物業管理總部職責（精選24篇）

物業管理總部職責 篇1

　　1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定，負責組織物業服務部的全面工作開展。

　　2、制定項目年度物業管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

　　3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　4、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、及設備設施運行維護保養等服務。

　　5、負責公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6、對項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　7、巡視項目內外各場所，指導、檢查各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題、積極解決問題。

　　8、負責定期對項目內員工進行培訓學習，不斷提高員工的業務水平和綜合素質;

　　9、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　10、完成上級領導交辦的其它任務。

物業管理總部職責 篇2

　　1、負責園區、工輔樓生活區等的環境衛生監督和管理，并對保潔員的工作進行指導;

　　2、負責公司車輛日常管理;統計月度私車公用費用;辦理員工車輛補貼及園區車輛通行證。

　　3、負責后勤費用(工輔樓宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐費用)等費用的匯總核實;制定費用報表;確認園區各公司費用結算工作。

物業管理總部職責 篇3

　　1、負責所在項目保潔、品質工作管理;

　　2、負責項目保潔、品質工作年度、季度、月度工作計劃制定、監督、完成;

　　3、負責所轄團隊人員招聘、專業技能培訓;

　　4、負責保潔外包單位招標、評估。

物業管理總部職責 篇4

　　1、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

　　2、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果。組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　3、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。根據公司應急預案要求，很好的處理突發應急事件;

　　4、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

　　5、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系;

　　6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

物業管理總部職責 篇5

　　(1)協助主管開展產業園項目日常管理工作，保障項目安全穩定有序運作

　　(2)負責項目資產管理，包括：督導維持公共環境和秩序、確保設施設備正常運作、管控公共能耗，處理各類突發事件

　　(3)負責項目物業管理合同執行的合規稽核

　　(4)協調、配合入駐客戶的進駐服務和管理，包括接房、裝修施工、跟蹤服務、客戶關系維護協調等

物業管理總部職責 篇6

　　1、主持區域物業管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。推動管轄范圍內物業項目招投標、前期介入、物業籌備工作;

　　3、審批物業項目預算，審批結果反饋給物業管理組組;主導年度區域物業(預算、服務質量)監管和考核工作;

　　4、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量;

　　5、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;

　　6、按區域物業規模，設置區域物業管理組構架;

　　7、協助區域物業后勤接待、郵件、前臺管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能;

　　8、完成區域物業季度匯報工作。

物業管理總部職責 篇7

　　(1)全面組織、管理、巡查園區日常工作;

　　(2)負責園區周邊政府關系、公共關系的維護;

　　(3)負責收集、受理、安排及處理園區日常客戶訴求并及時進行反饋;

　　(4)協助跟進園區租金、水電費的收繳情況;

物業管理總部職責 篇8

　　1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計劃;

　　2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

　　3) 編制物業管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

　　4) 審核各設備年度維修保養計劃，并控制各項維修保養的費用;

　　5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　6) 對承包商履行合同情況進行監督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

　　7) 對物業部日常工作情況進行監督并及時向上級匯報工作情況;

　　8) 相關內外關系的溝通協調，維系承包商關系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

　　9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象;

　　10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;

　　11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業管理總部職責 篇9

　　1、根據物業總公司的發展規劃，整合各物業為總公司運營體系，開發集團物業品牌并發展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經營目標負責，總體指導公司整體發展戰略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創造積極和富有成效的工作環境，并確保卓越的客戶服務質量和操作標準。

物業管理總部職責 篇10

　　1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業管理服務品質;

　　2、項目客戶滿意度的亮點打造;

　　3、處理好與各政府相關部門、客戶企業、同行業企業的關系;

　　4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;

　　5、配合戰區編寫項目經營目標，并組織項目內各職能條線目標分解;

　　6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業務銜接和工作協調。

物業管理總部職責 篇11

　　1、制定部門各階段工作計劃和總結階段工作，向物業經理匯報;

　　2、配合相關部門進行應聘工程技術人員的技能評定，在職工程人員的專業技術培訓工作;

　　3、協助、督促各項目工程類資料檔案的建立和完善，匯總建立電子檔案;

　　4、物業配套設施設備的運行、維修和保養護工作的技術支持和監督，確保設備設施的安全運行;

　　5、指導和督促各管理處節能降耗工作;

物業管理總部職責 篇12

　　1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;

　　2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;

　　3、有兩年以上星級酒店或大型物業等同崗位工作經驗;

　　4、擬定應急預案，處理相關突發事件;負責處理業主的重大投訴;負責組織實施業主的回訪、走訪工作;

　　5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，并做好相應的歸檔工作;

　　6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業主意見進行匯總分析;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理總部職責 篇13

　　1、案場經營管理：每月監控案場經營指標完成情況，發現偏差及時糾正;每月對案場應收款進行及時了解，對應收未繳款項督促催收;案場支出費用把關及報銷單簽批。

　　2、指導和監管：指導案場完成各項工作計劃;負責案場內的隊伍建設，控制人員流失;監督各案場服務質量，并協助指導解決緊急突發事件/重大事件。

　　3、組建新接管案場：根據新案場接管日期，編制工作計劃，組織開展各階段工作;合理調配分公司范圍內人力資源，組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進行專業指導;做好與開發商的對接工作。

