it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)（精選23篇）

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)編制IT及周邊設(shè)備操作說(shuō)明書(shū)和維護(hù)基準(zhǔn)，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　2. 處理IT設(shè)備硬件及網(wǎng)絡(luò)故障， 對(duì)IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理提出改進(jìn)意見(jiàn)并實(shí)施，提高IT設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性;

　　3. 制定完整的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)域等更新升級(jí)策略，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)IP配置、用戶(hù)域權(quán)限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;

　　4.執(zhí)行現(xiàn)有IT及信息化管理規(guī)章制度，并提出優(yōu)化意見(jiàn)，建立安全、信息化、高效的IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);

　　5. 負(fù)責(zé)參與IT新設(shè)備的選購(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，安裝調(diào)試和驗(yàn)收;

　　6.配合團(tuán)隊(duì)工作，服從組織工作安排。

　　任職資格：

　　1. 本科及以上學(xué)歷，2年以上IT運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2. 熟練掌握計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等IT系統(tǒng)硬件使用、維修、維護(hù)，熟練應(yīng)用Office等常用辦公軟件和統(tǒng)計(jì)工具;熟練應(yīng)用SQL Server20xx,SQL

　　SERVER20xx 數(shù)據(jù)庫(kù)配置等;

　　3. 繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，組建域網(wǎng)絡(luò)，能針對(duì)IT運(yùn)維制定安全策略;

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)日常桌面端IT設(shè)備維護(hù)工作，資產(chǎn)管理統(tǒng)計(jì)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的排錯(cuò)和維護(hù);

　　2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)端電腦、打印機(jī)，會(huì)議和電話(huà)系統(tǒng)等IT相關(guān)設(shè)備的硬件維護(hù)和技術(shù)支持;

　　3. 負(fù)責(zé)桌面軟件和企業(yè)應(yīng)用的維護(hù)和技術(shù)支持;

　　4. 參與及配合公司IT知識(shí)庫(kù)文檔的撰寫(xiě)和維護(hù);

　　5. 參與公司內(nèi)部IT項(xiàng)目的實(shí)施，及各個(gè)分公司和倉(cāng)庫(kù)的支持建設(shè)。

　　任職資格：

　　1. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟悉思科，華三，華為等主流廠(chǎng)商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;

　　3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系統(tǒng)、McAfee等常用客戶(hù)端軟件;

　　4. 熟練掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微軟主流產(chǎn)品;

　　5. 了解企業(yè)內(nèi)部oa系統(tǒng)，客服呼叫中心系統(tǒng)的搭建及維護(hù);

　　6. 良好的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)多方面解決問(wèn)題，具有良好的服務(wù)意識(shí);

　　7. 有MCSE、CCNP或同等經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰φ邇?yōu)先;

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、IT服務(wù)規(guī)劃管理：

　　①規(guī)劃定義IT服務(wù)管理具體流程、制度;

　　②根據(jù)各類(lèi)報(bào)表分析IT服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點(diǎn);

　　2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理：

　　①根據(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況，定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;

　　②根據(jù)IT終端的參數(shù)變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購(gòu)的品牌、型號(hào)、技術(shù)要求，保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;

　　③根據(jù)公司部門(mén)、人員調(diào)整，合理配置公用IT設(shè)施，保障各部門(mén)的業(yè)務(wù)使用;

　　3、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)：

　　①?gòu)挠脩?hù)角度出發(fā)，以項(xiàng)目形式對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提升用戶(hù)體驗(yàn);

　　②對(duì)IT服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)上線(xiàn)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目驗(yàn)收;

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;熟練掌握計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí);

　　2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控、門(mén)禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);

　　3、了解打印機(jī)及復(fù)印機(jī)等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;

　　4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識(shí)別及故障診斷思路，能獨(dú)立進(jìn)行臺(tái)式、筆記本故障排查及組裝;

　　5、有良好的溝通能力，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事積極主動(dòng);

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1.提供helpdesk桌面日常技術(shù)支持服務(wù)，主要包括：電腦、電話(huà)、辦公網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、辦公軟件及會(huì)議等支持服務(wù);

　　2.協(xié)助進(jìn)行呼叫中心IP電話(huà)配置及排障;

　　3.IT綜合布線(xiàn)的簡(jiǎn)單排障及維護(hù);

　　4.協(xié)助進(jìn)行AD域控、Exchange郵箱服務(wù)器、文件服務(wù)器的后臺(tái)操作與維護(hù);

　　5.音視頻設(shè)備維護(hù)與配置;

　　6.職場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及機(jī)房巡檢;

