物業管理主管崗位的主要職責（精選19篇）
物業管理主管崗位的主要職責 篇1
1、協助總經理監督各物管小區自有的物業出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。
2、負責內部和外來文件的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。
3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理，對各項費用、工程報價等進行審核，對工程類的項目進行驗收，及時向總經理反饋匯報。
4、負責各物管小區自有的物業出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。
5、負責與管理處所在地街道辦、派出所、社區工作站、供水供電等政府相關部門的溝通協調。
6、負責各物管小區的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓、報批手續，并定期對員工進行技能培訓。
7、協助總經理落實工作的具體實施和開展內部檢查工作;負責組織建設本部門員工職業道德教育、考核管理工作。
8、負責物業電子管理系統(思源ETS客戶端)的使用管理，檢查監督各物管理小區建立健全業戶電子登記檔案，掌握基本情況。
9、負責對各物管小區的衛生、綠化、公共設施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。
10、領導交辦的其他工作。
物業管理主管崗位的主要職責 篇2
職責：
1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級領導匯報。
3. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
4. 不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
5. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。
6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。
7. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。
8. 積極完成上級領導交辦的其它工作。
任職資格：
1.有2年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理條例和法規，物管專業或房地產管理專業;
2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。
4.熟悉電腦操作知識。
5.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓
物業管理主管崗位的主要職責 篇3
職責：
1、 配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作;
2、 配合客戶服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量;
3、 接受業主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業主和住戶的糾紛 ;
4、 配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作;
5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督;
6、配合組織實施對操作層員工的培訓;
7、配合實施項目的接管驗收;
8、配合處理客戶服務中心的突發事件;
9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。
崗位要求：
1、大專以上學歷
2、3年以上物業管理相關工作經歷，1年以上物業主管崗位經歷;
3、熟悉物業管理政策法規
4、具有較強的組織能力、邏輯思維能力、公文寫作能力及溝通能力;
5、正直、誠信，能承受較大工作壓力;
6、熟練使用OFFICE系列軟件。
物業管理主管崗位的主要職責 篇4
職責：
1. 負責創意產業園區物業運營管理工作
2. 負責創意產業園區客戶資源開發和對接;
3. 負責產業園區市場、產業和政策研究工作，定期編制相關研究報告;
4. 負責建立和維系合作方及客戶關系;
5. 負責管理物業的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;
6. 協助產業園區日常運營管理工作;
任職要求：
1. 3年以上寫字樓或產業園物業客服、物業管理工作經驗;
2. 熟悉國有物業出租相關政策，操作流程;
3. 有較強的文字功底，規范的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;
4. 工作責任心強，溝通能力強，有良好的職業道德及團隊合作精神;
5、有聯系辦公管理工作經驗者更佳。
6 具備較強的學習意愿和能力。
物業管理主管崗位的主要職責 篇5
職責：
1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、處理各類突發事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。
4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
5、組織隊員參加消防演練。
6、與相關政府部門溝通。
7、領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，物業管理相關專業;
2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的基礎知識;
3、熟練使用辦公軟件，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;
4、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防、環保及特種專業的法律法規;
5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。
物業管理主管崗位的主要職責 篇6
1. 配合上級主管具體落實本專業(清潔衛生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務管理工作。
2. 具體制訂本專業相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。
3. 制定本專業年度清潔工作計劃(消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等)并督導執行;
4. 制定本專業年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導執行;
5. 制定本專業年度綠化養護工作計劃(綠化養護、綠植租擺)并督導執行;
6. 制定本專業年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網)并督導執行;
7. 負責與外包公司的日常溝通協調，具體負責培訓和服務監督工作。
8. 每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環境廠商服務質量，發現問題及時解決問題。
9. 制定年度預算，嚴格管理，控制成本。
10. 熟知所在崗位的相關安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查;
11. 嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環境管理各項記錄上交工程助理歸檔。
12. 完成上級交辦的其它事宜。
物業管理主管崗位的主要職責 篇7
職責：
1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;
2、協助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作 ;
3、協助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施;
4、負責安全管理隊的內務管理;
5、 負責環境管理工作進行監督、檢查和指導，協助消防班組監護、檢查消防工作;
6、 負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;
7、 負責廣場保潔衛生的整潔;
8、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;
2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗;
3、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓;
4、持有水電證件擇優。
物業管理主管崗位的主要職責 篇8
1、負責辦公園區日常運營中的招商;
2、受理租戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范;
4、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向總經理提供各種報表;
5、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;
6、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;
7、擬定和制作并向各業戶派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作.
