教育機構輔導員的工作職責經典篇（通用22篇）

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇1

　　1、對客戶進行售前、售后咨詢服務，準確為用戶進行業務指引、解答，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;

　　2、快速回復平臺、工作手機的在線咨詢及留言、來電，有問必答、耐心細致;

　　3、處理客戶投訴，將投訴、意見及建議記錄整理，通知并協調各相關部門進行處理，整理及歸檔投訴數據;

　　4、通過電話、微信等方式，跟進用戶的需求變化，與用戶建立良好的關系，持續穩定地實現個績效目標。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇2

　　1、負責輔助大客戶中心總輔導員管理銷售團隊;

　　2、負責組織大客戶中心會議及培訓;

　　3、負責撰寫部門的制度;

　　4、負責定期核算客發人員的業績績效;

　　5、上級安排的其他工作事項;

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇3

　　1、負責微信群學員的課程學習與管理;

　　2、對投資學指導教授，根據課程內容按時為學員授課，保證教學任務按時完成;

　　3、負責課后輔導以及答疑工作，提升學員學習效果;

　　4、根據學員反饋，完善授課流程，提高學員滿意度;

　　5、與公司校驗團隊配合，參與課程內容與創新

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇4

　　1、完善報名學員信息，并對學員檔案進行管理;

　　2、通過電話、微信等形式與學員溝通，提醒學員上課，維護課堂秩序;

　　3、定期與家長和學員溝通，反饋學員學習情況;

　　4、根據學員學習情況，對學員進行針對性學習指導;

　　5、課后練習情況及其他推送習題的批改;

　　6、為家長和學員提供教育服務，增強用戶體驗，提升學員續費率。

　　7、負責評估學員英語情況,提供英語學習建議，制定學習計劃;

　　8、負責對現有的學員進行跟蹤服務 ,及時有效的解決學員在學習過程中的問題;

　　9、定期測評學習成果,監督授課情況,協調家長對老師的要求;

　　10、面試并考核授課教師，對任職教師進行評定。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇5

　　1、負責對各個端口的客戶咨詢進行回復，能夠準確為用戶進行業務指引、解答，提供全面高效的學員報名前的咨詢服務。

　　2、對客戶進行售后在線服務，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;

　　3、收集客戶反饋信息，并錄入系統，提高學員滿意度。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇6

　　1、提供高品質的教學服務;

　　2、建立積極、向上、好學、互助的班級氛圍，搭建信息與資源充分交流的共享平臺;

　　3、有計劃的組織和策劃、協調高質量的班級活動，課后學習轉化沙龍的組織，增進學員對班集體的融入和熱愛，并深入挖掘客戶再消費需求;

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇7

　　1.負責研學旅行團隊的帶團、講解;

　　2.協助團隊處理研學旅行過程中的相關事宜;

　　3.行程中按時發送播報;

　　4.行程結束后的匯報與總結。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇8

　　1.對接負責院校的所有事務;學員注冊資料報名材料;

　　2.處理學生日程問題，課表安排，成績管理等;

　　3.按時完成上級交代個各項任務。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇9

　　1、負責企鵝輔導在線課程產品的社交渠道推廣策略制定與實施，對新付費增長負責;

　　2、負責產品在微信場景內的用戶增長，通過策劃創意活動，實現微信用戶(公眾號、群、小程序等)持續增長的目標;

　　3、對新用戶獲取渠道的用戶增長數量、激活率和留存率負責;

　　4、構建并監測各渠道漏斗，分析用戶行為，洞察轉化的驅動因素，優化漏斗。

　　5、善于利用騰訊內外部資源，推動跨部門溝通，設定目標，快速落地并實現項目迭代;

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇10

　　1協助授課：協助主講老師參與直播課程;

　　2陪伴學習：跟蹤學員學習效果，督促學員完成學習任務，指導學習方法，規劃學習路徑，定期完成作業批改。

　　3家長溝通：通過積極與家長溝通和反饋，解答產品使用問題，提高家長滿意度，促進課程續報;

　　4續費推薦：日常維護好學員，提高學員滿意度的前提下，引導學員推薦及續費;

　　5其他工作：配合公司完成市場活動等。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇11

　　1、有相關經驗者

　　2、負責班級管理與協調

　　3、負責學生職業素養及管理宿舍

　　4、催費及續費的流程

　　5、能夠策劃并組織活動

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇12

　　1.負責小學在線直播課程輔導老師團隊的搭建;

　　2.設計小學輔導老師的服務sop，與主講的配合;

　　3.帶領小學輔導老師團隊完成續報業績;

　　4.設計小學輔導老師團隊的薪酬體系;

　　5.對續報業績負責，完善團隊的獎懲，建立晉升/淘汰機制;

