it技術支持的具體職責描述（通用24篇）
it技術支持的具體職責描述 篇1
職責：
1、 根據服務請求通過電話、郵件、遠程等服務方式完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;
2、 各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級;
3、 處理 Windows 操作系統，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟件技術支持;
5、 賬戶權限管理;
6、 上級主管交代的其它IT工作。
職位要求：
1、大專及以上文化程度，對IT行業有濃厚的興趣;
2、有IT服務經驗者優先考慮;
3、有1年左右相關IT支持經驗;
4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動，責任心強。
it技術支持的具體職責描述 篇2
1、維護、安裝及更新轄區各分撥計算機操作系統及辦公應用軟件，解決故障，預防并及時查殺計算機病毒，以優化上網行為策略，改善網絡質量;
2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關需求和困難，保障分撥正常辦公 ;
3、定期進行區域分撥機房設備性能巡檢，記錄并提交性能參數信息，保障分撥穩定的辦公網絡環境 ;
4、負責轄區各分撥及下屬加盟商各業務系統，辦公設備使用操作知識的培訓工作;
5、維護轄區各分撥監控設備，監控設備運行狀況及平臺接入;
6、制定分撥建設綜合布線方案，規劃分撥網絡，并實施建設;
7、根據分撥實際情況定期做好分區域分撥倉庫網絡設備、終端設備的維護保養工作提交區域IT周報，供總部進行績效數據制作和數據分析;
8、支持其它部門的工作，并承辦上級領導交辦的其他相關工作。
it技術支持的具體職責描述 篇3
職責：
1、負責解答客戶有關技術方面的咨詢。
2、負責與客戶溝通，通過電話、網絡等方式，協調和處理客戶在產品使用過程中的各類問題。
3、負責客戶回訪及相關產品及服務滿意度提升的研究及推進工作。
4、搜集并整理已售產品的運行信息，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供數據依據和產品改進建議。
崗位要求：
1、專科以上畢業生，接受應屆生。
2、鉆研精神強，團隊合作精神強。
3、良好的服務意識和優秀的溝通能力。
4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。
it技術支持的具體職責描述 篇4
職責：
1、管理門店電子設備資產，建立資產檔案、資產流程。熟悉系統各個模塊功能。
2、安裝和維護公司電子設備如計算機、打印機、服務器等系統軟件和應用軟件，機房核心交換機、防火墻、服務器ipsec、電子基站、無線AP日常維護，確保所有的服務系統和軟件正常使用;
3、保障部門運維安全，處理運維事故，優化各項維護工作流程，不斷降低系統風險。
4、制定門店緊急預案，包括門店網絡異常緊急預案、檔期預案、系統異常預案流程制定，保證正常門店營業。
要求：
1、大專及以上學歷，計算機相關專業畢業;
2、2年以上IT相關維護經驗;
3、熟悉硬件基礎知識，有PC、服務器拆裝機經驗，了解弱電知識;
4、熟悉電腦操作系統及常見辦公軟件、應用軟件的安裝與使用;
5、較強的學習能力及責任心;
it技術支持的具體職責描述 篇5
職責：
協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;
指導Onsite人員處理工單中的問題;
IT Help Desk的知識庫建立、積累
分站點級別基礎架構服務器及網絡設備普通運維和管理
分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施
分站點數據中心、機房日常管理和監控
獨自完成領導安排的工作與專項任務
與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度
處理領導安排的緊急事件
根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作
編寫月度現場工程師培訓資料
作為新入職現場工程師培訓與導師
現場工程師工作規范檢查
站點固定資產管理運維IP地址分配管理
【基本要求】
3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;
能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統的使用
熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對需求和事件有快速反應能力;
具有和非技術的服務對象的溝通能力;
具有團隊意識，有責任心
具有數據中心管理維護經驗
具有基礎架構服務和網絡設備普通運維和管理經驗
參與IT運維服務項目的工作經驗
it技術支持的具體職責描述 篇6
1.具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。
2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。
3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;
4.能出差和短期駐外;
5.無經驗者安排系統培訓;
it技術支持的具體職責描述 篇7
1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;
2、協助其他部門解決技術問題;
3、產品的運行情況調查;
4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通;