　　7.職場(chǎng)系統(tǒng)服務(wù)維護(hù)及巡檢;

　　8.快速響應(yīng)并及時(shí)解決用戶(hù)IT故障，對(duì)于常見(jiàn)故障，能對(duì)用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn);

　　任職要求：

　　1.計(jì)算機(jī)科學(xué)/信息技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷;

　　2.熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)，熟悉Windows，Mac OS系統(tǒng)的安裝與部署;

　　3.熟悉辦公I(xiàn)T弱電相關(guān)常識(shí)，能夠解決常見(jiàn)的辦公電話(huà)及辦公監(jiān)控故障;

　　4.熟悉Windows server及Linux，CentOS server的安裝與簡(jiǎn)單配置;

　　5.熟悉網(wǎng)絡(luò)基本原理，掌握網(wǎng)絡(luò)基本排障方法，持有CCNA及以上網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證;

　　6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠(chǎng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù);

　　7.良好的溝通、文字表達(dá)和邏輯思維能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

　　8.1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務(wù)類(lèi)認(rèn)證者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1. 通過(guò)遠(yuǎn)程支持方式為客戶(hù)提供技術(shù)支持, 包括軟硬件故障的診斷和排除, 客戶(hù)端軟件的安裝和設(shè)置, 用戶(hù)賬戶(hù)及設(shè)備管理等;

　　2. 協(xié)調(diào)多方服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)跟進(jìn)未完成的服務(wù)請(qǐng)求并及時(shí)更新系統(tǒng)信息和狀態(tài)。

　　職位要求：

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子工程、信息管理等理工類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，可接受實(shí)習(xí)生及應(yīng)屆畢業(yè)生，CET-4以上水平，有一定英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力;

　　2.良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

　　3.對(duì)Window OS和一般PC應(yīng)用軟件的安裝、配置有一定基礎(chǔ)，能做簡(jiǎn)單障排除;

　　4、對(duì)IT行業(yè)有一定發(fā)展學(xué)習(xí)興趣。

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)所有產(chǎn)品的測(cè)試及技術(shù)服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品及項(xiàng)目的技術(shù)指標(biāo)分析，利用相在測(cè)試方法進(jìn)行測(cè)試分析，制定測(cè)試方案及測(cè)試大綱。

　　3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標(biāo)評(píng)審，對(duì)各技術(shù)指標(biāo)提供測(cè)試方法及策略。

　　4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品測(cè)試，輸入測(cè)試結(jié)果及測(cè)試報(bào)告。

　　5、負(fù)責(zé)測(cè)試中所存在的問(wèn)題跟蹤及閉環(huán)。

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的，及時(shí)預(yù)警及報(bào)告至產(chǎn)品經(jīng)理。

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題記錄。

　　8、負(fù)責(zé)針對(duì)產(chǎn)品的測(cè)試及體驗(yàn)提出建設(shè)性意見(jiàn)，以提升產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。

　　9、負(fù)責(zé)行業(yè)、競(jìng)品等測(cè)試方法及手段收集及整理。

　　10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

　　11、負(fù)責(zé)組織及參加面向用戶(hù)的演示及測(cè)試。

　　12、負(fù)責(zé)外出演示及測(cè)試過(guò)程中的用戶(hù)信息以現(xiàn)場(chǎng)信息的收集及整理。

　　13、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的招標(biāo)文件制作、招投標(biāo)等工作;負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)商務(wù)流程。

　　14、負(fù)責(zé)參與及跟進(jìn)項(xiàng)目的驗(yàn)收及交付工作。

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目人員等日常工作，跟進(jìn)項(xiàng)目工程的現(xiàn)場(chǎng)勘查，圖紙會(huì)審;

　　2、負(fù)責(zé)工程開(kāi)工，編制可行性施工方案，工程驗(yàn)收，工程結(jié)算等;

　　3、負(fù)責(zé)面向建設(shè)方，監(jiān)理單位，設(shè)計(jì)單位，施工團(tuán)隊(duì)等的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度與管理，有效控制工程進(jìn)度，質(zhì)量及安全文明施工等;

　　5、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團(tuán)隊(duì)，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓(xùn);

　　6、匯總工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和施工總結(jié)，并定期上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

　　7、及時(shí)高效的完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流。

　　9、熟悉室分項(xiàng)目相關(guān)的軟件操作

　　任職資格：

　　1、有三年以上從事通信工程服務(wù)類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少兩年以上移動(dòng)室分項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)及組織領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　3、能獨(dú)立完成單項(xiàng)工程從施工組織，工程過(guò)程控制，工程竣工驗(yàn)收，工程結(jié)算等工程管理工作;

