關于幼師的個人工作計劃（精選22篇）
關于幼師的個人工作計劃 篇1
新的學期又來臨了，為了使自己本學期的`工作進行的有的放矢，促進幼兒全面和諧地發展，特擬定工作計劃如下：
一、指導思想
以《綱要》和《規程》為指導，自覺遵守園的規章制度，服從上級領導安排，做好本職工作，加強政治學習，提高自己思想政治素質，樹立良好的形象和科學的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發展。
二、保教工作方面
1.繼續深入學習《綱要》，并根據〈綱要〉中精神，不斷提高自身素質和業務水平，對幼兒進行全面培養。
2.在教學中為幼兒創設輕松、愉快的學習環境，結合主題加強環境與教育的互動與結合。
3.創設良好的語言氛圍，鼓勵幼兒大膽發表自己的見解，使幼兒想說、敢說，發展幼兒的發展幼兒的交往能力和語言表達能力。
4.按時完成本園的教學任務，及其他工作安排，努力嘗試新的教學方法，讓幼兒在愉快游戲中學習，培養幼兒學習興趣。
5.抓好幼兒日常生活常規工作，在各項環節中，培養幼兒良好的生活習慣及自立能力，讓幼兒身心得到全面健康和諧發展。
三、保健方面
1.充分利用自然因素，開展體育游戲、戶外體能活動，鍛煉幼兒身體，增強幼兒體質。
2.合理安排幼兒在園生活，培養幼兒良好生活衛生時慣。
3.在日常生活中，加強安全教育，提高幼兒自我保護意識。
四、自身素質的提高
1.不斷挑戰自我。一位理想的教師，應善于認識自己、發現自己、評價自己，從而樹立自信。自信使人自強。只有自信，才能使一個人的潛能、才華發揮至極致，也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰自我，不斷地追求成功、設計成功，甚至要撞擊。
2.善于合作，具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子，會努力地、真誠地與老師們融洽相處，做一個受歡迎的的老師。
3.充滿愛心，受孩子尊敬。
4.追求卓越，富有創新精神。教師應當是教育家，而不是教師匠。他們的區別，就在于是否追求卓越，富有創新精神。教師應該是一個不斷探索、不斷創新的人，應該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風格。“風格即人”，只有形成風格，才能成為“大家”。
5.勤于學習，不斷充實自我。在他們眼里，教師是無所不知的，而如果教師是一問三不知，他們就非常失望。所以，教師最重要的任務是學習，是完善自己的知識結構。
6.關注人類命運，具有社會責任感。教師不光是給孩子們知識，而更重要的是培養幼兒一種積極的生活態度，以積極的生存心境、積極的人生態度對待生活。因此，作為一位理想教師，應該非常關注社會、關注人類命運，非常注重培養幼兒的社會責任感。
7、堅韌、剛強，不向挫折彎腰。對于一個教師的成長來說，堅忍不拔，剛強不屈的意志是非常重要的。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨�！�(孟子語)行百里半九十的人，不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人，這就要靠毅力。我們的教師，在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師，才會取得最后的成功。
五、家園共育方面
1.充分利用入園和離園的短暫時間，積極主動地與家長溝通，使家長了解自己孩子在園的情況，在家長的配合下實現家園共育，促進幼兒的全面發展。
2.利用宣傳欄、家園聯系手冊、電話等途徑，與家長溝通聯系，及時向家長反饋幼兒在園的學習、生活情況。
3.家訪了解幼兒的家庭教育環境，耐心聽取家長合理正確的意見和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長!
幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態，并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重、理解幼兒的同時，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。希望在領導與同事的幫助下能夠-地完成計劃。
關于幼師的個人工作計劃 篇2
在不知不覺之中，我們又迎來了一個新的學期，又迎來了長高了、懂事了的孩子們�？粗⒆觽円粡垙埑瘹馀畈男δ槨⒁浑p雙稚氣的眼睛，我的心中充滿了新的希望。大班，是孩子們將要在幼兒園度過的最后一個學年。為了給孩子們留下童年最珍貴美好的記憶，也為了幫助孩子們做好幼小銜接工作。我將遵循新喬幼兒園“在游戲中學習、在快樂中成長”的宗旨創造性地開展本學期的工作。
一、班級情況分析
通過近段時間的觀察，我發現幼兒，普遍有禮貌、講文明講衛生。能堅持在日常生活中使用普通話和英語口語，會關心幫助別人。但是距該學齡段科學領域目標的發展目標卻還有一定距離。有的幼兒，自的學習習慣和課堂注意力。有的幼兒比較內向，不會主動和大家一起做游戲或體育運動。在工作上我貌同商討教學保育內容，制作教玩具，努力讓幼兒在寬松、愉快的氛圍中學習。本著對每一位幼兒負責，每一位家長負責的宗旨，使孩子在各方面都有所進步。在平時的教學中，我也嚴格要求自己，力求在專業水平、業務能力方面有新的進步。
二、教育教學方面
1、繼續深入學習《綱要》,并根據〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質和業務水平,對幼兒進行全面培養。認真備課，并根據我班孩子的年齡特點、興趣愛好、以及本土文化和時事信息。開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野。
2、在教學中為幼兒創設輕松、愉快的學習環境,結合主題加強環境與教育的互動與結合。本學期我將會開展“慶國慶、迎中秋”、“圣誕節”主題活動。組織家長與幼兒收集有與主題相關的視頻、影像、圖片或書籍，提前提供給我們，這樣我們的主題會更加精彩。孩子們
3、抓好幼兒日常生活常規工作,在各項環節中,培養幼兒良好的生活習慣及自立能力,讓幼兒身心得到健康發展。邀請幼兒一起制定班務制度，提升孩子們的組織管理能力與自制能力。
三、教師專業成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質才能教育好孩子。所以，自己在新的學期里要繼續努力學習專業知識，提高專業水平。勤練基本功，多看多學、多想、多思考，不斷的追求創新意識為班級開設有特色的教育方式和活動。言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。
四、環境創設方面
為孩子創設良好的教育環境對孩子的發展也有至關重要的作用。因此。我們既要為孩子創造良好的物質環境也要為孩子創造可貴的精神環境。為孩子提供與主題相關的資料，滲透到活動區活動和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識。根據時事新聞等傳授孩子社會信息，使孩子了解社會，組織孩子進行各種愛國活動了解祖國大好河山，培養孩子的愛國情感�，F在提倡的和諧社會，更應該培養孩子關愛他人。幫助有困難的人，從生活的點點滴滴的小事做起。“益智區”利用廢棄物師幼共同制作玩教具，讓幼兒從小養成節能環保意識，訓練幼兒靈巧的雙手和擅于思考的大腦。
五、保教方面
1、充分利用自然因素,開展體育游戲、戶外體能活動,鍛煉幼兒身體,增強幼兒體質。
2、運動前，做好喝水、墊毛巾、帶紙巾等準備。
3、合理安排幼兒在園生活,桌“三凈”、外出回來飯前便后要洗手、衣服褲子書包自己理、便便過后自己擦等。
4、在日常生活中,加強安全教育,提高幼兒自我保護及安全意識，并以角色扮演的形式進行安全教育。
5、回家、外出之前，及時檢查書包、褲子情況，為幼兒搽好爽身粉或面霜。
6、每天早晚堅持與幼兒親親、抱抱，讓幼兒體會上幼兒園也能感受像爸爸媽媽一樣的溫暖的愛。
關于幼師的個人工作計劃 篇3
新學期又開學了,為了更好的進行本期個人工作,特制定計劃如下:
一、指導思想
更新觀念,以《綱要》和《規程》為指導,自覺遵守園的規章制度,服從上級領導安排,做好本職工作,加強政治學習,提高自己思想政治素質,樹立良好的形象和科學的兒童觀、教育觀,使幼兒的身心健康發展。
二、保教工作方面:
1、繼續深入學習《綱要》,并根據〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質和業務水平,對幼兒進行全面培養。
2、在教學中為幼兒創設輕松、愉快的學習環境,結合主題加強環境與教育的互動與結合。
3、創設良好的語言氛圍,鼓勵幼兒大膽發表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發展幼兒的發展幼兒的交往能力和語言表達能力。
4、按時完成本園的教學任務,及其他工作安排,努力嘗試英語教學,讓幼兒在愉快游戲中學習,培養幼兒學習興趣。
5、抓好幼兒日常生活常規工作,在各項環節中,培養幼兒良好的生活習慣及自立能力,讓幼兒身心得到健康發展。
三、保健方面:
1、充分利用自然因素,開展體育游戲、戶外體能活動,鍛煉幼兒身體,增強幼兒體質。
2、合理安排幼兒在園生活,培養幼兒良好生活衛生時慣。
3、在日常生活中,加強安全教育,提高幼兒自我保護意識。
四、家園共育方面:
1、充分利用早接和放學的短暫時間,積極主動地與家長溝通,使家長了解自己孩子在園的情況,在家長的配合下實現家園共育,促進幼兒的全面發展。
2、利用宣傳欄、家園聯系手冊、電話以及家庭短信箱等途徑,與家長溝通聯系,及時向家長反饋幼兒在園的學習、生活情況。
3、家訪了解幼兒的家庭教育環境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!
