體檢中心個人工作計劃(通用17篇)
體檢中心個人工作計劃 篇1
一、體檢中心業務規劃
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發生或延緩。也可以早期發現身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節省醫療資源,具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況,在原有的常規體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1.傳統健康體檢(針對疾病的、傳統的檢查項目)
(1)門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案。
(2)團體體檢(工礦、企業公司、事業機關單位等)。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇。
(3)行業體檢(食品、藥業、勞動、學校和參加工作等。
(4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2.特色健康風險評估
建立個人健康檔案,形成專業體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫有指南。
3.專業功能檢測
(1)視力、聽力檢測和體能檢測。
(2)心功能檢測、肺功能檢測。
(3)內分泌功能檢測。
(4)兒童生長、發育檢測。
4.特殊醫學問題檢測
(1)肝炎病毒感染。
(2)HIV病毒感染初篩
(3)支原體與衣原體感染。
(4)腫瘤標志物篩查。
(5)慢性病與職業病篩查。
(6)高血壓、高血脂病監測。
(7)血糖與糖尿病監測。
二、體檢中心崗位設置
體檢中心主任1人,總檢醫生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據,以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質量和效率,提高醫院的社會效益。通過成本核算與控制,優化資源配置,促進增收節支,提高醫院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
(1)目前體檢中心無主檢醫生和固定體檢醫技人員,臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經常有遲到早退現象。體檢醫技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
(2)參加體檢的醫護人員和導醫資質淺,臨床經驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發揮高端體檢的全方位服務。
(3)合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。
(4)體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。
(5)市場營銷問題。隨著我們體檢業務的開展和擴大,對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番,任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時,需要外聯部充分發揮作用,必要的市場營銷不可或缺。
體檢中心個人工作計劃 篇2
一、體檢目的:
貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法》、《職業健康監護技術規范》等法律規定,加強職業病防治工作,有效控制職業病危害,保護作業人員的身體健康,同時體現公司對員工的關懷和重視。
二、體檢單位:
寶雞市高新醫院(高新區高新四路南段)。
三、體檢項目:
職業健康體檢的項目寶雞市高新醫院嚴格按照《職業健康監護技術規范》確定。
不能以常規體檢代替職業健康體檢。
四、體檢對象:
公司機關人員及特種作業人員。
五、體檢時間:
公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。
六、檢前準備:
辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫院,由寶雞市高新醫院制定詳細的體檢方案,并針對性地配發職業健康檢查表、檢驗/檢查報告單。
辦公室提前2天將《職業健康檢查表》發送給參檢員工,并告知應知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。
七、結果處理:
體檢后辦公室派人至體檢單位領取職業健康檢查結果報告,并在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工,員工簽字確認,也可至辦公室復印體檢結果留存。
發現職業禁忌或者有與所從事職業相關的健康損害的員工,將及時調離原工作崗位,并妥善安置。
對需要復查和醫學觀察的員工,公司按照體檢機構要求的時間,安排其復查和醫學觀察。
體檢中心個人工作計劃 篇3
為保障我校學生身體健康,根據縣衛生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關精神,結合我縣實際將20xx年學生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的
1.全面了解和準確掌握我校學生生長發育與健康狀況,為研究制訂我學校衛生發展規劃提供科學依據;
2.客觀評價學校衛生工作的針對性和有效性,促進學校衛生工作持續改進和整體水平不斷提升;
3.學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施,并落實;對問題學生協助家長進行跟蹤監測,有效改善學生的健康狀況,促進廣大學生健康成長。
二、體檢對象
我校全體學生。
三、健康體檢項目
(一)必檢項目
1.病史詢問
2.內科常規檢查:心、肺、肝、脾;
3.眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學學生);
4.口腔科檢查:牙齒、牙周;
5.外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結;
6.耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
