營運經理崗位的工作職責（通用24篇）
營運經理崗位的工作職責 篇1
1、與各部門進行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運;
2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉水平符合公司要求;
3、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程;
4、配合人事部執行管轄部門人員的面試，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;
5、協助維護賣場的營運標準等。
營運經理崗位的工作職責 篇2
職責：
1、全面主持公司運營部門的管理工作，制定年度運營發展戰略方案，實現公司經營管理目標;
2、監督、控制整個運營工作實施過程，對經營結果負責;
3、負責公司對外關系開拓和維護，并負責對外溝通公司業務及宣傳;
4、建立完善公司組織架構，負責管理團隊的建設培養，制定公司內部管理機構的設置和管理制度;
5、參與并執行公司制訂的階段性市場目標，針對目標做好相應的籌劃和執行以達成目標;
6、收集行業信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質、工作進行指導和培訓工作;
7、負責運營團隊的日常工作安排、指導、溝通協調及監督等內部管理工作;
8、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、30-50歲，大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高;
2、具有5年以上運營管理工作經驗;
3、文字能力強，表達能力強;
4、具有優秀團隊管理能力，有很強的責任心和認真的工作態度;
5、具備優秀的協調溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富;
6、大型連鎖企業(尤其是服務行業)運營管理工作經驗優先考慮。
營運經理崗位的工作職責 篇3
1、根據公司發展戰略要求制定部門編制計劃及成本把控;
2、全方位追蹤監控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;
3、收集其它競爭品牌商業發展方向、營業狀況、拓展動態等情況，并及時反饋;
4、收集、整理零售渠道競爭產品和消費者的相關信息，為公司的決策方案提供依據;
5、負責團隊建設以及人員培養、考核評估工作
6、主持運營管理中心的全面經營、管理工作，組織實施公司決議。
7、根據公司經營戰略目標，制定公司營銷部門整體發展戰略規劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業務規劃，經營方針和經營形式，制訂營銷工作方針、政策。
8、銷售業績管理：
1) 管理系統化：銷售管理系統規范化，制訂銷售制度，規范銷售流程。
2) 銷售目標清晰化：制定銷售目標預測、預算，并制定銷售目標，中期和年度營銷目標，對區域銷售進行數據分析、評估、跟蹤、管理并完成。
3) 營銷計劃：組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監督實施銷售全過程。
4) 經營指標：實現公司各項年度經營指標：銷售額、專柜回款額、網點數、庫存合理性等業績指標。
營運經理崗位的工作職責 篇4
職責：
1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作;
2、及時掌握公寓門店的運營狀態，合理安排門店所有工作;
3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現;
4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發送至對應負責人;
5、負責根據門店運作情況、市場壞境變化，及時調整門店運營策略;
6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務;
7、根據營運部門要求，制定出系統的營運計劃、培訓內容和流程等并及時反饋;
8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。
崗位要求
1、專科及以上學歷，3年以上的管理經驗;
2、有事業心，良好的領導力，擅長溝通協調、執行力強;
3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;
4、熟練使用辦公軟件，擅長數據統計及分析，對數據敏感，能及時發現問題并解決;
5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。
營運經理崗位的工作職責 篇5
職責：
1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;
2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;
5、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;
6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;
7、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。
任職資格：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;
2、3年以上醫藥銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。
營運經理崗位的工作職責 篇6
1、負責場內商戶的日常經營管理，按年度制定租金及費用收繳等經營預算，按期完成費用收繳;