關于幼師的個人工作計劃 篇4
一、工作目標：
認真聽取領導和同事們的意見，不斷提高理論水平和教育教學研究能力，更新知識，掌握必備的教育技能。虛心向有經驗、有特長的教師學習，汲取新思想、新做法。認真進行反思教學，做到邊學習、邊實踐、邊交流、邊總結，認真寫好反思記錄，加強理論學習，不斷提高自身綜合素質。我會做得更好。我會更新教育觀念，樹立服務育人的觀念，關心愛護幼兒，尊重幼兒，與家長建立良好的家園關系，并努力做到幼兒在園開心，家長放心。我會完善自己的知識、能力結構，提高幼兒教育教學的能力。
二、學期培養目標：
1、引導幼兒參與多種游戲，體驗游戲的快樂，初步掌握游戲技能。
2、引導幼兒感受集體游戲的快樂，體驗集體游戲的樂趣，懂得遵守游戲的規則。
3、引導幼兒主動與人交往，在游戲中能用語言表達自己的需要。
三、工作之重：
1、注意引導幼兒的正確盥洗、進餐、入廁的習慣培養。如在固定點穿脫鞋,自己擦好嘴后毛巾放到哪里,在那個位置進行餐后活動。
2、培養良好的生活衛生習慣。教育幼兒注意個人衛生，不能把臟東西放入嘴里，以防止病由口入。
3、建立良好的班級一日常規。教師要根據本班幼兒的實際情況,制定小班幼兒一日生活常規,重點教育幼兒初步懂得遵守集體生活中的各種行為規則,在老師的共同配合教育下,懂得輕拿輕放玩具,不爭搶玩具,玩具玩后能在老師的帶領下收拾放好。
4、用普通話交流，注意幼兒的禮貌習慣的培養,班上老師應引導幼兒自覺地向老師問好,離園向同伴、老師再見。
四、教育教學：
我會配合好班主任工作。以最短的時間穩定幼兒的情緒，使幼兒喜歡上幼兒園，喜歡活動，盡快適應新環境。使幼兒清楚幼兒園一日生活的各環節，生活有序。要以幼兒為發展的需要，使幼兒的生活經驗更豐富，從而使幼兒的認知也得到加強。注重日常生活中的滲透教育，從幼兒生活中的點點滴滴入手，不放過每個教育的契機，注意環境對幼兒的熏陶和潛移默化作用。讓幼兒在游戲中、在操作中激發幼兒學習的興趣。
五、家長工作：
1、新生入園做好入園前的家訪工作,熟悉班級教師,了解幼兒的性格、生活習慣、飲食情況等。
2、主動和家長進行溝通，讓家長體會到老師對孩子的關心。
3、利用電訪、留言本的形式，及時與家長取得溝通，向家長反饋孩子在園的情況。
4、配合班主任，搞好班級的家長園地。
5、利用網絡的力量，多與家長進行溝通與交流。
6、熱情邀請家長參與幼兒園的各項活動。主動幫助家長解決問題，提高服務質量。
六、個人發展：
平時會積極的閱讀有關于幼兒教育的書籍，利用網絡進行學習，吸取優秀老師的經驗。
作為一名幼兒老師，我會將幼兒“安全”放在首位，會積極配合好班主任的各項工作，我會加油的!
關于幼師的個人工作計劃 篇5
一、指導思想
在中心的領導下，繼續發揚團結、勤奮、節儉、創新的工作作風，在新的學期里，加強全園教職員工的教育服務意識，貫徹“六心”服務承諾。在保障幼兒全面發展的基礎之上突顯數學辦園特色，在環境中滲透數學教育元素，改進和落實我園數學教育方案，申報數學方面的課題研究，培養教師的科研意識和教學研究能力，使我園特色教育走向新里程。
二、工作思路
新學期、新面貌，進入了小班下學期，我要在上學期的基礎上更加嚴格地要求自己，向經驗豐富的同事學習，提高自己的業務水平。積極配合、協助班主任做好各項班務工作;要求自己終生學習，并制定近期目標。
三、配班方面
(一)協助班主任一起達到以下目標：
1、培養孩子學習數學的興趣。并有初步的數概念、掌握概括和分類的方法等。
2、培養孩子良好的學習、生活習慣，提高孩子的認知能力和自理能力。
3、引導孩子學會建立一個和諧、友善的團體。懂得去關心自己身邊的同伴。
4、努力地營造一個充滿人性的班級氛圍。讓孩子喜歡上幼兒園、老師和同伴。并引導孩子養成與他人分享的意識。
5、加強孩子的安全教育，從生活的點滴中提高孩子的自我保護意識。把安全、衛生、保健貫穿一日的生活中。
6、引導幫助家長了解并具備正確的兒童觀、教育觀、知識觀。明確幼兒期教育重心是培養孩子良好的生活習慣和學習意識，從而讓家長認同我們的教育宗旨、目標和課程的形式，并支持和積極參與幼兒園的各項教育活動，從而形成良好的家園互動平臺。
7、堅持“保教結合”的原則。努力、用心照顧好孩子的飲食和起居。
(二)努力做好家長工作。有了上學期的默契，本學期在此基礎上進一步和家長溝通，反饋幼兒在園表現，并且虛心接受良好的建議，相互理解，一切為了孩子。
(三)進一步提高自己的教育教學水平。認真備課，并且做到備教一致，多向有經驗的同事請教，能夠更好地把握課堂，爭取每一節課都能達成目標;帶班過程中配合班主任在尊重孩子、理解孩子的基礎上抓好各環節的常規，讓孩子快樂地在幼兒園生活，并引導孩子身心健康、全面地發展，做孩子的良師益友。
四、教學工作
配合年級組長的管理，發揮班長的工作積極性，帶動班級工作共同進步。加強日常工作，特別是細節工作的督導，做到及時發現問題及時解決。
1、全面了解幼兒教育新動態，思想緊緊跟上現代教育的步伐。認真鉆研教材，全面細致的了解每個幼兒的身心發展狀況，因人施教，使幼兒得到全面發展。
2、在教學中，尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上吸取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，幫助幼兒發現自己的優勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具，激發幼兒的興趣。
3、注重學習環境的創設對幼兒的作用。為幼兒創設一間有特色、有意義的教室，是教師、幼兒共同的責任。根據幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設計各種活動區域，并為孩子們準備了豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創作。讓幼兒成為環境主人，用自己的作品和創意去豐富環境。
4、鼓勵幼兒參加各種各樣的活動，比如珠心算、舞蹈、美術等興趣班，這樣不僅可以開發幼兒的智力，還可以培養幼兒德智體多方面的興趣。
五、衛生工作
加強日常清潔和消毒工作，在工作中要嚴格的按園里的要求認真實施各項衛生保健工作。給幼兒提供一介清潔舒適的活動環境，堅決杜絕傳染病的流行，保證班級幼兒的出勤律，提高工作質量。與此同時，堅持每天兩次的戶外活動后為幼兒更換衣服，并做到隨換隨洗，加強對幼兒的照顧。爭取在上學期“衛生保健二等獎”的基礎上再上一個新臺階。
關于幼師的個人工作計劃 篇6
一、情況分析：
1、幼兒情況分析：
本學期我們班共有40名幼兒，其中有2名是新生插入。原小班升上來的孩子，在通過的幼兒園生活，基本已形成了一定的生活、學習、游戲等常規，他們樂意參加幼兒園的各項活動，在各方面都取得了許多進步。如：每天都能高高興興的來園;會在成人幫助下愉快的進餐，穿衣、褲、鞋;會整理自己的玩具;會簡單的與同伴交往;會聽成人的口令做事。然而轉入的一名幼兒，對集體生活充滿著陌生感，也由于以前一直在家，生活方面成人包辦較多，由此自理能力也較差。而在老生中，有些方面發展比較欠缺。同伴間的友好交往、和睦相處還不夠理想，平時活動中，有時還會出現打人、搶玩具等現象。物歸原處的習慣還不夠好，看見玩具在地上不會主動撿起來。雖然大部分幼兒愿意說話，但語言不夠豐富，不夠完整。本學期針對這些情況，加強引導、注重培養，因此，在幼兒的一日活動各環節和各科教育教學中，都有效滲透相關教育，希望通過這學期的努力，讓幼兒在各方面的能力都有一定的進步。
2.家長情況：
通過一年的家園聯系，與家長的接觸和了解，教師與家長之間已初步建立了平等與信任的合作關系。同時我們還發現，隨著孩子的年齡增長，家長對孩子的學習越來越關注，他們在關心孩子在幼兒園學習生活的同時，還希望了解一些科學育兒的知識，以及培養孩子良好行為習慣和品格的方法。家長對我園主題活動的認識也是全新的，也需要我們老師的宣傳和溝通。
3.教師分析：
我們班有兩名教師和一名保育員，都有許多年的教育經驗，平時工作中，我們都能相互配合、取長補短、關心體貼對方、關系非常融洽，這些都是為了一個目標“帶好這個班”。
二、學期工作目標：
1、初步學習正確地刷牙和使用筷子、手帕、毛巾、便紙等，初步對自己能做的事表現出自信。
2、能借助各類器械進行活動，在活動中初步嘗試和創造新的內容和玩法。通過活動使動作輕松、自然、協調。
3、初步學習結伴、輪流、請求、商量等方式與人交往，學做文明人，學講禮貌話。引導幼兒同伴之間要友好相處、互相關心、互相幫助。
4、理解和遵守集體生活常規及公共衛生規范，初步學習控制自己的情緒和不良行為。
5、喜歡閱讀，學習有順序地翻閱圖書，能初步看懂書的內容。在集體面前大膽舉手發言，態度大方，聲音響亮。
6、樂意親近自然，學習用簡單的觀察方法。有目的地感知周圍自然物和自然現象，初步發現自然的變化對人類和動植物的影響。
7、結合日常生活，學習并識別數字，初步理解數量、顏色、方位、等概念，學習比較和測量的方法。
8、在游戲中愿意用動作、歌聲、語言等表現所理解的食物和自己喜歡的角色。
三、教育工作及措施：
1、保育工作：培養幼兒生活有規律，形成良好的進餐、整理物品等習慣，形成基本的生活自理能力，保持班級的衛生。
措施：
(1)對幼兒進行班級衛生與值日生的安排。
(2)向幼兒介紹身體的主要功能。
(3)對幼兒進行自我服務能力方面的培養。
(4)對幼兒進行安全與自我保護意識的培養。
2、教育工作：培養幼兒在計算、語言、認知等方面發展，重點在計算、語言方面、為以后打下基礎。
措施：
(1)教育幼兒能主動、有禮貌地與老師同伴交談、情緒愉快、喜歡閱讀圖書。
(2)讓幼兒養成在集體中說普通話、發言清楚、聲調較準確。
(3)教育幼兒能注意和發現日常生活中、周圍環境中的數量關系，產生探索的興趣。
(4)認識1—10的數字，理解其實際意義、會用數字表示物體的數量。
3、家長工作：請家長參加半日活動，了解幼兒在園的表現，并能給我們的工作提出寶貴的意見，以便把工作做的更好，更到位。
措施：
(1)認真辦好“家長園地”，為家長介紹各種教學、保健知識，同時使家長們更好、更快的了解本班教學動態。
(2)和家長保持聯系，取得家長們對老師，對幼兒園的信任。
(3)利用接送孩子的機會，了解家長對老師、對孩子的要求，并及時給予答復。
(4)寫好每月的《家園聯系冊》，實事求是的讓家長們了解近階段孩子的發展情況。
關于幼師的個人工作計劃 篇7
很高興成為一名幼兒教師，成為金寶寶幼兒園教師團體的一位老師。固然我剛進幼兒園，毫無經驗。但是很榮幸的可以跟一名非常優秀的老師一起搭檔，成為一名配班老師。雖然只是一周多的工作但是卻讓我明白了;幼師不是和小朋友玩游戲這么簡單的。希望各位老師在以后的工作中看到我有那些不足的地方可以指出來并且能幫助我解決困難。下面是我對這學期自己的一個工作計劃：
教學方面
一.了解幼兒基本情況和特點。
1.跟幼兒多接觸溝通建立良好的關系。
2.實習班級授課方式，教學計劃備。好自己的教案跟主班老師多交流經驗。
二.配合主班老師工作。
1.認真配合主班老師把幼兒照顧好，不懂的事情就要問。
2.跟主班老師搞好關系，創建和諧平等的工作環境。
