2023年的工作計劃范文(精選30篇)
2023年的工作計劃范文 篇1
展望未來,我還是覺得自己有著充足的信心,再去回顧一下這半年我覺得很真實,充滿堅信,因為我們是護士的工作就是如此,一直在工作中對自己要求嚴格,上半年的工作已經在這種緊張的氣氛下結束,不管是對自己,還是對今后都應該有一個長遠的打算,工作更加如此,下半年正在飛速的向我走來,似乎在向我詢問前進的方向,這就向我自己的工作一樣我覺得下半年需要我有一個清晰的思路:
一、進一步完善工作,提高服務質量
下半年首要的工作就是我們科室的護理人員有一個服務意識,服務好每一個患者做就要做好,做就要做到讓患者讓自己滿意,完善一下工作內容,上半年工作中沒有一個長遠的打算,而且上級下達的指令,給我我傳達下去的時候動作不是很快,可是護理人員讓我看到了些許的懶散,這是絕對不允許的,下半年的工作堅決不會允許這樣的情況再出現,一名護理人員需要做的就是在工作中保持高效率,懶散的情況不能出現在我們科室,下半年需要繼續完善工作。
服務也是一方方面,精確到每一位護理人員,保證每一個人都有這個高質量服務的意識,要進場提醒,我也會在下半年工作中個為提高服務質量更加努力,提高了服務質量也是為醫院樹立一個好的形象,提高服務質量需要下狠功夫,對于患者的態度要做到細心耐心,也需要培養護士的服務水平,一些專業的術語,跟患者打交道的方式,這樣的技能就是提高服務質量的基本要求,在工作中不斷的摸索,發現優秀的護士加以褒獎,提高護士們對工作的熱情,在接下來的半年還需要加油。
二、加強管理,提高護士的素養
不管是做什么都需要一個好的職業素養,護理人員這種要求更高,今后的工作更加重要的是需要一種精神,一種對工作,對服務有追求的精神,下半年中也需要加強內部的管理,護士工作是一項艱巨的工作,日常的工作有很多,合理的分配每一個人的工作,交代好注意事項,有問題需要及時的解決,管理好這個團隊需要很認真,很努力,不是靠說一兩句,行動是我首要的工作。
護士的職業素養,培養每一個護理人員的職業素養,在工作中要有隨時接受新知識的準備,護理工作也是這樣,時代在進步,醫學在進步,護理也在進步,加強自己的知識,深化自己的服務能力,養成一個好的職業素養。
2023年的工作計劃范文 篇2
銷售人員作為實現企業銷售目標的主體,如何結合實際的銷售情況,制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵,是每一個企業管理者都必須面對的一個現實問題。下面是我個人20xx年工作計劃:
一、對于老客戶,和新客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業務方面的學習,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
9、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
10、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
11、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
2023年的工作計劃范文 篇3
一、總體目標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率100%。
3、基礎護理理論知識及護理技術操作考核成績達標。
4、重病人護理合格率100%。
5.護理文件書寫合格率≥90%。
6、控制成本,提高收益。
7、護理人員“三基考核合格率達100%。
8、病人對護理工作滿意度為>95%。
9、嚴格無菌操作,做到一人一針一管一用。
10、常規器械消毒滅菌合格率100%。
11、全年護理事故發生率為零。
12、靜脈穿刺成功率>95%。
13、院內壓瘡發生次數為零 (除不可避免壓瘡)。
二、主要任務
(一) 確保目標實現,加強護理管理
嚴格執行各項規章制度,使護士們養成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣,以利于科室長遠發展。
(二) 創新服務理念,發展和升華優質護理服務內涵
1、繼續開展優質護理服務,創造“三滿意”工程。
2、建立平等、博愛、和諧、互助的優質護理模式病房。
3、以病人的需要、方便、應答、滿意作為病房優質服務工作的切入點。
4、做到“五主動”、“四個不”。熱心接待要做到:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹;耐心解釋要做到:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。
5、注重收集護理服務需求信息,收集整理通過了解回訪意見,和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,調動護士的工作積極性,從思想上,行動上做到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
6、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(三) 加強專科內涵建設,提高專科護理質量
1、重視每月的業務學習、護理查房。充分發揮專科護士的作用,每月舉行一次專科知識講座。
2、簡化晨間集體交班,強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間,護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解,并采取有效干預措施。
3、督促護理人員認真執行護理常規,護理制度,護理操作規程和病情觀察,定期進行急救技術演練,使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
(四) 加強重點環節管理,確保護理安全,杜絕差錯、事故
1、急救物品藥品完好率100%。
2、質控人員每周對全科的儀器進行保養充電,每一位護士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。
3、抓好護理人員的環節監控;病人的環節監控;時間的環節監控和護理操作的環節監控。
4、發揮科內質控小組作用,節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證護理主管在崗進行質控。確保護理安全。
5、藥品的管理:
1)定期清點藥品,防止積壓、變質,發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報廢處理。
2)建立適量的藥品基數,根據科室常規用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
6、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
(五) 加強院感知識培訓,預防和控制院內感染的發生
1、每月進行一次院感知識學習,加強換藥室監管力度。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置,使用后的無菌物品及時注明開啟時間,定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫療垃圾分開放置,每日由當班護士在下班前進行檢查,并督促護工進行垃圾的日產日清工作;有消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等,由消毒監控護士負責,并及時記錄。護士長不定期監督檢查結果,對于出現不合格檢查結果,及時制定出相關護理措施,以確保護理安全。
2023年的工作計劃范文 篇4
第一季度
1、與責任村村委主任、書記建立聯系,確定公共衛生聯絡員,移交公共衛生聯絡員臺帳,健全通暢責任村公共衛生信息管理聯絡渠道;
2、熟悉責任村基本衛生情況和居民健康狀況,掌握責任村常住人口數、季度出生人數、季度人數、兒童人數、60歲以上老年人數、慢病人數、孕產婦人數、流動人口數,重點是流動兒童和孕產婦信息;
3、根據衛生院公共衛生年度總體部署制訂工作計劃,按照責任醫生臺帳要求,規范填寫責任醫生臺帳日志;掌握責任村60歲以上老年人群、慢病人群基數情況,高血壓、糖尿病人分級管理,完成第一季度隨訪工作;
4、完成責任村居民死亡原因調查報告、結核病人督導用藥、新發精神病人的線索調查排查、從業人員信息收集報告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期,開展第**個世界防治結核病日宣傳工作,發放外來建設者健康手冊資料50份;
5、3月底前上報公共衛生信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作。
第二季度
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第二季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;
2、完成社區居民花名冊填寫,掌握參保人數,為開展農民健康體檢工作打下基礎;
3、熟悉農民健康檔案信息軟件,完善家庭和個人健康檔案信息數據,及時將隨訪信息記錄入信息管理系統;
4、完成責任村流動人口調查摸底,完成責任村從業人員調查摸底,完成查螺篩查工作;
5、做好社區惠民政策宣傳,配合做好一卡通的發卡工作;
6、規范填寫各類臺帳表冊,迎接公共衛生半年度考核;
第三季度
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;
2、根據半年度考核情況查漏補缺;
3、完成責任村改水改廁工作,落實水質監測;
4、配合完成中小學生健康體檢。
第四季度
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;
2、完成本年度責任醫生全部工作,包括各類臺帳表冊,責任村家庭和個人檔案建檔率達到80%,重點人群建檔率達到85%,慢病隨訪信息整理,健康檔案信息化合格率80%以上,對各類信息進行匯總整理,做好年度工作總結,積極迎接衛生局考核評估。
農民健康體檢
根據中心衛生院總體部署,完成責任村農民健康體檢工作,及時將體檢結果信息歸類整理反饋,做好健康體檢后續管理服務,及時準確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統。
2023年的工作計劃范文 篇5
作為xx社區主任助理已有將近半年之久,在這半年里,在各方面都學習到了很多知識,能力也有了較高的提升,非常感謝社區領導給予了我這么一個難能可貴的機會。
在這半年里主要工作就是進入社區幫助社區里的孤寡老人和社區居民做一些力所能及的事,在做這些工作的過程中,使我們懂得了該如何去感恩,如何去回饋社會,一句善待老人就是善待明天的自己讓我們明白:其實人人都會老,今天善待別人,才有可能在晚年得到別人的善待。
在開展這些活動的過程中,雖然明白了許多,學到了許多,能力也得到了一定的鍛煉,但是也有美中不足的地方,在新的學期里,我們將會繼續努力做好工作,一如既往地帶領著志愿者進入社區為老人和居民們服務,積累和發揚好的經驗,反思改正不足之處,力爭達到一個新的高度,我們將會這項工作繼續下去。為了彌補以往存在的一些不足和提高為社區服務的質量,作為一名社區主任助理,特制定工作計劃如下:
一、讓為社區服務的理念深入化。
通過一些會議和宣傳,讓同學們了解到大學生進社區的意義何在,目的何在,對我們將來的實習就業以及將來更好地與社會接軌有什么樣的幫助,真正做到讓每個學生知道為什么進社區,進社區做些什么,都想去,搶著去!
