精選個人工作計劃范文(精選16篇)
精選個人工作計劃范文 篇1
隨著高職教育改革的廣泛深入和教師專業水平的逐步提高,我知道高職教師的使命是不斷學習,提高素質,迎接時代的挑戰。因此,本學期個人計劃制定如下:
一、師德
(1)向身邊的同志學習
向身邊的一位實驗老師學習,學習他們貪得無厭的研究態度;無私奉獻的工作精神;與時俱進的創新意識;小時候熱愛生活的崇高品質;認真實際地完成自己的工作。規范教育行為,尊重和關心學生。用自己的言行樹立教師的威信。詳細了解學校制度,形成自己個性化的規范和要求。長期堅持,努力做一個學生喜歡的老師。
(2)道德教育
本學期的德育旨在構建魅力德育,以行為習慣培養和法律安全教育為重點,通過優化德育目標、細化德育內容、堅持不懈的德育努力,努力在德育實效上取得突破,最終培養出具有我校特色、讓家長和社會滿意的魅力學生。
1、堅持面對所有學生,關注每一個學生。因材施教。
2.充分發揮我的特長,用自己的言行引導學生喜歡和熱愛信息技術。
二、教學方面
提高教學質量,關鍵是上好課。
為了有一堂好課,我們必須先準備好課。認真學習教材,了解教材的基本思路和概念,了解教材的結構、重點和難點。了解學生原有的知識和技能、興趣、需求、方法和習慣,學習新知識可能會有哪些困難,并采取相應的預防措施。考慮教學方法,解決如何把教材傳授給學生的問題,包括如何組織教材,如何安排每節課的活動。
其次是教室里的情況。組織課堂教學,關注全體學生,注重信息反饋,引起學生注意,保持相對穩定。同時,激發學生的情緒,讓他們有一個愉快的心情,營造良好的課堂氣氛。課堂語言追求簡潔明了,克服以往教學中的不足,面向全體學生提問,注重激發學生的學習興趣。
第三,教學和研究
1.積極實施大學教學改革,采用模塊化教學方法,有效提高課堂教學效率。
這學期我會認真分析教材,整合一個工作流模塊,運用多種靈活的教學方法,精心設計每節課,激發學生的學習興趣,提高學生的實際操作能力,及時對每節課進行反思。同時,我將爭取今年在省級以上期刊上交流或獲獎1-2篇高質量的教學論文。
2.積極參加教學和科研活動。
從教育研究過程來看,參與教育研究是教師自我完善和自我發展的過程。比如課題的確定和論證,研究的實施,報告的撰寫,都需要對各種理論進行廣泛的研究。在這樣積極的學習中,教師水平的提高是一個飛躍。這種教學和科研活動的長期發展可以提高教師的整體素質。
在這一學期中,我將獨立尋找與專業教學項目相關的實際問題,制定既有前瞻性又有研究標準和具體措施的問題解決方案,并認真實施研究方案,以提高自己的科研水平,更有利于自己的專業教學。同時要結合自己的教育教學工作,確立課題,做好筆記,及時反思。多讀書,多積累,提高自己的專業水平和文學素養,做好科研工作,把自己的文章及時上傳到博客。
爭取盡快完成研究生學習,使理論知識在以后的教學中更加系統完善。
四.主要措施
1、充分利用業余時間,不斷充實自己,加強自身建設。
2.邀請領導和同行多聽講座多指導,大膽實踐,不斷創新,形成自己的教學風格。
精選個人工作計劃范文 篇2
新學期也隨即拉開帷幕。為了使本學期自己的工作更有序有效的地進行下去,特制定如下個人計劃:
一、思想工作
在新的學期里一定要學習領會教師道德行為規范,并在工作中不斷地鞭策自己,以飽滿的熱情參加到工作中去,時刻以一個優秀教師的標準來要求自己。
二、能力發展
希望能在各方面都有新的提高:教學方面,我將認真準備幼兒活動所需材料;寫好每一次教案;多學習,把先進的幼兒教育經驗運用到自己的教學中;多反思,結合自己班幼兒情況實施收效好的教育方法;多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補短,促進幼兒發展;多和經驗豐富的教師交流。生活中,熱情待人,友愛助人,謙虛為人,團結向上,與同事互幫互助。針對班級里特殊幼兒,制定特定個人的教育方法,正確引導,發現優秀并鼓勵幼兒更快更好的適應幼兒園。班務工作中,嚴格要求自己,以身作則地做好班主任工作。
三、努力方向
本學期我制定了以下目標及措施:
1、盡快提高自己對中班幼兒的管理和教學能力。
2、努力提高自己的專業素質,認真學習、鉆研業務,盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發展特點。
3、繼續加強家長工作的開展,做到與家長適時、有效的溝通。
措施:
1、多向富有教學經驗的搭班老師學習,注重榜樣借鑒、內化,爭取盡快提高自己對中班年齡幼兒的管理和教學能力。
2、自從幼兒園網站建立以來我與家長們的關系更進了一步,本學期將繼續努力。除了及時關注論壇外,還要加快家園聯系窗內容的更換頻率,為家長提供更優質服務。除此之外,我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況,經常了解家長的需求,努力使自己做的更好,成為家長心目中的好老師。