　　4、工作富有責(zé)任心，積極主動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，誠(chéng)實(shí)自律，勇于擔(dān)當(dāng);

　　5、具有較強(qiáng)的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力;

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇8

　　1. 桌面維護(hù)支持，幫員工解決email及電話(huà)相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題

　　2. 隨時(shí)關(guān)注IT支持工單系統(tǒng)及email和電話(huà)的請(qǐng)求，快速反應(yīng)，解決問(wèn)題

　　3. 根據(jù)需要修改電腦，工具軟件的默認(rèn)設(shè)置

　　4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級(jí)和維修

　　5. 協(xié)助其他員工完成桌面電腦，外部設(shè)備，軟件，網(wǎng)絡(luò)，電話(huà)的安裝和配置

　　6. 聯(lián)系供應(yīng)商解決電腦設(shè)備，打印機(jī)及其軟件的技術(shù)問(wèn)題

　　7. 確保不同系統(tǒng)的桌面電腦能夠共享文件，互發(fā)郵件，軟件連接等

　　8. 在各種內(nèi)部和外部的系統(tǒng)中創(chuàng)建和更改賬戶(hù)

　　9. Exchange活動(dòng)目錄、安全組、組策略及賬戶(hù)管理

　　10. 網(wǎng)絡(luò)管理，問(wèn)題解決、網(wǎng)絡(luò)隔離、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等

　　11. 建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔

　　12.負(fù)責(zé)上海與其他地點(diǎn)聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1. 思想品德好，具有敬業(yè)精神;善于交流溝通，具有獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愛(ài)學(xué)習(xí)，積極向上。

　　2. 研究和解決非常見(jiàn)的應(yīng)用技術(shù)問(wèn)題，并做歸納總結(jié)

　　3. 建立檢測(cè)手段快速找到應(yīng)用問(wèn)題

　　4. 最終用戶(hù)的質(zhì)量異議處理和新的需求轉(zhuǎn)化，提供客戶(hù)重要測(cè)試的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)跟蹤，編制調(diào)試報(bào)告

　　5. 定期做好技術(shù)服務(wù)工作并搜集和整理現(xiàn)有客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)日常參數(shù)記錄，編制技術(shù)服務(wù)月報(bào)

　　崗位要求

　　年齡： 35歲以下，

　　教育：本科以上，化工類(lèi)專(zhuān)業(yè)，

　　經(jīng)驗(yàn)： 從事過(guò)金屬表面處理，或相關(guān)行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，及樹(shù)脂、硅烷類(lèi)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　技能： 英文，普通話(huà)

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、配合業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)洽談、跟進(jìn)客戶(hù)IT需求及系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進(jìn)實(shí)施。

　　2、對(duì)公司內(nèi)部剔除的IT需求進(jìn)行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進(jìn)行自助研發(fā)或上報(bào)。

　　3、跟蹤、監(jiān)督需求開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，參與新系統(tǒng)的測(cè)試與推廣，跟進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。

　　4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術(shù)文檔的編寫(xiě)，用戶(hù)配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷。

　　2、有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識(shí)。

　　3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶(hù)溝通，能根據(jù)不同客戶(hù)的情況提供合理的解決方案。

　　4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶(hù)進(jìn)行方案介紹和交流。

　　5、有軟件售前工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇11

　　1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。

　　2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。

　　3、配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案。

　　4、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶(hù)的售前售后的電話(huà)以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持。

　　5、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作。

　　6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄。

　　7、保持與客戶(hù)良好的溝通，能夠讓用戶(hù)學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶(hù)在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門(mén)。

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1. 員工PC、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;

　　2. 協(xié)助部門(mén)主管完成維護(hù)公司服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;

　　3. 負(fù)責(zé)日常工作臺(tái)賬記錄;在部門(mén)主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫(xiě)工作。

　　任職要求：

　　1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2. 熟悉個(gè)人計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;

　　3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡(jiǎn)單管理，對(duì)Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;

　　4. 熟悉局域網(wǎng)的維護(hù)，對(duì)路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;

　　5. 有良好的英語(yǔ)閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫(xiě)能力;

　　6. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務(wù)意識(shí);

　　7. 工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)水性工業(yè)漆原材料(水性環(huán)氧樹(shù)脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術(shù)服務(wù)工作。