二、提高服務質量。
通過對我們同學專業知識的學習和培訓,熟練地掌握各種體格檢查的操作要點,不僅要會,而且要標準化,高水平!鼓勵同學們在課余時間多看一些生活保健類的書籍,并掌握其中的精華,進入社區后,可以為社區居民宣講,讓他們了解到更多的醫療健康知識,從而提高居民對健康的高度認識,提高居民的生活水平。
三、服務多樣化。
激發學生的創新思維,策劃出更多的服務項目,并具有可行性,比如對社區老人進行一對一幫扶,對社區里的兒童義務家教等等,讓社區里的孤寡老人和居民切實感受到我們大學生的一片愛心,也讓我們的同學知道在奉獻別人的同時也是在造就一個善良的自己。
四、服務做到登記造冊。
對每次的服務做到有據可查,對學生實施每進一次社區就登記一次,并由社區相關領導對其做以鑒定,然后再由學校予以鑒定,最終裝進學生檔案袋,對學生所做的工作也是一種最基本的肯定和鼓勵!
以上是我的個人工作計劃,在新的學期里,我將會努力按照計劃上的幾點來實施,保持最初的熱情,滿懷激情地繼續工作下去,為同學們服好務,為社區服好務。
20xx社區個人工作計劃4
在20xx年1月的居委會換屆選舉中,我繼續當選為xx社區居委會副主任,具體分管的工作為城市管理和綜合治理工作。在今年的工作中,我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神,結合社區實際,有序地開展工作,不斷推動社區城市管理、綜合治理等各項工作的開展。根據上級要求以及結合自己的實際,制定20xx年度的個人工作計劃:
一、除做好分管的工作外,協助書記、主任督促、協調其他成員的工作,當好參謀和助手,完成書記、主任交辦的其他工作。認真執行各項規章制度,做到辦事公正公平,居務公開,群眾滿意。
二、堅持以人為本,推進和諧社區建設,加強自身學習,貫徹落實“三項制度”, 主動聯系群眾,帶頭向居民宣傳黨和政府的路線、方針、政策,及時反映群眾的意見、建議和要求。不斷提高做居民工作、為居民謀利的本領,做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀,不斷完善服務,努力為群眾辦實事,辦好事。
三、搞好社區綜合治理,做好轄區內的信訪維穩工作,扎實解決事關群眾利益的各種難點、熱點問題,做好穩控、帶訪工作,力爭把矛盾隱患化解在基層,維護社會穩定。抓好重大安全隱患的治理和消防安全的監管力度,讓社區內的居民安居樂業、秩序良好。
四、搞好社區環境衛生,緊緊抓住文明創建的契機,加強社區居民的思想道德建設,努力配合市政和環衛管理部門改善社區居民的居住環境,做到社區內凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環境整潔干凈。
五、主動與公共單位聯系,爭取公共單位對社區工作的理解和支持,針對社區內道路、路燈、地下網管破損嚴重的現狀,突出重點,量力而行,著重幫助解決居民呼聲強烈,嚴重影響居民生活的公共設施先行維修。
在社區工作中,將會遇到各種各樣的困難,但我會努力地去克服,把我們xx社區的工作做得更好。
2023年的工作計劃范文 篇6
20xx年,行政部門應該認真學習黨的全會精神,強化人員素質,樹立創新意識,以學校年度工作計劃為依據,以“教育育人,管理育人,服務育人”為宗旨,加強過程管理,認真做好后勤保障工作。
一、強化隊伍建設、制度建設,努力提高員工的自身素質
1、組織本部門員工認真學習,統一思想認識,強化職業道德教育,增強責任感,進一步提高員工的服務意識和業務素質,以勝任形勢的發展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務育人的方向,倡導“勤思、務實、高效、優質”的工作作風,讓全體后勤人員認識學校后勤工作的重要性,解放思想,實事求是,逐步養成良好的工作習慣,以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯系校本實際,完善各項制度,制定實施細則。
依據后勤工作復雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際,本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰,職責界定規范、運作過程有序、操作手續完備、檢查督促有據、考核獎懲分明的原則,進一步完善各項規章制度,制定相應的實施細則、完善考評機制,加強過程管理。
4、通過問卷調查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務態度,服務質量的意見和要求,對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通,避免類似問題再度發生。
二、抓好常規管理,提升服務質量,打造立體后勤
1、加強學校的財物管理,尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符;完備購物申請、進出庫手續,保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作,強化財產管理,使學校財產管理逐步走上規范化、明細化、專業化,嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理,認真執行有關規定,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,要根據固定財產增減的有關規定,及時登記入帳,需報損的應根據有關規定及填報固定資產報損表,上報有關部門審批。
3、加強對低值易耗品的管理工作,嚴格執行審批、發放手續。進一步規范維修工作的程序,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業教室公物實行登記承包管理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與學工部、專業部配合,切實加大校園各班保潔區的管理力度,加強督查,加強班級衛生保潔活動的組織和指導,細化各部位保潔的任務和人員分配,砍保校園全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環境的宣傳教育,在師生中營造愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。
5、積極探索食堂管理新機制,認真貫徹膳食管理制度,加強食品衛生法落實力度,確保師生飲食安全,加強對食堂的成本核算,對飯菜質量、價格等實行嚴格的監管,及時的提醒和必要的處罰。
6、在推進后勤服務社會化的過程中,特別要關注貧困學生,創造勤工儉學服務工作崗位,使學生在為社會服務中切實體會到社會責任感,同時也解決部分同學的生活困難問題。
三、勤儉辦學,開源節流,打造節約后勤
1、精細管理,層層節約。要重點抓好學校節水節電的管理工作,制定水電作息時間表、制定宿舍空調使用管理規定,加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現象予以曝光、并將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理,大宗物資采購采用招投標形式,在各方面管好用好每一分錢,凡是購物必定貨比三家,盡量批發。同時抓好庫存物資的管理,執行各項用品信用登記制度,減少浪費。
四、強化安全工作,建設平安校園,打造高效后勤
進一步加強綜合治理工作,嚴格執行各項安全管理制度,牢固樹立安全無小事、責任重于泰山的理念,健全落實治保安全的各項措施,加強治防安全和交通安全教育,確保學校安全穩定。做到組織落實,措施落實,行動落實。行政部每日巡查校園、每周發布巡查記載統計,發現問題及時解決,杜絕隱患。開學初,用廣播講話等手段對全校學生進行安全教育,同進加強對食堂、小賣部食品安全衛生的督查,加強校園里各項設施安全檢查與維修,確保校園安全無事故。
2023年的工作計劃范文 篇7
一、個人工作定位
作為一個生產主管,要負起應有的責任,在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學習、研究、實踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢,要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領導決策、在生產管理這個崗位上兢兢業業,克已奉公,對于領導分配的工作要無條件的完成,只有企業發展了才會有個人的發展。
二、 發展計劃
從他人的成功和錯誤中學習,把企業的發展和個人的成功聯系起來,使自己工作目標超越財富和地位之上。結和實際工作制定以下20xx年工作計劃:
(1)質量方面:滿足用戶要求,優一等品率不低于98%。
(2)產量方面:用最少的能耗費用生產出適可銷售行情的量。
(3)安全生產:安全生產是紡織企業得以生存發展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產應知應會操作要領,安全演習等,警鐘常鳴、防患于未然。
(4)節能降耗:合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)穩定員工:管理中制度是必不可少的權威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯誤,要想員工有凝聚力、與企業同心同德、還要靠情感、用執著和人品換取人心。
(6)執行力:我做為生產主管要做到嚴格執行和組織實施。做到執行和決策方案相匹配,帶動員工把企業戰略規劃轉變成效益。
三、工作思路
目前紡織疲軟,跟本問題在于大部分企業難以適應新行勢要求,最大的問題不是勞動力成本上漲,也不是生產經營不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,使企業限入“危機”,大浪淘沙勢不可擋。
但有一點很堅信,誰掌握了新的技術優勢、培育新的利潤來源誰就會贏得的發展空間。如果我們老是停留在低端產品生產節段,就永遠沒有竟爭力,在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
在公司領導引導我們、“不可閉門造車,要認真分析國內國際行勢,做好行業調研,掌握行情動態,對行業做好預測,為明年做好規劃”的理念下,我們務必練好內功,等待紡織春天的到來。
2023年的工作計劃范文 篇8
由于我們物業的特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調整縱向控制,節約資源配置,簡化服務程序,做好客戶服務,促使總公司提升業績,做大做強。下面是工作計劃。
一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。
