個人下季度工作計劃（精選19篇）

個人下季度工作計劃 篇1

　　一、為了更好的服務門店，提高到點商品的品質合格率，減少門店對商品品質的投訴，我部門要每天檢查庫存商品的品質，對于品質有問題的商品在配送門店之前處理好。

　　二、在檢查商品品質的同時，把庫存商品的日期記錄清楚，以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規采溝通解決。

　　三、規范搬運組員工的工作流程，不可以再出現亂放商品的現象，按照不同商品適合的環境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進先出。

　　四、關注各個庫區的溫度、濕度，有異常情況及時調整。

　　五、針對葉菜商品不好存放的問題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干，水分不會流失。

　　六、“十.一”黃金周即將來臨，保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。

　　七、提前安排好庫位，認真做好冬儲菜的存放。

　　八、圣誕節、平安夜期間，要提前和規采溝通，做好各種蘋果的存儲。

　　以上就是我對20xx年第四季度的工作計劃，不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排，認真的工作。

個人下季度工作計劃 篇2

　　1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況，

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

　　知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

　　增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

　　銷售第四季度工作計劃

　　1、銷售目標：在跟重點項目要做到方案設計、預算和做好投標工作。

　　2、客戶分類：根據客戶關系和客戶的需求以及購買力和公司經營產品優勢，分為重點客戶、一級客戶、二級客戶、三級客戶。

　　重點客戶：半山家園、鳳臺電廠、中化國際城、春雨梧桐、東城國際一級客戶：理工大學、萬博緣、第一人民醫院

　　二級客戶：觀湖國際、天湖國際、觀瀾郡、金融世家

　　三級客戶：萬國廣場、金地國際城、金地月伴灣

　　3、業務員培訓：

　　(1)針對性找出客戶需求產品由公司的銷售部經理和技術主管葉煒做3場關于供暖、中央空調、公司傳統優勢項目的知識鞏固培訓。

　　(2)針對性的產品培訓請工廠相關培訓老師4場關于虹吸雨排、同層排水、太陽能、地緣熱泵的基礎知識的培訓。

　　(3)針對性業務技能培訓邀請擎天資深銷售經理和中潤公司總經理做2場培訓。

　　4、工作安排及目標：

　　根據前期對淮南5區1縣的項目摸排我們第四季度的重點工作放在淮南市田家庵老城區、大通區、經濟開發區、山南新區。為了精細化摸清項目信息，把每個業務人員的銷售區域做個劃分。劃區原則：為了搜集和掌握第一手項目信息，收集的信息經銷售會議討論由具體銷售人員跟進、配合。

　　陳進負責：田家庵老城區和周邊附帶潘集區和鳳臺縣

　　程勇負責：大通區(重點洛河工業區)，附帶謝家集區。

　　金仲圣：淮南經濟開發區、八公山區。

　　山南新區目前項目劃分：

　　陳進負責：半山家園、觀湖國際、理工大學

　　程勇負責：萬博緣小區

　　金仲圣負責：春雨梧桐

　　對淮南市以外項目，除得到具體項目信息和蚌埠地區要常態跑動，其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進。

　　5、團隊管理：

　　目的：打造鐵的銷售團隊，奠定中潤能源在淮南的基礎。

　　1、)繼續做自我工作檢討，發現自身不足和缺點，虛心接受領導、同事及客戶的意見和建議，不斷改進，提高自己。

　　2、)發揮團隊人員的優勢，結合銷售人員的自身優點進行工作調配。

　　3、)針對目前的項目跟進不主動積極的懶散風氣，要做到每天有晨會、周例會、銷售日報周報要及時檢查督促，自己要起到模范帶頭作用。

　　4、)提高整個團隊素質，組織看一些銷售相關書籍、視頻講座等，多做正面激勵和引導。

　　6、市場調研和異業合作：

　　1、)做好市場同行的調研，做到知彼知己，學習其操作項目手法彌補自身不足。

　　2、)了解競爭對手的品牌拉力、價格、技術性能、參數等，為后期銷售設定產品方案和設計技術門檻提供理論支撐。

　　3、)發掘出行業內市場前景看好的產品提報給公司領導，對公司產品轉型升級提供依據。

　　4、)多和工程類裝飾公司進行合作，提升公司的知名度和影響力，并能及時了解一手項目信息。

　　7、設計院和招標中心及政府部門的關系維護：

　　1、)淮南市的設計院都要跑動一遍，經常做到信息互通，每個季度至少要有3次次設計院的跑動，項目上遇到的設計院盡量都能做到拜訪和溝通。

　　2、)招標公司的一些專家評委要多認識，尤其是給排水專業和暖通專業的評委要通過多種渠道去認識并處好關系。

　　3、)政府的一些職能部門有互動的機會要積極參加多認識和結交這方便的人士。

　　4、)對設計院、專家評委、招標單位、職能部門領導要多互動，逢年過節要準備一些小禮物表達心意，拉近距離。

個人下季度工作計劃 篇3

　　一、第一季度黨建工作開展情況

　　認真開展黨書記履行黨建專項述職工作

　　根據柏墊鎮黨委的文件精神，認真開展專項述職工作。

　　一是領導重視，組織得力。村黨總支高度重視，及時召開村兩委成員會議，專題進行研究，成立了領導小組。并召開全村黨員動員大會，講清專項述職工作的目的、意義和方法，把思想統一到柏墊鎮黨委的安排部署上來。

　　二是及時修改，準備充分。村黨支部、各黨小組都召開會議，對黨支部書記撰寫的述職報告內容進行評議，征求班子成員的意見和建議后，對撰寫的原稿進行認真修改充實，積極準備專項述職報告。

　　三是組織實施，效果明顯。村黨支部于20xx年2月的黨員代表大會上，進行專項述職，村兩委在大會上進行了述職，全村黨員對村兩委履行基層黨建責任情況進行了民主測評。

　　深入開展農村黨員干部主題教育活動

　　鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步推動農村科學發展，促進農村社會和諧，服務廣大農民群眾。根據柏墊鎮黨委工作安排，結合我村實際，在全村黨員干部中廣泛開展主題教育活動。

　　本次活動自20xx年1月開始，3月底結束，整個教育活動持續三個月左右的時間。分為六個步驟：動員部署，公示整改，學習培訓，走訪座談，解決問題，健全機制。我村于1月9日召開動員會，制定了《xx村黨員干部主題教育活動實施方案》，并成立了領導小組。在學習培訓環節中，以“領會全會精神、激發創爭熱情”為主線，組織開展學習培訓。請我村老黨員向大家介紹了村民組長的工作經驗，為更好的為村民服務提供了幫助。按照黨員干部直接聯系服務群眾制度要求，組織全村黨員干部走訪入戶，了解民情，并建立健全我村黨員干部民情日志制度。春節期間，我們根據走訪情況進行了慰問，為困難群眾送去了幫助。

