技術支持經理的職責信息（精選21篇）
技術支持經理的職責信息 篇1
職責：
1、 負責公司全國項目技術支持工作 ;
2、 負責對于全國技術問題進行匯總和整理，做好技術文檔管理和內部有效傳遞 ;
3、 基于日常技術支持，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;
4、 基于日常技術支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;
5、 組建和管理技術支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;
6、 對產品的效果進行評估，為產品的完善提供建設性意見 ;
任職要求：
1、3年以上虛擬化系統集成工作經驗，獨立規劃、實施過500點以上云桌面項目;
2、熟悉TCP/IP協議以及網絡設備配置，有過網絡設備項目經驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優先;
3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具，具有實施及運維售后排錯經驗 ;
4、熟悉Linux系統及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力
5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。
6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業內主流廠商云桌面產品及技術原理 ;
7、計算機及相關專業本科及以上學歷;
技術支持經理的職責信息 篇2
職責：
1、公司產品的報價、授權制作及出庫申請、標書制作
2、協助部門人員簽訂相應銷售合同
3、協調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務
3、產品平臺的更新及日常訂單管理
4、對公司內部員工進行產品和技術培訓
5、負責客戶信息的市場調查及反饋
職位要求：
1、本科及以上學歷。
2、專業要求：生物技術、藥學(醫學)檢驗、畜牧獸醫、環境監測、食品科學;
3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗，并具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;
4、誠實可靠、品質優秀、務實進取、并有較強的溝通能力;
技術支持經理的職責信息 篇3
職責：
1、根據項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，并參與投標現場應答工作;
2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。
3、根據公司產品和目標客戶，針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;
4、協助并配合業務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件
5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;
6、前端市場調研，協助公司的產品規劃工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業經驗、
2、有豐富的招投標經驗，需協助前端銷售深度參與項目運作
3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;
4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據客戶提供的招標文件，編制標書，并進行現場解答。
5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經驗
6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發相關領域經驗優先;
7、上級交待的其它任務
技術支持經理的職責信息 篇4
職責：
1、協助總經理制定戰略規劃，為重大決策提供建議和信息支持;
2、擬定部門組織架構及崗位職能，管理培養團隊并帶領團隊完成目標;
3、研究并引進新技術，結合公司資源研發新產品，完善公司產品線;
4、負責公司整體網絡及信息安全建設和規劃;
5、為售后服務團隊提供技術方案、技術指導及技術培訓;
6、及時了解業界資訊，針對業界技術要求，部署并提升公司技術服務水平;
7、負責自建機房的規劃建設。
任職要求：
1、本科以上學歷，IT技術相關行業背景，5年以上管理崗位經驗;
2、精通網絡技術、操作系統，Linux Shell語言，Python，主流的高級技術認證通過者優先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;
3、熟悉主流廠商CISCO\H3C\華為等廠商路由、交換機、安全等產品。能獨立進行網絡架構規劃設計和性能優化的策略制訂，進行網絡拓撲設計包括路由、交換機、防火墻的配置。
4、熟悉多種網絡安全技術，對各種常見的安全產品(如防火墻、防病毒、入侵檢測、vpn、流量分析等)有較好的理論基礎和實踐經驗;
5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各種路由協議(TCP\IP,OSPF\BGP)，能夠規劃和設計多協議、多出口、多業務、大型網絡結構和路由策略;
6、熟悉 IT 項目管理體系和 ITTL 運維管理體系;
7、有帶10人以上團隊的經驗。
技術支持經理的職責信息 篇5
職責：
1.在新產品的開發過程中，對產品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產品上市后的可維修性;
