電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢（通用21篇）

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇1

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各階段運(yùn)營指標(biāo);

　　2、制定有效的銷售計(jì)劃，跟進(jìn)實(shí)施，定期總結(jié)提升;

　　3、熟悉行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)和知識，不斷提煉有效產(chǎn)品和賣點(diǎn)，制定業(yè)務(wù)推廣方向;

　　4、提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)各管理崗位和基層人員業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)和業(yè)績;

　　5、負(fù)責(zé)日常團(tuán)隊(duì)管理，協(xié)同內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)做好電話質(zhì)檢和投訴處理工作，降低不合格概率。

　　6、提煉運(yùn)營數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為支撐，反饋運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)中的問題，不斷提升;

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇2

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動部門業(yè)績，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI;

　　2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

　　4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

　　5、完成電話營銷報(bào)表，分析電話營銷數(shù)據(jù);

　　6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

　　7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇3

　　1、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

　　2、 關(guān)注各渠道潛客數(shù)量，協(xié)作完成線上、線下目標(biāo)量預(yù)估;

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇4

　　1. 負(fù)責(zé)已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的監(jiān)督;

　　2. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)，提高銷售能力，制定各項(xiàng)客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;

　　3 .負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo)，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進(jìn)行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

　　4. 負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令;

　　5. 完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇5

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的有效精準(zhǔn)客資，向客戶介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;

　　2、開發(fā)新客戶，前期通過先進(jìn)的電話銷售系統(tǒng)、微信、QQ等方式與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求,向客戶介紹本公司代理的強(qiáng)力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;

　　3、維護(hù)老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，服務(wù)意識強(qiáng);

　　2、對銷售工作有極高的熱情，渴望挑戰(zhàn)高薪;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化、更新并維護(hù)公司目標(biāo)客戶聯(lián)系名單;

　　2、針對目標(biāo)客戶名單進(jìn)行初步電話、郵件等溝通，挖掘有價值的商業(yè)機(jī)會;

　　3、在客戶跟進(jìn)的過程中，負(fù)責(zé)挖掘客戶痛點(diǎn)，推介公司產(chǎn)品、方案價值，同時獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關(guān)系;

　　4、能夠收集并動態(tài)更新行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的產(chǎn)品、方案等相關(guān)信息;

　　5、達(dá)成公司設(shè)定的考核指標(biāo);

　　崗位要求：

　　1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉SaaS軟件者優(yōu)先;熟悉金融行業(yè)者優(yōu)先;

　　2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　3、對銷售工作有較高的熱情和耐力;

　　4、具備較好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、了解政務(wù)服務(wù)管理需求，掌握本公司培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品的特性。

　　2、搜集整理全國政務(wù)系統(tǒng)資源，開發(fā)建立合作。

　　3、關(guān)注咨詢項(xiàng)目交付情況，加強(qiáng)客戶維護(hù)。

　　4、做好客戶信息的更新整理。

　　5、打造優(yōu)秀的電話營銷團(tuán)隊(duì)。

　　人員要求：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯清晰，語言表達(dá)和溝通能力強(qiáng);

　　2、積極、自信，有強(qiáng)烈的成功欲望;

　　3、熱愛電話銷售，具備良好的抗壓性;

　　4、良好的學(xué)習(xí)能力，致力于成為專家式的咨詢顧問。

　　5、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇8

　　1.為高端客戶提供一站式服務(wù);

　　2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和客戶信息;

　　3.接受和參加公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練;

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇9

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力，

　　2.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo)，

　　3.隨時掌握團(tuán)隊(duì)員工的動態(tài)及工作情況，維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及凝聚力，

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.要求有電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，

　　2.責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng);

　　3.具備良好的人際溝通及組織協(xié)調(diào)能

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇10

　　1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;

　　2、跟進(jìn)意向客戶的電話回訪工作;

　　3、負(fù)責(zé)來訪客戶的咨詢洽談接待工作;

　　4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約;

　　5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇11

　　1、負(fù)責(zé)電話營銷管理的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范的建立;

　　2、負(fù)責(zé)組織電話營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施，有營銷拓展能力尤佳;

　　3、負(fù)責(zé)電銷中心的運(yùn)營與管理;

　　4、負(fù)責(zé)部門每月的KPI考核;

　　5、負(fù)責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　6、負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作;

　　7、負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并定期進(jìn)行檢查、考核與反饋;

　　8、負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理;

　　9、完成上級臨時交辦的工作。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇12

　　工作內(nèi)容：

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動部門業(yè)績，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI;

　　2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

　　4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

　　5、完成電話營銷報(bào)表，分析電話營銷數(shù)據(jù);

　　6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

　　7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

　　任職資格

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者要求可略低);

　　2、三年以上大型工程項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)及具備二年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

　　4、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力;

　　5、良好的談判技巧;

　　6、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇13

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)系客戶，銷售相關(guān)企業(yè)管理課程;

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　5、課程內(nèi)容均與團(tuán)隊(duì)管理/公司運(yùn)營/品牌策劃等相關(guān)管理內(nèi)容

　　任職資格：

　　1、18-28歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，應(yīng)屆生亦可!

