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下一步工作計劃怎么寫

發布時間:2023-06-23

下一步工作計劃怎么寫(精選31篇)

下一步工作計劃怎么寫 篇1

  一、在常規工作方面:

  1、積極地與主席團溝通,交流工作經驗,并如期的完成所分配的工作;

  2、每月召開兩次部門例會,在對前期的工作做出總結的同時及時的布置下期的工作任務,并對前期工作中出現的不足在以后的工作中進行調整和修正;

  3、每周晚日由部門干部向各班心理委員收取班級心理健康狀況匯報表和班級心理委員日志,并及時交給我系學生心理健康輔導老師檢查和批閱,對其個別情況進行了解幫助;

  4、每兩個月部門制作至少一次的心理健康知識展板進行宣傳;

  5、每月對部門博客進行多次更新;

  6、每月按時參加校心理部工作會議。

  二、在活動方面:

  1、10月份新干部選拔培訓。對部門新干部進行考核選拔強化培訓讓其盡快進入工作學習狀態,更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學校心理咨詢中心的大一班級心理委員培訓活動。10月10號世界精神衛生日將開展一些活動,同時以海報的形式通知,再準備出一塊成果展。

  2、11月份心理主題班會評比。針對每班的實際情況開展一次心理主題班會活動,組織同學們進行一次心理電影賞析。

  3、12月份心理講座心理信箱。請我系學生心理健康輔導老師開展一次心理講座,要求每個班都制作一個心理信箱,當有些同學心理遇到問題時可以通過紙條的形式寫好放進信箱里,讓我們及時了解情況。

  4、元月份心理健康常識展板心理調查問卷。聯合系宣傳部出一次心理健康常識展板,組織本系同學進行一次心理調查問卷,并做好分析處理工作。

  4.學生會部長個人工作計劃書范文

  為了切實搞好我系學生的學習,今年我們學習部開展了很多與學習有關的活動,以充分調動我系學生學習的熱情,也為大家營造了良好的學習氛圍,因此,我想學習部在下一年中將采取一系列的措施加以監督和管理,也使學習部工作更順利的開展,現將我的個人計劃擬定如下:

  一、在新學期開始,我會做好我系屆的迎新工作,我也將積極的配合學生會里其他的迎新活動,真正做到為心聲服務,方便新生,是我系的迎新工作有條不紊的開展下去。

  二、有句話說的好學習是學生的天職相信大家也和我一樣,在大學學習了一年,更相信大家都知道大學和高中的學習有很大的差別,為使屆的新生及早正確自己的定位,避免走彎路,我會根據我們部關于學習的特性來舉行一個學習交流會,讓新生初步了解大學,感受大學。

  三、在學風建設方面,繼續完善考勤制度,制定考勤規定和考勤表,統計各班課表及做好點名工作,考察上課出勤率,將這一措施落實到實處,這也是學習部日常工作之一,考察方案如下:

  1、首先,帶領屆的學生考勤,讓他們逐步了解學習部考勤的具體流程,讓他們熟悉在學習部所干的事物。

  2、然后,讓他們分小組,每天由專人負責每天的考勤情況。

  3、最后,有專人負責每周到辦公室統計出勤表,并公示缺勤人員名單。

  四、科技文化藝術節來臨之際,我會積極投入到各種活動中,引導他們組織各種活動,指導他們舉辦各種活動的流程,怎么做,我們會相繼開展演講比賽、詩詞文化大比拼系列活動、知識競賽、辯論賽等等。

下一步工作計劃怎么寫 篇2

  一、通過個別談話,激勵優生,鼓勵差生。

  在利用班會課進行集體心理輔導和行為糾正,學習指導之外,更多的學生問題都是個人問題,更應該注重通過個人談話來解決。通過與學生面對面的談話,讓學生有被重視或被注意的感覺;通過談話,可以更好的因人施教,讓學生明白自己的優缺點,更好發揮自己的優點,彌補自己的缺點,改正自己的劣跡。在談話中我努力做到讓學生多講,自己少講,讓學生說出心理話,提出自己的想法,讓后加以引導。

  二、緊密聯系家長,作好家訪工作。

  學生的教育應該是學校和家庭的共同事業。與家長建立緊密的聯系,有利于雙方全面的認識學生,做到真正的因材施教。我主要通過主動與家長電話聯系,請個別家長來校協助處理個別學生問題,走進學生家庭這幾種方式與家長取得溝通,相互交流學生在校在家的情況以及學生的教育問題。

  三、選拔和培養一批自愿并有能力的學生參與管理班級工作計劃。

  1、培養自己的心腹同學中相處的時間多,可能有時有些情況學生比我們班主任更加了解,所以我要培養一些你信任他,他也敢說話的人,我班的很多問題都是靠這些人向我反映,使我能夠盡快的發現并處理。此外,我還對學生進行抽查談話,了解班級情況。

  2、加強班干部、團干部的工作指導

  首先、給足信任、給足權利。班干部最重要的希望能得到班主任、學生的信任。所以班干部的一切工作都透明化,細化。班級里學生的違紀處分、撤銷處分等都通過班干部會議進行決議。

  其次、發揮班干部工作的積極性。通過班會或班干部會議讓學生管理者是不行的。一個學期組織一次班干部外出活動。

  最后、通過班干部會議進行專項工作指導。如班干部如何開展工作、班干部如何管理班級的紀律和學習,值日班長如何等級值日表格,指導班干部對自己的工作進行檢查、總結。

  四、開展多樣式的主題班會,規范行為、樹立學風,進行團體思想心理教育

  1、開展有效的思想心理輔導工作。處于高一下學期階段的學生有特殊的心理狀態,比如陳年舊習難改;接受新知識的壓力;人際交往的苦惱;家庭的壓力;再加上青春期的心理特征,很容易讓學生對學習生活產生畏懼心理或厭煩心理。所以我利用班會課里開展了一系列主題班會,如"找出缺點,完善自己",養成良好的學習習慣,我的價值,誰動了我的"乳酪",感恩,遠離煙酒等主題班會。

  2、繼續利用班會課強化行為規范教育,尤其是文明禮儀、三大高壓線。帶領學生繼續解讀《中學生行為規范》、《中學生管理規定》,并以之教育、約束學生,努力促成學生形成規范意識,實行學生自我管理。在實際操作上成立了規范的考核小組,值日班長管理制度,對全班同學的行為進行監督評價。

  3、配合學校政教處德育工作計劃,有步驟、分分階段地開展塑造學生美好心靈的工作。如文明禮儀教育、交通安全教育工作計劃、愛心教育、感恩教育工作計劃、"你丟我揀"衛生保潔意識等。積極參加學校班會課設計工作。

  五、重抓學習,提高學習效率和成績。

  我班學生最明顯的是對學習無興趣,學習積極性不高,主動性差,注意力散,但我一直主張以學養德,學生為什么連續出現各種問題,就是他們沒事可干,不學習,只要把學生的注意力轉移到與學習有關的事上,學生的行為也會有所改善。所以在學習上,我采取了以下的措施:

  1、要求學生上課一定要動手,記筆記,并進行定期檢查和不定期的抽查,這樣可以避免學生上課無聊說話,睡覺等。這在我班已經延續了兩年,效果很好。

  2、加強早讀制度。由課代表進行早讀情況登記。

  3、實行嚴格的作業收交制度,要求學生當天的作業當天完成,晚自修第三節課后收作業,并檢查無缺交才統一放學。

  4、強調考試復習、抓會考。在期中考、期末考、會考前強化學生復習,成立學習監督小組并安排進行全班檢查。組織好學生在考試期間進行復習。

  5、在班里建立成績光榮榜、制造學習競爭氛圍,建立學習優秀和學習進步獎勵制度。表彰成績優秀,成績進步顯著的學生,樹立幾個思想健康、成績優秀的學生為班級楷模。

  6、加強對各項競賽中獲獎同學的獎勵,除學校獎勵外,還設置班級獎勵,以鼓勵優秀學生,激勵有潛力的學生。

  7、平時利用本班及外班學生的優秀事例來鼓勵學生學好現在的基礎知識專業,以便將來的升學。

  時間總是會走,我也知道自己的能力還不是很強,所以更不能放松對學生的要求,我會努力的進行思想政治工作計劃教育,爭取取得學生的生活和學習習慣的長足進步。

下一步工作計劃怎么寫 篇3

  三臺縣志辦聯系幫扶紫河鎮石橋溝村,為深入貫徹落實省、市、縣關于精準扶貧的有關精神,根據《中共中央國務院關于打贏脫貧攻堅戰的決定》和中央扶貧開發工作會議的部署,《中共四川省委關于集中力量打贏扶貧開發攻堅戰確保全面建成小康社會的決定》及市、縣扶貧攻堅的部署安排,結合三臺縣紫河鎮石橋溝村實際情況,特制定本計劃。

