賓館前臺主管崗位職責（精選3篇）
賓館前臺主管崗位職責 篇1
1. 接待賓客辦理入住手續，并根據客人要求分配房間。
2. 通過電腦、電話、單據、報表等途徑，把客人的有關資料傳遞給相關部門。
3. 掌握客房出租的情況，制作有關客房銷售的各類報表，為酒店的經營管理工作提供準確的資料。
4. 負責有關住房價格及酒店，服務設施等方面的問詢工作。
5. 做好客史檔案的統計工作。
了解客情發現問題及時向上級匯報
賓館前臺主管崗位職責 篇2
1. 受理電話、互聯網、銷售人員等不同形式的客房預訂，將訂房資料及時錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。
2. 及時按照工作標準以及程序進行預訂變更、取消等數據處理。
3. 為客人辦理入住登記、換房、續住等手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理要求。
4. 保持前臺、大堂整齊清潔。
賓館前臺主管崗位職責 篇3
1. 負責診所前臺的日常運營及管理工作
2. 負責診所前臺的人員招聘，管理及培訓工作
3 負責診所的客服質量管理工作，并定期為診所的工作人員提供客服培訓
4. 定期對診所的客服工作進行分析評估，提升診所的服務質量
5. 負責醫療商業保險理賠和保險公司聯系
6. 復雜case的處理