煙火，曇花一現。為此，將20xx年學習計劃安排如下：

　　20xx年1月31日前，完成燒結工藝基礎學習，達到熟知燒結每道工藝流程，并能有機的相互結合。

　　20xx年3月31日前，完成燒結工藝深入學習，達到熟知燒結工藝每道工序的關鍵所在，如何把控，可能出現哪些狀況，如何應對，有一定的現場處理事故能力。 20xx年4月30日前，完成理論與實踐的過渡，確保學有所用，用有所獲。提升對數據的敏感度，能夠分析解決常見工藝問題，通過對數據的梳理、總結、分析，

　　簡單預測生產走向，嘗試提出個人意見，以供領導決策。

　　20xx年5月31日前，理論結合實踐，通過對數據的總結分析，能夠使分析結果服務于生產，保證質量，嘗試獨立處理一些常見工藝事故。

　　20xx年6月30日前，學會融入全局，提升高度，能夠獨立處理自己職責之內的日常事務。

　　20xx年7月31日前，完成從“授人以魚”到“授人以漁”的角色轉變。

　　（二）對待工作激情飽滿，提升分析的主動性；對待數據培養敏感，提升分析的及時性。

　　做好日對比，周小結，旬分析，月匯總，清清楚楚統計每一個數據，扎扎實實理清每一個細節，做到不應付，不偷懶，不拖拉。平時多留意“師傅”或“前輩”們分析問題的突破點、著手點，學會抓重點、觀全局，主次分明、舍小取大。多參加各類培訓，認清數據的多重性，多同有經驗“師傅”交流，認清指標間的相互性，虛心向領導請教，把控質量分析的全局性。具體計劃如下：

　　日對比：每天早會以后

　　周小結：每周星期天下午

　　旬分析：每月10號、25號下午

　　月匯總：每月26-27號

　　班組間指標分析：每月29號

　　思想報告：每月2號前完成

　　（三）學習制度，理解制度，落實制度，步步為營，穩扎穩打，確保制度落地生根，真正保障于質量，服務于生產。

　　20xx年對制度的落實，我將從提高自身意識入手，先讓自己知道制度作用，理解制度內涵，明白制度約束對象，理清自身在制度里應行使的職責，然后再去落實制度，再去服務于制度，這樣才能明白該從何入手，從哪落實，才能確保制度效益最大化。力爭做到“以忠實為核心，拓展制度；以為落實指導，保障制度；以反饋為手段，服務制度”，確保制度真正保障于質量，服務于生產。

　　（四）勤溝通、勤學習、勤交流，以“三勤”為保障，確保數據整理，科學有效，快速準確。

　　質量指標是否得到有效控制，最終反映在數據上，通過對數據的整理、分析，

　　又反過來調整與質量，質量波動最終體現在數據的波動上，數據的調整最終體現在質量的穩定上，兩者相互依存，互相反饋。所以做好數據的統計與分析是保障質量穩定的前提。為此，我們要建立統一是數據收集方式，減少統計的重復性，完善科學的分析方法，確保分析的準確性，這就要求我們平時多溝通，勤交流，發揮團隊最大優勢，確保數據分析科學有效，快速準確。

　　（五）以團隊建設為核心，確保集體利益最大化。

　　“大河有水小河滿，大河沒水小河干”、“只有英雄的團隊，沒有英雄的個人”，個人英雄主義已不能適應當前的市場形勢，面對刺刀見紅、你死我活的市場形勢，我們唯有團結一心，風雨同舟，方可攻堅克難，才能收獲共同的絢麗。我們唯有心心相切、眾志成城，才能度過鋼鐵行業這短暫而又漫長的寒冬。

　　第四部分：沖刺四個目標

　　（一）為燃耗60Kg/t提供理論依據，確保20xx燃耗指標順利完成。

　　（二）20xx年4月30日前，學會成本分析，為加工費135元/噸礦提供降低1元/噸礦的保障措施。

　　（三）提出至少2項工藝技改措施，至少1項/半年。

　　（四）沖刺實業部3項專利指標，確保有創新想法，并形成書面報告，爭取突破一項。

　　第五部分：我向領導承諾

　　用來喊口號的文字叫話語，甘愿付出行動的文字叫責任。20xx年，我定當秉承個人指導思想，解決自我問題，通過對自身應對措施和自我認識的落實，定當改變個人不足，履行自我職責，承擔個人責任與義務，融入團隊，爭取最大化沖刺四個目標，確保工藝質量指標最優，為集體利益最大化奉獻微薄之力。

個人總結及工作計劃 篇5

　　20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

　　一、完善保潔部各項規章制度

　　本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》、《保潔行為規范》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》、《客流量高峰期保潔要求》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

　　二、控制保潔材料成本，節能降耗

　　貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用。設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節流。

　　三、員工綜合素質提升

　　員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高。明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

　　四、本年度所做的主要工作

　　其一，商場日常保潔工作

　　1、對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

　　2、完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作。對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作。

　　3、完成雨雪天氣的商場保潔工作。雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：X個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、X樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理。

　　4、完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作。

　　其二、年度保潔工作

　　1、完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及X座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作。

　　2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、X號門上方龍骨的全面清洗工作。并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。

　　其三、計劃外的保潔工作

　　1、成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作。

　　2、完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作。

　　3、完成X樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔。

　　4、完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作。

　　5、完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作。

　　其四、班長及員工的培訓工作

　　為提高基層管理人員的管理水平，在X月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用。

　　五、保潔工作中存在的問題

　　其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患。閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作。安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果。

　　其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現象。還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒。針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象。對員工進行日常行為規范和考核細則的學習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律)。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進。要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對于表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

　　其三，專業技能知識不足：公司在不斷發展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎。

　　六、工作計劃

　　其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質。根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整。并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。

　　其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務。

　　其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作。在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作。

　　其四，員工培訓工作：保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

　　1、消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規范流程保潔，杜絕隱患事故發生。

　　2、儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規范統一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點。

　　3、技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要。新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。

個人總結及工作計劃 篇6

　　本人一貫擁護黨的基本路線，自覺遵守《教師法》、《教育法》等法律法規，全面貫徹國家教育方針，在教育教學中始終能同黨和國家的方針政策保持一致。忠誠黨的教育事業，熱愛學校，關心愛護學生，既教書又育人。

　　本期我服從學校領導安排，擔任一年級班主任工作，并主授一年級語文課。一年級作為小學階段的起始年級，基礎性強，重要性不言而喻，又加之學生知識層次差別大，不足齡生比重大，因此，本人深知肩上的擔子重，工作壓力大，教學難度高。為此，我從以下幾個方面做了一些嘗試和努力：第一，以新課改“校本培訓”為契機，不斷學習新的教育教學理念，并用來指導自己的教育教學實踐活動，經過近一學期的嘗試，本人的教學行為和學生的學習方式均發生了不小的變化。其次，勤做家訪，關心愛護每一位學生，充分發揮家長的家庭教育作用，使學校、家庭教育有機結合。如，本期我把學校和自己家中的電話號碼告訴每一位學生，讓家長能隨時和我或與學校聯系，以便及時了解學生的學習、生活狀況。另外，我班的王玉婷同學因為膽子小，心理對學校生活可能有些障礙，我多次親自接送該生并與其家長和她本人談心，進行交流，想千方設百法，為她培養興趣，樹立信心，通過幾個月的努力，現在的王玉婷，學習成績優良，獨立生活能力、自信心均有很大程度的提高。第三，利用課余時間對部分學習有困難的同學進行個別輔導，有針對性地進行補缺補差，力爭大面積提高教學質量。

　　總之，我本期能堅持出滿勤，自學遵守學校各項規章制度，積極參加學校組織的各項活動，較好地完成了各項教育教學任務。

個人總結及工作計劃 篇7

　　本人就分管醫院后勤工作總結及工作計劃作如下匯報：

　　1、后勤保障方面，嚴格管理好水、電、氣、等設施的正常運轉，為醫院全面工作提供后勤保障。完善醫療廢物管理規章制度，專人負責各科室醫廢收集，再由有資質的公司轉運集中處置。污水處理系統，后勤科做好污水自檢監測，每天2小時取樣一次，并登記污水監測數據記錄。嚴格監督后勤物業衛生員按時按要求做好醫院病房、公共場所的清潔、消毒工作。

　　2、后勤安全方面：電梯維保，監督維保公司每月進行2次維護保養，確保電梯安全，發電機定期維護保養，隨時處于停電應急準備狀態，保證用電安全，后勤科每日排查水、電、氣安全隱患工作。對醫院配電室、氧氣站、中央空調等設施每周一次全面的排查,及時排除不安全隱患。

