營運督導的具體職責范圍（精選21篇）

營運督導的具體職責范圍 篇1

　　職責

　　1、負責區(qū)域的整體運營工作;

　　2、負責區(qū)域的客戶及店鋪運營工作;

　　3、做好區(qū)域內終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;

　　4、做好區(qū)域推廣終端及店鋪落地內容工作;

　　5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;

　　6、對區(qū)域客戶店鋪及終端進行考核工作;

　　7、協助解決客戶訴求性需求，確保合作關系得以穩(wěn)健發(fā)展;

　　8、客戶售后與部門的工作銜接管理;

　　任職要求：

　　1、大專學歷，有化妝品行業(yè)CS渠道及門店營運經驗2年及以上工作經歷;

　　2、五觀端正、形象氣質佳;

　　3、能獨立管理及帶領團隊;

　　4、能獨立制定門店活動方案;

　　5、能帶動銷活動，銷售能力強，抗壓能力強，身體健康，能適應全國出差;

營運督導的具體職責范圍 篇2

　　1、擬定區(qū)域內各門店年度、月度及特殊節(jié)假日時段的銷售任務指標;指導各門店對銷售任務進行分解，跟進和推動門店銷售任務的達成;

　　2、對門店日/月的銷售進行統(tǒng)計和分析，關注關鍵指標包括(銷售額、來客數、客單價、時段營業(yè)額、主推達成、人效、坪效、庫存周轉等);

　　3、店鋪的日常巡查，現場/商品/促銷活動/人員的監(jiān)督和檢查，對巡店發(fā)現的問題匯總及提出改善方案并落實方案;

　　4、參與滯銷品、近期品處理方案的擬定，并跟進執(zhí)行;

　　5、開展區(qū)域內門店商圈和行業(yè)競爭對手的市場調研并提出有效建議;

　　6、區(qū)域內門店之間合理的人員調配，保障區(qū)域所有門店的正常運作;

　　7、新員工培養(yǎng)的監(jiān)督和落實，人員考核及人才梯隊培養(yǎng)和儲備;

　　8、門店員工服務及銷售技能的監(jiān)督和培訓;

　　9、了解員工思想動態(tài)，解決員工提出的困難和問題，進行團隊建設，合理控制員工流失率;

　　10、根據公司的財務制度，嚴格監(jiān)督各門店營業(yè)款、現金、單據的規(guī)范操作和流轉安全。

營運督導的具體職責范圍 篇3

　　職責：

　　1、 負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導，確保新店快速營業(yè);

　　2、 根據加盟商需求，派駐已開店鋪指導，幫助加盟商解決問題，提升業(yè)績;

　　3、 駐店期間，負責對店鋪人員進行各項培訓，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標的達成及運營管理水平的提高;

　　4、 監(jiān)督駐店店鋪VI、SI及貨品標簽，突出品牌定位及貨品特色。

　　任職資格：

　　1、 高中或中專以上學歷;

　　2、 3年以上珠寶零售行業(yè)銷售經驗，2年以上店鋪管理經驗;

　　3、 具有良好的溝通協調能力及店務管理能力;

　　4、 具有良好的服務意識、職業(yè)道德和團隊精神。

　　5、 具有港資珠寶品牌店長經驗者優(yōu)先考慮;

營運督導的具體職責范圍 篇4

　　1、指導門店的營運管理;

　　2、實施分店巡視支持工作，收集、整理、分析并上報相關經營信息;

　　3、監(jiān)控分店經營狀況，及時上報和處理;

　　4、區(qū)域標桿店建立;

　　5、在支持過程中協助分店擬定盈虧平衡點、量化標準及成本核算，并督導執(zhí)行;

　　6、對分店員工進行單店管理制度和相關技能培訓;

　　7、監(jiān)督檢查分店產品、裝修及物資配送情況是否違規(guī)、違約、對不符合要求的提出改進意見,并追蹤實施;

　　8、將出品標準執(zhí)行到門店;

　　9、收集餐飲市場和競爭對手的相關信息，針對性提出分店產品調整和營銷方案，并追蹤實施;

　　10、以身作則，把公司企業(yè)文化和經營理念傳播到分店;

　　11、能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業(yè)績;

　　12、需適應出差。

營運督導的具體職責范圍 篇5

　　職責：

　　1、保持電話暢通，服務規(guī)范用語;

　　2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應流程給予客戶反饋;

　　3、能及時發(fā)現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;

　　4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;

　　5、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作;

　　6、與業(yè)務部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。

　　任職要求：

　　1、全日制統(tǒng)招專科以上學歷，22--28周歲;