7.形體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測;
8.生理功能指標檢查:血壓;
9.實驗室檢查:結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)
(二)必要時檢查項目:(由學校根據在校學生情況確定)
1.肝功能:谷丙轉氨酶、膽紅素
2.血常規檢查;
3.血型:小學入學新生;
四、經費來源及收費標準
根據文件規定,義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經費開支,不得向學生收取。
五、組織實施
體檢流程:
1.一年級外,其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡
2.為了使體檢工作安全有序進行,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)
3.學生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學校。
4.體檢順序(由班主任組織學生,科任教師協助,校醫跟進體檢進展情況)
未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫通知。體檢時,當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。
體檢中心個人工作計劃 篇4
一、指導思想:
以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創造更大的經濟效益。
二、具體措施:
(一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯系,鞏固和開辟團檢市場。以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網絡,開辟高端體檢市場。利用于醫院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。
4、加強市場營銷,建立健康俱樂部,引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
(二)拓展體檢服務內容,樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優化以客為尊的作業流程,推行感動服務。即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過檢后服務,建立朋友關系)三個層次層層推進,使顧客把醫院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫有所值,營造顧客滿意的境界。
2、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統,打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統,開展系列短信活動(會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫院互動的通道,將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務。
4、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現規范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養,逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力,以愉快工作實施品質服務。
5、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現有體檢中心規模,增加體檢設備投入,完善體檢信息系統,以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。
體檢中心個人工作計劃 篇5
一、人員相對不足
為今后能持續保持業務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加。現在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業務素質的參差不齊
對護理人員業務素質不高的問題上,應定期進行員工業務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業務素質,并定期進行考核。
三、工作協調問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題,小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃,如下:
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待能力
體檢中心個人工作計劃 篇6
(一)加強與村(居)委會、派出所、新農合等相關部門聯系,掌握轄區內重點人群信息變化。
(二)加強宣傳,告知服務流程、服務內容,做到人手一份,使更多的重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)居民愿意接受服務,有針對性開展健康教育。
(三)組織相關醫務人員,組成2-3個服務團隊,以重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)活動為載體,進村入戶開展。包括生活方式、健康狀況調查、健康體檢、健康咨詢指導和干預。
(四)完整填寫《健康體檢表》,記錄相關健康信息、健康狀況的評估與處理:①存在危險因素:有針對性進行健康教育,定期復查,指出干預措施;②無異常發現告知下一次檢查的.時間及地點。
(五)告知健康體檢結果,同時進行針對性健康教育。
(六)體檢結果分類整理歸檔,專人專職管理。定期檢查,及時更新;
(七)表格填寫:內容真實,填寫完整,記錄規范;
(八)全科醫生專(兼)職專項管理人員要做好隨訪,預約門診、家庭入戶訪視、電話追蹤等。
(九)積極應用中醫藥方法為重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)提供養生保健、疾病防治等健康指導。