物業管理總部職責 篇14

　　1.負責全院固定資產管理;

　　2.負責大宗物資、辦公用品的采購和管理;

　　3.負責房屋對外承租及管理;

　　4..負責全院環衛保潔、綠化維護;

　　5.負責保障水電供應及水電基礎設備設施的維護、保養;

　　6.負責小型土建、水電安裝等工程項目預算編制并組織實施;

　　7.完成領導交辦的其他工作。

物業管理總部職責 篇15

　　1、負責統籌管理醫院現場的后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求;

　　2、接受院方對服務質量的考核監督，不斷提升客戶滿意度;

　　3、負責所屬項目的員工培訓、考核和培養團隊;

　　4、對營運點的預算執行和成本控制負責;

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務;

　　6、完成部門、上級領導布置的其他工作。、

物業管理總部職責 篇16

　　1、負責項目日常物業管理工作。

　　2、協助推進園區運營工作的開展。

　　3、配合園區智慧化工程的建設及使用。

　　4、參與制定各項物業管理規定并監督實施。

物業管理總部職責 篇17

　　1、主要負責物業項目管理;

　　2、負責檢查監督部門執行公司各項規章制度及相關規定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監控;

　　3、負責監督、指導片區的教育培訓工作;

　　4、負責現場衛生質量監督檢查、評估、績效考核;

　　5、負責對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監控工作;

　　6、負責每月對各組現場清潔服務質量的監控，并對不良原因進行分析，提出糾正預防措施;

　　7、保持與公司各部門之間工作的協調與溝通;

　　8、協助上級建立并維護與政府相關部門的友好合作關系。

物業管理總部職責 篇18

　　1、 領導物管中心(住宅)貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、服務標準，組織編制、審核、批準本物管中心的項目管理手冊，組織編制、審核本物管中心的專用服務標準及工作標準，組織編制專用管理規章。

　　3、 結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　4、 接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　5、組織制定物管中心工作計劃，審批物管中心各組的年度工作計劃。

　　6、 對在管物業的服務工作進行抽查。

　　7、 負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業管理總部職責 篇19

　　1.貫徹執行公司對物業管理管理部的年度要求，制定物業管理部年度工作計劃，并分解落實;

　　2.負責大樓物業費用的年度預算，并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗;

　　3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查，發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

物業管理總部職責 篇20

　　1、責任心強，熟悉安全制度

　　2、于物業小區、商業門崗及各指定的警衛崗;

　　2、遵行保安隊長指示，負責安全警衛，確保轄區安全;

　　3、根據保安相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作;

　　4、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的車輛、物資擅自進入區域，維護轄區的治安;

　　5、做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

　　6、及時處理區域內發生的各種突發事件并及時報告;

　　7、物業小區治安巡查、違建警告上報等工作。

物業管理總部職責 篇21

　　1、按照物業管理條例及相關法規、物業管理委托合同及公司各種規章制度，指定管轄項目安全、環境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、社區文化等管理方案;

　　2、編制年度工作計劃及預算，負責組織實施及監督，接受業主、用戶和有關業務部門的監督，實現各項管理及經濟指標;

　　3、持續完善項目各項規章制度，指定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;

　　4、熟悉項目結構、機電設備、公共設施、用戶的基本情況，及掌握物業使用特點;

　　5、負責組織實施各種款項收支繳交，開源節流，嚴格控制運營成本，提高管理處自愿使用率，廣開思路、積極創新，開展增值物業管理;

　　6、負責組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態度、業績和能力;

　　7、負責了解員工培新需要，及時有效的對本項目員工進行培訓、知道;

　　8、負責承包方日常管理和質量監督，嚴格執行并確保各項合同的履行及有效落實;

　　9、完成上級領導交辦的其他工作事項;

物業管理總部職責 篇22

　　1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數據;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理總部職責 篇23

　　1、在物業部經理領導下，負責本大廈日常管理之分管工作，負責落實、執行;

　　2、負責辦理租戶收樓手續，跟進遺漏工程;

　　3、辦理新租戶進場及退場手續，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難

　　4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，并及時向上級領導匯報跟進及處理情況

　　5、向客戶解釋說明物業服務中心的有關管理工作細則、管理公約、用戶手冊等

　　6、每月向客戶派發繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;

　　7、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止并向上級匯報;

　　8、處理與租戶往來中的各類事項，及時收集客戶的相關信息并向上級匯報;

　　9、每天巡查大廈各設備、設施，衛生清潔并作記錄及落實跟進;

　　10、完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。

物業管理總部職責 篇24

　　深入工作現場，熟悉各工種的工作內容、要求及流程，執行公司管理體系、5S要求，協助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;

　　了解業主的活動及安排，進行動態管理;加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通;

　　掌握各種突發事件的應急處理程序，作出應急處理;

　　關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;

　　按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或事故;

　　完成上級交辦的其他事項。