　　2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

　　5、以客戶為主，具有積極、優(yōu)秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

營運督導的具體職責范圍 篇6

　　1、負責管理與追蹤區(qū)域門店的日常營運管理工作及對各管轄區(qū)域內的門店營運結果負責。

　　2、負責完成所管轄區(qū)域門店的各項經營、管理指標。

　　3、負責執(zhí)行并追蹤門店營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓、評估執(zhí)行的結果;

　　4、負責及時發(fā)現，輔導并監(jiān)督門店存在的問題，確定改善方案及追蹤進度;

　　5、熟悉餐飲行業(yè)及熟練制作各類成本營業(yè)報表。

營運督導的具體職責范圍 篇7

　　職責：

　　1、定期組織店長培訓、召開店長會議;

　　2、根據公司全年銷售目標進行分解，監(jiān)督協助完成門店銷售業(yè)績;

　　3、定期對門店人員進行相應培訓;

　　4、對所負責片區(qū)門店的人員、銷售業(yè)績、貨品進行管理;

　　5、根據具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，并對具體活動進行跟蹤;

　　6、定期巡店，做好日常監(jiān)督工作;

　　任職要求:

　　1、具備3年以上門店連鎖管理和營銷工作經驗;

　　2、具備較強的溝通、處理問題能力;

　　3、具備較強的主觀能動性

營運督導的具體職責范圍 篇8

　　職責：

　　1、研究商圈，調查競爭品牌動態(tài)，市場動態(tài)，能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢;

　　2、嚴格執(zhí)行公司的加盟政策，完成區(qū)域加盟業(yè)務目標;

　　3、制定本部門工作計劃，分解部門業(yè)績指標，并督促區(qū)域客戶完成計劃;

　　4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

　　5、定期與加盟客戶溝通，實時了解客戶的需求，分析其市場環(huán)境、營業(yè)狀況，形成營運報告;

　　6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協助客戶提高業(yè)績。

　　任職要求：

　　1、22-30歲，本科及以上學歷，3年零售行業(yè)營運工作經驗;

　　2、具備較強溝通協調能力、親和力、感染力與管理能力，能夠獨立培訓員工;

　　3、具備良好的數據分析能力，熟練使用辦公軟件及ERP系統(tǒng);

　　4、良好的職業(yè)操守，能夠適應經常出差。

營運督導的具體職責范圍 篇9

　　職責：

　　1、負責完成公司及加盟門店各項運營計劃，包括落實執(zhí)行年度、季度、月度工作計劃等;

　　2、負責加盟商店面的開業(yè)籌備、營運、培訓、活動推廣;

　　3、根據對區(qū)域門店運營數據的跟蹤，指導門店調整運營策略，提高門店盈利能力;

　　4、對接客戶和協調相關部門工作;如：設計部、培訓部等;

　　5、執(zhí)行上級領導交代的其它工作。

　　【任職資格】

　　1、23-35歲，大專及以上學歷;

　　2、有1-2年輕餐飲管理經驗，曾擔任過喜茶、奈雪、大卡司、COCO奶茶、大口九、一點點、太平洋咖啡店長等知名品牌公司管理職位優(yōu)先;有同行業(yè)同崗位工作經驗者優(yōu)先，

　　3、有大型餐飲連鎖品牌運營門店店長經驗優(yōu)先或具備2年以上餐飲店面經營管理工作經驗;

　　4、熟悉中西餐運營模式或餐飲連鎖加盟門店經營管理各環(huán)節(jié)的運作流程;

　　5、熟悉計算機和互聯網，熟練使用Office辦公軟件和搜索引擎;

　　6、具有較強的溝通能力與協調能力，能吃苦耐勞，具有較強的責任心，善于發(fā)現問題、解決問題。

營運督導的具體職責范圍 篇10

　　職責：

　　1、負責區(qū)域各店面的營運管理工作，按公司要求嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證各店面營運的正常進行;

　　2、根據公司下達的指標，認真做好管轄區(qū)域店面門店的經營管理工作;

　　3、負責本區(qū)域的店長、店員管理，了解員工思想動態(tài)，加強各店面的員工教育，并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;

　　4、根據各店面的經營和銷售情況，對各店面進行針對性的指導，并給予改進措施，提高店面效益;

　　5、及時與區(qū)域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，并妥善處理顧客投訴;

　　6、認真組織實施市場調查，反饋調研信息，并及時為本區(qū)域的各店面提供市場建議。

　　任職資格：

　　1、具有較強的溝通、協調、執(zhí)行能力;

　　2、對連鎖企業(yè)有較深的認識;

　　3、須懂得電腦操作，組織能力強，有分析能力;

　　4、具有吃苦耐勞精神、強烈的責任心和良好的職業(yè)道德操守;

　　5、3年以上中餐連鎖餐飲企業(yè)同等管理工作經驗;

　　6、熟悉門店績效考核及激勵;

營運督導的具體職責范圍 篇11

　　職責：

　　1、負責管轄區(qū)域內終端門店店鋪運營，銷售任務的落實;

