物業管理員工作職責整合（精選23篇）

物業管理員工作職責整合 篇1

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止并向上級匯報;

　　6、負責監督管理區域的租戶及時辦理營業執照，亮照經營;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員工作職責整合 篇2

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待

　　3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

物業管理員工作職責整合 篇3

　　1、負責辦理客戶入住、遷出手續。

　　2、負責轄區內客戶檔案資料的收集和歸檔工作。

　　3、負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作。

　　4、負責辦理租賃憑證，指引、督導客戶辦理日常經營活動所需之相關證件。

　　5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監督及糾正各類違章工作。

　　6、負責轄區內房屋及其配備設施(備)的巡查工作。

　　7、負責轄區內空置房及公共用房的管理工作。

　　8、負責組織落實園區的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查。

　　9、協助保安隊進行消防、安全檢查，并監督整改落實情況。

　　10、協助招商、園區各項費用收繳工作。

物業管理員工作職責整合 篇4

　　1、熟悉物業管理法律法規,熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關部門;

　　4、負責部門文件、資料的管理與存檔;

　　5、完成上級領導交辦的臨時任務。

物業管理員工作職責整合 篇5

　　1、業主及物業內部檔案管理;

　　2、規范業主入住手續，確保業主順利入住;

　　3、負責物業管理費及各項費用的收繳工作并做登記;

　　4、做好物業統計臺賬的登記;

　　5、來訪業主的接待及電話的接聽。

物業管理員工作職責整合 篇6

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

　　4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

　　6、其他現場管理事項的監督和協調。

物業管理員工作職責整合 篇7

　　1、熟悉商戶資料，商戶租賃合同、二次裝修流程及各項管理規定;

　　2、與商戶保持良好的溝能，處理商戶一般投訴及詢問，提供優質服務;

　　3、掌據商戶交費情況，并負責督促商戶按時交費;

　　4、每日巡查商城，檢查并處理商戶違規違紀行為，維護好商城形象;

　　5、處理簡單的物業維修工作。

物業管理員工作職責整合 篇8

　　1、熟悉物業的有關管理知識和有關管理規章制度;

　　2、熱情接待業主及客人的來訪，耐心聽取業主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領導匯報;

　　3、建立健全物業區域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發;

　　4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;

　　5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;

　　6、負責物業區域內的清潔、綠化、消殺工作的監督;

　　7、加強與承租戶的聯系，了解各租戶的困難與要求，發現問題及時解決并向領導匯報;

　　8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

　　9、完成公司領導交辦的其它工作。

物業管理員工作職責整合 篇9

　　1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主、住戶聯絡;

　　4、負責業主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　5、負責業主、住戶滿意度調查工作，做好關于業主、住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　6、負責做好轄區內對業主、住戶的宣傳工作，調查工作;

　　7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;

　　8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　9、負責用戶進出貨物的監督管理;

　　10、執行公司的各項管理規章制度。

物業管理員工作職責整合 篇10

　　1、親和力強，形象氣質佳，有較強的溝通協調能力及主動服務意識。

　　2、收集轄區內用戶資料，建立住戶檔案;

　　3、有良好的服務意識、與業主維護良好的關系;

　　4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。

　　5、負責物業管理費用的催繳工作

物業管理員工作職責整合 篇11

　　1、落實人員做好物業內管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保安、衛生消毒等具體管理服務工作;

　　2、負責小區管理費的收繳，團隊建設，治安消防工作及各個政府部門的溝通，保證各項工作的順利進行;

　　3、負責物業多種經營的招商，熟悉合同簽訂流程;

　　4、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用;

　　5、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議;

　　6、負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%;

　　7、建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主，及時向總經理反映業主的意見和建議;

　　8、熟悉各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求;

　　9、做好客戶進駐工作，建立客戶檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立客戶工程檔案。

物業管理員工作職責整合 篇12

　　1、負責物業管理費的催繳工作;

　　2、負責好轄區內業主的日常事務處理工作、業主來訪、投訴等，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　3、負責業主檔案資料的管理與更新，確保各類檔案資料的準確性。

物業管理員工作職責整合 篇13

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。

　　2、按規定程序和要求，認真細致地辦理入戶手續，入戶協議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標準收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認真填寫養護單，及時報維修人員，并回收當日已完工的養護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產權清冊登記。

物業管理員工作職責整合 篇14

　　1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業戶;

　　2、服務中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發;

　　3、負責管理區域的巡查和現場監管，保證現場的品質;辦理客戶入駐、裝修進場等手續并予以登記、核對和報告;

　　4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關系維護;

　　5、協助服務中心開展社區文化活動;

物業管理員工作職責整合 篇15

　　1、負責到園區處理各類租戶個案(吊機安裝、現場裝修以及工程整改問題)并及時反饋處理進度;

　　2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關事宜;

　　3、負責協助前臺客服對租戶檔案的建立和管理;

　　4、負責派發電費及租金發票，協助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業務(如《__申請》、《__協議》);

　　5、負責處理園區租戶裝修違規、放貨違規、廣告違規的問題;

　　6、負責園區水電費、物業管理費、租金等費用的催收與跟進。

　　7、完成上級領導安排的其他工作。

物業管理員工作職責整合 篇16

　　1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

　　3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

　　4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

　　5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

　　6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。

　　7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。

物業管理員工作職責整合 篇17

　　1、 公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

　　2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5、 負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

　　6、與核心職能相關的其他工作。

物業管理員工作職責整合 篇18

　　1、受理業主租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄及各類突發事件協調處理;

　　2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

　　3、負責區域內的通告、文件的發送;

　　4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

　　5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門提出整改建議等。

物業管理員工作職責整合 篇19

　　1-做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發現的問題

　　2-處理客戶/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息

　　3-檢查小區裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

　　4-跟進公共設施的維修保養工作

　　5-對負責轄區的公共清潔衛生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督

　　6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

　　7-負責收集、整理業主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作

物業管理員工作職責整合 篇20

　　1、監管、巡查所管轄區域內各項安全隱患，及時有效上報及跟進;

　　2、負責及跟進租戶報修、投訴、回訪;

　　3、物業費的收繳、催繳工作及來訪人員管理;

　　4、負責租戶資料收集及日常維護工作。

物業管理員工作職責整合 篇21

　　1、執行公司制度及項目現場管理;

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;

　　3、每日定期巡視市場，及時對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

　　4、協助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監控票證管理工作;

　　5、協助店長做好市場經營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;

　　6、上級交與的其他工作內容。

物業管理員工作職責整合 篇22

　　1、有物業相關管理經驗;

　　2、負責物業內清潔、安全、人員進出、水電等各種管理工作;

　　3、負責租客投訴、設施維護、環境綠化等事項。

物業管理員工作職責整合 篇23

　　1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定，并負責傳達及推動;

　　2、負責制定園區物業年度預算，控制園區物業預算執行情況;

　　3、負責園區信息管理，聽取業主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業主(租戶)建立良好的關系;

　　4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

　　5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

　　6、培養員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態。