　　召開第一季度村組干部例會

　　我村于3月22日召開了第一季度村組干部例會。本次村組干部例會主要向參會人員介紹了20xx年度“一事一議”項目工程、村支兩委重新調整包隊分工情況、板子橋至海形畈以及板子橋至里高山道路硬化問題、上滑坡問題、橋體垮塌問題、馬燈去演出的.設計和籌劃以及我村關于美好鄉村建設這一目標的長遠建設。此外，部分村民組長和村民代表對我村的工作提出了合理化的建議。

　　其他相關工作

　　一是加強領導，要落實黨書記“第一責任人”責任，領導村級黨組織有序開展黨建工作，開展好“基層黨組織建設規范提升年”活動。二是深入學習，每月組織黨員進行集中學習，充分運用遠程電教設備，加強對黨員的教育工作，拓寬視野，增強團結意識、大局觀念，提高基層黨組織的凝聚力，戰斗力。三是強化保障，切實加強村級活動場所建設，按照標準配齊基礎設施，加緊建設進度。四是制度建設，每月召開兩委會議和總支委員黨建工作專題會，并安排了黨小組組長組織召開了黨小組會議并做好記錄。

　　二、第二季度黨建工作安排

　　加強組織建設，提高黨組織的戰斗力、凝聚力

　　一是完善落實村級學習制度，始終堅持抓好班子自身建設，不斷提高班子成員的理論水平和農村工作水平。村班子要樹立終身學習的思想，切實提高遠程教育的實效性，使黨員、干部素質再上新水平。二是完善議事決策機制，認真落實民主集中制原則，堅持推行“四議兩公開”工作法。三是加強和改進對流動黨員的管理，按規定登記好流動黨員情況，并定期進行聯系，了解其思想、就業和生活等情況。

　　加強制度建設，

　　強化制度建設，建立健全各種規章制度，不斷提高黨組織規范化建設水平。認真落實黨組織書記抓黨建工作“聯述聯評聯考”和“三定四評”制度，落實村黨組織各項學習制度和發展黨員“三聯審三公示三票決”制度。

　　村級活動場所建設

　　目前我村部的建設離規定要求有一定差距，在接下來的工作中，我們將做好村級活動場所的建設，建設成一體化便民服務大廳，為村民辦事提供一個更加方便的平臺。

　　其他相關工作

　　認真籌備并開展第二季度村組干部例會，根據上級安排做好黨組織和黨員積分制管理，處置不合格黨員，按時召開村兩委會和支委黨建工作專題會，組織黨小組會議和黨員大會等，并安排好黨員的集中學習。

　　以上就xx村第一季度黨建工作開展情況和第二季度工作計劃向大家做了匯報，我知道，黨建工作并非一朝一夕能夠完成的，需要我們在抓落實，抓平時，這樣我們的基層黨組織才能做的更好。在今后的工作中，我將一如既往堅持履行好黨建第一責任人的職責，不僅在思想上重視，更要在行動上堅持。在黨建工作中如有不周之處，還請大家批評指正，謝謝!

個人下季度工作計劃 篇4

　　(一)繼續積極做好“大滁城”建設的相關工作

　　千方百計保障“大滁城”建設用地。根據市政府城市建設的安排，我局將依據具體的每宗用地的拆遷方案，提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。

　　(二)繼續推進建設用地置換和土地開發復墾整理工作，用活政策緩解用地供需矛盾

　　1、繼續加大建設用地置換工作力度。_月份前完成__畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調劑試點工作。

　　2、認真督促各地加快9個省部級土地整理項目建設速度，年底前保證4個項目申報驗收。

　　3、繼續加大土地整理復墾開發工作力度，完成__畝新增耕地計劃。

　　4、認真開展耕地保護年活動，確保耕地總量和基本農田面積不減少。

　　5、__月上旬完成全年建設用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作。

　　(三)做好建設用地供應和管理

　　繼續加大建設用地供應力度工作報告，積極圍繞大滁城建設和招商引資做好用地服務工作;繼續做好對閑置土地跟蹤監督管理;完成滁州市城鎮基準地價的更新調整工作，并組織申請專家評審;繼續做好土地市場動態監測與監管系統的數據錄入工作。

　　(四)繼續做好國土資源利用規劃工作

　　1、繼續做好建設用地預審及“掛鉤”、“置換”、批次報件的會審工作。

　　2、繼續做好縣、市、南譙區土地利用規劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規劃的成果編制和報省審批工作。

　　3、督促和協調辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。

　　4、完成市級礦產規劃的招標，協助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產規劃修編并報省審批。

　　5、做好土地利用計劃管理和年終評估。

　　(五)夯實地籍基礎工作

　　1、繼續做好第_次全市土地調查工作。第_次全市土地調查工作進入攻堅階段，我市將繼續做好各縣、市、區農村土地調查工作的內業核查(含基本農田上圖核查)工作，除全椒縣、定遠縣外，其余各縣(市、區)城鎮地籍調查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括__市城區)。

　　2、積極推動集體土地使用權(宅基地)登記發證工作。宅基地使用權登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大，涉及農村千家萬戶，關系到廣大農民群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。

　　3、加強__市城市地籍管理信息系統建設工作。由于我市國土和房產分家，原有的房地產管理信息系統交給房地產管理局使用，使我局的地籍管理重新回到手工時代，極大地影響了工作效率和城市土地管理，因此，建設__市城市地籍管理信息系統的任務迫在眉睫。地籍管理信息系統軟件由省廳配發，我們需要進行硬件采購和地籍管理信息入庫、軟件系統前期調試等工作。

　　(六)繼續加強礦產資源開發與保護工作

　　一是繼續做好礦產資源開發整合工作，主要是__縣__山地區石英巖礦、__縣__石灰巖礦的資源整合。

　　二是積極穩妥地推進地質找礦改革大討論實施方案落實工作。

　　三是受省廳委托做好鳳陽縣毛山金礦、__縣__巖礦、__市__石礦、__縣__巖礦及__區施集石灰巖礦等礦業權出讓工作。

　　四是配合312、811地質隊，做好我市礦業權實地核查工作及礦產資源開發利用情況調查工作。

　　五是完成20__年礦山儲量登記數據庫錄入工作。

　　六是完成__市地質災害規劃的編制工作。

　　八是繼續做好礦山地質環境保護與綜合治理的審核監督工作。

　　(七)繼續加強國土監察、信訪工作

　　1、進一步加強國土資源法律法規和政策的宣傳力度。認真貫徹落實15號令，建立國土資源管理共同責任機制，逐步建立和完善對土地違法行為的責任追究制度體系。

　　2、深入持久地開展國土資源執法模范縣創建活動，10月底前完成縣(市、區)創建活動的自查和市局的檢查驗收工作。

　　3、按照省、市部署，組織開展行政處罰實施情況監督檢查工作，_月底前完成縣(市、區)自查工作，_月初市局對各地自查情況組織督查檢查，并做好迎接上級督查檢查的準備。

　　4、在做好日常信訪工作的同時。根據省廳的統一部署，組織各縣(市、區)集中開展重信重訪矛盾糾紛排查化解工作。對我市因國土資源管理問題發生的進京、赴省上訪案件進行集中處理，確保國慶__周年期間的社會穩定。

