2023年工作計劃及措施（通用14篇）

2023年工作計劃及措施 篇1

　　我校是xx縣唯一的一所寄宿制學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)一向重視師德師風(fēng)建設(shè)。為了響應(yīng)縣教育局師德師風(fēng)建設(shè)的號召，現(xiàn)制定個人計劃：

　　一、忠于黨的教育事業(yè)

　　時刻牢記自己是一名光榮的人民教師，全心全意為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)校著想，把工作放在第一位，不計較個人得失，克己奉公，多做貢獻。

　　二、愛崗敬業(yè)、做合格教育者

　　熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)。在新課標下，面向全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，關(guān)注每一個學(xué)生。只有全身心投入到我們鐘愛的事業(yè)中，才能教育好每一個學(xué)生。對學(xué)校的每一項活動積極參加，絕不私自辦班，或為其他補習(xí)班招收學(xué)生，絕不收受家長贈送的禮物等。

　　三、關(guān)心學(xué)生、尊重家長

　　關(guān)愛每一個學(xué)生，不歧視學(xué)生，不諷刺挖苦學(xué)生，對后進生更應(yīng)該特別關(guān)心、愛護。積極主動與家長取得聯(lián)系，尊重家長，不居高臨下談話，做到和氣、平等、友善，形成和諧共進的教育網(wǎng)，達到共同教育的目的。

　　四、嚴于律己、依法執(zhí)教

　　明確《教師法》中的各項要求，認真學(xué)習(xí)，依法執(zhí)教，嚴格要求自己，不做違法行為。

　　五、團結(jié)協(xié)作、為人師表

　　時刻注意樹立自己良好形象，衣著、舉止、行為都做到為人師表。與同事和睦相處，互相幫助，有事與大家商量，體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作的精神。

2023年工作計劃及措施 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》為指導(dǎo)，以上級會議精神為指向，以研究課堂教學(xué)為重點，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標，注重特色發(fā)展，積極參加教研活動，實施素質(zhì)教育，注重特色發(fā)展，努力促進我班的內(nèi)涵發(fā)展，為提升學(xué)校的教育教學(xué)作出新貢獻。

　　二、目標任務(wù)：

　　1、配合我校數(shù)學(xué)課改建設(shè)，進一步深化課程改革研究，努力轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念與手段，提高教學(xué)質(zhì)量。成為一名思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，能適應(yīng)新課標要求的數(shù)學(xué)教師

　　2、在數(shù)學(xué)學(xué)科教研教改中注重素質(zhì)教育，充分發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，采用先進教學(xué)技術(shù)，開展教科研研究，促進教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　三、工作要點

　　1、以課程改革為中心，根據(jù)學(xué)校的工作計劃，結(jié)合教研室的相關(guān)活動，積極探索課改新思路。認真組織學(xué)習(xí)《課程標準》，切實更新教育觀念，認真貫徹“教學(xué)五認真”，切實提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2、以認真貫徹“教學(xué)五認真” 為基本點，切實提高教學(xué)質(zhì)量;積極參加研究課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　3、進一步規(guī)范教研的工作，走以校為本、以研興教，積極參加集體備課研討。

　　4、探索課改評價機制，發(fā)揮評價的導(dǎo)向功能。構(gòu)建和完善實施新課標的教學(xué)評價體系。

　　5、認真擬定教學(xué)計劃和輔導(dǎo)學(xué)生計劃。在教學(xué)中，要特別重視對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)和良好習(xí)慣培養(yǎng)，鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，不歧視、壓制、挖苦學(xué)生。

　　6、協(xié)助教導(dǎo)處不定時深入課堂檢查“常規(guī)”執(zhí)行情況，定期進行“教學(xué)五認真”檢查，尤其是備課質(zhì)量、作業(yè)批改和輔導(dǎo)學(xué)生的情況檢查。

　　7、積極參加“三項(論文、案例、課堂教學(xué))評比”活動，認真做好優(yōu)質(zhì)課的評比工作。積極探索與實施新課程相適應(yīng)的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式。

2023年工作計劃及措施 篇3

　　今年有幸分配到稻田中心小學(xué)，并擔(dān)任一年級一班的班主任，雖然覺得壓力很大，但在我的內(nèi)心同時也產(chǎn)生了動力，所以我不怕苦，力爭把這個班搞好，為此我制定了一個計劃。計劃如下：

　　第一，在業(yè)務(wù)水平上。

　　由于我剛剛走上工作崗位，和老教師比起來缺少實際教學(xué)經(jīng)驗.在教材理解方面會存在一些疑問，也不十分了解學(xué)生，所以，我會積極向老教師們尤其是董海秀老師學(xué)習(xí)，探討，來豐富自己對業(yè)務(wù)水平的知識滲透。

　　第二，在知識蘊涵量上.

