物業管理工作職責（精選19篇）
物業管理工作職責 篇1
1、 領導物管中心(住宅)貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、服務標準，組織編制、審核、批準本物管中心的項目管理手冊，組織編制、審核本物管中心的專用服務標準及工作標準，組織編制專用管理規章。
3、 結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。
4、 接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。
5、組織制定物管中心工作計劃，審批物管中心各組的年度工作計劃。
6、 對在管物業的服務工作進行抽查。
7、 負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
物業管理工作職責 篇2
1、負責建立和完善物業管理規章制度及相關流程;
2、負責協助總經理貫徹落實、檢查、監督物業管理各項制度的執行;
3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;
4、 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;
5、負責街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;
6、制定管理設備運行、消防、衛生和健康等培訓計劃并監督實施;
7、巡查工程、客助和案場現場工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術管理，確保園區安全可靠的運行;
物業管理工作職責 篇3
1、全面實施綜合管理貫徹執行各項規章制度和操作流程;
2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;
3、負責檢查、監督項目各項制度的執行情況;
4、合理調配人員協調各崗位的分工協作責任到人確保工作順利完成;
5、負責對項目工作的管理和提升協調處理違章工作落實安全、防火工作確保經營秩序的穩定;
6、認真完成領導交辦的各項工作任務。
物業管理工作職責 篇4
1.全面負責二期頤養公寓項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;
2.負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓 ;
3.對接外包物業公司，對項目部分外包物業項目監督管理，把控外包服務品質;
4.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;
5.協調下屬部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理;
6.熟悉客戶情況，建立良好的關系，對外與政府相關部門建立良好的公共關系等。
物業管理工作職責 篇5
1、負責非經項目調研，出具調研報告，以及關系維護、項目接收管理相關工作;
2、參與市場招投標項目合同有關內容的測算、撰稿;
3、負責所屬子公司物業項目監督、管理、指導，提升項目物業管理品質;
4、協調上下級關系。
物業管理工作職責 篇6
1.負責場地物業管理標準及流程的制定，做好承接項目的保潔、保安、綠化、設施設備維修保養、工程修繕等物業管理工作;
2.負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;
3.制定年度物業管理工作計劃和預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;
4.負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向上級反饋過程與結果;
5.負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
6.完成上級領導交辦的各項工作。
物業管理工作職責 篇7
1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。
2、按有關政策制定分配制度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。
3、建立和維護與業主良好的關系，搞好小區文化建設。
4、協調小區與外部各單位的關系，加強外聯和公共關系工作。
5、全面主持小區業主進戶工作和小區業主委員會籌建等工作。
6、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;
7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。
物業管理工作職責 篇8
1、協調與供水、供電、供氣、有線電視、電話等部門的業務關系;
2、協調好與物業服務中心其他科室的工作關系;
3、處理好與業主、用戶的關系。
物業管理工作職責 篇9
自覺遵守物業管理條例的相關服務標準，掌握物業管理相關法律法規以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。
敬業愛崗主動、熱情為業主服務;負責管理所屬區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務工作。
制定詳盡的業主信息資料管理臺賬，核查所屬片區住戶狀況，做好所管轄區域物業費用催費管理工作，確保物業費用催繳、回收率達到所制定的標準。
負責為業主辦理入住、裝修手續，以及后續跟進與裝修巡檢工作的開展。
負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
物業管理工作職責 篇10
1. 分管小區客服管理、管理費收繳催繳、內外部文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;
2. 做好供應商的監督、月度考評等工作;
3. 配合項目做好與相關政府部門、業主的聯絡，做好交代的其他工作;
4. 配合做好小區相關計劃管理和執行監督、體系文件執行、服務提升等工作;
做好相關部門的人員管理和考評工作。
物業管理工作職責 篇11
1、協助監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況。
物業管理工作職責 篇12
1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業管理服務品質;
2、項目客戶滿意度的亮點打造;
3、處理好與各政府相關部門、客戶企業、同行業企業的關系;
4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;
5、配合戰區編寫項目經營目標，并組織項目內各職能條線目標分解;
6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業務銜接和工作協調。
物業管理工作職責 篇13
維護小區安全及消防工作，保護園區內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全，采取適當的措施防止一切犯罪活動;
管理園區保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作;
負責園區內的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉達與處理;
依期收繳園內各單位的租金、水電費等，并服務好園區內客商人、員工，做到關系和諧;
服從公司的管理，及時上交相關表單，服從上級工作安排;
積極完成上級交辦的其它臨時性工作。
物業管理工作職責 篇14
1、協助項目經理工作，全面負責管理區域日常運作與管理，確保物業服務質量。
2、協助項目經理制定物業服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、協調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。
4、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。
5、定期組織開展走訪業戶活動，了解情況，聽取意見，與業戶保持良好的合作關系，不斷
提高物業管理水平。
6、完成項目經理交辦的其它工作。
物業管理工作職責 篇15
1. 日常辦公用品、勞保用品的統計、申購、采購、保管以及發放，合理控制辦公成本;
2. 固定資產的管理，核實數量、確保完好、落實負責人、;
3. 召集、記錄公司會議;
4. 行政性合同的管理;
5. 勞動紀律、環境衛生檢查、督促、考核;
6. 公司電話、網絡的安裝、維修等日常行政事務的處理;
物業管理工作職責 篇16
1、負責園區消防、安全管理工作;
2、負責園區保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;
3、負責園區企業客戶的溝通、維護，保證園區客戶滿意率達95%以上;
4、為園區企業提供增值服務方案，全方位助力園區企業成長;
5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯系;
物業管理工作職責 篇17
1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。
2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。
3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。
4.負責與客戶溝通,你正實施方案的可行性。
5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。
6.負責計算機、網絡及其相關設備維護的管理工作。
7.協助系統集成項目投標。
8.完成領導交辦的任務。
物業管理工作職責 篇18
1.協助客服主管擬定客戶服務計劃，并經批準后實施;
2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;
3.負責向業戶解釋、說明管理處的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規定;
4.負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記;
5.負責辦理業戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;
6.維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流;
7.認真執行上級管理目標，按質、按量、按時完成工作任務。
物業管理工作職責 篇19
1. 定期對業主進行走訪，并將走訪結果及時反饋給相關部門;負責協調、安排相關人員進行業主回訪工作;
2. 負責收取物業管理費及其它費用，走好各項收費的統計工作;
3. 熟知物業服務的各項規章、各項收費標準及構成，并做好業主的解釋工作;
4. 認真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時上報;
5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。