物業(yè)主管工作的職責（精選24篇）

物業(yè)主管工作的職責 篇1

　　職責：

　　1.負責實施商業(yè)項目年度物業(yè)營運管理和工作計劃;

　　2.進行商業(yè)項目停車場、消防監(jiān)控室等相關物業(yè)管理的設施設備的日常營運及維護;

　　3.嚴格執(zhí)行國家關于環(huán)境、消防等方面的要求，協(xié)調(diào)相關政府關系;

　　4.擁有系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，制定商業(yè)物業(yè)服務方案，并落實實施;

　　5.具備預算管控、品質(zhì)管控能力，提升項目現(xiàn)場管理品質(zhì);

　　6.完成領導和公司安排或委托的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1.45歲以下，大專及以上學歷，三年以上同崗位工作經(jīng)驗，有商業(yè)項目、商管公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2.具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，具備較為豐富的物業(yè)、安全、消防等方面的工作經(jīng)驗;

　　3.具有較強執(zhí)行力，以及沖突管理、關系維護、壓力管理的能力;

　　4.情緒穩(wěn)定、責任心強、具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。

物業(yè)主管工作的職責 篇2

　　職責：

　　1、負責商場日常營運管理工作，提升商戶滿意度;

　　2、負責現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)管理工作，為商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　3、負責督導商戶處理投訴及突發(fā)事件，維護商場美譽度;

　　4、按時完成本部門的經(jīng)營業(yè)績指標，貫徹落實公司各項經(jīng)營管理政策;

　　5、負責按時、足額地收繳場地租金等各項費用;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷;

　　2、具有大型連鎖商場或購物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗 ;

　　3、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，有較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;

　　4、具有高度工作責任心和團隊精神，服務意識強，工作踏實、勤奮、耐心;

　　5、熟悉辦公自動化軟件的使用;

物業(yè)主管工作的職責 篇3

　　1、負責制定實施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺賬。

　　2、負責部門實施開展和各項管理制度落實，并做好監(jiān)督檢查和督導工作。

　　3、負責統(tǒng)籌并實施大廈安全管控區(qū)域的治安管理、交通管理、安全生產(chǎn)、消防工作，指導相關部門和人員做好突發(fā)事件的應急處置工作。

　　4、負責公司秩序條線工作流程的實施和執(zhí)行，優(yōu)化團隊建設管理。

　　5、定期組織并做好安全知識培訓和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。

　　6、做好公司內(nèi)部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協(xié)調(diào)配合工作。

　　7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關日常事務及各種接待臨時任務。

　　8、負責與駐地政府轄區(qū)警務部門、消防、城管、街道做好外聯(lián)事物工作。

物業(yè)主管工作的職責 篇4

　　1、日常巡視、監(jiān)督商場公共環(huán)境、設施的正常運行，確保營業(yè)期間良好的環(huán)境氛圍;

　　2、負責制定崗位職能周、月、季及年度的工作計劃和總結，并組織實施;

　　3、負責協(xié)助經(jīng)理管理分管人員的工作安排，并對其工作進行指導、監(jiān)督及考評等;

　　4、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)、處理商家關于場地物業(yè)方面的意見反饋、糾紛投訴等;

　　5、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)部門內(nèi)、外部相互間的溝通，確保現(xiàn)場各工作環(huán)節(jié)正常運行;

　　6、及時完成公司領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的職責 篇5

　　1.協(xié)助負責組織編制年度、月度工作計劃和預算，按規(guī)定上報并組織執(zhí)行;

　　2.嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，隨時對項目執(zhí)行情況檢查，保障在各項目有效運行;

　　3.監(jiān)督各物業(yè)管理專業(yè)工作制度持續(xù)改進完善工作;

　　4.參與階段性、季節(jié)性或不定期的安全大檢查，總結交流經(jīng)驗教訓;深入施工現(xiàn)場，檢查安全生產(chǎn)，對事故隱患下發(fā)整改通知書，并監(jiān)督實施整改，按時驗收;

　　5.按時作好各種安全統(tǒng)計報表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全內(nèi)業(yè)技術資料，總結安全生產(chǎn)狀況并上報公司;

　　6.監(jiān)督各項目各項專業(yè)知識培訓計劃并實施培訓。

物業(yè)主管工作的職責 篇6

　　職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理工作，執(zhí)行公司決議，全面實施公司的經(jīng)營方針;

　　2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達到最優(yōu)化配置并維護其高效運作，培養(yǎng)人才梯隊;