3、主動關心國內外學前教育信息和專業理論,并通過多種途徑:幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等,吸取教育學科的新知識、新技能。
四、出勤方面
嚴格要求自己,保證工作時間,做到一學期不請假,不無故遲到,不曠工;用飽滿的熱情對待工作。
五、家園共育方面
家長工作由為重要,家長工作是接洽家與園的有用橋梁,只有做好家長工作,才能促進班團體的管理,我將踴躍和家長取得接洽,和家長共同探討制定適合每個幼兒的教育方法,使家園結成教育伙伴,充分發揮教育的潛能.認真聽從家長的意見和建議,滿足家長的合理要求,起勁縮短家長和老師之間的距離,還要加快家園聯系窗內容的更換頻率,為家長提供更優質服務。除此之外,我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況,經常了解家長的需求,努力使自己做的更好,成為家長心目中的好老師。
精選個人工作計劃范文 篇3
一、學生現狀分析:
我班現有19名同學,其中男生8人,女生11人。班集體團結,同學關系比較和諧,同學精神面貌健活潑,熱情開朗,積極樂觀,有較強的上進心;學習總體狀況較好,各科成績居于年級中等水平,其中尖子生較為突出,當然因為個體差異,部分同學學習基礎較薄弱,缺少良好的學習習慣,因而班內也存在較明顯的兩極分化傾向,而且隨著學習進入到初二學期,知識難度加大,這種現象如不及時解決,有加劇和擴大的可能,因此分層要求,使大多數同學適應本學期的學習生活,提高學習成績,是本學期較艱巨的一項工作。另外班級紀律還有進一步穩定的任務,個別紀律意識不太強的同學需要加強管理,以確保班級本學期有更大進步。
二、本學期的奮斗目標:
1、努力提高文化成績,爭取各科均分穩定在年級前列,其中英語力爭第一,數學力爭第二;同時保持優秀率的優勢,控制低分率。
2、進一步提高行為規范的執行標準,使每個學生都能做到,限度的發展和發揮自己。
3、鼓勵藝術發展,努力鍛煉身體,加強體育鍛煉,提升審美情趣,提高綜合素養。
4、進行愛國主義、集體主義和理想教育,培養責任心和公共道德感,為做高素質的接班人打好基礎。
5、努力使學生在學期末得到一個好的成績,爭取量化成績在95分。
三、具體工作:
1、加強學生的思想和行為規范教育
(1)根據校德育計劃和學生實際,利用早自習、班會、午自習、國旗下講話,有針對地開展法制教育、集體主義、愛國主義教育。根據初二年級學生的特點,著重加強確立心理健康的教育,自覺抵御不良行為思想的誘惑,形成良好的行為習慣和思想的引導,開展多種適合學生特點的教育活動,促進他們健康成長。
(2)加大家訪工作力度,作好家訪記錄,使自己能了解到每一個學生的家庭情況,并加強與家長溝通,及時掌握學生的思想狀況。要認真做好留守兒童的記錄,并在教學中有意識地關注他們的學習生活。
2、加強班干部隊伍建設
本學期對班干部重新調整,各班干部分工明確,讓他們明確職責,責任到位。每兩個星期召開一次班干部會議,了解和解決班級中的情況和存在的問題。使他們充分發揮自己的能力。
3、加強班級建設,我的地盤我做主。
(1)本學期仍把常規工作作為重點。室內外擔當區的打掃,教室的衛生、布置、黑板報、自行車停放、宿舍衛生、紀律、個人衛生等。培養學生自主管理的能力,提高團結協作能力,體現責任意識,養成集體觀念,使各方面逐步規范常規,形成良好的班級班風。
(2)根據初二學生的年齡特點,知識水平、個性特長,激發學生的積極性和創造性。如班級中的學習園地、黑板報等,都是學生的杰作。這樣既滿足他們這年齡段好表現自我的欲望,又美化了教室環境,豐富了班級的文化生活,使班級成為學生的學園、家園,逐步把多姿多彩的班級生活還給學生,使班級永遠充滿生機。
4、繼續抓好“一幫一”的愛心活動
針對“學困生”,由學習委員組織“一幫一”的活動。利用課余時間,對他們進行輔導。對老師當天所講的內容重新給他們講一遍,并幫助他們一起完成老師布置的作業。
5、積極參加各項文體活動及校園吉尼斯活動。
6、積極參加班主任業務培訓,并且自己有意識地閱讀相關資料提高自身班級管理能力。
四、工作措施:
1、班主任本人及時了解學生學習情況,主動與任課老師交流溝通,經常與同學談心,認真批閱學生的周記,關注他們的思想動態。
2、加強班干部隊伍的建設。開學初重選班委會,建立以班長為龍頭的有力團體,帶領全班同學在紀律、行為規范、衛生等各方面取得更多進步;另外,開展以學習委員為龍頭的“一幫一”學習小組,幫助督促學習困難的學生。
3、進行各科知識競賽。每次月考后選出班級總分前5名,單科成績前3名,進步前5名,并予以適當獎勵。
