營運經理的基本職責（精選23篇）
營運經理的基本職責 篇1
職責：
1、負責管理與追蹤區域門店的日常營運管理工作及對各管轄區域內門店營運結果負責;
2、負責完成所管轄區域門店的各項經營、管理指標;
3、負責執行并追蹤門店營運系統執行及人員培訓，評估執行的結果;
4、負責及時發現、輔導并監督門店存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;
5、負責合理處理各類突發事件;
6、負責輔導和支持區域內的營運幕僚領導能力，并建立協同一致合作良好的團隊;
7、熟悉餐飲行業及熟練制作各類成本營業報表;
8、對門店實行全面管理，確保為顧客提供優質餐飲服務，完成每月營業指標;
9、檢查并監督食品質量、服務質量、員工紀律及規章制度的落實等;
任職要求：
1、5年以上連鎖餐飲或3年以上營運經理任職經驗，熟悉連鎖餐飲行業管理流程、營運系統;
2、有知名連鎖餐飲營運經理工作經理優先;
3、熱愛食品服務行業，能適應出差駐點;
營運經理的基本職責 篇2
職責：
1、根據品牌的戰略規劃，確立品牌定位及活動策劃、分析發展趨勢，制定品牌年度預算和品牌策略;
2、負責管理公司各區域的品牌店鋪，包括貨品的調撥調整及人員的管理;
3、負責指引各分公司零售團隊達成營業目標，實現銷售及利潤的最大化;
4、負責對各區域的銷售業績進行診斷、調整和提升;
5、負責鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團隊士氣;
6、負責總部制定的各項銷售政策、流程制度的全面推行及落實;
7、負責各區域日常陳列管理工作，并不定期進行抽查及監督調整;
8、完成上司交辦的其它工作。
職位要求：
1、大專以上學歷，市場營銷相關專業;
2、具有5年以上化妝品、服裝等流行時尚產業工作經驗，其中3年以上管理崗位工作經驗;
3、具有經銷商加盟管理和人脈資源者優先;
4、對品牌管理有自己獨特的見解，有一定的商場談判、活動策劃、品牌推廣經驗;
5、熟悉店鋪日常管理流程，并具有豐富的銷售管理和人員培訓等相關工作經驗;
6、懂顧客消費心理，溝通表達能力強，有團隊合作精神及良好的協調能力;
營運經理的基本職責 篇3
職責：
1、 根據公司的年度計劃和業務拓展目標，對目標市場進行商圈調研調查、信息分析、預測工作，并實施拓展;
2、 對目標客戶進行加盟宣導及合作談判，協助客戶進行店鋪選址、考察、評估與指導;
3、 建立和維護客戶關系，組織客戶來訪的接待工作;
4、 代表公司向客戶宣傳公司的產品與客戶政策、公司的優勢或改進方案，建立和增強客戶信心;
5、負責指導和支持區域內終端店鋪的全程運營管理;根據區域內銷售目標進行店鋪分解，并在執行過程中進行全程監督與調整優化;
6、培訓區域內儲備人才，為新拓區域的人才需求奠定基礎;
7、區域內活動方案的設計與監督執行。
任職資格：
1、市場營銷類院校畢業，熟悉快時尚服飾行業管理模式，在快時尚行業任職過的優先進行考慮;
2、對數據敏感，有一定的數據分析能力;
3、有敏感的市場意識，分析問題及解決問題能力強;溝通協調能力強;
4、3年以上品牌運營管理經驗，有操盤過年銷售額超過五千萬以上的工作經驗。
5、能夠迅速融入企業文化，真心關懷下屬，培養人才，樹立威信，推動企業改革和發展。
營運經理的基本職責 篇4
職責：
1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;
2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲;
3、分析店鋪各類銷售數據，通過產品、陳列、活動方案的調整實現店鋪預期業績。
4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。
任職資格：
1、有3年以上高性價比品牌(服裝優先)營銷、策劃、營運管理經驗;
2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;
3、具有創新能力，了解時下熱點，懂粉絲運營;
4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。
5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。
營運經理的基本職責 篇5
職責：
1、負責管理、監督、協調區域內門店店長工作，提升區域銷售;
2、負責協助區域總監建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區域績效;
3、負責協助區域總監完成銷售目標及利潤指標;
4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門店的競爭力;
5、負責核查區域內門店各項指標的完成情況，并指導店長優化工作流程，提升工作效率;
6、負責指導店長的店務管理，培養關鍵崗位人才;
7、負責檢查門店各項操作的規范性，檢核門店執行力;
8、公司企業文化的傳播。
任職要求：
1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業運營模式，具備同崗位3年以上工作經驗;
2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;
3、具有較強的營運管理經驗及營運標準建立經驗;