　　5、繼續加大國土資源違法案件的查處力度。嚴格按照15號令和省廳《關于國土資源行政主管部門移交涉嫌國土資源犯罪案件辦法》(皖國土資[20__]92號)、免費范文《關于在查處國土資源違法犯罪工作中加強協作配合的意見》(皖國土資[20__]93號)的要求，加大對違法責任人的問責力度。下半年，市局視情況選擇2至3宗重點案件進行公開查處。

　　6、進一步加強執法監察隊伍的建設和人員管理，提高國土資源執法監察人員的業務素質。

　　(八)繼續做好測繪管理工作

　　1、開展全市地理信息市場專項整治工作。下半年集中開展一次專項執法檢查，做好輿論宣傳教育工作，完善地理信息市場監管制度，制定整改措施，落實整改責任，總結經驗教訓，建立長效機制，并對縣(市、區)進行督查。切實把專項整治工作做好、做細、做實。

　　2、抽查我市測量標志保護情況以及測量標志保管經費發放情況。

　　3、做好全市測繪資質復審換證工作。

　　(九)繼續突出抓好三項重點工作

　　1、全面完成深入學習實踐科學發展觀活動計劃。

　　2、全面完成系統內整風整紀活動計劃。

　　3、繼續加強機關效能建設和黨風廉政建設。

個人下季度工作計劃 篇5

　　人保財險葫蘆島市三季度工會工作小結我公司工會在省公司工會及市公司黨政領導下，緊緊圍繞公司的各項工作，大力開展企業文化宣傳，扎扎實實開展技能大比武活動，關心員工生活，全面開展員工集體活動，為公司完成各項任務注入了文化活力，樹立了“司興我榮，司衰我恥”的理念，充分調動了員工的積極性，發揮好了工會的作用。現將第三季度工會工作小結如下：

　　一、主要工作

　　（一）開展愛心活動，建設“員工關愛工程”。

　　葫蘆島市分公司關心員工的工作和生活。制定員工生日表，在員工生日時候贈送禮品，祝賀生日；六一兒童節為不滿14歲的員工子女發放節日禮品；8月份為考入大學子女發放獎學金；對退休的老員工和在崗員工及其家屬（父母及配偶）生病住院及時探望慰問；員工的父母去世前往悼念慰問。

　　（二）搞好員工福利待遇，提升員工幸福感。

　　公司真心關愛員工的健康與安全，每逢重大節日，及時組織安排好節日物資的采購和發放。在“八一”建軍節和“重陽節”，葫蘆島市分公司召開了復轉軍人代表座談會和老干部座談會，向轉退伍軍人和老同志們致以了節日的問候,發放了慰問品,增強了公司的凝聚力和員工的幸福感指數，為企業發展注入了動力。

　　（三）開展崗位技能大比武，提升員工競爭力。

　　為繼續加強基本知識學習，經受新考驗。提高服務意識，強化服務新標準。積極適應崗位新要求，樹立公司新形象。葫蘆島市分公司工會組織開展了崗位技能大比武活動，活動激發了全轄員工崗位大練兵的極積性、自覺性、參與性，形成了比、學、趕、超的良好氛圍，發現選拔了一批業務精、能力強、素質高的骨干員工。達到進一步扎實業務及技能基本功，提高綜合素質的以賽促學和以賽選優的目的。

　　（四）開展集體活動，增強凝聚力和向心力。

　　組織員工“登水上長城，展人保風采”以及“VIP客戶西部之旅”考察等一系列的活動，把集體活動同業務競賽緊密的聯系起來，通過這些活動豐富了員工的業余生活，溝通與客戶之間的聯系。加強了員工之間、客戶之間、領導之間的溝通與聯系。同時積極參加行業協會組織的籃球比賽，并取得了第一名的好成績。

　　（五）加強企業文化建設，激勵員工發奮圖強。

　　公司工會的圖書室、活動室豐富職工業余文化生活，公司一樓大廳電子大屏幕，每周定時更換宣傳內容，就員工的典范榜樣行為予以宣傳。在公司內部打造積極向上，學習比拼氛圍。提高了企業整體競爭力。

　　二、存在的問題

　　1.工會工作人員為兼職，工作相對繁雜，難以較好的完成工會工作。

　　2.員工對工會的認識有限，認為工會就是搞福利，發東西，在工會工作涉及到自己時，有利靠前，無就靠后的現象偶有存在。

　　三、四季度工作安排

　　1.做好公司工會和上級黨組織部署的各項工作任務。

　　2.制訂方案，召開工會會員大會。

　　3.組織開展元旦、春節送溫暖活動。

　　4.組織籌備員工健康體檢活動。

　　5.認真進行回頭看，查找機制和制度上的不足，搞好今年收尾和明年籌劃工作。

　　特此匯報。

個人下季度工作計劃 篇6

　　隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20__年第四季度籌建沖刺階段的計劃，根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20__年第四季度的工作計劃。

　　主要工作類別有兩大類：

　　一、人力資源類工作

　　1. 人員招聘

　　20__年是公司籌建立的一年，公司對人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作，以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作，必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓，且逐步到位。

　　實施方案：

　　① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑)，適應人才猛增的需求。

　　② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

　　③ 在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。

　　④ 滿足崗位需求，保證人才儲備，實現梯隊建設。

　　實施目標注意事項：

　　① 招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。

　　② 做好各項準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。

　　③安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規范和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》，作為今后綜合行政部工作指導書。

　　2. 績效考核

　　績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形式。

　　養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保證。績效考核體系應完成的任務非常明確，健全績效指標，抓好績效過程監控，嚴格施行考核結果反饋和應用，規范橫向和縱向考核結合的考核方式，并與薪酬掛鉤。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。

　　實施方案：

　　① 繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標;

　　② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。

　　③ 重點對考核結果進行評估，建議，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;

　　④ 推行過程是一個貫穿全年的持續工作，綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。

　　實施目標注意事項：

　　①績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

　　③ 績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

　　3. 員工培訓

　　員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業的競爭力。綜合行政部20__第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發，使公司在人才培養方面產生明顯效益。

　　實施方案：

　　① 靜態需求和動態需求：根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃，制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。

　　② 講師培養計劃：選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓，開發培訓課程的課件。 ③重點培訓內容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。

