物業(yè)主管工作職責要求（精選21篇）

物業(yè)主管工作職責要求 篇1

　　1、負責園區(qū)整體預算指標完成;

　　2、維護園區(qū)內(nèi)外運營環(huán)境，保障園區(qū)的正常運營;

　　3、維護園區(qū)各級對外關(guān)系;

　　4、以客戶為中心，深挖客戶服務需求。

物業(yè)主管工作職責要求 篇2

　　1、負責寫字樓工程和物業(yè)版塊具體事務管理工作

　　2、全面負責公司物業(yè)的日常管理工作，監(jiān)督和指導安全管理，負責統(tǒng)籌、監(jiān)督、管理的安全秩序、保潔綠化、消防管控，保證物業(yè)品質(zhì)

　　3、全面規(guī)劃公司設備、設施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作，負責所有設備、設施系統(tǒng)(配發(fā)電、空調(diào)、給排水、電梯等)管理、運行、維修的指導工作。

　　4、統(tǒng)籌公司內(nèi)各項目的工程整改、節(jié)能減排、設備升級改造、工程遺留等問題進行分析和整改。

　　5、負責健全所在公司工程物業(yè)管理制度，并確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況

　　6、負責和督導所在公司施工圖審圖工作，提出有利于商業(yè)經(jīng)營和后期管理的修改意見

　　7、負責各類寫字樓活動的安全保障工作

　　8、負責日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理

物業(yè)主管工作職責要求 篇3

　　1、擅長創(chuàng)意園項目整體實操，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務工作，跟進有關(guān)事宜;

　　2、負責員工崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能培訓;

　　3、負責在現(xiàn)場跟進接管物業(yè)的前期承接查驗工作、交付工作;

　　4、指導檢查園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　5、負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、甲方、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　6、受理業(yè)主二次裝修申請，跟進后續(xù)手續(xù)辦理流程，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管糾正違規(guī)行為;

　　7、需有較強的現(xiàn)場處理能力，擅長溝通與協(xié)作，負責各類客訴的處理及跟進回訪;

　　8、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán)。

物業(yè)主管工作職責要求 篇4

　　1.負責管理處客戶報修投訴等接待報修工作;

　　2、負責項目各項收費催繳工作;

　　3、全面負責客戶服務中心各項工作，保持與其他部門良好關(guān)系的溝通協(xié)調(diào);

物業(yè)主管工作職責要求 篇5

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度;

　　2. 根據(jù)設備保養(yǎng)計劃，負責商場設備的日常保養(yǎng)，根據(jù)需求擬定備件的采購計劃;

　　3. 負責組織、安排維修，保養(yǎng)計劃的具體實施和工程質(zhì)量的監(jiān)督;

　　4. 負責檢查廠家展位裝修、通風口等設施的安全質(zhì)量;

　　5. 嚴格執(zhí)行設備操作程序,負責及時處理設備故障和安全隱患,確保設施設備使用壽命≥15 年;

　　6. 根據(jù)設備巡檢計劃，進行商場設備運轉(zhuǎn)狀態(tài)的日常巡檢;

　　7. 負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案;

　　8. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。

物業(yè)主管工作職責要求 篇6

　　1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責所負責區(qū)域、班次的清潔工作。

　　2.完成上級交辦的其他任務。

　　3.負責制定情節(jié)各項業(yè)務計劃，并組織實施。

　　4.指導督促所負責班次、區(qū)域的各項清潔工作，使清潔服務工作達到服務標準。

　　5.負責日常管理工作，實行規(guī)范作業(yè)。隨時在負責區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理。

　　6.定期檢查清潔情況，指導、幫助下屬，糾正存在的問題。

　　7.召開工作例會，組織、分工、落實各項計劃，督促下屬貫徹執(zhí)行，保證工作按質(zhì)、按量、安全、順利完成。

　　8.做好下屬員工的日常工作績效考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理水平。

　　9.負責與員工、所在項目其他部門的溝通交流，提高工作效率。

物業(yè)主管工作職責要求 篇7

　　1.統(tǒng)籌管理前置物業(yè)各崗位，協(xié)同銷售部做好客戶服務工作;

　　2.建立健全前置物業(yè)組織架構(gòu)及人員配備，制訂相關(guān)管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

　　3.及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，并跟進協(xié)調(diào)處理，控制事態(tài)的擴大;

　　4.負責監(jiān)管區(qū)域內(nèi)清潔、綠化、保安、消防工作;