  一、石橋溝村基本情況

  (一)自然資源情況。該村位于紫河鎮南面,距紫河場鎮4公里,全村面積2.427平方公里,現有耕地面積869畝,其中退耕還林面積17.2畝。村道硬化道路1.9公里,泥土機耕道1.8公里。村內現有毛渠3.3公里,其中硬化0公里,現有人畜飲水深井35口,堰塘2口。

  (二)人口結構情況。該村現有總人口1398人,445戶。其中勞動力人,常年外出務工人員389人,留守老人兒童共502人,貧困戶92戶,226人,五保戶11戶,低保戶42戶。

  (三)經濟產業情況。該村無支柱產業和特色產業,以種植傳統農作物水稻、玉米、小麥、油菜為主。養殖以生豬、土雞為主。20xx年,該村人均純收入4050元,主要為外出務工收入。村社集體經濟僅有1口堰塘每年承包費1千元。

  (四)基層組織情況。該村黨支部下設6個黨小組,黨員48名,60歲以上黨員29人,占黨員總數60.4%。現有支部委員3人、村委委員3人,兩委班子成員平均年齡52歲。村級活動場所系“5.12”地震后黨費援建項目,面積達標,設施完善,作用發揮較好。

  (五)陣地建設情況。該村村容村貌較好,村活動場所院壩進行了硬化,建立了遠程教育活動中心、廣播室、農家書屋等工作陣地,陣地作用發揮較好。

  二、貧困的原因分析

  (一)基礎設施建設滯后。該村村道路雖然基本已經硬化,但另有2.3公里斷頭路沒有硬化。20xx年社道路硬化3個社,無一事一議資金補助,總長1.9公里,資金缺口22.3萬。這種情況不僅影響了群眾日常出行,更讓一些有意向進入該村發展的企業,見到基礎設施投入大、成本高、回快慢的顯示而望而卻步。

  (二)勞動力缺乏,思想管理陳舊。該村現有勞動力人口610人,常年在外務工的就達389人,在家從事農業生產的多為老年人。群眾文化程度不高,發展意識不強,生產方式傳統,主要種植水稻、玉米等傳統農作物,畝產量不高,種植業收入少。

  (三)貧困家庭脫貧難度大。該村貧困家庭普遍存在“兩多一少”、“兩低一少”的情況,脫貧難度大。一是貧困家庭人口“兩多一少”。即:人口數量多,病號多,勞動力少。特別是60歲以上的老人和6歲以下的兒童比重明顯偏高,貧困家庭人口健康狀況堪憂,長期患重病的人數較多。二是貧困家庭勞動力“兩低一少”。即:勞動力占家庭人口比重低,文化程度低,參加農業科技知識培訓少。該村貧困戶中勞動力的文化程度普遍偏低,缺少職業技能培訓,農技知識匱乏,發展意識不強。

  三、具體規劃內容及措施

  (一)村級基層組織建設方面

  1、村級班子建設。一是強化村兩委班子團隊意識。村兩委班子成員都是村各項工作的“推動者”、“落實人”,發展的“領路人”,都是村上的“頂梁柱”,對村兩委實行民主管理,不搞“一言堂”,通過交心談習心等方式,加強班子成員之間的溝通,確保形成工作合力。二是強化學習。建立村委會、黨員大會會前學習制度,加強對兩委成員和黨員群眾的教育學習力度,提升其政治素養和致富帶頭能力。

  2、黨員發揮工作。將農村發展能手和有一定文化水平的優秀青年作為重點培養對象,成熟一個發展一個,力爭每年能發展一名黨員。

  (二)產業發展方面

  1、發展養殖業和種植業。20xx年計劃發展養羊養豬養雞專業戶4戶,其中養羊2戶共500頭投入資金60萬、養雞1戶共10000只資金投入20萬、養豬1戶共50頭能繁母豬資金投入25萬。

  2、20xx年計劃種植藤椒300畝,計劃投資18萬,爭取扶貧資金9萬,農戶集資9萬。

  3、發展中型養殖業。20xx年在石橋溝村5社培育中型養殖大戶1戶,主要從事肉雞養殖,力爭每戶年出欄肉雞10000只,實現純收入5萬元。按照大戶帶小戶的方式,帶動其他農戶發展養殖業。

  (三)基礎設施建設方面

  1、村內社道路建設。20xx年計劃硬化6社道路0.5公里,2社0.2公里,8社0.4公里,5社0.88公里,7社0.3公里,共計2.28公里,總投資69萬余元,群眾集資34.5萬元,缺口資金34.5萬余元。

  2、水利設施建設。一是20xx年在6社三灣堰除淤泥,面積16畝,總投資12萬元,爭取扶貧資金12萬元。二是20xx年建立電灌站一處,受益人口三百余人,灌溉面積百余畝。總投資三十萬余元,群眾集資九萬余元,爭取國家補助資金21萬元。

  (四)村級活動陣地建設

  綜治陣地建設。20xx年在村辦公場地制作不銹鋼宣傳展板1個,網格化公示牌1個,調解室等職責、流程、制度牌22個,調解室等門牌9個,總投資2萬元。

  四、保障措施

  我辦將堅持貫徹落實中央和省市縣關于脫貧攻堅的決策部署,把扶貧開發作為重大政治任務,嚴格執行脫貧攻堅一把手負責制,加強領導,落實責任,形成齊抓共管的局面。村成立扶貧攻堅工作領導小組,支部書記、駐村第一書記任組長,村委會主任任副組長,村兩委其他成員為領導小組成員。同時發揮黨員、村民組長的模范帶頭作用,教育和引導村民積極參與扶貧攻堅,理清發展思路,充分調動村民的積極性、主動性和自力更生的能力。

  加強對上爭取。整合資源,加大投入項目建設力度,通過積極向上爭取建設項目,建設資金進行捆綁使用,從人、財、物上給予大力支持。同事爭取政策支持,加大公共財政向農村經濟發展的覆蓋范圍。指導石橋溝村實施年度脫貧規劃,落實干部幫扶責任,完成貧困戶年度脫貧計劃和任務。

  加強監督管理。項目設施及資金使用實行“四議兩公開”管理,做到規劃民主、決策民主,確保扶貧一次成功一次,實施一種見效一種。

  加強對接扶貧。協調定點扶貧單位積極參與幫扶,制定定員幫扶扶貧規劃,想盡一切辦法為群眾解難題、辦好事、辦實事,盡可能的提供強有力的幫助。

下一步工作計劃怎么寫 篇4

  一、辦公室工作方面

  要始終信守辦公室工作無小事,小事不小的觀點,真心做到為領導服務、為部門服務、為群眾服務。在完成領導交予的任務時要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領導安排的工作一旦接受,即排除一切干擾,全身心地投入,高質量地完成任務,高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著落,力求達到領導滿意。在工作中時刻強化“細節決定成敗”的意識,要從細小的事抓起,面對每一件大小事情,堅持認真再認真,細致再細致的原則。作為宣傳干事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:

  1、多學習,提高寫作能力。養成讀書的好習慣,系統的學習有關政治理論知識,打好理論底,勤奮的進行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,優化知識結構。在日常寫作中,要字斟句酌,堅持一絲不茍的寫作原則。

  2、勤調研,發掘新聞素材。在平時的工作中,要用心觀察領導動態,深入群眾生活,遇事多思考,培養善于發現和鑒別具有新聞價值的能力。

  3、快行動,及時上報信息。新聞和信息具有時效性,在得到新聞和信息素材的,要即時行動,盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時上傳與發布。

  二、管區工作方面

  1、加強學習,提高自身綜合素質。由于自己參見工作時間比較短,自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監督。另一方面,離不開領導的關懷指導和同事的幫助。我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。另外,駐村過程本身就是一個學習的過程,還要向農村基層干部學習,向農民學習,不斷從基層汲取知識和營養,豐富自己的思想和閱歷。

  2、開拓思路,完成任務目標。作為一名包村干部,將上級的惠民政策、制度規章傳達給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標。在駐村工作中,我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致,努力將黨委政府交予的任務*完成,做到不打折扣,使基層村民切實得到惠民利益,了解新農村建設的各項制度。

  3、深入調研,了解農民疾苦。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的情況下盡量解決,解決不了的上報上級領導,切實做到真正為農民辦事。

  4、化解矛盾,維護農村穩定。要時刻維護農村社會穩定為己任,進積極排查和調解村民的矛盾糾紛,協助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細致的思想工作,盡量做到小事不出村,大事不出鎮。

