收費員崗位職責詳細說明（精選20篇）
收費員崗位職責詳細說明 篇1
1.收費員當班期間要保持良好的崗位形象,儀容儀表要統(tǒng)一著裝,扎
頭發(fā),不準留長指甲,要化淡妝;言談舉止、態(tài)度要和藹,用語文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務(wù),努力做到不頂、不氣、不刁難,嚴格按公司規(guī)定落實每天工作任務(wù);
2.收費員要認真做好收費工作,熟悉系統(tǒng)各種操作程序,嚴格執(zhí)行收
費標準,準確掌握車輛收費范圍,做到正確收取款項,不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收,簡化手續(xù),準確高效,減少車輛排隊等候時間;
3.收費員要認真核對有關(guān)發(fā)票項目,做到準確無誤,交付現(xiàn)金要當面
點清;
4.收費員要在臨時車輛收費繳交和票據(jù)使用記錄上認真填寫,有異常
情況認真記錄,收費員因自身原因?qū)е碌腻e收,不得以長補短,按短款處理;
5.對遺失“臨時車輛停車卡”的車輛收費員不得放行,要求車主補交
收費員崗位職責詳細說明 篇2
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。
二、熱愛本職工作，努力學習業(yè)務(wù)、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。
三、認真執(zhí)行通行費征收標準，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺接受客戶和群眾的監(jiān)督。
四、工作期間必須做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時。講文明、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象。
五、團結(jié)協(xié)作、開動腦筋、積極探索、及時總結(jié)收費工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
收費員崗位職責詳細說明 篇3
住院處收費員崗位職責
1.在財務(wù)科長領(lǐng)導下，應(yīng)用微機做好出人院病人費用登記、結(jié)算及報表工作。要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格按操作規(guī)程操作，及時處理工作中的小問題，做到專機專用，不得作其他之用。
2.對住院病人要先收預(yù)交押金或記賬信件，并根據(jù)病情妥善安排。
3.凡病區(qū)、科室送來的收費通知單，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟失。
4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結(jié)算并向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區(qū)負責人及病人家屬交款。
5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結(jié)算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。
6.對出院病人費用的結(jié)算，時間要抓緊，費用要算準，在結(jié)清費用后方可出具出院證明。
7.保護資金安全，每日要在規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行。
8.負責通知死亡病人家屬及時結(jié)算住院
9.按時做出日報、旬報、月報表，并分別經(jīng)制表人、復核人、負責人簽章后報送財務(wù)科。
10.及時記好各種賬簿，每月與財務(wù)科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。
11.完成領(lǐng)導臨時交辦的各項任務(wù)。
收費員崗位職責詳細說明 篇4
一、在站長、值班站長的領(lǐng)導下，負責當班期間具體的收費工作。
二、嚴格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳通行費收入。
三、負責做好收費設(shè)施的保護和保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
四、正確處理收費工作中出現(xiàn)的緊急事件，遇重大問題和突發(fā)情況要及時請示匯報。
五、嚴格執(zhí)行規(guī)定發(fā)放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告。
六、負責為用路人提供服務(wù)，收集、上報用路人的意見和建議。
七、完成領(lǐng)導交辦的其它事項。
收費員崗位職責詳細說明 篇5
收費員崗位職責
一、為新用戶辦理微機建檔手續(xù)，用戶信息的錄入要準確無誤，便于統(tǒng)計查詢。
二、熟練掌握收費系統(tǒng)軟件的各項功能，嚴格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務(wù)權(quán)限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統(tǒng)計、匯總等業(yè)務(wù)操作。
三、嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，正確填寫、使用票據(jù)，嚴禁隨意作廢票據(jù)，嚴禁在票據(jù)上弄虛作假、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù)、款項三相符，日結(jié)日清，款項及時上繳財務(wù)。
四、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標準，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。
五、按規(guī)定做好收費報表及發(fā)票使用明細表。
六、做好公司安排的其它工作任務(wù)。
收費員崗位職責詳細說明 篇6
1、收取患者的預(yù)交金、藥費、治療費等各項費用，辦理各項退費。
2、為病人打印結(jié)算單、費用明細單等。
3、保管好備用金，不得挪用備用金。
4、每天作出收支日報表，每天下班前對現(xiàn)金、支票等進行清點并交銀行出納，做到賬款相符，
5、收據(jù)領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理。個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù)，不準任意作廢、涂改收據(jù)。
6、嚴格執(zhí)行物價收費標準，劃價要做到準確無誤。
7、保管好金庫鑰匙，每天下班將現(xiàn)金、收據(jù)、印章等鎖存金庫。
收費員崗位職責詳細說明 篇7
1.在財務(wù)科長領(lǐng)導下，應(yīng)用微機做好出人院病人費用登記、結(jié)算及報表工作。要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格按操作規(guī)程操作，及時處理工作中的小問題，做到專機專用，不得作其他之用。
2.對住院病人要先收預(yù)交押金或記賬信件，并根據(jù)病情妥善安排。
3.凡病區(qū)、科室送來的收費通知單，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟失。
4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結(jié)算并向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區(qū)負責人及病人家屬交款。
5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結(jié)算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。
6.對出院病人費用的結(jié)算，時間要抓緊，費用要算準，在結(jié)清費用后方可出具出院證明。
7.保護資金安全，每日要在規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行。
8.負責通知死亡病人家屬及時結(jié)算住院
9.按時做出日報、旬報、月報表，并分別經(jīng)制表人、復核人、負責人簽章后報送財務(wù)科。
10.及時記好各種賬簿，每月與財務(wù)科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。
11.完成領(lǐng)導臨時交辦的各項任務(wù)。
收費員崗位職責詳細說明 篇8
崗位職責：
1、負責物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開具發(fā)票或收據(jù)。
2、及時將業(yè)主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。
3、負責現(xiàn)金、票據(jù)的保管，按公司規(guī)定到財務(wù)部報賬。