　　2、負責跟進管轄區(qū)域內終端門店每日店鋪數據上傳的準確性和及時性，

　　3、負責管轄區(qū)域內終端門店促銷方案和激勵方案的擬定;

　　4、協助門店塑造整潔、舒適的購物環(huán)境，確保顧客得到良好的購物體驗;

　　5、完成直接上級交付的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學歷;

　　2、 三年以上從事過鞋服行業(yè)工作經驗;

　　3、 對數據敏感度強，有團隊協作意識，抗壓能力強，有目標感，有客戶意識，能接受出差和加班，接受大小休。

營運督導的具體職責范圍 篇12

　　職責：

　　1.每天跟進門店的數據情況，及時發(fā)現問題(單量，曝光，出品)并解決問題，在分析的基礎上了解商圈情況，了解線下情況，同時對比與其它品牌的優(yōu)劣勢，完成對門店數據匯總分析后致電老板詳細溝通方案目的，讓老板理解以及配合。

　　2.定期優(yōu)化門店頁面和上報活動(與老板溝通)

　　3.檢查整理門店新活動的生效，舊活動失效情況和實際操作是否正確失效及時續(xù)期。

　　4.新店的對接，做好開業(yè)方案，與老板溝通，了解門店人工鋪租等費用以便制定合理活動方案。

　　5.收集優(yōu)質評論回復模板，督促門店回復評論做好用戶維護。

　　7.待店運營，了解門店日常運營狀況，發(fā)現問題提出方案并推進落地實施

　　8.設計節(jié)日活動方案并跟進相關設計需求

　　9.針對店鋪做的活動進行數據登記

　　10.店鋪日常維護工作，上新，下架商品及活動

　　11.店鋪日常設計需求溝通，提交及跟進

　　崗位要求：

　　1.一年以上運營工作經驗優(yōu)先。

　　2.具備良好的客戶溝通、協調及處理問題的能力,思路清晰且具有一定的創(chuàng)新意識;

　　3.熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等常用計算機軟件的操作;

營運督導的具體職責范圍 篇13

　　職責：

　　1.指導轄區(qū)內所轄門店的營運管理;

　　2.轄區(qū)內所轄門店的原物料調配，設備的使用管理;

　　3.了解轄區(qū)各門店的運營要求，提供人員培訓和其它解決方案;

　　4.公司各項政策的落實執(zhí)行過程及效果的監(jiān)督與評估;

　　5.能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業(yè)績。

　　任職要求：

　　1.從事餐飲2年以上工作經歷，快餐行業(yè)店經理1年以上經歷;

　　2.具備豐富的一線工作經驗，對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的了解;

　　3.具備一定的市場分析能力，組織能力，溝通能力。

營運督導的具體職責范圍 篇14

　　職責：

　　1、協助營運主管及時發(fā)現門店問題并予以解決，及時向公司領導匯報，協助團隊完成公司的銷售目標;

　　2、及時對所轄區(qū)域的銷售人員進行培訓，必要時現場帶動和指引;

　　3、協助指導新店的開業(yè)，并確保開店的質量，對門店經營情況和產品陳列進行綜合分析，協助調整銷售策略和人員安排，提高促銷活動的質量和效果;

　　4、根據公司要求執(zhí)行、規(guī)范加盟店日常管理流程;

　　5、對店面業(yè)績和日常操作進行監(jiān)控。

　　任職要求：

　　1、有零售店面工作和管理經驗，最好做過柜長或以上的職位;

　　2、做事認真、負責，能吃苦;

　　3、能適應頻繁出差或短期駐店工作;

　　4、性格外向，溝通能力強。

營運督導的具體職責范圍 篇15

　　職責：

　　1.負責加盟店內前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。

　　2定期巡查店鋪，監(jiān)督指導直營店和加盟店的銷售，監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結果的反饋工作，填寫巡店報告。

　　3.監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

　　4.協助加盟店的綜合培訓。

　　任職資格：

　　1、餐飲行業(yè)工作經驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)(KFC、麥當勞等)工作經驗者優(yōu)先;

　　2、能獨立完成對店鋪規(guī)范的跟進指導;

　　3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞;

　　4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業(yè)精神;

　　5、具有較強的組織、協調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;

　　6、熟練操作各類辦公軟件。

營運督導的具體職責范圍 篇16

　　職責：

　　1、完成公司制定的區(qū)域業(yè)績目標;

　　2、定期巡視區(qū)域終端店鋪，維護品牌形象;

　　3、處理區(qū)域已開業(yè)店鋪日常事務，提升單店業(yè)績;

　　4、協助新店開業(yè)，做開業(yè)活動策劃，店鋪人員培訓;

　　5、協助未/已開業(yè)客戶訂貨。

　　【任職要求】

　　1、服裝行業(yè)同等崗位1年或以上的工作經驗;

