2018年會(huì)感言4篇

　　很多企業(yè)一到年底就會(huì)舉行年會(huì)，很多組織會(huì)搞年度評(píng)選慶典，這樣的年會(huì)或慶典上往往不會(huì)少的一個(gè)項(xiàng)目是頒獎(jiǎng)。比起獎(jiǎng)項(xiàng)的名稱和評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)，獲獎(jiǎng)嘉賓的獲獎(jiǎng)感言在我看來更有趣。剛看了一個(gè)節(jié)目，會(huì)上頒出向中國(guó)企業(yè)家致敬系列獎(jiǎng)項(xiàng)。雖然很多企業(yè)家根本不會(huì)在意這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，但從企業(yè)家的獲獎(jiǎng)感言中還是可以歸納成幾種完全不同的類型：

　　1、激動(dòng)感謝型

　　這大概是最常見的類型，尤其是在美國(guó)奧斯卡或國(guó)內(nèi)金雞百花頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，獲獎(jiǎng)演員大多激動(dòng)而泣，在難以控制的激動(dòng)情緒中說感謝組委會(huì)，感謝某某tv，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)隊(duì)，感謝能夠提到的相關(guān)或者不相關(guān)的人。一般來說，說這樣感言的獲獎(jiǎng)?wù)咭�么真的很看中這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，要么需要借機(jī)會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事示好，但同時(shí)也顯示出這樣感言的人相對(duì)比較弱勢(shì)或低調(diào)。這種類型是最傳統(tǒng)的類型，也是最安全的類型。一般來說，一個(gè)上海電視臺(tái)一檔財(cái)經(jīng)節(jié)目的頒獎(jiǎng)對(duì)企業(yè)家來說根本不算什么，但還是有企業(yè)家是激動(dòng)感謝型，好象這樣講話的是民營(yíng)企業(yè)家。

　　2、自勵(lì)表態(tài)型

　　有的嘉賓在激動(dòng)感謝之后，還會(huì)表態(tài)是這個(gè)獎(jiǎng)是鼓勵(lì)、是鞭策，將來會(huì)做的更好。有的不激動(dòng)感謝，感言時(shí)直接講一下自己或者自己企業(yè)未來追求的目標(biāo)。對(duì)于前一種感言在激動(dòng)感謝后的自勵(lì)表態(tài)的人，往往比較低調(diào)圓通;對(duì)于后一種不感謝而直接自勵(lì)表態(tài)的人，往往是比較自信或者自負(fù)的人。《財(cái)富人生》八周年頒獎(jiǎng)上王利芬的感言簡(jiǎn)潔并表明了自己作為投資人將幫助更多的人創(chuàng)造財(cái)富人生，表達(dá)了個(gè)人的自信;淘寶網(wǎng)的coo講話表達(dá)的完全是企業(yè)將來追求的方向;衛(wèi)哲的感言表達(dá)的是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不要象常規(guī)那樣說“感謝皇上英明領(lǐng)導(dǎo)，將士努力奮戰(zhàn)，而自己不才”而是要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，衛(wèi)哲的講話依然是一種年輕少帥的風(fēng)格。

　　3、幽默風(fēng)趣型

　　這大概是無傷大雅且容易給人留下深刻印象的一種風(fēng)格。激動(dòng)感謝過了顯得優(yōu)點(diǎn)媚俗，自勵(lì)表態(tài)過度了會(huì)引人不快，前兩種類型都不好講的時(shí)候，或?qū)嵲跊]有什么話好說的時(shí)候，或者很輕松無所謂的時(shí)候，幽默風(fēng)趣一下也不錯(cuò)。奧斯卡頒獎(jiǎng)晚會(huì)上往往在激動(dòng)感謝的同時(shí)會(huì)來些幽默風(fēng)趣，金雞百花上卻難以看到幽默風(fēng)趣。《財(cái)富人生》八周年頒獎(jiǎng)上唐駿說坐火車從江蘇到上海來參加晚會(huì)，路上跟火車司機(jī)說要快一點(diǎn)才能感上晚會(huì)，火車司機(jī)就開快了一些。這顯然是一種表達(dá)對(duì)晚會(huì)重視的唐氏幽默，沒有說自己激動(dòng)，也沒有表達(dá)要做什么，只是用無傷大雅的幽默表達(dá)了對(duì)晚會(huì)的重視。