三.與家長進行良好溝通。
1.注意觀察孩子的一舉一動，如果孩子有什么異常行為，及時和家長溝通聯系。
2.樂于和家長溝通，家長有什么意見或疑問要及時上報校領導或主班老師并幫忙解決。
個人努力方向
1.盡快熟悉教學程序和計劃，多學多看多聽多問。
2.發揮自己的強項，盡可能用最通俗易懂的方式把知識傳授給他們
3.踏實努力做好本職工作。以上是我對本學期工作和個人要求上的一個計劃和目標，也希望各位老師和領導能加以監督和指正。
關于幼師的個人工作計劃 篇8
一.售后總體目標.
“優化管理，穩步發展。”
201x年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就是怎么樣用適合的方法去為客戶解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發，提出問題的解決辦法，終服務于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手：
(一)完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務于整體。
(二)加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容，關系我們的業務水平以及客戶贊譽度和4S店對外專業度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務方法，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
(三)加強培養業務人員技術水平的提高。前臺要繼續加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。
(四)著重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理，尤其是監督前臺和維修車間的工作環節，保證和實現服務站“6s”的工作要求，注重協調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益大化，保障個人利益大化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰斗力。
(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務于整體大局，爭取集團公司間的協作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務于公司整體戰斗力。
二.售后經營發展目標.
1.人員定編。
2.產值計劃
(一)營業指標。
1.實現售后總營業額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬
2.實現客戶贊譽度CSI全年至少93%以上.
3.基盤客戶數1500人。
4.日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月.維修平均單車產值實現800元/臺，保險平均單車產值1800元/臺.
5.車輛返修率低于2%.
6.開展風行汽車講堂不少于四次。
7.保修索賠不小于95%.
8.關于有針對性專業技術問題的學習講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到萬。
10.精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。
(二)管理指標。
1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，
部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現的各種問題，其中前臺接車人員業務技巧培訓不少于四次。專業技術基礎知識培訓不少于2次，車間維修技術培訓不少于6次全年，對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。
2)開展部門內部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。
3)提出內部激勵措施用于業績，客戶贊譽度，員工關懷方面的提升。
(三)產值分配：
3.各項改善措施。
(一)前臺改善計劃.
20xx年需要落實售后服務細節和接車的技能技巧提升工作。
1.聯系忠誠客戶，吸引新客戶，維護好客戶關系，隨著區域保有量的增加和工作的不斷深化，把業務做精，做強，做大，提高客戶贊譽度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據客戶回廠次數，客戶的品質作為客戶赤誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。
2.注重對流失客戶回訪及分析，服務顧問要找出客戶流失的內在原因及提出改進措施，只有不斷總結，自身才能不斷進步。
3.加強前臺人員培訓。業務上強化對于接車流程，疑難技術問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協調溝通能力，內部人員提倡主動的“批評和自我批評”，創造優良的工作氣氛，
4.促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權限，提高靈活度，對各類精品和養護產品有列入規范保養的項目的，可根據每次活動的主題對相應的養護用品價格做適當的折價;培養客戶的消費習慣和培養業務人員的推銷認識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。
5.加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方法解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。
(二).保險改善計劃：
保險理賠是售后的重點業務，其鈑噴業務產值可以占產值的30%以上，現在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應該加強服務力和超質服務。
為了保險業務的提升，要完成此項指標：A.加大續保力度;B.提高理賠單車產值，C強化客戶贊譽度。可以從以下幾個方面入手：⑴評估現有續保資源。對服務站現有投保續保實力進行重新評估，從根本上得到認識發展的基礎�；緦崿F續保平均萬/月的任務目標，為售后營業額全年可貢獻萬左右。
�、贫嘟腔ｋU銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹，售后人員參與續�；顒�，并由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。
�、侵鲃油诰蚩蛻簦浩ヅ湎鄳膶Ｂ毨m保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現有的客戶資源，進行跟蹤回訪，大程度吸引我處續保。⑷通過保險系統，有針對性開發客戶資源。有內到外，從本點客戶資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。
�、舍槍ΡｋU客戶繼續給予適當優惠原則。保養券和打折優惠可以選擇項.實現買保險送保養或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。
⑹.強化接車流程，尤其對于車輛細節問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。
⑺.提高維修進度，匹配相應的維修人員，保證出廠效率。
三.客服改善計劃：
1)忠誠客戶的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。
2)監督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人贊譽度和誠信度。
3)指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統計工作，續保，店內活動的統計，文檔的整理工作。
4)關于SA的客戶贊譽度，及時發現問題，解決問題，維護公司利益。
關于幼師的個人工作計劃 篇9
一、指導思想
1、作為和客戶后續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司201x年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發生。
六、加強客戶的培訓、監控工作
1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。
七、投訴管理
在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓
隨著新技術不斷應用，產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰斗力。
九、團隊建設
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質
十、弱項完善
1.日結周報，信息共享
每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態。利用質量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內部回訪過程中發現的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯系，確認客戶滿意程度。
關于幼師的個人工作計劃 篇10
一、基本情況：
本學期我班幼兒35名，男22名，女26名。我班幼兒都明顯的懂事了，對老師提出的常規要求基本能完成，對園內開展的各種活動充滿興趣，有較為明顯地求知欲望，能在生活、學習的過程中大膽與教師表達自己的意愿，接受能力強有初步的責任感。繪畫能也提高了許多，能按自己意愿畫畫了，會根據音樂節奏打擊樂器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表現在幼兒的課堂常規仍需加強培養，針對幼兒年齡特點、班級實際情況，根據幼兒園的年度工作，為促進幼兒全面素質的發展，特制定“幼兒園中班下學期班務計劃”。
二、安全工作：
1、執行門禁卡接送制度，請家長按要求在接送孩子時必須刷卡，才能接送孩子;對于持卡的陌生人，力在和孩子家長取得聯系后，確認接孩子的持卡人的身份后，才能放孩子;
2、戶外活動時，有組織、有目的地開展戶外活動，以免幼兒因為瘋打而發生安全事故;
3、每天做好晨檢工作，檢查幼兒的精神面貌、身體狀況、以及是否攜帶危險物品;增加午睡安全檢察工作、檢察孩子是否攜帶危險物品上床，檢查幼兒是否被衣服的帶子纏住、檢察幼兒有無將異物放進嘴里等;
