物業(yè)主管工作職責(zé)描述（精選19篇）

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇1

　　1. 負(fù)責(zé)投資公寓的物業(yè)及寫字樓物業(yè)管理工作;

　　2. 負(fù)責(zé)直接對接商住戶，針對投訴做好時間處理;

　　3. 定期與租戶溝通，聽取意見，妥善處理租戶需求;

　　4. 做好日常巡檢工作，確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運作，并對突發(fā)事件能夠冷靜面對，妥善處理;

　　5. 負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔，綠化等其他事項工作;

　　6. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)培訓(xùn)工作，檢查監(jiān)督下屬員工工作，并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)性工作;

　　7. 領(lǐng)導(dǎo)交代其他臨時性工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇2

　　1、保潔、綠植的招投標(biāo)管理。

　　2、現(xiàn)場保潔的品質(zhì)監(jiān)管，每日巡查整個項目的衛(wèi)生情況并做記錄。

　　3、保潔供應(yīng)商的評估，落實合同檢查標(biāo)準(zhǔn)和費用結(jié)算要求。

　　4、建立石材養(yǎng)護(hù)計劃，對石材養(yǎng)護(hù)品質(zhì)進(jìn)行驗收。

　　4、重大活動、災(zāi)害天氣現(xiàn)場保潔方案制定等。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇3

　　熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。

　　對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。

　　負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.

　　建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

　　及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

　　小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。

　　做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇4

　　1、對接商場商戶工程物業(yè)條件，與商戶現(xiàn)場復(fù)尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進(jìn)行確認(rèn);審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現(xiàn)場施工進(jìn)行管理，相關(guān)證件的辦理。

　　2、負(fù)責(zé)商場設(shè)施設(shè)備的日常維保、定期檢修工作;負(fù)責(zé)商場日常能耗管理及年度方案制定。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司成本、維修、招采、客戶關(guān)系等職能的協(xié)調(diào)與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。

　　4、負(fù)責(zé)安防設(shè)施、設(shè)備及現(xiàn)場標(biāo)識管理及維護(hù);定期組織商戶、員工進(jìn)行消防演習(xí)、消防安全培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)安保、保潔的日常指導(dǎo)工作。

　　6、完成上級交代的工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇5

　　1、主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理工作事項。

　　2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識和法制觀念;

　　3、負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告;

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;

　　5、根據(jù)周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;

　　6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;

　　7、完善安全防范措施，安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果;

　　8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作，定期對商管員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇6

　　1、跟進(jìn)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)開展，編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;

　　2、根據(jù)服務(wù)中心年度多種經(jīng)營指標(biāo)分解任務(wù)，每月進(jìn)行多種經(jīng)營業(yè)務(wù)開展;

　　3、根據(jù)場地經(jīng)營原則利用廣場的可經(jīng)營公共區(qū)域場地進(jìn)行短期租賃服務(wù);

　　4、跟進(jìn)、推廣、承接服務(wù)中心多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，聯(lián)系多種經(jīng)營合作商家，洽談合作方案。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇7

　　1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)客廳安全(消防安全)工作，督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實有效管理;

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;

　　4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　5、核算及監(jiān)督客廳水電費和管理費;

　　6、建立完善應(yīng)急管理工作機(jī)制，編制修訂應(yīng)急預(yù)案，配合有關(guān)部門做好突發(fā)事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應(yīng)急值守、應(yīng)急保障、應(yīng)急處置工作;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部做好應(yīng)急管理工作;

　　7、負(fù)責(zé)客廳日常綜治維穩(wěn)工作,監(jiān)督、落實不穩(wěn)定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件;

　　8、完成公司交辦的其他工作任務(wù);

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇8

　　1.負(fù)責(zé)所有物業(yè)的衛(wèi)生、綠化、水電設(shè)備、消防設(shè)備、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理工作，掌握區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共設(shè)備的使用情況，把異常情況反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人做好整改工作，協(xié)調(diào)發(fā)放物業(yè)管理方面的物件。

　　2.掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的租戶每月生產(chǎn)和銷售情況并且了解每個租戶的交租情況、租期情況，及時上報即將到期信息給公司，收集好租戶的投訴、咨詢工作并匯報給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　3. 負(fù)責(zé)車隊的日常管理，保證出貨順利。管理好車輛的日常維護(hù)，跟進(jìn)車輛的維修保養(yǎng)、保險、違章等業(yè)務(wù)的處理。

　　4. 負(fù)責(zé)保安的日常管理，制定符合園區(qū)的規(guī)章制度，都督好保安做好園區(qū)的消防、車輛、人員的檢查，確保園區(qū)的安全。

　　5. 服從上級管理，及時完成上級交代的其他任務(wù)。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇9

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目上所有設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新改造等工作的組織、指導(dǎo)和管理工作，確保商業(yè)項目工程設(shè)備的正常運行；

　　2、制定節(jié)能、降低消耗的措施，并督導(dǎo)員工貫徹執(zhí)行，以減少開支，提高經(jīng)濟(jì)效益；

　　3、負(fù)責(zé)二次裝修方案的審批，施工過程中的三管三控一協(xié)調(diào)，竣工后的驗收；

　　4、.負(fù)責(zé)各種設(shè)備.設(shè)施的對外委托管理工作（資質(zhì)審核、合同簽訂、服務(wù)評估）；

　　5、負(fù)責(zé)消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作，與保安部協(xié)作完成設(shè)備的管理工作；