　　可以說我是第二次進(jìn)公司，第一次進(jìn)公司只做了2天。因家里有事，選擇了離開。后事情處理好打電話問主管時(shí)，她說這個(gè)崗位還需要人員，我就第二次進(jìn)入了公司。

　　作為一個(gè)新員工很榮幸能參加公司這次盛大的年會(huì)，從進(jìn)入年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)到年會(huì)結(jié)束，心情一直都不能靜下來，心中有萬(wàn)分感慨，年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的一幕幕在腦海中展現(xiàn)，心情激動(dòng)不已。我們的領(lǐng)導(dǎo)是那么的和藹可親，我們的同事是那么的有激情。我覺得我們公司有這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，還有什么事情辦不成。

　　在這次年會(huì)中，我能感受到我們的梁董事長(zhǎng)是一個(gè)性情中人。雖然在臺(tái)上有時(shí)鞠一個(gè)躬，有時(shí)一個(gè)動(dòng)作，是多么讓人感動(dòng)。其實(shí)有時(shí)候動(dòng)作更能體現(xiàn)一個(gè)人的情感。還有在敬酒時(shí)，他每一桌、每一桌地敬。以及說話的語(yǔ)氣，根本沒有那種所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”高高在上有派頭，而是表現(xiàn)出與家人相處和藹可親的情形。我覺得能有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我們多么幸福。

　　在這次年會(huì)中還有一個(gè)值得關(guān)注的是公司的獎(jiǎng)項(xiàng)，特別之多！這是體現(xiàn)一個(gè)公司的企業(yè)的文化。一個(gè)公司對(duì)員工的認(rèn)可。也說明了，我們只要有了辛勤的付出，就會(huì)有回報(bào)。我們只能在奉獻(xiàn)中擁有,很高興能在這樣的公司上班。

　　我們公司在這漫長(zhǎng)的19年里從一個(gè)小小店鋪經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在的全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)。一個(gè)企業(yè)能經(jīng)營(yíng)到19年，要經(jīng)歷多少風(fēng)雨坎坷，要接受多少次挑戰(zhàn)，有多少企業(yè)能持堅(jiān)下去，大地就是其中一個(gè)。沒有被因難與失敗所嚇倒，沒有放棄自己的追求與突破。最終造就了我們大地如今的集團(tuán)化營(yíng)運(yùn)格局。

　　在偉大祖國(guó)60華誕即將來臨之際，我們懷著喜悅的心情迎來XX年中國(guó)廣播劇研究會(huì)年會(huì)在漳浦隆重召開，作為承辦單位我們感到萬(wàn)分榮幸，十分感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位同行對(duì)我們的百倍信任、深切關(guān)懷和熱忱幫助，在此，我謹(jǐn)代表漳浦廣電局對(duì)大家的到來，表示熱烈的歡迎。

　　漳浦廣電局歷來實(shí)行局臺(tái)合一的管理體制。幾年來，在縣委、縣政府和上級(jí)廣電部門的領(lǐng)導(dǎo)下。廣播、電視、寬帶網(wǎng)“三駕馬車”齊頭并進(jìn)，宣傳方式、傳輸手段實(shí)現(xiàn)了數(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化。新聞宣傳成績(jī)?cè)谡闹莞骺h市區(qū)名列前茅，實(shí)現(xiàn)了“十連冠”，創(chuàng)優(yōu)實(shí)現(xiàn)了“七連冠”。廣播電臺(tái)是我們創(chuàng)優(yōu)工作的主力軍，特別是近年來廣播部在廣播劇創(chuàng)作方面不斷取得了新成績(jī)、新突破。

　　我們?cè)趶V播劇創(chuàng)作上主要抓了以下三方面：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，讓漳浦廣播重振雄風(fēng)