4、結合學校德育工作安排,利用班、團隊主題活動,適時對學生進行思想教育和理想教育。可以采用秋季運動會、文藝表演、征文、演講等不同形式,為青春期的學習生活做好充分的精神準備,幫助學生提高明辨是非的能力,樹立遠大的理想,確定人生奮斗目標,做一個熱愛祖國、關心他人、有著強烈的社會責任感的新一代接班人。
五、班級主要活動內容:
1、第一周召開班委會議,明確具體分工,使班委工作正式運作。
2、及時進行班風校紀教育、文明禮儀教育。
3、開展誠信教育和心理健康教育和安全教育,同時增強集體凝聚力。
4、進行愛國教育,召開愛國主題班會。
5、加強青春期教育。
6、積極開展“書香伴我成長”教育活動。
7、積極開展學生“陽光體育活動”
8、組織班級開展社會實踐活動,十月份到東北虎藥園進行一次教育活動。
9、開展心理健康教育,擺正學生的交往觀念,確保主要精力放到學習上。
10、開展“感恩與和諧”主題班會。
11、每次考試結束要求每一位學生寫出考試的得與失,查找經驗與不足。
12、做好“學困生”和“后進生”的工作。
精選個人工作計劃范文 篇4
在這某年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現了穩步的效益增長,以嶄新姿態展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研,以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。
通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業經濟效益的根本目的。
精選個人工作計劃范文 篇5
一、指導思想
根據園務工作計劃的要求,以《幼兒園教育指導綱要》為準繩,以《3—6歲兒童學習與發展指南》為指導,以提高教師的教科研水平為目的,堅持理論聯系實際,牢固樹立以人為本的教育思想,開展團體備課、定期進行課題研討和教學經驗交流活動,提高教師的教育技能。本學期教研工作主要有以下幾點:
二、加強理論學習
提高教師理論水平教師在工作之余,要堅持學習,及時轉變觀念,以先進的教育理念武裝頭腦,以科學的教育方式組織學習,以飽滿的教育熱情對待孩子。為此本學期我們經過有目的地定期開展教科研學習活動和自學相結合,提高教師理論水平。
1、進取借閱幼教刊物,學習新的教育理念和新的教學方法,做好理論學習筆記,并且要學以致用,把所學理論與自我教學實踐相結合,同時,進取參與本園觀摩活動,努力提高自身教育理論及授課水平。
2、進一步學習《3—6歲兒童學習與發展指南》,對《指南》將深入學習貫徹、進取探索、切實落到實處。進取參與教師再培訓教育。
三、注重業務培養,提高保教質量
1、本學期我們將實行新的保教常規制度,以進一步落實和促進幼兒園保教工作。新的制度力求將關注的目光投向幼兒一日生活中的各個生活環節、集中教育活動、游戲教育活動以及保教人員學習和日常工作常規方面。幼兒園期望經過這種常規制度的導向引導大家注重落實一日保教規范,注重提高教育教學本事,注重幼兒的游戲教學,使幼兒園的保教工作真正落到實處。
按計劃落實保教管理。結合保教一線的具體問題,經常深入一線,觀摩活動,及時有效地實施保教管理,對教學過程、一日保教活動進行探討,思考并提出適宜的意見與提議。切實為保教一線服好務。
2、根據本段、本班實際情景科學合理制定各類計劃。本學期調整為每周五上交紙質周計劃、每月27日上交各類紙質計劃(反思、觀察記錄、外出學習記錄等)以便及時發現問題及時解決,進一步進行規范和指導。
四、扎實開展教研活動,真正發揮其輻射作用
1、研討是調動教師主動參與培訓的重要形式,建立教研活動制度,它能為每個人供給較充分的表達思想、觀點的機會,讓思想和觀念在不斷交流的過程中得到提升,本學期我們采取的研討方式有:
(1)分年級組研討。教研組長發揮示范引領作用,提高教研實效,本學期教研重點針對新教材、區域活動、《指南》解讀、等主題教育活動等進行研討,對在教學活動中出現的問題要提出來,大家相互討論,找出解決辦法,并適時做好資料積累(備查),避免以后在教學中走彎路,到達事半功倍的效果。
(2)集中研討。扎實推進“周二教研日”和“每聽必評”兩項制度。利用骨干教師的示范作用,以結對帶教的形式,以老帶新的方法幫忙新教師快速成長。
2、環境創設要為教育教學服務。區域環境按照幼兒智力發展需要,有計劃、有目的、有層次地投放游戲材料,提高區域游戲活動水平,本學期還將開展環境創設比賽。
3、不斷反思,善于總結。反思是教師的一種自我提高的有效形式,在幼兒在一日活動中,教師認真組織幼兒深入觀察幼兒一日生活中的行為和反應,進行分析,并不斷調整計劃,改善教育行為,最終促進幼兒的學習和發展。