　　3、下一步工作規劃

　　1、對醫院醫療廢物、污水、維保、維修、物業衛生工作加強管理。

　　2、對完工的裝修工程、中央空調、發熱門診等工程，組織基建小組人員對工程量審核驗收，并上報財評評審。

　　3、對醫院熱水系統進行全面改造升級。

　　4、對老門診樓的升級改建項目，積極爭取十四五規劃中央預算內投資資金，就此項目建設經常和上級省、市部門及市發改局、衛健局保持跟蹤聯系，抓緊辦理設計、規劃、國土、建設、環評改建項目的有關報建手續。

個人總結及工作計劃 篇8

　　一、設備的維修、保養與安全運行

　　對酒店各部門的上報的維修項目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當天的維修任務的及時處理。

　　按年初制的的年工作計劃大綱，制定月工作計劃，將設施設備保養計劃分解到每個月，將保養工作內容、標準及實施落實到人，一定程度上及時排除了設備隱患，加強設備日常巡查，做了巡查記錄，及時發現問題并做到及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查，保證了設備設施的安全正常運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在重要地位，平時強調設備巡查工作，及時消除設備安全隱患，每逢節假日、重大接待前期都會召開工程部全員工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，明確各項工作重點，以確保酒店設施設備安全運行。

　　二、規范管理，完善管理制度，提高服務意識及質量本年度完善并制定系列工作記錄制度

　　主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設設施運行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設備（熱水機組、空調機組、配電柜、消防、鍋爐）運行記載制度，各項制度設立相應記錄科目，并認真記錄。

　　經常性的進行安全操作，規范標準操作教育與培訓，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務意識。20xx年，工程部員工在酒店設備維修中服務意識和維修質量經部門調查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時處理了各部門上報的每件維修事項，員工做到了當班事當班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意。跨入20xx工程部還將進一步改進改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務，為酒店設備設施負責。

　　三、加強節能降耗的管理工作

　　節能降耗是工程部永恒的主題，在節能降耗方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，充分調動自身力量，對設備進行維修整改，以達到節能降耗的目的。如：全年對各處的水泵、風機電機按計劃及時進行了檢修，更換軸承、潤滑油。在達到功效滿足的基礎上，花少錢，少花錢，清洗廚房抽排煙設備。合理安排外景燈的開關時間，冷熱空調開關時間和溫度參數設置，

　　四、安全生產

　　20xx年每月都召開了一個工作部全體員工會議，一是下達本月的工作計劃，二是強調安全生產，先后進行安全用電知識培訓，安全操作工作流程培訓，工作中經常教導員工注意安全生產，員工安全防患意識與技能都有很大提高。

　　五、工作中的欠缺之處

　　規范化管理執行仍然尚欠力度，人性化管理過多導致執行力跟不上。在工作量大和突發工程事故時，還缺欠統籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時。各種工作記錄薄內容記載尚欠完整和持之以恒。工作安排還應該更加科學合理、具體全面。

　　新的一年即將到來，面對酒店業競爭越來越激烈的狀況，以及酒店經營面臨著設施、設備進一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設施設備做好全年維護保養工作。

　　六、20xx的總體工作計劃

　　工程部要確保酒店動力正常運行要進步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養設備巡檢，保證好熱水、配電、空調、供水系統、廚房設施等正常運行，特別要提高客房、餐廳、設施的完好率和舒適度，進一步加大能源管理力度加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　培訓、服務技能培訓、爭取人員多能專業化、充分利用人力資源、控制人員總數、實施末位淘汰、改善服務、改善后臺形象、促使工作質量更上一個新臺階。工程部重點抓好如下工作：

　　1、狠抓各分店工程員工的培訓考核工作，從禮貌禮節、儀容儀表、服務意思、服務程序，提高工作技能和工作效率，培養綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術，對工程部員工實行優勝劣汰，針對有的員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個團隊隨時有競爭有活力。

　　2、改進工程服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是前后臺，上下級之間的工作，及時有效不推諉，多做事，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人，并且有維修定期對使用部門人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養做好空調、熱泵、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別對空調主機及配套設備進行清洗保養，確保空調主機正常運行最佳狀態，加強對客房電器裝飾水暖各種設備、廚房設備、餐廳設備的保養周期巡檢，保養必須經使用部門認可也作以后對各班組考核的依據。

　　4、樹立成本經濟概念，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命，加強對配件的市場調查。對修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，工作優秀者給予適當獎勵，堅持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。合理調控設備的經濟運行，杜絕浪費現象，對能源使用部門講解成本控制的重要性，加強材料、設備、配件定置管理，建立好設施設備臺賬，建立設備檔案卡。對于本部門能解決的項目盡量自己解決，設備維修，嚴格控制維修成本，我們每一個工程部員工要有良好的心態和團隊合作的意識，為酒店創立和諧美好的環境。

　　總之，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好。只有我們不斷努力創新，尋找工作中的興奮點，對企業傾注深情，對顧客滿懷情親，對社會奉獻精神，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

個人總結及工作計劃 篇9

　　一、20xx年12月個人工作計劃

　　(一)綜合性工作

　　1、組織了全局機關干部學習中央經濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認真貫徹落實會議精神。

　　2、完成了20xx年局黨風廉政建設、學教活動、老干部工作、政務工作、信息化工作、依法行政工作總結并上報書面材料。

　　3、上報了20xx年調研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿易、國內貿易管理等6個方面調研課題。

　　4、上報了省《政府工作報告》目標任務完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務，結合我局工作實際，認真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。

　　5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統計工作。按要求及時更新了局門戶網站，將外商投資指南等相關公告內容上傳至市政府門戶網站。據統計，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內貿辦等相關部門報送各類信息共計361條。

　　6、做好了信訪維穩工作。采取積極有效措施，保持了局機關和商務系統穩定局面。

　　(二)外經貿工作

　　1、接待了分別由省外經貿廳副廳長王中陽、李文堯、外經處處長徐禮成帶隊的調研組來我市調研。

　　2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯合會干事長原亮介先生一行、珠三角產業轉移/拓展發展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、海口市承接產業轉移調研小組等來我市參觀考察。

　　3、完成了《贛州市重點產業招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點產業招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產業推介暨經貿洽談活動工作方案》以及《關于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產業推介暨經貿洽談活動的工作方案》的草擬任務。

　　4、做好了贛州市客商代表迎春聯誼會以及20xx年利用外資、對外貿易年終考評等各項籌備工作。

　　5、完成了全市外貿進出口統計分析。1-11月，全市外貿進出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機電產品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿出口總值的25.71%，占全省機電產品出口總值的16.27%。

　　6、完成了全市13家企業對外貿易經營者備案登記的辦理工作。

　　7、轉發了省外經貿廳、省財政廳聯合下發的《關于印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿企業申請外經貿區域協調發展促進資金的準備工作。

　　8、組織全市外貿企業進行了中小企業開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。

　　9、組織參加了全省反補貼應對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議。

　　10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。

　　(三)內貿工作

　　1、開展了“萬村千鄉市場工程”農家店質量回訪抽查，上報了全市農家店質量回訪工作小結。

　　2、認真總結了20xx年貿易服務體系、促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展、市場運行情況等工作，并形成了書面總結。

　　3、制定上報了《贛州市貿易服務體系建設20xx年工作計劃》、《全市內貿工作會議方案》和《“抓項目、擴內需、調結構”的調研建議》。

　　4、指導協助市拍賣協會、市烹飪協會召開了拍賣協會年會和市烹飪協會第二次會員大會暨五周年慶典大會。

　　5、接待了商務部調研組在我市開展“贛南臍橙產銷情況”調研。

　　6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉結合部存在生豬私宰現象，督促興國縣商業局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。

　　7、召開了中心城區生豬屠宰工作協調會，重新安排生產計劃，調整生產時間，將中心城區上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應。

　　8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調查。聯合檢查了貿易廣場酒類經營戶隨附單使用情況。

　　9、起草了《贛州市人民政府關于進一步加強市中心城區生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。

　　二、20xx年1月個人工作計劃

　　(一)綜合性工作

　　1、認真做好20xx年全市商務工作總結和20xx年全市商務工作要點的報送工作。

　　2、做好全市商務系統困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。

　　3、做好科學發展觀學教活動成果轉化工作。理論聯系實際，切實將科學發展觀調研成果轉化為工作動力。

　　4、繼續做好信訪維穩工作，妥善處理全市商務系統改制遺留問題，確保元旦、春節期間局機關和商務系統的穩定。

　　(二)外經貿工作

　　1、做好省外經貿廳廳長伍再謙來我市調研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯誼會各項籌備工作。

　　2、做好20xx年利用外資、對外貿易年終考評工作。

　　3、抓好省外經貿廳、省財政廳《關于印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》文件精神的落實，指導、協助符合條件的'外貿企業做好促進資金的申報工作。