現在,越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯系溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。
二、建立客服平臺
(一)成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。
(二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
2. 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3. 相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務電話。
(四)協調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務,繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心,辦公室在物業管理中心,主要為物業系統服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態,大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學歷,有利于客服機構框架的建立和穩健運行,改變顧此失彼的現狀,便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經費預算
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經費,按照節約的原則,編造經費預算500元∕月 全年公務經費6000.00元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付。
客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業務部 門而不是管理部門。今后xx區物業服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取“xx小區”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”,“質量、改革、發展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準,客戶服務工 作要根據自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。
2023年的工作計劃范文 篇9
20xx年是我在公司工作的第三個年頭,有了前兩年的工作經驗,對于今年的工作我已經有了明確的工作方向,可以相當完美的做好整個20xx年度的基礎工作。新的一年是公司騰飛的一年,也是我們公司的每一員要更加努力,向上拼搏的一年,挑戰已經開始,能不能抓住機會就要看我們自己的了。因此我做好了20xx年的工作計劃,讓自己在新的一年取得好成績與大進步。
一、吃苦耐勞的工作
文員的日常工作比較繁雜,時間緊,任務重。需要我在新一年中發揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神,在工作中更加的勤奮與細致,發揮自己所長,在這樣一種環境中磨練自己的意志,鍛煉自己的業務能力。
二、孜孜不倦的學習
在平時注意信息的收集,加強對于本職業知識的學習。根據自己的實際情況,找適合自己的學習方法,提高學習的效率,在鞏固自己基礎的同時擁有向深處鉆研的精神,在放松時閱讀不同的書籍,將知識面進行拓展,做到博覽群書,精研一門。
三、團結協作做領導的好助手
對于上級交代的任務及時、高效的完成,同時加強自己的工作責任心,加強團隊協作的能力。做好上傳下達的工作,將每一份工作落到實處,盡自己最大的一份心,在完成分內工作的同時,分擔同事的壓力,共同建造一個和諧互助的工作環境。
四、熟悉新規章
公司在發展的過程在不斷調整制度,訂立新規定,作為一名老員工,需要身體力行,以身作則,全力配合公司的新規章,遵守規定。
綜上所述,是我在20xx年全年的工作計劃,基于去年的總結下,安排了今年的工作,可能有一些不到位的地方,希望領導能夠指出我還不成熟的地方,能夠讓我加以修改,更好的為公司的發展服務。新的一年,展望未來,我會以一種更加成熟的姿態迎接挑戰,一全新的面貌在工作中為公司的更進一步添磚加瓦,緊跟上公司發展的腳步,使自己在新的一年更加的出色。
2023年的工作計劃范文 篇10
對銷售行業接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,并有著詳細的個人銷售工作計劃。 我的工作計劃如下:
一、加強業務學習,開拓視野
1、每周至少要保障開發8個新客戶,在保障開發新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率,盡量能夠保證每月完成業績。
2、經常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務、行業專業方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同事們多交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成利潤任務額,為我們部門創造更多利潤。
二、工作中注意事項
第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。
第二,切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。
第三,集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。
第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。
第五,防患未然的原則。要預先想到工作中可能發行的偏差,可能出現的故障,有必要的防范措施或補充辦法。
2023年的工作計劃范文 篇11
行政工作涉及到公司各部門各人員的各個方面,日常工作中比較繁瑣,有許多不可預見的工作任務。我作為一名行政專員,主要工作職責是協助行政相關領導完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;協助上級制定公司行政管理制度和規定并跟蹤其執行情況;組織與管理日常行政工作,為其他部門提供及時有效的行政服務等。
行政工作對我而言雖然并不是很陌生,但是實際操作中還需要更多的學習、實踐和溝通。作為行政專員,我自己清醒地認識到,行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我必須努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
現在我結合自身現狀對20xx年的行政工作做如下幾個階段計劃安排:
第一階段:熟悉崗位工作內容、部門情況以及公司人員熟悉了解
(1)了解并掌握公司整體情況,企業概況、組織機構設置,認識公司高管并了解其分管工作;
(2)熟悉本崗位工作內容,在指導下開展相關工作:熟悉企業具體的規章制度及企業文化建設;
(3)了解并掌握公司辦公司主要領導總體職責和人員分工;
第二階段: 學習具體的工作業務流程,加強部門間的交流溝通
(1)對上級交接的具體工作業務辦理流程通過面對面交流以及自主學習、網上查閱等途徑進行全方面的了解,對正在著手的代辦事項一方面通過理論按部就班進行操作,另一方面通過實踐摸索解決的方法和途徑,不斷在實踐中提升學習能力,做到教你一次以后,下一次就要會自己獨立完成。
(2)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關系,建立服務意識。
第三階段:具體工作的開展
(1)能夠掌握各項本職能崗位的業務辦理流程,例如土地購置、土地證續展、各類申報、各類公證、各類報關等業務。
(2)對公司各類證照及各類商標續展、變更辦理時間做到心中有數,整理歸納出相關的登記表格,定時翻閱查看,及時辦理,注重工作的實效性。
(3)對各項工程類工作要進行及時跟蹤反饋工作,并做好總結歸納,保證保質保量完成手頭工作。
(4)對于公司衛生檢查一塊內容,在落實好衛生定期檢查監督工作的同時,要針對不同部門,收集不同意見,進一步完善現有的衛生執行標準。
(5)認真負責完成分管領導布置的其他工作任務。
2023年的工作計劃范文 篇12
隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,狠抓護理服務質量,嚴格落實規章制度,加強業務、技術訓練,打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,兒科制定工作計劃如下:
一、突出專科特色,打造護理品牌
護理作為專業技術行業,應在機會與挑戰中找準合適的位置,走專業建設之路是兒科護理工作的重中之重。科內重點培養2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務求達到效果。
二、抓好質量管理
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2、使規范化護理質量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質量管理有章可循,形成一個良性循環。
從病人的角度評價護理質量,把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行規范化培訓
1、配合護理部,建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,讓大家養成主動學習的習慣。
2、持續抓好專科知識的培訓,提高護士專業素質,采取有效的學習方式如:護理業務查房、床邊演示,完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課,傳授護理經驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業務查房,每月進行二次業務學習,每月進行一次護理操作示范和考核,每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓,交流經驗,學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上,細化每個環節,真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。
五、切實落實"以病人為中心"的服務
1、完成護士觀念上的轉變,把過去的"要我服務"轉變為"我要服務"。提高護士的禮儀與素養,創自己的護理。
2、把"以病人為中心"的服務,具體到護理行為的每一細節。
3、建立從入院到出院每一個工作環節的標準。