五、以服務家長為宗旨,切切實實做好家長工作
1、開學初,各班精心設計家長園地版面,做到美觀新穎,題材多樣。根據本班幼兒的實際情景,及時填寫“家園聯系手冊”。本學期計劃召開家長座談會一次;向家長開放半日活動一次;設立“園長信箱”,進取采納家長的好提議;以電話聯系、家訪等多種形式繼續開展好家訪活動;各班每月一次更換家長園地,增強家長對自我孩子情景的掌握及對園里工作的了解。
2、繼續發動家長為幼兒自制足夠數量的體育玩具,開展豐富多彩的體育活動,鼓勵幼兒進取參與,培養幼兒參加體育活動的興趣。
3、本學期將在期初期末進行兩次家長問卷調查,以找到我們工作的不足和優勢,更好地為孩子服務。
精選個人工作計劃范文 篇6
一、工作計劃。
1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門得計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新得盤源和了,解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大得客戶群體。
2、在第二季度得時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小得高峰期,在對業務有了,一定了,解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入得員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節,市場會給后半年帶來一個良好得開端,。并且,隨著我公司鋪設數量得增加,一些規模較大得客戶就可以逐步滲入進來了,,為年底得廠房市場大戰做好充分得準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底得工作是一年當中得頂峰時期,加之我們一年得廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部得工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停得變化局面,不斷調整經營思路得工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進得步伐和業務方面得生命力。我會適時得根據需要調整我得學習方向來補充新得能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房得知識都是我要掌握得內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大得能力減輕領導得壓力。
以上,是我對xx年年得一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑得快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導得正確引導和幫助。展望xx年年,我會更加努力、認真負責得去對待每一個業務,也力爭贏得機會去尋求更多得客戶,爭取更多得單,完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務,能迎接新得挑戰。
精選個人工作計劃范文 篇7
自新學期開始以來,我系開展了一系列的活動,作為助學部的一名新成員,我們要以“服務同學,服務本系”為奮斗目標,努力把工作做好,為系里盡自己的一份力,讓系中的工作更上一層樓。
我很榮幸能夠進入助學部,我自認為這是一個很重要的部門,它包括助學貸款 勤工助學 獎學金等方面的工作,進入本部,我的工作計劃如下:
首先,努力對各項工作熟悉,這對以后工作的出色至關重要。作為新成員,我對本部的工作雖有初步認識,但還不算熟悉,這會給以后的工作帶來諸多不便。因此,熟悉工作十分重要。
其次,努力搞好自己的學習是每個成員必做的事,因此,我一定努力學習,不掛科。作為學生,學習時是主要的任務,學習一塌糊涂,那再多成績,都是空有的,作為學生會一員,我會牢記學習的重要,做到不掛科。
再者,努力做好本系勤工儉學衛生打掃情況,及時向老師匯報,以保證本系勤工助學成績領先。作為助學的一員,檢查勤工助學到崗和衛生打掃情況是我的職責。以后的工作中我會認真檢查并向老師匯報,以保證我系勤工助學方面成績領先。
第四,認真完成老師及個部長安排的工作,努力向師哥師姐們學習,并于各部人員搞好關系,協調工作。學生會是一個群體,其工作離不開個部門成員的共同努力,只有各系協調工作,我系工作才會出色完成。再者,師哥師姐比我們多一年的經驗,我們要想提高自己能力,就要向他們學習。