　　4、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。

　　5、繼續推進國家級鎢、稀土科技興貿創新基地建設，按要求做好各項基礎工作。

　　6、繼續跟蹤服務崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。

　　7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務項目的簽約工作。

　　8、協助贛州億通對外經濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。

　　(三)內貿工作

　　1、抓緊制定《20xx年貿易服務體系工作方案》。

　　2、繼續抓好《贛州市商業網點規劃》的組織實施，進一步督導縣級城市商業網點規劃編制工作。

　　3、認真做好20xx年度拍賣企業年審工作。對全市拍賣企業經營場所、經營狀況進行核查，加強對拍賣市場的監管和協調服務。

　　4、繼續推進促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展，積極協調督導萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項目開張運營。

　　5、繼續做好申報“贛州—中國客家菜之鄉”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創出特色。

　　6、繼續推進農產品網上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農產品的流通。

　　7、做好元旦、春節期間市場運行監測和豬肉市場監管工作。

　　8、做好全市生豬定點屠宰工作領導小組全體成員會議的相關籌備工作。

個人總結及工作計劃 篇10

　　一、熟悉公司新的和業務開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時該等客戶交辦業務的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到x萬元以上代理費(每月不低于x萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達x萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的'各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂。

　　學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

個人總結及工作計劃 篇11

　　通過**年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我的個人工作計劃**年做到如下幾點：

　　**年是我們業務開展的開局之年，做好**年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好**年廣告創收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創收工作。

　　一、制定每月、每季度的工作計劃。

　　充分利用現有資源，盡最大努力、班主任工作計劃、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

　　1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大*公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、學生會工作計劃、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、幼兒園安全工作計劃、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

　　我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

　　二、制訂學習計劃。

　　做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、學校工作計劃、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

　　另外，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、學校安全工作計劃、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　（一）加強領導，周密安排。行黨組要專題研究中心組學習和機關學習安排，制定學習計劃和階段性學習安排，明確學習內容和具體實施辦法。加強對學習型黨組織、學習型機關創建的指導，共享學習資源。

　　（二）精心組織，創新載體。建立健全考勤制度、檔案制度、交流制度、年度工作計劃、調研制度等中心組學習制度，努力做到理論學習的制度化、規范化，創新學習載體，豐富學習內容，提高學習質量，最終達到促進工作進步，提高工作質量的目的，使學習的內容能轉化為工作成果。

　　（三）聯系實際，注重研究。把理論學習、理論研究和指導實踐有機結合，用理論指導實踐，用實踐豐富理論。通過組織學習，引導員工樹立不斷學習的意識，提高員工的綜合素質，適應社會發展的要求。

　　以上，是我對**年的一些工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。**年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。

個人總結及工作計劃 篇12

　　一、20xx年上半年工作目標任務完成情況

　　1、認真開展新農村建設檔案工作示范鄉的創建活動，按照省、市檔案局關于加強社會主義新農村建設檔案工作的要求，我區天元鎮通過了新農村建設示范鄉鎮驗收，并逐步在全區鄉鎮推廣。

　　2、4月按照檔案接收范圍，對今年檔案進館的29個的檔案單位業務人員進行了業務培訓和工作安排。

　　3、加大對實施新《規則》的業務指導和檢查力度，確保鄉鎮、街道辦和區級機關20xx年歸檔文件整理順利完成。截止20xx年6月底，全區機關單位完成文書歸檔42500件，同時加強對歸檔文件目錄及備份數據的檢查。

　　4、繼續開展檔案工作規范化管理的等級認定和復查評審工作，促進檔案管理整體水平的提高。對今年要復查的3個單位和準備升級的2個單位提前介入做好業務指導。

　　5、為確保我區重點建設項目檔案的齊全、完整和安全，根據《四川省重大建設項目檔案管理辦法》，對我區省重點建設項目美豐化工CCR法合成氨節能和環境治理、德陽東力鋼材爐料市場、XX區產業集聚區災后重建、XX區市政設施恢復重建等項目單位檔案管理情況進行了專項執法檢查。

　　6、服務民生豐富館藏，婚姻檔案移交進館。對作為民生檔案重要組成部分的婚姻檔案20xx年共件接受進館，同時完成了整理和數字化處理，為利用者提供方便、快捷、有效的服務，極大的方便了社會各方面利用。

　　7 、加強對檔案館的安全檢查，高度重視檔案的保管保護工作，上半年放置殺蟲藥9500袋，按照綜合檔案館的`要求，對部分庫存檔案進行了搶救性保護整理，截至6月底已對5000卷檔案進行翻整、冷凍、殺蟲；搶救重點檔案350件。半年共接待檔案資料利用1350人次，提供檔案資料2150卷次，充分發揮了檔案的作用。

　　8、積極開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，幫助幫扶村深入開展創建“五好”村黨組織活動，協調全村各組組道建設工程，目前已完工5公里組道建設；協調九月青花椒基地建設工程；協調擴大優質無公害蔬菜基地建設，增加農民收入；協調做好全村水利設施建設工程。為農民增收提供基礎保障。

　　二、存在的主要問題：

　　1、個別單位領導對檔案工作不夠重視。

　　2、部分單位檔案經費投入不足，基礎設施建設滯后。檔案工作人員不穩定，文書材料歸檔不夠及時、規范。

　　3、檔案館人員嚴重缺乏，經費緊張，設備不足，致使檔案館數值化工作開展緩慢。

　　三、下半年工作打算：

　　1、抓好《歸檔文件整理意見》的落實工作，加大對實施新《規則》的業務指導和完成歸檔文件整理工作的檢查力度，確保今年歸檔文件的整理任務全面完成。

　　2、結合檔案行政執法監督檢查，組織機關單位以系統劃片，開展機關檔案工作交叉檢查和檔案規范管理等級復查、驗收活動，配合鄉鎮搞好村級建檔規范化管理的復查抽驗活動。鞏固和完善區級機關和鄉鎮村級建檔規范化管理工作成果。

　　3、開展重大活動檔案及重點建設項目檔案及名人檔案的征集工作。接收部分區級單位19xx—20xx年度到期檔案，加強館務建設，增加、豐富館藏內容。

個人總結及工作計劃 篇13

　　xx年，我站征管工作將堅持以鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹落實xx屆四中 、五中全會精神，緊緊圍繞上級交通主管部門、市國投公司、市路橋公司的統一部署和要求，以“征好費、帶好隊”為工作中心，進一步地開展“文明單位”“文明窗口”創建活動、“誠信征費、和諧發展”主題性活動、民主評議行風工作和通行費專項監察工作;完善績效考評制度;并將通過抓基礎、強素質;抓整頓，促增收;嚴考核、促管理等一系列依法征費、文明服務、強化督、規范管理的措施，積極地推進我站的三個文明建設。

　　一、要加強理論學習，努力提高全體征管人員的政治思想素質。

　　1、我站將繼續以鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持黨的基本路線、方針、政策，認真學習黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神，積極開展“三個代表”教育活動，深刻領會“三個代表”的科學內涵和重大意義;認真學習貫徹執行《收費公路管理條例》;同時，進一步加強黨、工、團的組織建設和隊伍建設，健全各項工作制度，完善目標管理，充分發揮其整體優勢作用。

　　2、加強全體征管人員的“誠信征費、和諧發展”的意識教育。

　　xx年，我站將加強全體干部職工的“誠信征費、和諧發展”意識教育，利用“三會一課”、職工大會、站務會、班組會和班學習日，組織全站干部職工參與誠信學習和思想交流，結合“兩爭一創”、“行風評議”、創“文明單位”“文明窗口”“省級青年文明號”等活動，擦亮誠信窗口，并有目的、有針對性地進行黨風政紀、法律法規、職業道德和愛國主義教育，幫助職工增強抵御各種錯誤思想和腐朽生活方式沖擊的能力，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，切實提高我站誠信征費程度。

　　二、加強征收管理，切實提高通行費的實征率。

　　1、xx年我站將進一步加強通行費征收管理，使征管工作科學化、制度化、規范化，強化各種行之有效的崗位工作職責和操作規程，加強各崗位的職業道德和業務技能培訓，使全站干部職工能明確自己的工作職責并勝任自己的崗位。同時認真學習其他所站的先進管理經驗，取長補短;并健全通行費費源管理、征費內業管理、財務管理、票證管理、稽查管理、監控管理、審片管理，逐步提高我站管理水平，實現管理科學化、制度化、規范化。

　　2、要加強通行費稽查管理，加大稽查力度，繼續做好通行費專項稽查活動，嚴厲打擊各種違章車輛，認真做好免征車輛的查驗工作，做到“應征不漏、應免不征”，切實提高我站通行費的實征率。