下一步工作計劃怎么寫 篇5

  一、小孩子生活、學習活動

  1.隨著天氣的變化,能主動增減衣物,保證衣著整齊。

  2.養成良好的生活、學習習慣。知道自己長大了,自己的事應該自己做,能積極地參與集體活動,體驗成功的喜悅。

  3.鼓勵小孩子一起參與主題墻板的布置活動。

  4.和小孩子商量討論一起制定班級游戲的內容和規則。

  5.能自覺主動保持教室環境衛生。

  二、家長工作

  1.有意識地去發現、贊美孩子的優點和特點,與孩子交流討論“父母眼中的你”這一話題,幫助小孩子了解自己,樹立自信心。

  2.有意識地引導孩子觀察一些現象。如:水蒸氣、清晨的霧、夕陽等。

  3.雙休日帶孩子一起去看云、放風箏。

  4.連續收看電視中的氣象預報,模仿表現氣象預報中小孩子易掌握的部分,如天氣狀況、氣溫高低等。

  5.請家長提供有關氣象方面的書籍,并與孩子一起閱讀。

  三、其他

  1.新學期開始,有意識的讓小孩子養成自我管理的習慣:整理抽屜、學習用品、角色游戲分類擺放、圖書等等。

  2.豐富班級自然角,小孩子能主動給植物澆水;提供水種和土種的種子,記錄種子的發芽和生長過程。

下一步工作計劃怎么寫 篇6

  一、完善本科室的醫院感染管理制度,并依據國家有關的法律、法規、規章和規范、常規要求開展工作,并對其落實情況進行檢查和督導。

  二、認真履行醫院感染管理小組職責,每月填寫醫院感染管理各項記錄。

  三、加強病房管理,嚴格執行消毒隔離制度。

  四、進行醫院感染監測

  1、科室醫院感染發病率60%。

  2、抗生素聯合使用有指征,有上級醫生意見,聯合使用合理。

  3、分級使用抗菌藥物合理,越級使用有上級醫生或科室主任同意記錄,病歷明確記錄。

  4、預防使用抗菌藥物規范。

  5、無菌手術圍手術期抗生素使用規范、合理。

  6、嚴格控制皮膚、粘膜局部用藥。

  七、醫療廢物管理

  1、醫療廢物分類放置,標志清楚。

  2、專人收集、運送醫療廢物,交接清楚,登記齊全,交接記錄保存三年。

  3、輸血完畢后,科室保留輸血袋24小時,無異常后按照感染性醫療廢物處理。

  八、人員及手衛生管理

  1、工作人員衣帽整齊,操作時戴口罩,接觸血液、體液和排泄物時戴手套。

  2、嚴格執行洗手指征,操作前后、脫手套后、接觸病人前后等要洗手。

  3、執行標準預防控制措施。

  4、洗手步驟正確

  5、執行手消毒指征。

  6、發生體表污染或銳器損傷能及時處理。

  九、醫院感染檢查考核

  1、每日由科室感染監控醫師、感染監控護士針對上述相關指標項目進行監督檢查,針對檢查出的問題,及時登記并反饋給個人,以便及時改正。

  2、每月填寫醫院感染知識培訓記錄,按時填寫環境衛生學及消毒滅菌效果監測和質量分析、手衛生消耗量記錄。

下一步工作計劃怎么寫 篇7

  一、確定周計劃的時間。

  是從星期一到星期天,還是從星期六到星期五,這要根據公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是星期一至星期五,星期六、星期天的時間要單獨制定。

  二、周計劃的內容。

  周計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是星期六與星期天是如何利用的,當然這部分是個人所掌握的。

  三、按事情的大小、重要性進行排列。

  一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務清單。

  四、按每日進行排列。

  也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過星期三,一周很快就結束,所以每日都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結合。

  五、特別時間安排。

  其實作為領導的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。

  六、周計劃的檢查。

  每星期三下午或星期四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定星期六、星期天是否加班,周計劃是必須要保證完成的。

  七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。

  因為沒有考核,所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結。

  八、周計劃的開會匯報不要超過一個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。

  周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結合月計劃強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在星期五下午、星期六或星期一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。

  九、注意避免周計劃制定時的問題。

  1、抓不住重點與必須要完成的工作。

  2、分工不清不知道誰來完成。

  3、數字目標不清晰。

  4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。

  5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。

  6、工作任務量過大,根本就完不成,造成周計劃經常落空。

  7、部門經理是要最清楚一周每日的工作,而且每一個員工也要清楚每日都需干什么,同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導,請求支持與配合的工作。

  8、對事情的處理要能夠統籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統籌解決好。

下一步工作計劃怎么寫 篇8

  一、加強團隊建設,提高整體素質

  公司下轄的園的團隊經過幾年或半年多的磨練,仍是一支比較新的隊伍,離公司要求、業主的要求還相差甚遠,需持續提升。為此,公司20xx年的一項重要工作就是“注重團隊建設,持之以恒的提高三原泰達物業管理有限公司的可持續發展管理服務水平”。

  首先,是加強對新進員工的培訓工作,以確保上崗能力和操作規程的規范性。其次,是加強全體員工企業服務理念學習,服務于管理之中,實現滿足業主合理期望的目標。最后是全面貫徹公司管理體系精神,以技能為支撐,努力提升三原泰達物業管理有限公司全體員工的整體素質,為公司品牌建設和形象建設做出貢獻。

  二、創新服務意識,完善服務態度

  首先,鼓勵員工主動思考:我們所處的行業在社會分工中的任務;我們“物業”在行業中的地位、經營理念及其追求的目標;自己所擔當崗位的性質及其應對企業的貢獻,從而得出:“什么是我們需要做的事?我們需要做哪些事?”

  其次是積極行動,要求每一位員工在自己的崗位上有所作為,主動追循公司的目標,從自身的崗位職責出發,從眼前的、身邊的小事做起,主動一點,再主動一點,做自己必須要做的事,并把它做好。

  第三,將“業主至上,服務第一”、六心(急業主之所急,想業主之所想,用“熱心和責任心”溫暖業主的心;用心式”服務,與業主“交心(朋友);公開式”服務法,讓群眾“服心,讓業主感受溫馨;用恒心勤學苦練,提高業務能力,更好地服務業主;用耐心贏得業主的理解和尊重,換取業主的真心笑容;)的服務理念貫穿于我們日常工作的全過程,真正體現在我們對住戶的服務中,主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點,客觀上使服務完善一點,業主稱心一點,領導放心一點,公司形象品質提升一點。

  三、做好基礎工作,完成各項指標

  按照物業管理相關法規規定,依據《前期物業服務協議》內容,結合各小區各部門實際情況具體做好以下工作:

  1、客戶服務中心:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

  2、設備設施維護:按設備運行和維修分工的原則,對小區所有的施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。

  3、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究責任制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

  4、資料管理:嚴格按照“省標”檔案管理規定。另外,擬想對業主資料,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

  5、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,實行智能化管理刷卡進出。

  6、安全、消防管理:加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求公共秩序員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由公共秩序員進行檢查,維修保養由維修班進行保養。

  四、開展多種經營與措施

  有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計,落實到人。另外,管理中心將采取如下系列措施。

  1、根據小區實際情況,管理中心成立房屋出租中介服務中心,制定相關制度和有效措施,定人定崗。

  2、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

  五、全年管理目標

  (1)業主對服務質量投訴處理及時率100%。

  (2)回訪業主滿意率達95%。

  (3)公共秩序服務滿意度達95%,無重大安全責任事故。

  (4)保潔服務滿意度達95%。

  (5)綠化服務滿意率98%。

  (6)維修服務滿意度達95%,維修及時率達95%。

  (7)設施設備完好率達到95%;房屋完好率達到98%。

  (8)社區活動滿意率95%。

  (9)物業服務費收繳率95%。

  六、全年組織建設目標

  1、對于管理服務中心職責定位、崗位定人,盡可能減少調整對業務的沖擊。

  2、提升行政管理職能,讓行政充分融入業務并起到強有力的支撐作用,形成在管理處經理領導下的行政對各業務進行統一規范、服務、監督、考評、獎懲的管理模式。

  3、構建起管理層級清晰、職責分工明確、考核機制完善的制度。

  4、磨練出一支忠于企業、事業心強、整體素質高、具有較強戰斗力的管理隊伍。

  5、培養出一支跟隨企業快速成長、執行力強、專業技能強、敢于承擔重任的主管隊伍。

  6、帶領出一支認同企業文化、服務意識強、責任心強、吃苦耐勞的基層隊伍。

  七、全年培訓目標

  1、加大企業文化培訓,加大全體員工強烈的為業主服務意識,讓企業文化成為凝聚員工統一思想的源動力。

  2、加強專業技能培訓,讓專業化技術成為提高物業服務品質的保障。

  3、加深文化知識、物業常識、法律法規、培訓,讓科學文化成為提升員工整體素質的保障。

  八、為完成全年經營目標采取的措施

  1、物業收費:全員貫輸“業主至上、服務第一”、“只有服務好,才能收好費”的理念,讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創造經營效益的重要組成部分,從而形成全員服務收費的收費觀念。