5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;
6、負責客戶技術問題的解答與解決;
7、負責現場客戶業務的培訓和講解;
8、負責績效考核相關數據統計;
9、完成上級交辦的其它工作。
it技術支持的具體職責描述 篇8
1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。
2、負責集團信息化系統的推進與執行。
3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策信息。
it技術支持的具體職責描述 篇9
1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售后技術支持工作;
2. 配合銷售人員完成業務訂單，及時處理客戶的咨詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;
3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品應用檔案，定期反饋產品應用信息;
4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭信息;
5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術文檔撰寫工作;
6.負責公司內部員工的技術培訓。
it技術支持的具體職責描述 篇10
1、 日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術支持與日常維護;
2、 生產相關的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術支持與日常維護;
3、參與及配合公司各IT項目的實施;
4、熟悉主流操作系統和辦公軟件的安裝和維護;
5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。
it技術支持的具體職責描述 篇11
職責：
1. 配合公司各種申報項目的技術方案、技術資料編寫;
2. 編制提交給政府機關、合作單位的技術方案;
3. 負責售前售后技術支持，產品安裝調試及客戶培訓;
4. 負責投標文件技術部分的編制;
任職要求：
1. 要求電子、計算機、軟件開發、教育技術學等相關專業，專科及以上學歷;
2. 有教育及相關行業經驗者優先;有小型網站開發經驗者優先。
3. 從事過產品研發、售前技術支持，有技術方案編寫經驗者優先;
4. 具備較強的學習能力，工作細致，責任心強;
5. 性格開朗，善于溝通，悟性高。
6.接受應屆畢業生。
it技術支持的具體職責描述 篇12
職責：
1、負責公司辦公電腦所有問題的處理;
2、負責公司打印機、復印機、電話等辦公設備的配置、維護與管理;
3、負責公司服務器、路由器、交換機等網絡設備監控和維護管理;
4、負責視頻監控設備的網絡連接及培訓;
5、負責公司NAS服務器、VPN服務、云主機、貿易系統等維護與管理。
任職要求：
1、 大專以上學歷，一年以上相關工作經驗;
2、 熟悉計算機硬件，精通組裝計算機及排查問題;
3、 精通windows操作系統，能熟練排查各種常見問題;熟悉Linux系統，熟悉SQL20xx以上數據據，懂VB、C等任意一種編程語言，
4、 熟悉TCP/IP協議、局域網、廣域網等對網絡安全有自己的認識，熟悉防火墻，windows server及機房管理，熟悉網絡設備，路由器、交換機、無線控制器等，熟悉主流廠商網絡產品配置;
5、 具有較強的動手能力及分析問題能力;
6、 工作積極，責任心強，吃苦耐勞，善于溝通，有良好團隊意識，學習能力強。
it技術支持的具體職責描述 篇13
1、配合市場人員完成與用戶的技術交流，準確了解客戶需求并根據客戶需求提供針對性解決方案;
2、負責弱電智能化項目技術方案編寫、方案宣講，應用系統演示，解答客戶技術疑問;
3、負責設備清單和產品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;
4、負責協調和解決項目實施過程中出現的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;
5、負責做好與合作伙伴廠商的技術交流工作;
6、公司領導安排的其他工作。
it技術支持的具體職責描述 篇14
1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統調試、售后運維等工作;
2、可獨立完成強弱電系統的安裝與調試，包括設備的接線等;
3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;
4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;
5、公司安排的其他工作。
it技術支持的具體職責描述 篇15
1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;
2、現場應用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;
3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;
4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。
it技術支持的具體職責描述 篇16
職責：
1、執行項目中定制化開發中間件的工作;
2、負責項目產品開發過程的實施、部署、培訓
3、系統集成方案的討論、接口開發與聯調，為客戶提供解決方案。
4、公司交辦其他事項。
任職要求：
1、本科及以上學歷，熟悉C語言(優先)