　　漳浦縣的廣播特別是有線廣播過去一直比較繁榮，近年來，特別是新媒體的迅猛發(fā)展，使廣播媒體相對(duì)處于弱勢(shì)的位置。我們局意識(shí)到這個(gè)問題后，采取了一系列旨在重振廣播雄風(fēng)的措施，下決心讓廣播的春風(fēng)重新吹拂漳浦大地。XX年成立了廣播部，負(fù)責(zé)廣播節(jié)目的采編、制作與播出。廣播劇是最能體現(xiàn)一個(gè)臺(tái)綜合能力的廣播節(jié)目。我們?cè)谧�廣播宣傳時(shí)，把廣播劇的創(chuàng)作作為重點(diǎn)來抓，從XX年到現(xiàn)在已創(chuàng)作近40部廣播劇。為加強(qiáng)對(duì)廣播工作的領(lǐng)導(dǎo)，局里指定一名副局長(zhǎng)分管廣播部，對(duì)廣播劇創(chuàng)作下任務(wù)、定目標(biāo)，并從人力、物力、財(cái)力上給予傾斜，在經(jīng)費(fèi)較緊張的情況下，投入大量資金用于廣播劇演播、添置錄制設(shè)備及人員的培訓(xùn)。在重點(diǎn)題材和重點(diǎn)劇目方面，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，與主創(chuàng)人員一起討論確定劇本。廣播劇的創(chuàng)作帶動(dòng)了電臺(tái)其他節(jié)目的創(chuàng)作，使漳浦電臺(tái)的節(jié)目質(zhì)量上了一個(gè)新臺(tái)階，受到廣大聽眾的歡迎。

　　二、鍛造隊(duì)伍，使創(chuàng)作人才脫穎而出

　　我們把建設(shè)一支思想作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的廣播隊(duì)伍作為繁榮聲屏，振興漳浦廣播的關(guān)鍵，下大力氣抓好。為使新成立的廣播部能在廣播宣傳工作中樹立新的形象，我們邀請(qǐng)上級(jí)臺(tái)和本地的專家來局舉辦講座，傳授技藝，組織人員到外地跟班學(xué)習(xí)，定期組織節(jié)目聽評(píng)會(huì)，開展每月一次的節(jié)目評(píng)級(jí)定檔，建立監(jiān)聽制度，不定期組織重要節(jié)目特別是廣播劇創(chuàng)作研討。成立由局領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的廣播劇興趣小組，培養(yǎng)自己的編劇、導(dǎo)演和演播、錄制人才。

　　廣播部成立時(shí)，我們把時(shí)任文藝部主任的薛偉強(qiáng)同志調(diào)到廣播部擔(dān)任部門領(lǐng)導(dǎo)。他當(dāng)過文藝兵，有很強(qiáng)的事業(yè)心和刻苦鉆研精神。他創(chuàng)作了漳浦第一部電視劇《賭禍》，又把該劇改編成同名廣播劇，節(jié)目播出后在全縣引起很大的反響。為了培養(yǎng)他，局里送他到北京廣播學(xué)院進(jìn)修，他擔(dān)任主任六年來已創(chuàng)作了30多部廣播劇、電視劇，其中獲全國(guó)一等獎(jiǎng)的廣播劇作品有4件。XX年由中國(guó)文聯(lián)出版社出版了薛偉強(qiáng)的廣播劇專著《廣播里的故事》。

　　三、創(chuàng)優(yōu)評(píng)先，為千家萬(wàn)戶送去精彩

　　我們認(rèn)為，創(chuàng)作聽眾喜愛的好節(jié)目是我們廣電宣傳工作的努力方向。抓精品是單位的重點(diǎn)工程，多年來我們抓廣播劇創(chuàng)作時(shí)十分注重節(jié)目質(zhì)量，從劇本創(chuàng)作到演播、后期制作層層把關(guān)，劇本廣泛征求意見，反復(fù)多次修改，直到大家都比較滿意后才開始錄制。《海峽情思》是根據(jù)楊少衡長(zhǎng)篇小說《海峽之痛》改編的廣播連續(xù)劇，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)主創(chuàng)人員請(qǐng)教專家，反復(fù)修改，精益求精，這部戲后來獲得第九屆中國(guó)廣播劇研究會(huì)專家獎(jiǎng)金獎(jiǎng)和XX年度福建省廣播文藝獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

