物業管理經理職責（通用24篇）

物業管理經理職責 篇1

　　負責交付前期的各項投訴問題解決指導

　　負責監督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協調解決

　　組織定期進行客戶滿意度調查，對意見進行匯總分析

　　落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的業戶滿意度工作

　　與重要業主保持友好關系，定期配合項目開展外聯活動

　　統籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核

　　負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控

　　負責物業微信公眾號的建立

物業管理經理職責 篇2

　　1、負責經營單位工程管理規章制度的建設與管理，對執行情況進行落實和監管并定期進行修訂優化;

　　2、負責各項目工程品質的指導與監督;

　　3、服從公司領導的各項安排、責任心強;

物業管理經理職責 篇3

　　1、研究市場動態，組織市場調研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業務提供決策依據;

　　2、獲取目標市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業戶資源，尋找優質的股權投資并購、合作經營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備;

　　3、負責收并購公司的相關數據分析、費用測算，開展標的前期調研，參與收并購、合資合作談判、盡職調查及投后復盤等相關工作;

　　4、主動與政府部門、業主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關系。

物業管理經理職責 篇4

　　1、負責組織開展公司質量工作，對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進;

　　2、負責公司品質管理體系文件建設規劃 ，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性;

　　3、負責公司各項目客戶關系、秩序維護、環境、物業服務品質檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作;

　　4、對公司運作機制、模式定期檢討，提出提升建議;

　　5、完成上級安排的其他工作。

物業管理經理職責 篇5

　　1.保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好;

　　2.及時督促管理處進行質量把關和改進，并及時向有關單位反映，督促整改;

　　3.貫徹企業標準工作，并不斷提出實施后的補充、修改和提升工作;

　　4.實行公司品牌戰略實施計劃及具體運作工作;

　　5.不斷提高收繳率，實現成本最小化，利潤化;

　　6.制止違法及違反物業管理公約的行為;

　　7.明確內部管理制度，規范管理服務人員的行為;

　　8.承擔管理處為公司提供數據和信息的責任;

　　9.配合各職能部門的工作，接受監督

物業管理經理職責 篇6

　　職責：

　　1.負責物業服務中心的全面工作;

　　2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃并組織實施。

　　3.制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

　　4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1.3年以上物業項目管理經驗，大型物業企業或高端物業項目管理經驗優先。

　　2.大學大專或以上學歷，持物業經理上崗證;

　　3.熟悉物業管理相關專業知識及行政法律法規;熟悉政府相關部門的運作等。

物業管理經理職責 篇7

　　1.在運營中心總監直接領導下，負責物業公司的日常事務和管理工作。

　　2.建立健全規章制度，提高服務質量，落實獎懲制度。

　　3.安排調整本部門人員工作，制定工作計劃，組織編寫報告文件。

　　4.會議活動組織或參加，負責傳達公司文件、通知及會議精神。

　　5.檢查本轄區各部門工作情況并進行考核，按要求抓好管理。

　　6.熟悉國家法律法規和物業管理規定，掌握業主情況，解決好有關投訴，。

　　7.做好物業費、車輛管理費、水電費等費用收繳組織落實工作。

　　8.加強各部門間團結合作，密切與其他部門聯系，互相溝通協調。

　　9.負責傳達落實各級政府部門的物業工作要求任務。

　　10.完成公司領導交給的其他工作任務。

物業管理經理職責 篇8

　　職責：

　　1.制定商場年度物業營運預算和工作計劃，并實施;

　　2.商場的設施設備的日常營運及維護;

　　3.日常外包服務現場的管理;

　　4.租戶后勤服務的日常管理;

　　5.團隊管理及建設;

　　6.嚴格執行國家關于環境、消防等方面的要求，協調相關政府關系。

　　崗位要求：

　　1.大學專科以上學歷(工程背景);

　　2.具物業管理上崗證書等相關資格證書。。

　　3.五年以上大型房地產(酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等)物業管理工作經驗，其中3年以上物業經理經驗;

　　4.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。

　　5.熟悉水、消防系統的監控維護知識，熟悉大型商場物業項目的工程維護、安保、監控、清潔等管理;

　　6.擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優秀的溝通協調能力。

物業管理經理職責 篇9

　　1.每天早上9：00巡查廠區和各租戶衛生，消防通道車輛的停放。

　　2.負責管理廠區和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。

　　3.負責廠區和租戶公共設施，電梯，消防設施設備使用過程中的維修。

　　4.負責各租戶水電抄表，房租按時催繳，合同到期的擬定。

　　5.廠房出租談價，議價。

　　6.負責租戶投訴和突發狀況處理。

　　7.負責處理出租的日常工作。

物業管理經理職責 篇10

　　1、 完成公司下達的各項財務及管理指標;