　　三、繼續深入開展效能建設工作和民主評議政風行風工作。

　　1、我站將繼續開展效能建設工作。抓好站務公開制、首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、效能考評制、失職追究制等制度的完善和實施。幫助職工明確效能建設的含義和范圍，明確效能建設的重大意義明確各自的崗位職責。使全站干部職工改進工作作風，提高工作效能。同時要健全監督機制，積極開展自查自糾，實行“兩公開、一監督”，售票亭外懸掛征費人員的照片、代號，公開監督投訴電話，設立舉報箱、聘請行風監督員，每季例行召開一次車戶座談會，以增強行風監督，促進效能建設工作的有效進行。

　　同時積極組織黨員干部認真學習貫徹執行《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨黨內監督條例》，抓好黨員干部的廉潔自律工作，落實制止奢侈、浪費的“八項規定”和《廉政準則》;在全站強化勞動紀律、建立職工獎懲卡、廉政檔案、完善舉報獎勵制度。把黨內監督、法律監督、輿論監督和群眾監督結合在一起，形成黨內、黨外、自上而下的監督網絡，從源頭杜絕現象的產生。

　　2、民主評議政風行風工作是一項長效機制，我站將在往年民評的基礎上，進一步開展民主評議政風行風活動，加強全體征管人員的思想道德建設，增強文明服務，奉獻社會的意識，嚴格按照省、市、縣民評要求開展活動，爭創省級“文明窗口”和省級“青年文明號”和市級“文明單位”。設立一條龍服務窗口，便于車戶辦理月票及受理違章車輛處理。在征費區完善便民服務設施，繼續做好利民便民工作，確保征費區車輛的安全暢通;認真落實上級交通主管部門關于著裝的規定，持證上崗、姿態端正、文明用語、按章收費，真正做到“文明征費、依法行政”;同時，加大創建工作、好人好事的宣傳力度，充分發揮先進典型的模范作用，把民評工作不斷引向深入。

　　四、進一步改善征費設施和職工生活條件。

　　1、我站將配合上級交通主管部門、市國投公司、市路橋公司積極爭取資金改善征費設施。如征費綜合大樓的建設;改善辦公條件等。

　　2、為改善職工生活娛樂條件，我站將努力爭取資金建設宿舍區籃球場、健身房，增加對食堂設施的資金投入。

　　3、我站將繼續加強外部環境建設，做好征費宣傳工作，主動向新泉鎮政府匯報工作，與周邊村鎮、派出所、朋警中隊開展共建活動，召開車戶座談會，理順周邊關系，取得有關部門、社會各界的支持和配合，營造良好的征費外部環境。

　　五、做好安全生產綜合治理工作。

　　xx年，我站將進一步加強安全生產綜合治理工作，認真執行“安全第一、預防為主”的方針，使全體征管人員充分認識到安全生產的重要性和必要性，提高安全生產的自覺性和主動性，牢記安全是穩定發展的永恒主題;同時，要加強征費區和上路稽查的安全管理，逐步完善征財股、監控室、征費區的安全設施;落實防火、防盜、防事故的措施，做好應付各類突發性事件的預案并組織演練。逐級簽訂安全生產責任狀，每個班組配兼職安全員，及時發現和消除安全隱患，確保我站全年無安全事故的發生，創造良好的征管安全環境。

　　xx年，我站將不斷探索征管工作的新思路、新方法，全面貫徹落實黨的xx屆四中、五中全會精神，解放思想、實事求是，加強征費管理，切實提高通行費實征率，努力完成上級交通主管部門、市國投公司、市路橋公司下達的各項征費指標和任務，為閩西交通征費事業和諧開展作出更大的貢獻。

個人總結及工作計劃 篇14

　　在20xx年的最后一夜的最后幾個小時里，我突然想寫點東西，一方面做一下本年度的工作總結，二對未來20xx年的工作做一個簡單的規劃，設定目標為目標而奮斗！

　　20xx年是我成長最快，也是走向成熟的關鍵性一年，在這一年里我結識了很多朋友，獲取了很多科學知識，無論是在思想上還是行動上我都覺得自己現在成熟了很多。考慮問題不是那么的短淺了，面對問題想辦法解決而不是一托再托，托而遺忘！

　　這一年里，我大概在安徽老家待了40天，其他的時間都在武漢的學校里，在學習的這多時間是我成長最重要的時期，我現在終于意識到為什么很多人都說是大學培育、培養了他，他始終不忘大學母校對他的恩情。在大學里，思想是自由的、行為是自由、言論是自由的、時間安排也是自由等等很多都是自由的，人類在自由的空間里才會變化成熟。我深深感受到了何為大學！在大學里有德高望重的老師，他們平易近人、熱衷科學、服務社會、貢獻家國。在這里我最想表達我對我們親愛的張世萍老師的敬意，在這上下一年的時間里我們經常在一起，課上課下我們都是朋友。雖然我們開展的南湖環境污染問題沒有取得多大的結果，但是這是我們從課堂走向實際的第一步，張老師以一位普通科技工作者的態度帶領我們做很多事情，讓我們學以致用！她是我最敬佩的老師之一…面對張老師家庭的災難，我表示無比的傷痛。希望張老師能盡快好起來！張老師，我們永遠是您的學生，只要我還在華農我就是你的學生…

　　這一年里，我去過丹江口、北京兩個地方。這也是我從家走到學校，再從學校走到外面的第一步。丹江口一行讓我深刻的認識到水產行業的希望和未來！在基層一線中，我體會到了漁民們生活的不易，他們用血和淚換取點滴收入。師智敏說過一句話“中國的農村需要的不僅僅是撥款，肯需要人才！”在祖國的廣袤土地上生存無數的農民，他們因為缺乏技術，不懂得更新，久久擺脫不了貧窮和落后，使得中國出現的窮人更窮、富人越富的現象。現代的社會是知識的社會，誰掌握了知識，誰就掌握了經濟的命脈！我希望我以后能為我們親愛的農民朋友做點事情，他的勞動應該升值了！現代的農村缺乏技術、缺乏領軍人物，這些都不是國家補助所能做到，這些需要我們廣大的青年朋友去完成。目前，我們最先進的農業生產模型是合作社、是公司+農戶的經營模式。集體合作社更需要頭腦靈活、懂得現代技術管理、運營銷售的領軍人才。地方只要有個領頭羊，帶領全村、全地區老百姓依靠科技致富，準確掌握市場變化動態，了解市場、順應市場這樣才不會被淘汰！而我們這些青年大學生現在往往都在抱怨城市機會少、壓力大。如果我們都利用自身專業優勢走向農村，去農村發展前途，那樣不僅為我國新農村建設帶去一股新鮮的源泉，對于施展我們的才華也是一個很好的機會。現在我們都是大三的人了，大家都知道我們只有明年半學期的課程的，到了20xx年的7月份我們就各奔前程了。我希望我們同學里有更多的人走向農村、服務農村，為我們的農民朋友做點事情…

　　這一年里，我的進步表現在各個方面，但這些都是20xx年的歷史了。20xx年我們任然需要更加努力！在社會里競爭很激烈，在大學校園里競爭也很激烈！我們需要做的是不斷加強自身素質：人文素養、科技水平、競爭能力、創新能力…其中，我認為創新是最重要的，創新不是與生俱來的，是后天不斷學習、不斷思考過程中得到的啟發和智慧。依靠我們現在的能力，無法做到真正的創新，但是我們需要不斷培養自己的創新能力，時時關注培養自己的創新精神和能力！創新是我們屹立與社會中不到的力量，一個民族和國家只有在不斷創新中才能進步，同樣作為個人通過創新可以實現自己的自我升華。希望20xx年的我，是一個戰斗不熄、精神不倒的斗士！我要以不怕犧牲的精神去完成我的夢想，向更高更強沖刺！爭取攀登一個高峰又一個高峰！

　　這一年里，我寫了很多東西，發表了的或者沒有發表的，我有“筆”記錄了自己成長的每一個腳印。寫作和表達能力對于每一個大學生都很重要，擁有好口才同樣達到異曲同工之妙，能清晰地向別人表達自己的意見或者想法是很重要的一件事情，我在這方面做得很差勁。有時候說話都說不清楚，深知其弊端。希望在新的一年里，我能增強自己的表達能力，更好地向別人表達我的思想。與人交際是鍛煉的好機會，在新的一年里，我希望自己的朋友們協助我克服、改進一下。同時，感謝我們的朋友們在這一年對我的關心和支持，你們的支持和鼓勵是我前進的動力，你們是我不斷最求卓越的方向。

　　這一年里，我們都在成長、成熟。希望大家在新年里快樂成長、成才……

個人總結及工作計劃 篇15

　　這三周平均工作時間為 8 小時 (每周按六個工作日計算).