　　為鼓勵(lì)廣播劇創(chuàng)作精品，我們對(duì)獲得廣播劇獎(jiǎng)的作品按正常獲獎(jiǎng)節(jié)目的雙倍獎(jiǎng)勵(lì)。幾年來，我們創(chuàng)作的廣播劇90%以上獲得省以上獎(jiǎng)勵(lì)，其中獲得國(guó)家廣電總局少兒節(jié)目精品獎(jiǎng)二、三等獎(jiǎng)的作品各1件，獲得中國(guó)廣播劇研究會(huì)專家獎(jiǎng)金獎(jiǎng)的作品3件，中國(guó)廣播電視協(xié)會(huì)廣播電視文藝專家獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)的作品4件。六年來，廣播部除廣播劇外還有18件廣播作品獲得省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)；近兩年來，廣播部共獲得國(guó)家廣電總局全國(guó)少兒節(jié)目精品專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金26萬(wàn)元。

　　這些成績(jī)的取得，得益于研究會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)我們的重視、關(guān)心和支持，得益于研究會(huì)各會(huì)員單位對(duì)我們的幫助和指導(dǎo)。當(dāng)然，我們?nèi)〉玫倪@些成績(jī)，與大家相比微不足道，還要繼續(xù)努力工作。          

　　這次年會(huì)在漳浦召開，對(duì)我們是莫大的鼓勵(lì)和鞭策，我們將虛心向?qū)＜覀冋?qǐng)教，向同行們學(xué)習(xí)，不斷探索，爭(zhēng)取在大家的指導(dǎo)幫助下，取得更好的成績(jī)。

　　最后，預(yù)祝大會(huì)圓滿成功，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同志們身體健康、萬(wàn)事如意！謝謝！

　　尊敬的王院長(zhǎng)，各位嘉賓，各位朋友，女士們先生們，上午好，非常高興參加銀行家雜志舉辦的XX年度中國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)排名發(fā)布會(huì)，今天我愿意結(jié)合工商銀行的實(shí)踐，和大家共同交流，在新的形式下，如何進(jìn)一步提升中國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的話題

　　近幾年，中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展，取得了成績(jī)是世人矚目，銀行的盈利能力，競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力和風(fēng)險(xiǎn)的控制能力顯著增強(qiáng)，在國(guó)際金融市場(chǎng)的地位和影響力大幅度提升，從銀行家雜志每年發(fā)布的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告中，我們可以很清楚的看到，我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升的軌跡，財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)看，我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的稅后利率，從XX年的2533億元增加到XX年的8991億，其中工商銀行成為全球市值盈利和客戶存款第一的上市銀行，稅后利潤(rùn)XX年的238億增加到XX年的1660億，今年上半年達(dá)到了1096億，工商銀行以平均16.7%的資產(chǎn)增長(zhǎng)和4%的貸款增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了33%的利潤(rùn)增長(zhǎng)，建立起了節(jié)約型，可持續(xù)的盈利增長(zhǎng)模式

　　當(dāng)然除了財(cái)務(wù)指標(biāo)以外更重要的體現(xiàn)在一家銀行能否有效的向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)商，銀行業(yè)是屬于服務(wù)業(yè)，關(guān)注客戶體驗(yàn)為客戶提供最好的服務(wù)最優(yōu)的產(chǎn)品，不斷滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的金融需求，是銀行生存發(fā)展的重要前提，中國(guó)的商業(yè)銀行，要想真正成為國(guó)際一流的金融機(jī)構(gòu)也必須以客戶為中心，將持續(xù)不斷的提升服務(wù)，作為構(gòu)建商業(yè)銀行的基本途徑，下面從三方面以客戶為中心怎么提高商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的問題談點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