物業管理主管崗位的主要職責 篇9
職責：
1、制定項目物業工程管理方案和管理體系;
2、對項目內部保安、保潔、綠化的管理調配及工作統籌安排;
3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃，設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;
4、負責制定部門預算，監督、控制部門預算支出，確保轄區各系統設備的低成本正常運行;
5、負責協調與供電、給排水、消防及有關施工單位的關系;
6、負責處理本部門責任范圍內的重大投訴事件和突發性事件;
7、協助片區經理完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收;
8、上級領導安排的其它事務。
任職資格：
1、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和國家有關法律法規;
2、負責過工程對接、設備選型、施工方案審核調改、商戶裝修管理、開業籌備以及后期運營維保全過程;
3、有良好的溝通能力及協調能力，保障本部門的工作有效的開展。
4 .具備物業管理上崗證書等相關資格證書優先考慮。
5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等業管理工作經驗，其中3年以上物業主管經驗;
6.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系統的監控維護知識，熟悉大型商場物業項目的工程維護、安保、監控、清潔等管理;
8 .擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優秀的溝通協調能力。
物業管理主管崗位的主要職責 篇10
1.負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，并對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;
13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;
15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;
17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;
18.負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，并跟進整改;
19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;
20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;
21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;
22.監管并指導下屬按時按質完成其工作內容，并審核其準確性;
23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;
26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。
物業管理主管崗位的主要職責 篇11
職責：
1、負責公司物業服務、設備管理工作;
2、負責客戶維修、物業材料采購工作;
3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
6、妥善處理一切緊急及突發事件;
7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的維修，安排各項維修工作;
8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
9、負責處理租戶投訴，保證衛生及維持治安秩序。
任職條件：
1、本大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先，豐富的專業知識;
2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識，工作積極主動。
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升公司的知名度;
4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神，制定物業管理計劃并協調實施;
7、具有較強的社交網絡和能力;
8、熟悉大型商場的物業管理要求;
9、年齡28--45歲左右，穩定在昆山的人員。
物業管理主管崗位的主要職責 篇12
1. 負責現場保潔、保安服務、質量以及與客戶之間的溝通工作;
2. 負責現場保潔保安管理、培訓及人事相關工作;
3. 負責前臺、保潔、保安等相關工作計劃制定，并安排執行;
4. 各類巡檢，作業記錄等文檔工作準備，變更，審批等;
5. 定期提交服務報告;
6. 其他交辦的工作
物業管理主管崗位的主要職責 篇13
1、與業主溝通及業主信息收集更新;
2、業主訴求處理，常見突發事件處置;
3、物業服務費催繳;
4、負責社區活動組織與實施;
5、社區資產的配置與相關產品的銷售;
6、責任區域內現場品質和風險巡查。
物業管理主管崗位的主要職責 篇14
職責：
1、負責客服組的全面工作，協調、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。
2、根據部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。
3、對小區維修、裝修工作及時跟進，并將信息反饋有關部門。
4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。
5、負責小區清潔、園林綠化、會所等的監督管理工作。
6、做好與各部門的橫向配合工作。
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專學歷，有1年以上物業客服同崗位工作經驗，條件較好可降低學歷要求;
2、 熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強;
3、辦公軟件熟練。
物業管理主管崗位的主要職責 篇15
1、 全面管理處各項日常管理工作
2、 嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進。
3、 倡導節能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節流
4、 建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。
5、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。
6、 對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、 強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、 按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件。
物業管理主管崗位的主要職責 篇16
1.負責根據企業總體規劃編制物業管理方案，并報主管領導審批;
2.負責制定各部門管理制度并組織實施，業務上接受公司的領導和監督;
3.負責所屬項目物業管理工作，確保物業服務達到企業標準;
4.負責根據實際發展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負責制定各項專業制度，對員工進行業績評審;
6.負責物業管理的日常工作，確保物業管理秩序井然;
7.負責組織員工進行專業技能培訓;
8.負責合理調配人員，協調各崗位的工作協作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態度;
9.負責所管轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;
10.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作;
11.負責自我監督與質量程序有關的程序操作，發現不合格時采取糾正措施和預防措施;
12.負責檢查各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;
13.負責熱情接待業主、及時處理業主對服務的投訴，并定期做好對業主的回訪工作;
14.負責推廣新的有效的管理辦法，并總結分析，提出合理化建議;
15.負責參與項目的驗收工作;
16.其他上級領導交辦事項。
物業管理主管崗位的主要職責 篇17
1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;
2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向領導匯報;
3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，并督促業主/住戶遵守執行;
4、不定期巡視區域網點內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;
5、負責指導并監督員工、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進、落實領導安排的各項工作。
物業管理主管崗位的主要職責 篇18
1)根據部門月度工作計劃，組織屬下員工實施，對屬下員工的工作進行指導;
2)統籌項目會務接待活動;
3)與甲方建立良好溝通關系，協調處理日常業戶投訴，提升客戶滿意度;
4)完成項目物業服務費的季度、年度收費催費工作任務;
5)按照相關合同，執行清潔、綠化、消殺等外委工作的監督和管理，提高外委服務工作質量;
6)組織鋪排多種經營全年計劃，完成項目多種經營指標;提交制定多種經營業務增收方案。
物業管理主管崗位的主要職責 篇19
1.負責所轄管項目的經營管理與成本控制工作。
2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。
3.負責項目的日常保潔管理工作。
一、財務工作
1.協助市場部完成服務項目的合同續簽工作。
2.負責服務的客戶溝通與協調，處理所轄客戶投訴。
二、客戶工作
1.負責按照公司指定的目標指標、服務標準開展服務工作;
2.完成公司領導交辦的其他工作。
3.負責制定項目年、月、周工作計劃。
4.負責制定項目年、月、周工作計劃。
5.負責制定項目的實施方案，并監督執行。
6.負責項目現場服務人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;
7.負責現場物料的驗收、使用和保管;
8.負責代表公司對應急事故、事件進行處理，組織開展應急演練工作。
9.負責所在轄管的項目職業健康安全管理，辨識風險源并制定相關措施，并實施。
10.負責所轄管的項目環境歸口管理，識別環境因素并制定相關措施，并實施。
11.項目運營工作