營運督導崗位的基本職責（精選23篇）

營運督導崗位的基本職責 篇1

　　職責：

　　A、負責商場日常監管工作，監管項目如：商戶品牌、形象、經營情況;

　　B、完成商場所有商鋪租賃費的收取工作;

　　C、組織店長周、月、季、年度營銷例會，定期巡查商鋪;

　　D、負責跟進各商戶的銷售情況，分析數據，優勝劣汰更換商戶，并負責商戶的進、清場、續簽工作;

　　E、協助企劃部完成全年促銷及宣傳活動，維護商場店容店貌，優化商品陳列;

　　F、協調解決營運部日常工作問題，及時向上級領導匯報情況。

　　任職資格：

　　A、大專以上文憑，三年以上商業、寫字樓工程營運部工作經驗;

　　B、年齡30-40歲之間，管理學專業;

　　C、具備較強的溝通、協調能力，熟練使用Word、Excel軟件;

營運督導崗位的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、管理和安排所轄餐廳的日常工作，為各分店的正常營運提供保障;

　　2、通過規律、有效的巡店，幫助加盟店經理發現管理的機會點，重點在QSC的標準執行、營銷策略制定與執行、店務管理等，幫助加盟店實現與直營餐廳同等管理呈現;

　　3、幫助加盟店經理對商圈調查、數據分析、目標達成等進行輔導與培訓;

　　4、對加盟店現場利潤管理進行輔導，對利潤大項給予策略幫助;(合理性，賬面是一樣的價格);

　　5、執行營運中心各項標準與系統，使門店規范性運作，強化門店QSC管理高標準呈現;規避管理區域食品安全、財務安全、人員安全、經營安全等，預防事故發生;

　　6、協且營運經理做好餐廳營運系統工作。

　　崗位要求：

　　1、有大型連鎖餐飲同行業工作經驗，有火鍋從業經驗者優先;

　　2、能夠全面執行營運任務和分店管理;

　　3、對自助行業有特別認識的優先;

　　4、熟悉各類辦公軟件的應用與處理;

　　5、為人誠懇，謙虛謹慎，有良好的服務意識。

營運督導崗位的基本職責 篇3

　　職責：

　　1、對營運部經理負責，管理本區域內的所有直營店。

　　2、協助營運部經理對地區公司的直營店進行營業分析和市場分析。

　　3、負責對地區店面工作目標、崗位職責的實現進行協調、檢查、監督、持續改進，保證目標的充分實現。

　　4、對所轄區域店面提供的食品、服務、衛生等情況進行檢查和監督、指導。

　　5、對所轄區域店面的規范、制度、手冊等規章的執行進行檢查和監督。

　　6、對所轄區域店面的各項營運費用、成本控制進行監督和檢查，提高效率。

　　7、負責轄區域店面與公司總部之間的及時有效溝通，做好雙傳下達及時匯報。

　　8、對所轄區域店面的新品推廣和促銷宣傳活動的實施進行監督、指導、檢查和匯報。

　　9、準確及時收集市場信息，為重大營運決策提供重要參考。

　　10、完成對所轄區域店面員工的培訓、培養工作，以及配合營運部完成對加盟分店員工的培訓工作。

　　11、履行和實現上級領導特別批準授權的其他權利和職責，并承擔相應責任。

　　崗位要求：

　　1. 2-3年大型連鎖餐飲店經驗，有餐飲運營管理經驗的優先考慮;

　　2. 做事認真負責，懂得總結分析數據;

　　3. 具備制定工作計劃的能力;

　　4. 服從上級安排的工作任務 。

營運督導崗位的基本職責 篇4

　　職責：

　　1、負責區域各店面的營運管理工作，按公司要求嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證各店面營運的正常進行;

　　2、根據公司下達的指標，認真做好管轄區域店面門店的經營管理工作;

　　3、負責本區域的店長、店員管理，了解員工思想動態，加強各店面的員工教育，并培養店員的敬業精神;