　　2. 具有國(guó)際化視野，掌握國(guó)內(nèi)外工業(yè)漆水性化發(fā)展方向，深刻理解國(guó)內(nèi)水性防銹/防腐漆，技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)。能科學(xué)評(píng)估相應(yīng)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　3. 重要技術(shù)難題的攻克，提供技術(shù)支持，指導(dǎo)解決客戶(hù)實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題，解決客戶(hù)的產(chǎn)品投訴、疑難解答。

　　4. 在供應(yīng)商參考配方的技術(shù)上，根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，形成適用于公司客戶(hù)的，具有高性?xún)r(jià)比的參考配方。

　　5. 安排實(shí)驗(yàn)室日常工作，撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)方案、實(shí)驗(yàn)報(bào)告及公司要求的其他技術(shù)報(bào)告并歸檔管理，形成可追溯的公司系統(tǒng)性技術(shù)文件。

　　6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 男女不限，化工及高分子相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　2. 從事水性涂料技術(shù)工作3年以上，其中水性工業(yè)漆(金屬防銹防腐漆)技術(shù)工作2年以上。

　　3. 熟悉掌握水性工業(yè)漆參考配方設(shè)計(jì)及測(cè)試方法，能獨(dú)立開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室技術(shù)評(píng)估工作，并及時(shí)撰寫(xiě)完整實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

　　4. Office辦公軟件應(yīng)用熟練，能熟練運(yùn)用PPT作技術(shù)報(bào)告。

　　5. 有創(chuàng)新精神，具有“為人誠(chéng)實(shí)、做事踏實(shí)”之優(yōu)良品質(zhì)。

　　6. 能適應(yīng)短期出差協(xié)助銷(xiāo)售人員處理解決客戶(hù)生產(chǎn)及使用過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題。

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇14

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署和日常更新;

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護(hù)工作;

　　3、確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行及應(yīng)急響應(yīng);

　　4、承擔(dān)軟件系統(tǒng)實(shí)施工作。

　　任職要求:

　　1、有軟件系統(tǒng)實(shí)施、軟件維護(hù)者經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、具備數(shù)據(jù)庫(kù)基本操作知識(shí)，掌握oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，具備Linux、unix系統(tǒng)基本命令操作，具備良好學(xué)習(xí)和邏輯思維能力;

　　3、工作責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，較強(qiáng)的積極主動(dòng)性;

　　4、可承受較大的工作壓力，適應(yīng)必要的工作強(qiáng)度;

　　5、了解基于DevOps理念的軟件交付過(guò)程;

　　6、能夠適應(yīng)項(xiàng)目組的出差模式(短期);

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、 對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟硬件進(jìn)行調(diào)試、管理、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除

　　2、 對(duì)服務(wù)器硬件進(jìn)行檢測(cè)、故障診斷和維修協(xié)調(diào)

　　3、 通過(guò)服務(wù)器的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題，與用戶(hù)進(jìn)行溝通，在不影響用戶(hù)工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程

　　崗位優(yōu)勢(shì)：

　　1、公司內(nèi)部提供免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);

　　2、初級(jí)--中級(jí)--高級(jí)，公開(kāi)化的晉升通道;

　　3、一年一次的年度職級(jí)認(rèn)證(可以加薪喲)

　　4、提供良好的住宿環(huán)境;

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

　　1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;

　　3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

　　4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

　　任職資格：

　　1、要求高職大專(zhuān)以上學(xué)歷，

　　2、學(xué)習(xí)自動(dòng)化計(jì)算機(jī)、日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先，

　　3、培訓(xùn)后要求會(huì)與機(jī)器人互動(dòng)和正常維護(hù)，

　　4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司IT Helpdesk支持，賬號(hào)創(chuàng)建及權(quán)限管理。

　　2. 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、電話(huà)、投影儀、視頻會(huì)議、WebEx等管理。

　　3. 對(duì)新入職員工進(jìn)行IT培訓(xùn)。

　　4. 負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)管理，電腦及耗材采購(gòu)、IT合同及付款流程執(zhí)行。

　　5. IT審計(jì)合規(guī)相關(guān)事項(xiàng)控制與執(zhí)行。

　　職位勝任力：

　　1.擅于分析思考---分析各種信息并運(yùn)用邏輯解決工作相關(guān)的問(wèn)題

　　2.關(guān)注細(xì)節(jié)---關(guān)注工作細(xì)節(jié)，并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)

　　3.主動(dòng)性---主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)

　　4.成就---建立目標(biāo)并持續(xù)關(guān)注，努力達(dá)成

　　5.合作---在工作上與人愉快相處，展現(xiàn)出友好，合作的態(tài)度

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊(cè)編寫(xiě);

　　2、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶(hù)使用培訓(xùn)和實(shí)施協(xié)助工作;