第五,在平時開會等工作時,不遲到,不曠會。
以上是我的工作計劃,在以后的日子里,我一定努力工作,同時我也相信,在我們的共同努力下,我們系的工作一定會越來越好。
20xx年12月20
精選個人工作計劃范文 篇8
接下來一年是我們房地產公司業務開展至關重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作
作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業房屋情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業房屋市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與__經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的節日較多,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的房屋市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把房屋工作業績做得更好!
二、制訂學習計劃
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關房屋的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設
增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上是我對今后工作的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望未來,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
精選個人工作計劃范文 篇9
一、加強學習,提高自己的業務素質和綜合能力
隨著社會的不斷發展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及,企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求,在新的一年時在,我將進一步加大學習的力度,提高自己財務業務水平,特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求,加強相關業務方面的學習,使自己的財務業務能力不斷提高,以適應工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業務培訓,還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓,使自己的財務業務水平更上一個新的臺階。二是更加認真負責的做好自己的本職工作,在自己的'工作崗位上,對各項財務資金的管理都要嚴格把關,不能有半點疏忽和大意,要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析,確保財務管理的規范和高效。
二、做好一些重大項目的投資核算
重大經營項目事關企業今后的發展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業發展的后續性息息相關,特別是20xx年兩個債權項目的投資核算、付息等工作,要保證時間性和規范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協調,不斷探索和總結合作和業務聯系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業務往來的順暢。在華發項目上,除要做一些資金管理的基礎工作以外,還在20xx年召開受益人大會以后,時行資金建帳,并做好系統的操作工作,保障業務系統的正常運作。
三、加強會計檔案的管理工作
我們雖然在20xx年對會計檔案管理工作進行了規范嚴格的整理,在20xx年,我將在20xx年的基礎上,嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。
四、加強與公司各部門的溝通協作
通過溝通和交流,才能達到業務的統一性和規范性,實現合作緊密,工作有序。
五、加強應急管理的研究和分析
資金管理難免會出現一些意想不到的突發事件,這對于財務管理來說是一個大忌,甚至會影響到企業整個資金鏈的管理,所以就加強應急管理的研究,積極出一些財務資金管理的應急預案,確保發生突發事件時能緊急啟對應急預案,保障企業財務管理的正常進行。
六、建議