　　前兩周主要工作還是在寫書, 我寫的那章 (計算交換代數和代數幾何) 基本上已經完成了大體的框架, 但很多例子和圖表還沒有添加, 我想要添加例子需要先確定前面幾章的寫作風格, 哪些定理和算法 (難懂的, 重要的, 難懂重要到什么程度) 需要例子和圖表來解釋. 關于書籍項目的組織工作, 我已經把部分細節工作分配出去了, 這大大減少了我的工作量, 這樣可以專心干自己的事. 每次關于書籍討論的會議記錄, 我都會讓牟晨琪給每個成員發送一份.

　　第三周除了一直在忙書籍每章節匯總的事情之外, 還準備了一次討論班的講義, 在周六給牟晨琪講了講模論的相關基礎, 因為他告訴我想要了解這方面的知識, 就算是我們共同學習吧. 原計劃開始測試 C++ 代碼的工作被延后了幾天, 周日才剛剛開始.

　　未來三周計劃

　　第一周: 完成 C++ 代碼的測試工作; 完成聯合培養研究計劃的初稿;

　　第二周: 如果測試工作能夠查出代碼效率低下問題的原因, 那就開始修改代碼; 如果沒有好的測試結果, 開始計劃重寫代碼. 必須擬定詳細的計劃, 不能像以前寫代碼那樣盲目, 對代碼的結構要有整體的把握, 每寫一段測試一段. 不能急躁!

　　第三周: 繼續修改或重寫代碼.

　　彌補代數幾何知識: 一方面為去 Yokoyama 那學習補充基礎知識, 一方面為了寫書, 我計劃今后一段時間, 每天都抽出半個小時到一個小時閱讀代數幾何的相關參考書.

　　關于寫書: 從這周開始定期組織書籍的討論. 這三周要集中對第一章進行修改, 這一章非常重要, 不僅要對后面章節的基礎知識進行介紹, 而且這章的寫作風格決定了后面章節的寫作風格, 每個人的寫作風格都要和第一章保持基本一致. 一定要花大力氣來修改第一章!

個人總結及工作計劃 篇16

　　轉眼我已做護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經常聽人說，教師是天底下最光輝的職業，現在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂20xx年護士個人工作計劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

　　隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

　　（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

　　（二）加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　個人總結及工作計劃 篇8

　　本人在貴公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結合公司發展前景，我對自己日后的一個發展規劃和未來我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。特擬此個人工作總結計劃。

　　一、目前負責的工作有：

　　項目管理方面：

　　1/參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。

　　進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。

　　目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。

　　2/參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。

　　熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產品項目研發流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。

　　技術設計工作：

　　負責公司所有產品標貼的繪制與更新。

　　負責公司所有產品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環境標貼、貼膜鍵盤、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。

　　部門質量管理工作：

　　1、研發部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現行的質量體系文件，包括相關的《程序文件》、《作業指導書》以及各類表單。

　　進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規范》，《研發少量樣品采購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規范了工程更改的作業流程與研發部采購作業流程。

　　接下來，會根據實際研發程序修改rt-dqp-01《設計和開發控制程序》、《軟件評審作業指導書》等文件。

　　2、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。

　　進入公司以來共負責檢查并發出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止；整理并統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

　　工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

　　3、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。

　　進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門，詳情請見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

　　撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

　　4、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。

　　每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯系相關的工程師處理解決，并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。

　　從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

　　5。研發過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯系、議價、溝通送貨細節并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

　　自從3月底開始，研發部自行采購少量的研發樣品后，本人承擔起研發部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯系細則、打樣報銷流程，編修了《研發少量樣品采購作業指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。

個人總結及工作計劃 篇17

　　#總經理您好！

　　本人因需個人更好的發展和您的熱忱誠意地邀請于####年#月##號來到貴廠面試，通過與董事長和您誠懇的當面溝通，了解到##集團歷來創業的輝煌成就和未來發展的宏圖目標，此時此刻已經深深地打動我愿到貴廠服務的決心，并于####年#月#號正式到司報到，自到貴廠入職上崗已有#個月之多，期間擔任常務副總經理一職。

　　從擔任此崗位那一天起就知道肩上負有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話題時，已經了解一些本廠現存在的內部管理上的弊端和不足。經過幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問題超過本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經歷的管理模式。入職七天內我的思想意識有些波動，是放棄還是留下來？當時真的左右為難，通過汪經理真誠地與我交流，在工作期間會遇到不少的問題及困難，但是我相信“解決問題方法總比出現的問題多”，所以我憑著對這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經驗，沒有什么不能解決的困難和問題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端，我對自己的能力充滿了信心，一直在為建立一支規范化、制度化和有凝集力的團隊而努力工作。

　　現本人將自入職以來到至今工作期間的工作情況和進展給予回顧，對一些問題在下面的內容中進行了具體的闡述和說明，并編寫此。

個人總結及工作計劃 篇18

　　在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：

　　我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

　　存在的缺點：

　　對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

個人總結及工作計劃 篇19

　　眼間，一年時光又匆匆而過，回顧這一年來，感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是：“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動，又長見識”，這就是工作的樂趣。為了肯優查缺、力促提高、以求發展，現對本學年度的工作情況，作一簡要總結。

　　一、肯優

　　負責教導處日常管理工作、協助主管校長抓教學、擔任九年級數學課教學，這是我一年來的工作任務。

　　1、管理工作

　　教導處工作量大而雜。從學期初計劃的擬定，各種教育教學工作的安排布置，到各種教研活動的開展，以及對上級下達的各種指令、安排的各種任務，都力求做要認真，參要到位。自我認為態度上是重視的、工作中是積極的，不因任重而心憂，不因資淺而畏怯，不因私事而輕公，不因個人情緒而影響工作質量。虛心向有豐富工作經驗的校長和老教師請教，團結同事，關心青年教師的成長，熱情助人。一年來，在校長的悉心領導下，在同事的支持幫助下，使教導處日常管理工作順利開展，教育教學工作有條不紊。

　　2、教學工作

　　180班的數學科，要參加初中畢業學業考試。我在安排好教導處管理工作的同時，千方百計抓緊時間投入到教學第一線。無論是備課、講課，還是作業處理、培優輔差，都嚴格要求自己。

　　3、教研教改

　　為了提升自己的業務水平，了解最新教育動態，緊跟教改步伐，我主動學習新課標，領悟新精神。嚴格要求自己每天至少看一篇教育論文，加強理論修養，內化教育素質。經常記教學反思隨筆，把教學過程中經歷的點點滴滴，遇到的各種問題，各種困惑，受到的啟發，產生的感悟，都隨時記錄下來。積累資料，豐富經驗。將零散的具體化的實踐過程，上升到文字的、理論的高度，以期對教學行為起到進一步的強化、指導作用。我力求多看、多思、多想，并將其經常化、習慣化、自然化。教一日，學一日，與時俱進，不斷充實完善自己。雖明知差之遙遙，但努力向研究型教師方向靠攏。

　　二、查缺

　　對教導處管理工作，業務還不夠熟悉，操作還不夠熟練，須腳踏實地地去做，謙虛認真地去學，以使自己迅速成長起來。教學方面對差生主要是采取開小灶、嚴要求的方式進行強化管理，對其心理攻堅尚不到位，所以見效慢，容易激化師生間的矛盾，還得在實踐中多摸索。課堂教學水平有待提高，要與同事們多切磋，多學習。教研方面，仍需強化、深化、細化地系統學習相關理論知識，所寫隨感不能僅僅停留在表面現象，還應善于總結提升，以形成有一定深度的，并具有自我指導意義的理論型文字。另外，意志仍不夠堅強，堅持還不夠徹底，實是欠缺“鐵杵磨成針”的精神。長此以往，年年增歲不增識，將相當慚愧。所以希望目睹此總結之人能夠與本人共同督促我，提醒我，以不荒廢人生歲月。

　　能夠年年有進步，在獻身于教育事業的同時，實現自我價值。這便是我所追求的。我深知離此尚遠，希望與廣大同仁智士同切磋，共提高。

個人總結及工作計劃 篇20

　　時光似箭，歲月如梭，轉眼進入企業已經有將近半年的時間，在企業領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在__年度取得了不小的進步。

　　一、年度工作情況

　　1、熟悉了解企業各項規章制度。

　　我于__年8月進入企業，為了更快更好地融入企業這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對企業的各項規章制度進行了解，熟悉企業的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入企業這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以企業的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉了解工作流程

　　作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　__年已經隨風逝去，回想自己在企業將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于專業知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過企業這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果

　　3、專業面狹窄

　　作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及企業的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用企業資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、__年目標計劃

　　1、加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續加強對企業各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解企業的各種制度和業務。用企業的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。

　　2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。

　　3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為企業的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝企業，感謝企業能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。