(十)各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心要根據《規范》的要求,制定年度健康管理實施方案,方案內容包括:服務對象、服務內容、服務流程、服務要求,開展的時間,人員、路線安排,宣傳發動,組織等工作。此項工作結束后,必須有工作總結包括轄區內重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)基本信息,健康管理宣傳,健康危險因素調查,健康體檢基本情況,體檢結果的分類,健康指導干預等。
體檢中心個人工作計劃 篇7
一、體檢中心業務規劃
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發生或延緩;也可以早期發現身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節省醫療資源,具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況,在原有的常規體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1、傳統健康體檢(針對疾病的、傳統的檢查項目)
1)門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;
2)團體體檢(工礦、企業公司、事業機關單位等)。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇;
3)行業體檢(食品、藥業、勞動、學校和參加工作等;
4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2、特色健康風險評估
建立個人健康檔案,形成專業體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫有指南。
3、專業功能檢測
1)視力、聽力檢測和體能檢測;
2)心功能檢測、肺功能檢測;
3)內分泌功能檢測;
4)兒童生長、發育檢測。
4、特殊醫學問題檢測
1)肝炎病毒感染;
2)HIV病毒感染初篩
3)支原體與衣原體感染;
4)腫瘤標志物篩查;
5)慢性病與職業病篩查;
6)高血壓、高血脂病監測;
7)血糖與糖尿病監測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人,總檢醫生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據,以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質量和效率,提高醫院的社會效益;通過成本核算與控制,優化資源配置,促進增收節支,提高醫院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難:
1)目前體檢中心無主檢醫生和固定體檢醫技人員,臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經常有遲到早退現象。體檢醫技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
2)參加體檢的醫護人員和導醫資質淺,臨床經驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發揮高端體檢的全方位服務。
3)合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。
4)體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮歟需保證兩套機器同時運行,程度減少體檢者排隊等待時間。
5)市場營銷問題。隨著我們體檢業務的開展和擴大,對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番,任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時,需要外聯部充分發揮作用,必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場地和工作環境,體檢醫護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施:
1)加強與體檢單位的聯系,鞏固,著重開辟團檢市場。以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上,努力開拓銀行系統等新的客戶群。
2)以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時,加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。
3)建立VIP客戶網絡,開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務,分級分層次分重點,對VIP人員就要有特殊待遇,實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。
4)加強市場營銷,打造精品服務。引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
5)加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現規范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養,逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力,以愉快工作實施品質服務。
6)組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
7)建立健全健康管理系統,打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統,開展系列短信活動(會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫院互動的通道,將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。
8)加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入,完善體檢信息系統,以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。