　　3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項管理規(guī)定,提高工作效率,領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關系，維護客戶權益以及公司的品牌和聲譽

　　5、負責處理客戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、帶領下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。

　　7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續(xù)約工作。

　　工作要求：

　　1、45歲以下，具有良好的服務意識、溝通表達能力，責任心強。

　　2、男女不限，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，有較好的文字總結、計劃書撰寫能力

　　3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　5、具有物業(yè)服務體系運作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務各部門的工作。

　　6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。

物業(yè)主管工作的職責 篇7

　　職責：

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理;

　　2、帶領和督導各班組員工按照作業(yè)指導書要求，做好現(xiàn)場管理工作;

　　3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然;

　　4、大型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào) ;

　　5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;

　　6、項目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通;

　　7、協(xié)助項目負責人其他日常工作;

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡25-40歲，具有1-2年物業(yè)公司相關工作經(jīng)驗;

　　2、學歷要求：大專及以上學歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關工作報告;

　　4、熟悉地方相關法律法規(guī)，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

　　5、責任心強，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強的感召力和凝聚力。

物業(yè)主管工作的職責 篇8

　　1、負責購物中心環(huán)境管理，制定分部工作計劃及費用預算，確保工作任務完成;

　　2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作，培訓及監(jiān)察工作;

　　3、配合營運部為前期設備設施的配置、功能用房和租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務;

　　4、負責與商鋪對接營業(yè)環(huán)境管理，裝修環(huán)境管理等工作;

　　5、負責制定各種基礎設備設施的維修、保養(yǎng)計劃，日常運行巡查監(jiān)察、維修保養(yǎng)記錄監(jiān)管的執(zhí)行;

　　6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)主管工作的職責 篇9

　　1、協(xié)助環(huán)境經(jīng)理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；

　　2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；

　　3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。

物業(yè)主管工作的職責 篇10

　　1.按照物業(yè)服務合同約定，履行物業(yè)服務區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。

　　2.實行項目經(jīng)理責任制與公司簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內(nèi)的經(jīng)營指標(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標，負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。

　　3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。

　　4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。

　　4.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關系。

　　7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

　　8.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。

　　9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

　　10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關工作。

　　11.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。

物業(yè)主管工作的職責 篇11

　　1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;

　　2、配合地產(chǎn)營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調(diào)度管理

　　3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn),主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;

　　4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;

　　5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規(guī)事務,必要時通知相關部門配合解決;

　　6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調(diào)服務標準。

物業(yè)主管工作的職責 篇12

　　職責：

　　1、物業(yè)接收驗收、交付;

　　2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

　　3、負責客戶入駐各項工作;

　　4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

　　5、處理客戶投訴并及時處理;

　　6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

　　7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

　　8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

　　9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學歷，懂物業(yè)基礎電工，具電氣、建筑工程、或法務背景優(yōu)先;

　　2、一年以上工作經(jīng)驗，具有寫字樓物業(yè)服務管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應屆畢業(yè)生);

　　3、具備良好的文筆，較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　4、熟練使用Office辦公軟件，簡單的CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;

物業(yè)主管工作的職責 篇13

　　1、負責制度商業(yè)的電梯、空調(diào)等機械設備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;

　　2、負責商戶的裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;

　　3、負責商業(yè)每天的開門進場、打烊清場工作;

　　4、全面負責公司的防火、防盜、經(jīng)營秩序維護及安全保衛(wèi)工作;

　　5、負責公司的日常安全保衛(wèi)工作，制定保安巡查線路，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6、負責制定保潔的工作范圍，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;

　　8、負責公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護工作;

　　9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內(nèi)容進行考核。

物業(yè)主管工作的職責 篇14

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理，主持綜合部行政、后勤事務及與分公司對接工作;

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理編制分管項目各項行政管理規(guī)定、并監(jiān)督實施;

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理負責制定分公司行政預算，辦公環(huán)境、日常設備的管理;

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理開展與業(yè)主方的對接工作;

　　5、負責組織安排分管項目內(nèi)部會議召開，并做好相應會議紀要;

　　6、負責起草公司各類行政文書;

　　7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯(lián)事務，與客戶保持良好溝通;

　　8、領導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，文秘、行政管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、1年及以上物業(yè)等同等級管理工作經(jīng)驗，2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　3、獨立工作能力強，執(zhí)行力強;

　　5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)力、團隊領導力，以及卓越的服務意識;