六、培養優秀的團隊
1、發科內護理人員的優點,利用其優點,指導其工作,發揮個人專長。
2、建立團隊精神,要讓他們在協同工作中取得成績,充分發揮個人力量。
3、讓每個人都參與管理,以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理
每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達,科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放,以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步,積極融入醫院文化建設中。
八、開展護理成本效益的研究
避免資源的閑置與浪費,提高資源利用率,合理配置護理資源。定量分析,以盡量少的勞動耗費與物質耗費,提供更多的適合社會需要的衛生服務,取得較好的經濟效益和社會效益。
2023年的工作計劃范文 篇13
20xx年質檢部為提高質檢部工作效率,明確質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
一、管理制度制定
1、質檢部門的管理制度與質檢部門職責要在二月完成初稿,并先行實施。
2、要在四月中旬完成檢驗規范、檢驗標準和檢驗規范細則的文本文件并報領導審批。
3、明確質檢部門人員職現責與分工(包括進料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
4、明確質檢部門的人員考核標準。
二、加強產品檢驗及抽力度
1、為了確保產品質量,首先要加強原材的進貨檢驗,原材料進廠是質量管理的首要關口,只有把原材料的質量控制 到位,才能保證后續的正常生產,越早發現問題損失就越小。對供貨商的提供產品質量要求形成文件化,形成質量協議,提高、保證入廠原料質量穩定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。 再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。
2、加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質檢部人員。
3、為了更好的產品檢驗,需要為質檢部門配備產品檢驗測試場地。
4、配備質檢部門用的測試工具。
三、質檢部有責任與義務要求采購部、設計部、生產部和計劃部門配合于協調,以便更好質檢目標
新的一年,質檢部將按照公司制定的新目標,將質量工作向各部門深入的開展,提升質量管理人員的素質,即時跟進新產品、新標準。在質量控制上加強對產品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。切實做好20xx年的質量管理、嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需求。
2023年的工作計劃范文 篇14
剛做銷售的時候一些問題還不會處理,部分原因在于我的工作經驗不足,這段時間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認真做好一名銷售人員,現將20xx年工作計劃如下:
加強規范管理,鼓勵員工積極性,樹造良好形象。加強員工間的交流與合作,不斷規范管理,除了每天要打掃店內外的衛生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整,使店內整潔、有序,樹造了良好的形象。認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
當日積極回收公司貨款,做到日清日結。為配合公司財務工作,按時將已開單據呈報回公司財務,確保不存留任何問題,按時上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作。當顧客光臨時,要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務,做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務態度和工作形象。靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,需要做好本職工作。樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
2023年的工作計劃范文 篇15
婦產科醫生守護著女性的健康,迎接每一個小生命的降生,為未來人口的身體質量把好第一關。以下是我的工作計劃:
一、 醫療方面
在科主任帶領下,在主治醫師的指導督促下,認真及時完成門診、計劃生育及病區的日常醫療活動。嚴格按照《病歷書寫規范》的要求認真負責和實事求是地完成病歷記錄,住院病歷及觀察病歷必須在病人入院后24小時完成,主治醫師必須在48小時內對住院醫師的病歷進行檢查和審簽。抓好薄弱環節,把好病史質量關。凡屬疑難危重病人,科內隨時組織討論,制定治療方案,不斷提高診斷符合率和搶救成功率。
二、 學習方面
繼續重抓三基訓練,準備從今年年初起組織每月業務學習二次,力求內容實用,科技含量高理念新,可操作性強,做到有計劃,有針對性,有備課,并定時間定地點定內容定主講人。計劃進行二次“三基”考試,對年輕醫師的基本理論,基本操作加強督促訓練,同時通過外出進修學習聽專題講座等學術活動,提高整體素質。
三、 管理方面
抓好各項制度的落實,立足點放在醫療上的各項制度的嚴格執行,杜絕差錯事故的發生。繼續做好各項登記記錄工作。凡屬二乙醫院必須的記錄項目,均應及時認真登記記錄,指定專人負責,定期檢查督促。加強醫德醫風建設,杜絕醫療工作中的不正之風。
2023年的工作計劃范文 篇16
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發事件的能力,堅持20xx年全年無責任事故發生,在公司領導的指引下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除
2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實關于公司治安管理的規定,實行群防群治,組織員工學習治安管理制度及相關規定,從自身落實做起
2、加強對區域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發現問題及時處理并上報
3、做好區域的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生
4、加強內部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關人員進入區域,影響正常工作秩序
5、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網上發布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業培訓,使之能達到公司要求
2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時了解員工思想動態,做好統一思想工作
5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之即來、戰之及勝的主力軍
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發生
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規定的一切行為
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短
4、培養每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態完成上級交代的各項任務,以企業為家的主人公精神
5、做好交*工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監督
五、內務衛生
1、個人衛生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象
2、杜絕三長出現(頭發、胡須、指甲過長)
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味
4、上崗前不吃帶異味的東西
2023年的工作計劃范文 篇17
細數行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
現結合本人現狀對20xx年的行政工作做如下計劃:
一、制度的完善與落實
根據公司發展的實際情況,制定出合乎公司現狀的規章制度,收集合理化建議意見,并在公司的發展中及時調整和完善,使制度更加規范和合理,提高制度的可執行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規范性。加大行政督導的執行力度,有效地實施行政制度及監管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
二、加強部門間的溝通與協調
愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關系,建立服務意識。
三、加大企業文化建設的力度
加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。根據公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓,做到統一規劃、組織實施。加大優秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持,讓員工對企業產生強烈的歸屬感。
四、日常管理
工傷管理:積極協助生產部負責人對全體員工進行安全培訓,最大程度減少工傷事故的發生,對發生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結果下達后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協議醫院進行溝通,將工傷醫藥費降到最低。