個人總結及工作計劃 篇21

　　一、班級情況分析：

　　本班人數共22名，男生18人，女生4人大部分孩子年齡在6歲左右，在學習上本班幼兒都還比較認真，特別是拼音、數學、藝術方面，我們班幼兒都比較感興趣。與中班相比較各方面的進步都比較大。經過老師的認真督導和培養,現在我班大部分孩子的生活習慣有了很大的提高。

　　二、教學工作

　　這學期教師教育了幼兒閱讀、寫字，講故事、算算式等各方面的知識和方法。為了做好幼小銜接工作，我們對孩子進行獨立性的訓練：通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力，在生活中培養幼兒自己的事情自己做的習慣;在日常生活中和課堂中，也反復強調嚴格遵守行為規則，課堂規則。這些訓練都收到了不錯的效果，我們老師正為下學期的學前教育做更好的鋪墊。我相信這些孩子到了下學期進來學習一定會有更大的進步。

　　三、保育工作

　　我們堅持每天消毒以及室內通風。每天保持地面清潔干凈以及教室的整齊。每天堅持做好晨檢工作。在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯系，聽取家長意見，根據幼兒在家時的表現，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習慣。做好預防接種和體檢等工作增強了幼兒體質，促進了幼兒身體健康成長。

　　1、加強了幼兒一日常規的養成教育，加強幼兒各種行為習慣的培養和訓練，使幼兒的生活習慣，學習習慣在原有基礎上有了一定的發展。

　　2、強化幼兒健康意識，保證了幼兒進餐時心情愉快。注重培養幼兒好的進食習慣，不挑食，不偏食，進餐時不打鬧講話，不掉飯粒。

　　3、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止，并進行隨機教育。

　　4、加強了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時室內的空氣質量。培養幼兒良好的午睡習慣，進入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好。

　　5、做好預防接種和體檢等工作增強了幼兒體質，促進了幼兒身體健康成長。

　　6、經過班級教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發展。

　　四、安全工作

　　安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長，我做到了以下幾點：

　　1、每天教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發生危險時，會大聲呼救。教育孩子并教給孩子們正確的自我保護的方法和能力

　　2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。

　　五、積極做好家園溝通

　　教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效，家園溝通，教師與家長協力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。溝通方式很多，我們做了以下工作：

　　1、注重溝通的實效性和針對性。當問題出現，第一時間與家長聯絡很重要。讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發展很在意。平時，熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。2、我們認真辦好每一期家長聯系冊。為彼此更容易交流，兩位教師將手機號碼留給每一位家長，以便家長更方便快捷地與老師進行聯絡，更好地關心孩子的成長。我相信在今后的日子里，家長工作會做得更好。

　　總之本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習老教師的教學經驗。

個人總結及工作計劃 篇22

　　實習生姓名：吳淑婷

　　實習機構名稱：廣州市揚愛特殊孩子家長俱樂部

　　學校指導老師：朱媛媛

　　一、實習目標：

　　1. 透過實際的接觸，了解機構的服務網絡以及其中工作人員所扮演的角色；進一步了解揚愛特殊孩子家長俱樂部的具體情況，包括：組織架構、行政架構、運作管理模式、日常工作流程等等，從而去思考我國NGO機構的發展現狀。

　　2. 通過對特殊兒童及其家長言行舉止的觀察，增進對特殊兒童及特殊兒童家長，了解他們的心理狀況等，同時將我們所掌握的數據，用所學的專業知識去進行整理、分析，并在分析過程中總結經驗和改進不足之處，為以后的理論與實踐創新奠定實戰基礎。

　　3. 整合學校課堂所學的理論和實務工作，開展個案工作和小組工作，以其增強自己的實操能力，促進未來機會的就業。

　　4. 協助完成機構交待的各項任務工作。

　　5.通過理論與實踐并重，使自我的專業知識增長，擴闊自己的社會閱歷，增強人際交往能力。

　　二、實習期待：

　　希望藉著這次兩個月的實習機會更深入、更真實地去了解特殊兒童及中國NGO的發展狀況，以及充分發揮所學去協助機構完成各項任務。同時希望能將理論與實務相結合運用，并從中更直接地學習到專業知識。

　　三、實習時間：

　　20xx年8月至20xx年9月

　　四、實習內容：

　　周別

　　日期

　　實習重點

　　實習主要內容

　　累積時數

　　第一周

　　08/04—08/08

　　1. 深入認識揚愛機構；

　　2. 更進一步認識了解相關法律法規。

　　3、不斷適應機構，調節心態，讓自己慢慢進入實習狀態。

　　1.了解實習的工作內容及對服務項目遍及的'法規和機構的相關規定皆進一步熟悉；

　　2.認識機構工作人員和家長們并與其建立良好的關系；

　　3.慢慢地適應機構實習和課堂學習的差別，調節心態，盡快進入實習的狀態；

　　4.完成周記。

　　40

　　第二周

　　08/11—08/15

　　1. 工作分配以及了解機構內部運作；

　　2. 擬定開展個案工作。

　　1.熟知自己的工作內容并且了解機構內部的運作流程；

　　2.與家長們進行交 流和訪談，尋找發現個案對象；

　　3.完成周記。

　　40

　　第三周

　　08/18—08/22

　　1. 開展個案工作；

　　2. 了解各項詳細服務內容，發現需求以及為小組活動的開展作準備。

　　1.通過家訪的模式，走進孩子的家庭，與孩子及其家庭成員建立良好的專業關系，逐步深入了解案主，發現案主問題，確定研究方向；

　　2.熟知各項服務的方式，開始與隊友策劃一次小組活動（內容視機構和家長的需求而定）；

　　3. 向老師匯報實

　　習進展情況；

　　4.完成周記。

　　40

　　第四周

　　08/25—08/29

　　1、進一步提高專業技能和專業理論水平，繼續跟進個案并總結小組工作的開展情況；

　　2、能夠更好地配合機構開展相關工作。

　　1.積極主動地跟家長溝通交流，觀察服務對象在個案工作介入后的改變；

　　2.與機構人員及老師溝通，總結工作中不足之處加以改正；

　　3.完成周記。

　　40

　　第五周

　　09/01—09/05

　　1. 籌備計劃小組活動內容；

　　2.開展相關的活動宣 傳，招收小組活動對象。

　　1.擬定多種不同方式宣傳活動相關內容，及招收小組活動對象；

　　2.與機構相關工作人員討論相關小組活動的落實執行細節；

　　3.完成周記。

　　40

　　第六周

　　09/8—09/12

　　1.小組活動的落實執行；

　　2. 總結反思小組活動的經驗與教訓。

　　1根據實際情況對個案的資料整理；

　　2.開展小組活動并總結反思經驗與教訓；

　　3.繼續協助機構維持日常工作，與家長和孩子保持良好的溝通；

　　4.與專業督導老師見面，向老師匯報實習情況；

　　5.完成周記。

　　40

　　第七周

　　09/15—09/19

　　1. 為個案作結案準備，同時對個案工作與小組工作的專業知識與技巧加以實踐與總結；

　　2.審視自己的機構任務的完成度。

　　1.為個案工作作結案準備，對案主進行結案評估；

　　2.繼續協助完成機構交待的任務

　　3.完成周記。

　　40

　　第八周

　　09/22—09/26；09/29—09/30

　　1.與機構人員分享實習心得，結合機構人員的建議進行反思；

　　2.回顧、總結自己的實習過程，把自己所做的工作歸納好，提升到一個更高的層次。

　　1.對工作進行回顧總結，向機構工作人員匯報工作情況，交流工作心得；

　　2.整理實習中所寫的日記、周記以及其他工作資料；

　　3.分析已整理的資料撰寫實習報告，以及實習成果分享。

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　　五、實習措施：

　　A、實習的前期準備：

　　1. 實習團隊與指導老師朱媛媛及上屆在揚愛實習的師兄師姐見面交流；

　　2. 擬定時間和隊友到實習機構參觀，提前和機構人員見面，增強彼此的熟悉度；

　　3. 了解揚愛特殊孩子家長俱樂部的概況（組織崗位設置，規章制度等方面的內容），以及自己實習所在的部門的工作與流程；

　　4. 重讀個案工作和小組工作等專業書，同時利用身邊的各種資源去查閱與孤獨癥，唐氏綜合癥，腦癱等相關的資料，增強自己的專業知識理論準備；

　　B、實習期間對自己的要求：

　　1. 遵紀守法；遵守國家法律和實習機構的規章制度，遵守遵守社會公德和社會秩序，不擅自離開實習地點，不無故曠課礦工，遲到早退，不尋釁鬧事，打架斗毆，若如有違紀行為，自愿按學校規定處理；