2,負責給公司的客服供應商進行產品相關的培訓;
3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;
4.負責處理客戶反饋的售后技術問題;
5.是售后業務和研發業務質檢的重要溝通橋梁;
6.完成上級主管安排的其他工作。
任職要求：
大學專科及以上學歷，電子、通信、計算機等相關專業，從事手機的技術支持工作2年及以上。
1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;
2.具有較強的溝通協調能力;
3.對集成產品開發有一定了解并由實踐;
4.能夠出差并完成對供應商的培訓;
5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經驗更佳。"
技術支持經理的職責信息 篇6
職責：
1、負責項目的需求確認、技術方案編寫、標書制作等工作;
2、 配合銷售經理與客戶的技術交流、方案講解、產品演示等工作;
3、配合銷售經理做好與合作伙伴、代理商的技術交流、技術培訓等工作;
4、整理及優化公司產品方案資料，制定適合中東非洲區域的解決方案和推廣策略;
5、負責收集、整理和分析產品在該區域、國家的信息，以及競爭對手的相關資料等;
6、負責和研發部門的溝通，根據公司產品研發現狀提供對區域內產品銷售的指導;
7、負責對銷售經理進行技術培訓。
任職要求：
1、本科及以上學歷，通信、自動化、工控、計算機、軟件相關專業畢業;
2、熟悉金融和通信等行業方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;
3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達、溝通和宣講能力;
4、熟練掌握英語或法語的聽說寫，可獨立完成英文方案的撰寫;
技術支持經理的職責信息 篇7
1、協助技術部經理，完成團隊成員的招聘和培訓工作，確保員工及團隊的勝任和競爭力;
2、輔導員工相關業務經驗和技能，確保其嚴格遵循相關業務流程，充分履行各環節職責，協助技術部經理，制定團隊和員工的KPI指標，并確保指標達成;
3、負責對工程師方案設計的審核，計劃并控制完成大項目、重點項目的設計總結，確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);
4、產品售后問題的技術分析和客戶端問題解答;
5、協助銷售、市場、物流、生產、質量、售后等相關部門的工作，提供技術支持并有效合作;
6、全面負責技術支持團隊技術資料的充分有效存檔和安全;
7、掌握專家性質的產品和行業經驗，以及技術支持工作的業務經驗和技能;
8、評審工程師完成的大項目、重點客戶的信息積累，保障跨年度設計的連貫性;
9、領引產品技術的持續改進：新物料、新技術啟用，新領域的開拓，技術資料整理及制作，協同市場部，形成技術推廣必備的方案資料;
10、客戶端走訪，主導技術推廣;
11、銷售及代理商培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;客戶端培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;主導并定期組織技術部內部技術交流。
技術支持經理的職責信息 篇8
職責：
1、負責產品的售前咨詢工作，對客戶需求進行理解和分析，參與對客戶發標的技術引導。同時能夠在研發部門的支持下答復和制作標書;
2、負責業務解決方案項目的端到端運作，包括售前技術支持，策略制定，達標澄清，商務設計等;
3、為客戶安裝和調試公司產品，進行現場演示、講解等工作;
4、通過分析市場需求，規范化的面向研發輸出市場及產品、測試需求文檔，及時總結產品FAQ文檔，及時處理客戶問題;
任職資格：
1、本科以上學歷，計算機或者相關專業畢業優先;
2、熟練掌握計算機和網絡知識，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案制作流程，有標書編撰經驗者優先;
3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設;
4、3年以上售前相關工作經驗，能適應出差要求，能承擔較大的工作壓力;
5、科達、海康、宇視或集成商等相關從業經驗者佳;
技術支持經理的職責信息 篇9
1. 負責維修手冊、使用說明書、光盤、常見故障手冊等服務文件開發;
2.負責售后服務技術方案制定，預檢單審核，工時維護等服務技術支持工作;
3.負責售后市場質量信息的收集、分析、反饋、跟蹤、推進及改進效果驗證工作;
4.負責售后市場車輛質量整改工作的執行、管理工作;
5.負責大客戶培訓計劃制定、實施、管理工作;
6.負責服務站業務培訓計劃制定、實施、管理工作;
7.負責服務站技術培訓計劃的制定、實施、管理工作;
8.負責內部人員技能提升培訓工作開展。
9. 負責產品維修手冊、維修作業指南的開發、編制、更新;
10.負責產品使用說明書和光盤的開發、制作、更新;
11.負責服務技術方案制定，常見故障手冊編制、發布;
12.負責服務工時維護，預檢單審核，專用工具開發;
13.負責售后市場服務技術聲訊支持，現場支持;
技術支持經理的職責信息 篇10
職責：
1. 處理日常技術咨詢問題;
2. 協助銷售團隊提供技術解決方案;
3. 定期組織技術討論和相關培訓;
4. 主導及跟蹤產品開發工作;
5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支持;
任職要求：
1. 本科以上學歷，至少5年以上體系管理或項目咨詢管理相關經驗;
2. 熟悉企業運營管理;
3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;
4. 良好中英文讀寫能力。