保安管理:增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結,對集體榮譽產生影響者,嚴格按《保安日常管理制度》予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結合日常工作表現及綜合個人素質,每月評出一名優秀隊員,給予適當經濟獎勵,最大潛力地發揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理:公司行政用車嚴格實行派車單制度,且一車一派車單,所有需用車員工應認真填寫派車單,交由所在部門負責人簽字同意后發可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門,應提前提交派車單。憑單開具用車申請表,無此單據的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發現車輛有較為嚴重的損傷時,及時定責并按相關制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養,以延長車輛的使用壽命。
工程方面:對廠內所有公共設施進行定時檢查,一旦發現問題立即解決。對廠內的環保工程項目進行實時跟蹤,發現問題及時向負責人反應,并督促施工方嚴格按合同要求施工。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。在接下來的日子里,我會認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌,更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
2023年的工作計劃范文 篇18
20xx年將在上級主管部門的要求下,嚴格執行各項質量標準和質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定20xx年工作計劃如下:
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優化管理盡職盡責.。
3、針對品質現狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態,為領導決策提供依據。
4、按照培訓計劃按時進行培訓,提高質檢員的業務水平。加強對質檢員工作情況的監督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發生,不斷提高顧客滿意度。
作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質與修養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。
1、做好生產和質量的指導和監督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執行各項質量體系標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。繼續加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發展。
2、統計分析方面,對出現的質量問題進行統計和分析,展現每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各質檢員所控制的工序質量一目了然,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態,為領導決策提供了依據。
3、部門團隊建設方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關系,強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務協助,將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面,讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高,各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣,為本部門培養出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。
4、加強對質檢員工作情況的監督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發生,不斷提高顧客滿意度。
5、做好產品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業全體成員把品牌戰略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規章制度、企業文化等等,這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產,將會對消費者產生吸引力,受到客戶的認可。
2023年的工作計劃范文 篇19
20xx年過去了。從XX月6日正式入職到現在雖然只有短短的兩個月時間。但內心深處仍然感慨萬千,有很多收獲和感觸。社區屬于村社結合型社區,居民總戶數x戶,居民共x余人。來到社區感觸最深的就是本區是一個團結的集體,互助的集體。為社區居民辦實事,辦好事的集體。是讓居民產生極強吸引了和親和力的社區。社區工作開展的有聲有色。能在這樣的社區工作生活我感到非常榮幸和感恩。在即將到來的20xx年里我做如下計劃:
一、提升知識積累,努力學習。
1、繼續學習黨的章程、理論。以黨的指導思想武裝自己,認真貫徹學習十九大精神。
2、學習提高社區工作的理論體系和實務模式。認真向社區同志、黨員、居民學習,提升社區工作的素質能力,業務水平。
3、加倍學習理解與社區工作相關的業務、知識等。如法律、社會心理學、文化學知識。
二、掌握社區崗位工作方法技巧,把工作做實做細。
在社區老同志們的帶領引導下,兩個月里基本掌握了社區20名超轉人員的藥費報銷工作流程。“一老一小”基本材料申報,系統錄入,社保證明和社保卡發放工作流程。做好20xx年“一老一小”臺賬整理工作,新增人數49人,自己獨立辦理8人,發放社保卡證明張,社保卡10張。在20xx年里要把上述工作繼續做實做細,熟悉本職業務后拓展其他社區內的業務。
三、做好與社區同事黨員、居民的溝通工作,為社區居民服務好。
20xx年里要加強與社區黨員、居民了解溝通。以務實的工作方法,踏踏實實的一步一個腳印的做好工作,為社區居民服務好。滿足社區居民的需要,服務社區,貢獻社會。
在20xx年的工作中,來說是嶄新的一年。將認真學習,踏實工作,團結同事,改進不足。以積極熱情的工作態度,為社區的發展貢獻出自己最大的力量。
2023年的工作計劃范文 篇20
在公司的正確領導下,在各兄弟部門的支持下,我根據公司的工作精神與工作部署,結合生產部經理的崗位職責與工作實際,創新工作思路、轉變工作作風,認真踏實努力工作,較好地完成了各項生產工作任務,取得一定成績。現將20xx年工作計劃如下:
(一)堅定信心,提高產品質量
20xx年,我要堅定信心,重點抓好產品質量,認真檢查分析,找出薄弱環節,落實整改措施,加強質量管理,努力提高柴油發電機組的質量。
(二)加強培訓,提高員工綜合素質
我要加強對員工工作業務技能與安全生產知識培訓,提高員工的專業知識水平和安全生產知識,提高員工的戰斗力和工作執行力,使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全,確保安全生產不出事故
我要進一步加強安全生產力度,加強對設備的使用、保養管理,加強安全生產制度的落實與檢查,消除一切安全隱患,力爭實現無安全事故。
(四)加強管理,繼續做好降本增效工作
我要進一步加強能源管理,加強原材料管理,樹立勤儉辦廠方針,節約水電,愛護、珍惜企業財產,繼續做好降本增效工作,為公司增加經濟效益而努力。
20xx年,我認真努力工作,雖然取得了一定的工作成績,但是與公司的要求和員工的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,深化管理,按公司的要求,做好自己的本職工作,為公司健康持續發展做出應有的貢獻。
2023年的工作計劃范文 篇21
高年級的語文教學在我看來向來都是需要認真對待的,畢竟進入五年級以后也意味著班上的學生需要對科目的學習更加用心些,然而在整體的教學規劃中我也要對自身的工作加以改善從而取得更加理想的效果,對此我制定了小學五年級的教學計劃并希望學生們能夠做到聽話懂事。
也許是小學生比較好動的緣故導致上課期間常常存在底下講話的狀況,雖然可以對學生進行直接警告卻也因此耽誤了整體的教學進度,所以在新的學期應該加強素質教育并通過班主任的協助整頓好班級的紀律,雖然自己只是科任老師卻也要做好紀律管理以免因此影響到正常的教學,再加上素質教育的確比較重要的緣故從而需要讓班上的學生意識到這方面的重要性,否則的話光老師強調而不去督促學生的執行則很難在紀律管理方面取得良好的效果,若是對這項工作予以重視并營造出良好的學習氛圍無疑能夠為教學計劃的實施帶來更好的效果。
對于五年級的語文教學應當要讓學生意識到古詩文閱讀的重要性,對于各類需要熟讀并背誦的課文要在班上教學的時候進行反復強調,而且在講完教學內容的同時也要擠出一部分時間讓學生進行課文背誦,在學生熟讀課文的同時也要在教室內進行巡視以免有人不認真對待,其中對于文言文翻譯以及閱讀理解之類的題目也要進行重點講解才行,主要還是要讓學生在五年級打好基礎以便于更好地應對后續的考試,所以在這一階段的教學主要以課文的背誦以及抄寫為主要手段,通過強化記憶加深對課文的理解自然能夠在教學工作中取得成就。
考慮到作文部分的重要性要經常和學生講解寫作的各個要點,每周都要布置幾篇作文來檢驗學生對寫作技巧的學習成果,至少提升他們的寫作水平能夠在以后的學習道路中少走很多彎路,除此之外則是部分同學字跡差的問題應該要盡快得到糾正才行,無論是握筆習慣的改善還是字帖臨摹次數的增加都是需要認真對待的,畢竟作為小學生的他們正是需要打好學習基礎的階段自然不能夠忽略這方面的教學工作。
正因為理解語文教學工作的不易才要對五年級的學生負責才行,若是因為自己教學工作沒做好導致學生成績無法得到提升則是難以被原諒的,所以我落實好班上學生的語文教學工作計劃并為此而不斷努力著,相信經過了教學工作的展開以后能夠讓學生們在五年級得到較好的成長。
2023年的工作計劃范文 篇22
本學期,我擔任高一化學教學任務,按照教學計劃和教學大綱的要求,本學期需要完成高中化學必修二的教學任務。為了能有組織、有計劃、有步驟地引導學生有效地學習必修一的內容,特制訂一下教學工作計劃。
一、指導思想
以學校的教學工作計劃為指導,積極開展教學教研工作。以學生發展為本,以提高教學質量為目標,以高中化學新課程教學為中心,結合學生現狀不斷轉變教學觀念,改進教學方法,狠抓教學常規,提高教學效率。
二、具體工作和措施
1.認真學習新課標,轉變教師的教學理念
加強教育教學的理論學習,研究新課標,組織切實有效的學習討論活動,用先進的教育理念支撐深化教育改革,培養學生的合作交流意識
2.轉變教學方式轉變學生的學習方式
以新理念指導自己的教學工作,牢固樹立學生是學習的主人,以平等、寬容的態度對待學生,在溝通和"對話"中實現師生的共同發展,努力建立互動的師生關系。