4、培養幼兒不在教室里瘋打、亂跑，遵守教室常規;
5、讓孩子學會自我保護。比如：知道自己父母的姓名、電話;知道自己的家庭住址;知道遇到危險時會大聲呼救等;(班級教學中開展安全教育活動(每月一次)，增加幼兒的安全知識，提高幼兒安全、自我保護意識);
6、教育幼兒不離開集體，不隨便離開幼兒園;
7、每天班上老師阿姨交接幼兒人數、健康狀況，做到隨時清點人數;
8、能夠有序排隊、不擁擠、不推小朋友。不玩危險游戲，不去危險地方。知道安全的基本常識及自我保護方法，會處理可能遇到的簡單危險。
三、衛生保健工作：
1、做好春夏兩季傳染病的預防工作;
2、養成不撒飯、不挑食的飲食習慣，養成在餐后漱口、擦嘴的習慣。
3、大小便會主動上廁所，養成便后擦屁股、便后洗手的衛生習慣;
4、知道自己的手、腳、服裝、臉、頭發是否清潔，在玩好游戲后能主動地洗干凈并拍掉身上的灰塵;
5、對需要在幼兒園服藥的幼兒，請家長如實填寫藥單，老師或阿姨按時喂藥，做好交接記錄;
6、嚴把好晨檢關，做好全日觀察及《家園聯系冊》的記錄工作，防止傳染病的傳播，加強檢查、指導。
7、高興入園、主動問早問好、配合醫生晨檢、主動報告自己的身體狀況。
8、安靜午睡，將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置;起床后能自己穿衣服、疊被子，自我檢查手、足有無異常。
10、知道天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動。
11、嚴格執行衛生消毒保健制度，對照消毒制度來進行幼兒園一日生活。
四、教育教學：
1、能從生活和游戲中學習簡單的數、形、時空等概念。學習使用比較、分類、排序、測量等方法”，引導幼兒用自己的方式來與伙伴交流、溝通。
2、在一日生活中，以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規則，學習自律，樹立規則意識。
3、積極參加戶外體育活動，玩器械時不爭不搶，愛護體育器械。開展“一物多玩”的幼兒體育活動。
4、科學合理地開展教育教學工作，面向全體幼兒，促進全面發展。結合日常生活，開展安全教育，提高自我保護的意識和能力。
5、能較熟練聽各種口令和信號做出相應的動作，能隨音樂節奏做徒手操和輕器械操。
6、喜歡并能積極參加各種身體鍛煉活動，初步養成參加體育鍛煉的習慣。團結友愛、愛護公物，具有一定的集體意識。
7、對科技活動有主動探索的愿望。初步形成良好的生活和學習習慣，愿意關愛弱小者，有愛心和同情心。
8、大膽地表達自己的愿望、主動與人交往，愿意了解社會生活、愛護動植物和周圍環境的情感與行為。
9、促進幼兒和諧發展，結合幼兒園工作計劃制定科學合理的班級工作計劃，注重計劃的可操作性和實用性，掌握恰當的語言表達詞匯、學會與同伴合作協商，促進幼兒語言能力的提高。
10、繼續以主題活動的形式開展教育教學活動，將蒙氏教育、英語教育與主體活動相結合，進行教育教學活動的開展。在活動中觀察孩子的情況，以便生成新的活動，更有利于孩子的發展;
11、積極開展區域活動，并在區域活動中體現出教育價值，老師做好觀察記錄，并根據孩子的需要，提供豐富的材料;
12、引導幼兒用適當的表達方式，用不大不小的聲音與人交談，遵守公共秩序，愛護公共衛生。
四、環境創設：
1、根據蒙氏教室的創設原則，為幼兒創設出安全、真實、秩序、簡潔、自由的環境;
2、根據我班的教育特色、幼兒年齡特點、教學目標、季節特征等內容，與幼兒一起，利用廢舊材料，創設出能夠與幼兒對話的物質環境;
3、根據主體活動的內容以及活動中生成活動的內容，為幼兒開設相應的活動區，并隨時根據主體活動的更換、生成活動的內容，增補區域活動的材料;
4、采用音樂常規，讓孩子在輕松愉快的氛圍中進行一日生活活動;
5、小班時在老師培養下，我班孩子的秩序感培養得較好，本學期我們將在小班的基礎上繼續對孩子的秩序感進行培養，尤其是新生。在培養的過程中，要求老師蹲下來與小朋友說話、說普通話;并鼓勵幼兒大膽表達自己的想法，與幼兒建立平等、尊重的好朋友關系;
6、制定蒙氏教室常規，老師、家長共同遵守，共同為幼兒創設整潔、溫馨的環境;
7、豐富的區域活動是促進幼兒主動學習的一種活動形式，區域設置和材料投放要根據幼兒發展目標、主題活動內容，提供豐富的、便于幼兒操作的材料，以保證區域活動有效開展。
8、自然角根據春季特征，種植植物供幼兒觀察，并根據不同年齡段作出觀察記錄，并收集好相關的資料和圖片。
9、環境創設體現課程化，在課程開展的同時形成環境。
關于幼師的個人工作計劃 篇11
一、班級情況分析
我們班現有43名幼兒，通過上學期的學習，各方面能力都有很大的提高，自理能力強，并且能夠學會關心，幫助別人，能夠熟練的掌握所學知識，但是，由于我班男孩較多，自制力較差，所以需要加強常規方面的訓練，努力培養他們養成良好的學習習慣和課堂注意力，為小學打好堅實的基礎。
二、教育教學方面
我們將繼續貫徹《幼兒園教育綱要》，根據課改精神，完成教育教學目標，并根據我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及本土文化和時事信息，開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野，另外，根據孩子即將升入小學的需要，可適當的教孩子一些生字，書寫簡單的字以及拼音，并加強1到10的加減法運算，使孩子們能夠熟練掌握。在英語方面，除了完成預定的教育教學目標之外，還要加強孩子的語感啟蒙方面的訓練，提高孩子的口語表達能力。
三、教師專業成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質才能教育好孩子，所以，自己在新的一年里，要繼續努力學習專業知識，提高專業水平，勤練基本功，多看，多學，多想，多思考，不斷的追求創新意識，為班級開設有特色的教育方式和活動，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。
四、環境創設方面
為孩子創設良好的教育環境對孩子的發展也有至關重要的作用。因此，我們既要為孩子創造良好的物質環境，也要為孩子創造可貴的精神環境，為孩子提供與主題相關的資料，滲透到活動區活動和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識。根據時事新聞等傳授孩子社會信息，使孩子了解社會，組織孩子進行各種愛國活動，了解祖國大好河山，培養孩子的愛國情感�，F在提倡的和諧社會，更應該培養孩子關愛他人，幫助有困難的人，從生活的點點滴滴的小事做起。為孩子創造條件去幫助有困難的人。
五、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師，教育好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作，及時和家長溝通，以電話，書信，家園聯系冊和家訪的形式與家長探討教子經驗，及時反映幼兒在園情況，了解在家表現。請家長及時了解幼兒園所教的知識，配合收集相關的主題資料，豐富相關的知識，及時指導督促孩子完成作業，增進親子關系。培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。
關于幼師的個人工作計劃 篇12
在上一學期，每個孩子無論是在衛生習慣還是自理能力上都有不同程度的提高，而且在知識上有一點小的積累。針對以上班級狀況和個人情況擬定本學期工作計劃。
作為一名幼兒教師，我深知幼兒的教育是根的教育，在本學期嚴格遵守教育法規，師德規范，作到為人師表。在工作中要求真、求實、求新。以積極熱情的心態完成園里安排的各項工作，積極參加園里各項活動。
一、班級情況分析 。
本班幼兒總人數有37人，大部分的幼兒都已經在幼兒園生活和學習一年了，他們在生活的自理能力提高，基本都能自我服務，學習上有了自覺性，主動性，探索性，生活行為習慣好，文明有理，尊重長輩，尊重老師，團結同伴，能和睦相處，但是仍存在一些問題，如繼續加強幼兒午睡的自覺性，繼續加強幼兒安全，衛生知識，提高幼兒自我防范，自我保護意識。我們兩為老師團結一致，使幼兒的一天保教工作做到最好。
二、教育教學工作
在教學中，為了實現有效教學必須認真備好每節課，為幼兒創設良好的機會與條件，提供充足的操作材料，注意將理論貫穿于教學實踐中。善于總結經驗，認真撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。了解幼兒原有知識技能質量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應措施。激發幼兒情感使幼兒產生愉快的心境，創設良好的課堂氣氛。要積極參加公開課，多看對業務有幫助的書籍。不斷拓寬知識面，為教學內容注入新的活力。在教學活動中，根據班上幼兒年齡特征，充分調動各種感官感知事物。在一日活動中注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。在教學中處理好師幼的關系，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動地去學習，更好的因材施教，因人施教，更好的培養幼兒全面發展能力。
三、班級日常管理
在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯系，加強幼兒一日常規養成教育，加強幼兒各種行為習慣培養訓練，使幼兒生活習慣、學習習慣在上學期原有基礎上有一定發展。
加強晨檢工作，如實填寫“消毒記錄”、“出勤率記錄”、“交接班記錄”等各項表格。做好毛巾、口杯、寢室的消毒工作。堅持用紫外線消毒，加強晨檢工作，對傳染病做到早發現、早報告、早消毒。經常開展戶外體育活動，增強幼兒體質，根據天氣的變化，督促幼兒增減衣服，給生病的幼兒以特殊的關愛，按時喂藥，觀察孩子身體的細微變化，做到早發現、早治療。
四、安全工作
教給幼兒一些安全知識，強化幼兒安全意識和自我保護能力。不吞食異物，不玩火、水、電、不從高處往下跳，不亂爬高，不吃陌生人東西，不跟陌生人走，發生危險時會大聲呼救。加強一日活動各個環節的管理，做到人到心到，謹防意外事故的發生。
五、保健方面：
1、充分利用自然因素，開展體育游戲、戶外體能活動，鍛煉幼兒身體，增強幼兒體質。
2、合理安排幼兒在園生活，培養幼兒良好生活衛生時慣。
3、在日常生活中，加強安全教育，提高幼兒自我保護意識。
六、家園共育方面：
1、充分利用入園和離園的短暫時間，積極主動地與家長溝通，使家長了解自己孩子在園的情況，在家長的配合下實現家園共育，促進幼兒的全面發展。
2、利用宣傳欄、家園聯系手冊、電話以及家庭短信箱等途徑，與家長溝通聯系，及時向家長反饋幼兒在園的學習、生活情況。
3、家訪了解幼兒的家庭教育環境，耐心聽取家長合理正確的意見和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長!