　　2. 安全第一；實習階段注意安全，在部門內服務安全人員的指揮，不隨意走動；

　　3. 保密原則；服務實習機構部門人員的安排，不隨意摘抄機構部門資料，格守機構部門制度，不向外界泄露機構的相關信息；

　　4. 遇到問題及時和隊友、老師商討，虛心向實習機構部門前輩請教，尊重前輩領導；注意精神文明建設，講究文明禮貌，愛護公物，同時增強團隊精神，搞好團隊內部建設。

　　五、實習措施：

　　A、實習的前期準備：

　　1. 實習團隊與指導老師朱媛媛及上屆在揚愛實習的師兄師姐見面交流；

　　2. 擬定時間和隊友到實習機構參觀，提前和機構人員見面，增強彼此的熟悉度；

　　3. 了解揚愛特殊孩子家長俱樂部的概況（組織崗位設置，規章制度等方面的內容），以及自己實習所在的部門的工作與流程；

　　4. 重讀個案工作和小組工作等專業書，同時利用身邊的各種資源去查閱與孤獨癥，唐氏綜合癥，腦癱等相關的資料，增強自己的專業知識理論準備；

　　B、實習期間對自己的要求：

　　1. 遵紀守法；遵守國家法律和實習機構的規章制度，遵守遵守社會公德和社會秩序，不擅自離開實習地點，不無故曠課礦工，遲到早退，不尋釁鬧事，打架斗毆，若如有違紀行為，自愿按學校規定處理；

　　2. 安全第一；實習階段注意安全，在部門內服務安全人員的指揮，不隨意走動；

　　3. 保密原則；服務實習機構部門人員的安排，不隨意摘抄機構部門資料，格守機構部門制度，不向外界泄露機構的相關信息；

　　4. 遇到問題及時和隊友、老師商討，虛心向實習機構部門前輩請教，尊重前輩領導；注意精神文明建設，講究文明禮貌，愛護公物，同時增強團隊精神，搞好團隊內部建設。

個人總結及工作計劃 篇23

　　20__年上半年，我們客服部在物業管理公司的領導下，稟承集團“服務育人”的宗旨，努力工作，求實創新，圓滿完成了全年工作任務。

　　作為一名客服人員，在接下來的半年時間，自己決心認真提高工作效率水平，為公司貢獻自己最大的力量。服務好每一位客戶，為公司建立一個良好的社會形象。

　　我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　具體計劃如下：

　　一、盡心盡責，做好本職工作

　　1. 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報。

　　2. 完成日常的正常管轄范圍內的工作，如下：

　　①每月月初商業流向查詢、下載、收集，對流向庫存及批號核對后進行整理匯總，交公司各部門(招商、客服、采購、商 務、財務)進行相關數據報表的核對及制作。

　　②制作《負數流向退貨原因確認表》，交給對應的商務同事確認退貨的原因，涉及到過期退貨或是退貨后無法轉銷的流向，通知銷售客服填寫相應的政策單以扣取該批貨物的底價款項。

　　③收集相關的政策單，依據流向進行費用結算單制作、匯總，交客服部、財務部及相關領導審核后按每月規定的結算時間通知財務匯款。

　　④通知客戶匯款的時間、數量、金額及客戶相關匯款信息的跟進。

　　⑤日常的客戶流向查詢及費用賬單明細查詢，協助招商經理進行客戶流向及費用的跟進工作，等等。

　　3. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

　　4. 輔助部門經理完成不同類型的相關工作。

　　二、以踏實的工作態度，完成辦公室客服專員職責工作

　　客服專員工作是一個講責任心的工作，我的工作會與各個部門相關聯，工作內容非常需要本人很仔細、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以來，對于各部門、各領導的各類文件我會盡力及時完全遞交，對領導交辦的各類工作都會及時認真辦妥，做到對自己負責、對領導負責、對相關部門負責，保證各項日常工作認真完成，切實做好本職工作。

個人總結及工作計劃 篇24

　　轉眼間，20__年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

　　一、任務完成情況

　　今年實際完成銷售量為___萬，其中一車間球閥___萬，蝶閥___,其他___萬，基本完成了今年初既定的目標。

　　球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

　　總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

　　二、客戶反映較多的情況

　　對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

　　1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

　　2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

　　3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、__等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

　　5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，__、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

　　6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

　　三、銷售中的問題

　　經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

　　1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

　　3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

　　4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

　　5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

個人總結及工作計劃 篇25

　　自我從事教學工作以來，我發現每年都有學生厭學，由于在一線教學一直與厭學學生直接接觸，我就分析學生厭學心理的原因，時間長了，我也總結了一些原因，現總結如下：

　　1、沒有正確的學習動機

　　我常發現有些學習目的不明確，以一個迷茫和無目標的態度面對學習，覺得讀書不讀書無所謂，學習不學習無所謂，這樣自然對學習沒興趣，上課書也不拿，老師要求時拿出書也不看，有種恨書的感覺，

　　2、自控能力并導致厭學

　　我常發現有些學生行為散漫，經常遲到、請假，常找各種理由躲避上課，如上課時說要急上廁所，就是在課堂上也不能約束自已，而去做一些與學習無關的事情，比如低聲私語，吃零食，做小動作，老師談心后上學就看小說，這樣的話，不去改自已的毛病，學習不理想，有種想輟學的想法

　　3、視學習為負擔

　　把學習作為一件痛苦的事情，不做作業，不讀書，學習無興趣，被動地應付學習，對學習草率，無任何責任心。

　　4、和同學的交往關系差導致厭學

　　由于性格原因，與同學人際交住不理想，常與學生發生矛盾、吵架，打架，身邊朋友很少，最后感到孤獨、寂寞，感到在學校沒意思，產生了厭學心理

　　5、由于處于叛逆期造成的厭學

　　和家長、老師唱反調，在家不理睬父母，聽不進父母的話，父母一批評就反感，反應強烈，不喜歡按同學說的去做，和同學關系緊張，同時在班里常搞破壞，比如撕書，故意把書扔進垃圾箱。對于老師的談心沒反應，依然我行我素，和誰關系都緊張，時間一長，感到在學校沒意——產生了厭學心理。

　　以上是我教學工作中的點滴總結，希望對教學能有所幫助。

個人總結及工作計劃 篇26

　　隨著20__年下半年的到來，客服部的工作計劃將繼續秉承公司“顧客至上，禮貌待客”服務理念，開展好客服工作。

　　我通過一年多以來的的費用催收工作，本人對催費工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年下半年的客服工作中，費用的追收仍將是我的主要工作重點之重。并通過以下具體措施，落實費用的催繳工作：

　　1、細化和完善催繳工作

　　① 建立、實施催費新措施

　　第一階段，制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經公司批準并根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。使經常拖欠費用的商戶不再養成拖欠費用的惡習。

　　第二階段;適應期后部門開始實施欠費大戶(欠費為當月的租戶)當月費用當月清的原則，不讓商戶有可趁之機。

　　第三階段：我部對商戶嚴格實施上述措施，計劃明年每月收費率保持在93%以上。

　　② 按照規程，落實進度

　　新的催費制度出臺后重點抓落實，力求做到當月費用當月收齊。實行每月5日進行第一次催費 ;每月10日進行第二次溝通和催費;每月15日進行第三次溝通和催費，并在15日派發停電函和違約函，到20日如欠費的租戶經公司批準并根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。

　　③ 責任到人，發揮主觀能動性

　　繼續采取責任到人的工作指導思想，充分發揮員工的主觀能動性，多與租戶溝通，及時解決租戶在經營上遇到的困難和問題。

　　④ 分門別類、重點解決

　　對根據不同租戶的欠費情況，對主力店、功能店及態度惡劣的商家，由部門經理牽頭負責逐一談判解決，確保收費工作的順利完成。

　　預計20xx年當月收費率如下：

　　2、加強與商戶溝通，充分發揮部門功能

　　加強與商戶溝通，充分發揮部門的窗口職能仍將是客服部20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中，客服部將繼續“顧客至上，禮貌待客”服務理念，將商戶的需求及時反饋給各職能部門，以及時解決商戶的不時之需。為此，客服部繼續加強每季度的物業服務調查和與現場的客戶服務工作。

　　3、完善部門內部工作

　　①繼續加強員工培訓，為公司培養儲備干部

　　20xx年繼續加強部門的業務技能培訓。對員工加強三個方面的培訓。

　　一是商戶進場收鋪程序的實際操作流程的培訓;二是現場管理的突發事件應急處理的培訓;三是裝修商鋪現場監管的培訓。培訓目的是使員工在培訓中能夠盡快成長，能夠獨擋一面，為公司培養儲備干部奠定堅實的基礎。

　　②加強部門團隊建設，增強部門的凝聚力。

　　現代企業中的大多數工作都是由各種團隊去完成的。為此，團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調動部門員工的工作積極性，在當代的管理中上要求領導以身作則，身先士卒，在團隊中能夠起到模范帶頭的工作。

　　在員工的管理上本著以人為本，多表揚，多發現員工優點，根據每個員工自身的優點來安排工作，充分發揮員工身上的潛能，從而提升團隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強部門的凝聚力。

　　下半年，我將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進!