　　雖然是本科生，但自己的知識含量，特別是低年級教學(xué)方面的知識遠遠不夠，俗話說:學(xué)海無涯，因此，在日常生活中要處處留心，不斷反思與積累教學(xué)方面的心得與見解。勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。

　　他山之石，可以攻玉;他山之玉，可以剖金.學(xué)習(xí)，可以使我們了解前人和他人，了解過去和未來，關(guān)照反思自我，從而獲得新的生成.所以，我覺得要做到三學(xué)。

　　(1)堅持不懈地學(xué).活到老，學(xué)到老，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。

　　(2)多渠道地學(xué).要做學(xué)習(xí)的有心人，在書本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治思想理論，教育學(xué)理論和各種專業(yè)知識，增強自己的理論積淀;也要在無字處學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗，以達到取長補短的目的，我認為不論從事什么工作，都要盡心盡力，都要為學(xué)生著想，要努力工作，應(yīng)當兢兢業(yè)業(yè)，忘我的工作。

　　(3)廣泛地學(xué).廣泛地閱讀各類有益的書籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識，技能，不斷構(gòu)建，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。

　　三、教學(xué)工作上.

　　我將積極熟悉教材，不懂就問，虛心向老教師請教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，從而內(nèi)華和提升自己，積極參加教研活動，認真學(xué)習(xí)《新課標》，領(lǐng)會新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展。認真，耐心的教好每一個學(xué)生，上好每一節(jié)課使我在以后的教學(xué)過程中能做到揚長避短，爭取一次比一次有進步，以夯實基礎(chǔ)。認真工作，計劃的工作按時做，臨時的工作及時做，力爭在實踐中不斷提高和不斷走向成熟;時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作.在教學(xué)方法的改革探索中，我將積極發(fā)揮學(xué)生的主體能動性，改變以往傳統(tǒng)式的教學(xué)方式。使自己更適應(yīng)教育改革的大潮流。

　　第三，學(xué)生才是我事業(yè)中的主角.由于我要面對的是小學(xué)一年級的孩子他們有其特有的個性習(xí)慣，這還需教師來耐心調(diào)教，所以工作方法上，也應(yīng)如同當今的教育改革理念一樣，用新的教育理念去教育學(xué)生，爭取改變以往的傳統(tǒng)教育方法.逐步對學(xué)生進行滲透德育教育。

　　第四，協(xié)調(diào)家長的配合，與家長協(xié)力共同教育好每一個孩子。家長是孩子的第一任老師，家長對孩子的影響隨處可見。因此，我將利用家長會、家長沙龍等活動和家長共同探討關(guān)于孩子成長中遇到的各種問題。作為班主任我將細心觀察每一個孩子的細微變化，利用家訪等形式與家長溝通，做讓家長們認可和值得信賴的班主任。

　　綜上所述是我在新學(xué)期的工作，學(xué)習(xí)計劃制定的雖然簡單了一些，但我個人認為，有很多事情與問題是在工作過程中產(chǎn)生的，并要在工作中進行解決的，在工作計劃中不一定十分全面的寫進去.所以，唯有努力才是做好工作與解決問題的最好方法.對于我現(xiàn)有的工作，我會很珍惜，也有信心把它干好，力爭發(fā)揮最高水平，把這個班辦好.同時也謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

2023年工作計劃及措施 篇4

　　今年是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結(jié)去年工作基礎(chǔ)上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。現(xiàn)制定工作計劃如下。

　　一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展

　　首先，所謂進得來，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。

　　其次，穩(wěn)得住，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。

　　再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。

　　二、結(jié)合網(wǎng)點特點，帶動業(yè)務(wù)全面發(fā)展

　　分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。

　　三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標常抓不懈

　　在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點

　　規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行捆綁式的全員營銷策略。

　　加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

2023年工作計劃及措施 篇5

　　20--年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水平。在即將到來的20--年里，面對--銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：

