營運(yùn)專員的主要職責(zé)（通用23篇）

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1.根據(jù)購物中心的定位，搜集目標(biāo)品牌，對(duì)商戶進(jìn)行調(diào)研和甄選;

　　2.負(fù)責(zé)具體實(shí)施商鋪的日常營運(yùn)洽談和管理工作;

　　3.負(fù)責(zé)各商鋪銷售情況，以及經(jīng)營分析工作，負(fù)責(zé)處理顧客(租戶及消費(fèi)者)投訴，定期匯總、分析;

　　4.負(fù)責(zé)組織樓層管理人員常規(guī)巡場(chǎng)工作，并做好相關(guān)記錄;

　　5.負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運(yùn)管理;

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè);

　　2.1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目(購物中心、百貨)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn);

　　3.具有較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、以結(jié)果為導(dǎo)向;

　　4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業(yè)操守。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇2

　　1. 每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　2. 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　3. 負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

　　4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作

　　5. 負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議。

　　6. 配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集。

　　7. 對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、指導(dǎo)門店日常經(jīng)營，提升門店盈利水平。

　　2、規(guī)范門店日常操作，維護(hù)公司和門店利益。

　　3、服務(wù)門店經(jīng)營，協(xié)助門店處理相關(guān)事務(wù)。

　　2、協(xié)助其他部門更好地制定門店?duì)I運(yùn)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)操作流程。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、熟悉零售行業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理相關(guān)知識(shí)

　　3、2年以上類似工作經(jīng)歷

　　4、具有良好溝通表達(dá)能力，一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團(tuán)隊(duì)合作精神

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇4

　　1在營運(yùn)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)商鋪及員工的日常工作。

　　2貫徹、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)正常的營運(yùn)秩序，配合各職能部門開展相應(yīng)的工作。

　　4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。

　　5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。

　　6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)調(diào)并跟進(jìn)商戶物業(yè)需求的解決，確保商戶穩(wěn)定、順暢經(jīng)營;

　　2、活動(dòng)洽談，監(jiān)督商戶活動(dòng)籌備和措施落實(shí)情況;

　　3、不定時(shí)巡查賣場(chǎng)，全面了解商戶經(jīng)營活動(dòng)細(xì)節(jié)，防范超范圍經(jīng)營等違約情況的發(fā)生;

　　4、商鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉商鋪運(yùn)營特點(diǎn)，一年以上百貨/購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、能熟練使用office辦公軟件;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇6

　　職責(zé):

　　1、 協(xié)助做好商場(chǎng)的日常營運(yùn)，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);

　　2、 日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與制作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布;

　　4、 營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動(dòng)談判及客戶投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、1年以上百貨商場(chǎng)或者M(jìn)all樓層運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉商場(chǎng)的運(yùn)營業(yè)務(wù)的流程和模式;

　　4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)了解轄區(qū)內(nèi)商戶的基本情況，包括商戶的經(jīng)營心態(tài)，商戶的經(jīng)營品種、經(jīng)營理念和經(jīng)營績效等，及時(shí)了解商戶運(yùn)營動(dòng)態(tài)及推廣活動(dòng)，配合街區(qū)整體運(yùn)營方案的推進(jìn)和執(zhí)行，提出合理化建議;

　　2、負(fù)責(zé)街區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)日巡檢管理，對(duì)店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作劃定管理責(zé)任區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患或問題，及時(shí)上報(bào);

　　3、處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件及各類糾紛，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)商戶與游客、公司其他相關(guān)部門的和諧關(guān)系，營造良好的經(jīng)營氛圍;

　　4、持續(xù)收集商戶對(duì)于物業(yè)服務(wù)或配套支持方面的需求和建議，并定期匯總上報(bào)，初步制定應(yīng)對(duì)措施;

　　5、負(fù)責(zé)公司對(duì)商戶各項(xiàng)政策的傳達(dá)及信息反饋工作;

　　6、負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)證照的檢查工作，商戶不得無照經(jīng)營;

　　7、協(xié)助商戶辦理商鋪交接手續(xù)和進(jìn)場(chǎng)裝修，組織、督導(dǎo)商鋪的收租、收費(fèi)等工作;

　　8、依據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)算的收費(fèi)單據(jù)，按時(shí)收繳商戶租金、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，營銷類、管理類等相關(guān)專業(yè);

　　2、培訓(xùn)經(jīng)歷：無;

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)：35歲以下，2年以上大型商業(yè)廣場(chǎng)或購物中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、知識(shí)技能：了解商戶經(jīng)營管理方面的法律法規(guī)，熟悉一種或多種業(yè)態(tài)日常運(yùn)營管理的工作流程和內(nèi)容，如生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全、服務(wù)品質(zhì)等方面，熟練操作OFFICE辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識(shí)/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查

　　2、每日定時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進(jìn)處理和及時(shí)反饋指導(dǎo)