　　一以客戶為中心持續(xù)增強(qiáng)客戶服務(wù)能力，努力為客戶提供便捷高效的服務(wù)，以客戶為中心，意味著商業(yè)銀行一定要以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，集中資源力量使客戶享受到快捷，安全，周到，便利的服務(wù)，近年來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的金融服務(wù)需求呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，僅從交易量上看，今年上半年工商銀行日均處理業(yè)務(wù)就達(dá)到了1.6億，比XX年上市前增長(zhǎng)180%，面對(duì)這種形式，商業(yè)銀行如果不能快速增強(qiáng)自身服務(wù)供給能力將面臨客戶流失和競(jìng)爭(zhēng)力的削弱，為此工商銀行上市以來投入巨額資金，對(duì)一萬(wàn)多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造，綜合服務(wù)能力有了很大的提升，尤其是私人銀行，財(cái)務(wù)管理中心，以及理財(cái)衷心的高端服務(wù)水平提升更快，為加強(qiáng)和改造對(duì)小企業(yè)的金融服務(wù)我們?cè)谌珖?guó)設(shè)立了1200多家小企業(yè)金融專營(yíng)機(jī)構(gòu)，是國(guó)內(nèi)小企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)數(shù)量最多服務(wù)地域最廣的商業(yè)銀行，在此基礎(chǔ)上工商銀行將it技術(shù)廣泛應(yīng)用到服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)效率大幅提升，客戶關(guān)系不斷深化，有利提升了銀行的服務(wù)能力，其中網(wǎng)商銀行，電話銀行，手機(jī)銀行，和自動(dòng)儲(chǔ)蓄的手段，分流了大量的客戶，為客戶提供更快捷便捷的服務(wù)，我們還從業(yè)務(wù)流程，綜合改造和服務(wù)渠道上整合優(yōu)化，全面推廣業(yè)務(wù)集中處理模式，提升客戶辦理業(yè)務(wù)的體驗(yàn)，服務(wù)隊(duì)伍不斷加強(qiáng)，全行人力資源配制，持續(xù)提高，人員綜合素質(zhì)顯著提升，全國(guó)通過金融資格理財(cái)師考試的14000多人，通過國(guó)際金融理財(cái)師考試的有2790多人，處國(guó)內(nèi)首位。

　　二，以客戶為中心大力推進(jìn)金融創(chuàng)新不斷滿足客戶多樣化的金融需求，當(dāng)前，客戶對(duì)金融服務(wù)的需求越來越多樣化，金融產(chǎn)品創(chuàng)新必須適合這個(gè)潮流，全方位進(jìn)行金融創(chuàng)新，積極開發(fā)滿足客戶需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，以更人性化，個(gè)性化的金融服務(wù)拓展市場(chǎng)，提升對(duì)客戶的服務(wù)水平。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，中國(guó)的商業(yè)銀行要針對(duì)市場(chǎng)環(huán)節(jié)，客戶的需求變化，迅速的推出創(chuàng)新產(chǎn)品，從模仿性創(chuàng)新向自主性創(chuàng)新推進(jìn)，打造一批有較高技術(shù)含量和附加值的金融產(chǎn)品，目前工商銀行提供的產(chǎn)品達(dá)到3000多余種，提供了跨貨幣市場(chǎng)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品，是產(chǎn)品最豐富門類最豐富的銀行，其中也有原創(chuàng)性和突破性的產(chǎn)品，我們自主研發(fā)推出了，網(wǎng)貸通貸款，小額便利貸款，面向小微企業(yè)的創(chuàng)新金融產(chǎn)品，在跨境人民幣業(yè)務(wù)方面，我們依托自身強(qiáng)大的人民幣業(yè)務(wù)實(shí)力，開創(chuàng)了全球首批人民幣信用證等多項(xiàng)全球第一，在服務(wù)創(chuàng)新方面為提升實(shí)際發(fā)展的水平，我們創(chuàng)新的服務(wù)模式，綜合運(yùn)用投行加商行等多種方式，更好的滿足客戶多樣化的需求。值得注意的是當(dāng)前信息技術(shù)已經(jīng)全面應(yīng)用到現(xiàn)代商業(yè)銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理之中，成為商業(yè)銀行服務(wù)水平的重要因素，和商業(yè)銀行重要的競(jìng)爭(zhēng)力部分，工商銀行始終堅(jiān)持科技重新為引導(dǎo)，應(yīng)用創(chuàng)新科技技術(shù)設(shè)計(jì)建設(shè)，設(shè)備投放方面，超過50億元，是我們有超過一萬(wàn)兩千人的專業(yè)隊(duì)伍，這也是投入最大，專業(yè)化最高的專業(yè)隊(duì)伍，工商銀行專業(yè)的it平臺(tái)支持和研發(fā)力量，使得多樣化的創(chuàng)新成為可能，而且大大加快了新型金融產(chǎn)品的引發(fā)，XX年中國(guó)工商銀行的研發(fā)規(guī)模，已經(jīng)突破1000萬(wàn)個(gè)功能點(diǎn)。

