營運經理工作職責概述（精選24篇）

營運經理工作職責概述 篇1

　　1.組織編制部門年度預算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標100%完成;

　　2.負責場內多種經營點位招商、運營工作;

　　3.結合公司營銷活動要求，與商戶洽談SP活動;

　　4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統不亮紅燈;

　　5.定期組織人員進行市場調研，了解市場情況，建立品牌資源庫;

　　6.根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運安全及品質;

　　7.定期進行經營分析，對排名靠后商戶進行經營輔導，不斷提升商戶經營業績;

　　8.其他日常運營管理工作。

營運經理工作職責概述 篇2

　　1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作

　　2、制定商場內部各項規章制度并貫徹執行，維護商場的正常經營秩序

　　3、根據公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施

　　4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，并組織完成

　　5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗

　　6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導匯報管理跟進情況

　　7、協調與機場商業部門的工作關系，指導、協助下屬溝通解決

　　8、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題

　　9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作

　　10、協調與公司其它商戶、部門之間的工作關系

營運經理工作職責概述 篇3

　　1、負責轄區內所有餐廳日常的營運管理工作，協調門店與公司各部門的關系，為餐廳營運規劃各項資源;

　　2、根據企業年度目標，制定門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，并對月度、年度經營情況分析。

　　3、跟蹤分析生產數據進行跟蹤、統計分析，制定持續改進措施，管理及控制各項生產費用，制定設備管理條例、設備維修、維護程序以及設備與備件的采購驗收程序。

　　4、執行并追蹤餐廳各個系統的執行情況以及對員工的培訓任務執行;

　　5、定期到店檢查，監督、檢查所轄門店QSC各項標準及流程的執行情況，及時發現、輔導并監督餐廳存在的問題，確定改善方法以及追蹤進度與目標;

　　6、指導餐廳合理處理各類突發事件并及時報備;

　　7、上級領導交代的其他工作。

營運經理工作職責概述 篇4

　　1、 負責管理區域內的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業績負責;

　　2、 制定區域內的直營銷售活動方案并控制各項直營費用預算;

　　3、 負責區域內直營業務主管的日常工作管理及工作指導;

　　4、 配合上級進行直營績效考核，評估店鋪回款風險及利潤率，完善各類直營報表;

　　5、 分析區域內的直營市場動態，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關系;

　　6、 通過有效的促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;

　　7、 負責新開店鋪拓展調研，合同條款洽談與談判。

營運經理工作職責概述 篇5

　　1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執行、檢查員工工作狀態、門店衛生情況、確保設備硬件的正常使用等;

　　2、負責確保公司的各項規章制度、政策、活動的落地與執行。

　　3、領導安排的其他工作

營運經理工作職責概述 篇6

　　1. 維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創造新的業務增長點;

　　2. 培訓和管理片區營運主管;完成財務目標和落實公司營運質量標準;

　　3. 配合業務部鑒別評估潛在的餐飲服務項目;

　　4.妥善處理客戶投訴并跟蹤區域內的后續跟進落實情況;

　　5. 商品和營銷創新，使各營運點的經濟效益和管理模式始終處于行業領先。

營運經理工作職責概述 篇7

　　1、全面負責公司化妝品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。

　　2、制定年度銷售目標，根據市場規劃做銷售目標的分解與計劃;在執行過程中監督并協助門店分析落實。

　　3、對銷售業績負責，根據區域市場特點，帶領銷售團隊，規范銷售流程，制定相應的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。

　　4、善于企業運營規劃，根據市場動態 , 及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。

　　5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產出;

　　6、根據品牌整體戰略規劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結構策略、促銷策略、庫存管控策略;

營運經理工作職責概述 篇8

　　一、 全面負責集團的市場化運作和管理。

　　參與集團公司整體運營策劃，并主導策劃方案的制訂與實施;

　　建立、完善和維護集體整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業務政策等)。

　　二、負責建立和維護集團內部的信息化管理平臺和科學化、現代化的管控系統，實現各部門高效、通暢的協作機制。

　　集團管理信息化平臺的研究與建設，包括軟、硬件管理系統的調研、分析及完成應用方案;

