物業管理處的崗位職責范圍（精選21篇）

物業管理處的崗位職責范圍 篇1

　　深入工作現場，熟悉各工種的工作內容、要求及流程，執行公司管理體系、5S要求，協助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;

　　了解業主的活動及安排，進行動態管理;加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通;

　　掌握各種突發事件的應急處理程序，作出應急處理;

　　關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;

　　按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或事故;

　　完成上級交辦的其他事項。

物業管理處的崗位職責范圍 篇2

　　1、 負責制定各項目設施設備運行、維護、保養、檢修及大、中修計劃;

　　2、 負責制定工程維修、設備房管理制度，并對各物業項目進行培訓、指導;

　　3、 負責協助各物業項目的設施設備交接驗收;

　　4、 建立、實施對工程分包方的評審和考核制度，負責外委工程項目和采購設備、材料、配件的驗收和質量控制;

　　5、 監督、指導各物業項目的維修工作，使各項維修工作得到正確、快速的解決;

　　6、 協助制定各物業項目工程維修人員的編制及工作量的分配。

　　7、 負責各項目工程模塊的巡檢工作;

物業管理處的崗位職責范圍 篇3

　　1.協助客服主管擬定客戶服務計劃，并經批準后實施;

　　2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;

　　3.負責向業戶解釋、說明管理處的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規定;

　　4.負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記;

　　5.負責辦理業戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;

　　6.維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流;

　　7.認真執行上級管理目標，按質、按量、按時完成工作任務。

物業管理處的崗位職責范圍 篇4

　　1、負責管轄區域內的商戶溝通、動態監察、費用催繳、清潔衛生、綠化監察、維修報修、經營巡查、消防監察、消費者投訴處理和檔案管理工作。

　　2、進行其管理區域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進。

　　3、跟進管理區域的商戶退場退租工作。

　　4、協助進行管理區域的裝修管理。

　　5、負責部分招商租賃工作

物業管理處的崗位職責范圍 篇5

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、考勤、員工入職離職手續的辦理;

　　3、負責公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;

　　4、協助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執行;

　　5、負責公司的環境的整潔和維護，及時清理會客區;

　　6、利用辦公軟件對公司數據進行整理分類;

　　6、負責公司物業管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等;

　　7、完成上級交待的其它工作。

物業管理處的崗位職責范圍 篇6

　　1、主持區域物業管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。推動管轄范圍內物業項目招投標、前期介入、物業籌備工作;

　　3、審批物業項目預算，審批結果反饋給物業管理組組;主導年度區域物業(預算、服務質量)監管和考核工作;

　　4、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量;

　　5、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;

　　6、按區域物業規模，設置區域物業管理組構架;

　　7、協助區域物業后勤接待、郵件、前臺管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能;

　　8、完成區域物業季度匯報工作。

物業管理處的崗位職責范圍 篇7

　　1.應收賬款管理，監督并跟進應收款項的結算和回款，并處理應收賬款催討過程中的問題;

　　2.應收帳款分析，對超期的應收欠款提出收繳建議;

　　3.建立、維護應收賬款的文檔信息，妥善管理欠款客戶的資料信息;

　　4.負責公司日常的財務核算、臺賬審核和財務管理工作;

　　5.負責財務審核過程中與相關部門的協調和溝通;

　　6.完成上級交給的其他日常事務工作;

物業管理處的崗位職責范圍 篇8

　　1、 領導物管中心(住宅)貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、服務標準，組織編制、審核、批準本物管中心的項目管理手冊，組織編制、審核本物管中心的專用服務標準及工作標準，組織編制專用管理規章。

　　3、 結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　4、 接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　5、組織制定物管中心工作計劃，審批物管中心各組的年度工作計劃。

　　6、 對在管物業的服務工作進行抽查。

　　7、 負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業管理處的崗位職責范圍 篇9

　　1、審核商家裝修設計方案并監督實施，協調裝修過程中各項需整改的工程問題;

　　2、負責商場公共設施設備的日常巡查，發現問題及時處理與解決，并按流程給予及時反饋;

　　3、負責商場公共區域及各商家能耗抄表工作與能耗核算工作;

　　4、負責商場工程資料的收集、分類、整理、歸檔工作;

　　5、商場應急維修和突發事件的處理;

　　6、完成領導臨時交辦的工作任務。

物業管理處的崗位職責范圍 篇10

　　1、負責園區日常管理工作;

　　2、熟悉各種電氣設備設施的配置和操作規程，能迅速排查日常故障;

　　3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風機等，做好相關記錄;

　　4、對外政府及對內客戶關系維護;

　　5、負責完善園區員工制度，制定園區崗位要求，督促員工逐項落實;做好考勤記錄。

　　6、領導安排的其他工作;

　　7、物業費用的收繳跟進，相關采購流程的發起

　　8、公司內部流程的使用及熟悉。

物業管理處的崗位職責范圍 篇11

　　1協助項目經理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備維修保養等;

　　2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態及工作質量;

　　3、對本項目的行為規范，業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和服務技能;

　　4、加強與客戶的溝通和聯系，樹立整體質量服務意識，定期做好客戶滿意度調查;

　　5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監督和檢查工作;

　　6、要求員工安全作業，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發現問題及時整改;

　　7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現問題及時向上級匯報;