體檢中心個人工作計劃 篇8
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業務有了較快發展。為了我科室在醫院遷入富邦后有更好的發展,現有一些亟待堅決的問題,總結及工作計劃如下:
一、人員相對不足
為今后能持續保持業務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加。現在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業務素質的參差不齊
對護理人員業務素質不高的問題上,應定期進行員工業務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業務素質,并定期進行考核。
三、工作協調問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題,小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃,如下:
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待能力
體檢中心個人工作計劃 篇9
為全面實施農民健康工程,進一步鞏固基本公共衛生服務,進一步做好本鄉農民的健康體檢工作,提高廣大農民的健康保障水平,根據相關文件精神,20xx年我鄉將結合衛生局及農合辦對今年體檢工作的按排要求,必須完成各村的體檢工作,每個村的體檢率達到80%或以上,計劃如下:
一、領導重視,計劃周密。
衛生院領導班子要加強對農民健康體檢工作高度重視。我們準備成立了以主要領導為組長的領導小組,組織召開了農民健康體檢工作動員大會,要求村“兩委”和公共衛生聯絡員及責任醫生積極做好宣傳發動工作。
二、精心組織,措施到位。
衛生院要承擔整個鎮的農民健康體檢工作,工作任務重,涉及面廣,我院認真制定工作計劃,安排骨干力量以保證體檢質量。為了方便群眾和提高體檢率,采取集中和下鄉巡回相結合方式,在鎮、村兩級共設2個體檢點。要求全體工作人員以良好形象、認真仔細、高度負責的'態度對待體檢工作,讓老百姓滿意,用實際行動贏得當地群眾認可。
三、結合實際,統籌兼顧。
將落實農村公共衛生三大類十二項任務和健康體檢相結合。發放宣傳資料,對參檢農民進行健康知識的宣教。爭取使農民的健康知識知曉率達70%以上。利用體檢結果反饋,有對陽性體征進行面對面的健康指導,讓他們了解更多健康知識。四、轉變觀念,完善制度。提高全院職工認識,增強對開展農民健康體檢和公共衛生服務工作主動性。在做好體檢的同時,及時記入檔案,輸入電腦,對重點人員進行動態管理、追蹤隨訪。
體檢中心個人工作計劃 篇10
一、市場分析
隨著社會老齡化的到來老年人所占的人口比例會越來越大(國際上通常把60歲以上的人口占總人口比例達到10%,或65歲以上人口占總人口的比重達到7%作為國家或地區進入老齡化社會的標準)20xx年我國65歲以上的老年人口已達到1。27億人,且每年仍以800萬人的速度增加。有關專家預計,到2050年,我國老齡人口將達到總人口數的三分之一。隨著人民生活水平提高,人們對于健康的意識越來越強。需要專業的體檢健康機構了解自身身體健康狀況。不僅如此當前醫療機構提供的是疾病的治療,對于疾病的防范及早期干預提供的幫助很少,人們也需要從專業的機構了解健康的生活,基礎的醫療保健知識,基本的醫療技能。
我國基本符合健康定義的健康人只占全國總人口數的5%,其余的有20%處于疾病狀態,剩余的75%屬于亞健康狀態。定期進行健康體檢,提早發現隱患正成為人們一種新的消費需求。
二、目前的體檢市場
四分天下,為醫院、療養院、門診部和健康體檢中心所占領。其中,醫院由于場地條件限制,使參加體檢的健康人與病人共用一套醫療資源,易產生交叉感染,加上醫院的國營體制導致服務態度、質量差,致使醫院附屬的體檢機構競爭力不強。民營資本如欲進入醫療行業,最適合進入低風險高暴利的體檢行業。療養院多為老年人服務,體檢只是療養的一部分,有固定人群,相對穩定,無競爭壓力,門診部不是專業做體檢局限性大。
三、目標體檢中心構思
我們的自動化快速獨立體檢中心
1、場地:獨立的體檢場地,完全按照體檢流程設計,人性化流程化的平面設計,保證客人在一層樓內不走回頭路。1000平方米左右的寬敞空間,優良的通風質量,簡約舒適,溫馨的環境中快樂體檢。
2、專業化體檢隊伍,每個專業至少配有一名從事本專業五年以上的執業醫師。
3、高效專項準確體檢設備。
4、完善體檢軟件系統。
5、檢后服務:客人在當天拿到體檢報告后,馬上進行一對一式的總結咨詢
6、健康管理:根據客人亞健康狀況,依靠呼叫中心Call Center和短信、網絡手段,跟蹤、干預客人飲食、生活習慣,改善亞健康狀況。
四、市場定位
針對高端體檢中心叫好不叫座,營業額低,成本高,利潤難以保證,體檢不是每天、每月消費的日常項目,再有錢的人每年做一次體檢足矣。目前體檢人群中,80%為單位體檢、10%為招工體檢,個人自愿體檢的比例為10%,而作為散客的老年人、情侶、高級白領等正逐漸成為自愿體檢市場的幾大主力軍。我們新建的體檢中心,市場定位于市場需求最大的中低端客人,盡量減少投資,減少投資風險。
五、具體實施
1、選址
我們如要新建體檢中心,在選址上需考慮城市綜合實力和行政審批的可能性。
(1)行政審批
一般規定生部沒有專門針對體檢中心審批、設置相關的規章制度,體檢機構都是按照《醫療機構管理條例》的要求設立。設置“體檢中心”沒有政策限制,沒有明確規定。設置“門診部”有相應的規章制度,審批沒有難度。設置“體檢中心”,由所在省衛生廳審批。設置“門診部”,由所在市衛生局審批。不論設置“體檢中心”還是設置“門診部”,衛生局要求體檢機構的醫生具有執業醫師資格證。
2、選地點
區域要求:盡量不要在市中心,因為租金昂貴,而且醫療資源過于豐富,行政審批困難,競爭也特別激烈。體檢服務不像餐館、服裝店,不是路過時會產生購買沖動的服務產品,所以不要在鬧市區。
交通要求:我們要選擇離車站近的地點,盡量不要超過10分鐘步行路程。如實在困難,選擇公交車站匯聚地也行。
面積要求:我們要保證流程的合理性、客人等待區域空間的寬敞、亞健康等項目的可擴展性,所以面積要求在1000—20__㎡(高層建筑的裙樓整層)。
樓層要求:我們對流程的順暢要求很高,要盡量做到讓客人在同一樓層完成所有體檢項目,可以大大減少體檢流程中路程的時間,減少客人來回奔波的辛苦
1、市場定位,針對人群,低工業化城市客戶來源?
目前行政審批容易嗎?注意事項?必須提供每個體檢項目執行人的資質嗎?