4、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額，確保賬目正確。
任職資格：
1、大專或以上學歷，持會計證優(yōu)先。
2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業(yè)道德與操守。
3、良好的語言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。
4、熟悉客戶收款、收支統(tǒng)計、物業(yè)基礎(chǔ)知識。
5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。
收費員崗位職責詳細說明 篇9
車庫收費員崗位職責
1.負責將本班收取的停車費用在下班時必須認真交至接班收費員，應(yīng)現(xiàn)金、票據(jù)相符，雙方簽字確認，簽字后發(fā)生短款、假鈔行為自行負責并賠償，交班必須做到“三清、三明”，雙方交接清楚后下班人員才能離崗;
2.負責對臨時停放的車輛在其出場時按規(guī)定收取停車費用，并收回臨時停車卡，必須確認進、出場對應(yīng)的是否車輛相符，操作員收費系統(tǒng)點擊“確認”放行;
3.負責對進、出口收費系統(tǒng)故障的統(tǒng)計，并詳細登記上報;
4.對進入車庫的車輛密切監(jiān)控，是否按要求和進場規(guī)范駛?cè)胲噹欤霈F(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報。
收費員崗位職責詳細說明 篇10
一。按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。
二。嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
三。每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
四。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進行管理和使用。
五。熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六。及時帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七。負責管理處倉庫月末盤點。
八。負責管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九。負責業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十。與扣款銀行聯(lián)系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一。根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。
十二。向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù)。
收費員崗位職責詳細說明 篇11
崗位職責;
1.費用收繳、開票、現(xiàn)金報銷、銀行結(jié)算;
2.負責登記現(xiàn)金、銀行流水賬，做到日清月結(jié)，月末核對余額與總賬相符;
3.負責管好庫存現(xiàn)金和各種有價證券、印章、票據(jù)，確安保全、完整;
4.完成領(lǐng)導安排的工作;
任職資格:
1.大專以上學歷應(yīng)屆畢業(yè)生或財務(wù)會計相關(guān)專業(yè)(30周歲以下);
2.具有物業(yè)公司出納工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
收費員崗位職責詳細說明 篇12
一、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。
二、收費時務(wù)必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費。
三、按公司制定的收費考核指標完成任務(wù)，時光與公司下發(fā)的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務(wù)者待崗。
四、收費員所開票據(jù)務(wù)必上下聯(lián)一致，票據(jù)上所列各項要如實填寫，字跡工整，發(fā)現(xiàn)漏寫一項罰款50元，票據(jù)不得串張使用，如有發(fā)現(xiàn)按截留公款處理。
五、交款時，務(wù)必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務(wù)，逾期不交者按截留公款處理。
六、在本票據(jù)還剩五張時能夠領(lǐng)取下本票據(jù)，用完的票據(jù)存根要及時回到財務(wù)，取送票據(jù)時務(wù)必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務(wù)要對收回的發(fā)票存根認真核查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
七、收費員的熱費提成工資務(wù)必有本組收費員共同領(lǐng)取，不得一人或由他人代領(lǐng)，否則財務(wù)有權(quán)拒付。
八、收費過程中如發(fā)現(xiàn)面積不符、變更使用用途、私接熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現(xiàn)象要及時上報公司。
九、持續(xù)收費辦公環(huán)境衛(wèi)生，大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。
十、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：
1、收費不給用戶票據(jù)，打白條;開大頭小尾發(fā)票;不及時交款;票據(jù)丟失;截留公款(情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理)。
2、給用戶空白票據(jù);有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。
收費員崗位職責詳細說明 篇13
物管收費員崗位職責
一。按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。
二。嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
三。每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
四。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進行管理和使用。
五。熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六。及時帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七。負責管理處倉庫月末盤點。
八。負責管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九。負責業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十。與扣款銀行聯(lián)系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一。根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。
十二。向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù)。
收費員崗位職責詳細說明 篇14
收費員崗位職責
為規(guī)范物業(yè)收費，提高收費管理水平，維護廣大業(yè)主的合法權(quán)利，并提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定。
一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，增強服務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。
二、熟悉業(yè)主狀況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。
三、依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規(guī)定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時務(wù)必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常狀況，應(yīng)隨即妥善處理并及時報告。
七、按時(收費當天)介交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。
八、及時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。
