營運主管工作職責內容（精選21篇）

營運主管工作職責內容 篇1

　　1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛生及消防安全等管理工作;

　　2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作;

　　3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作;

　　4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態監管、進出貨的把控等;

　　5、負責商鋪商品管理工作，包括產品質量、價格管控等;

　　6、領導臨時交辦各項工作。

營運主管工作職責內容 篇2

　　1、組織公司經營戰略、經營目標制定和經濟責任制等營運管理及考核工作;

　　2、組織公司管理制度體系、內控流程、風險管控體系的建立與完善并監督執行;

　　4、負責對公司指令、重大事項進行督查、督辦;

　　5、負責公司固定資產實物管理、場地租賃;

　　6、負責公司制度制定、臺帳管理;

　　7、公司、部門交辦的其他工作。

營運主管工作職責內容 篇3

　　1、配合部門經理，建立公司現場行為規范管理，落實場內有關的商品管理、人員管理、售后服務等各項營運活動;

　　2、了解各廠商商品銷售、品質及價格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場調查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考核信息;

　　3、負責規范場內店柜人員行為規范，定期開展各類培訓，提高其綜合素質與專業技能;

　　4、協助部門經理統籌場內各樓層的運作，通過本部門與相關部門的溝通協作，以完成負責區域所有店鋪各項費用收取工作;

　　5、 負責商戶進場及進場期間的服務、跟蹤管理;

　　6、嚴格按標準對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監管;

　　7、負責協調、處理各類客訴，定期匯總場內出現的問題，及時上報部門經理并教授營運專員及店柜人員避免與處理的辦法;

　　8、加強部門內與其他部門的互動，積極推動本部門員工主動與其他部門人員的溝通，以部門工作為主項;

營運主管工作職責內容 篇4

　　1、負責管轄區域的營運與管理工作，對轄區運營質量負責;

　　2、負責所轄區域經營銷售指標的達成，及商鋪經營分析;

　　3、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。

營運主管工作職責內容 篇5

　　1、開展市場調研計劃，預測市場發展趨勢，開發新品牌及收集相關資料;

　　2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

　　3、制定品牌招商計劃，按計劃進行招商洽談，完成出租率、開業率指標;

　　4、負責營運管理工作，跟進商戶進場裝修、經營分析、投訴處理分析等;

　　5、負責招商營運相關合同跟進及文檔整理工作。

營運主管工作職責內容 篇6

　　1、全面配合店長完成門店經營管理工作，完成分店細節、分項管理運行工作;

　　2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開展工作;

　　3、利用值班工具有效控制現場工作，發現并及時解決客戶及員工問題;

　　4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態，以客戶為中心，以績效為導向;

　　5、指導員工具體業務工作、配合開展企業文化活動，提升員工業務技能及企業歸屬感;

　　6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;

　　7、負責分店常規營銷活動計劃的制定及執行，協助做好對外市場推廣等工作;

　　8、及時完成上級安排的其它各項工作。

營運主管工作職責內容 篇7

　　1、協助營運經理制定部門管理規定、工作流程和經營目標，達成年度工作計劃;

　　2、根據所轄樓層商戶銷售業績和經營表現編寫分析報告，掌握商戶動態，完成銷售目標;

　　3、負責商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關費用，完成收繳任務;

　　4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負責活動洽談，整合商戶促銷資源，確保活動落地執行;

　　5、負責完成運營現場品質把控，包括監管店鋪規范化經營、客訴處理、人員管理等;

　　6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監管，跟進商戶按合同約定時間開業，處理商戶退場事宜等;

　　7、上級主管交辦的其他工作。

營運主管工作職責內容 篇8

　　1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。

　　2、各類匯報總結編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數量等營運信息，并提出合理化建議。

　　3、廠商進出貨監督和申請。

　　4、安全檢查、監管。

　　5、突發情況處理。

　　6、了解商場商戶的經營情況，提出合理建議。

　　7、協助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

　　8、現場對營業員工作進行管理。

　　9、商品、道具、物品陳列管理。

　　10、辦理廠商進出貨手續。

營運主管工作職責內容 篇9

　　1、協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;