　　2、 組織制定項目客服、工程、秩序、環境、人事行政、財務等各部門工作計劃并監督實施;

　　3、 制定項目年度物業管理工作計劃和預算方案，按照標準保持并提升服務品質、操作流程;

　　4、 落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　5、 定期統計并提交項目管理數據，如財務數據、人事狀況數據、資產數據、客戶數據等信息;

　　6、 構建高效、和諧的管理團隊，將項目業績任務進行分解至各專業崗位，監督工作任務的完成情況與質量;

　　7、 與項目屬地上級主管部門保持良性互動，創造良好的外部環境。

物業管理經理職責 篇11

　　職責：

　　1、前期物業班底組建;

　　2、統籌商場日常物業、安保、保潔、綠化等工作;

　　3、根據集團公司相關管理制度，結合項目實際情況，建立健全本商場物業管理細則、操作規范，并檢查督促其落實;

　　4、管理物業設施設備，建立相關臺賬，及時登記保養、維護、維修情況;

　　5、根據商場裝修管理規定，審查進場品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料，要求商戶嚴格按照設計圖紙進行裝修，不符合要求的裝修材料禁止入場，并對裝修過程跟蹤監管;

　　6、負責商場安全保衛工作，確保商場經營安全無事故。建立健全安全、保衛、應急處理等方面的規章制度及管理細則，并建立檢查臺賬;

　　7、負責商場消防安全、內外環境衛生及綠化管理;

　　8、對突發事件及時有效處理并上報;

　　9、上級吩咐的其他事宜。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，25-40歲，5年以上工作經驗，3年以上相關工作經驗，具有物業管理師資格證優先考慮，有大型商場、購物中心物業管理經驗優先考慮;

　　2、反應靈敏，溝通協調與語言表達能力較強，能良好的應對突發狀況并解答商戶、顧客的疑問;

　　3、為人正直、誠懇，做事認真仔細，工作積極，有良好的敬業精神和職業操守及團隊協作意識，服從公司管理安排;

　　4、熟悉機電設備、中央空調系統、消防設施、保安、保潔等管理流程，具備較強的統籌管理能力和領導能力。

物業管理經理職責 篇12

　　1. 熟悉國家有關法規和物業管理規定，全面負責物業服務處的日常管理工作，對管理、服務有指揮和決策權，確保服務達到公司的標準;

　　2.根據各項法律法規規定(物業管理條例、物權法、民法通則等)、《物業服務合同》對所轄小區實施綜合性的物業管理，組織制定具體的物業管理計劃，報上級領導審批，并協調實施;

　　3.負責建立、健全所在項目各項規章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責任制的執行情況;

　　4.負責落實公司的各項規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　5.負責轄區內房屋共用部位，公共設施、設備的使用管理，維修和更新，保障各種設備的正常運行;

　　6.負責轄區內的環境衛生、綠化養護管控，創造整潔舒適的生活工作環境;

　　7.負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度，提高業務水平和服務質量;

　　8.負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重復出現的問題，提出有效的預防、整改措施并負責具體實施;

　　9.負責定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正。

物業管理經理職責 篇13

　　1、負責廠區房屋招租，洽談簽訂合同、收租等相關事宜；

　　2、負責樓宇、設備設施維修管理；

　　4、負責綠化、保安、清潔工管理等相關工作；

　　5、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理經理職責 篇14

　　職責

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

　　4、負責協調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;

　　5、負責處理租戶、業主投訴，保持項目環境衛生及維持治安秩序。

　　6、妥善處理一切緊急及突發事件。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷，五年以上物業管理相關經驗; 具有寫字樓管理經驗者。

　　2、熟悉物業各環節的運作，熟悉物業管理相關法令、法規;

　　3、具有助理物業管理師或物業管理師資格證書者;

　　4、工作細致，嚴謹，具有較強的計劃、組織、領導、協商、溝通及控制能力;

　　5、語言表達能力、文字寫作處理能力強。

物業管理經理職責 篇15

　　職責

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

　　7、具有較強的社交網絡和能力。

物業管理經理職責 篇16

　　職責：

　　1. 負責物業服務中心的全面工作。

　　2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本。

　　4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。 5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　7. 處理項目管理處的業主投訴等問題。

　　崗位要求：

　　1.本科及以上學歷，年齡35-48歲，男女不限。

　　2.熟知物業管理政策法規，掌握客服、招商、安管、工程、環境品質等物業管理業務技能，5年以上物業管理工作經驗。

　　3.具備較好的計劃、組織、協調等綜合管理能力及書面、口頭表達能力，熟練使用常用的辦公軟件。

　　4.品行端正，責任心強，做事積極主動、務實嚴謹。 5.較強的抗壓能力，優秀的協調溝通能力。

物業管理經理職責 篇17

　　1.制定設備設施維保計劃，并根據計劃實施維保，保證設備設施的正常運行;