4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力
5、工作嚴謹、細致，能承受一定的工作壓力;
營運經理的基本職責 篇6
職責：
負責區域連鎖門店營運管理
1、區域年度銷售計劃的制定、達成;
2、負責區域內門店的監督、檢查、輔導;
3、負責員工輔導、培訓及考核;
4、負責新開門店營運相關工作;
5、參與公司管理會議，參與部分公司決策。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業不限;
2、3年以上大型連鎖零售企業營運管理崗位工作經驗或2年同行業同崗位工作經驗;
3、具有卓越的組織和領導能力，良好的團隊合作精神;
4、具有良好的溝通能力以及良好的商業意識、數字分析能力;
5、具有較好的計劃、預見和解決問題能力;
6、能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
7、品格端正、誠信務實。
營運經理的基本職責 篇7
職責：
1、根據品牌整體發展規劃，統籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業務，統合綜效發揮以品牌為單位的運作管理工作;
2、結合終端店鋪表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，并制定行之有效的業務方案，促進業務發成;
3、參與制定所轄區域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執行;
4、分析區域店鋪經營狀況，制定經營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;
5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成
6、完成總部及區部部署的各項工作。
任職資格：
1、性別不限，28-40歲
2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業 ;
3、5以上零售營運管理經驗;
4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;
5、熟悉服裝零售行業店鋪管理的相關知識;
6、品牌終端營運或培訓管理工作經驗
7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業操守。
營運經理的基本職責 篇8
職責：
1. 督管區域門市產品操作SOP的落實及培訓
2. 協助區域督導完成門市原材料供應，嚴查走水、取證違規門市相關材料等工作
3. 了解區域內督導管理區域門市QSC狀況，指導并設定目標，追蹤目標達成狀況
4. 協助所管轄區域的每家門市業績增長問題，及新開門市的開業支持
5. 計劃、執行、追蹤、評估與回饋門市促銷活動
6. 提升區域門市采購量
7. 負責下屬區域各督導的工作管理、指導、培訓及評估
任職要求：
1. 五年以上茶飲(或餐飲連鎖)相關營運管理經驗，三年以上同崗位管理經驗
2. 熟悉連鎖營運管理，任職于COCO、一點點、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當勞優先考慮
3. 熱愛服務業工作，吃苦耐勞，能適應高速快捷的工作節奏和承受較大的壓力
4. 性格開朗，積極主動，應變能力強，具備高度的工作責任感與熱情
營運經理的基本職責 篇9
1、協助營運總監編寫部門發展規劃、年度工作計劃、經營計劃和業務發展計劃;
2、協助布置各項工作任務和指標，負責檢查落實情況，推進和監督各項工作和計劃的實施;
3、協助領導對各項目(食堂)的運作進行管理，檢查各項制度落實情況，確保服務品質、安全管理等各項工作落實到位;
4、協助領導落實每月目標任務的達成，匯總每月績效數據，深入了解績效指標的執行情況及時反饋重要信息，為創造更佳的績效提供支持;
5、協助領導召集部門會議，做好會議文件的起草、下發、會議記錄及會議精神的傳達;
6、配合領導及各項目處理好對外公共關系，與各部門做好溝通、協調、對接等工作;
7、關注員工思想動態，配合領導及各項目做好團隊建設，提高團隊凝聚力;
8、參與各類活動的策劃、組織與安排;
9、積極配合領導安排的其它工作。
營運經理的基本職責 篇10
1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據公司經營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關預算及業務計劃;
2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成;
3、負責制定具體的銷售運營計劃，監督執行;
4、負責公司整體規劃、營銷、推廣以及客戶關系管理;
5、負責管轄人員的管理，和日常事務的統籌;
6、配合總經理落實公司的經營與運營管理。
營運經理的基本職責 篇11
1、負責門店“對客服務、員工工作標準、現場執行流程制度”的統籌編寫及培訓宣貫;
2、負責“顧客滿意度信息收集、現場調研、機制創建”;
3、負責門店“運營狀況監測，統籌實施異動整改及驗收”;
4、負責門店配套外聯商家的統籌管理;
5、負責門店統籌性運營工作的開展;
6、負責行業信息調研、收集及分析;
7、負責市場調研、分析及定位。
營運經理的基本職責 篇12