　　一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。

　　穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

　　二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。

　　繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報--集團年金業(yè)務(wù)進展情況，全力配合市分行開展對--集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

　　三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。

　　-- 集團的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關(guān)負責(zé)人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。

　　四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。

　　繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險。

　　五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。

　　努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。

　　六是全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

　　按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

　　七是加強員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。

　　加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

　　八是建設(shè)內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理

　　從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

2023年工作計劃及措施 篇6

　　新《綱要》中指出：幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。孩子是祖國的未來，讓他們健康、快樂的成長是我們每位教育工作者的職責(zé)。小班幼兒大部分都是新入園的小朋友，安全意識淡薄，針對我們小班幼兒的年齡特點和實際情況，我們小班年段制定了一份安全教育工作計劃書：

　　1、活動安全教育：幼兒遵守活動規(guī)則，比攜帶危險物品進行游戲(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，游戲中不做危險動作，(如：頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)。

　　不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。

　　2、進餐、午睡安全：知道不吃不潔凈與變味發(fā)霉的食物，進餐時注意帶刺帶骨食物安全，以及盛熱菜熱湯時的安全事項。午睡時不玩衣物(如：扣子、珠子、發(fā)夾、拉鏈等)，不蒙頭睡覺。

　　3、生活安全教育：幼兒不動插座、電板，以及觸電，不將手指放在門、窗處，以防夾傷，注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品，教育幼兒入廁時不推不擠，以及撞傷、碰傷。

　　4、接送安全：來園進班時，要與老師相互問好，不在園內(nèi)其他地方逗留，離園時必須與老師道別，并說明來接者的身份。不跟陌生人離開或擅自離園。

　　5、家庭安全：向家長宣傳安全教育的重要性，以及幼兒園的安全教育活動，請家長積極配合幼兒園做好安全教育工作，及家居安全與家居活動環(huán)境安全(如：燒傷、燙傷、觸電、中毒、摔傷等預(yù)防教育工作)。

　　6、簡單的自救方法：熟記家庭地址、電話號碼、父母姓名等，訓(xùn)練引導(dǎo)幼兒識別方向，告戒幼兒不要輕信陌生人，若一人在家，不可以隨意開門。

　　在安全教育周里，我們小班年段安排了一系列的安全教育活動，具體安排如下：

　　活動內(nèi)容：

　　1、《不跟陌生人走》

　　2、《安全玩滑梯》

　　3、《防火小能手》

　　4、《玩的健康好成長》

　　5、《小老鼠進城》

　　6、《認識特殊的電話號碼110、119、120》

　　7、《安全標志》

　　8、《過馬路》

　　9、《小小消防員》

　　10、《畫紅綠燈》

　　游戲：

　　《玩滑梯》、《紅綠燈》、《蕩秋千》、《過斑馬線》、《小狗警-察》

2023年工作計劃及措施 篇7

　　一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會在嚴密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學(xué)會適應(yīng)、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴密風(fēng)險控制下走向市場。在當前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡單的信貸投放。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：

　　一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

　　二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點關(guān)注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。

　　三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

　　四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。

　　五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務(wù)上移、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。

　　二、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細化和深化基礎(chǔ)管理，完善風(fēng)險防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險能力，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

　　1.風(fēng)險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制。一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險管理平臺工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣。風(fēng)險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策。三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。四是加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權(quán)管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。五是嚴格新增不良貸款責(zé)任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險觀和良好的信貸文化。

　　2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負擔(dān)。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風(fēng)險，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

　　三、深入推進“安全運行年”工作。今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓、機構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行。

　　四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構(gòu)撤并、財務(wù)計劃等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責(zé)任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責(zé)制度。

　　各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。

　　五、繼續(xù)推進“員工培訓(xùn)年”工作。要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn)，進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì)，特別要加強對基層網(wǎng)點負責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

　　六、做好DCC上線的各項準備工作。一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。

　　七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決。

　　八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應(yīng)不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。

　　九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題，有些行進行了網(wǎng)點改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。作為二級分支行的行長，要有點戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財產(chǎn)也不是個人的，但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務(wù)安排要多考慮，不能放棄。

2023年工作計劃及措施 篇8

　　一、工作態(tài)度方面

　　針對我個人工作時不太穩(wěn)定的態(tài)度，我計劃在今年的工作中，要把自己的工作態(tài)度穩(wěn)定在平和上進這一層面，這樣的話也不會因為過于積極或者過于消極與實際工作的情況影響自己的情緒，進而打擊我的工作積極性，保持平和，保持上進，在今年的工作中一定可以為我?guī)�來良好的狀態(tài)的!