　　構建基于信息化系統的集團內部管理體系，并負責運行、維護、改進、提升。

　　三、在集團公司戰略發展目標指導下，組織制訂全集團整體經營目標與計劃，并審核上報。

　　指導集團公司運營管理中心落實集團公司下屬各單位年度經營目標與計劃制訂及上報工作;

　　指導集團運營管理中心匯總平衡下屬各單位提報的年度經營計劃，并對匯總結果進行審核、修訂后，提出意見和建上報集團公司決策層進行決策。

　　四、指導集團運營管理中心組織落實集團公司年度經營計劃，并對運管中心及集團下屬各單位的計劃執行工作進行監督、檢查，并對集團經營計劃的完成負組織與協調責任。

　　指導運管中心制定集團經營計劃落實工作相關制度，并審核批準和監督執行;

　　對運管中心關于下級單位經營計劃的督導工作進行監督、檢查、糾正、指導;

　　對集團下屬各單位經營計劃執行情況進行指導、監督、檢查、整改;

　　五、負責對集團經營計劃的實現進行集團與下屬單位之間、各縱橫向單位與部門之間的組織協調、資源整合及調配。

　　負責總部各職能部門與下屬各單位的協調工作，保證總部及各下屬單位經營目標及計劃的實現。

　　負責集團下屬各單位之間的工作聯動與協作支持，保證各單位經營目標及計劃的實現。

　　六、負責配合集團公司戰略目標及經營計劃，完成集團的組織建設和組織保障工作。

　　指導和監督集團運管中心開展組織建設工作。

　　負責完成集團總部各職能部門之間的協調工作，并配合經營目標與計劃需要對全集團組織體系進行適應性調整和改進。

　　七、負責集團經營政策及制度建設的統籌協調工作。

　　負責對集團各方面經營政策進行統籌協調及審核把關，確保整體經營目標實現。

　　負責為集團整體經營目標的實現提供系統化的制度和流程保障。

　　八、負責組織、推動、落實執行集團公司中、長期發展規劃。

　　組織制訂集團公司中、長期發展規劃。

　　組織制定集團中長期發展規劃相關落實方案并負責執行。

　　九、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政領導責任。

　　十、完成集團總裁及執行總裁交辦的其他工作任務。

營運經理工作職責概述 篇9

　　職責

　　1、參與制訂公司營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷計劃，經批準后組織實施;

　　2、調研收集市場信息，對營運制度及各類營運標準進行持續的改善優化，逐步規范及完善公司的營運管理工作;

　　3、負責全國店鋪營運工作，建立與完善營運標準和流程，幫助終端進行商品規劃，確保全國銷售業績的提升及銷售目標的達成;

　　4、審核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營數據，日常各項營運費用進行開源節流控制;

　　5、負責銷售績效、考核數據的收集、分析、反饋,評估目標完成狀況;

　　6、優化規章制度和工作流程，提升團隊工作效率及優化日常規范正常運營

　　7、配合市場、銷售、培訓等部門組織好各種促銷銷售活動。

　　8、偏內控方向。

　　任職要求

　　1、 28-40歲，大專以上學歷，管理、市場營銷類專業;

　　2、 具備五年以上品牌服裝公司運營管理經驗;

　　3、 具有統籌規劃與分析能力，具備市場商品分析的豐富經驗;

　　4、 具有良好的溝通、協調及對下屬的培訓能力;

　　5、 有良好的組織協調能力、溝通能力，及團隊建設和領導力。

營運經理工作職責概述 篇10

　　1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據公司經營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關預算及業務計劃;

　　2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成;

　　3、負責制定具體的銷售運營計劃，監督執行;

　　4、負責公司整體規劃、營銷、推廣以及客戶關系管理;

　　5、負責管轄人員的管理，和日常事務的統籌;

　　6、配合總經理落實公司的經營與運營管理。

營運經理工作職責概述 篇11

　　1、與各部門進行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運;

　　2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉水平符合公司要求;

　　3、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程;

　　4、配合人事部執行管轄部門人員的面試，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　5、協助維護賣場的營運標準等。