　　④ 培訓制度修訂：第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。

　　⑤ 培訓效果評估：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。

　　4. 職業發展

　　根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計，明確各崗位的發展通道及能力素質標準，整合發展通道與員工發展計劃，實現企業發展通道和員工發展相統一。

　　具體實施方案：

　　① 編制各崗位的職業發展通道，形成《職業發展規劃管理制度》文件;

　　② 著力跟進員工的職業發展，提供幫助和指導;

　　③ 實現內部規劃和外部規劃相結合，職務規劃和薪資規劃相結合;

　　5. 組織構架

　　進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設置，明晰各部門、各崗位職責，立足現狀，結合未來發展需求，前瞻性地對現有架構進行調整優化。

　　6. 加大公司宣傳力度

　　一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。

　　7. 對工作中一些突發事件的處理、解決。

　　二、行政管理類工作

　　1. 制度建設

　　制度是工作經驗的`總結，是工作效果達成的保證，制度的編者和修訂遵循現實工作的需要，同時要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個持續改善的過程。公司現行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。

　　2. 團隊建設

　　團隊建設對公司發展壯大是至關重要的，他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神，為公司和員工創建一個良好的人際關系。

　　3 具體實施方案：

　　①文體活動：定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動，協調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。

　　②登山活動：協調各部門員工每季度登山活動各一次。

　　③拓展活動：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。

　　④重要節日活動：端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。

　　⑤春節聯歡會：年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動，討論、學習和總結公司企業文化。。

　　⑥公司周年慶典：組織新聞發布會或周年慶典活動。

　　4.突發性、臨時性工作的處理解決。

　　在后續的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設，竭盡所能做好以上所說的工作計劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。

個人下季度工作計劃 篇7

　　在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;

　　1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2)完善營運部制度，建立一套明確系統的管理辦法。

　　銷售管理是老大難問題，銷售人員外出巡亭，見經營戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4)銷售目標和陳列擺放，pos機開啟

　　第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。

　　職業規劃目標

　　1)職務目標;

　　目前我在公司的職務是(營運專員)經過努力的工作和看得見的銷售成績在，1-2年后可能達到的職務(營運主管)3-5年后可能達到的職務(營運經理)

　　2)能力目標;

　　現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢，我對他好，他自然也會對你好，我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司，經營戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經驗，和經驗戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實自己，為以后打好基礎。

　　3)成果目標;

　　在20xx年的最后的這個季度，一定要把沙坪壩區域的小商品陳列和pos機開機情況做好，沙坪壩區域21個已安pos機的三峽報刊亭，必須到達小商品陳列和pos機開機情況，全部合格。穩步提升小商品銷售業績。

　　一份好的職業規劃，將領導我們超自己理想的未來前進，我將按照自己的對職業的規劃，一步一步的走下去，我希望同時我也相信我的未來不是夢!

個人下季度工作計劃 篇8

　　一、重點工作

　　1、密切聯系縣委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室，保質標量、縱深推進群眾路線教育活動。

　　2、認真做好全縣經濟運行情況的監測分析工作，全面查找經濟運行中存在的突出問題，提出工作措施建議;加強調研和學習，提升業務素養，為縣委、縣政府決策提供有力的參考。

　　3、認真編制20--年度對鎮和園區目標綜合考核方案，提交政府常務會議和縣委常委會討論，盡快形成正式文件下發。

　　4、認真研究國家產業政策和投資導向，精心編制項目庫，主動出擊，匯報銜接，在基礎設施建設、重點產業振興和技術改造等方面積極爭取國家、省市資金。

　　5、繼續跟進全縣重大項目建設、為民辦實事及標準廠房建設，督促所有項目和工程按時序推進。

　　6、制定20--年國民經濟和社會發展計劃的`編制工作，盡快印發以便指導各單位各部門開展工作。

　　7、大力推進服務業項目建設及現代服務業、新興服務業、現代物流業發展，全力推動現代服務業經濟突破發展。

　　8、組織實施好中小企業升級年及“三解三幫”等活動，完善企業信息數據庫，切實幫助企業解決難題，幫助、鼓勵、組織企業參與國家、省舉辦的各類產品推廣、人才培養等活動。

　　9、根據農業經濟發展實際情況，重點研究分析農業經濟發展的薄弱環節，下大力氣消除發展隱患;圍繞農業重點發展領域，加大投入，爭取惠農政策，推動農業經濟又好又快發展。

　　10、確保循環經濟產業園二季度建設按序時推進，加強節能管理和監察，把好項目能評準入關口，促進節能減排。

個人下季度工作計劃 篇9

　　一、優化管理

　　我部門原有制度管理的基礎上進一步加大實施力度，主要從以下幾方面入手：

　　1、車輛調度

　　堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關、嚴格控制”的原則，維持公平、公正、尊重客觀實際，保障生產正常運行。辦公用車服務標準要高，駕駛員必須嚴格執行調度安排，如有異議，當時保留，事后再談。

　　2、簽到制度

　　實行內部上班簽到制度。正常上班時所有人員必須本人簽到，夜間值勤的駕駛員可推遲簽到，無故不簽者按曠工論處。

　　3、請假制度

　　嚴格履行請消假制度，當日臨時請假，只做記錄，不寫假條。請假在一日以上者必須填寫請假條，經隊長批準后，方可離開，并按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處，請假人員有權建議頂班駕駛員。

　　4、車輛停放制度

　　出勤車輛任務完成后，不論什么時間一律停放在指定區域，不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在飯店、街道、娛樂場所。申請在外修理、清洗的車輛，完工后必須立刻返回待命。一經發現無故在外停留或故意拖延時間，嚴肅處理。

　　5、出車制度

　　接到出車任務的駕駛員必須在10分鐘之內盡快到車輛管理辦公室或申請單位報到。如超時延誤工作，各部門反映強烈，嚴肅處理。

　　二、控制燃油消耗和輪胎更換

　　按照公司節能降耗的總體要求，我部門將在12年度進一步加大節油和材料消耗工作。

　　在油料消耗方面，我部門將嚴格按照不同車輛百公里規定的油耗以及輪胎磨損程度進行評估、評比。

　　三、維修保養和材料消耗

　　我部門將在20xx年度嚴格規范并加強對車輛材料消耗和領用制度的管理。

　　車輛需要維修時，首先由駕駛員提出申請，說明維修內容，所需材料及技術人員現場鑒定屬實后，開出《維修通知單》及《材料領料單》。在車輛配件消耗方面，設立專人專車用料登記冊，明細所用配件具體情況，每月月底匯總存檔、并交車隊備檔一份。為了進一步節約用料消耗，我部門將嚴格把關，主要在機油更換方面(無特殊情況)5000公里一換，第一次2桶、第二次1桶、同時根據季節變化，夏季如玻璃液等消耗品則不予領取，一律使用自然水。