職責：
1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協調能力，善于處理各種緊急問題;
2.與商戶定期溝通，了解商戶動態，及時記錄、反饋、解決、總結商戶經營問題，建立商戶經營信息檔案;
3.完成廣場租金、物管費、多經、水電等費用的指標達成;
4.對樓層進行日常商業經營管理工作，并對下級主管指導經營;
5.負責客服管理，協助處理突發事件及各類客訴;
6.完成上級領導交付的其他事項，協助營運總監制定商業管理方案。
崗位需求：
1.本科及以上學歷;
2.3年以上商業營運管理經驗;
3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業培訓;
4.具備營運管理知識與經驗，有數據分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;
5.熟練使用計算機辦公軟件
營運經理的基本職責 篇13
職責：
1、帶領團隊完成每個月公司下達的業績指標;
2、維護公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業與顧客之間的橋梁;
3、對客戶資料進行分析、整理，提供銷售數據;
4、主動積極聯系客戶，留住老客戶，發掘潛在客戶。
5、對美容保健、化妝品行業有深入的了解及營銷能力。
任職要求：
1、年齡30-40歲，大專以上學歷，3-5年或以上銷售經驗，有美容、化妝品，零售，快消品行業經驗優先;
2、對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力，較強的市場銷售經驗和市場嗅覺;
3、具備資深的團隊管理經驗，良好的團隊合作精神;
4、可接受出差或短期調派;
5、自覺嚴謹、公正律己、敬業、豁達自信，高度的工作熱情，較強的觀察力和應變能力。
營運經理的基本職責 篇14
職責：
1、負責區域銷售目標的制訂和落實;
2、建立健全區域管理制度和標準化流程體系;
3、負責公司產品推廣運營策略及發展計劃的制定和執行;
4、負責區域的運營管理、流程規范化培訓與檢查工作;
5、制定部署區域年度營銷計劃，監督銷售任務達成，結果跟蹤及改善措施的制定落實;
任職要求：
1、 大專及以上學歷，市場營銷、工商企業管理等相關專業畢業;
2、 五年以上服裝運營管理經驗，有大型連鎖服裝行業管理經驗尤佳;
3、 對市場具有敏感的洞察力、思考力和應變能力;
4、 高度的責任心與抗壓能力，較強的創新思維、執行力與團隊協作能力。
營運經理的基本職責 篇15
1.協助影城總經理做好影城運營日常工作的管理
2.與市場和上級管理部門的對口聯絡與溝通，全面執行各類活動
3.影城運營成本控制
4.運營部招募人員的復試
5.對運營部各崗位工作進行監督和輔導
6.與物業相關部門保持聯系
7.改進顧客服務，保持較高的服務水平，培養員工的服務意識
8.收集、分析培訓需求，制訂培訓計劃，實施培訓，評估培訓效果
9.參與制訂員工激勵計劃，對員工工作表現情況做出評估
10.關注影城設備、設施運行情況，組織相關人員做好維護工作
11.關注影城營業收入情況，努力做好運營增收
12.關注影城賣品部訂貨與庫存情況，關注賣品部銷售額、應產率等各項KPI指標
13.對員工提出的合理化建議積極采納
14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳
15.每月運營狀況分析并填寫報告上交影城總經理;運營員工排班表的審核工作;其它運營相關事務
營運經理的基本職責 篇16
職責：
1、以提升終端業績為目標，匯總、優化現有的各項店鋪標準以及集團要求，制定出符合公司品牌形象以及業務需求的終端執行標準;
2、通過搭建上傳下達的溝通體系，利用相應的工具，做好監督、激勵，推動提升店鋪的執行力，確保集團指令在終端的落實;
3、利用零售資源平臺系統向公司預警產品季的訂貨，銷售、庫存情況，提高系統上傳率及系統準確率推動;
4、主導或承接公司重大項目在終端的執行計劃、跟進、分析、反饋，確保重大項目的落實效果;
5、協助建立門店店長、店員的考核、評估體系，通過合理的激勵政策提高門店員工的工作積極性，提高門店員工的效率。
任職條件：
1、大專及以上學歷;
2、八年以上零售運營或零售支持相關工作經驗;
3、熟練了解零售行業和市場環境，有終端管理經驗;
4、具有良好的人際溝通、項目管理和資源整合能力。
營運經理的基本職責 篇17
1、 負責對物業管理項目的品質檢查與日常督導，熟悉物業管理全流程及各管理模塊的運作。
2、負責對公司物業管理信息化平臺的推進、維護與運行監控，具備對物業信息化管控工具使用的認知及數據分析處理能力。
3、對營運管理體系的優化完善，具備搭建營運管理體系的能力。
4、負責公司內訓工作的組織實施，具備課程研發和作為內訓講師的能力。
營運經理的基本職責 篇18
職責:
1、負責完成區域內各項銷售任務指標;
2、負責指導區域內店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;
3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內部專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;
4、負責協助貨品部進行有效貨品調配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監督財產安全;