  2、提高入住率:關愛未入住業主。建立《空臵房業主服務臺帳》,每月一次對空臵房進行檢查。

  九、為完成全年管理任務采取的措施

  建立健全各項規章制度崗位職責,強化制度職責規范的落實,加強績效管理,建立和完善服務考核體系,量化考核獎懲指標,將服務品質、園區品質、信息反饋、業主報修、投訴等全面納入考核。

下一步工作計劃怎么寫 篇9

  一、社團文化建設

  社團文化代表著的素質,是社團發展的內在動力和精神支柱。社團加強社團學院文化建設具有重要意義:一是具有指導性作用,通過社團文化向個人興趣取向的滲透與內化,引導各社團成員圍繞一個方向,即加強各社團凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團文化的影響下,使社團成員在心理上產生共鳴,從而以服務學生為目的,樹立優良形象,即增強理學院在學校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團與成員之間相互信任與依存關系并有機結合在一起,還能使各社團之間相互間交流。四是連環影響作用。它不但幫助社團在校園內建立一個良好的社團形象,提高社團的信譽,而且社團文化還能擴散到整個校園中,豐富校園文化。加強社團文化建設能調動他們趨同的興趣和目標信念,把他們緊緊圍繞在一起,提高社團的凝聚力。

  加強社團文化,制定規章制度,實行規范化管理。經三人討論:為加強社團文化建設,提高其凝聚力根據以上分析,結合現實情況,提出以下思路:

  (一)各學生團體的計劃。有計劃有目標,還要將這個目標細化,讓社團成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調動思想,激發他們的熱情,引導他們向這個目標邁進。

  (二)加強團隊建設,必須以溝通為基礎。社團成員只有在相互了解的基礎上才能團結與合作。所以,社團之間要注重交流,有效溝通,交流經驗。如,舉辦社團內部等活動,定期舉辦內部交流會。

  (三)社團管理部是一個管理部門,要加強與各個社團會長聯系,提升管理技能,和諧共上。

  (四)促進各個社團的交流,團結所有社團力量加強擴大學院社團的影響力。

  (五)加強社團工作和理學院工作的協調聯系,避免二者脫節,保持其相輔相成的關系。

  (六)提高會員朋友對社團的信任度,也才能提高大學生對社團的信任。如:

  1、定點定時開展正常的常規活動,并且通過。

  2、注重培養社團成員的誠信意識。社團的誠信,需要每一個成員的參與,各種途徑將社團的活動展現在廣大同學面前。并要從源頭抓起。在召新會員時,加大道德,能力方面的測試力度,如,就業協會通過面試選用德才兼備的人;評估時,也要參照他們的道德表現,全方位評價。

  二、社團機制建設

  加強學生團體機制建設,樹立一個講誠信的社團形象,努力為會員服務。各社團必須對自己的付出努力,做到言出必行。在社團活動中,限度的顧及成員員的參與度,積極聽取他們的意見,提高社團的信任度。各社團組織者要以身作則。樹立善始善終、誠實守信的榜樣,對成員要樹立服務的思想,將誠信理念傳遞給整個社團。在社團文化基礎上加以引導、社團的發展主要依靠其內部的機制。注重社團凝聚力的培養,使社團內部形成一股強大的向心力與凝聚力。讓個體在工作中限度的發揮潛力。基于此,我們把常規管理、社團內部管理和團誠信建設引入社團,并提出以下方案:

  1、嚴格審批制度。在社團審批成立時,要嚴格準入條件。比如,是否有科學規范的社團宗旨,比如,是否有科學規范的社團宗旨發起人的人數限定及其綜合素質,指導老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團在成立后能夠正常運轉,增進社團的吸引力和凝聚力。

  2、完成學院各社團的注冊,招新等事項的安排,加強以及監督各個社團內的工作交接,管理和整頓。

  3、發展和號召理學院的同學們組織新建新穎的,有學院特色的社團。

  4、積極鼓勵社團承辦各項大小活動、主動協助完成活動。

  5、審核、考評學生社團上一期的工作,并積極的布置下學期的活動計劃。參比每一屆社團干部的工作計劃及實施情況,考評獎勵創先爭優者,并對其工作提出發展性意見。即:建立評比制度。不僅在社團之間建立評比制度,而且在社團成員之間也要建立評比制度,對表現好的社團及個人,要加以表彰;對社團活動落下的社團,工作責任心差的成員要加以批評,并指出其不足。使社團之間、社團成員之間形成你追我趕的局面,激發社團成員的積極性與斗志,提高社團的活力與凝聚力。

下一步工作計劃怎么寫 篇10

  培根曾說過:“讀史使人明智,讀詩使人聰慧,演算使人精密,哲理使人深讀史使人明智,讀詩使人聰慧,演算使人精密,哲理使人深刻,倫理學使人有修養,邏輯修辭使人善辯。”書籍是人類的精神食糧,面對著漫長的人的一生,是隨波逐流,還是固守心靈,是選擇,也是價值體現。從幼時起,我一直都喜歡并羨慕著擁有著儒雅氣質的學者,那是我心中一直向往的目標,今天,我非常榮幸的成為一名教師,有這樣好的安靜的獨立的空間,可以讓我有足夠的時間、空間在書海中遨游,可以學習,可以成長,可以關注自己的內心世界,尋求自我內在靈魂的成長和升華。而作為教師,這份參與孩子成長的神圣職業,更需要知識的不斷更新,掌握更先進的教學理念,讓知識和不斷發展的世界接軌,這也需要不斷學習,我相信,經過書籍的浸潤,我一定會提升自己的修養,做一名合格的育人園丁。

  我為自己定下了以下的讀書計劃:

  一.指導思想:

  通過讀書,學習先進的教育理念,讓自己的教學行為能不脫離新理念的掌控,鍛煉思維能力和對教育問題的批評性思考能力,進行教育創新;通過閱讀經典,理解人生,感悟人生,豐富人生,讓生命在書籍的浸潤下熠熠生輝!

  二.我的讀書目標:

  1.通過學習教育經典理論,轉變教育觀念,提升教育教學能力、教育創新能力。

  2.通過閱讀學習基礎物理和高中物理、競賽物理、實驗物理、中考物理,提升自己的專業知識,我專業教學提供后備能源。

  3.閱讀方法類書籍,把握教法和學法,,進一步提升教師的理念,開闊教師的視野,積累教學經驗從而形成自己獨特的教學風格。

  4.通過閱讀學習,豐富自身個人文涵養,強化自身修養,使自己的精神世界變得更為豐富多彩。

  三.主要措施:

  1.自學為主,每天確保一小時的讀書時間。

  2.不動筆墨不讀書,勤于做讀書筆記,寫好讀書感悟,把有價值、有哲理的體會制成PPT演示文稿,供更多的人一起體會。

  3.利用網絡,多學習,多總結,多提升。

  4.讀書有反思,讀后重實踐,讀中想問題,讀后解難題。 讀中有感,感中有用,用中有得。

  四.讀書安排

  每天閱讀一篇教育教學文章,每兩月通讀一本教學書籍,每學期精讀一本教育教學著作。

  1、精讀書目:《做最好的老師》《給教師的建議》《陶行知教育名篇》

  2、選讀書目:《賞識你的學生》《不跪著教書》《優秀是教出來的》《五十六號教室的奇跡》《教育智慧從哪里來》《新教育之夢》、《優秀教師的九堂必修課》

  3、每月必讀:《吉林教育》

  明朝理學家薛宣曾說:讀書不尋思,如迅風飛鳥之過前,響絕影滅,亦不知圣賢所言為何事,要作何用。 惟精心尋思,體貼向身心事物上來,反覆考驗其理,則知圣賢之書,一字一句皆有用矣。讀書,重在質,不在量。盧梭也說:讀書不要貪多,而是要多加思索,這樣的讀書使我獲益不少。所以,我會在讀書中思考,必會獲益良多。

  “腹有詩書氣自華”。我相信,不斷的汲取書中的營養一定會讓我有一天達到我一生追求之目標的。

下一步工作計劃怎么寫 篇11

  一、班級狀況

  我班兩名老師,通過上學期的觀察,孩子們都明顯的懂事了,對老師提出的常規要求基本能完成,對園內開展的各種活動充滿興趣,有較為明顯地求知欲 望,能在生活、學習的過程中大膽與教師表達自己的意愿,理解潛力強有初步的職責感。交往潛力提高許多,樂于幫忙他人,學會了分享,喜歡運動。十分喜歡游戲,且很投入,根據上學期對幼兒的評估,找出了孩子在園與家中的區別。如很簡單的一件事情:穿脫 衣服,在幼兒園孩子們都能做好自己的事情,可反饋過來的卻是要家長幫忙才能完成。做家長的是不是要反思一下呢?還有孩子在家看電視、打電腦時間過長,家長卻無計可施,那么職責在誰呢?個別家長反映孩子在園吃不飽,我們作為老師能夠讓你完全放心,在幼兒園會讓每個孩子吃飽吃好。問題是你要配合我們,回家不要再喂孩子吃東西,孩子過飽問題就接踵而來,造成積食、發燒。喝水是家長一向以來十分關心的問題,個別家長感覺孩子喝水量不夠,其實老師會科學合理的安排孩子的飲水量。還有個別家長問我:幼兒園為什么不教孩子識字、寫字?識字到中班后已經開始進行,是在游戲中進行,學習認識一些簡單的字。