個別地區審批體檢中心前,須召集體檢中心所在地鄰近的業主開聽證會并公告,征求他們的意見。如果體檢中心所在地鄰近的業主因為輻射、醫療垃圾污染等原因否定體檢中心的設立,那體檢中心選址就必須重新開始。
體檢中心和其他服務性機構不同,體檢機構的平面設計、裝修有很多醫療設備、流程設計的特殊要求,而且一旦裝修完畢,改動的可能性很小,例如檢驗科、放射科等。
在租賃房產,須簽訂10年以上的租賃合同,以免業主到期加價或轉租他人,導致體檢機構損失過大。注意的事項有:動力電力需求為170kw;場地樓板需可以打穿,以便安裝每個科室的上下洗手盆水管。
2、專業化體檢人員
專職的體檢醫生,經驗豐富,主任醫師或副主任醫師職稱,有執業資格證。絕大多數醫生、技師有長時間三甲醫院從業經驗;總結咨詢須由資深全科主任醫師擔任;中醫須由中西醫雙科醫生擔任,避免中醫對西醫的誤導。醫生的資質、職稱、執業資格、從業經驗直接影響到體檢結果的質量、公信力,體檢流程的速度,體檢機構的整體企業形象。總結咨詢醫生是醫生中最重要的,因為總結咨詢醫生是唯一與客人一對一溝通交流的醫務人員,他們的形象代表了整個體檢中心的醫療水平。
體檢中心個人工作計劃 篇11
為保障我校學生健康,根據縣衛生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康檢查實施方案》的相關精神,結合我縣實際情況制定年度學生體檢工作計劃如下。
一、體檢目的
1.全面了解和準確掌握學生的.成長、發展和健康狀況,為學校衛生發展規劃的研究和制定提供科學依據;
2.客觀評價學校衛生工作的針對性和有效性,促進學校衛生工作的不斷提高和整體水平的不斷提高;
3.學校對學生整體體檢報告中反映的問題提出具體的改進措施,并實施;協助家長跟蹤監測問題,有效改善學生健康,促進學生健康成長。
二、體檢對象
我校全體學生。
三、健康體檢項目
(一)必檢項目
1.病史詢問
2.常規內科檢查:心、肺、肝、脾;
3.眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎、色覺(新生);
4.口腔檢查:牙齒、牙周;
5.外科檢查:頭、頸、胸、脊、四肢、皮膚、淋巴結;
6.耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
7.身體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢查;
8.生理功能指標檢查:血壓;
9.實驗室檢查:結核菌素試驗(本項為小,新生必考)
(二)必要時檢查項目:(學校根據學生情況確定)
1.肝功能:谷丙轉氨酶、膽紅素
2.血常規檢查;
3.血型:小學新生;
四、資金來源及收費標準
根據文件,義務教育階段學生體檢費用納入學校公共資金,不得向學生收取。
五、組織實施
體檢流程:
1.一年級以外,其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡
2.為使體檢安全有序,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任老師到現場維持秩序。(安排兩名護士維持秩序,通知班級下來體檢)
3.學生體檢后,班主任收到體檢卡,交給學校。
4.體檢順序(班主任組織學生,科任教師協助,校醫跟進體檢進度)
未輪到體檢的班級正常上課,等待校醫通知。體檢時,班主任要積極配合班主任組織學生體檢。
體檢中心個人工作計劃 篇12
為認真實施“農民健康工程”,切實加強對農民健康體檢項目的管理,確保農民健康體檢工作的順利開展,保障廣大農民的健康,根據上級文件精神,結合我鄉實際,特制定20xx年度第一次全鄉農牧民健康體檢工作計劃。
一、目的意義
開展農村群眾健康體檢的目的,一是落實預防為主的衛生工作方針,將危害群眾健康的主要疾病作為篩查重點,做到早發現、早診斷、早治療;二是通過了解群眾疾病譜的分布特點和變化趨勢,進一步指導群眾合理醫療,有效利用農村衛生資源;三是發現影響群眾身體健康的主要危險因素,有針對性地開展健康教育、健康促進活動,使城鄉居民樹立正確的健康觀念,不斷提高自我保健意識。
二、內容和要求
(一)健康體檢對象
針對我院對全鄉農牧民健康體檢項目開展存在的一些困難如啟動晚,全鄉人口多面積大,交通不便利,醫務人員匱乏的特點本次開展的項目以,老年人,慢性病患者(高血壓,糖尿病為主)重性精神病患者,孕產婦,03歲兒童為主。
(二)健康體檢項目
1、成年人健康體檢項目有物理體檢(內科和外科),乙肝表面抗原、血糖、20-64周歲育齡婦女增做婦女病普查內容。
2、0-3歲兒童體檢項目按照兒童系統管理的要求予以生長發育監測等內容執行。
(三)健康體檢時間和方式
1、自20xx年6月10號開始
2、我院會同各村衛生所、各村委會委積極做好農民健康體檢的宣傳和引導工作,采取多種形式向農民宣傳健康體檢的重要意義,提高體檢率,讓農村居民切實得到實惠。為方便農民就近接受健康體檢,成年人的健康體檢工作可在各村衛生室設點體檢。在實施體檢的同時要為受檢農民建立健康檔案,并對60周歲以上和患慢性疾病的`體檢人員要納入動態管理,實現農民健康體檢工作與農村社區衛生服務的有機結合。
0-3歲兒童的健康體檢工作由原負責兒童系統管理的人員具體承擔,體檢后按原要求填寫《兒童保健冊》,并按原規定妥善保管。
本鄉孕產婦體檢由我院婦科、內科、B超室及相關人員完成,體檢點。
三、進度安排
本次預計完成成人健康體檢3000人次,自6月10日開始至7月10日安排28個工作日,每日體檢100-150人次。
四、組織領導
(一)為切實加強對農民健康體檢工作的領導,保質保量完成目標和任務,由衛生院院長于占國任組長,呂廣學,岳秀君任副組長,其他相關人員為成員,負責農民健康體檢工作的領導和協調。