個人總結及工作計劃 篇27

　　20__年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。

　　在9月底因公司人事調整，從__月_日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。

　　一、人事管理

　　1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。

　　2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理

　　⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

　　⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

　　⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　　⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、人員招聘

　　⑴各部門傳遞人員增補單。

　　⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

個人總結及工作計劃 篇28

　　近日讀了《教育實話》一書，這本書沒有華麗的詞藻，沒有玄虛的道理，沒有做作的姿態，全都是作者日常的教學隨筆，是作者發表于各類報刊雜志上的教育文章。文章寫得明白如話，卻又深入淺出地闡述了一些教育學上的原理、道理，使人茅塞頓開。

　　針對教育的夸夸其談者、百般獵奇者、預謀私利者，不留情地說，就是教育的投機者，為了個人的私利而不顧教育的實際情況者，我們必須擦亮眼睛，沉下心來，靜靜地結合我們的生活實際、教育實際，進行思考，然后有所辨別，有所認識，最后付諸行動。因為你的一時行動會影響孩子們的一生！耽誤你自己的時間可以，耽誤孩子的黃金時光不可以！——作為一名家長我這樣說，作為一名老師我更要這樣說！因為我知道——學校教育對孩子的影響是多么的大！老師對孩子一生的影響是多么的大！潛移默化的錯誤影響更可怕！

　　教育不是一件簡單的事情，不是僅僅一節節熱鬧的課堂就是教育的改革，也不僅僅是課堂由學生主宰就是教育的改革，得考慮熱鬧的背后的收獲，得考慮學生主宰課堂背后的效果。

　　全書分“課堂動向觀察”、“課堂改革觀察”、“早期教育觀察”和若干教育價值判斷評議等幾個欄目。“課堂動向觀察”欄目中的幾篇短文特別貼近教育一線，比如“漫話教師‘嘮叨’，”漫話‘滿堂問’“，”漫話‘公開課’“，”從‘死記硬背’談起“，”從罰抄作業談起“，”也談‘備課’等，都是一線老師們思考得最多，也是新存疑慮的地方。“再看他的文章，每一篇都是那么實在，他從當代教育理論的高度，用自己獨到的眼光，審視和剖析當前教育中存在的實際問題，特別是教育領域內的教育炒作現象和教育文論中的虛話、套話，進行了強有力的思辨。他的理論是通俗易懂、從教育教學的實際出發、從教師的身邊出發來講述的，他的行文是莊諧相生、亦趣亦理的。對每個教育方面的問題剖析可謂駕輕就熟、游刃有余。他的”實話“實在說出了教育者感覺到卻說不出，或者想到了卻不敢說的話，實在透過教育表象讓人們看到教育的真面目，將現在這個教育轉型期中各種教育思想的矛盾和碰撞表現得昭然若揭。

　　所以說，老師，尤其是班主任，和學校的風氣對孩子的影響最大；所以，不要把教育看成一件簡單的事兒！也不要把孩子當成試驗品！《教育實話》將隨時提醒我們應該怎樣去做，怎樣來教育學生。

個人總結及工作計劃 篇29

　　我已經是我們公司人事部一名老員工了，但是在做公司有些的人事工作時，還是有一點力不從心，有些人事工作完成的，還是沒有完全達到自己預期的效果。自己在今年上半年的很多人事工作就是這樣，可以說上半年我的人事工作是灰暗的，所以為了自己下半年的人事工作不重蹈覆轍。自己要將下半年的人事工作來臨之前，就提前做好自己個人人事工作上的部署，然后根據我們人事部門的指導，讓我們可以一起做好下半年公司所有的人事工作。

　　首先，第一我要解決的人事工作，就是我們公司的人員招聘工作，這份工作我個人覺得是我們人事部最重要，但是同樣也是最難的一份工作。我們人事的招聘工作的完成，決定我們公司人員力量的是否強大。所以我們在人員招聘工作中，要格外注意對應聘我們公司的員工進行一系列嚴格的考核，再決定是否要錄用作為我們公司的一名員工，讓他成為我們公司的一份力量。

　　自己在上半年的人員招聘工作中，就是沒有特別注意對應聘人員的相關考核，以及沒有問清楚他們現在，對于我們公司工作的計劃和打算，導致我們公司上半年招進來的一部分工作人員，在工作能力上都比較差，并不能給我們公司的帶來非常大的力量，同時上半年的公司離職人數比較多。不僅是給我們公司帶來的很大的影響，同時也給我們公司的每一位員工都帶來了非常大的不便。所以在下半年的人事工作中，做好我們部門的人事招聘工作，是最重要的一個工作環節。在下半年的工作中，自己做的絕對不會像上半年那樣馬虎，一定用心為我們公司挑選重要的員工，讓我們公司具有更大的人員潛。

　　然后，自己在下半年還要做好的另一項人事工作，就是我們公司每個人員的工資發放。這也是我上半年的個人人事工作中，最喜歡出錯的一個地方。因為我們公司很多懲賞制度，所以并不是每個人都死拿一份工資。我們會根據每個人員的考勤情況、加班情況等每個月在自己工作上的表現，來做出他們工作中工資的調整。在上半年中，我在給我們公司每個部門發放工資條時，有一部分的員工向我反映我的工資結算有誤。所以在下半年，必須正視自己在員工工資結算中犯下的錯誤，讓自己可以準確的結算每個員工每個月的工資，并將正確的工資條發放下去。

個人總結及工作計劃 篇30

　　新的起色，更要新的亮點。曾經我努力過，未來我更要沿著院領導的精神，遵循內一科的知道思想，服從護士長的領導，配合好護士長的工作，認真做好每一項工作，為臨床服好務，為醫院全面建設增磚添瓦。

　　一、工作目標

　　XX年我要以服務提高質量，更好的為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務，爭取做到收發物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規范再規范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質，加強學習，爭先進。認真學習醫院的各項管理規范，協助護士長做好工作。

　　二、工作計劃

　　(一)學習管理工作規范

　　認真學習醫院的各項管理規范，逐句分析研究，不懂就問，協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度，操作流程，操作規程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。

　　(二)接受最新知識，提高業務素質

　　積極參加醫院組織的業務培訓，科內的業務學習，不斷學習新的專業知識，提高自身業務素質，做好每一項工作。

　　(三)主動熱情服務，提升服務理念

　　為病人服務“主動上門”，及時準確。按規范進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。

　　(四)加強個人修養，樹立“天使”形象

　　加強基本功訓練，包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。

　　三、保證措施

　　(一)加強基礎理論知識的學習

　　加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業技術知識，利用業余時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態。

　　(二)加強專業知識的操作

　　在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結，遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。

　　(三)認真做好基礎護理工作

　　規范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。 以上是我對XX年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認真負責的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務，為醫院的建設貢獻出自己的力量。

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

　　(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作

　　(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

　　(五)計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

　　我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

個人總結及工作計劃 篇31

　　（一）以市場為導向， 搞好年度計劃的編制下達。

　　在二x年國民經濟和社會發展各項計劃編制中，本人組織干部職工認真學習市場經濟理論和wto規則，研究國際、國內兩個市場，到有關部門、企業進行廣泛的調查研究，認真分析全市經濟發展的有利條件和不利因素，準確把握市場走勢，堅持以指導性計劃為主，突出了計劃的導向性，使全市經濟繼續保持了持續健康快速發展的良好勢頭。

　　（二）加強固定資產投資管理，確保全市固定資產投資快速發展。在固定資產投資管理上，本著有利于經濟發展，有利于人民生活水平提高，有利于環境保護建設的原則，調整投資方向，優化投資結構，加大投資力度，適時進行督促、檢查、調度，促進了全市固定資產投資快速發展。

　　在項目審批過程中，建立健全了投資項目審批承諾制度。認真執行《山東省基本建設項目登記備案暫行辦法》，簡化項目審批環節和審批手續，嚴格項目審批時限。受到了社會各界的好評。

　　（三）認真抓好大項目建設，努力培植新的經濟增長點。工作中，本人帶領黨組一班人突出抓了以下四個方面：一是為領導當好參謀。建議市委、市政府制定出臺關于加強大項目建設的意見、措施，完善市級領導包大項目建設責任制，定期向市領導報告大項目建設進度情況，為領導決策提供依據。二是搞好項目預測分析。組織各行業主管部門和項目單位認真篩選并提報大項目，搞好項目庫建設。三是編制下達了2x年重點項目建設計劃。。四是及時檢查調度大項目。對市里確定的大項目，進行“前、中、后”全方位跟蹤管理，搞好調查研究，及時檢查調度，協調解決有關問題，加快了大項目建設進度。