應抓好“節支”工作,采取具體措施,抓住關鍵環節,針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序,建立相應的制度,嚴格控制各項支出,切實提高資金的使用效益。
首先,要制定科學合理的定員、定額費用標準,將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍,提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上,同時也要體現在對資金的節約上;
其次,在預算執行中,要建立健全各項財務支出控制制度,并結合單位事業發展的實際情況,提出減少費用支出的各項措施,努力把各項費用支出控制在預算范圍之內;
第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項財務支出事項要追蹤問效,要充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。
第四,要大力壓縮非生產性開支,促進全行業節約活動的開展,形成“節約光榮,浪費可恥”的行業氛圍。
精選個人工作計劃范文 篇10
一、班級情況分析:
1、本班共有幼兒35名,其中男22名女13名,新入園的11名幼兒,都在2——3歲,這些孩子大部分孩子是獨生子女,作為班主任,首先要熟悉掌握每個學生的性格以及年齡大小,為全面發展幼兒素質,根據本班的實際情況,幼兒的特點發展幼兒特長。
2、經過近半年的訓練,經過老師的努力,學生在說話吐字方面有了較大的提高,提高了孩子的口語表達能力,教師會著重訓練他們的普通話,從一個字一句話開始,讓每個孩子對所說的每句話每個字做到準確的發音。為讓每個孩子說一口流利的普通話打好基礎。
二、學期對幼兒進行教育教學目標計劃
1、繼續對幼兒進行小班常規教育,培養良好的生活衛生習慣,具有基本的生活自理能力。
2、教學方面:以新教材主題活動為依據整合五大領域,將教育活動與游戲,生活活動環境創設,家庭與社會教育,評價指南融為一體,重視教育評價的發展性功能,幫助老師順利開展教育教學工作。在語言方面:能認真仔細的傾聽老師、同伴說話。初步學習日常生活中的交往用語。
3、健康方面:基本適應集體生活,消除入園焦慮和分離焦慮,對幼兒園產生安全感和信賴感。逐漸養成良好的衛生習慣,在成人的幫助下逐步提高生活自立能力。慢慢學習安全保健知識,養成自我保護的意識和能力。嘗試借助各種簡單的器械和玩具來活動身體。
三、家長工作:
為了更好的教育好孩子,在工作方面必須認真做好家園共育活動:
1、幼兒入園、離園,教師要熱情接待家長,歡送家長。
2、搞好幼兒園家園半日開放活動及親子活動。家長在家里應盡可能放手讓幼兒自己的事情自己做,并讓幼兒做一些力所能及的家務事。
3、組織不定次數的家訪,教師宣傳幼兒教育的政策法規,家長與教師相互交流思想看法及育人經驗。
4、制定好家園聯系冊。雙方交流思想、看法及育人經驗要從書面聯系的方式,加強幼兒園與家園的聯系,語言誠懇、細膩。
5、開展內容豐富的家長會。通過新學期家長會或家長園地等途徑,讓家長了解大班上學期教育教學的重點及對大班幼兒常規要求,取得家長的支持和配合。
6、訂好通訊錄,加強電話聯系,增強家園共育。
四、戶外活動
戶外活動是幼兒園健康教育的重要組成部分,擔負著增強幼兒體質,促進幼兒身心全面發展的重要性,市托幼辦創設"八個一"活動中,小班比較適合玩沙包,玩沙包之前要先檢測幼兒的活動量,制定好計劃,設計好方案,要根據孩子的實際情況來組織活動,只有這樣才能達到預期的效果,每天下午都利用游戲時間開展跳繩活動。
精選個人工作計劃范文 篇11
一、指導思想
童年是人一生中最美好的時光,“長大”是孩子們共同的心愿。在成長的過程中,孩子們將會經歷許許多多的事情,面臨各種各樣的挑戰,擔負大大小小的責任,品嘗酸酸甜甜的滋味,需要給予特別的滋養與呵護。《成長教育》就是為了使孩子們都能健康地成長而編寫的。通過《成長教育》,既關注了學生的心理需求,又激發了學生的學習興趣和熱情,在培養學生的實際能力和安全教育中,鍛煉了學生的批判性思維和創新思維。
二、學生情況分析
一年級共有學生66人,這些學生均來自于農村,他們模仿力強,接受新事物快,而且他們的性格、世界觀正處于可塑性階段。因而這一時期對他們進行行為規范,心理健康,安全自救,生命歷程的教育至關重要。
三、教學內容分析
本學期針對學生和學校的具體情況,我選擇了以下幾個教學內容。
1、是面對災難,幫助學生掌握應對災難的自護、自救技能,了解防疫知識。
2、是行為規范,幫助學生養成良好的生活和行為習慣;
3、是心理健康,幫助學生提高心理素質,擁有積極樂觀的生活態度;