營運經理工作職責概述 篇12

　　職責：

　　1、協助店長進行店面日常經營管理。

　　2、配合店長完成各種宣傳、節假日活動的策劃執行。

　　3、負責策劃并實施員工激勵活動。

　　4、執行和監督公司的各項決策。

　　5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。

　　任職要求：

　　1.35歲以內，性別不限，大專及以上學歷。

　　2.性格外向，具備良好的學習能力和溝通能力，有管理經驗者優先。

　　3. 能夠適應節假日工作的排班制度。

營運經理工作職責概述 篇13

　　1 向寫字樓管理部總監報告工作，并做好所指派的各項工作;

　　2 負責管理中心的設備登記入冊;

　　3 監管當值員工的儀容及制服整潔;

　　4 監管轄下員工能完成工作指令，確保大廈管理工作能正常操作;

　　5 每日不定時巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環境清潔美觀，無消防、安全隱患;

　　6 以誠懇耐心態度處理租戶投訴事件，并跟進及記錄事件經過，及于適當時候匯報運營經理將事件盡快解決處理;

　　7 租戶租金及管理費等各項費用收繳率的保證;

　　8 每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作;

　　9 協調租戶對管理工作的需求和安排;

　　10 負責本部門員工的紀律工作，關心員工生活，提高專業水平。

營運經理工作職責概述 篇14

　　職責：

　　1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作;

　　2、及時掌握公寓門店的運營狀態，合理安排門店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現;

　　4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發送至對應負責人;

　　5、負責根據門店運作情況、市場壞境變化，及時調整門店運營策略;

　　6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務;

　　7、根據營運部門要求，制定出系統的營運計劃、培訓內容和流程等并及時反饋;

　　8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

　　崗位要求

　　1、專科及以上學歷，3年以上的管理經驗;

　　2、有事業心，良好的領導力，擅長溝通協調、執行力強;

　　3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

　　4、熟練使用辦公軟件，擅長數據統計及分析，對數據敏感，能及時發現問題并解決;

　　5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。

營運經理工作職責概述 篇15

　　1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;

　　2、定期向上級匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計劃和安排;

　　3、協助上級有計劃的組織經營活動，完成公司下達的經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;

　　4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況，并予以糾錯;

　　5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服

　　6、營業時間的現場巡臺與控場，及時發現和解決現場服務中出現的問題;

　　7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;

　　8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業務技能98%達標;

　　9、重視員工的工作表現，分析員工優缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態;

　　10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。

　　11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確保客服人員服務水平不斷提升

　　篇五

　　職責：

　　1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);

　　2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現并協調解決現場發生問題;

　　3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;

　　4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;

　　5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規章制度 ;

　　6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;

　　7、根據對所管轄地區的市場調查，并提出相應的經營調整及建議;

　　8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作

　　9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況，結合市場調研情況，優化專柜結構。

　　崗位要求：

　　1、年齡23-40歲，大專以上學歷;

　　2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業管理、商業地產方面的相關知識;

　　3、熟練操作office日常辦公軟件。

　　4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;

　　5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;

　　6、對數據敏感，熟練制作各項營業報表，編制分析報告;

　　7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

　　8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務意識;

　　9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。

營運經理工作職責概述 篇16

　　1、協助上級領導進行重點目標品牌的高級洽談及后續跟進工作;

　　2、定期跟進匯總各項目公司的招商進展情況、裝修施工進度及遇到的問題;

　　3、協助上級領導接待重點客戶;

　　4、與意向租戶溝通租賃細節，收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料;

　　5、定期進行市場調研，及時了解市場新增品牌的動態情報，并根據招商需求，進行新品牌的開發工作;

　　6、定期評估、分析各租戶經營期間的業績、品牌、店鋪形象等;

　　7、參與項目的業態定位，品牌布局等工作;

　　8、完成上級領導交辦的其他事項;

營運經理工作職責概述 篇17

　　職責：

　　1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、采購、人力資源、品質等管理流程

　　2、 制定運營長期、中期、短期的戰略規劃，對整個過程作出持續改進和優化，監督各流程的實施執行評估

　　3、 負責公司內部產能分析，及時協調

　　4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度

　　5、 負責整個生產過程的監控和改善，提高生產效率，降低運營成本

　　6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理

　　7、 負責協調各個部門的運作，確保各職能部門能正常發揮功能

　　8、 完成上級領導安排的其他工作

　　崗位要求

　　1、 大專以上學歷，8年汽車注塑行業工作經驗

　　2、 受過生產管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車行業相關質量管理培訓

　　3、 八年以上的運營管理經驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力

　　4、 責任心強，能承受較大的工作壓力

營運經理工作職責概述 篇18

　　1. 負責現場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商戶資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2. 負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。