七、自身素質的提高：
1、不斷挑戰自我。一位理想的教師，應善于認識自己、發現自己、評價自己，從而樹立自信。自信使人自強。只有自信，才能使一個人的潛能、才華發揮至極致，也只有自信才能使人得到"高峰體驗"。教師要不斷地挑戰自我，不斷地追求成功、設計成功，甚至要撞擊。
2、善于合作，具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子，會努力地、真誠地與老師們融洽相處，做一個受歡迎的的老師。
3、充滿愛心，受孩子尊敬。"用愛心將孩子的心留下"。我愛孩子們，我將用我對孩子們的愛，將中(1)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(1)班、愛幼兒園，但不是溺愛。
關于幼師的個人工作計劃 篇13
本學期，我們中二班將認真貫徹好園的工作，把保育工作做得更科學、更具體，使每個都有進步;在教學上，認真抓好每各項，向要質量，讓在“動中學”，提高的學習興趣;并進一步加強班級的常規管理，培養良好的生活和學習習慣。
一、班級情況分析：
本學期我將和黃晶老師、周芳老師兩位優秀的老師以熱心、耐心、細心的工作態度，使孩子們不但能較快適應中二班的學習生活，還要讓他們特別喜歡上幼兒園!本班共有21名幼兒，其中，男孩14名，女孩9名。從這三天以來與班里小朋友的接觸，我基本上了解了本班孩子的習慣，孩子們都能聽懂普通話，對老師提出的常規要求在不斷提醒下基本能完成;喜歡游戲，且玩得非常投入。有部分寶寶自理能力較差。本學期需進一步的做好家長的各項工作，讓家長對本班工作有著深入的了解和認識。并制定出班級服務承諾“平等對待每一個孩子，用心關愛每一顆心靈。”
二、保育方面：
1、重點抓好養成習慣
從開學一直以來，我們把的養成習慣作為重點工作來抓好，讓養成好的習慣，如：我們抓的喝水習慣、飯后用小毛巾洗臉的習慣，每天不用老師再提醒，都能夠主動完成好;我們繼續把說話輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便后要洗手的習慣，及禮貌習慣，看書、玩玩具等習慣認真抓好。
2、把的能力培養作為重點。
能力培養是促進的大腦的發展，在本學期中，培養自己疊放好衣服、擦屁股作為重點來抓，教會疊衣服的方法;學會做一些力所能及的事。
3、培養的品德教育
愛祖國、愛國旗，升旗時，知道不講話;知道祖國的傳統節日。知道為集體爭光，不做有損害班級的事情。
4、生活衛生常識
(1)知道保護視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。
(2)知道保護牙齒的一般衛生常識，用正確的方法刷牙。
(3)知道一些預防蛔蟲和腸道疾病的一般常識，不吃不潔凈的食物。
(4)知道天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈。
5、安全常識
(1)不玩危險游戲，不去危險地方。
(2)懂得交通安全。
(3)會處理可能遇到的簡單危險。
(4)有自我保護的意識。
6、生活衛生習慣及生活能力
(1)正確、迅速地洗手、洗臉。
(2)進餐細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學會用筷子。進餐是不大聲說話，不亂殘渣，飯后收拾干凈。
(3)安靜就寢。獨立、有次序、迅速地裝脫衣服和鞋襪，會系鞋帶，會整理床鋪。
(4)保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂
關于幼師的個人工作計劃 篇14
一、班級情況分析
我班現有幼兒xx名，男孩xx名，女孩xx名。經過上學期的學習和生活,孩子們在自己原有基礎上都有了不同程度的進步。主要優勢表現為以下幾方面：
對園內開展的各種活動充滿興趣，有較為明顯地求知欲望;對一日生活中的各環節常規、內容，形成了一定的行為習慣;具有初步的責任感，并有幫助伙伴照顧他人的意識與精神。孩子們開始有各自的主見，能在生活、學習的過程中大膽與教師表達自己的意愿;幼兒與外界交往地主動性和社會交往的能力大大提高。學習中已初步形成數概念，能較好進行按特征分類及歸類，對圖形也有更進一步的認識;在語言方面，幼兒能較完整的講述一句話，極個別幼兒還能恰當的運用一些形容詞;
在藝術方面，幼兒在繪畫、手工、唱歌、節奏等方面取得較好發展。
不足之處在于個別幼兒規則意識不強，集體活動時注意力保持時間短、自我控制能力弱的問題較為突出，部分幼兒不能很好的傾聽別人的講話;個別幼兒進餐還是很慢;極個別幼兒的交往能力和生活自理能力加以提高。
二、幼兒發展目標
(一)語言領域：
1.繼續培養幼兒的傾聽意識和傾聽行為技能，使幼兒學會樂于并善于傾聽。
2.激發幼兒對口語表達的興趣，幫助幼兒正確、恰當地運用口頭語言進行表達。
3.繼續了解圖書的基本構成，養成愛護圖書的習慣，能理解單頁多幅畫面與完整故事構成的關系。
4.繼續培養幼兒樂意與同伴交流，能大方地在集體面前說話、講故事，聲音響亮。
(二)藝術領域：
1.通過歌唱、韻律活動、音樂欣賞和樂器演奏等音樂活動，培養幼兒言語的、非言語的思維能力、想象能力和創造能力。
2.通過集體音樂活動中的自我表達和人際溝通、協調，引導幼兒體驗音樂活動的樂趣，培養幼兒健全和諧的人格。
3.能夠形成一些初步的音樂舞蹈概念，知道如何從音樂、舞蹈活動中獲取各種藝術和非藝術的經驗。
4.引導幼兒繼續學習多種繪畫的基本技能和方法，形成良好的繪畫習慣，體驗繪畫活動的樂趣。
5.引導幼兒大膽運用線條、形狀、色彩、構圖初步進行創造性的表現，培養其繪畫創造能力和創造意識。
6.幫助幼兒在塑造和制作活動中發展小肌肉動作和手眼協調能力，幫助幼兒體驗手工活動的快樂，培養他們對手工制作的興趣。
(三)科學領域：
1.激發幼兒認識和探索環境中數量、形狀等興趣，是他們愿意并喜歡參加數學活動。
2.觀察、比較判斷10以內的數量關系，逐步建立等量觀念，運用已有的知識經驗解決新問題。
3.認識10以內的相鄰數,鞏固1-10的順數,學習倒數1-10。
4.能初步掌握4以內的組合與分解。
5.幫助幼兒學會綜合運用各種感官感知事物特征，培養觀察力，并學會用自己的語言描述自己的發現，與同伴、老師交流。
6.培養幼兒關心、愛護植物和周圍環境的情感與行為。
7.激發幼兒對活動的興趣和參與探索活動的愿望，積極主動地參與活動。
(四)健康領域：
1.引導幼兒懂得一些簡單的健康常識，形成健康安全的生活所需的行為習慣和態度，具有簡單的生活自理能力。
2.培養幼兒樂意參加體育活動，積極進行力所能及的體育鍛煉，體質不斷增強。
3.繼續學習避開危險和應付意外事故的基本方法，知道不跟陌生人走。
4.能按節奏上下肢協調地走、跑，能聽信號變速走或跑;能走跑交替;能變化身體姿勢或跨越低障礙物走;能繞過障礙物跑。
5.能較熟練地聽各種口令和信號做出相應的動作;能聽信號較熟練地集合、分散，排成四路縱隊;能隨音樂節奏做徒手操和輕器械操。
(五)社會領域：
1.關愛并尊敬父母、長輩，接觸與自已生活有關的社會工作人員，了解他們的職業與自已的關系，尊重他們的勞動。
2.了解自己的興趣和愿望，學會大膽、有效地表達自己的愿望意見和創造力。
3.繼續學習與同伴友好交往與合作，學習如何處理與他人的沖突，學會謙讓和分享。
4.了解并能實行活動規則和初步的社會生活規則。
5.了解家鄉的設施、景觀，喜愛參與民間活動，萌發愛家鄉的情感。
三、教育教學
本學期初我們將把能力培養作為重點，讓孩子學做一些力所能及的事情。在一日生活中，以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規則，學習自律，樹立規則意識。創設健康、豐富的環境，以環境促教育，保證幼兒的發展。關注幼兒社會性的發展，促進幼兒良好個性、情感的養成。
科學合理地開展教育教學工作，面向全體幼兒，促進全面發展。結合日常生活，開展安全教育，提高自我保護的意識和能力。能較熟練聽各種口令和信號做出相應的動作，能隨音樂節奏做徒手操和輕器械操。喜歡并能積極參加各種身體鍛煉活動，初步養成參加體育鍛煉的習慣。團結友愛、愛護公物，具有一定的集體意識。初步形成良好的生活和學習習慣，愿意關愛弱小者，有愛心和同情心。大膽地表達自己的愿望、主動與人交往，愿意了解社會生活、愛護動植物和周圍環境的情感與行為。促進幼兒和諧發展，加強對幼兒進行安全教育。此外、讓幼兒對數字有深刻的了解，在這學期嘗試要求他們寫1—10的數字，為上大班做好準備!