　　四、安全管理制度及安全培訓

　　1、安全管理制度

　　為了保障車輛安全運行，保證公司干部職工、外來客人和社會民眾的生命安全，保障國家財產不受損害，20xx年度我辦將要求駕駛員做到一下幾點：

　　①、愛護車輛，始終保證車輛狀態良好，保證安全運行，對車輛隨時檢查、定期保養、及時維修，特別是對剎車系統、方向系統、傳動系統要細心檢查，發現問題及時維修，保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛。

　　②、養成良好的安全意識，特別是雨雪大風天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛，路況惡劣的情況下，必要時可以選擇安全位置停駛，在正常道路上保證安全車速，禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速。

　　③、高度重視安全行車，提倡高尚的職業道德，嚴明的作風紀律，對駕駛員上崗時實行10條禁令：嚴禁酒后開車、嚴禁超速開車、嚴禁疲勞開車、嚴禁強行超車、嚴禁手續不全開車、嚴禁非駕駛員開車、嚴禁公車私用、嚴禁無令出車、嚴禁非職工乘車、嚴禁車輛亂停放，如有違反，嚴肅處理。

　　④、主駕司機與頂班司機在倒班時要認真交接車況，油料、手續、工作量。

　　⑤、大雪天氣，未經允許一律不準動車，特殊情況需動車，須經隊長批準。

　　⑥、限速行駛安全制度。根據公司相關規定(廠區道路30km/h,地方道路60 km/h，高速公路100 km/h)行駛速度，我部門在12年度每月將進行二次數據拷貝、逐車檢查，對存在超速的車輛根據情況給予不同程度的處罰。

　　2、 安全培訓

　　駕駛員每天早出晚歸，工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識，必須對其進行定期培訓和教育，因此我辦將在12年度制定以下培訓：

　　①、車隊領導首先要深刻意識到安全的重要性，積極參加公司的安全會議、安全培訓，閱讀有關安全方面的報刊雜志。

　　②、新增駕駛員持證報到后，必須進行嚴格的路考，考試合格后方可上崗，不合格者絕不錄用。

　　③、我部門計劃給駕駛員定期發放《交通法規》、《駕駛員操作規程》等學習手冊，讓其在休息之余閱讀，加強安全意識。

　　④、我部門駕駛員每個月進行一次安全教育培訓，每個季度聘請縣級以上交管部門到我公司一次。

　　⑤、半年和年終對駕駛員進行兩次安全考試，考試成績必須合格，不合格者停崗學習，直至合格上崗。

　　我部門在20xx年度的工作中積極探索，不斷創新，狠抓落實，嚴格管理，爭取將各項工作及任務出色完成，為公司的經濟繁榮做出更大的貢獻。

個人下季度工作計劃 篇10

　　我校工會在上級教育工會及學校黨政領導下，緊緊圍繞學校的教育、教學工作，加強教職工的師德修養，扎扎實實開展師能大練兵活動，并增強全體教職工的民主管理意識，關心教職工生活，積極開展各種有益活動，增強凝聚力，充分調動教職工的積極性，發揮好工會的作用，進一步提升了我校工會的工作能力。現將第三季度工會工作小結如下：

　　一、努力提高教師素質，促進隊伍建設

　　1、加強師德教育，開展師德建設系列活動。

　　（1）加強領導，精心組織。成立以校長為組長的師德建設工作領導小組，切實做到組織落實，內容落實，制度落實，建立統一領導，分工負責，協調一致的長效活動機制。

　　（2）廣泛宣傳，營造氛圍。師德建設活動重在宣傳，貴在堅持，學校利用板報、櫥窗、廣播等開展宣傳教育活動，宣傳學習《中小學教師職業道德規范》等。在師德建設活動中，善于發現和挖掘身邊的先進師德典型，并做好學習和宣傳工作。

　　（3）開展活動、增強效果。結合校情，開展了一系列行之有效的活動，與全體老師簽訂師德承諾書；學習身邊的師德典型，我們還將開展以“敬業、愛生”為主題的師德征文和案例的征集活動等等，我們將繼續深入學習師德先進事跡，努力提高活動的針對性、實效性。

　　（4）嚴格規范、加強督查。我校建立健全師德師風考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內容，職務聘任和績效考核的重要依據。

　　2、轟轟烈烈開展師能大練兵活動。學校工會不僅加強了教師師德師風教育，提高了教師的職業道德素質，同時更注重培養教師的教育教學能力。開展師能大練兵活動，是提高教師專業能力和水平的重要載體。我們把師能大練兵活動與全面實施素質教育結合起來，與新課程改革結合起來，與增效減負工作結合起來，與日常教育教學工作結合起來，以提高教師課堂教學、專業技能、解題命題、聽課評課、教科研等能力為主要內容，有計劃開展好系列競賽評比活動。全面發動，人人參與，并以中青年教師為重點，切實提高全體教師的教育教學能力。到目前為止，此項工作已基本接近尾聲，在教師節前夕，我們將表彰一批師能大練兵的先進個人，引導教師發揚成績，認識不足，加強學習研究，不斷提高發展。

　　3、積極參與各項教學競賽活動，努力提高教師業務水平，為教育教學質量的提高奠定了良好的基礎。

　　二、堅持校務公開，發揮工會監督功能

　　1、堅持校務公開，實施民主管理。學校工會全面貫徹、執行教育工會關于“校務公開”的意見精神，積極組織實施學校校務公開。通過召開家長會、和部分學生交談、向教職工發放征求意見表等形式，傾聽全校師生對學校工作的意見和建設。有關工作能在學校“校務公開”公示欄內進行公示。

　　2、參與學校的決策。工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試

　　行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。對教職工評優、評先、職稱評定等采取民主評議，并將結果在公示欄及校園網上進行公示。

　　三、營造和諧工作氛圍，關注教師身心健康

　　1、學校黨政領導無時無刻不把老師們的事情放在心上，經常了解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把黨政領導的關心和愛護送給每一位教師。

　　2、積極關心教職工的生活，開展送溫暖活動，組織慰問困難和生病教工，為教職工多做好事和實事。不管是教師生病住院，還是結婚、生小孩，學校工會總是會同黨政領導一起在第一時間上門慰問和祝賀，把學校的關心送到每個教職工的心坎上。

　　3、廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悅教職工身心。 豐富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬松和諧快樂的工作氛圍。

　　通過大家的共同努力，也取得了一些成績，但也存在著一些不足。

　　總之，學校工會發揚優良傳統，為教工服務，為學校發展服務，很好地發揮橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教職工最溫馨的家。