　　3. 負責企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。

　　4. 根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標。

　　5. 定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期了解售后服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到 20%的數量并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

　　6. 負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告并制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場 3 年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7. 確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養與培訓職責。

　　8. 推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經營能力。

　　9. 根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。

　　10. 不得收授商戶禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。

　　11. 完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責概述 篇19

　　協助門店策劃、實施促銷活動;

　　協助各區域達成銷售目標;

　　協助門店的盈虧管理工作;

　　指導門店標準化相關工作;

　　門店經營數據分析，相關經營工作的定向指導;

　　協同各部門為門店提供運營、督導服務;

　　根據門店發展情況為門店定出合理預算;

　　協助營運副總指導門店工作;

營運經理工作職責概述 篇20

　　1.負責公司主營業務相關項目營運工作管理;

　　2.負責制定項目計劃以及預算，并監督項目營運，實現項目的時間計劃以及利潤目標;

　　3.維護日常客戶道關系，及時調整策略，預防各類客戶危機;

　　4.負責監督項目營運過程中流程的合規性;

　　5.其他上級主管交辦的各類工作;

營運經理工作職責概述 篇21

　　1、 根據運營部年度計劃，協助上級完成各項經營指標;

　　2、 協助上級完成營運制度的建設與完善;

　　3、 根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運品質;

　　4、 負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責;

　　5、 負責現場物業監督管理，對接合作單位，確保物業條件符合營運現場管理要求;

　　6、 定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平;

　　7、 負責商戶關系管理、商戶進場裝修跟進等;

　　8、 根據營銷規劃組織執行各類營銷活動;

　　9、 協助上級完成其他工作任務。

營運經理工作職責概述 篇22

　　職責：

　　1、中層管理職位，負責公司旗下餐飲品牌主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　2、負責連鎖門店的全面管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　3、與供應商、門店物業部門以及其他部門保持溝通，以便分析市場趨勢和客戶需求;

　　4、負責與營運有關的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負責其策劃，執行，及評估;

　　5、進行商業調查，提供產品和服務的市場定位分析報告;

　　6、推廣新產品，協調相關事宜;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，餐飲連鎖管理相關專業;

　　2、具3-5年以上餐飲管理及連鎖門店復制開店經驗;

　　3、擅長結合實際改善連鎖門店的經營績效;

　　4、熟練應用財務和辦公軟件;

　　5、良好的口頭及書面表達能力;

　　6、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

　　7、對餐飲市場有靈敏的觸覺和較強的資訊搜集能力,能獨力操作品牌營銷工作。

營運經理工作職責概述 篇23

　　1.建立健全運營中心管理體系和規章制度，規范內部管理及時進行業務的優化調整;

　　2.具有運營管理8年以上經驗，其中對照明行業生產，品質，工程技術運作統籌管理工作經驗5年以上;

　　3.對照明產品的生產工藝技術，品質要求具有相當的了解;

　　4.督促和指導各部門的工作，并激勵其工作績效;

　　5.配合營銷部門，財務部門完成公司制定的經營管理計劃;

　　6.協助總經理做好運營管理方面的公司公司決策和戰略工作;

　　7.極強的管理能力，計劃能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大的工作壓力;

　　8.主持運營中心的團隊建設，領導營造良好的文化氛圍，建立良好的內部溝通渠道，協調內部各部門的關系;

　　9.召集，主持運營中心會議，檢查，督促和協調各部門工作進展，參與對重大事項的決策;

　　10.審閱運營中心相關的文件和資料，及時，準確的傳達上級的指示，負責運營中心日常運營管理執行情況，監督下屬員工的工作目標執行情況，及時給予指導;

營運經理工作職責概述 篇24

　　一、辦公室日常行政事務及文秘工作。

　　二、協助總經理管理門店事務性工作。

　　三、做好各種會議的記錄及會務工作。

　　四、做好來訪接待工作。

　　五、可能會負責管理公司旗下項目。