　　8、根據公司規定，做好本項目點員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

　　9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

　　10、完成直接上司交給的其他工作。

物業管理處的崗位職責范圍 篇12

　　1、貫徹執行工程管理工作流程及規章制度，以及本部門各項工作計劃;

　　2、根據企業發展和出現的新情況，及時完善和補充各項制度和流程;

　　3、監督、指導項目設施設備維護、維修、巡檢工作執行情況，確保物業設施設備正常運行;

　　4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進行監督管理和質量控制;

　　5、及時高效組織工程部完成報時報修，給客戶提供滿意的服務;

　　6、配合支持前期招商工程技術對接，以確保順利招商簽約;

　　7、統籌組織工程各部開展各項工作;

　　8、指導、管理、監督工程部員工及第三方單位的業務工作，不斷提高工作效率;

　　9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態;

　　10、根據招采制度選定設施設備維保供應商，監督管理各供應商的合同執行情況;

　　11、編制項目工程部年度成本預算和成本開支計劃;

　　12、有效控制各項成本支出，指導物業工程收支分析。

物業管理處的崗位職責范圍 篇13

　　1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數據;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理處的崗位職責范圍 篇14

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作;

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度;

　　3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作;

　　4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關系，保證溝通順暢;

　　5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。

物業管理處的崗位職責范圍 篇15

　　1、負責落實保潔部的日常管理、運營及實施已建立的政策和標準操作程序。

　　2、負責部門所屬員工的招聘、培訓、日常管理和考核;

　　3、申請、控制消耗和正確使用物料和設備;

　　4、與客戶保持良好關系，確保所有區域保持良好清潔度，使客戶滿意。

　　5.負責跟外包方對接保潔工作事宜，跟乙方保持良性溝通;

物業管理處的崗位職責范圍 篇16

　　1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

　　2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

　　3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

　　4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業工程管理提供技術支持;

　　5、負責參加新項目工程節點會議和設計缺陷定期收集統計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

　　6、負責對物業內各工程技術資料、設備說明書、維修保養記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節點。

物業管理處的崗位職責范圍 篇17

　　1.主持物業部的日常經營管理，全面負責人員財產安全和員工培訓工作，組織實施公司總部決議，完成各項工作目標，并將實施情況向公司總部報告。

　　2.制定并組織實施物業部年度經營管理計劃和財務方案及落實，并監督各部門執行。

　　3.按照公司總部決議的要求，擬定設置、調整或撤銷內部管理機構的具體方案。

　　4.經公司總部審批同意，并依照有關規章制度決定對員工的獎懲、升級、加薪、辭退。

　　5.按照總部相關規定的相關權限，對物業員工的加班、請假、調休假事進行最終確認。

　　6.參加總部各類會議，落實會議精神，組織召開本部門的各種會議。

　　7.貫徹執行公司總部相關規章制度，使物業各專業部門的執行情況達到要求。

　　8.負責物業部各專業工作流程及標準的制定和完善。

　　9.嚴格貫徹執行物業部的各項操作程序，監督、檢查各部門工作及服務質量、標準完成情況。

　　10.對服務中發現的問題及時監督整改并落實。

　　11.負責物業部重大突發事件和緊急事件的組織處理。

　　12.在職責范圍內對外代表物業處理各項業務。

　　13.完成公司總部交辦的其他工作。

物業管理處的崗位職責范圍 篇18

　　1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用;

　　2、在項目經理的領導下，對本部門行使管理、監督、協調的職能;

　　3、對小區物業管理服務工作提出意見和建議;

　　4、做好業主(用戶)入住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，組織驗收;

　　5、建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主;

　　6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;

　　7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區文化活動組織、開展;

　　8、做好客服人員的工作績效考核工作;

　　9、配合公司其它部門，完成相關工作;

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理處的崗位職責范圍 篇19

　　1、 全面統籌項目的工程物業工作，有服務意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力;

　　2、 負責廣場各項設備的運行維護以及設施設備管理;

　　3、 負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理;

　　4、 負責廣場的消防、財產及顧客的安全管理;

　　5、 熟悉變配電、空調及通風，了解消防消防相關規范、施工驗收設計規范;

　　6、 執行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協調能力好。

物業管理處的崗位職責范圍 篇20

　　1、負責小區迎賓、接待等服務工作

　　2、負責責任區內業主溝通工作，做好業主檔案的管理、更新工作

　　3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務

物業管理處的崗位職責范圍 篇21

　　1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務，并確保以上服務日常運作正常有序，并協調各方關系與協作

　　2. 了解甲方相關后勤部門對物業服務的提示及要求，根據合同規定予以落實，包括但不限于配合甲方應對各類檢查或拼比

　　3. 參加甲方要求的各類會議及學習，并將重要信息及時報告上級經理

　　4. 根據公司相關規定，嚴格控制所需物料的申購

　　5. 負責應對甲方投訴，及時報告上級經理，并在職權范圍內及時采取適當處理

　　6. 負責緊急事件處理，制定應急方案并實施，及時報告上級經理及相關負責同事，并在事后組織相關員工分析與總結

　　7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類服務，發現問題須要求其及時整改，并及時報告上級經理與相關負責同事

　　8. 負責每日對服務現場進行巡視，包括但不限于設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發現問題須及時整改

　　9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質量達到公司及甲方要求

　　10. 負責執行并落實公司各類規章制度，并對違紀違規行為予以立即制止，同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理

　　11. 完成公司交辦的其他各項工作任務