　　3、負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)總臺(tái)工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進(jìn)場(chǎng)裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等

　　任職資格：

　　1、20-28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

　　3、思路清晰，勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇9

　　1. 負(fù)責(zé)營運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營指標(biāo)的管理。

　　3. 負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告。

　　5. 負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營，協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃，競爭對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1.各店鋪業(yè)績每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒

　　2.新開店協(xié)助及人員管理

　　3.終端規(guī)范操作及營運(yùn)知識(shí)的培訓(xùn)與考核

　　4.事業(yè)部利潤目標(biāo)審核跟進(jìn)，包括店鋪及事業(yè)部的費(fèi)用審核，控制人力成本

　　5.重點(diǎn)標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)

　　6.商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項(xiàng)跟進(jìn)

　　6.跨部門溝通工作

　　任職要求：

　　1.服裝行業(yè)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上

　　2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力

　　3.適應(yīng)出差

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、每日巡視、檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪設(shè)備、設(shè)施是否完好，保潔服務(wù)的達(dá)標(biāo)情況，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做出處理，并做好記錄 ;

　　2、每周巡視空置單元，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，填報(bào)檢查的記錄并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

　　3、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定處理管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪驗(yàn)收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業(yè)戶拜訪等日常工作 ;

　　4、準(zhǔn)確掌握有關(guān)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、布局、和方位 ;

　　5、留意轄區(qū)內(nèi)所有欠費(fèi)動(dòng)向的業(yè)戶，注意其物品遷出，及時(shí)采取行動(dòng)，并將有關(guān)信息記 ;

　　6、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。錄在之中，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　職位要求：

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2.兩年及以上對(duì)客戶工作經(jīng)驗(yàn)，有購物中營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

　　3.有意在商業(yè)地產(chǎn)有興趣并意愿長期發(fā)展;

　　4.有很好的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開業(yè)前、后的營運(yùn)管理工作;

　　2、了解周邊地區(qū)的商圈情況，制定商場(chǎng)營運(yùn)策略;

　　3、及時(shí)掌握各品牌的營業(yè)狀況，制定各樓層年計(jì)劃、月計(jì)劃，并推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí);

　　4、負(fù)責(zé)組織合同的續(xù)約工作，各項(xiàng)費(fèi)用的收取，業(yè)戶問題的協(xié)調(diào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)發(fā)生的各種投訴，解決顧客的困難，維護(hù)商場(chǎng)的整體形象和信譽(yù);

　　6、負(fù)責(zé)各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導(dǎo)工作，協(xié)助業(yè)戶擴(kuò)大銷售，為業(yè)戶提供便利。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、優(yōu)秀的溝通能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的合作精神。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇13

　　職責(zé):

　　- 通過分公司現(xiàn)場(chǎng)、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);

　　- 為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;

　　- 培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

　　- 負(fù)責(zé)客服日常各類申請(qǐng)、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;

　　- 負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù);

　　- 接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時(shí)溝通，反饋和跟進(jìn);

　　- 準(zhǔn)確及時(shí)完成費(fèi)用支付和申請(qǐng)，財(cái)務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報(bào)及發(fā)票開據(jù)，報(bào)表的制作;

　　- 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會(huì)議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;

　　任職資格:

　　- 大專以上學(xué)歷, 具有1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　- 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識(shí)和能力;

　　- 有獨(dú)立工作能力, 具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇14

　　1、每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議;

　　3、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4、不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)情況，對(duì)各類營運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)營業(yè)員的培訓(xùn)、考核。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇15

　　1. 負(fù)責(zé)門店店務(wù)的各項(xiàng)監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場(chǎng)、公司、品牌方的對(duì)接工作

　　2. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

　　3. 負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)通知、文件及要求，并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

　　4. 負(fù)責(zé)與品牌營運(yùn)助理的營運(yùn)相關(guān)方面工作對(duì)接

　　5. 輔助品牌團(tuán)隊(duì)與公司各部門之間的對(duì)接工作，保證高效運(yùn)營

　　6. 參與門店規(guī)章制度的制定及完善

　　7. 適應(yīng)經(jīng)常性出差

　　8. 保持學(xué)習(xí)力，拓寬與品牌運(yùn)營相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓(xùn)、帶教能力，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運(yùn)儲(chǔ)備人才

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。

　　2、搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

　　3、每日巡場(chǎng)，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　4、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下。

　　2、性格外向，具有較好的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　3、有大型商場(chǎng)或購物中心營運(yùn)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　4、認(rèn)同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1. 采購進(jìn)貨. 各項(xiàng)采購相關(guān)指標(biāo)分析報(bào)告定時(shí)呈報(bào)：付款計(jì)劃、采購訂單執(zhí)行分析、品牌交貨準(zhǔn)確率、國際運(yùn)費(fèi)分析(單件貨品的國際運(yùn)輸成本)等

　　2. 銷售發(fā)貨. 各項(xiàng)銷售相關(guān)指標(biāo)分析報(bào)告定時(shí)呈報(bào)：銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃、到貨率、殘次率、協(xié)商回收進(jìn)度、期貨訂單執(zhí)行等.