技術支持經理的職責信息 篇11
職責：
熟悉畜禽養殖源頭控制、過程控制、末端利用等的相關技術，可獨立組織開展技術指導;
配合項目運營經理完成項目技術方案準備及相關技術支持工作;
對項目運營提供技術支持，包括協助方案選擇，產品調試，對技術操作人員的培訓服務，及與設備提供方的技術交流和方案討論;
負責工程項目實施，對工程方案進行設計論證，選型，設計畫圖，安排外協加工的過程中進行監督制造，對特殊設備進行詢價。
組織協調設備進場調試，對參數進行整理、存檔，不斷優化工藝流程，提高工藝質量;
做好現場實施人員的技術培訓，具有培養新技術人員的綜合能力;
針對銷售人員進行相關技術培訓，組織開展相關的產品培訓;
隨時掌握和了解同行業及產品動態并應用于工作中。
任職要求：
1.本科以上學歷，機械工程、工業自動化等相關專業;
2.具有5年以上技術支持工作經驗，3年以上環保相關行業工作經驗，曾獨立承擔或參與過大型區域項目的技術支持工作;
3.熟悉質量管理體系，有豐富的生產工藝改造和流程優化經驗;
4.較強的邏輯思維能力，較強的技術協調與溝通能力;
5.較強的責任心和團隊合作精神。
技術支持經理的職責信息 篇12
職責：
1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;
2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題;
3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;
4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。
任職要求：
1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業;
2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓
3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能;
4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識;
技術支持經理的職責信息 篇13
職責：
1、負責技術支持部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;
2、負責部門經驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;
3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。
4、負責匯總、分析、跟蹤重點產品需求和客訴問題，以知道公司產品完善和新產品設計;
5、負責公司產品、系統集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。
任職要求：
1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業;
2、五年以上安防行業技術支持工作經驗，熟練掌握安防產品系統知識(門禁、一卡通、監控等)兩年以上技術管理工作經驗，有良好的內外溝通協調能力;
3、文筆能力強，善于撰寫技術方案、標書、技術文章等;
4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經驗，語言表達能力強;
5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;
6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協調能力;
技術支持經理的職責信息 篇14
職責：
1、 負責公司各個產品線產品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;
2、 負責售前方案的PPT制作、產品演示，客戶調研、分析和產品的適應度客戶化分析，結合客戶實際業務進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。
3、 負責公司產品的售后技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養建立工作。
任職要求：
1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關專業本科及以上學歷;
2、3 年以上IT售前技術支持工作經驗，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規范化工作 ;
3、具有存儲備份相關工作經驗者優先;
4、熟流的操作系統，熟習Oracle、SQL Server等多種主流數據庫，熟習了解主流存儲品牌及產品，熟習了解主流備份容災品牌、產品及技術思維敏捷，具有良好的溝通與協調能力、學習能力、書面及口頭表達能力;
5、有良好的客戶服務觀念，工作責任心強，注重團隊合作;
技術支持經理的職責信息 篇15
職責：
1、負責所轄區域內污水處理以及污泥處理技術售前和售后工作，主要專注污泥處置業務的技術工作;
2、負責配合銷售制訂區域市場開發和渠道發展計劃，評估項目情況、編制可研報告、項目管理驗收以及在技術上保證利潤完成情況;
3、負責銜接協調各種資源，對區域市場客戶提供有效的商務、技術服務、產品供應支持;
4、建立區域有關信息庫，包括客戶信息庫 、項目信息庫等;
5、跟進區域內項目，負責項目投標工作的組織實施，提高成功率;
6、協助合同商務條款的談判、擬定、簽署工作，以及負責合同的全過程建設運維，并負責合同應收款項的催收;
7、參與制訂及執行區域品牌推廣策略。
專業任職條件：
1、給排水、水利工程、環境工程等與水處理相關專業，本科及以上;
2、五年以上污水處理以及污泥處置相關工作經驗，有完整從事相關項目的經驗;
