物業管理員工作職責精編（精選20篇）

物業管理員工作職責精編 篇1

　　1、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

　　2、負責業主裝修的各項手續辦理。

　　3、巡視檢查業主裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。

　　4、負責物業費以及代收代繳費用的收款工作。

　　5、負責處理業主報修、投訴工作處理。

物業管理員工作職責精編 篇2

　　1.熟悉園區所有客戶信息;

　　2.定時溝通回訪，及時了解客戶企業的意見與建議;

　　3.負責處理客戶投訴;

　　4.負責處理園區商戶的終端客戶的客服問題，并統計整理上報;

　　5、做好客戶各項費用的催繳工作，對未能按時繳納租金、水、電、燃氣費用的客戶進行分析上報;

物業管理員工作職責精編 篇3

　　1.負責現有園區日常運營管理，及時聯系租賃單位收取租金，并更新運營臺賬;

　　2.負責與園區租賃公司對接，及時處理各類報修及投訴，確保良好的工作辦公環境;

　　3.負責園區、辦公場所日常巡檢、功能維護，對異常情況進行反饋和跟蹤;

　　4.建立和保持與合作單位的良好關系，做好相關政策的落實;

物業管理員工作職責精編 篇4

　　職責：

　　1、每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

　　2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系;

　　4、負責區域住戶物業管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

　　6、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。

　　任職要求：

　　1、學歷要求：大專及以上學歷;

　　2、專業要求：物業管理、酒店管理相關專業優先;

　　3、工作經驗：具有物業管理及酒店管理經驗者優先;

　　4、職業資格/職稱：

　　5、計算機技能：辦公軟件基礎操作;

　　6、其他要求：

　　①有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;

　　②具有良好的組織協調及抗壓能力;

　　③能承受一定的工作壓力;

物業管理員工作職責精編 篇5

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度;

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理;

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行對口接班;

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作;

　　9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監管;

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作;

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業管理員工作職責精編 篇6

　　1. 具體需要行使管理、監督、協調服務職能;

　　2. 負責跟進租戶對設施設備的報修，組織維修人員對故障進行維修，驗收監管等相關工作;

　　3. 良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善于現場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

　　5. 有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6. 有團隊協作精神，善于挑戰。

物業管理員工作職責精編 篇7

　　職責：

　　1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

　　2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權并監督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監督進展完成情況;

　　4、負責各物業費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

　　5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;

　　6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

　　7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理證人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關證件者優先;

　　2、有3年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理、商業中心物業管理經驗者優先;

　　3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神;

　　4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;

　　5、熟練操作各類辦公軟件;

　　6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

　　7、有車者優先。

物業管理員工作職責精編 篇8

　　職責：

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內的指定之警衛崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發現有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。

　　2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。

　　3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

　　4、具有良好的協調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話標準流利。

　　5、完成領導交辦的其他工作等。

　　任職要求：

　　1、25-35歲，身高175cm以上，身體健康，容貌端正;

　　2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預防與安排;

　　3、良好的親和力及溝通能力，從事過安保行業，有一定寫字間大廈物業大堂工作經驗、退伍軍人優先考慮。

物業管理員工作職責精編 篇9

　　職責：

　　1.負責客戶投訴接待、記錄、轉達或報告以及跟進和回訪;

　　2.負責轄區內的公共設施、環境衛生、裝修巡查工作，每天巡查所管責任區域，發現問題立刻處理，每天驗證完成情況;按規定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

　　3.定期、準確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;

　　4.協助客戶辦理裝修及進駐，協調各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷(含大專)，物業管理等相關專業;

　　2、溝通、協調應變能力強，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問題細致周到

　　3、一年以上的物業管理經驗，有寫字樓或政府機關部門物業管理工作經驗者優先;

　　4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業管理員工作職責精編 篇10

　　1.協助辦理相關證照;

　　2.協助經理對項目進行跟蹤和監督;

　　3.配合主管匯總整理工程項目進展情況;

　　4.負責接收項目報表、文件等資料，登記造冊，妥善保管歸檔;

　　5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進行維保;

　　6.及時協調和解決物業服務方面的問題;

　　7.及時完成領導安排的其他工作。

物業管理員工作職責精編 篇11

　　職責：

　　1.負責市場內部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;

　　2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

　　3.負責鄭州周邊相關市場的調研工作，掌握同業競爭行業市場動態，儲備潛在客戶;