　　二、柜員業(yè)務(wù)方面

　　20__年我在柜員業(yè)務(wù)方面成績還不錯，但在做今年計劃的時候，我認為還不夠，我還得更加上心去優(yōu)化我的柜員服務(wù)，讓自己的柜員業(yè)務(wù)得到長足的發(fā)展，也讓自己的柜員業(yè)務(wù)得到來我行儲蓄的客戶的肯定。針對這個方面，我打算積極參加我行的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何去拓展業(yè)務(wù)，如何去完成服務(wù)。

　　三、銀行制度方面

　　關(guān)于銀行的制度方面，我以為我做的還可以，但在今年的工作中，我還可以更加認真一點執(zhí)行起來，甚至希望自己能夠在工作中幫助我行完善銀行的制度。無規(guī)矩不成方圓，我相信只有制度越來越完善，越來越人性化，我們在銀行的工作也就會越來越讓自己感到舒心。在工作中有一個舒心的狀態(tài)，比什么雞湯良藥都要好!

　　四、人際關(guān)系方面

　　關(guān)于在我行的人際關(guān)系方面，我認為我今年還是得努把力了。因為個人是內(nèi)向的性格，不是很喜歡去與同事打交道，與客戶打交道是沒有什么問題，但是讓我去與同事交流工作或者生活，我還是有些不好意思。我爭取在今年的工作中，克服好這一點，讓自己不再那么害羞。我相信在工作中有一個積極良好的溝通氛圍，可以讓工作得到更好的展開，也讓人在工作中會更加舒心。

2023年工作計劃及措施 篇9

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十_大會議精神，堅持“以人為本”、“進區(qū)入戶”、“開發(fā)式扶貧”的方針，突出“整區(qū)推進”、“科技培訓(xùn)”和“產(chǎn)業(yè)化扶貧”三大工作重點，緊緊圍繞中央提出的建設(shè)小康社會的要求，大力實施“基礎(chǔ)扶貧、科學(xué)扶貧、社會扶貧”五大工程，強化“科學(xué)、資金、隊伍”三大管理，切實做好定點幫扶工作，確保各項任務(wù)圓滿完成。

　　二、工作重點

　　1、鞏固本社區(qū)原有的資源，在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把老齡工作作為一項長期的重要任務(wù)，要從廣大老年人精神生活需要出發(fā)，利用遠程教育平臺組織開展各種有益活動，推動“和諧社區(qū)”的建設(shè)。

　　2、了解掌握社區(qū)內(nèi)殘疾人權(quán)益保障情況，聽取殘疾人意見，為殘疾人提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的法律服務(wù)。

　　3、通過遠程教育平臺學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)低保政策，對困難家庭實行定期走訪制度。及時掌握他們近期的家庭生活狀況，實行動態(tài)管理。

　　4、社區(qū)要利用遠程教育平臺積極為所幫扶人員創(chuàng)造就業(yè)機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出貢獻。

　　三、具體工作措施

　　1、明確幫扶對象。凡持有本轄區(qū)常住非農(nóng)業(yè)戶口的“4050”人員、低保人員、特困家庭和有一定勞動能力的殘疾人員等對象均可獲得幫扶。必須及時了解掌握幫扶對象的動態(tài)變化情況，做到“出現(xiàn)一個發(fā)現(xiàn)一個”。

　　2、進一步做好社區(qū)孤寡獨居老人關(guān)愛工作，針對各種不同需求的獨居老人提供各類相關(guān)的服務(wù)，鞏固所有老人一對一的結(jié)對關(guān)愛活動。認真做好老年人來訪、來信工作，熱情接待，及時解決他們提出的困難。