十一、收費經(jīng)辦人務(wù)必按章收費。不得無據(jù)收費或亂收濫收，不得延時辦理款項介交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經(jīng)辦人應(yīng)堅持禮貌收費。收費時應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規(guī)范用語，維護良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費服務(wù)態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費經(jīng)辦人應(yīng)認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。
十四、收費經(jīng)辦人務(wù)必加強欠費催收工作。應(yīng)耐心地據(jù)理說服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應(yīng)查明緣由并上報處理，以維護企業(yè)合法權(quán)益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、按時完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
收費員崗位職責詳細說明 篇15
財務(wù)收費員崗位職責
1.負責各項相關(guān)費用的收取。
2.負責收費臺賬、報表的的制作，按公司規(guī)定上報。
3.根據(jù)每日實際情況將當日收費資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。
4.協(xié)助會計做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作。
5.嚴格執(zhí)行公司收費管理制度，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
收費員崗位職責詳細說明 篇16
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。
二、熱愛本職工作，努力學習業(yè)務(wù)、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。
三、認真執(zhí)行通行費征收標準，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。
四、工作期間務(wù)必做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象。
五、團結(jié)協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結(jié)收費工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
收費員崗位職責詳細說明 篇17
1.收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費員的姓名;電腦收費時，必須按操作規(guī)程掛號、收費。
2.正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯，有錯必糾。
3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據(jù)，留有存根復核備査。
4.收費員要建立交接班制度，交班時現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好，及時交清收入和現(xiàn)金。
5.負責電腦及打印機的維護。
收費員崗位職責詳細說明 篇18
收費員崗位職責
為規(guī)范物業(yè)收費，提高收費管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定。
一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，增強服務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。
二、熟悉業(yè)主狀況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。
三、依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規(guī)定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時務(wù)必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常狀況，應(yīng)隨即妥善處理并及時報告。
七、按時(收費當天)移交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。
八、及時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。
十一、收費經(jīng)辦人務(wù)必按章收費。不得無據(jù)收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經(jīng)辦人應(yīng)堅持禮貌收費。注意禮儀和規(guī)范用語，維護良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費服務(wù)態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費經(jīng)辦人應(yīng)認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。
十四、收費經(jīng)辦人務(wù)必加強欠費催收工作。應(yīng)耐心地據(jù)理說服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應(yīng)查明緣由并上報處理，以維護企業(yè)合法權(quán)益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、做好公司領(lǐng)導和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
收費員崗位職責詳細說明 篇19
收費員崗位職責
收費員在客戶服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導下，負責管轄區(qū)的財務(wù)管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下：
1。熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各
項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;
2。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定;
3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;
4。協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友
好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;
5。好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;
5。協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;
6。具有強烈的職責心，主動服務(wù)意識及上進心;
7。嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進行各項工作;
8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;
9。根據(jù)財務(wù)狀況，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務(wù)依據(jù);
10。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
收費員崗位職責詳細說明 篇20
一、在站長、值班站長的領(lǐng)導下，負責當班期間具體的收費工作。
二、嚴格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳通行費收入。
三、負責做好收費設(shè)施的保護和保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
四、正確處理收費工作中出現(xiàn)的緊急事件，遇重大問題和突發(fā)狀況要及時請示匯報。
五、嚴格執(zhí)行規(guī)定發(fā)放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告。
六、負責為用路人帶給服務(wù)，收集、上報用路人的意見和推薦。
七、完成領(lǐng)導交辦的其它事項。