　　2、完成部門經理下達的工作任務，安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。

　　3、組織開閉店，做好安全指引及管理。

　　4、負責各店鋪營業員行為規范管理、早晚會、培訓工作。

　　5、負責與各店鋪的溝通協調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協助，活動信息收集反饋。

　　6、負責檢查與監督營業員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　7、按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，出現問題及時解決。

　　8、督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通;

　　9、據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

　　10、對接跟進商戶進場裝修事宜。

　　11、公司與商戶間信息函件收發等。

營運主管工作職責內容 篇10

　　職責：

　　1、配合招商經理完成籌備期的招商運營基礎工作，包含圖紙的修改、商戶看場、項目調研、合同簽訂等工作;

　　2、負責開業后賣場的人員管理工作，包含導購員的考勤、儀容儀表及違紀行為的管理;

　　3、負責開業后賣場的環境管理工作，包含店面衛生、照度、陳列等管理;

　　4、負責賣場貨品的管理工作，包含貨品庫存、款式、進出貨等管理工作;

　　5、負責賣場服務及退換貨的管理工作;

　　6、完成領導交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，工商管理、市場營銷、銷售類專業;

　　2、較強語言表達能力和良好的溝通能力，熟悉管理服務規范，熟練運用OFFICE軟件;

　　3、有較強的抗壓能力，能適應倒班，熱愛商業行業。

營運主管工作職責內容 篇11

　　職責：

　　1、負責每日對所管區域進行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項目經營規范的要求;

　　2、負責商戶租金和相關費用的確認和收取;

　　3、 負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作;

　　4、負責對接商戶營銷活動的洽談;

　　5、負責對區域品牌商戶的銷售的監管;

　　6、負責協助現場突發事件的應急處理;

　　7、制訂營運管理流程，負責督導檢查部門相關人員工作流程執行情況;

　　崗位要求：

　　1、有三年以上大型購物中心項目的運營經驗;

　　2、具備較強的組織、控制、協調溝通能力;

　　3、具有良好的團隊建設能力，全局觀和持續改進創新的能力;

營運主管工作職責內容 篇12

　　1、配合營運總監做好公司的總體經營規劃，制定合理的經營管理模式和經營計劃及指標。

　　2、配合建立、完善和維護商業運營管理體系。

　　3、配合營運期的商業定位、營運管理，經營環境改善等提升計劃。

　　4、收集、匯總經營信息，定期對經營狀況進行統計分析，提出分析優化報告。

　　5、配合整合公司內外各項資源，統籌調整運營節奏，控制運營成本。

　　營運主管工作職責篇3

　　1、完成部門經理下達的工作任務，對工作中出現的問題及時匯報處理，協助部門經理完成本部門的營運工作，培訓及日常考核工作；

　　2、負責樓層商戶的租金，物業費收繳，確保每月收繳率達標；

　　3、關注所轄樓層商戶經營狀況，定期提交經營分析報告，并為商戶提供各類經營輔導，提升商戶銷售；

　　4、負責每日對所管區域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經營規范的要求；

　　5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；

　　6、負責協助現場突發事件的應急處理；

　　7、其他領導交代的各項工作；

營運主管工作職責內容 篇13

　　1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

　　2. 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

　　3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

　　4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

　　5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制訂應對措施和調整方案。

　　6.負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

營運主管工作職責內容 篇14

　　職責：

　　1、 有良好的溝通協調能力、較強的責任心、良好的團隊合作意識

　　2、 熟悉服裝行業的業務管理流程

　　3、 對店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創新性;

　　4、 能夠對所轄店鋪員工進行指導、培訓、評估及規劃;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有豐富的銷售經驗;