  二、教育教學

  本學期初我們將把潛力培養作為重點,讓孩子學做一些力所能及的事情。在一日生活中,以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規則,學習自律,樹立規則意識。創設健康、豐富的環境,強化普通話的學習,以環境促教育,保證幼兒的發展。關注幼兒社會性的發展,促進幼兒良好性格、情感的養成。科學合理地開展教育教學工作,面向全體幼兒,促進全面發展。結合日常生活,開展安全教育,提高自我保護的意識和潛力。能較熟練聽各種口令和信號做出相應的動作,能隨音樂節奏做徒手操和輕器械操。喜歡并能用心參加各種身體鍛煉活動,初步養成參加體育鍛煉的習慣。團結友愛、愛護公物,具有必須的群眾意識。對科技活動有主動探索的愿望。學期初開展的慶“三八”主題活動,孩子們動手動腦制作作品,充分展現了智慧、潛力等的升華。這不單單是玩,重要的是在玩中學到了知識,在玩中得到了樂趣,語言等潛力相應的也得到了發展。初步構成良好的生活和學習習慣,愿意關愛弱小者,有愛心和同情心。大膽地表達自己的愿望、主動與人交往,愿意了解社會生活、愛護動植物和周圍環境的情感與行為。促進幼兒和諧發展,結合幼兒園工作計劃制定科學合理的班級工作計劃,注重計劃的可操作性和實用性,掌握恰當的語言表達詞匯、學會與同伴合作協商,促進幼兒語言潛力的提高。加強對幼兒進行安全教育。

  A、生活常規的培養:

  1、高興入園、主動問早問好、配合值班老師晨檢、主動報告自己的身體狀況。

  2、能夠有序排隊不擁擠、不推小朋友。不玩危險游戲,不去危險地方。明白安全的基本常識及自我保護方法,會處理可能遇到的簡單危險。

  3、飯前便后能夠主動的按洗手六步驟正確的洗手。

  4、安靜進餐、飯后主動漱口、擦嘴。

  5、安靜午睡,將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置;起床后能自己穿衣服、疊被子,自己檢查手、足有無異常。

  6、學會處理一些力所能及的小事情,團結、合作、有群眾意識。

  7、引導幼兒用適當的表達方式,用不大不小的聲音與人交談,遵守公共秩序,愛護公共衛生。

  8、在公共場所靠右側行走,不占用、破壞盲道。

  9、明白天氣變化和運動前后及時增減衣服,飯前飯后不做劇烈活動。

  B、教育教學常規:

  1、用心參加早鍛煉活動,增強體質。

  2、鍛煉后能安靜的在各區域有序的進行活動。

  3、坐姿正確、不插話、學會認真傾聽別人講話、積極舉手發言、能大膽的說出自己的見解。運用故事活動、兒歌活動(繞口令)、談話活動等多種形式,培養幼兒的語言發展潛力。培養幼兒大膽、勇敢的品質,鼓勵幼兒能發表自己的意見及推薦。激發幼兒對周圍事物、現象的興趣,能用多種感官探索周圍環境。

  4、能從生活和游戲中學習簡單的數、形、時空等概念。學習使用比較、分類、排序、測量等方法。”引導幼兒用自己的方式來與伙伴交流、溝通。

  5、用心參加戶外體育活動,玩運動器械時不爭不搶,愛護體育器械。開展“一物多玩”為基點的幼兒體育活動,組織幼兒晨練,保證幼兒2小時戶外活動。

  6、游戲活動中能按自己的意愿選取游戲,和同伴友好、協商一起玩。

  7、引導幼兒明白閱讀圖書的方法,明白愛護圖書,學會自己修補圖書。

  8、愛祖國、愛國旗,明白祖國的傳統節日。明白為群眾爭光,不做損害班級的事情。

  9、做好值日生工作,做好老師的小幫手。

  10、學習跳繩,掌握跳繩的技能。

  11、每周五定為玩具自帶日和勞動日,讓幼兒開心、快樂的與小朋友分享。

  三、衛生保健

  1、嚴把好晨檢關,做好全日觀察及《家園聯系冊》的記錄工作,防止傳染病的傳播。加強檢查、指導。

  2、嚴格執行衛生消毒保健制度,對照消毒制度來進行幼兒園一日生活。

  3、向家長宣傳衛生知識、衛生保健、科學育兒等有關知識。

下一步工作計劃怎么寫 篇12

  1、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程,多參與多走動,對于每個項目按時結案,做到少出差錯;

  2、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協調公司各部門間各項協作事宜;

  3、完善公司各項管理規章制度,定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查,保證公司的管理規章制度切實可行;

  4、根據今年的具體實際情況,進一步完善考評制度,對員工業績考評,及時匯報上級,將結果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;

  5、根據實際情況,加強公司員工培訓工作計劃,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;

  6、及時按實登好各類臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節約各項開支;

  7、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。

下一步工作計劃怎么寫 篇13

  一、指導思想

  在新學期中,青年教工團支部將繼續在學校黨總支的帶領下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,以學習貫徹黨的xx大和團的xx大精神為主線,從實際出發,積極創建教工團“一團一品”品牌活動,切實開展我校青年教師團工作。

  二、主要工作

  (一)加強理論教育,促進青年教師思想政治水平的不斷提高

  我們將結合教育教學的具體情況開展多種形式的思想政治教育,深入學習貫徹團的xx大精神,通過團支部生活、自學、討論等形式,學習科學發展觀相關文件,讓每一位團員教師都深刻地感受到時代所賦予青年教師的使命和提出的挑戰。

  (二)創建“一團一品”品牌活動

  為進一步加強團的基層組織建設,落實新時期上海市共青團支部“四有”標準的要求,激發團支部的活力,本年度我校教工團支部將借助教育崗位的平臺,利用各種契機,開展有我校團組織特色的形式多樣的“以團帶隊,以團帶團”活動,并在這方面形成了一定的特色。

  (三)開展各類活動,以此增強青年教師的活力和凝聚力

  結合本學期“以團帶隊” “以團帶團”活動、迎世博400天以及紀念五四運動90周年等系列活動,特制定計劃如下:

  2月份:

  1. 開展“人人動手,清潔環境,養成講衛生愛環境好習慣”校園集中行動

  2. 做“世博倒計時400天”宣傳

  3月份:

  1. 3.5學雷鋒義賣活動

  2. 啟動“以團帶團”,教工團員為學生入團積極分子上團課活動

  3. 開展“午30”黨團員義務答疑服務崗活動

  4月份:

  1. 申報20xx年“一團一品”創建

  2. 申報新長征突擊隊、突擊手,優秀志愿者集體等評選項目

  3. 制定“團務公開”實施辦法

  5月份:

  1. 開展紀念五四運動90周年紀念活動

  2. 通過網絡平臺,自學科學發展觀理論文件,并交流體會

  3. 總結團校團課活動,征集優秀教案

  6月份:

  1. 教工團員經驗交流會(年輕班主任交流論壇)

  2. 其他活動(如戶外活動,待定)

下一步工作計劃怎么寫 篇14

  一、上半年工作

  一是加強財務人事工資資產等管理,保障工作運轉。行政科根據全市統一安排,為單位工作人員辦理了公務卡,完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動,及時為同志們調整工資。在財務報銷環節,對單位報銷的每一張發票,均通過鄭州市國、地稅網站進行真偽辨別,凡不合格的發票不予報銷,確保會計憑證真實合法。

  二是提高服務水平,完成上半年各項保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。

  三是強化衛生管理,改善辦公環境。為鞏固創建成果,行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木,美化了辦公環境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。

  四是加強車輛管理,確保公務用車。在車輛管理上,我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求,對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面,嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程序,確保辦公室公務用車。

  二、上半年工作中存在的問題

  一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中,出現了幾次工作失誤。總結原因發現,都是因為沒有嚴格接待流程造成的,問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐簽環節,顧慮過多就會在常規問題上出錯。

  二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德,國家一直號召建立節約型機關。但由于我們在宣傳,管理上做得不夠,辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。

  三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上,能力和效率上還不夠高,在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考,提前準備,活動開始了就手忙腳亂,效率不高。

