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物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編

發(fā)布時間:2023-02-18

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編(精選21篇)

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇1

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)部的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等工作。

  3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司管理制度,控制管理成本。

  4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度,指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

  5、對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

  6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

  7、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通,確保與其具有良好的公共關(guān)系。

  8、每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和管理方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

  9、每月對所管理的物業(yè)項目進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項目的服務(wù)質(zhì)量。

  10、負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。

  11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進(jìn)行管理,確保項目管理無違規(guī)裝修。

  12、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃,督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

  13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費支付的審核報批工作。

  14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇2

  1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

  2、對項目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主滿意率在95%以上;

  3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

  4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案;

  5、對項目質(zhì)量管理體系導(dǎo)入負(fù)責(zé),跟進(jìn)落實,確保實施效果。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇3

  1、管理物業(yè)服務(wù)工作,帶領(lǐng)保安、保潔部門員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項工作;

  2、負(fù)責(zé)安排及規(guī)范物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作;制定計劃,定期進(jìn)行安全培訓(xùn)、安全演練等工作;

  3、對內(nèi)熟悉客戶情況,保持好良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴、作出整改等;

  4、對物業(yè)中心發(fā)生的各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時作出有效的應(yīng)對措施;

  5、完成上級交辦其他工作;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇4

  1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

  2、對項目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主滿意率在95%以上;

  3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

  4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案;

  5、對項目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實進(jìn)行獎罰。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇5

  1、認(rèn)真執(zhí)行公司制定下達(dá)的各項工作方針、計劃和指令,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況,全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的管理工作;

  2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng),統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作,保證合理化、精簡化、高效化;

  3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項工作順利開展;

  4、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作,制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算;

  5、分管各部門的日常費用支出的審核工作,合理控制費用開支,定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成;

  6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;

  7、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇6

  1、全面統(tǒng)籌項目運營,按公司年度經(jīng)營目標(biāo)及KPI各項指標(biāo)開展實施各項計劃的制定,督促、檢查計劃落實;

  2、負(fù)責(zé)本項目相關(guān)體系資料的建立和完善;

  3、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);

  4、負(fù)責(zé)定期項目現(xiàn)場品質(zhì)的把控以及風(fēng)險排查,對項目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;

  5、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;

  6、負(fù)責(zé)與所在轄區(qū)范圍內(nèi)的政府部門建立與維護(hù)良好的公共關(guān)系;

  7、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇7

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,按時向公司提交管理報告,主動、及時向公司匯報客戶服務(wù)中心工作,并且對部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實性負(fù)責(zé);

  2、建立并維持同行業(yè)相關(guān)單位、地產(chǎn)公司、合作單位和公司各部門友好合作關(guān)系;

  3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項財務(wù)管理制度,負(fù)責(zé)客戶中心的經(jīng)營管理,協(xié)助公司財務(wù)部對客戶服務(wù)中心的財務(wù)收支情況進(jìn)行審核,充分利用公司和客戶服務(wù)中心的人力、物力資源,開展增收節(jié)支,做到收支平衡,在完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)的基礎(chǔ)上,為所管項目的可持續(xù)發(fā)展提供支持;

  4、根據(jù)公司的授權(quán),負(fù)責(zé)審批客戶服務(wù)中心相關(guān)人員招聘、入職、調(diào)動、晉級、加薪及獎金分配;

  5、負(fù)責(zé)審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀(jì)要、培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施,每周主持召開客戶服務(wù)中心工作例會,聽取工作匯報,理解工作中的不足、疑點、難點,檢查、總結(jié)和布置工作;

  6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的品質(zhì)管理工作,確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇8

  1.以服務(wù)為導(dǎo)向,負(fù)責(zé)物業(yè)項目的全面管理,貫徹執(zhí)行物業(yè) 管理的有關(guān)法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項經(jīng) 營管理指標(biāo);

  2.統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服 務(wù)、治安消防工作,預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險,提升服務(wù)品質(zhì);

  3.審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出,合理控制開支;

  4.積極組織、開展多種經(jīng)營,充分利用公司資源,做到節(jié)能 創(chuàng)收;

  5.負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊建設(shè)及內(nèi)部管理,負(fù)責(zé)項目人員的培訓(xùn)、考 核、評估,并對晉升、降職加薪等異動進(jìn)行建議及管理,做 好項目人才梯隊的搭建;

  6.組織、實施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動和便民服務(wù)活動的開展, 推動社區(qū)文化建設(shè),營造項目和諧氛圍,有利于加強(qiáng)日常管 理;

  7.組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取,加強(qiáng)歷史欠 費催收的跟進(jìn),確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成;

  8.負(fù)責(zé)政府職能部門的關(guān)系維護(hù),公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇9

  1、品質(zhì)運營:

  1) 主持所轄項目全面工作;

  2) 負(fù)責(zé)所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核,有效控制所轄項目費用開支,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo);

  3) 負(fù)責(zé)組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查,對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

  4) 根據(jù)項目情況和客戶需求,主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動,不斷提升服務(wù)品質(zhì);

  2、系統(tǒng)管控:

  1) 根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定,制訂所轄項目的管理制度;

  2) 負(fù)責(zé)所轄項目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制;

  3、服務(wù)提升:

  1) 負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)的溝通工作,及時解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會召開業(yè)主大會,認(rèn)真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會形成的決議、決定;

  2) 負(fù)責(zé)所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤;

  4、團(tuán)隊建設(shè):

  1) 負(fù)責(zé)審核所轄項目年、月度培訓(xùn)計劃,指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項目培訓(xùn)管理員組織實施所轄項目各項培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)工作實施的有效性;

  2) 負(fù)責(zé)對所轄項目人員工作績效進(jìn)行考核;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇10

  1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策,組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升項目物業(yè)管理品質(zhì),實現(xiàn)項目物業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。

  2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。

  3、制作部門年度預(yù)算,并根據(jù)年度預(yù)算審批管控部門日常費用支出,確保成本的合理控制。

  4、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標(biāo)分解,并予督導(dǎo)實施,確保項目各項管理任務(wù)計劃順利完成。

  5、負(fù)責(zé)管理項目部各主管的工作,監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行。

  6、負(fù)責(zé)對外接待,建立項目良好形象,與行業(yè)單位、上級主管單位、職能管理部門保持廣泛的聯(lián)系,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,保證項目工作順利推進(jìn)。

  7、完成公司下達(dá)的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇11

  職責(zé):

  1.統(tǒng)籌項目物業(yè)管理工作,保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),確保年度經(jīng)營指標(biāo)的完成;

  2.執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃目標(biāo),并根據(jù)項目物業(yè)公司目標(biāo)的要求,對項目的計劃、成本、質(zhì)量等進(jìn)行有效控制;

  3.管理、指導(dǎo)項目各部門的工作,包括對各階段、各部門的工作計劃、進(jìn)展、效率和目標(biāo)完成情況,進(jìn)行全面指導(dǎo)、調(diào)整、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;

  4.圍繞公司的核心價值觀,協(xié)調(diào)和解決項目的各類問題,保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶;

  5.負(fù)責(zé)物業(yè)公司和政府相關(guān)部門的外聯(lián)工作,保持良好關(guān)系,確保項目工作的順利開展。

  任職要求:

  1.50歲以下,大專以上學(xué)歷;

  2.至少3年以上住宅項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;

  3.具備良好的管理能力,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,并且能負(fù)責(zé)培訓(xùn)及發(fā)展下屬員工;

  4.熟練使用辦公軟件,具有一定的文筆功底,良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、團(tuán)隊合作精神。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇12

  1、 實施公司制定的各項目標(biāo)與方案,全面組織落實服務(wù)中心各項工作。

  2、 制定所管項目年度、月度工作計劃,并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實。

  3、 編制所管項目年度預(yù)算,并按照實際運營情況予以成本控制。

  4、 與本部進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào),適度、靈活掌握公司運作流程。

  5、 熟悉客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綜合管理等物業(yè)管理模塊,全面實行項目管理,對最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

  6、 對日常管理進(jìn)行巡檢和抽查,及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時調(diào)整。

  7、 對專業(yè)業(yè)務(wù)外包供方實行行之有效的管理,確保現(xiàn)場品質(zhì)。

  8、 組織推動項目接管驗收和集中交付工作。

  9、 在日常對員工進(jìn)行服務(wù)意識和行為模式的培訓(xùn),提升團(tuán)隊專業(yè)化程度。

  10、 制定團(tuán)隊建設(shè)方案,了解員工思想動態(tài),保證團(tuán)隊正向發(fā)展。

  11、 對員工實行績效考核,優(yōu)勝劣汰。

  12、 熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,并能予以運用實施。

  13、 不斷完善現(xiàn)場管理制度,提升現(xiàn)場管理水平。

  14、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇13

  1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的推進(jìn)落實;

  2、制定項目管理處的月度工作計劃,建立健全項目管理處的規(guī)章制度;

  3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn),對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

  4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題,嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

  5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃的實施情況并向上級報告;

  6、對外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇14

  職責(zé):

  1. 規(guī)范各部門運作,帶領(lǐng)項目部全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。

  2. 建立、完善項目部內(nèi)部管理體系,確保管理處各項工作的有序開展。

  3. 管理處經(jīng)營管理工作及日常費用支出的審核工作,對管理處的整體經(jīng)營狀況負(fù)責(zé)。

  4. 組織、協(xié)調(diào)本管理處內(nèi)人員的工作安排,組織本管理處員工績效考評工作,審批本管理處每月的培訓(xùn)計劃,監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。