　　4.負責市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂、續簽等。

　　5.分公司領導安排的其他臨時性工作。

　　任職資格：

　　1、學歷學位：本科及以上

　　2、所學專業：物業管理、物流管理、市場營銷等相關專業

　　3、年齡范圍：28--45歲

　　4、其他要求：有一定的市場招商工作經驗。

物業管理員工作職責精編 篇12

　　職責：

　　1、 協助項目經理完成日常管理、服務工作，加強項目消防、安全、設備設施、環境衛生、結構主體的管理維護，確保項目正常運營;

　　2、配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;

　　3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，并做好記錄;

　　4、主動上門征詢聽取業主意見，做好日常及時率和滿意率的統計，發現問題及時向部門經理反映，并妥善解決;

　　5、完成領導交給的其他任務。

　　任職要求：

　　1、物業管理或相關管理專業畢業，20-35歲，中專以上學歷，形象好，氣質佳，有親和力;

　　2、一年以上大型住宅區、大廈物業管理經驗;

　　3、熟悉物業管理質量管理體系并有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規;

　　4、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　5、有物業管理相關職業證書者優先，如：物業管理員證書、消防員資格證書等;

　　6、會水電維修、日常故障人員優先。

物業管理員工作職責精編 篇13

　　1.統籌公司資產管理工作(含資產采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。

　　2.負責物業開發利用、租賃以及日常管理工作，完善物業資產管理制度。

　　3.制定公司物業經營發展和開發利用的規劃，開展有關項目的組織和實施。根據國家相關法規，及時制定和調整物業租賃管理制度。

　　4.負責擬定資產經營方式及管理辦法，會同有關部門做好經營責任制的實施工作。

　　5.完成領導交辦的其他工作事項。

物業管理員工作職責精編 篇14

　　1、 負責合同、文件收發、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統工作;

　　2、 各商戶水電表系統錄入工作;每月商戶費用的收繳情況及時與各區負責人對接完成收費指標;

　　3、 管理并建立項目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密

　　4、 熱情接待來人來訪、對提出的問題及意見給予解釋、解答、并詳細做好記錄，及時匯報;

　　5、 負責各類 一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時反饋有關信息;

　　6、 商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新

　　7、 本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作

　　8、 對項目租約即將到期的租戶及時提醒告知負責人及部門做好續簽溝通工作

　　9、 負責整個項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發各區負責人;

　　10、 嚴守保密，嚴格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業機密文件，決定等屬于保密的事項

　　11、 負責各區工作匯總，文件打印、復印等工作

　　12、 負責辦公用品的申購領取、保管、發放登記工作

　　13、 協調與行政文員日常工作的對接和協調;

　　14、 負責本部門的會議準備、做好會議記錄和會議紀要

　　15、 負責與其他相關部門日常工作上的協調;

　　16、 負責發放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;

　　17、 積極配合協辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;

　　18、 商戶優惠活動微信推廣，微信公眾號管理工作。

物業管理員工作職責精編 篇15

　　1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

　　2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施;

　　3、協調大樓物業，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;

　　4、處理突發維修問題;

　　5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。

物業管理員工作職責精編 篇16

　　1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

　　2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時匯報、處理。

　　4、了解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

　　5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計劃。

　　6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

　　7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;

　　8、處理突發事件，解決經營糾紛;

物業管理員工作職責精編 篇17

　　1、開展購物中心服務品質督導工作，提升客戶滿意度及服務品質

　　2. 負責購物中心物業、消防、本部門及外聯部門工作協調

　　3. 負責項目費用預算的制定及控制

　　4.定期對所屬員工進行考核，及時掌握員工思想情況

　　5. 指導監督購物廣場清潔衛生、綠化養戶、工程維護、治安監控、消防設施、環境狀況、治安消防巡視等

物業管理員工作職責精編 篇18

　　1、根據崗位職能，領導本項目開展物業區域內各項工作

　　2、組織做好物業各項管理工作

　　3、指揮做好應急事件處置工作

　　4、能與業委會，街道，物業辦等各部門有效溝通

　　5、全面督導項目部運行工作

　　6、服從總經理與分公司其他工作安排

物業管理員工作職責精編 篇19

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負責客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

　　4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

　　5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

　　6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。

物業管理員工作職責精編 篇20

　　1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設施設備;

　　2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯絡工作;

　　3、做好物業部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作;

　　4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務的處理及租戶的維護工作;

　　5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業管理費收繳等物業相關工作的處理;