　　6、負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)工作；

　　7、負(fù)責(zé)核定工程維修、改造費用，審批設(shè)備改造計劃、購置計劃，設(shè)備保養(yǎng)計劃；

　　8、負(fù)責(zé)完成各種上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇10

　　1.負(fù)責(zé)商場內(nèi)物業(yè)部門的人員管理以及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門以及其他部門的關(guān)系

　　2.指導(dǎo)監(jiān)督工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)

　　3.咨詢聽取商戶各項意見，參與重大物業(yè)處理投訴的處理，與商戶保持良好的關(guān)系

　　4.負(fù)責(zé)制定，修訂，完善各項規(guī)章制度，工作流程與相關(guān)規(guī)范文件

　　5.落實人員做好商場內(nèi)商戶管理，日常巡場，清潔保潔，安防以及依法制止違規(guī)裝修等具體物業(yè)管理服務(wù)工作

　　6.統(tǒng)籌做好物業(yè)的商鋪驗收，接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交接工作正常，維護(hù)公司良好聲譽

　　7.負(fù)責(zé)下屬員工管理，培養(yǎng)與考核工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇11

　　職責(zé)：

　　1、對商業(yè)樓內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的維修維護(hù)保養(yǎng)、水電氣進(jìn)行管理;

　　2、負(fù)責(zé)安排公司的零星工程、小工程的事項;

　　3、對商業(yè)樓的安全負(fù)責(zé)，組織各類消防、安全演習(xí);

　　4、負(fù)責(zé)商業(yè)樓內(nèi)保安人員管理，組織召開各類安全會議及培訓(xùn)

　　任職資格：

　　1、3年以上相關(guān)崗位或類似崗位的工作經(jīng)歷;

　　2、小區(qū)物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對安全消防有一定的了解

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇12

　　1. 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務(wù)處理;

　　2. 做好集團(tuán)后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　3. 負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及工作團(tuán)隊管理;

　　4. 負(fù)責(zé)集團(tuán)后勤與各部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;

　　5. 制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預(yù)算及控制，做好分包方的管理;

　　6. 維護(hù)大物業(yè)區(qū)的安全治安，保證物業(yè)內(nèi)人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環(huán)境;

　　7. 做好內(nèi)部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;

　　8. 集團(tuán)校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇13

　　1、日常巡視、監(jiān)督商場公共環(huán)境、設(shè)施的正常運行，確保營業(yè)期間良好的環(huán)境氛圍;

　　2、負(fù)責(zé)制定崗位職能周、月、季及年度的工作計劃和總結(jié)，并組織實施;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理管理分管人員的工作安排，并對其工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考評等;

　　4、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)、處理商家關(guān)于場地物業(yè)方面的意見反饋、糾紛投訴等;

　　5、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)部門內(nèi)、外部相互間的溝通，確保現(xiàn)場各工作環(huán)節(jié)正常運行;

　　6、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇14

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)費用(管理費、有償服務(wù)、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應(yīng)商服務(wù)費報銷、各類請示、通知擬稿;

　　2、客戶關(guān)系維護(hù)及日常投訴處理跟進(jìn)、安撫、協(xié)調(diào)等工作;

　　3、客戶檔案管理;

　　4、客戶收樓、退場、裝修管理;

　　5、應(yīng)VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務(wù);

　　6、有償服務(wù)上門跟進(jìn);

　　7、公共區(qū)域巡查;

　　8、各部門間工作協(xié)調(diào);

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇15

　　1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項目各項物業(yè)管理工作，確保各項工作的順利開展;

　　2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正常可靠的運行。

　　3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。

　　4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓�安、交警、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。

　　5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。

　　6、負(fù)責(zé)項目經(jīng)營工作的跟進(jìn)完成。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇16

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理工作，執(zhí)行公司決議，全面實施公司的經(jīng)營方針;

　　2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構(gòu)及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達(dá)到最優(yōu)化配置并維護(hù)其高效運作，培養(yǎng)人才梯隊;

　　3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項管理規(guī)定,提高工作效率,領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)客戶權(quán)益以及公司的品牌和聲譽

　　5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、帶領(lǐng)下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。

　　7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續(xù)約工作。

　　工作要求：

　　1、45歲以下，具有良好的服務(wù)意識、溝通表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

　　2、男女不限，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，有較好的文字總結(jié)、計劃書撰寫能力

　　3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　5、具有物業(yè)服務(wù)體系運作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務(wù)各部門的工作。

　　6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇17

　　職責(zé)：

　　1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實。

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

　　3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4. 負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的開展事項。

　　5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

　　8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

　　9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

　　職位要求：

　　1、年齡35歲至45歲，男女不限，大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇18

　　職責(zé)：

　　1.嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合項目經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2.全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)控、便民服務(wù)等工作，并督促各業(yè)務(wù)班組及時配合處理所存在的問題，實現(xiàn)客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意;

　　3.保潔綠化工作質(zhì)量的監(jiān)管及檢查指導(dǎo);

　　4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作流程的制訂與不斷完善，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計劃;

　　5.制定物業(yè)費催繳以及滿意度提升方案，指導(dǎo)客服部員工開展工作。

　　任職資格：

　　1.大專以上(物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理或其它相關(guān)專業(yè))學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理上崗證;

　　2.2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，及高端物業(yè)項目客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具備處理投訴和催繳費的技巧;

　　4.較強(qiáng)的觀察能力和親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好客戶溝通與談判技巧，善于處理各類突發(fā)事件;

　　5.優(yōu)秀的團(tuán)隊意識和敬業(yè)精神，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。

物業(yè)主管工作職責(zé)描述 篇19

　　1、有較強(qiáng)的工程、安管、客服綜合能力，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。

　　2、維護(hù)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

　　3、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4、對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任。