  三、下半年的工作計劃

  一是努力改正工作中存在的問題。結合上半年工作中發現的不足,及時整改。加大節約型機關宣傳力度。

  二是堅持科學管理,以高效保障、優質服務為工作目標,做好下半年各項工作。提高管理能力,力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上,有所創新,有所突破;提高保障能力,確保機關正常運轉。改善機關辦公環境,以更嚴格的標準、更細致的工作,使機關環境更清潔、舒適;提高公務接待水平,使辦公室的接待工作既熱情周到,又規范高效,既符合禮儀要求,又能突出滎陽特色。

  下半年,行政科將繼續堅持后勤工作就是為大家服務的宗旨,增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識,全力做好本科室所承擔的各項任務,為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。

下一步工作計劃怎么寫 篇15

  過去的一年中,雖然有過很多挫折和辛酸的體會,但是,更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面,獲得病員的一致稱贊,得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20__年的工作任務。在新的一年中,我主要工作計劃如下:

  一、思想認識方面:端正、貫徹、遵守

  隨著社會的發展,社會環境也日趨復雜,我深刻認識到,要成為一名優秀的護理人員,首先必須端正思想,不斷改善人生觀、世界觀。因此,在平時的學習中,我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。

  在醫療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。

  二、工作方面,認真、勤懇、創新

  我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

  護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。

  三、學習方面:刻苦、鉆石、明確

  新時代,是知識的時代,機遇和挑戰要求每個社會成員的必須認真學習。為此,我嚴格要求自己,憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。

  四、生活方面,誠信、簡樸、熱情

  多年來,我養成了簡樸的生活習慣,有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,嚴以律己,從不奢侈不浪費,使生活充實而有條理。而且,在對生活中的人或同事方面,做到熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標:我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

  (1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

  (2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

  (3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

下一步工作計劃怎么寫 篇16

  一、工作目標

  1、認真落實酒店經營工作的一系列決策部署,認真完成各項工作任務。

  2、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

  二、主要工作計劃措施

  1、處理好與酒店各部門人員的關系。

  2、保安做好巡查工作,特別是對酒店常漏水部位重點檢查,夜間加強巡查力度。

  3、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

  4、做好監控系統的保密工作。

  5、做好外圍停車場與地下停車場衛生清理工作。

  三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。

  1、增強保安對車輛指揮、停放的工作的能力,

  2、在工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面沖突。

  3、結合安保部的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

  四、做好酒店的消防工作

  1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進行消防安全檢查,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除。

  2、要求保安能夠熟練的掌握使用消防器械。

下一步工作計劃怎么寫 篇17

  在過去一年的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南銷售上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃如下:

  1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

  人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

  2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

  銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

  3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

  培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

  4) 在地區市建立銷售,服務網點。

  根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。

  5)銷售目標

  接下來一年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

  這些是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

下一步工作計劃怎么寫 篇18

  一、日常活動方面

  1、班級三位老師同心協力搞好班級衛生,每天做好清潔、消毒、通風工作,預防傳染病的發生,合理地支配好幼兒的一日生活。教育幼兒不動插座、電板,以防觸電;不將手指放在門、窗處,以防夾傷;留意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼兒入廁時不推不擠,以防撞傷、碰傷。

  2、小班幼兒在環境中簡潔新穎。平常利用晨間談話、教學活動、游戲活動,對幼兒進行淺顯的平安常識教育,提高幼兒的平安意識和自我愛護能力。在常規培育中教育幼兒遵守活動規則,不攜帶危急物品參與活動(如:剪刀、玩具等尖銳物件),游戲中不做危急動作(如:頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不擅自離開集體,同伴間友好相處,互相謙讓,不擠不撞,不(打、推、咬、抓)人。

  二、做好三檢工作

  1、晨檢:主次班支協作理,交接班交代清楚,連接好。小班幼兒習慣把很多東西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚臍等有洞的地方,在日常生活中時常仔細留意,引導幼兒留意個人衛生,不把臟東西放入嘴里,以防止病由口入,不吃不潔凈、變味發霉的食物。

  2、午檢:眼不離幼兒,腿勤加強巡察,手勤,常摸一摸幼兒。檢查幼兒不玩衣物(如:扣子、珠子、發夾、拉鏈等),不蒙頭睡覺,不拿玩具、物件睡覺。

  3、晚檢:分工明確,接待家長,組織幼兒,整理好衛生,斷水斷電,管理好班級物資。

  三、家長聯系方面

  1、對家長進行學問的宣揚,請家長主動協作幼兒園做好平安衛生、保育工作,特殊是加強交通平安的重視,在接送幼兒時遵守交通法規。

  2、提示家長留意家居生活平安與家居活動環境平安。引導孩子記住父母姓名、電話號碼等。離園時要求幼兒與老師道別,并說明來接者的身份,不跟生疏人離開或擅自離園。眼觀四路,要是家長自己在離開班級之后帶孩子在園內大型玩具區玩,肯定要提示家長看好孩子。

  四、藥物平安管理

  幼兒體質的不同類型,必需提示家長與老師準時溝通,請家長協作將需服用的幼兒藥品上寫明班級、姓名、劑量、時間等,交于班級老師,由老師做好藥品管理工作,以免幼兒誤食,防止班級老師由于其他工作影響幼兒服藥的時間。平常主動協作醫務室做好幼兒體檢等各項保健工作,使幼兒能夠健康健壯成長。

下一步工作計劃怎么寫 篇19

  一、建立學生一日常規,培養學生自理能力。

  教育就是幫助人養成良好的習慣,良好的習慣是終身享用不盡的財富。為培養學生良好的行為習慣,我會利用班隊課和晨會時間讓學生學習《小學生日常行為規范》,結合學生年齡特點,開展文明語言、文明行為等活動。通過學習教育學生從身邊小事做起,養成文明、有禮貌、愛師長、愛學習、互相友愛等行為習慣,樹立人人爭做合格小學生的意識。加強學生隊伍的管理,包括排隊做操、排隊上、下樓、排隊吃飯、排隊放學、排隊集會等。培養學生良好的學習習慣,包括課前的準備、上課集中精神聽講、自覺完成作業等。

  二、循循善誘,做好問題生的轉化工作。

  由于“問題生”往往和老師有隔膜,存在抵觸或逆反心理,所以一定要注意技巧,我認為以下幾點很重要:

  第一,充分尊重愛護學生,不能傷害學生的自尊和自信,因為只有對學生發自內心真摯的愛,才能給他們以鼓舞,才能使他們感到無比的溫暖,才能點燃學生追求上進、成為優秀生的希望之火。

  第二,要注意表揚和批評的藝術。對學生寬容但不放縱,嚴格但不苛刻,這很重要,學習能力差的孩子,他們往往看不到自己的優點和長處,容易自卑,孤立封閉自我。這就要求我們善于抓住他們的閃光點,讓學生體會愉悅成功感和被人尊重的感覺,從而產生上進的源動力。

  第三,要為學習能力差的孩子創造良好的環境和氛圍。可以和班內任課老師及一些優秀生協調配合,讓他們多關心、指導,幫助他們戰勝自我、突破自我、重塑自我。同時,取得家長的理解、信任和支持,做好堅強的后盾。

  三、認真上好每一節德育課。

  積極參加每星期的德育教研工作計劃,精心設計好每一個主題班隊會,上好每一節德育課,讓學生在具體的情景、真實的活動過程中,潛移默化地自我教育,自我管理,自我規范,以達到良好的效果。

下一步工作計劃怎么寫 篇20

  轉眼間又要進入新的一年20xx年了,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始,也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

  一、指導思想

  以全面落實科學發展觀為指導,以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨,以轉變觀念為突破口,積極融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰斗姿態,嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品污水處理廠的戰略目標而努力奮斗。

  二、工作目標

  藍圖繪就,目標確定,關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現,要切實做好以下工作:

  (一)加強認識,轉變工作角色。

  面對當今世界嚴峻的經濟形勢,今年當務之急必須做到“一個轉變,一個認清”,即轉變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發,站在可持續發展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業發展的大潮中。

  (二)實事求是,建設職業規劃。

  目標就是方向,有了前進的方向就有了奮斗目標。因此,一方面要本著實事求是、適當超前的原則,建立職業發展規劃,制定出未來三年的發展目標,然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現,努力促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。

  三、加強學習,提升個人素質

  崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照領導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團企業的發展規劃,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作中處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團技能培訓,積極參加檢測評估,完成培訓任務,保證培訓質量;同時還要充分利用業余時間自學充電,真正做到干中學,學中干,活到老,學到老,逐步培養終身學習的良好習慣。

  四、勤奮工作,積極回報企業。

  立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式,而且也是員工責任意識的重要體現。是一個企業,同時也是一個事業,做事業先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對得起社會,對得起企業,對得起自己的良心。是一個發展中的企業,它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,只有踏實工作,才能創造業績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到工作中,切切實實履好職,踏踏實實干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。

  平凡的事業承載新的希望,宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰,新的起點、新的機遇。我相信:有各級領導的正確領導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力,我一定會成為一名優秀的蘭環員工,##企業也一定會在建設精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天!