　　3、落實殘疾人最低生活保障制度和登記工作。及時了解掌握殘疾人的需求，幫助解決實際困難，保障殘疾人的基本生活。推進殘疾人就業(yè)。大力扶持殘疾人個體就業(yè)。

　　4、掌握本轄區(qū)內(nèi)就業(yè)困難群體情況，全面了解轄區(qū)“4050”人員、雙下崗失業(yè)人員、單親下崗失業(yè)人員等就業(yè)困難群體的個人和家庭基本情況，建立就業(yè)困難群體登記臺帳。廣泛動員下崗失業(yè)人員參加職業(yè)培訓(xùn)。加強對下崗失業(yè)人員擇業(yè)觀念的教育，摒棄把工作分為高低貴賤和眼高手低、過分挑揀的陳舊求職觀念，樹立自食其力、勞動光榮，市場就業(yè)、競爭就業(yè)、靈活就業(yè)的新觀念。

　　5、結(jié)對解困幫扶。要采取多種形式，進一步擴大幫扶隊伍，通過轄區(qū)內(nèi)各行政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位、轄區(qū)內(nèi)共建單位與幫扶對象結(jié)對以及社區(qū)黨員干部帶頭結(jié)對、群眾幫群眾等行之有效的方式，切實幫助困難群眾解決日常生活中遇到的各種難題。要通過宣傳發(fā)動，廣泛吸納志愿者加入幫扶隊伍，以滿足幫扶需求。

2023年工作計劃及措施 篇10

　　20__年，我社區(qū)緊緊圍繞市委、政府關(guān)于扶貧幫困工作的有關(guān)精神，結(jié)合幫扶社區(qū)的實際，_，把排民憂、解民難作為幫助基層辦實事的出發(fā)點，把對口幫扶工作和日常工作緊密結(jié)合起來，為所幫扶社區(qū)解決實際困難。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以實踐_，通過深入扎實的開展扶貧活動，充分發(fā)揮建設(shè)系統(tǒng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用，密切黨群干群關(guān)系，不斷提高城市建設(shè)發(fā)展水平，促進東勝區(qū)經(jīng)濟和社會事業(yè)的健康發(fā)展。

　　二、目標任務(wù)

　　今年，我社區(qū)繼續(xù)幫扶主要從五個方面進行幫扶：一是針對社區(qū)內(nèi)貧困家庭中具有勞動能力的，幫助就業(yè)和實現(xiàn)再就業(yè)，通過幫助其自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)或就業(yè)、再就業(yè)，增加收入，提高生活標準;二是對困難家庭中子女上學(xué)難的，幫扶其完成學(xué)業(yè);三是幫助社區(qū)完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善社區(qū)辦公條件;四是協(xié)助社區(qū)建立轄區(qū)人員分類管理和網(wǎng)絡(luò)信息管理臺、短信平臺;五是對轄區(qū)內(nèi)貧困戶進行幫扶，領(lǐng)導(dǎo)干部“一幫一”結(jié)對子的形式開展，解決扶貧戶在生活中遇到的各種困難。

　　三、幫扶措施

　　一是由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員干部經(jīng)常到社區(qū)貧困戶家里了解情況，及時解決他們在工作、生活中遇到的實際困難，并幫助定出長遠致富計劃和短期脫貧打算，使他們早日擺脫貧困走上致富道路。

　　二是積極創(chuàng)造條件，對貧困家庭中具有勞動能力的，幫助安排就業(yè)或自謀職業(yè);

　　三是根據(jù)社區(qū)建設(shè)的實際情況，籌集資金，完善社區(qū)的各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決社區(qū)辦公條件，為社區(qū)居民和職工提供良好的工作生活條件。

　　四是通過“一對一”的幫扶聯(lián)系，解決貧困戶在基本生活、就醫(yī)、子女就學(xué)等方面存在的困難，提供其基本生活保障。

　　四、具體要求

　　一是把扶貧工作放上重要議事日程。不斷探索扶貧幫困工作的有效形式，提高工作標準和質(zhì)量，確保貧困工作取得扎實成效。

　　二是分工明確，抓好落實。急群眾所急，想群眾所想，幫群眾所需，制定具體的實施計劃和措施，使幫扶工作能充分發(fā)揮效益，努力形成一種從領(lǐng)導(dǎo)到幫扶干部層層抓落實的良好局面。