3.改變備課方式,提高教師的課質量、例題的選擇,習題的配備與要求,可根據每個班級學生的實際,靈活處理。重視教學過程的反思,盡可能做到每節課后教師要反思教學過程。
4.發揮備課組的集體作用集體備課,教案和學案基本統一。每一節課都有一個主備,然后集體討論,補充完善。備課組要做到資源共享。作業在完成課本上的習題的基礎上,根據不同層次的學生,要求完成補充習題。
5.完成教材中必要的實驗探究和演示、學生實驗,并適當補充部分實驗,以提高學生的學習興趣,增強教學的直觀性。
三、課程的實施與操作
1.備課要求
對于化學概念、知識與技能的備課,要注意新舊知識的連接點;同時要根據教材內容的廣度、深度和《課程標準》的要求,結合學生的基礎來確定重難點,找出突破難點的方法,螺旋上升地安排核心化學概念、知識與技能的內容。突出促進學生、教師的發展,體現學科特點、教師特色,備課思路過程要有特色。
2.授課要求
(1)應重視新知識的引入,新知識的引入是實現舊知識向新知識遷移的過程。在新知識引入中既應重視與舊知識的聯系,又應創設有利于遷移的情景,因此能否講好引入是講好新課的一個關鍵。
(2)新授課應樹立化學課堂教學是一種化學活動的教學的觀念。教師引導學生進行化學活動的教學。化學活動是學生經歷化學學習過程的活動,也是學生自己建構化學知識的活動。
(3)應鼓勵學生自主探索與合作交流。有效的化學學習過程不能單純地依賴模仿與記憶,教師應引導學生主動的經歷觀察、實驗、猜測、驗證、推理與交流等化學活動,從而使學生形成自己對化學知識的理解和有效的策略。
(4)新授課應重視培養學生應用化學的意識和能力。
(5)新授課應重視培養學生動手能力和實踐創造精神。
3.作業布置與批改
作業是使學生掌握所學知識、培養各種能力的有效手段,也是記錄學生成長和評價反饋的重要手段。但是作業過多過難,則會加重學生的課業負擔,使學生疲于應付,嚴重地束縛和影響學生的智力發展和身心健康。故應注意以下幾點:
(1)適量性,使適量的作業既可以達到鞏固所學知識和提高各種能力的目的,又能夠留出足夠的時間讓學生自己自學、總結、歸納和反思。
(2)層次性,作業本身要有層次,應由易到難。
(3)針對性,設計或布置一些有針對性的、適合其個性發展的作業,培養和促進每位學生發展其特長。
(4)實踐性,讓學生動手、動腦,理論聯系實際,提高其分析問題、解決問題和實際操作能力。
4.測驗評價必要的測驗檢查是檢測教學效果、激勵學生學習的一個有效方法。各章及時過關考試,認真對待周清、月考。
以上是本學期的教學工作計劃。
2023年的工作計劃范文 篇23
一、指導思想:
充分發揮圖書館的作用,主動、熱情為讀者服務,增加圖書的流通量,當好教育教學工作的好參謀,促進教學改革,科學地管理好圖書館各室的借、閱工作。
二、工作目標:
1,進一步加強校圖書館,閱覽室的建設力度,擴大圖書館容量,增添管理設備。
2,加強閱讀的宣傳和引導。使孩子們喜愛閱讀,并在閱讀中培養情感,陶冶情操。
3,堅持做到讀書活動與少兒實踐相結合,培養學生的理智感,使他們學會學以致用。
4,進一步完善特色活動,認真舉辦,讀書筆記,文摘卡,百科知識競賽與展覽,以及征文比賽,朗誦比賽,小型讀書會和專題閱讀講座,等等,使讀書活動更加豐富,更顯我校特色。
5,熟練運用現代技術,優化流通管理。
6,加強自身進修學習,充實自我。
三、具體措施:
1.提高自身素質,全心全意服務于讀者。
(1)繼續學習圖書館管理工作理論的有關文章,以理論指導實踐工作。樹立面向全體師生的服務意識,講奉獻,獻愛心,努力使讀者滿意。
(2)實行全方位、全開架、全天候的服務時間。
(3)繼續開展每周的新書介紹和閱讀輔導,對學生進行圖書館制度等情況的介紹,提高學生自覺遵守紀律,愛護圖書的好習慣,主動為讀者查找所需要的資料,進行書刊預約服務。
(4)講究以書育人的實效,切實開展好每一學期的讀書報展、書評、征文、演講等系列活動,使學生的能力得以培養與增強。
2.繼續加強圖書館管理人員的工作責職。
(1)做好圖書的收藏工作,確保防盜、防火、防蛀、防曬、防潮,及時修補破損書刊,延長書刊使用壽命。
(2)做好新書簡介和重要信息的發布工作,為師生讀好書,及時了解國內、國際的教育教學動態,做好正確的輿論向導工作。
(3)做好圖書、報刊、光盤圖書的科學分類及管理工作。
(4)以圖書館為陣地,搞好教育教學研究,交流工作,使管理水平再上臺階。
(5)營造清潔、安靜,散發濃郁文化氣息的讀書氣氛。
四、閱時間安排
外借時間:
課間、下午兩節后為各班同學外借時間。
教師借、閱時間定為每天空堂、下午兩節課后。
閱覽時間:
童書走廊全天對全體師生開放閱讀。
2023年的工作計劃范文 篇24
一、指導思想
認真貫徹落實全縣教育工作會議精神,深化落實科學發展觀,進一步解放思想謀創新,搶抓機遇促發展,以“構建和諧校園,辦好人民滿意學校”為主旋律,堅持以人為本,求真務實,加強精細化管理,優化校園文化建設,把學生人文素養的培養和行為養成教育有機結合起來,扎實開展德育實踐活動,促進學生、教師和學校的共同發展,著力構建安全校園、綠色校園、優美校園、書香校園、和諧校園。
二、本學期基本任務
1、處室人員要加強德育理論學習,提升德育管理層次。
2、確立以學生為主體的意識,團委要加強對學生會工作的指導。
3、緊抓德育隊伍建設和班級管理兩條主線,營造良好的德育氛圍。
4、做好新生的入學教育,并配合教官做好軍訓工作。
5、以迎接教育強縣驗收為契機,加強校園文化建設,確保校園文化對學生的引領作用;堅持組織一些有特色的文化活動,豐富學校德育內涵。
6、開展豐富多彩的德育活動,提升學生道德認知水平,增強學生道德實踐能力。
7、加強學生思想教育,確保學生無重大違紀和違法犯罪現象;加強心理咨詢教育,有效化解學生的各種心理問題,使學生都能自主健康和諧地成長。
三、工作目標與措施
1、進一步加強德育隊伍建設
(1)通過班主任例會、德育論壇等形式不斷推進班主任隊伍建設。要堅持班主任月工作例會制,本學期要組織兩次德育研討活動。通過定期分析學校德育工作的現狀,相互切磋,共同探討德育工作中存在的問題,研究加強和改進德育工作的方法和措施,通過加強班主任的德育理論學習,使班主任多學習一些時事政治,捕捉現代德育發展的新動態、新途徑拓寬自己的視野,深入了解學生的心理特點,掌握科學的育人方法。
(2)通過明確班主任的職責不斷推進班集體建設。班主任肩負著對學生進行全方位思品教育的重要任務,班主任要嚴格履行崗位職責,具體做到:①期初要制訂合理、確實可行的班務工作計劃;②期末要做好班級工作總結;③班主任要深入到學生中,談心溝通,培養良好班風;④認真上好主題班會課,班會課不得挪作他用,本學期至少要組織一次有特色、富有教育意義的主題班會課并寫出主題活動詳細電子方案上交政教處;⑤要做好家訪工作,每學期與每個學生家長至少聯系一次,并做好記錄;⑥要做好后進生轉化工作;科任老師要配合班主任做好班級管理工作。
(3)通過認真落實班主任考核制度,做到公正、公平,起到既鼓勵多數、又激勵先進的效果。
(4)充分認識德育首位的重要性,明確人人都是德育工作者,要讓每一堂課、每一個活動、每一項工作都滲透德育因素,真正做到"教書育人、管理育人、服務育人、環境育人、勞動育人、活動育人"。
2、進一步加強校園文化建設
(1)本學期要進一步加強對學生進行“愛學校·講文明·促和諧”的教育,不斷強化班風和校風建設。做好校園文化的建設工作。協調好政教處、教務處和總務處的工作,形成合力,要進一步加強校園周邊環境整治、檢查力度;協調好政教處和體育組工作,進一步加強課間操、大課間管理;進一步完善學生管理制度,做到對學生的教育、違紀學生的處理有章可循、有據可查。
(2)學校教育的終極目標就是讓學生學會做人、學會做事。本學期要綜合體現政教處、團委、學生會職能,要繼續精心組織、深入開展以“知榮辱、知禮儀、知法紀”為主題的“三知”教育活動,讓何以為榮、何以為恥的正確觀念深入學生心田,進而培養他們良好的行為習慣和行為準則,從而為他們能融入社會、立足社會、求得成功打下堅實的基礎。
(3)有計劃有主題地安排好國旗下講話,要及時捕捉校內師生的閃光點,通過國旗下講話來宣傳和表揚身邊的好人好事;利用好學校櫥窗等文化陣地做好評比公布、宣傳教育、先進表彰等工作。形成全校師生學習先進、爭當先進的良好局面。
(4)要重視法制教育和安全教育
以學習《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》為主要內容,教育學生自覺遵守有關法規,不進入營業性網吧等不適合青少年學生進入的場所;加強對學生進行“珍愛生命,遠離毒品”為主題的禁毒教育;提高學生的自防、自護、自救能力,確保未成年人在校內外健康成長。加強學校防火、防盜、防意外事故的安全保衛工作。發揮值日教師、保衛人員的職能,保障學校的教育教學秩序正常穩定,把一切不安全、不穩定因素消滅在萌芽狀態。門衛要認真做好外來人員登記工作,保證校園安全。做到警鐘長鳴,嚴防死守,堵疏結合,排除一切不安全的隱患,加強學生各種安全防范意識,加強法紀教育,提高自我防范能力,努力做到學生在校違法犯罪率為零。
3、進一步貫徹和諧德育理念
(1)貫徹“平等、尊重、合作、發展”為基本內涵的人本思想,以誠待人,以情感人,以理服人,促進教育者與受教育者之間的人際關系和諧。實現由灌輸說教向雙向互動式德育的轉變,做到老師體驗情感,學生享受情感,師生共同成長,一起踐履德育,感受德育,體驗德育。要“淡化”教育色彩,讓學生從生動、豐富、現實的生活世界之中得到感悟、明白道理。
(2)重視問題學生的管理。建立教師與學生的幫教、談心制度,做到定期活動,嚴格把握和控制問題學生的思想動向,采取得力措施,做好轉化工作。
(3)注重學生心理健康。通過各種心理教育活動,培養學生高尚的思想情操和良好的道德品質,引導和幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀。
4、進一步加強德育科研
(1)本學期各班要圍繞針對初中各年齡段學生心理、思想、品德、需求、安全、存在問題和潛在傾向等方面,立足滿足學生的發展需設計的班會活動主題積極開展主題活動,從而對學生的人生觀、價值觀、思維方式、行為方式、集體榮譽感等的形成產生重大影響。本學期要加強對主題活動的方案設計、活動開展等方面的檢查力度。
(2)引導教師進行德育課題研究。
鼓勵班主任老師積極撰寫德育論文。本學期每位班主任可根據班級管理工作、德育實踐活動中的思考、體會、總結等方面撰寫一篇德育論文,期末以電子文本形式上交政教處。
2023年的工作計劃范文 篇25
一、發展定位
對于設計部,業務來源將是今后部門運作的主要問題,現主要依托公司項目發展1、市場業務部同志
2、網絡部自建網站及合作的網絡平臺3、電話營銷的同時,對外將主要業務范圍鎖定為:用現有及老客戶帶動精裝修家裝工程的開展工作,同時慢慢地向別墅設計、高端家裝設計、誠信全包等業務擴展。
二、技術創新
對于設計行業而言,創意體現了公司的品牌。為了在技術上不斷出新、創新,我們采取以下措施:每次設計后都進行經驗總結,并錄入設計檔案庫;
②考察其他設計師的成果,吸取精華;
③借鑒其他優秀的設計理念;
④鼓勵設計師在設計手法上創新,注重新材料的應用。
