電商銷售專員崗位的工作職責（精選23篇）

電商銷售專員崗位的工作職責 篇1

　　職責：

　　1、負責公司化妝品品牌及系列產(chǎn)品的銷售及推廣。

　　2、努力完成個人銷售指標，配合電商主管完成銷售任務及銷售指標。

　　3、對已成交客戶進行良好的維護及未來生意拓展，及時反饋客戶的要求與建議。

　　4、對市場信息進行分析反饋，通過QQ、微信等網(wǎng)絡渠道開拓客戶。

　　5、協(xié)助組織開展會議營銷。

　　任職要求：

　　1、男女不限，20-30歲，高中(中專)以上學歷，有化妝品電商銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、能獨立開拓市場，有較強的語言表達能力。

　　3、打字速度快，每分鐘至少40個以上。

　　4、有推廣微營銷理念、微營銷技巧的優(yōu)先。

　　5、有會議營銷經(jīng)驗優(yōu)先。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇2

　　職責：

　　1.利用淘寶、阿里和買家溝通，為客戶提供售前咨詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;

　　2.通過各種渠道尋找潛在客戶，并以網(wǎng)絡、微信、電話銷售等渠道開發(fā)新客戶;

　　3.維護和跟進老客戶，保持長期合作關系;

　　4.服從公司上級工作安排，完成銷售業(yè)績。

　　任職資格：

　　具有良好的溝通能力，打字速度快 、細心耐心 ，有較好的溝通能力， 接受事物能力快 。

　　要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

　　性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。

　　熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、負責淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理;

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、打單發(fā)貨、售后服務等日常工作;

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則，策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關營銷活動，并對運營情況不斷進行優(yōu)化;

　　4、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;

　　5、分析總結競爭對手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品運營中的各項數(shù)據(jù)，并實時監(jiān)督與反饋;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺工作經(jīng)驗;

　　3、喜歡電商，向往電商方向發(fā)展(可培養(yǎng));

　　4、責任心強，能主動學習，善于溝通與合作;

　　5、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力優(yōu)先;

　　6、具備較強分析與解決問題的能力優(yōu)先。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇4

　　職責:

　　1、 定期檢查OTA外網(wǎng)新產(chǎn)品、營銷推廣上線的情況;

　　2、 跟進提供售后服務;

　　3、 協(xié)助前線銷售與合作商的銷售方案洽談，積極推進政策落地;

　　4、 協(xié)助前線銷售定期對各個活動進行復盤，收集市場信息并進行分析;

　　5、 協(xié)助完成組內內務、文書工作。

　　任職資格:

　　1、全日制本科及以上學歷，電子商務、旅游管理專業(yè)，2年以上景區(qū)銷售策劃相關工作經(jīng)驗;

　　2、具備景區(qū)渠道銷售策略與目標分析能力，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;

　　3、具備良好的溝通協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇5

　　職責:

　　1、銷售目標管理和進度跟進，完善及保證銷售目標的達成;

　　2、TP管理及溝通;

　　3、熟悉阿里系各項資源及淘外相關電商資源、展位，熟悉活動報名流程;

　　4、定期對運營相關如流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、客情等進行詳細的系統(tǒng)分析并制定改善策略;

　　5、熟悉各項產(chǎn)品SKU，熟悉選品及規(guī)劃;

　　6、分析總結競爭對手，行業(yè)信息，產(chǎn)品信息，及時調整公司的產(chǎn)品策略、推廣策略。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷為佳;

　　2、具2年及以上相關行業(yè)經(jīng)驗;

　　3、精通excel及數(shù)據(jù)分析。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇6

　　職責：

　　1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關系;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時;

　　4、售后服務(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業(yè)和有外貿客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮;

　　2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網(wǎng)絡銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認真、細心、耐心、負責;

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇7

　　職責：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品與業(yè)務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;

　　2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導客戶購買產(chǎn)品;

　　3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;

　　4、做好客戶需求分析，信息收集。

　　5、配合網(wǎng)店運營做好其他的相關的工作

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，具備至少一年的銷售工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;

　　3、具有客戶服務意識和銷售技巧;

　　4、能承受較強的工作壓力，主動性強，愿意挑戰(zhàn)高薪;

　　5、優(yōu)秀的語言表達能力，能獨立處理緊急問題，善于處理客戶關系。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇8

　　職責：

　　1、通過各種方式開發(fā)客戶(淘寶平臺)，完成銷售任務;

　　2、維護客戶關系并協(xié)助客戶確保每個運作環(huán)節(jié)正確、高效進行;

　　3、監(jiān)管客戶店鋪行為，對客戶進行管理與考核;

　　4、分析客戶店鋪銷售數(shù)據(jù)，給出店鋪運營相關調整建議，提升公司產(chǎn)品在分銷商業(yè)務中所占份額，完成銷售目標;

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，1年以上銷售或渠道分銷工作經(jīng)驗，電商經(jīng)驗為佳(了解電商分銷模式與流程，能夠進行潛在客戶精準開發(fā));

　　2、良好的溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)據(jù)敏感;

