物業項目經理崗位的主要職責（通用23篇）
物業項目經理崗位的主要職責 篇1
職責：
1. 負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;
2. 負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;
3. 負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;
4. 負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;
5. 負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;
6. 響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
【任職資格】
1. 本科以上學歷，具3年以上全國知名物業管理企業同等崗位工作經驗;
2. 熟悉物業法律法規，對社區商業經營工作開展有一定經驗或推動思路;
3. 有前期物業介入工作經驗者為佳;
4. 有管理公建項目物業、商業或甲級寫字樓物業、星級酒店等中高端項目管理經驗者優先。
物業項目經理崗位的主要職責 篇2
1、根據公司運營管理規范、項目合同及甲方的現場管理要求，實施項目人員工作安排與指揮調度及現場各項事務，保證項目運轉正常;
2、根據公司運營管理規范，落實公司各項管理政策、標準、流程、制度，保證服務質量，落實標準化服務準則;
3、根據公司業務類型及客戶需求，推廣公司各項業務，提升公司業務收入，滿足客戶需求;
4、根據公司規范及甲方要求，維護各項設備、固定資產、辦公物資的正常使用，保證項目正常運轉以及公司客戶的資產安全。
5、根據項目管理需求及甲方要求，控制項目資源成本投入，提升項目利潤。
6、根據項目管理合同，落實甲方考核事項，確保無責任性管理問題導致項目收益損失。
7、根據項目管理需要及公司制度要求，招聘員工、培訓員工、考核員工、獎勵處罰員工、關懷員工，健康使用公司的人力資源。
物業項目經理崗位的主要職責 篇3
職責：
1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成;3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責;
4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作;
5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學歷;
2、5年以上物業同崗位管理經驗;
3、熟悉物業相關法律法規;
4、具有較強的組織力、領導力和決策力;
5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。
物業項目經理崗位的主要職責 篇4
1. 負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
物業項目經理崗位的主要職責 篇5
職責：
1、在集團集團和物業總部的物業管理規劃指導之下，編制項目管理方案，并組織實施;
2、按照檢修計劃跟進落實設施設備的運行、檢查、保養及維修工作;
3、依據年度目標責任內容，促進物業收、支的完成進度;
4、負責項目部合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤，并提出合理化建議;
5、熟悉國家及當地房地產、物業管理行業相關法律、法規、政策;
6、嚴格控制項目各類物品的領用及使用，做好節能降耗工作;
7、處理業主的重大投訴及重大事件;
8、拓展多種經營渠道，提高公司經濟利潤
任職要求：
1、年齡30-50歲，大專以上學歷，物業管理或企業管理相關專業畢業，條件優越者可適當放寬;
2、5年以上物業管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗;
3、有較強的溝通協調能力和抗壓力
4、有較高的職業素養，有較強的責任心和客戶服務意識。
物業項目經理崗位的主要職責 篇6
1.負責項目日常物業管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經營指標。
2.制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。
3.提升項目的管理服務質量，做好各項物業管理基礎服務。
4.負責處理業主的重大投訴。
5.完成各項費用收繳，保證服務工作的客戶滿意度。
6.對項目經營成本進行預算和控制。
7.對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。
8.領導和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓、檢查和指導。
9.協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系。
10.與當地政府各級職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯系，保持良好的工作關系。
物業項目經理崗位的主要職責 篇7
1.根據公司的戰略發展規劃，經營模式、業務流程等，組織開展物業項目的管理工作，保證物業項目的有效運作，不斷提升業主滿意度;
2.根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作負責;
3.根據項目本年度工作目標，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行
4.對潛在的項目風險進行預測和分級,并制定調整計劃和應急策略。
5.起草項目撥款申請，進行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態，并向公司匯報。
物業項目經理崗位的主要職責 篇8
1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;
2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;
負責分管項目物業的日常工作管理;
3、負責分管項目物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業費收繳率，根據部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;
4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目小區員工的績效考核;
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;
6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;
7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業項目經理崗位的主要職責 篇9
1. 負責公司智能停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經營指標、線上線下運營目標和管理目標;
2. 負責停車場運營團隊建設及管理機制的完善，負責停車場運營部的各項管理制度和文件;
3. 負責停車場人員調配、管理、考評及培訓;
4. 負責停車場經營收入及經營支出的分析與改進;
5. 負責現場與各相關廠商、運營商的對接協調工作;
6. 負責協調停車場項目內外部關系，保證信息流通，合理配置資源
物業項目經理崗位的主要職責 篇10
1、制定項目經營目標和預算方案，完成年度管理目標和經營指標;
2、負責制定本項目管理目標，組織、制定、實施本項目各項規章制度，及時了解和監督各部門制度執行狀況，并提出修訂方案;
3、全面負責所屬項目的物業管理工作，將項目內部管理制度化、規范化，確保物業管理正常運行;
4、巡查管理區域內各場所及各部門工作情況，檢查服務質量，發現問題并及時處理;
5、與業主建立良好的關系，及時與業主進行溝通、交流，處理業主重大投訴及各類突發事件，收集業主反饋意見，做好相應的回訪;
6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內對外重大公眾關系，為各職能部門開展工作創造有利條件。
物業項目經理崗位的主要職責 篇11
職責：
1、負責物業項目日常工作的監督和協調工作;
2、負責物業項目管理與經營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;
3、根據公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;
4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;
5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，并及時向上級領導匯報情況;
6、協調項目各部門業務處理關系，檢查各部門工作實施情況;
7、監督檢查制度的執行。
任職資格：
1、物業管理及相關專業，大專及以上學歷，持物業管理經理上崗證，從事住宅、別墅、商業、寫字樓等物業工作五年以上;
2、精通物業管理法規和業務，有實干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;
3、具備處理突發事件的應急能力和良好的協調、溝通能力;
4、具備全面統籌工作能力，有先進、全面的物業管理知識和超前的管理理念;
5、溝通協調、組織能力強，出色的管理和團隊建設能力。
物業項目經理崗位的主要職責 篇12
1、負責客戶服務部內部的團隊建設和對內、對外人際關系調節，使客戶服務部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環境內高效工作;
2、為管理處的組織運行建立穩定、統一的規范和指引，監督項目品質運行，保證品質運行的穩定性，持續改進服務品質;
3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關系形象;
4、負責管理處各項與客戶服務相關的制度修改與維護;