物業(yè)主管工作的職責 篇15

　　1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。

　　3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

　　4、負責商管員的排班及專業(yè)知識培訓。

　　5、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

　　6 、組織隊員參加消防演練。

　　7 、與相關政府部門溝通。

　　8、領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的職責 篇16

　　1. 負責公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;

　　2. 負責公司固定資產(chǎn)管理(含外租辦公設備租賃);

　　3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);

　　4. 負責公司通訊事務對接;

　　5. 負責辦公室行為規(guī)范管理，如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規(guī)范;

　　6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執(zhí)行監(jiān)督;

　　7、部門臨時的工作安排。

物業(yè)主管工作的職責 篇17

　　職責：

　　1、對商業(yè)樓內(nèi)的公共設施、設備的維修維護保養(yǎng)、水電氣進行管理;

　　2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;

　　3、對商業(yè)樓的安全負責，組織各類消防、安全演習;

　　4、負責商業(yè)樓內(nèi)保安人員管理，組織召開各類安全會議及培訓

　　任職資格：

　　1、3年以上相關崗位或類似崗位的工作經(jīng)歷;

　　2、小區(qū)物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、認真負責，對安全消防有一定的了解

物業(yè)主管工作的職責 篇18

　　職責

　　1) 確保整體安保、消防、保潔服務標準達到項目定位需求;

　　2) 協(xié)助經(jīng)理制定下屬崗位工作規(guī)范和檢查標準;

　　3) 對安保、消防、保潔管理工作實施檢查，跟進不合格項目的整改工作，提交檢查報告;

　　4) 對安保、消防、保潔服務質(zhì)量實施考核;

　　5) 制定安保、消防、保潔員工培訓計劃，監(jiān)督培訓工作落實及完成情況;

　　6) 推動、維護、提升項目安保、消防、保潔服務質(zhì)量，提升服務標準;

　　任職要求：

　　1) 學 歷：大專及以上;

　　2) 知 識：熟悉商業(yè)物業(yè)管理規(guī)范、標準，熟悉質(zhì)量管理體系;

　　3) 能 力：具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，熟練使用Word、Excel軟件;

　　4) 經(jīng) 驗： 1年以上商場消防安保管理工作經(jīng)驗，溝通和文字組織能力強，思路清晰，具有較強的學習能力寫作能力，擅長物業(yè)管理各項規(guī)章制度的編寫修訂及項目品質(zhì)服務工作的檢查督導改進。

物業(yè)主管工作的職責 篇19

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

　　3、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；

　　4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新，處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。

物業(yè)主管工作的職責 篇20

　　負責環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導，協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;

　　負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;

　　負責廣場保潔衛(wèi)生的整潔;

　　4. 完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的職責 篇21

　　1、負責物業(yè)費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;

　　2、客戶關系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協(xié)調(diào)等工作;

　　3、客戶檔案管理;

　　4、客戶收樓、退場、裝修管理;

　　5、應VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;

　　6、有償服務上門跟進;

　　7、公共區(qū)域巡查;

　　8、各部門間工作協(xié)調(diào);

物業(yè)主管工作的職責 篇22

　　1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;

　　2、負責客廳安全(消防安全)工作，督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實有效管理;

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;

　　4、檢查與指導維修人員工作;

　　5、核算及監(jiān)督客廳水電費和管理費;

　　6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關部門做好突發(fā)事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部做好應急管理工作;

　　7、負責客廳日常綜治維穩(wěn)工作,監(jiān)督、落實不穩(wěn)定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件;

　　8、完成公司交辦的其他工作任務;

物業(yè)主管工作的職責 篇23

　　職責：

　　1、負責監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設施維護保養(yǎng)情況;

　　2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;

　　3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;

　　4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質(zhì)量;

　　5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;

　　6、組織協(xié)調(diào)相關部門處理物業(yè)管理類有效投訴。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理類相關專業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;

　　2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗，同等崗位經(jīng)驗3年以上;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟悉購物中心管理流程;

　　4、具有較強溝通協(xié)調(diào)能力及應急處理能力。

物業(yè)主管工作的職責 篇24

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)運管部工作，協(xié)助、指導物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負責人匯報工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3、負責制定健全物業(yè)服務部各類規(guī)章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對大樓安全生產(chǎn)負主要的安全責任;

　　4、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關系;

　　5、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設施及監(jiān)控設備進行管理;隨時接待應急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

　　6、按物業(yè)合同約定，按時將物業(yè)費收取。