2、配合、督促商戶完成合同契約條款，并配合招商人員做好商戶合同簽約及商戶調改提優工作;
3、規范管理場內商戶的經營環境、經營活動、經營人員行為、促銷活動策劃、落地等專項管理工作;
4、完善場內商戶的檔案管理、合同管理，持續完善運營管理各項制度規范，提升管控品質;
5、帶領并組織員工培訓并進行日常幫帶，跟進考核管理。
營運經理崗位的工作職責 篇7
職責：
1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業及開業后的運營管理，并制定完整的運營管控體系;
2、負責各商鋪日常運營管理工作， 并就現場經營品質、服務規范、陳列衛生、安全防范等制定營運標準并監督執行;
3、負責美食項目經營情況的統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實;
4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;
5、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量，進行有效的優化調整;
6、協助完成領導安排的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，工商、酒店或物業管理等相關專業;
2、30- 45歲，同行業5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗;
3、 熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經驗;
4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力;
5、熟悉物業管理相關法律、法規，各類型物業項目的管理流程及方法，能根據項目目前存在的問題提出有效的改進措施;
6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標;有良好的服務意思，較高的職業素養以及責任感，為人熱枕，工作認真;
營運經理崗位的工作職責 篇8
1、負責街區/購物中心現場經營品質管理，提升商業形象;
2、對接商戶進退場及裝修事宜，協調物業關系;
3、負責租金/物業費收取;
4、對接營銷活動同商戶的溝通，確保商戶參與;
5、給于經營建議，促進商戶經營提升，實現商戶及公司雙贏;
6、負責統計商戶經營數據，出具報表;
7、處理商戶投訴，提升商戶滿意。
營運經理崗位的工作職責 篇9
職責：
1 、根據公司要求及所屬區域的實際情況制定銷售策略，帶領團隊達成每月的銷售指標;
2、進行有效的市場調研，并結合公司營運狀況，不斷提出提升業績、提升品牌價值的營銷戰略;
3、 負責營運部的整體管理，團隊培訓及發展員工、建立高效團隊;
4 、維護并提升品牌形象與店鋪形象;
5 、配合公司的各項營銷策略的實施，執行公司下達的各項任務，保證所有公司政策及流程得到持續的貫徹執行;
6 、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題;
任職要求：
1、大專或以上學歷，管理學或市場營銷相關專業畢業(直接管理門店至少在200家以上)。
2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經驗。
3、掌握服裝市場及全國區域性的市場銷售特點及貨品特點。
4、市場洞察力、分析能力、統籌協調能力、語言表達、公文表達能力強。
5、休閑女裝品牌從業經驗者優先錄用。
營運經理崗位的工作職責 篇10
1、負責影城的營運工作，落實總部營運工作標準，保證服務品質，提高顧客滿意度。負責擬定單個影城的部門規章制度，保證影城經營活動中的規范性、安全性;
2、指導、監督營運主管工作，對營運工作中的人員管理、賣品管理、設備設施運維及安全管理等工作進行監督與指導，確保營運工作有序進行，對結果負主要責任;
3、負責影城營運員工隊伍的建設，提高管理人員工作能力，培養影城隊伍中的經營管理人才，提高員工隊伍的業務水平;
4、協助市場部落實總部或影城的市場活動并組織實施，處理影城突發事件及顧客投訴;
5、需參與影城日常值班工作，完成影城負責人及公司領導交辦的其他事宜。
營運經理崗位的工作職責 篇11
1、負責建立商場現場管理標準，落實場內有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務、保潔管理等各項工作;
2、協調、處理好賣場內發生的各類突發事件及各種投訴案件;
3、統籌場內各樓層的正常經營運作，協調完成本部門與相關部門的溝通協作關系;
4、負責巡察商場，發現問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;
5、掌握現場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經營情況;
6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質量及管理效率;
7、負責管理、監督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現場干凈整潔;
8、協助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養、維護、維修工作;
9、指導客服部人員日常行為規范，定期對所屬員工開展職業素質與專業技能的培訓，并通過客觀、公正的考核激發員工工作積極性;
10、完成各商鋪租賃費、物業費、水電費等各種費用的催收工作;
11、完成領導交辦的其他工作。
營運經理崗位的工作職責 篇12
職責：
指導營運團隊制定項目各階段工作計劃，布置和安排各項工作有計劃開展，完成業績指標;
根據管理要求，制定部門年度、月度各項工作計劃;
負責商戶投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改。