2023年工作計劃及措施 篇11

　　__年3月6日下午，__“__年售后質(zhì)量報告暨__年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。

　　在會上，技術(shù)工藝部范強就__年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進。

　　陳總在制造公司__年的工作規(guī)劃中，首先對__年的工作進行了簡單的總結(jié)，一方面肯定了__年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標，明確__年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。

　　質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使__年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。

　　__年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度;2、車間質(zhì)量分析會制度;3、車間技術(shù)準備會制度;4、車間成本費用分析會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。

　　優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在__年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進一步。

　　最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對__年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計劃扎實開展工作，我們的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)__年公司總目標的信心和決心。

2023年工作計劃及措施 篇12

　　六月份已經(jīng)進入尾聲了。隨著六月份的結(jié)束，作為客服工作人員的我，又該對七月份的工作進行一個整體的規(guī)劃，詳細做一下七月份的工作計劃了。只有這樣，本人服務(wù)客戶的工作才能夠常有好狀態(tài)、好服務(wù)以及好收獲。下面本人就將針對六月份工作的成績對七月份的工作做一個計劃，以確保七月份較六月份有所成長和進步。

　　一、工作態(tài)度要改進

　　六月份的工作，整體來說，本人對自己是不太滿意的。因為在六月份逐漸炎熱起來的日子里，本人作為客服該有的良好工作態(tài)度，都在炎熱的天氣以及煩躁的心情中消磨殆盡了，這是非常有問題的一點，在六月的工作里沒有被領(lǐng)導(dǎo)批評，已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)給我面子了，我自己心里有數(shù)。所以對于七月份的工作，尤其是七月份是比六月份更熱的季節(jié)，本人得提前給自己打好預(yù)防針，不能夠再用六月份這種工作態(tài)度去對待七月份的工作，對待七月份同樣熱得煩躁的一位位客戶們。既然選擇了做客服，那就要有做客服的心理準備以及素養(yǎng)，七月在態(tài)度上一定要改進。

　　二、工作效率要提高

　　對于六月的工作效率，不得不說也是不夠讓人滿意的，在七月的工作中，工作效率也得要提高。一天八小時的工作時間，如果只能處理幾十個客戶的問題，那效率真是太低了。像本人的客服工作，效率如果沒在八小時里處理200+的問題，那這份客服的工作或許很快就要保不住了。在七月的工作中，除了要改進工作態(tài)度，還需要重視的就是工作效率了。本人計劃七月的工作中，要保證八小時的工作時間里要處理至少150+的高效率，再慢慢往上加到200+。

　　三、培訓(xùn)工作要認真

　　作為一個客服工作人員，每月都會進行的培訓(xùn)工作需要認真對待，尤其到了七月份，天氣愈加炎熱后，大家的心情都會受到天氣的影響，如何才能夠在如此炎熱的天氣里保持良好的客服態(tài)度呢?除了自身的修養(yǎng)外，最要緊的就是認真培訓(xùn)，每月培訓(xùn)一次就不會那么容易忘記培訓(xùn)過程中所教授的客服基本要求了。在七月里，仍然要將培訓(xùn)工作引起重視，認真對待之。

　　以上差不多就是本人對七月份客服工作的工作計劃了，雖說計劃趕不上變化，但有一份計劃的話，總是要比沒有計劃有方向感些的。

2023年工作計劃及措施 篇13

　　一、基本工作思路

　　20---20--年度我行團委工作將繼續(xù)緊緊依靠行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)和支持，本著服務(wù)全行發(fā)展大局的原則，堅持以人為本，以構(gòu)建青年團員工作新格局為目標，圍繞我行中心工作，進一步完善團的各項機制，切實關(guān)心青年團員工作、生活，增強青年團員的凝聚力和號召力，結(jié)合我行的實際情況開展工作，在“開門紅”活動中組織、帶領(lǐng)團員青年發(fā)揮的突擊隊作用，更好的服務(wù)我行的發(fā)展大局。