  5. 組織與業(yè)主溝通,及時認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求。

  6. 對業(yè)主提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤,不斷完善管理流程。

  7. 制定、審核本管理處每月工作計劃,根據(jù)工作需要,主持召開管理處工作例會,聽取工作匯報,了解工作中的不足、疑點、難點,檢查、總結(jié)和布置工作。

  8. 監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),確保各類機(jī)電設(shè)備運作正常。

  9. 審核本管理處內(nèi)部財務(wù)收支情況。

  10.完成與管理工作有關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷。

  2、受過物業(yè)管理、公共關(guān)系、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)者優(yōu)先。

  3、5年以上物業(yè)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗。

  4、具有項目管理理論與經(jīng)驗,熟悉項目管理方法和管理工具。

  5、了解國家相關(guān)法律、法規(guī),全面掌握物業(yè)服務(wù)的各種方法、技巧。

  6、了解市場物業(yè)服務(wù)的新動態(tài),掌握業(yè)主對物業(yè)服務(wù)要求的變化。

  7、良好的組織協(xié)調(diào)能力,項目控制能力,良好的客戶溝通能力。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇15

  1、按服務(wù)要求對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理,維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

  2、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系,處理不合格服務(wù)事項,提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

  3、及時處理乙方投訴,對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

  4、定期組織對服務(wù)對象的滿意度調(diào)查活動,促進(jìn)客情維系。

  5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源,如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

  6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊的人力資源配置,督促、指導(dǎo)、考評下屬人員履行崗位職責(zé),定期組織開展績效考核。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇16

  1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;

  2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

  3、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,妥善處理項目緊急及突發(fā)事件;

  4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

  5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的檢修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇17

  1、負(fù)責(zé)各類物業(yè)市場情報、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;

  2、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng),包括客戶的開發(fā)、維護(hù)、發(fā)展等,為開拓物業(yè)項目提供幫助;

  3、拓展物業(yè)管理項目,進(jìn)行商務(wù)談判,簽訂物業(yè)管理合同,完成公司每年下達(dá)的市場拓展指標(biāo);

  4、拓展業(yè)態(tài)可為住宅、寫字樓、商業(yè)、公建項目等。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇18

  1. 開展項目的日常經(jīng)營管理工作,傳達(dá)貫徹公司文件、通知及會議精神,并安排相關(guān)工作的落實;

  2. 根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預(yù)算,并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

  3. 嚴(yán)格按公司財務(wù)要求審核項目的各項費用,隨時掌握項目收入費用的繳納情況,有效控制項目內(nèi)各項費用的支出;

  4. 負(fù)責(zé)制定所管項目每年的管理計劃,通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量;

  5.根據(jù)樓宇日常運營情況,負(fù)責(zé)組織制定各部門年度工作計劃,包括設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)計劃等,為確保項目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運行,力爭做到以預(yù)防為主,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

  6. 掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況,即時督促各部門進(jìn)行物業(yè)管理費的催繳工作;

  7. 督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況,接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進(jìn)行整改;

  8. 開展項目安全管理的定期自查工作,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進(jìn);

  9. 開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

  10. 負(fù)責(zé)本項目與供應(yīng)商合同條款的制定,合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇19

  1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,并根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政

  策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

  2.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的

  經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)

  3.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件

  的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

  4.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;

  5.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公

  共關(guān)系;

  6.每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)

  量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)

  量的提高;

  7.每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服

  務(wù)中心的安全責(zé)任;

  8.負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇20

  1、負(fù)責(zé)項目的日常經(jīng)營與管理工作,確保項目的經(jīng)營管理目標(biāo)達(dá)成;

  2、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊日常管理;

  3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會的日常工作對接及關(guān)系維護(hù);

  4、負(fù)責(zé)外部的日常工作對接及關(guān)系維護(hù);

  5、負(fù)責(zé)項目的重大投訴處理。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編 篇21

  1、 遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī),貫徹上級公司的工作布置,負(fù)有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責(zé)任;

  2、 完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求,達(dá)成年度考核指標(biāo);

  3、 全面負(fù)責(zé)區(qū)域的行政、財務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

  4、 熟悉轄區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見;

  5、加強(qiáng)收費工作的檢查、監(jiān)督,協(xié)助公司財務(wù)監(jiān)管各類款項的收支,對帳目日清月結(jié),確保完成公司下達(dá)的收費率指標(biāo),并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

  6、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其它相關(guān)部門的關(guān)系;

  7、按公司規(guī)定對培訓(xùn)計劃對員工進(jìn)行培訓(xùn)、實施考核,貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓(xùn)檢查工作。

  8、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

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