(二)成立相應組織和制定工作方案,切實加大工作力度,通過各村民委、村民小組組織,廣泛深入地宣傳動員和引導農民參加本次健康體檢,確保20xx年完成農民健康體檢的任務。
(三)各村衛生室鄉村醫生負責具體體檢工作。設置體檢站,為參保農民提供健康體檢服務。
五、幾點要求
1、農民健康體檢工作量大任務重,全體醫務人員應加強學習,提高對農民健康體檢的認識,強化體檢責任,把好體檢質量,保證體檢的嚴肅認真,切忌走過場。
2、各科室要做好相應人員落實,精心組織、科學安排,按時參加體檢保質保量做好體檢工作,讓農民切實得到實惠。
3、體檢服務人員應做到禮貌待人,態度和藹,對體檢農民要細心、耐心、精心、虛心。
4、積極營造良好的體檢環境,設計好合理的體檢流程,方便農民體檢。
體檢中心個人工作計劃 篇13
一、在院長領導下,組織社會各界人士的健康體檢工作,以服務大眾健康為目的。
二、組織制訂本部門各項規章制度及流程,根據醫院總體目標制定工作計劃并組織實施。
三、負責體檢工作中本部門與其它科室的協調工作,負責組織大型體檢和外出體檢工作。
四、工作人員要求嚴格遵守國家的法律、法規和醫院的各項規章制度,保證體檢工作的科學化、規范化、制度化。
五、保持工作場所整潔衛生,為參檢人員提供優質服務。
六、通過健康體檢,實現健康促進與干預。為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫療服務。
七、不斷加強學習,提高工作人員思想業務素質,創建一流的健康體檢隊伍。
(一)工作計劃的格式
1、計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“_20__年工作計劃”。
2、計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內容
一般地講,包括:
1、情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
2、工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確啦工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經過的步驟
1、認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
2、根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。
3、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定怎樣克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。
4、根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
5、計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
6、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
體檢中心個人工作計劃 篇14
XX年護理組以質量、禮儀、服務作為第一要務,進一步鞏固三甲評審取得的各項成果,圍繞護理部的中心任務,在院領導及護理部、科主任的領導下,以護理安全為根本,提高服務水平,開展感動服務,使護理工作進一步規范化、制度化和人性化,創建健康起飛護理品牌。現結合本科室實際情況,制定XX年度護理計劃。
一、加強護士在職教育,提高護理人員專業素質
1、強化相關知識學習。嚴格落實規范化培訓及專科業務學習,年初制定學習計劃,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2、加強對護士的考核。強化“三基”護理知識及護理操作及專科技能訓練,每月由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。
3、規范低年資護士的帶教。隨著科室規模的擴大,新進人員不斷增加,做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
二、聚焦護理安全,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環節監控。每月集中護士學習,加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。制定應急預案,并組織演練,確保受檢者安全。
2、體檢環節監控。無論單位或個人前來體檢,都要提前告知注意事項,高血壓者體檢前提前吃降壓藥,糖尿病者在采血后提前服藥,導醫在巡視過程中,發現異常,可提前為其安排體檢。
2、病人的環節監控。對年紀較大、行動不便及需特殊照顧者,要重點督促檢查和監控,加強導醫護士的巡回,并且要保持地面的干燥,預防意外事件的發生,加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務,盡量減少護理糾紛的發生。
3、質控小組的監控。組織科室質控小組不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