　　二、主要工作措施

　　(一)進一步建立健全基層團支部，加強團組織建設(shè)，提高團工作執(zhí)行力。在20--年各支行成立團支部的基礎(chǔ)上，新增機關(guān)團支部;制定團委例會制度，確定總行團委與基層支部聯(lián)系制度，使團工作能高效、快捷的開展;并加強團工作執(zhí)行力建設(shè)，制定獎罰和退出機制。

　　(二)緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這一中心，發(fā)揮團組織的突擊隊和生力軍作用。做到黨委有號召，團委有行動，業(yè)務(wù)部門有要求，團組織主動配合。

　　(1)團委將配合行長室組織的“開門紅”活動，開展“愛崗位，比貢獻，當能手”活動，團員青年員工人人爭當“青年攬

　　儲明星”、“攬儲能手”，積極壯大我行資金實力，發(fā)揮青年團員員工生力軍的作用。搶占市場先機，讓廣大團員青年員工在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中鍛煉，激發(fā)團員青年員工參與發(fā)展的熱情;使廣大青年員工不但有“我行”意識，還要有“我行”觀念。

　　(2)結(jié)合我行青年員工較多，業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高的實際情況，進一步深化創(chuàng)建“青年文明號”和爭當“青年崗位能手”活動。把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效載體，通過印發(fā)《狼性文化》等一系列青年勵志讀本，組織“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)對手賽”，在全行掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮。團委加大組織宣傳和思想引導(dǎo)，形成“二線為一線，機關(guān)為基層，全行為客戶服務(wù)”的良好局面，向社會宣揚我行統(tǒng)一的服務(wù)品牌和企業(yè)形象，為我行各項業(yè)務(wù)“擴張性”發(fā)展提供智力和人才保障。

　　(三)加強團員青年的思想政治教育工作。

　　1、定期組織團員進行思想政治學(xué)習(xí)。共青團員作為中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍，必須樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，因此團組織必須通過組織團員青年對黨的理論知識、大政方針、時事政治及一系列相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，提高團員青年政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)，做好黨的助手。

　　2、建立學(xué)習(xí)型團支部，在團員青年中開展讀書活動。通過推薦優(yōu)秀文藝作品、組織團員青年撰寫讀后感等活動，助青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，明確肩負的歷史使命，立足本職，奮發(fā)有為。

　　三、具體工作安排

　　一、1月下旬成立舞蹈隊。

　　二、1月21號舉行江蘇沭陽東吳村鎮(zhèn)銀行20--年度“迎新春”卡拉OK比賽。

　　三、春節(jié)將至，組織部分青年團員對福利院進行一次慰問，在青年團員中宏揚“愛老敬老”的優(yōu)良傳統(tǒng)

2023年工作計劃及措施 篇14

　　20__年一季度全市主要銀行金融機構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應(yīng)市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立__支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長王___任組長，副行長__任副組長，副行長__及辦公室__、營銷部__為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。

　　三、目前存款現(xiàn)狀

　　本行存款的結(jié)構(gòu)特點(應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。

　　四、存款下降主要存在的問題

　　從__支行存款的整個結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動，是__存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依賴，是影響__支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。

　　(一)穩(wěn)定性因素

　　(1)由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起__支行存款下滑的主要原因之一。

　　(2)個別客戶的存款波動較大地影響到__支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補足。

　　(3)居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機構(gòu)競爭激烈，也致使__支行一季度存款工作開展較為困難。

　　(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成__支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。

　　(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機構(gòu)的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。

　　五、營銷策略

　　(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標、)

　　(二)改進服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。

　　六、營銷措施

　　為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。

　　(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。

　　(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。

　　(三)以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。

　　(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過和__區(qū)、新市區(qū)、__區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務(wù)，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。

　　七、營銷手段與方法

　　(一)落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責(zé)人，要負責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學(xué)習(xí)營銷活動方案，圍繞任務(wù)目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅守“團結(jié)激發(fā)活力、團結(jié)激發(fā)智慧、團結(jié)激發(fā)斗志、團結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。

　　(二)落實營銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎(chǔ)上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確保客戶資金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實貸實付的影響。

　　(三)制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確，責(zé)任落實到人，將存款任務(wù)的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務(wù)層層分解落實到每位員工，及時下發(fā)存款營銷情況通報，激勵先進、督促后進。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動進行效果評價，活動的策劃方案實施情況如何，活動是否達到了預(yù)期的目的，客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。