個人下季度工作計劃 篇11

　　一、辦公室日常工作：

　　1.群眾教育路線實踐活動：各種文稿撰寫(每周定期信息稿、對照檢查材料、文獻讀后感、電影觀后感、民主生活會討論情況文稿、座談會文稿、先進事跡報告會觀后感等)、學習筆記、黑板報、汽車辦所有外出人員試卷填寫;

　　2.圍繞項目建議書相關的工作：項目建議書的撰寫、打印、裝訂成冊;

　　3.圍繞綜合辦的相關工作：群眾路線相關事務，每月招商引資項目進展情況表，綜合辦要求的所有相關文稿;

　　4.辦公室工作：衛生、文字處理(各種文件、合同等打印、復印)，上傳下達、洗照片并裝訂成冊等;

　　5.幫助龔主任在線學習、并寫學習筆記;學法用法無紙化學習;

　　6.協助辦公室其他同事工作

　　二、招商引資工作：

　　1.雙改雙遷工作：篩選出有意向的企業，定期回訪。

　　2.接待工作：企業來之前的準備工作(包括主持詞、簽到表、演講稿、ppt、會場布置、房間布置等準備和協調)，企業來之后的接待工作

　　三、項目服務工作

　　項目服務工作：和銀輪二期項目相關的所有服務。

個人下季度工作計劃 篇12

　　隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20xx年第四季度籌建沖刺階段的計劃，根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20xx年第四季度的工作計劃。

　　主要工作類別有兩大類：

　　一、人力資源類工作

　　1.人員招聘

　　20xx年是公司籌建立的一年，公司對人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作，以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作，必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓，且逐步到位。

　　實施方案：

　　①改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑)，適應人才猛增的需求。

　　②針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

　　③在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。

　　④滿足崗位需求，保證人才儲備，實現梯隊建設。

　　實施目標注意事項：

　　①招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。

　　②做好各項準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。

　　③安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規范和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》，作為今后綜合行政部工作指導書。

　　2.績效考核

　　績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形式。

　　養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保證。績效考核體系應完成的任務非常明確，健全績效指標，抓好績效過程監控，嚴格施行考核結果反饋和應用，規范橫向和縱向考核結合的考核方式，并與薪酬掛鉤。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。

　　實施方案：

　　①繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標;

　　②橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。

　　③重點對考核結果進行評估，建議，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;

　　④推行過程是一個貫穿全年的持續工作，綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。

　　實施目標注意事項：

　　①績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　②績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

　　③績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

　　3.員工培訓

　　員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業的競爭力。綜合行政部20xx第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發，使公司在人才培養方面產生明顯效益。

　　實施方案：

　　①靜態需求和動態需求：根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃，制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。

　　②講師培養計劃：選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓，開發培訓課程的課件。③重點培訓內容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。

　　④培訓制度修訂：第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。

　　⑤培訓效果評估：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。

　　4.職業發展

　　根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計，明確各崗位的發展通道及能力素質標準，整合發展通道與員工發展計劃，實現企業發展通道和員工發展相統一。

　　具體實施方案：

　　①編制各崗位的職業發展通道，形成《職業發展規劃管理制度》文件;

　　②著力跟進員工的職業發展，提供幫助和指導;

　　③實現內部規劃和外部規劃相結合，職務規劃和薪資規劃相結合;

　　5.組織構架

　　進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設置，明晰各部門、各崗位職責，立足現狀，結合未來發展需求，前瞻性地對現有架構進行調整優化。

　　6.加大公司宣傳力度

　　一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。

　　7.對工作中一些突發事件的處理、解決。

　　二、行政管理類工作

　　1.制度建設

　　制度是工作經驗的總結，是工作效果達成的保證，制度的編者和修訂遵循現實工作的需要，同時要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個持續改善的過程。公司現行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。

　　2.團隊建設

　　團隊建設對公司發展壯大是至關重要的，他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神，為公司和員工創建一個良好的人際關系。

　　3具體實施方案：

　　①文體活動：定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動，協調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。

　　②登山活動：協調各部門員工每季度登山活動各一次。

　　③拓展活動：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。

　　④重要節日活動：端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。

　　⑤春節聯歡會：年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動，討論、學習和總結公司企業文化。。

　　⑥公司周年慶典：組織新聞發布會或周年慶典活動。

　　4.突發性、臨時性工作的處理解決。

　　在后續的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設，竭盡所能做好以上所說的工作計劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。

個人下季度工作計劃 篇13

　　20xx年本科護理工作將在去年工作的基礎上，結合護理部及大外科護士長的工作計劃， 為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作重點落實護理核心制度，施行優質護理服務病房，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高患者滿意度。擬制定年

　　20xx護理質量工作計劃如下：

　　一、 提高護理質量，達到質量持續改進

　　1.對照護理質量評分標準，護士長對病區護理質量全面檢查，每周抽查2-3項，發現問題，及時反饋，提出整改措施。

　　2.要求護理人員下班前自查本班次護理工作的完成情況，發現問題次日晨會集中反饋。

　　3.進一步深化護士長日溝通制，每天至少2次深入病房（晨晚間護理除外、對重點病人進行檢查與護理指導，檢查病人所需及護理工作是否落實到位。

　　4.建立并及時書寫護士長行政管理記錄本、護理查房本、不良事件登記本、好人好事記錄本等。

　　5.完善護理人員考核指標，將工作量、質、滿意度、工作積極性作為重點考核項目。

　　二、加強護理安全管理，保障患者安全

　　1.認真落實護理核心制度，并能運用到實際工作中。

　　2. 加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　3. 進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　4. 加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　5. 完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　6. 經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

　　三、深化優質護理服務，提升護理內涵

　　1.繼續落實責任制整體護理，優化APN排班模式，忙時加班，閑時輪休。

　　2.責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

　　3. 深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　4.提升晨、午、晚間護理質量，與病人有效溝通，了解患者心理、生理需求。

　　5.繼續加強護士日常禮儀培訓，如電話禮儀等，進一步規范床頭交接班，提高護理人員服務素質；

　　6.科室每月進行滿意度調查，包括醫生及病人，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度，不斷改進護理工作。