此項可作為培訓中的部分內容來執行,每月培訓計劃中定期舉行優秀設計作品鑒賞會和新型設計材料的介紹和運用。
三、前期工作計劃
1、根據公司規定大綱制定本部門管理工作制度,召開部門會議,部署工作,明確各自工作職責;
2、制定每月、每季度的工作計劃;
3、建立設計團隊,完善加強設計團隊能力;
4、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設計師培訓,了解最新裝修材料及施工工藝,進行專業知識的經驗交流;
6、完善并培訓《設計部工作手冊》中的內容;
7、完成公司下達的其它任務。
四、加強團隊隊伍,共創美好未來
一支好的隊伍,就是要有一個完整的團隊,有個充滿干勁的團隊。以公司目前配備,是不夠的。首先對整個設計部的發展有一定的局限性,一個完整的設計隊伍,應該是往多元化去發展,完善設計團隊。招收2-3名設計師,以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱:首席設計師1名;主任設計師1名;設計師1名。
職位描述:詳見工作手冊職務描述
職位要求:詳見工作手冊職務描述
五、設計部運作方案。
從現公司新項目的流程來說,目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行,這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質的推廣。
通過去年末的培訓和現階段的部門工作了解,經過本人多年的設計部的整個運行方案,總結出一些經驗。設計部201x年是一個基礎階段,一切的運作都不是那么的完整。相信201x年是一個突破,各項設計工作實行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
六、設計師的培訓計劃
好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好的能力培養,201x年培訓計劃如下:
1.完善設計部日常工作規章制度
2.講解設計部制圖標準
3.規范設計部出圖流程
4.規范設計部工作流程
5.建立和培養設計團隊
6.強化設計師談單所涉及的問題
7.每月典型設計案例談論會
8.定期市場新型材料的認識及運用
9.公司安排的其它培訓計劃
七、內部資料整理,完善對外宣傳材料
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡版對外宣傳PPT稿
八、加強設計資料建設
購買新版的設計年鑒設計作品書籍資料,加強設計師的設計品質的提高
九、制定員工職業發展計劃
員工為企業服務,除了合理的薪酬福利體系外,更強調個人自我價值得實現,我們深知這一點,因此,建議公司制定完善的員工職業發展規劃,提出“因人設崗、因能設職”的積極策略,要實現員工職業生涯規劃的有利保障。
有夢想、有激情、有企圖心,任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣,為他們量身訂制可以充分發揮自身能力的工作崗位。適當的崗位、適合的人才,是企業追求的人力資源優化配置目標。
鼓勵員工通過競聘的方式提高自已,展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核,不適合原崗位或希望競聘其他崗位者,則提供輪崗換位的機會。
2023年的工作計劃范文 篇26
一、指導思想
總務處工作本著“服務于教學,服務于師生”的原則,緊緊圍繞學校工作中心,進一步強化后勤內部管理機制,認真做好后勤人員的管理、學校的教學設施管理、學校財物的管理等各項工作。全面提高后勤人員的思想素質和業務素質,努力增強服務意識,提高服務質量和服務水平,把優質高效的服務工作作風落到實處,使后勤工作在制度化、規范化、高效化方面有新突破。
二、工作目標
1、總務工作必須做好為教學服務,為師生的生活服務。
2、認真做好學校教育設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養和維修工作,保證教育、教學、生活的順利進行。
3、做好學校財產的登記工作,做到賬賬相符、賬物相符。
三、開學處工作
1、開學初,確保教學第一線的教學用品、辦公用品及時發放到位,使教育教學工作正常開展。
2、開學初、學期結束都分別對各班級的財產進行核查并登記注冊,確切的落實財產包干責任制管理。
3、及時對學生損壞的桌椅、門、鎖、窗、水電等設施進行維修,保證學生正常上課。
4、進一步加強對全校教工的考勤工作,做到實、準公平公正。
四、加強校園綠化
總務處要認真抓好校園的綠化工作,對校園內現有草樹木及時督促養護人員修剪、對現有的花池花盆等要進行育苗栽種,全體教師都要教育學生逐漸養成愛護花草樹木的良好習慣,自覺維護校園綠化環境。
五、校產管理
1、對學校新增的財產進行登記、造冊,強化財產管理,使學校財產管理逐步走上規范化,明細化,專業化,嚴防學校財產的流失。
2、加強節水、節電教育,同時加強巡查管理力度,對師生中出現的浪費現象進行批評教育,對水電設備出現的問題及時維修。
3、規范物品采購的流程。各職能部門因工作需要的物品,先向分管領導申請,交總務處匯總,然后由校長審核,再由總務處具體購置,并做好入賬記錄。
六、維修方面
檢修維護學校的各項設施,也是總務處的主要工作,我們要在不影響正常教學工作的前提下,努力做到不等不靠,主動及時,為保證教學工作正常進行和延長學校財產的使用壽命做出努力。繼續落實學校綜合治理工作,在新學期開學前全面檢修全校水電線路,及時解除存在隱患。平時要堅持做到周小檢查、月大檢查的工作制度,發現問題及時處理,防患于未然。
七、學校財務方面管理
1、學校任何一項代辦服務費項目都要符合政策;堅持學生自愿的原則,堅決杜絕亂收費現象。
2、做好學校領導的財務參謀工作,執行好經費使用計劃,準確提供有關數據、情況。在經費使用上,努力做到精打細算,少花錢,多辦事。
3、搞好一年一度的財政預算,嚴格執行預算方案,使用學校的經費,在做好開源節流的同時,實行校長一支筆審批制度,學校所有的開支項目應做到有經手、驗收及校長審批。嚴格按照學校財務制度辦事,將資金主要使用在正常辦公及改善辦學條件等方面。
總之,總務后勤人員要努力熱情待人,以身作則,以高度的事業心和責任感,主動開展各項工作,依靠全體員工把后勤工作搞好,為實現學校的教育教學計劃作出應有的貢獻。
2023年的工作計劃范文 篇27
總結上半年的服務工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據《客服工作手則》及公司相關規定,制定下半年計劃:
一、指導思想
以公司下發的《文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務態度,提高員工業務水平。主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發現的問題作出相應整改,努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”,發揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
1、全面提升服務品質,實施"特色化服務"。
服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規范管理,建立良好規范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,百盛早已是同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業要發展,就要有領先對手的觀念和措施。因此,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服務"戰略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在率先提倡并實施"特色化服務",大打特打服務牌,顯示我們百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務,超市--"無干擾服務",一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務、朋友式服務"五樓商品部--"朋友式服務",六樓商品部--"技能式服務",向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦。
承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區,包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:百盛發展史、企業文化基本知識,專業知識等)
3、相關政府部門聯絡與溝通。
加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通,并與之保持良好的協作關系,及時掌握零售業發展動態,建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護百盛信譽。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工,急需加強培訓),重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是"顧客的滿意才是雙贏"。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾,并對公司五大服務體系進行完善。
堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題,而是針對出現的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式,使培訓趣味化,生動化,將討論出的結果,以書面形式下發分店部門,組織相關人員學習,達到三店同步提升的目的,公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。
全力協助集團監管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規范為目標,工作中堅持創新,現場管理工作中,發現問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。在x年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下,及時調整了工作心態,改觀目前不良現狀,全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切,真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造百盛"特色化服務",以真情鑄就服務!