4、進行階段總結。包括取得的成果和存在的問題,培養集體榮譽感,對做得好的護士表揚和鼓勵,調動護士的積極性,同時聽取意見和建議,邊整改邊提高。在工作中對護士給予人性化關懷,了解個人的感受,對提出的合理要求盡量滿足。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息。每月發放調查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度。嚴格落實各項規章制度,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生,在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理配備護理人員
1、完善體檢流程。XX年搬遷后,開展了1—2樓普檢區及部分VIP體檢區的工作,護理組完成了相關體檢流程及崗位的改變,隨著VIP區體檢工作的全面展開,體檢流程及崗位職責將進一步改進及細化。
2、探索排班規律。根據各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點,細化崗位,合理排班,設置各崗位負責人,由崗位負責人根據人流量,及時調整護士崗位。
通過優化體檢流程,推行感動服務。即通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感受到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務確實感受很好)——感情(通過檢后服務,建立朋友關系),三個層次層層推進,使顧客感受到舒適,打造“感動服務”護理品牌。
體檢中心個人工作計劃 篇15
一、工作目標
積極開展0―6歲兒童健康管理服務工作,使新生兒訪視率達到95%以上,兒童健康管理率達到96%以上,兒童系統管理率達到90%以上。
二、具體措施
1、組織領導:成立兒童健康管理服務工作領導小組,負責從新生兒家庭訪視到新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、學齡前兒童健康管理等工作的策劃、協調及執行。
2、具體內容:
(1)新生兒家庭訪視:新生兒出院后1周內,由婦產科醫務人員到新生兒家中進行,同時進行產后訪視。了解出生時情況、預防接種情況。觀察家居環境,重點詢問和觀察喂養、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況、口腔發育等。為新生兒測量體溫、記錄出生時體重、身長,進行體格檢查,同時建立《0~6歲兒童保健手冊》。根據新生兒的具體情況,有針對性地對家長進行母乳喂養、護理和常見疾病預防指導。如果發現新生兒未接種卡介苗和第1劑乙肝疫苗,提醒家長盡快補種。如果發現新生兒未接受新生兒疾病篩查,告知家長到具備篩查條件的醫療保健機構補篩。對于低出生體重、早產、雙多胎或有出生缺陷的新生兒根據實際情況增加訪視次數。
(2)新生兒滿月健康管理:新生兒滿月后,結合新生兒到醫院接種乙肝疫苗第二針,由兒檢專員于兒檢室對其進行隨訪。重點詢問和觀察新生兒的喂養、睡眠、大小便、黃疸等情況,對其進行體重、身長測量、體格檢查和發育評估,并做好相關記錄。
(3)嬰幼兒健康管理:滿月后的隨訪服務均在我院兒檢室進行,由兒檢專員負責,時間分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡時,共8次。包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的嬰幼兒喂養、患病等情況,進行體格檢查,做生長發育和心理行為發育評估,進行母乳喂養、輔食添加、心理行為發育、意外傷害預防、口腔保健、中醫保健、常見疾病防治等健康指導。并做好相應的記錄。每次進行預防接種前均要檢查有無禁忌癥,若無,體檢結束后接受疫苗接種。
(4)學齡前兒童健康管理:為4~6歲兒童每年提供一次健康管理服務。健康管理服務均在各幼兒園及小學進行。服務內容包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的膳食、患病等情況,進行體格檢查,生長發育和心理行為發育評估,視力篩查,進行合理膳食、心理行為發育、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。并做好相關體檢記錄。在每次進行預防接種前均要檢查有無禁忌癥,若無,體檢結束后接受疫苗接種。
(5)健康問題處理:對健康管理中發現的'有營養不良、貧血、佝僂病等情況的兒童應當分析其原因,給出指導或轉診的建議。對口腔發育不良(唇腭裂、高鄂弓、誕生牙)、齲齒、視力低常或聽力不良兒童應及時轉診。
體檢中心個人工作計劃 篇16
為進一步改善員工的福利待遇,做好在職員工的職業健康體檢工作,保證員工的.身體健康,根據《職業病防治法》的規定,現擬對公司在職員工進行職業健康體檢,具體事宜安排如下:
一、體檢對象
20xx年1月30日前與公司簽訂1年以上勞動合同的在冊在崗合同工、返聘在職員工、勞務派遣員工。
二、體檢員工分類
此次體檢共分為三個階段:
第一階段:在職特殊工種員工(537人);
第二階段:在職女職工(250人,不含特殊工種女職工),48歲以上男職工(258人,不含特殊工種男職工);
第三階段:48歲以下全體在職男員工(485人,不含特殊工種男職工)。
三、體檢時間
1、第一階段員工計劃于20xx年體檢;
2、第二階段員工計劃于20xx年體檢;
3、第三階段員工計劃于20xx年體檢;具體體檢時間另行通知。
四、體檢項目
根據體檢員工分類,相對應體檢項目分類如下:
第一階段:
(1)實驗室檢查:包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
(2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
第二階段:
1、女職工:
(1)實驗室檢查:包括肝功10項、乙肝兩對半、腎功4項。