　　3、良好的團隊合作精神、極強的工作責任感、忠誠度，執(zhí)行能力強;

　　4、較強的抗壓能力和良好的自我驅動力;

　　5、熱愛銷售工作，或者是化妝品銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;

電商銷售專員崗位的工作職責 篇9

　　1. 負責公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售, 了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;

　　2. 通過網(wǎng)絡、媒介、渠道、行業(yè)開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產(chǎn)品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;

　　3. 分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;

　　4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的合作關系，與公司優(yōu)勢互補。

　　任職資格：

　　1. 大專以上，一年以上銷售工作經(jīng)驗(電銷)優(yōu)先，接受優(yōu)秀有潛力的應屆生;

　　2. 普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

　　3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價值;

　　4.具備貨代市場經(jīng)驗，�；�品領域優(yōu)先。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇10

　　職責：

　　1、通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，完成銷售目標。

　　2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產(chǎn)品在線咨詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交;

　　3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等;

　　3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優(yōu)質的售后服務，如退換、維修等處理;

　　4、完成其他領導交辦的任務。

　　職位要求：

　　1、善于溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業(yè)，擁有一定的銷售技能;

　　2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協(xié)作精神;

電商銷售專員崗位的工作職責 篇11

　　職責：

　　1.按照服務流程開展服務接待工作，包括電話預約、引導、迎接、診斷、派工、交車等;

　　2.負責配合技術維修人員對送修車輛進行診斷，確定維修項目和維修期限;

　　3.跟蹤維修進度，處理維修增項及交車等全過程相關事項;

　　4.負責接待提車的客戶，引導客戶視檢維修完工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續(xù);

　　5.負責和總公司網(wǎng)絡部對接，將網(wǎng)絡推廣的信息轉化成交。

　　崗位要求：

　　1.學歷不限，2年以上銷售經(jīng)驗;優(yōu)先;

　　2.懂營銷，有責任心、性格開朗、有較強的組織溝通與協(xié)調能力。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇12

　　職責：

　　1.公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發(fā)新客戶、維護老客戶

　　2.崗位主要負責開拓餐飲電商資源，從事業(yè)務往來與洽談。

　　2.善用公司產(chǎn)品及其它資源，提升跟客戶的關系。

　　任職要求：

　　1.熟悉電商傳播以及特性，有公眾號或電商相關業(yè)務優(yōu)先

　　2.有一定餐飲資源者或大眾點評，美團，百度糯米果等業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3.團隊合作能力強，有很強的溝通能力;

電商銷售專員崗位的工作職責 篇13

　　【職責】

　　1、負責公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷售;

　　2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉化率。

　　3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動銷售。

　　4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務;

　　【任職要求】

　　1、男女不限，大專以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、1年以上的相關工作經(jīng)驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;

　　3、了解智能硬件相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細致，較強的親和能力;

　　4、有強烈的責任心和團隊精神。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇14

　　1、負責對接電商客戶，協(xié)調工廠為客戶提供各種技術支持

　　2、負責接收客戶訂單，協(xié)調工廠下達生產(chǎn)計劃、排產(chǎn)

　　3、完成跟單和結算工作，并做好記錄和銷售臺賬

　　4、負責協(xié)調處理售后相關事宜

電商銷售專員崗位的工作職責 篇15

　　職責：

　　1、通過跟產(chǎn)品有關的互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺推廣公司產(chǎn)品;

　　2、在上級領導組織下，負責進行具體業(yè)務的洽談和合同簽訂;

　　3、負責收集相關市場信息及競爭對手信息，并提供相關建議和意見;

　　4、負責實施開展日�？蛻絷P系維護工作，開展業(yè)務聯(lián)系和溝通;

　　5、負責相關產(chǎn)品銷售資料、報表的日常填寫及維護;

　　6、完成上級領導安排的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，熟練掌握辦公軟件操作，有同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關工作，反應迅速、思路清晰，善于與人溝通;

　　3、良好的抗壓能力，勇于挑戰(zhàn)高薪;

　　4、有較強的學習能力和客戶服務意識。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇16

　　職責：

　　1、負責公司咕嚕翻譯產(chǎn)品的線下銷售及推廣;

　　2、根據(jù)公司部門營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、積累客戶資源,開拓渠道商,,促成訂單;

　　4、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　6、不定期參加有關跨境電商、外貿品牌推廣展會。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，有從事跨境電商行業(yè)相關(亞馬遜運營，VAT，物流貨代，商標注冊，亞馬遜培訓等相關公司)等經(jīng)驗優(yōu)秀考慮;

　　2、思維敏銳，性格外向，良好的語言表達能力、溝通技巧及商務談判能力;

　　3、具有敏銳的市場洞察力、應變能力、創(chuàng)造性的思維能力及穩(wěn)健的管理能力;

　　4、吃苦耐勞，具有極強的市場開拓精神，較強的團隊合作意識;

　　5、能夠準確把握客戶需求并善于發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求;

　　6、邏輯表達能力強，行事有強烈的責任感和服務精神，適應能力強，對工作充滿激情，肯投入，有強烈的責任感與進取心;