2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發流程;
3、熟悉密碼學原理(優先考慮);
4、熟悉PKI/CA應用開發和國密標準(優先考慮);
5、有較強的邏輯推理能力，善于學習鉆研，做事認真嚴謹，具有團隊協作精神。
it技術支持的具體職責描述 篇17
職責 ：
①.負責制定相關信息化管理、運行制度，建立公司信息化體系和執行標準;
②.負責協助各子公司，做好生產經營活動的系統信息化管理工作，及系統的落地實施;
③.負責開展公司信息化應用系統的業務培訓工作;
④.負責公司信息化系統(OA\財務系統\互聯網平臺中科云谷等)的日常管理、維護、更新及技術支持，
⑤.負責公司IT設備和網絡日常運行的管理、維護、更新及技術支持;
⑥.負責完成部門安排的其他工作任務。
任職要求：
①.統招全日制本科及以上學歷，計算機、信息管理、軟件工程等相關專業;
②.1年以上IT技術支持或相關的技術支持工作經驗;
③.有較強的業務分析能力，邏輯思維能力等綜合素養、具備信息系統開發與實施經驗;
④.具備較為全面的信息安全軟硬件系統專業知識，良好的網絡基礎和網絡故障排除能力;
⑤.有責任心、主動性，身體健康，有團隊合作精神。
it技術支持的具體職責描述 篇18
職責：
1、協助領導組織開展公司系統開發、優化、維護等事宜;
2、負責公司通信通訊設施設備的維護、管理、故障排除等日常工作;
3、負責公司項目的技術支持工作，公司業務系統維護，對業務人員進行IT技術支持;
5、負責公司網站平臺、微信公眾號平臺的后端維護，為前端運維人員提供技術支持;
6、OA及其他辦公系統的運維管理，公司計算機及附屬設備的管理和維護;
7、領導交辦的其他事情。
任職資格：
1、統招本科計算機相關專業;
2、1年以上企業辦公系統維護工作經驗，優秀應屆畢業生可放寬條件;
3、計算機基礎知識扎實，熟悉計算機、網絡原理、數據庫知識;
4、熟練使用各種辦公軟件;
5、學習能力強;
6、思維靈活，工作認真負責，吃苦耐勞。
7、對金融行業有一定了解，有強烈的必須要成功的使命感，能承受較強的工作壓力。
it技術支持的具體職責描述 篇19
技術支持崗位職責
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
it技術支持的具體職責描述 篇20
1、客戶需求收集、確認、引導;
2、清單配置、設備選型、報價;
3、客戶技術培訓、技術交流、demo演示等
4、項目招投標階段的技術支持工作，技術標編寫，投標方案、技術應答、圖紙等資料準備;
5、項目現場勘察、技術深化，項目移交等;
6、市場分析、競爭情報搜集，搜集市場上同行公司的資質資信息、產品特性、銷售定價、項目案例等信息;
7、完成上級領導安排的相關工作任務;
it技術支持的具體職責描述 篇21
1、負責與客戶進行前期技術交流，了解和引導客戶需求;
2、針對客戶需求進行系統規劃、方案設計;
3、能獨立完成技術方案編寫工作;
4、完成領導下達的其他任務。
it技術支持的具體職責描述 篇22
職責：
1、維護公司網絡安全，確保網絡穩定;
2、對IT設備進行安裝、調試、維護、升級等操作，確保設備平穩運轉;
3、負責監控、門禁等安防系統的維護和管理;
4、對辦公系統的日常維護和管理，包括但不限于OA、郵箱、jira、confluence、git等系統;
5、制定并實施IT運維管理制度、流程、安全策略和技術文檔;
6、負責IT系統、正版軟件的采購與管理
7、負責機房設備的日常維護、數據備份和安全管理;
8、協助行政經理管理電子設備類固定資產和電子類低值易耗品;
9、協助行政專員選購電子設備;
10、其他Helpdesk運維項目的管理。
任職要求：
1、熟練使用Windows、MACOS、Linux操作系統，熟悉網絡設計運維管理;
2、1年以上阿里云服務器管理經驗;
3、精通系統、網絡、防火墻以及應用相關的安全攻防知識;掌握系統安全配置、熟悉常見的網絡攻擊和預防方法;熟悉常見的企業內部安全、互聯網安全防御及保障技術，熟悉各類安全工具的使用、結果分析與安全配置范圍;
4、熟悉各類網絡安全設備、系統，如防火墻、VPN、IPS、WAF、防毒墻、網頁防篡改系統等;
5、熟悉和掌握各種計算機硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除;
6、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建、VLAN劃分、互訪協議編寫和網絡設備的基本維護和故障處理。
it技術支持的具體職責描述 篇23
職責：
- 確保系統和應用程序的啟動和運行
- 監控系統的運行狀況
- 編寫腳本來自動進行日常的操作
- 設置，部署和維護硬件，軟件以及其他的網絡基礎設施和設備
- 撰寫使用的文件或者指南
任職資格：
- 計算機科學或相關學科專業，本科或以上
- 對工作有責任心，認真負責
- 性格積極，正能量
- 擅長網絡配置和 Linux管理能力
- 能夠編寫python和shell腳本
it技術支持的具體職責描述 篇24
技術支持崗位職責
1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等
3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答
4.配合銷售撰寫技術方案
5.負責項目策劃及組織實施工作
6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見
7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備
8.響應及解決客戶的技術要求及疑問
9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高