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇14

　　崗位職責(zé)：

　　1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，制定電銷團(tuán)隊(duì)月度、季度績效考核制度，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效執(zhí)行，完成公司指定的銷售計(jì)劃;

　　2.能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理，培訓(xùn)等;

　　3.具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗(yàn)，具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳;

　　4.負(fù)責(zé)處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題，并及時進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)分享;

　　5.定期向上級匯報(bào)團(tuán)隊(duì)情況，處理工作中遇見的問題;

　　招聘要求：

　　1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　2、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進(jìn)取，注重績效;

　　3、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇15

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向;

　　2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;

　　3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率，建立和維護(hù)客戶檔案;

　　4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo);

　　5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇16

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)整個營銷團(tuán)隊(duì)的管理和運(yùn)營工作，包括團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營;

　　2.負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導(dǎo)與培訓(xùn);

　　3.根據(jù)部門業(yè)績目標(biāo)，對本團(tuán)隊(duì)全體成員進(jìn)行目標(biāo)分解，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成本部門月度、季度及年度業(yè)績目標(biāo);

　　4.輔導(dǎo)電話銷售針對重點(diǎn)客戶進(jìn)行方案制定;

　　5.有效激勵團(tuán)隊(duì)成員，宣導(dǎo)企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.專科以上學(xué)歷，金融、營銷、管理類相關(guān)專業(yè); 如果有團(tuán)隊(duì)，也可以帶團(tuán)隊(duì)入職;

　　2.三年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn);

　　3.具備敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　4.具備強(qiáng)有力的自律和自我驅(qū)動力，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情;

　　5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

　　6.善于激勵下屬，善于打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，帶動力強(qiáng)，渲染力強(qiáng)。

　　7.有金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇17

　　工作內(nèi)容：

　　1.帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通，開發(fā)新客戶;

　　2.使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

　　3.做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;

　　4.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

　　5. 認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;

　　6. 對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

　　7. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

　　8.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2.對銷售工作有較高的熱情;

　　3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4.性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5.有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)者，有帶電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并線下溝通完成銷售業(yè)績;

　　3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、22-30歲之間，男女不限，專科以上學(xué)歷;

　　2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言富有感染力;

　　3、熱愛銷售工作，有較高的銷售激情;

　　4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電話的呼出和客戶邀約、談單工作。

　　2、負(fù)責(zé)老客戶的管理維護(hù)和深度合作的開發(fā)工作。

　　3、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、營銷會議等方式溝通客戶，達(dá)成簽約意向。

　　4、公司提供客戶名單，都是準(zhǔn)意向客戶，無需自己尋找客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。

　　3、誠實(shí)守信，無不良嗜好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有激情，有活力。

　　4、性格外向，有出色的溝通能力。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇20

　　職責(zé)：

　　1、積極開展互聯(lián)網(wǎng)代記賬業(yè)務(wù)，努力完成銷售經(jīng)營計(jì)劃;

　　2、在團(tuán)隊(duì)月目標(biāo)的指導(dǎo)下，完成個人銷售日、周、月銷售計(jì)劃，并認(rèn)真執(zhí)行;

　　3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道，了解市場信息，及時反饋上級主管;

　　5、了解產(chǎn)品知識，掌握銷售技能及技巧;

　　4、積極開發(fā)新客戶業(yè)務(wù)需求，維護(hù)、鞏固及拓展老客戶良好業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　6、根據(jù)公司要求達(dá)成業(yè)務(wù)任務(wù)與目標(biāo)。

　　職位要求：

　　1、20-32歲，具備電話銷售、財(cái)稅銷售或其他銷售行業(yè)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　2、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通能力較強(qiáng);

　　3、熱愛銷售行業(yè)，有明確的目標(biāo)，具有良好的自我個人管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　4、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

　　5、職業(yè)發(fā)展方向以銷售管理和銷售體系高管為目標(biāo)優(yōu)先;

　　6、具備基本電腦操作的能力。

電話銷售經(jīng)理的基本職責(zé)是什么呢 篇21

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對客戶群特征進(jìn)行把控，制定可執(zhí)行的銷售計(jì)劃，確保市場銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

　　3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務(wù)指標(biāo);

　　4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效培訓(xùn);

　　5、管理銷售團(tuán)隊(duì)，善于激勵銷售團(tuán)隊(duì);

　　6、完成部門員工的績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理等日常管理工作;

　　7、關(guān)注團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。