　　7、喜歡跨境電商翻譯，有在跨境電商翻譯行業(yè)長期發(fā)展的意愿。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇17

　　職責：

　　1、開發(fā)代理商、渠道商

　　(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪，嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等，并與合格的代理商洽談合作)

　　2、維護分銷商、代理商

　　(利用公司運營優(yōu)勢協(xié)助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運用公司的分銷政策，對做得好的分銷及時給予相關激勵)

　　3、定期與現(xiàn)有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳，對于未達到銷售期望值的渠道，進行原因分析和制訂改善措施;

　　4、負責匯報每月產(chǎn)品銷售的趨勢，提出合理化的產(chǎn)品促銷意見，負責對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協(xié)調處理;

　　任職資格：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);

　　2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇18

　　負責各區(qū)域內產(chǎn)品的銷售及相關工作。

　　1、根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略，負責各片區(qū)的市場拓展、產(chǎn)品銷售以及維護客戶關系;

　　2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認真與客戶聯(lián)絡、溝通，為公司建立良好的業(yè)務體系和客戶渠道，建立真實、準確的客戶檔案，同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋;

　　3、在公司授權的范圍內進行業(yè)務洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作;

　　4、配合技術人員進行技術展演、咨詢等工作;

　　5、負責售后支持的監(jiān)督、協(xié)調工作;

　　6、參加各級廠商的產(chǎn)品培訓及公司開展的各類培訓;

　　7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準時參加部門工作會議;

　　8、做好公司臨時分派的其它工作。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇19

　　職責：

　　1、和易果的對接(如操作易果后臺系統(tǒng)，提報易果活動，操作易果送貨預約流程)

　　2、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時調整銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調整和提出建議;

　　3、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;

　　4、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷

　　2、具有良好的市場銷售策略能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力與反應力;

　　5、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調能力;

　　6、思維活躍，邏輯清晰縝密，領導力強，有親和力，較強的執(zhí)行力和抗壓力。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇20

　　1.通過電話，在線聊天工具，各種社交平臺，了解客戶需求，準確記錄客戶信息并存檔;

　　2.針對不同客戶，推薦合適恰當?shù)漠a(chǎn)品，引導客戶在網(wǎng)站上順利購買，促成交易;

　　3.記錄日常工作出現(xiàn)的問題和客戶反饋，積極向上級主管反映;

　　4.解決客戶的疑問(關于商品，物流，價格，網(wǎng)站活動，支付方式等疑問);

　　5.了解客戶購買習慣，了解客戶是否滿意，了解客戶的期望值;

　　6.提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進，妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意;

　　7.收集客戶信息，規(guī)劃客戶服務方案。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇21

　　職責：

　　1、擔任公司與客戶之間橋梁和紐帶的角色，是公司產(chǎn)品、服務的推廣與營銷的主要執(zhí)行者與推動者;

　　2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷，熟悉通過電話營銷方式，開發(fā)客戶(公司提供已成交的客戶，進行深度開發(fā)及二次

　　開發(fā));

　　3、根據(jù)市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發(fā)。

　　4、了解和收集各大電商平臺同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息并及時反饋給上級。

　　5、按時完成銷售任務，工作報表及其它工作安排。

　　任職資格：

　　1、基本：中專及以上學歷，專業(yè)不限，性別不限。

　　2、經(jīng)驗：有1-2年左右銷售經(jīng)驗，有過電銷經(jīng)驗，熱愛銷售工作，愿意挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)高薪;

　　3、素質：性格外向，品行端正，樂觀積極，堅韌抗壓，有責任心和敬業(yè)精神;

　　4、能力：良好的溝通表達能力、敏銳快捷的市場反應能力、嚴密的邏輯思維和分析判斷能力。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇22

　　職責：

　　1、負責公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線咨詢及解答，引導用戶在商城上順利的購買，促成訂單成交;

　　2、維護好與客戶之間的合作關系，善于解決客戶咨詢及投訴問題 ;

　　3、獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作，按公司制定的服務標準和工作流程操作后臺訂單;

　　4、完成領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;

　　2、能夠熟練使用天貓、京東后臺，熟悉網(wǎng)店購物、支付及相關流程;

　　3、善于和客戶溝通協(xié)調、有耐心責任心強、有強烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德、團隊配合意識好。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇23

　　職責：

　　1. 負責電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優(yōu)化產(chǎn)品頁面，確保賬戶安全并維護賬號;

　　2. 接待客戶咨詢、報價、促成成交，處理訂單并跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發(fā)，并且維護老客戶，開發(fā)新客戶的一系列工作;

　　3. 負責處理客戶問題，提供優(yōu)質售后客服，保持賬號好評率和良好的信用度;

　　4. 調查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產(chǎn)品排名, 提高銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調整策略;

　　5. 及時記錄、統(tǒng)計各項銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調整銷售策略，提高轉化率和復購率;

　　6. 完成公司規(guī)定的銷售目標，同時制定個人成長目標，想法設法快速成長，勇于擔當;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可);

　　2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業(yè)務操作能力;

　　3、有責任感，工作積極主動，具備良好的心理素質和抗壓能力，

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規(guī)劃和目標。