4、是安全自救,幫助學生保護自己,應對各種突如其來的不測與災害;
5、是珍愛生命,幫助學生掌握保持自身健康的技能,了解生命的珍貴,從而珍愛生命。
四、教學目標
1、幫助學生養成良好的生活和行為習慣;
2、幫助學生提高心理素質,擁有積極樂觀的生活態度;
3、幫助學生學會保護自己。應對各種突如其來的不測與災害;
4、幫助學生了解生命的由來,從而珍愛生命。
五、教學措施
1、在教學中,應是根據一年級學生的特點,創設各種生動活潑的活動,強調從活動中學習。
2、重視學生的學習與生活和社會實踐聯系,在探索事物的發展、變化過程中感知周圍是的特征,讓探究成為地方課程學習的主要方式。
3、主要進行直觀形象的教學,運用掛圖、實物、多媒體等組織教學,運用觀察、信息搜索、討論、調查、社區活動等形式,充實教學過程。
4、讓學生與社區、家庭建立聯系,采用“問問別人”的方式,培養學生社會實踐能力。
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作為一名教師,要時刻告誡自己要不斷提高自身素質,注重自身創新精神與實踐能力、情感、態度與價值觀的發展,使自己真正成長為一名合格的人民教師,把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。為此,我為自己制定了教科研計劃,來不斷激勵自己進步。
一、指導思想:
積極推行素質教育,推進《新課程標準》,真正確立起與新課程相適應的體現素質教育的教育理念,以學生發展為根本,堅定不移地推進教學方式和學習方式的轉變,讓學生成為學習的主人。
二、努力方向及教科研計劃:
(一)自身業務方面:
1、爭取堅持養成及時反思和勤于積累的習慣。
2、努力改進課堂教學,激發學生的學習興趣,使他們變“苦學”為“樂學”。
3、認真上好每一節課,把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。認真參加每一次的教研活動,認真思考并虛心學習。
4、認真對待每一個學生,認真處理每一件事情,協助班主任管理好班集體。
(二)個人進修方面:
1、堅持參加繼續教育學習。新課程的實施,迫切要求廣大教師加強學習、進修,盡快提高專業化水平。現代教學需要教師既需要有扎實的學術根底,廣闊的學術視野,不斷更新知識、追逐學術前沿的意識,又需要把握教育的真諦,了解青少年發展的規律,掌握現代教育信息技術,具備熱愛學生、關心學生、對學生認真負責的品質。要想與時俱進,與新課程共同成長,就得堅持參加中小學教師繼續教育學習,以主人翁的心態投入到課程改革的浪潮中。
2、學習信息技術,不斷提升教育教學水平。
電腦現已被運用到各行各業中,電腦的運用大大推進了社會的發展,效率的提高。新世紀教育工作者應具備最先進的教育理念及駕驅課堂的能力,向40分鐘要質量。信息技術課堂就是提高學生的信息素養,培養學生信息技術能力的主要渠道,所以在信息技術課堂上應該創新教法,以發展學生動手操作能力。
3、堅持理論學習,提高自身素質。
教師勞動不同于一般的勞動,教師的專業包括學科專業和教育專業兩個方面。教師既應該是學科知識方面的專家,又應該是學科教學方面的專家。這就要求教師要不斷學習科學文化知識,具備豐厚的文化底蘊,才能夠得心應手的運用于教學活動中。因此,要不斷的學習,不斷的積累。學習的書目主要是《山東教育》、《小學教育科研》、《小學語文教師》和一些教育文獻等。
(三)互相交流,促進教學能力的提高。
1、做好讀書筆記。知識在于積累,“厚積而薄發”是人民教師應具備的文化素養,做好讀書筆記就能使知識不斷積累,思想與時俱進。
2、寫好教學反思,努力使自己業務水平再上新臺階。反思是自我提高的階梯,好好想想,看哪里做的不對。這樣會使我們保持一種積極探究的心態,也會讓自己觀察研究自己的教學,對自己和他人的行為與觀念會有深層的認識。另外,反思是充分挖掘自己專業發展資源的主要方式,因而經常做好讀書筆記、寫教學反思可以使自己業務水平再上新臺階。
3、寫好隨筆。隨時寫下工作中的點滴,通過總結寫下心得為以后的教育教學留下寶貴經驗。
4、做好集體備課,與同事互相交流,一學期準備一節校級“公開課”。 5、做好網上教研。通過網上教研,互相交流,群策群力,讓每個人最大限度地成長,并且增長專業知識,走教師專業化之路。
6、積極參加各項教科研活動。
7、在教學上為更好地相互促進、相互提高,搞好教師的結對幫扶。
(四)、繼續搞好教學小課題的研究,使自己在教研方面有所收獲。
精選個人工作計劃范文 篇13
參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
加強規范現金管理,做好日常核算:
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系、