　　7.定期到我院其他優質護理病區參觀，學習先進的經驗及舉措。

　　四、加強專科護理隊伍建設

　　1.圍繞臨床常用知識、技能，“缺什么，學什么”為學習原則，制定各級各類護理人員培訓計劃、目標，進行分層次培訓及考核。

　　2.在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

　　3. 每月進行各種技能操作培訓及考核，要求全員過關，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。

　　5.鼓勵護理人員在職學習，提高護理隊伍學歷層次。

　　6、計劃今年培養造口專科護士1名。

　　7、品管圈爭取在5月份之前順利完成，撰寫相關護理論文一篇。

　　五、做好教學及帶教工作

　　1.科室完善并實施護生帶教計劃。

　　2.加強實習生的管理，選擇護師以上職稱的護理人員擔任帶教老師。

　　3.嚴格出科考核項目，理論、技能外加紀律制度。

　　六、護理各項指標計劃達到：

　　1.住院病人滿意率≧97.5%

　　2.基礎護理合格率≧95%

　　3.急救藥品完好率100%

　　4.護理文書書寫合格率100%

　　5.“三基”及操作技術考核合格率100%

　　6.健康教育覆蓋率≧98%

　　7.消毒滅菌合格率100%

　　8.危重患者合格率≧95%

　　9.手衛生執行率≧95%，護理人員知曉率100%

　　10.多重耐藥菌隔離措施落實到位。

　　11. 院內壓瘡發生數0。

　　12. 5月份品管圈順利完成。普外科

個人下季度工作計劃 篇14

　　1、繼續做好民生工程中城市低保、大病救助、五保及服務機構建設，特別是提高五保集中供養問題等四項工作，確保完成目標任務。

　　2、繼續做好各類優撫人員撫恤、生活補助及相關政策落實。

　　3、安排好重陽節老齡系列活動。

　　4、做好企業退休的“兩參”退役戰士摸底登記工作。

　　5、落實兌現__年度義務兵家屬優待金工作。

　　6、做好社區換屆工作總結及社區干部培訓工作。

　　7、加大力度確保完成招商引資工作任務。

　　8、安排好元旦春節走訪慰問部隊，重點優撫對象、困難群眾等工作。

　　總之，時間緊、任務重，以維護社會穩定為大局，確保全年各項工作目標任務的完成。

個人下季度工作計劃 篇15

　　根據區政府工作安排，現將我委xx年1-9月份主要工作及第四季度工作計劃匯報如下：

　　一、上半年工作總結

　　（一）科學編制年度運行報告。客觀實際地完成了20xx年國民經濟和社會發展計劃執行情況的總結，并在摸清我區的發展機遇、存在的困難及面臨的國內外形勢的基礎上，結合海口市及我區“十二五”規劃要求，科學撰寫了xx年的國民經濟和社會發展計劃報告，全面、客觀反映經濟和社會發展的運行情況，并提出相應的工作建議。在完成年度經濟運行報告的基礎上，我委堅持每季度對我區經濟運行情況進行分析比較，并完成20xx年上半年國民經濟和社會發展執行情況報告，提出相應經濟社會發展措施建議，切實為區政府宏觀經濟調控當好參謀助手。

　　（二）固定資產投資項目立項、備案審批。截至9月底，我區共完成固定資產投資項目立項、備案72個，總投資額227、8億元。其中房地產項目37個，總投資額108、69億元；工業項目13個，總投資額4、01億元；旅游服務業項目14個，總投資額44、2億元；農業項目4個，總投資額約2、3億元；其他項目5個，總投資額約68、87億元。今年立項、備案的固定資產投資項目較去年相比，項目個數增加11個，總投資增加1、8億元，且多數備案項目特別是房地產項目有望在年內可開工建設，將較好促進我區固定資產投資增長。

　　（三）公務車車編管理。根據區領導專題會安排，我委牽頭起草《海口市秀英區黨政機關公務用車配備使用管理辦法（暫行）》，經區委、區政府會議多次審議修改后，已定稿并按要求下發到相關單位。另外對區內公務用車使用情況展開調查摸底，并依據各單位人員編制及工作情況對區直黨政機關和直屬事業單位車編進行重新定編，相應的定編通知已下發至各單位。

　　（四）經濟發展指標協調與促進。根據區政府工作報告責任分解，我委負責地區生產總值和固定資產投資指標的協調促進工作。其中地區生產總值指標由一、二、三產業增加值決定，分別由具體職能單位負責。固定資產投資我委主要負責協調和促進企業固定資產投資，根據工作安排，我委對區內近兩年備案企業固定資產投資項目進行回訪，了解項目開工建設進展情況，并敦促企業積極上報固定資產投資數據。同時與區統計局統計數據進行核對，發現存在我區建設項目列入其他區、漏統和少報、部分項目征地拆遷款項沒列入統計等問題。經我委和區統計局共同努力，目前已補統投資項目24個，固定資產投資額增加19、65億元。

　　（五）政府投資項目申報。根據市發改委《關于編報20xx年海口市政府投資項目計劃的通知》文件要求，我委積極組織相關單位進行項目申報工作，并對各相關單位申報項目進行篩選，結合我區實際情況，充分考慮我區經濟、民生等要素，著重向基礎設施建設及城市改造方面傾斜，最終匯總出41個政府投資項目上報市發改委，計劃總投資額233041萬元，其中20xx年度計劃投資107935萬元。

　　（六）統籌城鄉和加快鎮域經濟發展。參與《秀英區加快統籌城鄉和鎮域經濟發展的實施意見》的起草工作，多次協同市發改深入鄉鎮開展調研，積極配合上級部門申報城鄉統籌示范實驗區項目。

　　（七）黨風廉政建設。組織全委干部認真學習市委《關于規范公務消費行為入推進黨員干部作風建設的意見》（海發〔20xx〕3號）、市委市政府《關于印發的通知》(海辦發〔20xx〕20號)、市紀委《關于嚴明紀律過節堅定不移糾正“四風”的通知》（海紀發〔20xx〕30號）等相關文件。開展廉政風險防控自查，并針對各風險點提出切實可行的防控措施，制定風險防控管理工作方案，完善“三重一大”等事項審批流程。

　　（八）區政府交辦的其他事項。前進村掛點幫扶工作，春節期間，我委深入掛點村了解村民生產生活情況，并為40家困難戶贈送慰問品（油、米等生活必需品）。加強對村委會換屆選舉的指導和監督，主要抓好矛盾糾紛化解工作，消除不穩定因素。要做到心中有數，加強指導，及時化解矛盾和問題，把隱患消滅在萌芽狀態。辦理答復人大、政協代表提案件15件，其中主辦件2件，協辦件13件，代表滿意率100%。其他“美麗鄉村、潔凈家園”、安全生產、計劃生育、“五大工程”環境保護等工作順利開展。

　　二、第四季度工作計劃

　　（一）加強社會項目備案管理，簡化審批前置條件，精簡審批流程，加強對項目后期建設的跟蹤服務，了解掌握項目建設進展情況。

　　（二）加大經濟發展指標協調促進工作，確保負責的各項經濟指標完成年度目標。主要加大固定資產投資查漏補缺工作力度及涉及征地拆遷資金未納入統計等問題的協調工作力度，積極與業主單位對接，加強與市相關部門溝通，及時匯報工作進展和存在的問題。