下一步工作計劃怎么寫 篇21

  1、每周至少要保障有8臺機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。

  2、經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。

  3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

  5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  8、為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成到x萬元的利潤任務額,為我們店創造更多利潤。

下一步工作計劃怎么寫 篇22

  一、常規教育

  1、充分利用班隊會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規范》,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養成良好的學習和生活習慣。教給學生待人接物的基本禮儀。

  2、充分發揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人,有集體。對學生進行思想行為教育,通過各種方式進一步規范學生的行為習慣。

  3、組織好學生參加升旗和兩操組織學生參加每一周的升國旗,對學生進行形象具體的愛國主義教育。組織和指導學生認真做課間操、眼保健操,使學生有健康的身體。

  二、常規教學

  1、嚴謹治學,做好常規教學工作。做到課前認真備課,精心設計教學過程,認真寫好備課筆記;課上根據學生實際選擇教法,面向全體學生,針對學生的差異,分層提出要求,使課堂教學收到實效;每節課后對教學設計、課堂預設與生成中存在的問題進行深入反思。課后布置適量的課內外作業,全批細改,當面指導。嚴格對學生的作業做到日日清。通過平時的觀察與檢查學生的書面作業,了解學生的學習態度和進度,學生出現較大的進步要及時鼓勵與表揚,當學生的成績出現較大的退步時,要及時調查原因,對癥下藥。

  2、課下抽出一定的時間輔導學困生,努力提高他們的學習成績。重點關注佟燿。

  3、精心準備,積極參加校內研討課,爭取通過備課、上課、評課等活動提高自己的教學能力。

  4、積極參加學校組織的其他教研活動,加強自學,不斷地豐富知識,提高能力。

  5、進一步完善自己的教育博客,及時保質地完成其中的相關內容。

  三、班級紀律

  1、課堂紀律

  利用自習和班隊會等時間師生共同制定班規班紀,并制定相應的獎懲辦法,這樣學生既感到有努力目標,又有約束力,而且可以在不知不覺中遵守紀律,由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生說到做到,言行一致。

  2、課間紀律

  讓學生間互相監督不在教室和走廊內大聲吵鬧、追逐嬉戲,做到開關門要輕。同學之間要禮讓,做到不說臟話,不打架,更不欺負小同學。不玩危險游戲,不爬籃球架、單杠等。

  四、衛生

  1、個人衛生:要求衣著整潔,常剪指甲,飯前便后洗手。

  2、班級衛生:每天早、中、晚對班級及擔當區進行徹底清掃。同學之間互相監督,自覺講究衛生,不亂扔垃圾,看到垃圾自覺撿起,注重平時保持衛生。

  五、加強家校聯系

  孩子的成長離不開老師,也離不開家長,本著這一原則,我要多和家長溝通,共同探討對孩子的教育,對于孩子的優點和缺點,既不夸大,也不縮小,采取實事求是的態度,使孩子在校內和校外都能得到良好的發展和教育。

  六、其他方面

  遵守學校的各項規章制度,在做好本職工作的同時,在各方面嚴格要求自己,配合學校做好其他各項工作。

下一步工作計劃怎么寫 篇23

  一、以客戶為中心,做好結算服務工作。

  客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽

  1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

  2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。

  3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。

  4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。

  5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

  二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。

  隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

  1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。

  2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

  3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

  4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

  5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。

  6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

  7、做好會計核算質量的定期考核工作。

  三、以人為本提高員工的全面素質。

  員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

  1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

  2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

  3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

  4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。

  5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

  四、迎送員崗位職責:

  1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,并落實安排好餐桌。

  2、接受客人的臨時訂座。

  3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

  4、儀容整潔,不擅離崗位。

  5、根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。

  6、解答客人提出的相關飲食、飯店設施地方的問題,收集相關意見,并及時向餐廳主管反映。

  7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐

  8、保證地段衛生,做好一切準備。

  9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

下一步工作計劃怎么寫 篇24

  一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設

  餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,X年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:

  1、編寫操作規程,提升服務質量

  根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。

  2、加強現場監督,強化走動管理

  現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。

  3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量

  宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。

  4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題

  良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

  5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率

  本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

  二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能

  為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。

  三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質

  本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:

  1、拓展管理思路,開闊行業視野

  各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓,主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

  2、培養員工服務意識,提高員工綜合素質

  為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修 煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

  3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水

  為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。

  4、調整學員轉型心態,快速容入餐飲團隊

  實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。

  5、結合工作實際,開發實用課程

  培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。

  四、存在的問題和不足

  本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:

  1、管理力度不夠,用力不均,部分環節薄弱

  在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。

  2、培訓互動環節不夠

  在培訓過程中互動環節不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。

  3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快

  餐飲專業知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。

  X年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

  4、優化培訓課程,提升管理水

  X年的部門培訓主要課程設置構想是:把X年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動餐飲管理。

  5、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養

  積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。

  X年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

下一步工作計劃怎么寫 篇25

  一、自身方面

  (1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學習,努力提高自身素質和管理水平;

  (2)進一步完善各項規章制度和工作規程,實行制度化、標準化、規范化管理,并在工作中對保安進行監督和指導,從而使每個細節工作都落到實處;

  (3)在平時的工作中,我將進一步加強與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動態,關心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難,使他們能感覺到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務質量和服務水平;

  二、加強對員工的思想教育

  提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和服從意識;

  三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓

  內外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動紀律等,要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務水平。

  四、車輛管理方面

  (1)加強對員工車輛管理方面的培訓,如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

  (2)要求員工一如既往的做到:五個到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤登記規范到位),尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作;

  (3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;

  (4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。

  五、在消防方面

  (1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防范能力,從而使員工能夠懂得火災的危險性,并且讓員工做到一懂三會;

  (2)平時的工作中,加強與各部門經理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,從而使每個員工能夠做到一懂三會;

  (3)加強巡視,增加巡視次數,并且在巡視的過程中多聞、多看,注意消防隱患

  (4)接到前臺的火情警報,立即去查看,并向總值班或總經理報告;

  (5)每晚8:30鎖門時,對用電、用氣情況進行認真檢查,若有情況,立即處理;

  (6)每天對消防設備設施進行檢查和保養,發現問題立即處理,確保設備完好有效;

  (7)進一步完善各種消防制度和消防檔案。(如:滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)

  六、治安方面,做好以下工作

  (1)加強對員工安全意識方面的培訓,如:注意可疑人員,對客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識;

  (2)進一步完善和建立各項突發事件預案。如:客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等,努力培訓和提高保安的整體業務素質,增強處理突發事件的能力,從而減少公司與客人不必要的財產損失;

  (3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控,對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對發現問題做相應的處理和記錄。

  七、加強對員工宿舍的管理

  制定宿舍管理制度,衛生制度,并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。

  八、加強成本控制

  首先、從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;

  第二、從節約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費;

  第三、對員工進行思想教育,增強員工節約意識,從而為公司的正常經營做貢獻。

下一步工作計劃怎么寫 篇26

  具體工作方向:帶領全班同學搞好第一學期的各項工作和學習。全心全意為同學們服務!

  工作要點:明確職責,力求創新,依靠集體,集思廣益,腳踏實地,實現目標。

  工作思想:交流用心換位思考。

  具體工作計劃:

  一、新學期工作目標

  在暑期工作中,新一屆班委已經基本熟悉了班級工作的流程和具體操作,能在日常生活中為同學們提供基本的服務和幫助。本屆班委會完善自己的工作,為同學提供盡可能的幫助,在原有基礎上使班級工作更上一層。

  (1)在班級建設中,本學期目標是創造一個和諧,積極向上的班集體,學習方面要有突破,改善個別同學偏科嚴重的狀況;

  (2)班級活動方面要更有吸引力和創新力,使同學們感受到參與的樂趣,并在其中有收獲;同學關系方面,要加強同學間交往,達到互幫互助,與此同時還要建立同學們健康的競爭意識。

  (3)良好的紀律衛生是能好好學習的保證,所以請管這些方面的抓好工作!

  (4)在學習方面要加強管理,共同探索適合本班的學習模式!

  高中三年是人生中最寶貴的三年,理想和前途是我們人生的重中之重,我們會加強在理想建設方面的工作,通過各種交流形式使同學們樹立正確的人生理想,建立基本的人生職業規劃。

  二、新學期班委建設

  班級工作重在班委,而班委是一個團隊。新的學期中,我們班委建設的要求是:

  (1)首先要做好本職工作,各司其職;其次是要加強合作,改善上學期班委們不善于合作的現象,要合作就要加強交流,建立信任,擁有共同的目標。

  (2)本學期中我會積極主動溝通各位班委,并在工作中建立班委之間的聯系。

  (3)要繼續培養班委們積極向上的心態,班委的心態對班級至關重要的影響,從班委入手,培養積極向上的集體榮譽感和歸屬感,從而影響周圍同學的心態,建立班級的的自信。(4)完善班委會人員,把各個崗位確定好,做到各司其職!