四、保育工作
1.配合園方及保健老師做好流感、春季傳染病的防治工作，確保幼兒的健康。
2.配合保健老師做好晨檢工作，把好晨檢的第二道關。
3.做到經常開窗通風，保持教室空氣流通。
4.繼續對幼兒加強安全教育，提高幼兒的自我保護能力和意識。
五、家長工作
家長工作是幼兒園工作的重要組成部分，做好家長工作是提高教學工作水平和促進幼兒健康、協調發展的重要保證。
1、加強家園聯系途徑，提高教育合力
(1)定期召開家長會，讓家長及時了解幼兒園工作，密切配合。
(2)豐富家教園地內容，使家園工作得到進一步改進。
(3)利用電話、面談等形式與家長多溝通、交流，以取得家長在工作上的支持。
2、加強個別教育
(1)對于較特殊的孩子給予特別觀察照顧，根據他的特殊性加強和家長隨時聯系，共同進行配合教育，使其健康自信得參與活動，快樂的在我們班級里生活。
(2)對于一些體弱幼兒給予更多關愛，增加抵抗力，使其能減少缺勤天數。
關于幼師的個人工作計劃 篇15
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完后，業務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶。
售后服務工作規定
1、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業務完后，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
9、指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
10、業務主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
關于幼師的個人工作計劃 篇16
一、工作重點
本學期將重點培養幼兒良好的常規習慣，增強幼兒的語言能力、生活自理能力、交往能力和音樂素質。在工作中通過把主題探究活動與日常的保教工作結合起來，讓幼兒得到全方位的發展。
二、保教工作
以《規程》為指針，貫徹《新綱要》精神，根據園務工作計劃，扎扎實實做好保教工作。規范幼兒的一日活動常規，增強幼兒體質，做好品德教育工作，發展幼兒智力，培養正確的美感。促進幼兒身心和諧發展。
(一)保育工作
按園里的要求認真實施各項衛生保健工作，嚴格執行幼兒的一日活動作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活。整理好室內外的環境布置，為幼兒創設一個清潔舒適、健康安全的生活學習環境。
培養良好的生活衛生習慣，提高幼兒生活自理能力，做到生活有序。能認識自己的標記，掌握正確的洗手方法;能安靜午睡，不吵不鬧;能學習自己吃飯等。教育幼兒注意個人衛生，不能把臟東西放入嘴里，以防止病由口入。
細心呵護幼兒成長。在日常生活中精心關愛幼兒，特別是年齡小體質較弱的孩子，易受涼感冒、發燒，我們將更多給他秘愛，消除他的緊張感。平時活動中細心關注孩子的精神面貌，發現問題及時處理。注意幼兒良好睡姿的培養，對幼兒的睡眠情況做好記錄。
積極做好幼兒體檢、打蟲等各項保健工作，使幼兒能夠健康茁壯成長。
(二)教育教學工作
1、做好節后入園的適應工作。由于寒假時間較長，孩子剛入學會有一段時間的不適應感，我將做好以下幾方面的工作：
(1)開學前后做好家園聯系工作，接待孩子入園，召開家長會，與家長溝通了解孩子假期中的情況，做到家長、教師、孩子三者之間能盡快配合好，減輕孩子來園的消極情緒和不適應感;
(2)給孩子提供一個溫馨、舒適、有趣、和諧的集體環境;
(3)以親切、溫和的態度對待孩子，消除他們的不適應感。
2、培養良好的學習常規。
(1)愿意參加各項集體活動，注意力集中;
(2)愛護幼兒園的玩具，不與人爭搶，能將玩具歸類收好;
(3)學會用語言表達自己的意愿;
(4)學習看書的正確方式，培養幼兒良好的前閱讀習慣。
3、深入實踐園本課程，將主題探究活動與區域活動結合進行，從他們的興趣入手，讓孩子主動學習，從而獲取各方面的經驗，提高綜合能力。
4、注重活動區活動的計劃，做到學習有序。在活動時，將加強對孩子的觀察與記錄，及時發現問題、了解情況。
5、豐富幼兒一日生活，充分利用每天的音樂活動和文學活動時間，豐富音樂活動和語言活動的形式。
三、安全工作
要始終把安全工作放在第一位。加強日常活動中的安全管理。重視幼兒一日活動中各個環節的安全管理工作，如晨間安全檢查、自選活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。在日�；顒又写┎灏踩逃�、加強幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護技能。提高自己的責任心，細心排除一切不安全因素，讓幼兒在安全的環境下健康成長。
四、家長工作
1、根據小班具體情況，有針對性地出好家園共育欄目，及時向家長宣傳有關幼教知識，讓家長及時了解幼兒在園情況。
2、認真填寫家園聯系冊，使其充分發揮橋梁作用。
3、利用早晚接送幼兒的環節，加強與家長的交流與溝通，了解每位孩子的興趣和愛好，以及家長的需求和是否愿意參加班上的活動。
4、通過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長保持密切聯系，及時交流幼兒的生活學習情況。
5、定期開好家長會，盡量讓家長感到滿意、放心，以取得家長對班級工作的支持與配合。
6、開展家園共育活動，歡迎家長積極參加開放日活動，把家長請進課堂，參與助教，充分發揮家長的作用，通過各種途徑達到家園教育同步。
關于幼師的個人工作計劃 篇17
一、思想方面
嚴格要求自己，要遵守園里的規章制度，積極認真地投入工作。堅持正確教育觀，以正面教育為主，講明道理。要平等對待每位兒童。認真參加園內的政治學習，以學習精神為工作的動力，不斷更新思想，以飽滿的熱情參加新的工作，時刻以一個優秀教師的標準來要求自己。
二、個人學習方面
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學，給自己充電，積極進行學歷進修學習。加強教育教學理論學習，提高個人的教學質量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發展，并讓他們能夠從玩中學，學中玩。加強思想業務學習，加強職業道德教育，加強責任心，規范言行，加強精神建設，做到“五講、四美”，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業務上精益求精，敢于改革創新，緊跟形勢，適應時代的要求。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量，在教學中遇到問題時，能虛心向有經驗的老師學習，認真參加教研活動、園本培訓，樹立“終身學習”的目標。
三、工作方面
對工作做到主動、積極、踏實，勇于承擔責任。對幼兒有愛心、耐心，能細心地觀察幼兒，努力做到對每個幼兒因材施教，給孩子創造一個舒適、優美、良好的生活和學習環境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關系，視孩子為自己的孩子。
對家長熱情，及時向每個家長了解幼兒在家情況，并向家長反饋幼兒在園的表現，做到對每個幼兒心中有數，視家長為自己的教育伙伴。
上班做到不遲到、不早退。按時制定各種計劃，認真準備和組織好班級的教學活動，活動后認真分析和反思活動的效果,仔細填寫家園聯系手冊，做好家訪記錄。
做好安全、衛生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時時事事處處講安全，發現不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，不跟陌生人走。
做好交接班工作，發現問題匯報，妥善處理。培養幼兒良好的生活衛生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養成飯前便后洗手的良好習慣，培養幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發展。抓好教育教學工作，提高教學質量，教育教學做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學的、符合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計劃。
四、家長工作
1、及時向家長反饋幼兒的信息，加強互動。主動與家長溝通，增加宣傳力度。
2、召開家長會，收集家長的寶貴意見和建議，共同配合教育好幼兒。
五、個人努力方向
1、再多點愛心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進步。
2、續抓好班級的常規工作，使得有更好的班風班貌。
3、加強自身基本功的訓練。
如何提高幼兒的積極性
(一)精選教法，快樂學習，提高音樂教學實效