　　（三）加大鎮域經濟發展工作力度，依據《秀英區加快統籌城鄉和鎮域經濟發展的實施意見》認真開展相關工作，積極申報鎮域經濟發展項目，促進中心鎮建

　　建設盡快開展，加大對鄉鎮基礎設施建設的支持力度，積極協調上級部門爭取省、市政府資金支持。

　　（四）加強機關效能建設，開展“作風建設推進年活動繼續深入整治庸懶散奢貪問題”專項工作，加強和改進黨員干部作風建設，提高行政審批效率，營造服務型機關。

　　（五）完成區委、區政府交辦的其他事項。

個人下季度工作計劃 篇16

　　一、定期召開不同類型的會議。

　　1、每個月召開一次會長會議(會長、常務副會長、秘書長參加);

　　2、一個季度召開一次會長擴大會(會長、常務副會長、副會長、秘書長參加);

　　3、半年(6月、11月)召開一次常務理事會;

　　4、半年(2月、8月)召開一次名譽會長、顧問會議;

　　5、一年(12月)召開一次全體會員會議(年會)。

　　二、搞好辦公室的搬遷工作。

　　因現有辦公室要拆遷，將在2-3月完成辦公室的搬遷工作。根據實際需要，適當添置必要的辦公設施(空調、辦公桌、宣傳欄等)。

　　三、健全組織機構，繼續發展會員。

　　目前還沒有成立餐飲商(協)會的縣市，在上半年要成立餐飲商(協)會。

　　今年要借助市商務局和市食品藥品監督局的力量，吸納20個在郴有實力和影響力的餐飲企業單位和30名餐飲業個人加入商會。

　　四、配合有關部門做好工作。

　　1、配合市商務局做好“十佳餐飲企業”評選工作。根據市商務局關于在五個行業開展“十佳”商貿企業評選活動方案要求，凡符合條件的餐飲企業要積極參與評選活動，借“十佳”商貿企業評選活動的東風，全面推動我市餐飲企業的各項工作。

　　2、配合市食品藥品監督局、市商務局做好放心油示范店工作(推薦華鼎糧油公司)。

　　3、配合市統計局、市商務局做好餐飲行業普查工作。

　　五、真心為會員服務。

　　商會會長和常務副會長要聯系一家需要幫助的企業，并經常到餐飲企業調查研究，了解會員單位需求、反映會員單位要求、解決會員單位困難。

　　商會辦公室將經常搜集、整理會員單位的意見和建議，及時向政府有關部門反映企業狀況、意見和要求，維護會員單位的合法權益，及時向會員傳達和反饋有關政策和信息。

　　六、開展“團購”工作。

　　商會要改變餐飲企業“單打獨斗”的狀況，緊密“抱團”，實行“團購”，降低成本。今年，要有50%的會員單位企業實行“團購”。配合衡陽餐飲協會做好美食品鑒活動。

　　七、組織培訓交流。

　　上半年和下半年將分兩期對餐飲企業的管理人員和專業技術人員實行上崗培訓。聘請省內外專業名師、專家開展各類餐飲服務技能培訓。利用我會名廚專業委員會這個平臺，對廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術交流活動。同時做好湘菜名師、大師的培訓、評選和推薦工作。

　　八、開展民間菜大賽活動。

　　為創新提升郴州地方菜品質量，今年將舉辦辦以本地名優食材為主材的烹飪大賽，先從縣市開始初賽，最后在旅游節期間到市里進行決賽。在深入挖掘本土優勢資源的基礎上，__年，將整理出版《郴州地方美食大全》。

　　九、組織參觀學習外地經驗。

　　積極組織會員單位參加全國、全省的有關會議和大賽活動。每個季度組織會員單位到省內或省外進行考察交流，在外出前做好考察計劃，明確考察目標。除外出學習，還要借我市舉辦各種活動的契機，以商會名義邀請外地協(商)會組團來我市交流指導。

　　十、加大宣傳工作力度。

　　以《郴州餐飲》報和《郴州餐飲網》為陣地，借助郴州主流媒體和《郴商》之力，大力宣傳我市餐飲行業形象，傳播工作信息，推介先進典型，交流管理經驗。擬在郴州日報、郴州電視臺分別開辟《生態美食之鄉》和《食在郴州》欄目。

　　十一、進一步搞好商會內部分工。

　　商會換屆后將采取會長輪值制度，每年由一名常務副會長作輪值會長，有利于充分發揮大家的才干，增強商會的領導力量。同時，發揮“四部一室”(辦公室、會員服務部、學習培訓部、對外絡聯部、業務拓展部)領導的作用，全面做好商會工作。

個人下季度工作計劃 篇17

　　一、強化服務，發揮優勢，穩定增加儲蓄存款，落實具體措施

　　1、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓;

　　2、進一步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款;

　　3、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區，各企事業單位進行宣傳，要直接與客戶面對面交談，宣傳時要深入、細致，不能走過程，流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業務，對于老客戶要多聯系，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實處;

　　4、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業單位高管人員及資產在__萬元以上的個體營業主客戶。

　　5、采取有效措施，促進對公存款穩步增長。

　　二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益

　　作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。

　　1、進一步加強對國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優勢行業客戶，優化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。

　　2、轉變經營觀念，充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能，銀行承兌在固原發展較慢，多數客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇，在20__年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創利。

個人下季度工作計劃 篇18

　　一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

　　餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20__年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

　　1、編寫操作規程，提升服務質量

　　根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

　　2、加強現場監督，強化走動管理

　　現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

　　4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

　　良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

　　為了配合酒店__周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

　　三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

　　本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

　　1、拓展管理思路，開闊行業視野

　　各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

　　2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質

　　為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

　　3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

　　為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

　　4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

　　實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。5、結合工作實際，開發實用課程

　　培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

　　四、存在的問題和不足

　　本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

　　在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

　　2、培訓互動環節不夠

　　在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

　　3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快

　　餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。

　　五、20__年工作打算

　　20__年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

　　1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

　　在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

　　3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況

　　20__年將根據___質量檢查標準對餐飲部各部門的'衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

　　4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口

　　將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

　　5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量

　　出品是餐飲管理的核心，20__年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

　　6、調整培訓方向，創建學習型團隊

　　20__年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

　　7、優化培訓課程，提升管理水平

　　20__年的部門培訓主要課程設置構想是：把20__年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業人》、《顧客滿意經營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項基本修煉》，擬訂新開設的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，并將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動餐飲管理。

　　8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養

　　積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。

　　20__年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

個人下季度工作計劃 篇19

　　__年，為了進一步加強醫療護理工作，提高醫院護理人員的職業技術水平，今年的工作重心要以服務質量為主，緊密圍繞醫院發展，以病人為中心，加強工作中服務理念的提高。不斷創新，提高社會責任感，和人民群眾的滿意度。現__科室全體護理人員制定__年護理工作計劃如下;

　　一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　3、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　1、進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，教育網收集整理到位，并有監督檢查記錄。

　　3、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　5、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　6、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　7、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　三、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

　　1、每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

　　3、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

　　4、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。