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
個人見意措施要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
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一年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,所以結合具體情景,全年的工作總結如下:
一、認真完成各項工作
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習,注重提升個人修養和綜合素質
1、經過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識,參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合本事不斷得到提高。
三、工作中存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
四、工作計劃
嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作:
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。
2、善于總結,提出自我的意見和提議,為領導決策供給準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗,建立健全良好的工作機制。
精選個人工作計劃范文 篇15
一、認清形勢,提高認識,加強宣傳。
結合xx年國家大的形勢和企業發展小的環境,要求從領導干部做起,嚴肅認真地落實好安全宣傳和教育工作,強化和提高駕駛員安全意識,營造出“關愛生命,警鐘長鳴”的良好氛圍。
二、繼續開展好整治“三超一疲勞”專項行動。
把“三超一疲勞”這項行動長期開展下去,并當做一項日常工作來做,用鐵的紀律,確保安管工作扎實開展;堅持鐵的制度,徹底消除各種安全隱患;用鐵的手腕,大力打擊各類違法駕駛行為。
三、貫徹落實上級文件精神,嚴格駕駛人管理。
認真貫徹落實公安部與交通部“十七條”和三部局“規范”文件精神,認真組織學習,吃透精神,并傳達到每個經營者、駕駛員以及安管人員。嚴格按照三部局“規范”要求,落實企業安全管理主體責任,建立完善駕駛人聘用制度、安全教育、培訓及考核制度和駕駛人退出、辭退制度。從嚴把關,嚴格做到“六不聘用”。
四、加強對不進站車輛和異地經營車輛的管理。
一把手要引起重視,親自抓好這項工作,對那些管不住的車輛,堅決不能要,對那些管不住的經營者和駕駛員,堅決清除出信運集團,各單位不能以任何借口再讓不進站車輛和異地不規范經營車輛存在。嚴令禁止有轉租、轉讓車輛和帶線路轉讓車輛的行為,維護正常的運輸秩序,消除由此可能帶來的安全隱患,為下一步實施租賃經營權招投標工作和新增車輛“交鑰匙”工程打下堅實的基礎。
五、加強GPS監控及車載視頻監控管理。
各單位要加強GPS和視頻監控管理,單位領導要高度重視,監控人員要恪盡職守,扎實細致嚴密監控。實行GPS上線查詢報班制度,凡GPS不在線的車輛,不予報班。
六、加大對交通肇事的處罰力度。
為落實安全生產責任制,遏制重特大交通事故的發生,杜絕重大責任事故和重大經濟損失事故頻發高發現象,公司決定加大對交通肇事單位和經營者的處罰力度。
精選個人工作計劃范文 篇16
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
_部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采勸確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶_戶。
深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。_年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。_年要努力實現新開對公結算賬戶_戶,結算賬戶凈增長_戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前_名、進出口前_強”等x戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置x名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。