　　2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務;

　　3、學習能力強，有上進心，具備一定的培訓能力;

　　4、做銷售數據分析，貨品數據分析;

　　5、團隊意識和執(zhí)行能力強。

營運督導的具體職責范圍 篇17

　　職責：

　　1、制定所轄區(qū)域季度/月度/節(jié)令銷售計劃，并跟進計劃達成;

　　2、負責推進和執(zhí)行公司的各項系統(tǒng)和日常工作，達成公司的各項指標;

　　3、對團隊成員業(yè)績和能力進行考察評估，提升團隊成員能力;

　　4、對所轄門店進行檢查，現場輔導團隊成員開展工作;

　　5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象;

　　6、對于營運數據敏感，并能通過數據分析給出有效解決方案;

　　7、完成上級交代的其它事情。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，5年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經驗;

　　2、對門店管理崗培訓和發(fā)展以及人才梯隊的建設有一定的想法和執(zhí)行度;

　　3、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力，分析力;

　　4、有良好的溝通協調能力。

營運督導的具體職責范圍 篇18

　　職責

　　1、負責所轄區(qū)域門市人員的招募、培訓和調配;

　　2、對門市人員業(yè)績和能力景象考察評估，定期上交各項報表和數據;

　　3、對轄區(qū)內門店經營情況協助調整銷售活動和人員安排;達成每月業(yè)績目標;

　　4、根據公司要求執(zhí)行、規(guī)范門市員工日常管理流程;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，兩年以上管理經驗;

　　2、能獨立開展工作;

　　3、具備良好的溝通能力和人員管理能力;

　　4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力;

　　5、熟練操作辦公軟件。

營運督導的具體職責范圍 篇19

　　職責：

　　根據公司經營目標，統(tǒng)計分析門店經營目標、利潤目標達成情況，并制定相關行動計劃

　　確保門店QSC改善，執(zhí)行公司政策達到公司目標，創(chuàng)造*QSC狀態(tài)。

　　協助店經理制定每月單店活動，并報公司審批

　　協助店經理正確執(zhí)行公司、單店的活動;并在活動結束后進行總結

　　嚴格執(zhí)行新產品及新的作業(yè)程序，確保門店100%執(zhí)行

　　協助門店經理做好員工的培訓工作

　　督導為公司內部培訓講師，負責對門店員工進行理論知識的講解、培訓

　　對門店店長的工作績效進行評估、回饋，提升門店店長的工作業(yè)績

　　傳達最新公文監(jiān)督落實執(zhí)行情況，嚴格執(zhí)行公司各項政策

　　確保餐廳固定資產的正確性，并協助門店經理做好門店固定資產維護工作

　　協助店長與公司其他部門的溝通、互動

　　總經理交辦的其他工作

　　任職要求：

　　大專及以上學歷，28-35歲

　　有連鎖餐飲執(zhí)行、管理工作經驗者優(yōu)先;

　　熟知門店個崗位工作流程及工作標準、要求;

　　具備指導門店開展工作的相關培訓技能，包括服務技巧、服務話術、推銷話術等相關技能;

　　具備團隊合作及溝通能力、強有力的影響力和推動能力;

營運督導的具體職責范圍 篇20

　　1、負責加盟店按照部門要求落實各項日常工作

　　2、負責加盟店的工作量及服務率，保證公司服務質量

　　3、負責有關文件的受控與發(fā)放

　　4、負責組織加盟商的運營培訓工作

　　5、定期對加盟商滿意度進行調查，對服務狀況及加盟商要求做調整

　　6、妥善處理加盟商提出的有關問題，維護加盟商的良好關系

　　7、協調相關部門做好工作，時時與相關部門對接加盟商情況，保證加盟店正常運營

　　8、負責對所遇到的問題進行統(tǒng)計、整理、分析

　　9、負責團隊建設及新進人員的培訓工作

營運督導的具體職責范圍 篇21

　　1.督促所轄門店按公司標準化營運;

　　2.指導和督促所轄各店實現既定經營目標;

　　3.指導、協助所轄門店經理，做好協調餐廳前、后場關系工作，加強餐廳管理;

　　4.把握所轄各店市場動態(tài)，及時為各店提出合理營銷方案;

　　5.督促公司各項管理規(guī)定在所轄店里的有效執(zhí)行;

　　6.協助所轄店經理處理各類突發(fā)事件

　　7.協助和指導轄區(qū)店經理處理與工商、稅務、衛(wèi)生和物業(yè)等相關單位的關系;

　　8負責對轄區(qū)新開店前期準備(暫時);

　　9.負責基礎員工招聘和培訓;

　　10.負責各種促銷活動的準備，并組織實施;

　　11.負責開業(yè)試營業(yè)期間的督導和培訓;