5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題，協助物業總經理處理與外聯單位的關系及物業總經理臨時交辦的其他事項;
6、對業主現實和潛在的需求進行分析研究，創造性地開拓客戶服務項目，并組織實施;
7、物業管理綜合服務費催繳的統籌安排，完成項目制定的催繳計劃，協助公司財務部監管項目各類款項的收支，符合公司財務部的賬務管理要求。
物業項目經理崗位的主要職責 篇13
1. 嚴格執行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平;
2. 負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監督實施;
3. 完成公司下達的各項質量目標;
4. 參與項目物業的前期介入工作;
5. 對新物業的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續;
6. 負責裝修的審查及檢查等工作;
7. 負責公司社區文化活動的策劃、組織實施和評估工作;
8. 開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理;
9. 對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現增收創收;
10. 負責對業主和員工進行物業管理專業知識的培訓與宣傳;
11. 全面配合品質監查工作，對監查的問題在規定期限內給與整改，并反饋;
12. 負責地產公司、相關工作部門之間工作的協調與處理工作;
13. 完成公司交辦的其他工作事項。
物業項目經理崗位的主要職責 篇14
1、做好各項工作的工作計劃與落實;
2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;
4、熟練掌握與應用工業區項目的管理要點;
5、組織項目服務人員做好業務培訓;
6、嚴格執行公司的品質管理要求;
7、完成公司領導交于的其他事務工作。
物業項目經理崗位的主要職責 篇15
1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定各項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;
4、妥善處理緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的維修工作;
6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經營情況良好。
物業項目經理崗位的主要職責 篇16
1. 制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司，嚴格按工作計劃完成相關工作;
2. 對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作，定期召開項目例會;
3. 就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;
4. 開展日常巡視，對設備運行保養、安全、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;
5.發生緊急事件時，立即組織項目中心相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行;對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司匯報;
6. 每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;
7. 合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預算;
8. 參與對分包合同相應條款的審核、修改，并對外包單位的工作情況進行監督、檢查、評定;
9. 處理項目中心客服的投訴問題，并向當事人通報處理意見和結果;
10. 嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應;
11. 組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;
12. 對項目管理處物業管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任;
13. 抓好項目管理處節能降耗的工作，對項目管理處的能源費用負直接責任;
14. 參與重大項目的合同或標書的評審;
15. 參與編制新增項目的物業管理方案;
16. 參與新接管項目的驗收工作;
物業項目經理崗位的主要職責 篇17
1、負責綜合體項目物業服務的全面工作，向城市負責人匯報工作;
2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;
3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;
4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。
物業項目經理崗位的主要職責 篇18
1、全面統籌物業服務中心客服、安防、工程及環境模塊的工作;
2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業費收繳方案，并嚴格監督執行，完成物業費收繳目標;
3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;
4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;
5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;
6、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立并保持良好關系，確保各項工作順利開展。
7、協調對內及對外各部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。
物業項目經理崗位的主要職責 篇19
1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢;
3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，并實施糾正預防措施;
4、負責所在管理處內外協調工作;
5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率;
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。
7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲
物業項目經理崗位的主要職責 篇20
1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;
2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;
3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展;
4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算;
5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業服務中心經營情況和費用組成;
6、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理;
7、領導處理一切緊急及突發事件
物業項目經理崗位的主要職責 篇21
1.負責物業服務中心的全面工作;
2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃并組織實施;
3.制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;
4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
5、統籌管理對接招商團隊，協助租戶進場;
6、與甲方/政府部門關系的建立及維護;
7、人才梯隊建設及培養，協助開拓市場。
物業項目經理崗位的主要職責 篇22
1. 熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規，行業的管理服務標準及物業管理操作流程。
2. 根據公司經營管理目標，全面負責片區的經營管理。
3. 按照公司要求和行業標準，制訂片區工作目標計劃，發展計劃，人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證經營目標的貫徹執行。
4. 負責完善片區的管理體系，配套服務體系，制訂片區崗位職責范圍，權限標準。
5. 按照公司制定的財務管理制度，審訂片區年度費用開支，各部門預算。
6. 根據項目特點，強化對物業項目的日常管理工作的指導、考核。
7. 抓好全員質量管理，適應管理服務需求。
8. 負責提交片區經營管理工作總結報告。
9. 完成公司領導交辦的其他工作。
物業項目經理崗位的主要職責 篇23
負責公司服務理念、質量環境、職業健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監督;
負責項目物業服務狀況的分析、評價、改進及集團物業服務細節推行工作;
負責項目管理流程創新工作，統籌項目突發事件的處理;
負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時增設特約服務項目，與物業所在區域的各級管理單位保持良好的合作關系;
嚴格外包方的選擇，對外包業務單位履約情況進行監督、考核、評價;
負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關系維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。