任職資格：
40周歲以下，全日制本科及以上學歷;
從事大型商業管理營運工作5年以上，同崗位工作經驗2年以上;
具備獨立進行業務談判、協調溝通的能力，有較強的管理能力和抗壓能力，熱愛時尚行業。
營運經理崗位的工作職責 篇13
1、負責商業板塊(寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的等業態)的相關營運管理工作;
2、編制年度預算計劃并組織實施;
3、商業項目的定期巡查考核;
4、與商業物業相關商戶建立緊密的工作聯系，跟蹤商戶的經營狀況;
5、接待處理商戶及顧客投訴，提高客戶滿意度。
營運經理崗位的工作職責 篇14
職責：
1、根據公司的營銷政策，開發和維護區域重點客戶，推行和跟進分部區域內營銷策略的落實;
2、根據大區經營目標的分解，推動分部區域的經營目標、質量目標、安全管理目標等的達成;
3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點穩定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導;
4、有效協調公司對內、對外各種關系和資源，及時反饋和處理突發事件，維護公司形象;
任職要求：
1、高中以上學歷，3年以上物流行業工作經驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經驗優先)
2、熟悉快遞、物流行業營運流程及工作規范，對快遞市場及客戶有深刻認識;
3、有進行一個區域的快遞或快運等業務開發經驗;
4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關系;
營運經理崗位的工作職責 篇15
職責：
1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關系;
2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關于租金的協調關系;
5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署合同、進場各種手續;
6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶欠費;
7.負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規范、儀容儀表規范等;
8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;
2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;
3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。
營運經理崗位的工作職責 篇16
一、 全面負責集團的市場化運作和管理。
參與集團公司整體運營策劃，并主導策劃方案的制訂與實施;
建立、完善和維護集體整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業務政策等)。
二、負責建立和維護集團內部的信息化管理平臺和科學化、現代化的管控系統，實現各部門高效、通暢的協作機制。
集團管理信息化平臺的研究與建設，包括軟、硬件管理系統的調研、分析及完成應用方案;
構建基于信息化系統的集團內部管理體系，并負責運行、維護、改進、提升。
三、在集團公司戰略發展目標指導下，組織制訂全集團整體經營目標與計劃，并審核上報。
指導集團公司運營管理中心落實集團公司下屬各單位年度經營目標與計劃制訂及上報工作;
指導集團運營管理中心匯總平衡下屬各單位提報的年度經營計劃，并對匯總結果進行審核、修訂后，提出意見和建上報集團公司決策層進行決策。
四、指導集團運營管理中心組織落實集團公司年度經營計劃，并對運管中心及集團下屬各單位的計劃執行工作進行監督、檢查，并對集團經營計劃的完成負組織與協調責任。
指導運管中心制定集團經營計劃落實工作相關制度，并審核批準和監督執行;
對運管中心關于下級單位經營計劃的督導工作進行監督、檢查、糾正、指導;
對集團下屬各單位經營計劃執行情況進行指導、監督、檢查、整改;
五、負責對集團經營計劃的實現進行集團與下屬單位之間、各縱橫向單位與部門之間的組織協調、資源整合及調配。
負責總部各職能部門與下屬各單位的協調工作，保證總部及各下屬單位經營目標及計劃的實現。
負責集團下屬各單位之間的工作聯動與協作支持，保證各單位經營目標及計劃的實現。
六、負責配合集團公司戰略目標及經營計劃，完成集團的組織建設和組織保障工作。
指導和監督集團運管中心開展組織建設工作。
負責完成集團總部各職能部門之間的協調工作，并配合經營目標與計劃需要對全集團組織體系進行適應性調整和改進。
七、負責集團經營政策及制度建設的統籌協調工作。
負責對集團各方面經營政策進行統籌協調及審核把關，確保整體經營目標實現。
負責為集團整體經營目標的實現提供系統化的制度和流程保障。
八、負責組織、推動、落實執行集團公司中、長期發展規劃。
組織制訂集團公司中、長期發展規劃。
組織制定集團中長期發展規劃相關落實方案并負責執行。
九、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政領導責任。
十、完成集團總裁及執行總裁交辦的其他工作任務。
營運經理崗位的工作職責 篇17
1.協助影城總經理做好影城運營日常工作的管理
2.與市場和上級管理部門的對口聯絡與溝通，全面執行各類活動
3.影城運營成本控制
4.運營部招募人員的復試
5.對運營部各崗位工作進行監督和輔導
6.與物業相關部門保持聯系
7.改進顧客服務，保持較高的服務水平，培養員工的服務意識
8.收集、分析培訓需求，制訂培訓計劃，實施培訓，評估培訓效果
9.參與制訂員工激勵計劃，對員工工作表現情況做出評估
10.關注影城設備、設施運行情況，組織相關人員做好維護工作
11.關注影城營業收入情況，努力做好運營增收