　　2.對能耗進行管理，定期對租戶能耗、公共能耗進行統計。配合財務部門收繳租戶能耗費用，制定節能降耗方案，降低項目公共能耗;

　　3.對租戶單元的裝修進行審核、驗收，向租戶提出合理化建立，及時制止違規改建、施工等行為;

　　4.根據實際情況制定技防(監控、門禁等)方案，并協調完成設備設施的安裝、調試;

　　5.根據消防法律法規及相關要求，制定消防安全管理制度，并監督租戶的執行情況，定期巡查，對違規行為及時制止并要求整改;

　　6.根據實際情況配置消防設備設施，并制卡登記建立臺賬，定期對設備設施進行維保，保證其正常運行;

　　8.定期組織人員、租戶開展消防演練，提高全員的消防安全意識;

　　9.制定車輛流線及停放方案，并對車輛實施指引與管理;

物業管理經理職責 篇18

　　1、負責制定案場物業服務方案，制定負責案場管理制度，對區域各案場團隊工作進行監督指導;

　　2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引，并進行全員培訓;

　　3、負責案場固定資產、日常物料的采購、管理及維護;

　　4、嚴格按照公司要求管控營銷案場，完成營銷案場的接待、服務展示性工作，以確保案場服務質量;

　　5、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作;

　　6、積極配合營銷中心完成營銷節點所需的各項事項。

物業管理經理職責 篇19

　　1、全面負責領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

　　2、制定項目年度物業管理預算方案，完成項目年度經營管理目標;

　　3、制定項目月度、季度、年度工作計劃并監督執行;

　　4、負責項目內員工的系統培訓建設與人才需求梯隊建設;

　　5、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

　　6、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，定期組織客戶滿意度調查并及時向上級領導匯報情況;

　　7、執行各項法規及物業管理公約，與政府有關部門保持良好關系;

　　8、妥善處理一切緊急及突發事件，妥善處理業主、租戶、商戶的投訴。

物業管理經理職責 篇20

　　1.掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業管理等工作;

　　2.執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4.妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5.負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6.負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　7.負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理經理職責 篇21

　　1、負責市場物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

　　2、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

　　3、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

　　4、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　5、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業管理經理職責 篇22

　　1、負責公司承接商業、辦公及其公共項目的物業管理工作。

　　2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。

　　3、完成物業管理服務委托方提出的物業管理服務內容和質量要求，積極支持、配合物業管理服務委托方的經營管理和業務活動的開展，滿足物業管理服務委托方的期望和要求。

　　4、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定，按規定做好收入、支出控制和核算工作。

　　5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環。

　　6、全面負責管理服務區域內的安全工作，做好對各類突發事件的預案與防范工作，負責突發事件發生后應急處理的指揮、協調、聯系和信息反饋工作。

　　7、負責建立完整的物業管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

　　8、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協調工作，處理好與公司各部門的工作聯系和協調，提高工作效率。

　　9、提出管理處作業員工崗位調整、安排初步意見，并做好員工考勤工作。

　　10、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業管理服務的投訴處理工作。

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業管理經理職責 篇23

　　監管外包物業公司日常服務管理工作的運作、對不符合要求的現象，及時糾正并向上級領導或管理層反映，以達到按標準化執行的目的;

　　監管外包物業公司對小區業主投訴、糾紛協調處理、業主日常聯系走訪及意見征詢工作;

　　把控及監管有關地下停車場及會所禮賓員的管理工作;

　　審查外包物業公司對業主入住、裝修手續及相關資料的歸檔工作;

　　安排定期巡檢以確保小區內的日常設施及機電設備運作正常，如有故障，須及時安排后續維修及更換工作;

　　審核外包物業公司的年度預算并提交管理層審批，控制好物業管理成本;

　　與各部門協調，確保與業主交收時，已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求;

　　負責與當地政府相關部門、小區居委會、業主委員會、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　定期向香港管理層匯報外包物業公司對小區的管理工作。

物業管理經理職責 篇24

　　1、建立/完善/執行物業管理制度;

　　2、項目統籌管理：包括安全、衛生等項目上的事務管理;

　　3、團隊管理：包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務的管理;

　　4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關系;

　　5、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　6、商戶、租戶管理及關系維護;

　　7、負責團隊工作指導及培訓、培養;

　　9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作，對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;

　　10、負責對所負責的項目進行數據化分析和管理。