1、創設舞臺，展示自我
“愛動”是兒童的天性。在教學教育活動中，應靈活地運用多種多樣的手段，為學生提供“動起來”的機會，從而發揮學生的主體作用，以獲得知識、掌握新技能。
2、趣味游戲，快樂學習
無論是什么樣的游戲對學生都具有極強的吸引力。學生愛玩的天性決定了他們愿意參與教師為他們精心設計的游戲。
3、以“賽”激趣促學
(二)教學滲透，展開思維，培養學生的創造能力
讓音樂與生活溝通起來，營造廣闊的音樂教學空間。音樂本來就是從生活中創造出來的。
讓音樂與活動溝通起來，給予自由的音樂想象空間。音樂不確定性，解釋的自由度是的.讓音樂成為師生溝通的情感橋梁。在開放的音樂教學中，教師應營造一種民主、自由、輕松、愉快的氛圍，創設良好的師生關系。
4、提高自己的攥寫的能力及科研能力，多看書，多動筆
關于幼師的個人工作計劃 篇18
一、良好環境的創設
1、衛生環境
三位老師共同維護班級衛生，給幼兒創造一個良好的生活和學習環境。創設安全舒適的幼兒活動環境。隨時隨地檢查教室內外的活動場地的安全狀況，發現問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、教學環境
因本班是英語特色班，為了幼兒能在輕松、愉悅的環境氛圍下學好英語，沒有壓力地“玩”著學，激發他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發他們的學習興趣。
二、教育觀念的創新
新時代的教師更要學會創新，教師只有不斷地改進自己的工作，不斷地嘗試新的教學方式和教學風格，能夠試圖從不同的角度去發現問題，解決問題。不斷愛護和培養學生的好奇心、求知欲，保護學生的探索精神、創新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
配合教養員繼續加強幼兒的常規培養。通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規、要求，并采用多種形式對幼兒進行訓練，嚴格檢查常規執行情況，逐步培養幼兒能遵守各項規則。加強對游戲的指導，在游戲中培養幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面
多開展智力游戲，發展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認識。積極開展分享閱讀課題研究活動，以促進幼兒全面的發展。為幼小銜接做好過渡，繼續抓好幼兒識字、教學，促進孩子身心和諧發展，為幼兒進入小學打好基礎。
三、努力提高自己的專業素質修養
1、認真對待工作中的每一件事，盡自己的能力完成到，這才是教師責任心的體現。尊重孩子、走進孩子，在活動中學習觀察幼兒的一言一行，及對事物的反應、行為態度、學習狀況，并進行一些記錄，提高自身的觀察、記錄技能。
2、主動關心國內外學前教育信息和專業理論。通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等，吸取教育學科的新知識、新技能。
3、學習在工作中發現問題、反思自己的教學，及時記錄教育教學中的困難及相關資料的收集和反思。認真做好日志和摘抄筆記，積累自己一些學習或工作上的經驗。
四、積極做好家長工作
家長是我們教育事業的合作人，是教育責任的分擔者，是一份寶貴的教育資源。我們用細致入微的工作態度贏得了家長們的信任和支持。我們還將一如既往地做好如下工作：
1、熱情接待家長，不定期地與家長聯系，共同協商育兒經驗。，同時認真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。
2、積極邀請家長參與教學活動及各類大型活動。
3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯系，如有生病未返園的幼兒，堅持電話追蹤問候。
4、邀請家長積極參與到教學活動中去，與教師共同商討、策劃教育計劃。
5、結合各種方式向家長了解幼兒在家的情況，同時向家長反饋幼兒在園的生活學習情況，促進幼兒之間及家園之間的交往與交流。
關于幼師的個人工作計劃 篇19
一、班級情況分析
經過一年多的學習和生活，孩子們在自己原有基礎上都有了不同程序的進步。我們注重每個幼兒生活能力的培養，如:系鞋帶、扣扣子、掖衣服等。加強幼兒自我服務的同時并能簡單的為他人服務逐漸形成了具有相對趨向的班級發展特點，主要有以下幾個方面的優缺點:
一、學生分析
1、優勢表現:
(1)個性發展較好。我班幼兒大多性格較開朗、活動、樂群，能主動與人交往，也愿意用各種方式表達自己的情感。
(2)好奇心強，樂于表現。在科學活動中，孩子們常常興趣濃厚、發言踴躍。
(3)活躍、好動，喜愛參與體育活動。我班幼兒精力充沛，喜歡參加賽跑、攀登等戶外游戲等，大部分幼兒身體動作較協調、靈活。幼兒總體體質水平有較大幅度提高。
(4)班級常規進一步完善。進入中班，我班幼兒的規則意識進一步增強，大部分幼兒能較好的聽取老師的意見，控制自己的行為，遵守班級常規。
2、不足表現:
(1)我班有部分幼兒，他們在集體活動中注意力保持時間短、自我控制能力弱的問題較為突出，需要教師針對他們的實際情況給予引導和教育。
(2)與操作活動中的活躍氣氛相比，我班幼兒對于一些安靜的活動興趣不高。如，區角活動中，主動參與圖書閱讀的幼兒不多。
3、其它個別情況:
(1)我班有個別幼兒，交往能力較弱、不能主動與人溝通。同時，不不愿主動參與集體活動。與其它幼兒之間的距離正逐步拉大。措施:進一步與家長溝通，共同關注和正確看待孩子的不足，同時，以情感入手，爭取得到他們的信任，幫助他們進到集體中來。
(2)我班有個別幼兒，生活自理能力發展尚慢，還不會自己穿脫衣服，進餐也需要老師給予幫助。這與其家長平時這多寵愛，包辦代替過多有關。措施:在與家長溝通的同時，在班內積極鼓勵他們自己動手，幫助他們獲得自我服務的成功體驗，促進他們生活自理能力的提高。
(二)家長情況分析
1、家園溝通進一步暢通經過一年多的努力，我們老師已經得到家長們認可和信任。日常通過多種途徑與家長交流，建立起了良好的溝通平臺。家長們也常常主動與老師交流，了解孩子的在園情況，聽取老師的意見和看法。
2、家長教育觀念仍有待提高通過日常觀察、和家找溝通，我們了解到一些家長或是忙于工作，或是教育意識不強，對于孩子的日常教育仍有一些觀念上的誤區�？偟膩碚f，我班家長的總體水平較高，對于老師的工作也比較理解和支持，呈現出較好的發展趨向。
二、本學期培養目標
1、動作技能:
(1)鼓勵幼兒積極勇敢地參加體育活動，不怕困難。
(2)跑步時曲臂邁大步，較靈活地控制跑步的速度和方向，上下肢動作較協調。
(3)學習單手、雙手向前上方用揮臂擲物。
(4)探索多種運動器材的方法。
(5)學會使用簡單的操作工具和材料，主動參加各種手工活動。2、生活衛生習慣:
(1)輕松、愉快地進餐，養成不挑食、不掉飯的良好習慣，學習自己分發和收拾餐具，能主動飲水。
(2)繼續培養幼兒養成正確的盥洗習慣，逐步學會自理大小便。(3)引導幼兒獨立、有序地穿脫衣服和鞋襪，將脫下的衣服整理好并學會自己整理床鋪。
(4)學會收拾整理玩具物品，不亂扔廢棄物，不隨地吐痰，不亂寫、亂畫。
3、自我保護:(1)積極配合成人進行體檢，并愿意接受疾病的防治和治療。
(2)既學會“學習保護自己不受傷害”也要注意不傷害別人。((3)記住父母工作單位，家庭住址及電話號碼，遇到危險知道呼喊求救。
(4)認識日常生活中的安全標識，知道如何注意安全，懂得簡單交通規則，注意安全。
(二)認知發展(包括:科學、語言、藝術)
1、科學
(1)鼓勵幼兒主動觀察和探索周圍常見事物，現象以及變化的簡單規律，并從中體驗到愉快。
(2)有目的、有順序地觀察周圍常見事物，能對事物進行連續觀察，能發現事物或現象的差異和變化。(學習簡單的氣象記錄)
(3)感知聲音和顏色的變化。
(1)主動運用語言與別人交往，大膽運用詞匯，體驗語言交流對自己的意義。
(2)愿意表達自己的各種感受和想法，積極回答問題。
(3)喜歡讀圖書，能從閱讀活動中體會到快樂，愿意與別人交流自己的感受。愛惜圖書，了解事故情節線索，引導幼兒認識頁碼。(4)引導幼兒知道能從圖書、電視、廣播、口頭交流等途徑得到許多信息，從中獲得知識、感受快樂。
3、藝術
(1)在動作過程中表現內容，隨著動作有目的地思考，用重復圖像把畫面畫滿。
(2)能發現并講述周圍生活中的美好事物，并能用多種形式大膽表現自己的感受與現象。
(3)初步熟悉使用簡單的工具，逐步會控制手的動作，使手眼一致。
(三)社會性發展
1、社會性認知
(1)了解社會生活中的主要規則，認識常見的交通工具，知道遵守交通規則。
(2)知道我國傳統佳節的由來及意義，“三八”“五一”、“六一”讓每一個幼兒在活動中充分地表現自己，感受節日的氣氛。
(3)認識周圍生活中簡單符號和標號。
2、社會性情感
(1)引導幼兒保持積極愉快情緒，知道自己在長大，能做許多事情，知道自己有很多愛好和想法，并能大膽表達自己的想法和感受。(2)我于關注周圍的人和事，樂意完成成人交代的任務。
3、社會性行為