(2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
(3)女性特殊檢查:婦科檢查、宮頸細胞學多項檢查。
2、48歲以上男職工:
(1)實驗室檢查:包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
(2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
第三階段:
(1)實驗室檢查:包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
(2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
五、體檢單位
六、受檢人員要求
在體檢中,為了更準確地反映公司員工身體的真實狀況,請受檢人員務必按照體檢員工分類要求的體檢檢查項目執行。
七、組織形式
由公司人力資源部、工會協同X市衛生監督所共同組織。
八、職業健康檢查經費預算
1、第一階段員工共537人,按每人體檢費元計算,共計元;
2、第二階段員工中,女職工共250人,按每人體檢費元計算,共計48740元;48歲以上男職工共258人,按每人體檢費元計算,共計元;
3、第三階段員工共485人,按每人體檢費元計算,共計元。
本次職業健康檢查包括體檢費、交通費每人約為200元,共1530人,總計306000元,按照三個階段員工體檢實際發生的費用,總計為元。
九、其他注意事項
新招收員工,已做入職體檢的,本次不再進行健康體檢。
體檢中心個人工作計劃 篇17
一、體檢中心業務規劃
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發生或延緩;也可以早期發現身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節省醫療資源,具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況,在原有的常規體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1、傳統健康體檢(針對疾病的、傳統的檢查項目)
1)、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;
2)、團體體檢(工礦、企業公司、事業機關單位等)。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇;
3)、行業體檢(食品、藥業、勞動、學校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2、特色健康風險評估
建立個人健康檔案,形成專業體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫有指南。
3、專業功能檢測
1)、視力、聽力檢測和體能檢測;
2)、心功能檢測、肺功能檢測;
3)、內分泌功能檢測;
4)、兒童生長、發育檢測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人,總檢醫生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據,以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質量和效率,提高醫院的社會效益;通過成本核算與控制,優化資源配置,促進增收節支,提高醫院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難:
1)、目前體檢中心無主檢醫生和固定體檢醫技人員,臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經常有遲到早退現象。體檢醫技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
2)、參加體檢的醫護人員和導醫資質淺,臨床經驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發揮高端體檢的全方位服務。
3)、合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。
4)、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。
5)、市場營銷問題。隨著我們體檢業務的開展和擴大,對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的'基礎上翻一番,任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時,需要外聯部充分發揮作用,必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場地和工作環境,體檢醫護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施:
1)、加強與體檢單位的聯系,鞏固,著重開辟團檢市場。以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上,努力開拓銀行系統等新的客戶群。
2)、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時,加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。