2023年的工作計劃范文 篇28
1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
一是要進一步擴大生產規模,重點是擴大青稞白酒生產規模;
二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質,特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產,確保員工和企業的合法權益;
六是要以以人為本、服務企業為核心,加強企業文化建設,樹立企業良好形象,增強企業內在活力。
1.市場力度不夠強,以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
2023年的工作計劃范文 篇29
一、指導思想
我們帶著希望和憧憬又迎來了一個新的學期,本學期理化生教研組將繼續在“課改”新理念和新的《課程標準》的指導下,以學生發展為本,齊心協力,落實好學校制定給我組的各項工作,更新教學觀念,提高教學質量,規范教學過程。使每位教師在科研的同時提煉自身的教學水平,在幫助學生發展各方面素質的同時,使自身的業務水平得到提高,再上一個新的臺階。
二、學生分析
本人所教學學科共有兩個班,這些學生基礎高低參差不齊,有的基礎較牢,成績較好。當然也有個別學生沒有養成良好的學習習慣、行為習慣。這樣要因材施教,使他們在各自原有的基礎上不斷發展進步。從考試情況來看:優等生占41%,學習發展生占27%。總體情況分析:學生兩極分化十分嚴重,中等生所占比例不大,一部分學生對學習熱情不高,不求上進。而其中的優等生大多對學習熱情高,但對問題的分析能力、計算能力、實驗操作能力存在嚴重的不足,尤其是所涉及和知識拓展和知識的綜合能力等方面不夠好,學生反應能力弱。
根據以上情況分析:產生嚴重兩極分化的主要原因是學生在九年級才接觸化學,許多學生對此感到無從下手,不會進行知識的梳理,導致學生掉隊,同時學生面臨畢業和升學的雙重壓力等,致使許多學生產生了厭學心理。
三、教材分析
本教材體系的第一個特點是分散難點,梯度合理,又突出重點。以學生生活中須臾離不開的水、空氣、溶液,以及碳等引入,學習元素和化合物知識,同時有計劃地穿插安排部分基本概念,基本理論和定律。這樣使教材內容的理論與實際很好地結合,有利于培養學生運用化學基本理論和基本概念解決生活和生產中常見的化學問題的能力,還可以分散學習基本概念和基本理論,以減輕學習時的困難。為了有利于教師安排教學和便于學生學習和掌握,每章教材的篇幅力求短小,重點較突出。
第二個特點,突出了以實驗為基礎的,以動手操作能力要求,每一塊中都有有許多學生實驗和實驗探究,同時又注意了學生能力的培養。
四、目標任務
1、 理論知識聯系生產實際、 自然和社會現象的實際,學生的生活實際,使學生學以致用。激發學生學習化學的興趣。培養學生的科學態度和科學的學習方法,培養學生的能力和創新精神,使學生會初步運用化學知識解釋或解決一些簡單的化學問題。
2、使學生學習一些化學基本概念和原理,學習常見地元素和化合物的基礎知識,掌握化學實驗和化學計算基本技能,并了解化學在生產中的實際應用。
3、激發學生學習化學的興趣,培養學生科學嚴謹的態度和科學的方法。培養學生動手和創新精神。使學生初步運用化學知識來解釋或解決簡單的化學問題逐步養成自己動手操作和能力。觀察問題和分析問題的能力。
4、針對中考改革的新動向,把握中考改革的方向,培養學生適應中考及答案的各種技巧。
5、重視基礎知識和基本技能,注意啟發學生的智力,培養學生的能力。
6、培養學生的科技意識、資源意識、環保意識等現代意識,對學生進行安全教育和愛國主義教育。
五、方法措施
1、重視基本概念和理論的學習。
2、備課、上課要抓重點,把握本質。在平日的備課、上課中要把握好本質的東西,
3、在平日講課中學會對比。
4、講究“巧練”
5、在平日要注意化學實驗。
6、跟蹤檢查。
7、加強課堂教學方式方法管理,把課堂時間還給學生,把學習的主動權還給學生,使課堂教學真正成為教師指導下學生自主學習、自主探究和合作交流的場所。
2023年的工作計劃范文 篇30
一、指導思想
為了貫徹“兩全”方針,實施素質教育,營造全社會關心、支持教育發展的良好氛圍,讓每一位學生健康和諧地發展,提高教育質量,真正做到因材施教。本學期,我將一如既往地進一步做好學困生的轉化工作。
二、工作目標
1、力爭后進生轉化面達到80%。
2、培養后進學生樹立遠大的理想。
3、養成良好的學習習慣和行為習慣,有一些適合個人的學習方法。
三、我班后進生情況分析
我班后進生比率占全班20%左右。后進生的特點主要表現為:
1、自卑感強。學困生由于各方面較差,受到批評較多。父母的訓斥、怒罵,同學的諷刺、挖苦,加上某些教師的“另眼相看”,使他們感覺低人一等,進而自暴自棄。
2、逆反心理較強。因為深感別人對自己的輕視,后進生的言行。例如,認為不做作業是“勇敢”,向老師反映情況是“出賣朋友”。他們在處理同學關系時重感情、講義氣。在日常道德行為上言行不能統一。
學困生的形成,固然與家庭、社會和學生等因素有關,但與教師的教育思想、教育態度和方法更有直接的關系。正如蘇霍姆林斯基所說:“教育才能的基礎在于深信有可能成功地教育每個兒童,我不相信有不可救藥的兒童、少年或男女青年。”事實上,學困生也有其長處和閃光點,教師應該也能夠做好每一個后進生的轉化工作。
四、工作措施與方法
1、動之以情,消除戒備心理。
消除戒備心理的途徑,是教師對后進生要愛得真,愛得深,將嚴格要求滲透在愛之中。教育實踐告訴我們,愛是一種最有效的教育手段,教師情感可以溫暖一顆冰冷的心,可以使浪子回頭。當學生體驗到老師對自己的一片愛心和殷切期望時,他們就會變得“親其師而信其道”。
2、尊重信任,喚起自尊心。
自尊心是人的自我意識的重要標志之一,是進步的動力之一,表現為對個人的自我尊重,也要別人尊重自己的權利和人格。教師應當尊重、信任學困生,逐步消除他們的疑慮。自卑心理,喚起自尊心,培植自尊心。所以教師應特別注意以下幾點:
(1)對學困生要求要適度。要求過高,他們會認為高不可攀,望而卻步;要求過低,不利于培養學困生的學習毅力和克服困難的能力。
(2)讓學困生獲得成功。只有當他們真正體驗到經過努力而獲成功的歡悅時,才能樹立起進步的信心和愿望。教師可以布置一些他們力所能及的任務,在完成之后給以適當的鼓勵。
(3)讓學困生充分發展自己的才能,充分展示自己的長處。在挑選班干部時應加以考慮,讓他們也能擔任一定職務,在集體中發揮作用。
3、曉之以理,增強后進生分辨是非的能力。
教師應曉之以理,提高學困生的道德覺悟和上進心,培養學困生是非觀念,必須堅持正面誘導,以理服人,切忌簡單粗暴,以勢壓人。對他們說理要透徹,一定要結合榜樣教育和具體事例,利用集體輿論,輔之以分明的獎罰。
4、創設情境,鍛煉后進生的意志。
針對學生不良行為,光靠說理還是不夠的,所以教師應憑借一定的手段有意識地創設特定的與之相宜的情境。如為培養學生的意志力,教師應該適當創設一些帶有一定困難的情境,鍛煉他們與各種誘因勇敢斗爭的意志力,培養他們戰勝困難,戰勝自我的頑強毅力。
5、持之以恒,反復教育,鞏固學困生良好的行為習慣。
學困生的轉化不可能一蹴而就,一般要經歷醒悟、轉變、反復、穩定四個階段。因此,在轉化過程中,后進生故態復萌,出現多次反復,是一種正常現象。對這項十分艱苦的工作,教師一定要有滿腔熱情,必須遵循教育規律,“反復抓,抓反復”,因勢利導,使后進生保持不斷前進的勢頭。
6、建立獎勵機制,大張旗鼓地表揚進步學生,理直氣壯地表彰幫扶學困生的同學。
五、主要工作安排
1、針對行為習慣差,進行行為習慣講座。
2、針對法制觀念淡薄,進行法制系列教育。
3、針對心理障礙嚴重,進行心理咨詢活動。
4、針對學習目標不明確,進行學習目的教育。
5、針對一部分學生家庭教育薄弱,進行專題家訪活動,與家長建立聯系,經常交流學生的學習和生活情況。