(1)能按照正確的要求行動，初步了解并學會遵守幼兒園基本規則。
(2)不怕黑暗，不怕陌生人，遇到困難知道尋求幫助，自己能做的事自己做。
(3)能分清自己和他人的物品，不拿不是自己的東西，愛惜玩具、圖書及日常用品，用后歸還原處。
三、具體措施:
(一)根據幼兒園的教學大綱和本班的班務計劃的要求，教師認真備課、鉆研教材，勇于創新，不斷的改進和提高教學質量。
(二)熱愛和關心幼兒，尊重幼兒，對幼兒進行耐心、細致的教育。堅持正面教育和嚴格要求相結合，注意個別教育和隨機教育，使幼兒在各種活動中潛移默化的受到教育影響。
(三)班內三位老師相互配合，統一要求，加強培養幼兒一日常規，根據每月、每周的教育目標，有針對性的進行教育。
四、家長工作:
(一)做好家園共育欄的定期更換工作，針對實際情況主動及時地與家長溝通、聯系，交流教育心得。建立家庭與班級的聯系機制，通過家園面對面、電話交流等多種形式宣傳家教科學知識、指導方法、爭取家長對班級工作的支持、配合。
(二)與家長經常保持聯系，了解幼兒家庭的教育環境，挑選符合幼兒特點的教育措施，共同配合完成教育任務。
(三)做好家訪工作，聽取家長合理的建議，達到家園共育的目的與一致性。
(四)鼓勵家長積極參加幼兒園里舉辦的各項活動，更好的了解幼兒的情況。
關于幼師的個人工作計劃 篇20
我做為是一名幼師實習生,很榮幸成為華師麗娃幼教集團的一名實習老師。
雖然我剛進入社會,毫無任何經驗,但是很幸運的跟著一名教學經驗豐富的老師,也很高興成為一名配班老師。
經過短短半個多月的實習工作,我發現我要學習與要做的事情很多,也有很多不足的地方,與之前的見習不一樣。之前的見習純屬是幫忙與協助。而實習時真正的做為一名幼教老師去認真、細心的去照料小朋友。剛開學的那段時間,我簡直是沾床就想睡,嗓子都啞了。
從此,我就知道,幼師,不是和小朋友玩游戲那么簡單的。所以雖然經過這短短的半個多月,但我知道我有哪些不足的地方和我這一學期需要做的工作結合起來,制定了這個學期的個人計劃:
一:了解幼兒基本情況和個人特點。這是首要任務,目的是熟悉了解班級的基本情況,接受指導老師的點拔,跟幼兒接觸、溝通,建立良好關系的同時,對各個幼兒特點有了初步了解。另外,在指導教師的幫助下,熟悉班級授課方式、教學計劃后,寫出自己詳細而完整的教案,跟指導老師溝通并確認后,正式授課。
二:與家長進行良好的溝通。這個是我很匱乏的地方。不知道為什么,看到家長我總是會緊張,講不出話來。雖然老師說讓我大膽去說。我想我是缺乏去說的膽量和說話的技巧。就像之前剛開學的時候,我們班的劉暢臉上被另一個小朋友抓去了。有次,*媽問我是哪個小朋友,我知道是哪個的,他那時候剛好在阿姨旁邊我就指著小寶說好像是那個吧�？墒俏蚁胂氩豢梢赃@么說的,我就立馬說,我也不太清楚,要不去問下黃老師。黃老師的回答是:“哦,那個小朋友現在不在這里,被其他老師抱著。”我就知道這個事情差不多了。如果我直接指著那小孩說是他的話,可能事情會變得比較復雜。從中我就學到了說話的技巧。
三:培養孩子的習慣。俗話說:“一個好習慣會影響人的一生”。我們應該從孩子平時的生活習慣做起。比如自己制造的垃圾自己扔到垃圾桶;自己吃飯(因為是托班,很多小孩都不怎么會自己吃飯。不過我們盡量得讓他們自己去吃飯;學會“謝謝”與“不用謝”等等。
四:教學內容。在教學中,尊重幼兒,營造平等、和諧學習氛圍。在課前的教具準備要充分、內容要豐富、生動、新穎,并具有較強的操作性,在教態上具有兒童化,形象生動,和幼兒融合在一起,為幼兒創設一個輕松、愉快的學習環境。同時還要對幼兒的操作能力進行強化培養,讓幼兒學會在游戲中去尋找問題,并解決問題。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具,激發幼兒的興趣。
五:注重家園聯系。真誠的對待每一位家長,如實的和他們交流對孩子教育方面的看法,對家長提出的要求盡量去滿足,對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答,讓家長感到我不只是孩子的老師,也是家長的朋友,有困難大家一起解決。當問題出現,第一時間與家長聯絡,讓家長知道老師對問題很重視。
努力方向:
1.爭取成為幼兒園優秀教師,多學多看多聽多問。
2.認真把莫扎特班的教學、常規建設好。
3.踏實努力地做好本職工作,力爭本學期工作能圓滿結束。
做為一名幼師,我們應該更加去重視和了解每一位小朋友。以上,是我本學期的計劃及目標,我一定努力去完成,也希望各位同事及領導加以督導和指正。
關于幼師的個人工作計劃 篇21
一、班級情況分析
我們班現有49名，通過上學期的學習，各方面能力都有很大的提高，自理能力強，并且能夠學會關心，幫助別人，能夠熟練的掌握所學知識，但是，班上部分孩子的自制力較差，所以需要加強常規方面的訓練，努力培養他們養成良好的學習習慣和課堂注意力，為小學打好堅實的基礎。
二、教學方面
我們將繼續貫徹《綱要》，根據課改精神，完成教學目標，并根據我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及園領導的要求來開展課程。以豐富孩子的知識，拓展他們的視野，另外，根據孩子即將升入小學的需要，可適當的教孩子一些生字，并加強1到10的加減法運算，以及10以內連加連減，使孩子們能夠熟練掌握。除了完成預定的教學目標之外，還要加強孩子的語感啟蒙方面的訓練，提高孩子的口語表達能力。在手工方面，本學期主要是折紙和廢舊物品利用相結合，來激發幼兒大膽想象。
三、教師專業成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質才能教育好孩子，所以，自己在新的一年里，要繼續努力學習專業知識，提高專業水平，勤練基本功，多看，多學，多想，多思考，不斷的追求創新意識，為班級開設有特色的方式和活動，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的。
四、環境創設方面
為孩子創設良好的環境對孩子的發展也有至關重要的作用。因此，我們既要為孩子創造良好的物質環境，也要為孩子創造可貴的精神環境，為孩子提供與主題相關的資料，滲透到活動區活動和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識。根據時事新聞等傳授孩子社會信息，使孩子了解社會，現在提倡的和諧社會，更應該培養孩子關愛他人，幫助有困難的人，從生活的點點滴滴的小事做起，為孩子創造條件去幫助有困難的人。
五、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師，好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作，及時和家長溝通，以電話，上網，家園聯系冊和家訪的形式與家長探討教子經驗，及時反映在園情況，了解在家表現。請家長及時了解園所教的知識，配合收集相關的主題資料，豐富相關的知識，及時指導督促孩子完成作業，增進親子關系。培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。
六、安全工作方面
安全工作室幼兒園工作的重中之重，因此，在戶外活動時，我們要時刻關注幼兒的一舉一動，要做到不讓幼兒離開我們的視線范圍，此外，我們還要定期給幼兒開展安全教育的工作，給幼兒灌輸安全的理念，培養幼兒的安全意識。
七、保育工作方面
現在已經進入了春季，而春季是各種傳染病發病的高峰期，例如幼兒常見的手足口病。因此，我要時刻注意孩子的身體情況，發現幼兒身體不舒服要馬上跟家長取得聯系，及時就醫，杜絕傳染源的擴散。同時也要做好教室的消毒工作。
關于幼師的個人工作計劃 篇22
一、指導思想
1、作為和客戶后續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司201x年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發生。
六、加強客戶的培訓、監控工作
1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。
七、投訴管理
在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓
隨著新技術不斷應用，產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰斗力。
九、團隊建設
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質
十、弱項完善
1.日結周報，信息共享
每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態。利用質量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內部回訪過程中發現的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯系，確認客戶滿意程度。