  班委的數量占班級人數的三分之一,也就是每個人只要積極的去影響身邊兩個人的心態,那么班級的精神狀態就會有極大的改觀。總之,在本屆班委任期內,要使各位班委有所貢獻,有所收獲。

  三、新學期日常事務建設

  高中雖然是個學習緊張的環境,但這卻對班級日常工作提出了更高的要求。本學期班級活動組織如下:

  (1)每月一次班會規定,對每月的班級工作和團工作進行總結,讓同學們各抒己見,使大家感覺到班級是大家的班級,每一個人對班級工作都有發言權,可以對班級提出合理的建議和意見。同時,要公布本月的出勤,獎懲情況以及班費收支,使同學對班級有透明化的了解,若個人前期出現問題可以及時發現并加以改正。

  (2)適時舉行適當的體育或者娛樂活動,讓大家在學習之余可以放松自己,同時可以發現同學的優點和特長,從而更加全面的了解同學,也可以挖掘自己未挖掘的潛力,從中也可以使自己得到更好的鍛煉和發展。

  (3)鼓勵班級同學積極、主動參加學校、班級組織的各項活動,讓每一個人都有機會展示能力與才能,盡量避免班級在期末評分時有同學附加分一分不加的情況。

  四、關于建立積極向上的班集體

  建設積極向上的班集體不僅僅是班委和班主任的責任,更是整個機體共同的大事,只有心往一起想,勁往一處使,才能夠順利開展好班級的日常活動,才能夠創先爭優取得優異的成績。

下一步工作計劃怎么寫 篇27

  一、時間安排

  1、每天的四個“1小時保障”

  每天保障做一小時的語文或數學寒假作業;

  每天保障一小時的無負擔課外閱讀;

  每天保障一小時的英語自學;

  每天保障一小時的戶外活動或運動。

  2、計劃與非計劃

  如無特殊情況,每天必須完成以上計劃;

  每天的計劃在得到“保障”的前提下,可靈活自由安排;如果因外出旅游、回鄉下度假等意外安排,可臨時不予執行;可以偶爾睡懶覺,但不要影響當日計劃的實施。

  二、學習計劃

  1、不參加語文、數學的培優,不請家教,相關課程自己獨立完成。

  2、語文課程計劃

  7月份完成暑假作業,8月中旬前檢查、改正,查漏補缺;把自己的藏書系統再讀一遍,重點讀歷史、百科知識大全、漫畫、中外名著導讀等叢書;

  假期可以自己買三本自己喜歡的任何書籍;

  把以前稍顯薄弱的閱讀題的規范回答、錯別字系統復習。

  3、數學課程計劃

  7月份完成暑假作業,8月中旬前檢查、改正,查漏補缺;自己注意計算細心化的糾正。

  4、英語課程計劃

  英語學習能力和成績一般,要重點加強學習興趣和能力的培養;把三年級和四年級的學校課本系統復習一遍,每天堅持聽英語的磁帶,時間不限;假期把以前記得的英語單詞都記在小本子上,分類匯總;

  三、活動安排

  1、隨父母至少省內出去旅游一次,爭取省外旅游去一次;

  2、至少去鄉下親戚家2次,體驗生活,其中爺爺家族親戚去一次,外公家族親戚去一次;

  3、每天保障一小時的戶外活動或運動,散步、溜冰、找小朋友玩等,要注意安全;

  4、每兩天至少幫家里做一件家務事(10分鐘以上),洗衣服、擇菜、簡單做飯等;

  6、每周玩電腦1小時左右,重點加強打字能力的提高;

  暑假學習計劃每天日程安排:

  7:00~8;00起床(刷牙洗臉吃飯)

  8:00~9:00做老師布置的作業

  9:00~10:00做課外作業

  10:00~14:00自由活動

  14:00~15:00做課外作業

  15:00~16:00自由活動

  16:00~17:00做課外作業

  17:00~21:00自由活動

  從另一個角度寫的:

  1、幫媽媽做力所能及的家務勞動。

  2、做有意義的公益勞動。

  3、學會一項家務技術或其他的小技術。

  4、改掉一個壞毛病、缺點。

  5、讀一部好書,寫出讀后感。

  6、根據身邊的事物寫一些文章,并選出一篇自己認為好的文章,鍛煉自己的寫作能力。

  7、看一部好的電影,試著寫出觀后感。

  8、學一首好歌。

  9、試著克服一個自己曾經不敢做的事。

  10、完成假期作業,并努力做到最好。

  11、要注意完成學校布置的所有作業,不要漏做或偷工減料、字體要工整。

  12、天天看電視新聞報道,知多點國家大事,知多點交通防范安全,知多點走歪道的后果。

  13、多幫媽媽分擔力所能及的家務活,多向媽媽學習做飯炒菜等。

下一步工作計劃怎么寫 篇28

  一、整裝待發

  作為即將開始的新的下半年的工作,這是一段新的工作之路,怎么能帶著“牽掛”上路?我必須要在開始的時候,將上半年的剩余的雜事都清理干凈,在后面以一個全新的狀態來參加工作,這樣才能不帶牽掛的進行下半年的工作。

  二、個人方面的修整

  在上半年的工作中,我學到的東西可不僅僅是工作中的經驗和技巧而已,通過對自我的反省以及在工作中的觀察,我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方,并在之后的工作中不斷的重復著改正和尋找的工作。

  截止到目前,我任然有許多的地方沒有改好,雖然我知道想要將自己的錯誤都改正,成為一個完美的人是不可能的,但是只要堅持去改變,我總會變得更加的出色!在下半年里,我會繼續堅持著這份工作,讓自己更加靠

  近理想的自己,也讓我的工作能力更上一層樓。

  三、工作方面

  在工作上,我首先需要好好的對自己做好心態方面的調整。在上半年的工作中,我發現面對現在的顧客,過去的銷售方式已經不是特別適合了,我需要轉變我現在的銷售方式,要去學會迎合顧客的要求,試著在下半年改變自己的銷售風格。

  同時,也不要忘了像那些業績高的同事們去學習、討論。他們能做的比我好,一定是有什么原因的,為了做好,我也要去試著去向這個方向改變。

下一步工作計劃怎么寫 篇29

  1、明確職責,兒保科定科主任兼 職健康教育人員。參與組建院級健康科普講師團,開展轄區健康教育活動。

  2、落實健康教育工作制度,定期召開健康教育工作會議(一年至少兩次),部署各階段的工作,確保健康教育工作在持續性開展中得到提高。每月檢查健康教育工作,檢查結果進入科室績效考核成績。

  3、在醫院健康教育科的指導下開展各項工作,同時采取多種形式對本科室職工作進行健康教育知識的培訓。

  4、維護科室健康教育宣傳陣地,從內容上和形式上滿足不同人和人群的需求。門診咨詢臺發放健康教育處方,作好各種健康咨詢登記。每個門診醫師根據各個病人的情況有的放矢地進行健康咨詢并發放健康教育處方,手冊等健康教育資料。

  5、每位兒保工作人員要盡責幫助提供安全舒適的就醫環境,保持兒保各室的環境整潔,通道暢通。

  6、控煙的健康教育,參加全院控煙知識講座,每月對科室進行一次考核,規范完善各項控煙的制度和措施。

  7、兒保科承擔對托幼機構保教體檢及幼兒園體檢工作,對體檢單位的整體結果進行分析并提出建議。

  8、兒保科主任組織科室人員編制各類科普文章和工作信息,開展健康教育課題研究。

  9、健康教育檔案管理要提高檔次,除全部使用A4紙外,能用表格顯示的資料盡可能簡化文字,對會議、活動培訓記錄用固定的模式去體現。

  10、評價總結在開展活動過程中進行過程評價,總結經驗,使健教活動更上一個臺階。

下一步工作計劃怎么寫 篇30

  本周營銷工作已經得到了基本完成,現對下周營銷工作計劃制定如下:

  1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。

  2、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。

  3、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。努力保持同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

  4、下周至少拜訪位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

  5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。前期設計的.項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

  6、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。

下一步工作計劃怎么寫 篇31

  一、工作總結:

  (一)搞好電信市場調查與分析

  我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。

  (二)制定正確、有效的市場營銷策略

  營銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區,樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟增長點。

  (三)強化產品創新與完善

  在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。

  (四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。

  二、以后的工作計劃:

  (一)經營工作方面

  要以創新的電信營銷理念為指導,抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,限度的滿足客戶需求,推動各項新業務的發展,促進公司業務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。

  (二)提升服務理念與服務水平

  未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃策劃書,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。

  同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業競爭力,并促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。

  (三)自身素質方面

  在以往的工作中,我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習,使自己精通業務知識,成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

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