12.關注影城賣品部訂貨與庫存情況，關注賣品部銷售額、應產率等各項KPI指標
13.對員工提出的合理化建議積極采納
14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳
15.每月運營狀況分析并填寫報告上交影城總經理;運營員工排班表的審核工作;其它運營相關事務
營運經理崗位的工作職責 篇18
1、完善或優化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;
2、整體負責品牌運營管理，餐廳內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作
3、深入行業做好市場調研，把握行業最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標和計劃，為公司制定年、季、月業務計劃、中長期發展規劃提供切實可靠的依據;
4、負責所轄業務部門的全面管理，包括人才隊伍的建設、業務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等，并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護;
5、與其他各業務部門溝通協作，制定切實有效的新店推廣計劃;
6、完成工作報告及相關的業務匯報工作。
營運經理崗位的工作職責 篇19
職責
1、參與制訂公司營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷計劃，經批準后組織實施;
2、調研收集市場信息，對營運制度及各類營運標準進行持續的改善優化，逐步規范及完善公司的營運管理工作;
3、負責全國店鋪營運工作，建立與完善營運標準和流程，幫助終端進行商品規劃，確保全國銷售業績的提升及銷售目標的達成;
4、審核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營數據，日常各項營運費用進行開源節流控制;
5、負責銷售績效、考核數據的收集、分析、反饋,評估目標完成狀況;
6、優化規章制度和工作流程，提升團隊工作效率及優化日常規范正常運營
7、配合市場、銷售、培訓等部門組織好各種促銷銷售活動。
8、偏內控方向。
任職要求
1、 28-40歲，大專以上學歷，管理、市場營銷類專業;
2、 具備五年以上品牌服裝公司運營管理經驗;
3、 具有統籌規劃與分析能力，具備市場商品分析的豐富經驗;
4、 具有良好的溝通、協調及對下屬的培訓能力;
5、 有良好的組織協調能力、溝通能力，及團隊建設和領導力。
營運經理崗位的工作職責 篇20
1、負責制定年度經營企劃目標、年度經營計劃、營銷計劃并組織實施。
2、負責商場招商、現場營運、經營外創收、宣傳推廣、促銷活動工作。
3、負責完成收租、收費、經營外收入、廣告位出租等經營指標。
4、負責商戶資源儲備及招商工作。
5、負責與業主、商戶溝通、服務及建檔管理工作。
6、負責現場巡視、對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決。
7、負責商戶員工紀律管控及培訓。
8、負責上報經營合同、協議、營運計劃及各種業務報表。
9、完成上級交辦的其他任務。
營運經理崗位的工作職責 篇21
1、 負責對物業管理項目的品質檢查與日常督導，熟悉物業管理全流程及各管理模塊的運作。
2、負責對公司物業管理信息化平臺的推進、維護與運行監控，具備對物業信息化管控工具使用的認知及數據分析處理能力。
3、對營運管理體系的優化完善，具備搭建營運管理體系的能力。
4、負責公司內訓工作的組織實施，具備課程研發和作為內訓講師的能力。
營運經理崗位的工作職責 篇22
職責：
1、協助影院店長完成公司旗下影院的日常經營管理工作，達成目標業績;
2、對影院衛生管理和消防安全管理;
3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理;
4、接受早晚班輪替;
5、執行公司領導下達各項工作指令。
任職要求：
1、中專及以上學歷;
2、一年以上電影行業門店管理經驗，熟悉現場管理及員工管理辦法，有電影行業經驗優先錄取;
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、良好的職業道德、責任心強、較強的溝通協調能力、良好的團隊協作精神;
4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。
營運經理崗位的工作職責 篇23
1、負責當地市場店面擴展工作，完成公司下達的區域發展指標
2、確保管轄區域門店營業額提升，對營業額、利潤負責
3、全面負責管轄區域門店的日常管理、QSC管理
4、負責下屬督導，店長的勝任力培訓及人才儲備
5、傳達上級指示，向下層布置具體工作任務，協調相關部門與門店的工作配合
6、保障管轄區域門店食品安全符合國家標準
7、上司交辦的各項事宜
營運經理崗位的工作職責 篇24
職責：
1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協調能力，善于處理各種緊急問題;
2.與商戶定期溝通，了解商戶動態，及時記錄、反饋、解決、總結商戶經營問題，建立商戶經營信息檔案;
3.完成廣場租金、物管費、多經、水電等費用的指標達成;
4.對樓層進行日常商業經營管理工作，并對下級主管指導經營;
5.負責客服管理，協助處理突發事件及各類客訴;
6.完成上級領導交付的其他事項，協助營運總監制定商業管理方案。
崗位需求：
1.本科及以上學歷;
2.3年以上商業營運管理經驗;
3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業培訓;
4.具備營運管理知識與經驗，有數據分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;
5.熟練使用計算機辦公軟件