　　3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶(hù)操作知識(shí)庫(kù)、培訓(xùn)試題庫(kù);

　　4、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶(hù)使用遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工作;

　　5、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化需求和問(wèn)題的收集、跟蹤和反饋工作。

　　任職要求

　　1、3-5年WMS、TMS等倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)維支持或客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;

　　3、熟悉標(biāo)準(zhǔn)SQL語(yǔ)法，熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫(kù)操作。驗(yàn);

　　4、有良好的溝通和表達(dá)能力，具備很強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。

　　5、有軟件開(kāi)發(fā)，特別是了解python，或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　6、專(zhuān)科以上學(xué)歷

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司IT服務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目中各品牌臺(tái)式、筆記本電腦、外設(shè)等產(chǎn)品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務(wù)質(zhì)量;

　　2、負(fù)責(zé)IT服務(wù)外包項(xiàng)目中PC機(jī)桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯(cuò)與維修;

　　3、WindowXP、Win 7操作系統(tǒng)，MS office03、07、lotus notes、outlook常見(jiàn)軟件故障的排查;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持;負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏得良好的客戶(hù)服務(wù)口碑。

　　崗位要求

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、半年IT技術(shù)或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉計(jì)算機(jī)主流技術(shù);

　　3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、表達(dá)及分析和總結(jié)能力， 良好的責(zé)任心、客戶(hù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和心理承受能力

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作

　　2、參與客戶(hù)溝通環(huán)節(jié)，提供咨詢(xún)建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫(xiě)、Demo搭建等支持工作

　　3、對(duì)于客戶(hù)遇到的常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題予以解答和回復(fù)，對(duì)意向客戶(hù)保持跟進(jìn)，最終促成商務(wù)合作;

　　4、負(fù)責(zé)用戶(hù)培訓(xùn)，解答用戶(hù)系統(tǒng)使用過(guò)程中的疑問(wèn)

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過(guò)實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級(jí)的指令

　　4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫(xiě)作能力

　　5、具有較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目控制和推動(dòng)能力

　　6、熟練掌握sql server、mysql，有開(kāi)發(fā)腳本能力

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、用戶(hù)的helpdesk支持、安裝、調(diào)試、維護(hù)

　　2、門(mén)店P(guān)OS設(shè)備及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟、硬等件技術(shù)支持

　　3、配合各品牌系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)

　　4、集團(tuán)公司所有品牌系統(tǒng)支持和協(xié)調(diào)工作

　　職位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2、軟硬件技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、有零售餐飲業(yè)或流通業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　4、有鉆研精神和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

　　5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于客戶(hù)溝通和內(nèi)部協(xié)調(diào)

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇22

　　1.遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶(hù)處理系統(tǒng)及軟件問(wèn)題，包括系統(tǒng)的安裝調(diào)試、使用，以及相關(guān)軟件的設(shè)置;

　　2.排查診斷硬件故障，查詢(xún)預(yù)定備件,協(xié)調(diào)后續(xù)維修;

　　3.特殊案例及時(shí)升級(jí)，與其他團(tuán)隊(duì)合作解決用戶(hù)問(wèn)題;

　　4.按照流程在系統(tǒng)中清晰完整的記錄案例信息;

　　5.發(fā)現(xiàn)用戶(hù)使用需求，推薦升級(jí)產(chǎn)品及配置，以提高用戶(hù)的使用體驗(yàn)。

it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、系統(tǒng)管理：維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話(huà)、文件、財(cái)務(wù)等)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行;

　　2、軟件管理：軟件的安裝維護(hù)和使用,對(duì)軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理;

　　3. 硬件管理：服務(wù)器故障維護(hù) (文件備份，恢復(fù)，系統(tǒng)漏洞檢測(cè)，病毒檢測(cè)，清除等);客戶(hù)端故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)更新，常用軟件安裝);電腦常見(jiàn)外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī)，掃描儀等);

　　4、網(wǎng)絡(luò)管理：優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)故障維修(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常，網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);

　　5、IT設(shè)備管理：清點(diǎn)硬件，做好硬件變更管理，用戶(hù)權(quán)限設(shè)置(包括用戶(hù)權(quán)限，密碼等設(shè)置);客戶(hù)文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，硬件列表，用戶(hù)列表等文檔);

　　6、為IT設(shè)備和服務(wù)的采購(gòu)提供符合實(shí)情的建議。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)業(yè)不限，計(jì)算機(jī)、通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，

　　2、能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件等常用工具;

　　3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見(jiàn)配置和管理

　　4、踏實(shí)、穩(wěn)重，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;