　　3. 物流、直營和電商. 配合電商的新貨上市，整理每個(gè)電商倉庫的送貨注意事項(xiàng)

　　4. 其他工作事宜等。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，有一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2.接觸過批發(fā)零售行業(yè)業(yè)務(wù)，有商控或物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　3.EXCEL操作熟練，熟悉ERP系統(tǒng)及進(jìn)銷流程。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的具體營運(yùn)、品牌引進(jìn)工作，客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)具體各項(xiàng)多種經(jīng)營及便民服務(wù)的開展工作;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫的管理工作，包括內(nèi)容更新、客戶關(guān)系的維系以及效果的評(píng)估等。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷類專業(yè)優(yōu)先，會(huì)講粵語優(yōu)先;

　　2、具有微信公眾號(hào)或多媒體營運(yùn)、管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、商戶各項(xiàng)費(fèi)用的收取(租金、水電費(fèi)以及其他費(fèi)用)

　　2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋

　　3、商戶促銷活動(dòng)的管理

　　4、商戶資料、員工的管理及對(duì)商戶品牌的分析

　　5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)

　　6、商業(yè)街活動(dòng)的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

　　7、商業(yè)街現(xiàn)場(chǎng)的管理

　　8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、形象良好，1.60米以上

　　3、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題

　　4、較強(qiáng)的處理投訴問題的能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、寫報(bào)銷流程;

　　2、跟進(jìn)車輛運(yùn)行情況(gps);

　　3、省內(nèi)外班車監(jiān)控;

　　4、單邊車的跟進(jìn)與供應(yīng)商的維護(hù);

　　5、協(xié)助發(fā)物流事物;

　　6、車線費(fèi)用報(bào)銷和跟進(jìn);

　　7、網(wǎng)點(diǎn)車線費(fèi)用補(bǔ)貼維護(hù)與費(fèi)用報(bào)銷。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，1-2兩年社會(huì)工作經(jīng)歷;

　　2、熟練使用Office等辦公軟件 ，善于溝通和學(xué)習(xí)，能值夜班;

　　3、能夠接受出差安排。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計(jì)各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報(bào);

　　2、定時(shí)對(duì)商場(chǎng)所轄范圍進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和監(jiān)管;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商鋪?zhàn)鈶籼岢龅耐对V和維修事項(xiàng)，并將檢查到的情況及時(shí)反饋中心前臺(tái)并做好記錄;

　　4、檢查公共場(chǎng)地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時(shí)安排人員解決，如實(shí)做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場(chǎng)地，公共部位、商場(chǎng)內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護(hù)的監(jiān)管工作;

　　5、跟進(jìn)各項(xiàng)管理工作，對(duì)租戶的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時(shí)間，做出服務(wù)安排，以求租戶100%滿意;

　　6、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好每月的派單及欠費(fèi)追收工作;

　　7、對(duì)商場(chǎng)以及公共地方的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知經(jīng)營部，根據(jù)其意見進(jìn)行處理，維護(hù)經(jīng)營秩序;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;

　　3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃并落實(shí)到年度、季度、月、周計(jì)劃;

　　2、制定項(xiàng)目營運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批，在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;

　　3、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

　　4、及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，維護(hù)、控制經(jīng)營秩序，定期對(duì)商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;

　　5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營，為商戶提供經(jīng)營指導(dǎo)支持，組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛，組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù)，維護(hù)購物中心環(huán)境，樹立統(tǒng)一形象;

　　6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　2、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

　　3、熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表，有較強(qiáng)經(jīng)營分析能力;

　　4、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程，顧客服務(wù)知識(shí)，商務(wù)禮儀，相關(guān)法律法規(guī);

　　5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重。

營運(yùn)專員的主要職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)已簽約商戶進(jìn)場(chǎng)、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的租金收繳工作，發(fā)放交租通知函、催收函，上門收取等;

　　3、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理全面跟進(jìn)項(xiàng)目的籌備及經(jīng)營管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù)，按要求定期進(jìn)行銷售匯總和分析;根據(jù)競爭對(duì)手狀況和數(shù)據(jù)及時(shí)提出調(diào)整經(jīng)營策略建議;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)存在的問題提出整改意見并跟進(jìn)整改結(jié)果，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄;

　　6、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;

　　7、對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會(huì)及店長會(huì)議;

　　8、落實(shí)節(jié)慶假日的營銷活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好、言談舉止得體，思路清晰，心態(tài)陽光、積極、團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳;

　　2、熟悉各類品牌，具有 1年以上購物中心營運(yùn)專員崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

　　3、 良好的溝通協(xié)商談判技能，善于總結(jié)及分析問題;

　　4、 具備較強(qiáng)的抗壓、執(zhí)行能力;