物業主任工作職責具體內容（精選20篇）

物業主任工作職責具體內容 篇1

　　協助處理小區內日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內的清潔、綠化、消防及協管工作,同時亦跟進各類維修工作進度;

　　及時發現并協助處理任何違規建筑、裝修或其他違規情況,并向上級作出報告;

　　負責跟進物業管理費催收相關工作;

　　做好業主/租戶的投訴接待，并解答各類問題咨詢,作出適當的協調作用;

　　定期更新業主/租戶資料，按規定做好資料更新紀錄工作;

　　制定相關社區活動計劃，維護小區內業主/租戶的和諧關系

　　監督指導下屬員工日常工作，并提供必要的培訓;

　　協助處理物業往來文件及業戶資料的歸檔、保存工作;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責具體內容 篇2

　　1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;

　　2.制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現并解決社區物業管理的問題，持續全面提升社區物業管理品質。

　　3.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;

　　4.妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5.做好與各部門的橫向配合工作。

物業主任工作職責具體內容 篇3

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況;

　　2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

　　3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

　　4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;

　　5、負責監管項目資產的管理情況;

　　6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。

物業主任工作職責具體內容 篇4

　　1.負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4.負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5.不定期巡視園區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6.負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8. 認真完成公司交辦的其它工作。

物業主任工作職責具體內容 篇5

　　1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

　　2、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　3、根據實際情況，編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。

　　4、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

　　5、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

　　6、負責接待并處理業戶日常投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　7、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。

　　8、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。

　　9、根據分公司年度工作計劃，制定本部門的工作計劃和經費預算，并監督執行落實。

　　10、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

　　11、完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇6

　　1、根據上級要求，負責安排、監督、指導下屬員工各項物業管理工作;

　　2、負責定期培訓和考核下屬員工，提高其業務水平和服務質量;

　　3、協調其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質量提升，爭創優秀項目;

　　4、參與部門各項計劃及總結的制定并負責實施跟進檢查;

　　5、協助部門經理處理緊急突發事件、投訴，跟進結果并及時溝通回訪;

　　6、建立與開發商、租戶、政府單位等的良好合作關系;

　　7、協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作報告;

　　8、起草物業部門內部、外部公文;

　　9、上級交辦的其它任務。

物業主任工作職責具體內容 篇7

　　1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，并跟進及查察商場的租賃動態，做好租戶的動態報告;

　　2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

　　3、協助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

　　4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;

　　5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;

　　6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

　　7、制定部門物業需求計劃書;

　　8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;

　　9、 完成上級領導安排的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇8

　　1、主要負責寫字樓的續建工作溝通，對廣大業主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見;

　　2、建立一戶一檔，了解業主關系網，掌握條款內容及風險事項;

　　3、指引協助業主/租戶辦理完成續建合同簽訂的工作手續，及時歸檔;

　　4、掌握業主意見動態，與政府相關部門密切聯系，防控群訴事件，對于突發事件的應急處理，及時匯報及溝通

　　5、熟悉區域內各業戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業戶回訪及走訪等工作;

　　6、上級交辦的其他工作

物業主任工作職責具體內容 篇9

　　1、負責小區各項經營管理工作。

　　2、負責小區資源管理;

　　3、負責小區工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責;

　　6、負責業主關系、對外公共關系的協調處理;

　　7、完成上級交辦的其他工作事項。

物業主任工作職責具體內容 篇10

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶投訴，保持大廈環境衛生及維持治安秩序。

物業主任工作職責具體內容 篇11

　　1.負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

　　2.負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　3.監督接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理;

　　4.負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租戶/客戶的服務意識;

　　5.組織物業管理綠化、清潔等工作;

　　6.負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;

　　7.掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

　　8.檢查監督各區域的安全管理工作，協同管理部籌劃、籌備物業安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區內的安全防范作、日常工作進行疏導;

　　9.有良好的敬業精神和職業道德，責任心、事業心強;

　　10.有較強的語言表達及溝通能力，善于與業主及相關政府職能部門溝通;

物業主任工作職責具體內容 篇12

　　1、 處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責;

　　2、 負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　3、 指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續;

　　4、 對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

　　5、 負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業主任工作職責具體內容 篇13

　　1、負責管理轄區內的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養工作，保障各租戶正常用水用電;

　　2、負責施工監理、配電線路安裝等工作及物業項目內所有電氣設備的維護檢修;

　　3、每天巡查園區內燈光、公共電器設備的實際使用情況，發現問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關人員處理有關水電方面的投訴;

　　4、負責定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統;

　　5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統是否正常，認真做好各種運行記錄， 發現問題及時處理;

　　6、負責所屬區域電氣設施、園區停車系統的操作維修保養工作;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇14

　　1.全面負責物業管理的各項工作，對物業管理工作目標的擬定、執行及監控;

　　2.負責制定和修改門店物業管理的規章制度和有關操作程序并進行監督管理;

　　3.對門店的裝修工程實行管理，做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況;

　　4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負責門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發事故應急預案及消防的演練;

　　5.擬定設備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理;

　　6.擬定合同條款和對履行合同的監督，督促、監管公共設施運行狀況和監督維修養護工作的完成情況，監督工程維修單的完成情況，并做好相關協調反饋工作;

　　7.完成上級領導安排的其他臨時性工作。

物業主任工作職責具體內容 篇15

　　1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度并組織實施執行;

　　2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;

　　4、有較強的物業服務管理意識，能全面提升物業服務管理水平;

　　5、負責上級領導交代的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇16

　　負責貫徹執行公司及樓層管理的各項規章制度，及時檢查處理各工作流程的各環節，保證本樓層各項工作的正常運轉;

　　負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理等;

　　組織本樓層工作會議和每日例會，傳達管理精神，反映員工及商戶情況，發現違規及時糾正;

　　組織安排商場內員工進行相關營運方面的專業培訓;

　　負責協調處理營業現場的突發事件，確保營業正常運轉;

　　監督租戶的經營情況，了解租戶銷售業績，防止跑單等不良經營狀況的發生;

　　負責根據營業現場銷售過程、品牌質量、營業狀態等情況與廠商的溝通協調及現場執行管理工作;

　　負責完成租戶當月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;

　　組織實施商場內銷售分析;

　　匯總有關市場、價格、商品信息，為公司決策提供依據。

物業主任工作職責具體內容 篇17

　　1、熟悉和掌握業主或商戶的全面情況，建立健全業主或商戶檔案;

　　2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

　　3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負責主持物業部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應的監理及考評工作;

　　5、負責業主投訴事項的協調、解決及處理;

　　6、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作;

物業主任工作職責具體內容 篇18

　　定期巡查物業管理范圍內的清潔，綠化，保安，物業維護等工作;

　　熟悉商戶(租戶)的數據，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系;

　　熟練掌握政策法規，物業管理制度，房屋保修規定，項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當的處理商戶的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并跟進;

　　協助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底;

　　監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

　　在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》，《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻，制止，教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責具體內容 篇19

　　1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業主的良好合作關系;

　　2. 負責業主投訴接待，協調，跟進及閉環工作;

　　3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;

　　4.完成上級所交辦的其他事宜。

物業主任工作職責具體內容 篇20

　　1.負責各項經營工作，確保各期經濟指標和重點工作的完成;

　　2.負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表，并監督執行情況;

　　3.定期做客戶滿意度調查，確保服務滿意度;負責協調業主關系及外聯單位對接工作開展;

　　4.負責項目內保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;

　　5.負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施;負責指導和督促員工的日常工作，及時調整員工的工作狀態;