　　5.售樓部及體驗區(qū)辦公秩序(整齊、整潔、規(guī)范等)的品質(zhì)維護及檢查，并形成檢查日報;

　　6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;

　　7.統(tǒng)籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養(yǎng)及年審換證等工作;

　　8.管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;

物業(yè)主管工作職責要求 篇8

　　1. 聯(lián)系服務商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。

　　2.組織外包保潔經(jīng)理進行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運工作。

　　3.負責監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護修剪工作。

　　4.按工作歷程需求進行與外包服務商簽訂勞動服務合同。

　　5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作。

　　6.具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。

物業(yè)主管工作職責要求 篇9

　　1.按照物業(yè)服務合同約定，履行物業(yè)服務區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。

　　2.實行項目經(jīng)理責任制與公司簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內(nèi)的經(jīng)營指標(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標，負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。

　　3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。

　　4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。

　　4.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。

　　7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

　　8.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

　　9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

　　10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。

　　11.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。

物業(yè)主管工作職責要求 篇10

　　1、建立并保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證項目工作質(zhì)量，服務水平達到公司的要求;

　　2、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作;

　　3、處理客戶投訴，組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動;

　　4、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　5、根據(jù)實際需要和總公司要求實施培訓計劃，發(fā)掘員工潛能，培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才;

　　6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的考勤及績效考評;

　　7、制定本項目工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行，召集和主持部門主管的例會，研究處理本項目物業(yè)管理工作;

　　8、完成公司領(lǐng)導下達的其它各項任務及日常工作。

物業(yè)主管工作職責要求 篇11

　　1、負責園區(qū)物業(yè)管理工作，跟進客戶按時繳納租賃費用，對不按時繳納的客戶進行催繳，跟進續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;

　　2、協(xié)助領(lǐng)導展開園區(qū)的全面工作，組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;

　　3、負責園區(qū)消防安全工作、各類公共設施設備的維護保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協(xié)調(diào)處理重大服務投訴;

　　5、負責園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;

　　6、及時發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。

物業(yè)主管工作職責要求 篇12

　　1、跟進多種經(jīng)營業(yè)務開展，編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;

　　2、根據(jù)服務中心年度多種經(jīng)營指標分解任務，每月進行多種經(jīng)營業(yè)務開展;

　　3、根據(jù)場地經(jīng)營原則利用廣場的可經(jīng)營公共區(qū)域場地進行短期租賃服務;

　　4、跟進、推廣、承接服務中心多種經(jīng)營業(yè)務，聯(lián)系多種經(jīng)營合作商家，洽談合作方案。

物業(yè)主管工作職責要求 篇13

　　職責：

　　公共區(qū)域工程維修管理;

　　負責物業(yè)項目工程工作，包括強弱電設備、發(fā)電設備、制冷供暖設備、電梯設備、消防設備等工程驗收及資料驗收;

　　場內(nèi)設備運營運行管理，能耗分析與改進措施調(diào)整;

　　商戶驗收管理，裝修工程標準制定，并更新;

　　商場內(nèi)部改造工程跟進，協(xié)調(diào);

　　工程資料管理與分析，并做具體調(diào)整。

　　其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務落實。

　　任職要求：

　　1.電氣工程等相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學歷，具備機電工程及相關(guān)職位5-8年以上工作經(jīng)驗，有中級職稱者優(yōu)先;

　　2.必須具備3年以上商業(yè)廣場工作經(jīng)驗，有項目籌備期經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊建設能力，能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗，熟悉施工材料、工程工藝。

　　4.具備獨立制訂工作計劃并組織實施，督促工作進度，處理設備突發(fā)事件的能力，思路清晰，判斷準確強，具備一定的抗壓能力;

物業(yè)主管工作職責要求 篇14

　　1、按照案場物業(yè)委托服務合同的約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。

　　2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓。

　　3、負責與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務品質(zhì)。

　　4、負責帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。

　　5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

　　6、對外關(guān)系維護與協(xié)調(diào)，甲方、政府、派出所等部門。

物業(yè)主管工作職責要求 篇15

　　a)負責公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草工作。

　　b)負責人事工作，做好員工的招聘接受、調(diào)配、辭退(離職)、考核等管理工作。

　　c)負責車輛的調(diào)度和管理工作。

　　d)負責公司的培訓組織工作，做好培訓準備、組織、實施、考核，健全培訓資料，收集培訓教材等工作。

　　e)負責采購計劃的審核，采購供應商的評審等工作。

　　f)負責固定資產(chǎn)實物管理工作。

　　g)完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　2.9.2 職位說明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專以上學歷，中文類專業(yè)，熟悉培訓及人事行政工作經(jīng)驗二年以上;

　　c)有良好的口頭、文字表達能力，具備較強的溝通能力，性情開朗。

　　d)工作負責范圍：負責行政、人事、培訓工作。

物業(yè)主管工作職責要求 篇16

　　1、負責物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關(guān)系維系工作，致力提升業(yè)主滿意度;