　　6.領導交代的其他任務。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇13

　　1. 根據公司提供的客戶資源，按照標準和要求，聯系、溝通、打標簽、建群、維護。

　　2. 配合主講老師，參與直播課程：包括課前催到課+課前直播+課中跟課+課后直播等。

　　3. 通過課程(每期為 4天)運營：系列學科活動，課后作業批改及反饋，學員班級群維護與答疑，學員家長問題解答等，增強客戶粘度，建立客戶信任和伙伴關系。

　　4. 通 過專業的課程服務，挖掘客戶需求，完成每期客戶從訓練營向正價班的轉化目標。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇14

　　1.根據后臺統計的學員出勤、完成作業、參加模擬考試等行為的數據，結合學員群體和個體特點，通過電話、微信等多種途徑回訪學員，激發學員學習積極性，培養學員學習習慣。

　　2.管理、服務現有學員，為學員規劃考期、訂制課程，提供報考、備考整個流程所需的信息與服務。

　　3.設計、策劃并實施線上教學輔助活動，通過課前輔導、課堂交流、課后互動等多種在線運營手段，提升學員對尚德機構對信任度和用戶粘性;

　　4.通過微信、電話等多種渠道，深入了解學員情況和需求，及時有效回復學員的咨詢、意見、建議、投訴等多種訴求，并針對上述反饋做歸因分析;

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇15

　　1、對已買課的學生進行學習管理和服務，指導學生學習，提升學生的學習能力。

　　2、定期對家長和學生進行回訪，反饋和溝通學生學習情況，保持和學生以及家長的粘性。

　　3、協助團隊完成業績指標，對學生續費負責。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇16

　　1、根據公司所提供的優質客戶,按照標準聯系、溝通、打標簽、維護;

　　2、配合主講老師參與課程直播:課前催課+課前直播+課中跟課+課后直播

　　3、課程運營:學科活動,課后作業批改,學員班群管理;

　　4、學員維護以及在線答疑,幫助家長解決問題,跟學員增加粘性,建立客戶信任;

　　5、通過專業的課程服務,挖掘客戶需求,續費、轉介紹、拓科。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇17

　　1.完成高中部在線輔導老師團隊日常運營與團隊管理工作，不斷優化團隊工作方向

　　2.定期組織面試、培訓等招培工作，不斷搭建團隊并加強團隊建設

　　3.基于對用戶和產品的了解，提出活動策劃及運營的方案，并與學科、教學等部門進行溝通確認需求，跟進執行落地;

　　4.通過運營策略帶動產品核心指標的提升，挖掘幫助用戶成長與優化學科產品的方案制定，提升用戶感受與留存;

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇18

　　1、主要是負責維護分配班級的家長，包括和家長溝通，聯系，促使其續費，以及維護學校的口碑等;

　　2、將孩子的在校表現與學習情況及時反饋給家長并有效溝通交流;

　　3、積極參與學校和部門組織的各種培訓、教研、講座、會議等活動;

　　4、敬業，有責任心，較強的溝通能力，具備獨當一面的管理班級能力。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇19

　　負責指導學員了解公司的課程 回答在線學員提出的問題 促成學員購買

　　了解學員需求 推薦適合課程 有效的去管理自己的學員 進行定期回訪

　　負責完成上級領導分配的其他任務

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇20

　　1.服務專屬學習群，與家長和學員保持密切溝通，追蹤教學質量，保障教學結果，與家長保持良好的關系.

　　2.跟進學生學習情況，并定期將學員學習情況和效果反饋給家長; 達成所帶班級學員完課率和續報率.

　　3.達成續費, 課消，轉介紹等KPI指標，達到客戶滿意度指標.

　　4.處理家長意見及投訴.

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇21

　　1、負責日常工作，做好教務工作記錄;

　　2、 負責學員信息管理;

　　3、 負責學員的課程安排，及時落實學員的課時安排及分配;

　　4、 負責對學員教學進度，跟蹤學員信息;

　　5、 協助講師，進行全面調查，匯總分析，解決學員提出的問題。

教育機構輔導員的工作職責經典篇 篇22

　　1)對學員在中心的學習進行管理，負責學生檔案管理，跟蹤家長和學生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導檔案，班主任月度跟蹤督導總結等管理文件;

　　2)對在讀學員提供高水平的服務達到續費或推薦等二次銷售，填寫班主任續費方案，協同高級教育顧問完成團隊銷售任務;

　　3)與家長學生及時有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學員中途退費分析，學員家長投訴分析，學員到期未續費分析等報告，與學生和家長建立長期，穩定，良好的關系;

　　4)完成中心和總部交待的其他任務。