3、能夠編制項目建議書、項目可研評估報告、能獨立進行經濟測算等，具豐富的項目開發、實施或者運維經驗;
4、具有環保公司(污水方向)、污水廠、污泥處置工程設計或運維管理經驗優先考慮;
5、有良好的語言和文字表達能力，具備良好的服務意識和團隊協作能力;
6、能服從公司安排調配工作，能適應短期出差。
技術支持經理的職責信息 篇16
職責：
1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現場技術援助支持工作;
2、對市場出現的批量性、特殊性故障，及時現場調查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;
3、組織和安排區域服務站現場技術培訓交流以及參與現場技術考評;
4、完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求：
A、大專以上學歷;
B、3年以上相關崗位工作經驗;
C、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經驗;
D、能經常出差，有駕駛執照
技術支持經理的職責信息 篇17
-協助部門經理編制相關職能的發展規劃、落實本部門負責的相關工作;
-關注物流行業發展動向，研究各行業興衰對物流的影響，為決策層做頂層設計提供科學發展依據;
-收集、分析所服務客戶物流業務的市場變化情況，隨時向部門經理匯報，并及時調整經營策略方面的重大問題;
-全面參與事業部新項目業務的引進過程，提出整體運作規劃方案，并提交客戶審核，跟進運作部門的執行情況;
-合理分配本部門負責的各項工作，領導下屬完成相關任務;
-根據公司的績效管理政策，制定直接下屬的績效評估指標，并對其進行績效考評;
-根據公司的人力資源政策，對下屬員工提供必要的工作指導和職業生涯發展的指導，協助人力資源部進行相關的技能支持和培訓，激發他們工作積極性和高昂的士氣;
-在權限內進行相關決策，對于超出權限的工作內容應及時與上級領導溝通，并提供充足的決策支持信息;
-協助或領導進行項目的啟動，定義項目目標，制定KSC和Milestone、進行項目控制，確保項目按時完成;
- 協助進行項目成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;
-負責項目發生的重大事件向上級領導匯報
技術支持經理的職責信息 篇18
職責:
1.管理技術支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養，營造良好的團隊氛圍。
2.帶領并指導技術支持團隊通過電話、網絡等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術支持;
3.對于超過技術范疇或權限范疇的客戶問題及時反饋給相關產品和技術部門并進行跟蹤，解決問題;
4.定期總結匯報客戶的反饋意見;
5.上級安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學歷，從事過客服相關工作者優先;
2.有至少兩年5人以上團隊管理經驗;
3.普通話標準，口齒清晰，優秀的語言表達能力和溝通能力;
4.具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;
5.具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
技術支持經理的職責信息 篇19
職責：
1. 對區域內項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業的解決方案;
2. 負責與相關設計部門的溝通聯系，配合相關設計部門完成前期設計工作;
3. 在項目實施過程中提供專業的技術支持及指導，確保項目按時完成;
任職要求：
1、 大專以上學歷;
2、 電氣、熱能與動力工程等相關專業;
3、 對供熱發電、分布式能源有成功實施的案例者優先;
4、 溝通表達能力強，具有良好的服務意識;
5、 適應長期出差，能夠在壓力下工作。
技術支持經理的職責信息 篇20
職責：
1.負責公司產品實施，產品培訓。
2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。
3.負責產品售后問題的解決，維護客戶關系。
4.能配合銷售人員完成產品講解、演示。
招聘要求：
1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網絡設備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網能力和 網絡調試能力。
2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網絡軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。
3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數據庫。
4.能完成出差任務。
5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。
6.擁有售中售后工作經驗和流媒體行業者優先。
技術支持經理的職責信息 篇21
職責：
1.領導和管理技術支持團隊;
2.大型項目的實施安排及指導，重大項目的技術支持;
3.幫助部門分析并解決疑難問題;
4.收集公司產品與技術部的資料，負責相關人員的技術培訓。
職位要求：
1.本科以上學歷，自動化及相關專業;
2.相關行業技術支持工作經驗優先;
3.具有一定的編程技術;
4.會PLC、VC,VB等編程者優先
5.良好的寫作和口才，具備技術開發者優先;
6.有超強的管理經驗，工作條理性強，具有良好的責任心和團隊合作精神;