5、負責根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負責區域內店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;
8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;
9、負責維護商場良好的關系，促進區域內分店籌劃和業務發展。
任職要求：
1、大專以上學歷，具有八年以上零售業管理工作經驗，有大型零售品牌或珠寶行業管理經驗者優先;
2、為人正直、積極進取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;
3、成熟的管理、督導及培訓技巧;
4、具有良好的溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;
5、具有以客為本的服務意識和良好溝通協調能力;
6、 敏銳的市場觸覺。
營運經理的基本職責 篇19
1. 負責營運期租賃協議及租賃合同簽訂。
2. 負責完成兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。
3. 負責營運的管理規范，統一項目經營規范，提升經營形象。
4. 負責經營環境的管理，維護客戶關系， 建立良好的經營氛圍。
5. 負責后期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。
6. 協同各部門進行資產管理，確保項目的安全、穩定。
7. 負責裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。
8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施并跟進實施效果。
營運經理的基本職責 篇20
職責：
1、負責商場營運工作;
2、根據商場的總體經營規劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;
3、重要目標商戶的發展和維系，重點商戶檔案和商戶信息數據庫的建立和維護;
4、負責商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。
任職要求：
1、全日制本科以上學歷，30歲以上，性別不限;
2、五年以上商業營運管理工作經驗;
3、具備較強的經營意識及現場營運督導執行能力，較強的業務管理能力;
4、卓越的溝通、協調與團隊管理能力;
5、很強的服務意識，工作以結果為導向。
營運經理的基本職責 篇21
1、確保所轄區域內所有店面的良好運營水平，并對每家餐廳進行運營審核;
2、負責區域內各門店整體營運管理，提升店面盈利水平;
3、優化各門店管理收益、控制各項成本及其他可控費用;
4、與所有門店管理組及員工人員進行有效溝通，并積極的參與會議與部門決策;
5、善于解決以及反饋問題并以有建設性的方式對企業作出貢獻;
6、負責所轄餐廳顧客滿意度的達成，創造良好的品牌美譽度;
7、確保公司的計劃和工作任務能準確下達以及執行;
8、根據公司拓展規劃，制定招募規劃并有效執行，做好人才儲備;
9、 負責為公司領導團隊提供適當的反饋，并通過適當的渠道溝通運營問題。
營運經理的基本職責 篇22
職責：
1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執行公司各項規章制度，維護購物中心的經營秩序;
2、協助副總經理進行指導、監督現場管理、人員管理、促銷管理、服務管理;
3、協助副總經理開展購物中心整體經營分析、提升方案及租戶關系維護;
4、協助副總經理做好政府部門及其它外聯單位的溝通與協調工作;
5、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作;
6、協助跟進園區大型活動及租戶日常活動;
7、執行上級所指派的工作。
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，工商管理、經濟管理等相關專業;
2、5年以上商業地產工作經驗，3年以上同等崗位工作經驗;
3、熟悉商場營運管理工作流程，項目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實施;
4、具有較強數據分析能力及組織管理能力，了解相關法律法規，消防、安全防范相關知識;
5、具有較強的邏輯思維能力、組織協調能力和溝通執行能力。
營運經理的基本職責 篇23
1.組織編制部門年度預算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標100%完成;
2.負責場內多種經營點位招商、運營工作;
3.結合公司營銷活動要求，與商戶洽談SP活動;
4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統不亮紅燈;
5.定期組織人員進行市場調研，了解市場情況，建立品牌資源庫;
6.根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運安全及品質;
7.定期進行經營分析，對排名靠后商戶進行經營輔導，不斷提升商戶經營業績;
8.其他日常運營管理工作。