　　2、帶領(lǐng)團隊完成物業(yè)費收繳指標，協(xié)調(diào)和調(diào)配資源，解決片區(qū)日常管理過程中遇到的與管家相關(guān)的各種問題;

　　3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;

　　4、處理部門出現(xiàn)的重大投訴問題。

物業(yè)主管工作職責要求 篇17

　　1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織制定和完善公司的安全管理制度、標準和操作規(guī)程，并組織落實;

　　2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對外包方日常工作進行安排，全面負責外包保安、保潔的日常培訓、檢查、督促、管理等工作;

　　3.負責檢查消防設施設備、安防設施設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設施設備完好有效;

　　4.負責定期開展消防設施設備及防火安全檢查工作，確保商場安全運營;

　　5.負責督導檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規(guī)范;

　　6.負責落實施工現(xiàn)場動火、登高、噴漆等特殊作業(yè)的安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報;

　　7.負責對商場租戶進行安全檢查，并將安全隱患進行整理匯總，同時跟進安全隱患整改情況;

　　8.負責商場大型活動安全預案的配合工作，組織編排各崗位人員，確�；顒拥陌踩�和有序進行;

　　9.負責各類應急預案的演練工作，確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應急預案流程;

　　10.負責對外包安保的工作進行培訓、指導、監(jiān)督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀律、出勤情況、服務態(tài)度、儀容儀表等方面;

　　11.配合相關(guān)政府部門的工作安排，并維護良好的合作關(guān)系;

　　12.上級交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作職責要求 篇18

　　1、對物業(yè)部主任負責并匯報工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門的各項規(guī)章制度、工作流程和應急預案，并負責監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況;

　　3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門的年度、月度物業(yè)服務管理計劃、采購計劃及培訓計劃;

　　4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;

　　6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級培訓工作;

　　7、負責巡查公司物業(yè)管理區(qū)域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;

　　8、負責處理公司內(nèi)部報修及租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;

　　9、負責安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;

　　10、負責組織商戶走訪，服務滿意度調(diào)查，統(tǒng)計、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進建議;

　　11、負責部門對內(nèi)、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

　　12、負責監(jiān)督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;

　　13、負責各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

　　14、負責部門人員的排班工作;

　　15、上級領(lǐng)導交辦其他事項。

物業(yè)主管工作職責要求 篇19

　　1、負責寫字樓日常管理工作;

　　2、合理分配各轄區(qū)保潔工作;

　　3、了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策、操作經(jīng)驗;

　　4 、負責責任區(qū)日常物業(yè)管理服務工作;

　　5 、負責責任區(qū)客戶服務需求的受理與跟進;

　　6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項物業(yè)管理工作;

　　7、負責處理投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主管工作職責要求 篇20

　　職責：

　　1、負責統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項目前期籌備，包括市場調(diào)研、管理服務費測算、招投標相關(guān)工作。

　　2、負責區(qū)域案場服務品質(zhì)、經(jīng)營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態(tài)化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質(zhì)。

　　3、配合完成案場客戶物業(yè)服務滿意度調(diào)查，并對相關(guān)問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關(guān)系。

　　4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好外包方管理。

　　5、統(tǒng)籌支持各案場的前介、開荒、等重要節(jié)點工作，合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項目服務需求，提升品牌形象。

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大�；蛞陨蠈W歷，具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī)，熟悉案場階段的管理;

　　3、具優(yōu)秀的領(lǐng)導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)主管工作職責要求 篇21

　　1、負責物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備管理等日常巡查工作

　　2、負責物業(yè)費的催繳工作，及時與相關(guān)業(yè)務部門核對相關(guān)數(shù)據(jù)

　　3、負責處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系

　　4、負責理物業(yè)保修的審核簽批，現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理跟進

　　5、領(lǐng)導交代的其他工作。