　　2、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;

　　3、具有較強的溝通能力，組織、協調能力和團隊管理能力;

　　4、具有很強的事業心，能吃苦耐勞，具備一定的領導能力。

營運主管工作職責內容 篇15

　　1、 協助上級做好合同管理和審批流程跟進，并負責重要資料文件管理、歸類和建檔;

　　2、 開發潛在客戶，溝通與維護好現有客戶;

　　3、 負責貨品發出后跟進客戶收貨情況，并處理售后相關工作;

　　4、 協助上級做好客戶應收款的跟進;

　　5、 完成上級交辦的相關事項。

營運主管工作職責內容 篇16

　　1、根據裝修指引、跟進商戶文件資料審核并協助商戶辦理施工進場手續;

　　2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執行，配合竣工驗收至商戶順利開業;

　　3、按商場形象的統一要求，檢查工作人員的服務形象;

　　4、起草回復客戶各類公函;

　　5、督導落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;

　　6、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

　　7、確保現場和商鋪各項設施、設備的正常運轉;

　　8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

　　9、檢查工作日志的落實情況，確保商場工作銜接正常。

營運主管工作職責內容 篇17

　　1. 負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及個人梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要，負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

　　2. 整體負責品牌運營管理，包括實體店品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品價格管理工作。

　　3. 負責整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度;負責建立完善營運相關系統及工作標準;負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理對外公共關系。

　　4. 負責公司市場部門制度規范，負責組織及監管銷售部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作落實。

　　5. 負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責管控與形象創興工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計等。

　　6. 制定與執行銷售計劃，完成公司既定銷售目標等

營運主管工作職責內容 篇18

　　職責：

　　1、負責新項目開業籌備期的指導、員工培訓和協調工作;

　　2、負責已開業商業項目日常營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;

　　3、負責已開業商業項目產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;

　　4、負責已開業商業項目空鋪調整的統籌管理和指導工作;

　　5、負責已開業商業項目及主力店客戶關系管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，年齡35歲以下;

　　2、從事大中型商業項目運營管理3年以上;

　　3、熟悉購物中心等商業項目開業籌備和日常營運工作流程;

　　4、具有一定的品牌商戶資源;

　　5、具備極強的溝通協調能力。

營運主管工作職責內容 篇19

　　1. 負責制定、完善、監管租戶協調部的規章制度、作業流程及執行情況;

　　2. 主導與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動談判;

　　3. 全面負責協調和管控租戶進撤場的各項工作;

　　4. 全面負責租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催繳;

　　5. 配合招商部門，對租金預算的設定，提供數據分析的支持;

　　6. 監督對租戶每季度進行的三項檢查、餐飲租戶衛生安全檢查并將檢查結果存檔(定期向租戶公布評分);

　　7. 市場活動的監管工作;

　　8. 處理、協調租戶與公司之間的糾紛;

　　9. 協助品牌關系維護+品牌發展計劃完善;

　　10. 進行租戶日常營運管理;

　　11. 租戶協調部的日常管理及員工的培訓、指導、監督和考核評估等;

　　12. 完成領導交辦的其他工作任務。

營運主管工作職責內容 篇20

　　1. 負責監督管理現場的服務質量、環境質量以及現場的紀律;

　　2. 稽查和協助部門及現場的運作;

　　3. 每日巡視賣場，督促商戶執行賣場各項規定;

　　4. 監督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經營狀況和各相關因素，及時、全面地向上級領導匯報;

　　5. 完成領導交辦的各項其他工作。

營運主管工作職責內容 篇21

　　1、負責庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;

　　2、負責運輸車輛的路線、時間及配載量的日常安排;

　　3、有一定的數據分析能力，能通過數據分析提出流程的改進建議;

　　4、協助經理管理日常營運工作，確保各項營運指標的完成;

　　5、與客戶對接、溝通，有效理解并執行客戶的指標要求