　　第三，以客戶為中心，穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際化和綜合化，不斷提升全球化服務(wù)能力，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快，人民幣國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)有穩(wěn)步推進(jìn)，尤其是中資企業(yè)的全球化程度，遠(yuǎn)超過我國(guó)的銀行水平，這些為全球化服務(wù)能力提出新的更高的要求，規(guī)劃提出，要加快實(shí)施走出去的戰(zhàn)略，逐步發(fā)展我國(guó)大型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提高國(guó)際化水平，工商銀行實(shí)現(xiàn)客戶市場(chǎng)全球化需要，加快了國(guó)際化步伐，企業(yè)在三十余個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了220多家境外機(jī)構(gòu)，提出了層次分明，渠道多樣，運(yùn)用高效的服務(wù)品牌。依托領(lǐng)先的科技實(shí)力，工商銀行的機(jī)構(gòu)保證為全球客戶的服務(wù)品質(zhì)，通過持續(xù)的管理創(chuàng)新，工商銀行還建立了全球產(chǎn)品線和內(nèi)外互動(dòng)的發(fā)展機(jī)制，在零售銀行，電子銀行，現(xiàn)金管理，資產(chǎn)管理，貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)上，實(shí)現(xiàn)了全球聯(lián)通，使全球服務(wù)能力得到明顯的提升，為適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的人才需要，一方面我們加強(qiáng)人才交流，選派一大批優(yōu)秀員工到國(guó)外學(xué)習(xí)，另外大力引進(jìn)海外優(yōu)秀人才，加快本地化，初步建立起一支較高素質(zhì)的境外員工隊(duì)伍，與此同時(shí)金融危機(jī)并沒有改變國(guó)際金融業(yè)綜合化發(fā)展的大趨勢(shì)，與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求相比，中國(guó)金融發(fā)展剛剛起步，有大片藍(lán)海等待開發(fā)，中國(guó)銀行業(yè)要緊緊追隨客戶需求多樣化的趨勢(shì)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理能力和復(fù)雜趨勢(shì)分層分隊(duì)，進(jìn)一步形成以商業(yè)銀行為助理的多樣化服務(wù)格局，向全面性金融服務(wù)中介轉(zhuǎn)變，提升可持續(xù)發(fā)展能力。

　　目前工商銀行已經(jīng)通過收購(gòu)控股非銀行金融機(jī)構(gòu)的方式，進(jìn)入了保險(xiǎn)，基金，租賃等服務(wù)領(lǐng)域，形成了跨市場(chǎng)多樣化的經(jīng)營(yíng)格局，并且在多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域確定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以客戶為中心，不僅是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的成功經(jīng)驗(yàn)，也是今后一個(gè)時(shí)期，我國(guó)銀行業(yè)改革發(fā)展的方向，雖然，目前全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇依然步履維艱，但是我們更應(yīng)該看到，國(guó)際金融市場(chǎng)正在成長(zhǎng)的因素，和正在孕育的新的商機(jī)，我們將堅(jiān)持以客戶為中心，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新和改善服務(wù)不斷提升發(fā)展能力和吃持續(xù)發(fā)展能力，為中國(guó)商業(yè)銀行的提升做出自己的貢獻(xiàn)，謝謝大家。