　　4、根據各店面的經營和銷售情況，對各店面進行針對性的指導，并給予改進措施，提高店面效益;

　　5、及時與區域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，并妥善處理顧客投訴;

　　6、認真組織實施市場調查，反饋調研信息，并及時為本區域的各店面提供市場建議。

　　任職資格：

　　1、具有較強的溝通、協調、執行能力;

　　2、對連鎖企業有較深的認識;

　　3、須懂得電腦操作，組織能力強，有分析能力;

　　4、具有吃苦耐勞精神、強烈的責任心和良好的職業道德操守;

　　5、3年以上中餐連鎖餐飲企業同等管理工作經驗;

　　6、熟悉門店績效考核及激勵;

營運督導崗位的基本職責 篇5

　　職責：

　　1、協助營運主管及時發現門店問題并予以解決，及時向公司領導匯報，協助團隊完成公司的銷售目標;

　　2、及時對所轄區域的銷售人員進行培訓，必要時現場帶動和指引;

　　3、協助指導新店的開業，并確保開店的質量，對門店經營情況和產品陳列進行綜合分析，協助調整銷售策略和人員安排，提高促銷活動的質量和效果;

　　4、根據公司要求執行、規范加盟店日常管理流程;

　　5、對店面業績和日常操作進行監控。

　　任職要求：

　　1、有零售店面工作和管理經驗，最好做過柜長或以上的職位;

　　2、做事認真、負責，能吃苦;

　　3、能適應頻繁出差或短期駐店工作;

　　4、性格外向，溝通能力強。

營運督導崗位的基本職責 篇6

　　職責：

　　1、負責根據公司年度銷售經營計劃，對本區域銷售網絡進行銷售分解并落實區域銷售計劃;

　　2、負責所轄區域人事管理及培訓管理;

　　3、負責所轄區域的日常店務及形象管理及片內促銷活動的執行落實;

　　4、負責所轄區域的貨品管理工作;

　　5、負責完成所轄片區新零售(會員、全渠道)目標，對本區域目標分解落實跟蹤;

　　6、負責所轄區域財務監管。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷相關專業優先考慮;

　　2、具備3年以上鞋服行業同崗位工作經驗;

　　3、熟悉市場行情、店鋪管理及銷售數據分析;

　　4、具有較強的市場洞察力、溝通能力、管理能力。

營運督導崗位的基本職責 篇7

　　職責：

　　負責賣店店鋪年度及月度銷售指標，并督促和跟進指標的達成。

　　負責所轄專賣店店鋪的銷售分析及貨品分析，提交合理化的促銷和貨品配送建議。

　　及時解決所轄直營店鋪營運過程中出現的問題，確保店鋪營運規范化、正常化。

　　負責所轄直營店鋪的現場扶持、指導、培訓。

　　任職要求：

　　專科以上學歷，性格開朗，責任感強。

　　二年以上女裝市場督導工作經驗，并有女裝零售運作工作經驗。

　　具有店鋪終端管理、培訓、陳列經驗，有店面管理經驗(店長)工作經驗優先。

　　有較豐富的談判經驗和嫻熟的人際交往技巧，誠信正直，勤奮踏實，具備管理能力。

　　性格外向、主動，形象氣質較好，有激情和創業精神;

　　能接適應臨時出差，與公司共同發展。

營運督導崗位的基本職責 篇8

　　職責：

　　1.每天跟進門店的數據情況，及時發現問題(單量，曝光，出品)并解決問題，在分析的基礎上了解商圈情況，了解線下情況，同時對比與其它品牌的優劣勢，完成對門店數據匯總分析后致電老板詳細溝通方案目的，讓老板理解以及配合。

　　2.定期優化門店頁面和上報活動(與老板溝通)

　　3.檢查整理門店新活動的生效，舊活動失效情況和實際操作是否正確失效及時續期。

　　4.新店的對接，做好開業方案，與老板溝通，了解門店人工鋪租等費用以便制定合理活動方案。

　　5.收集優質評論回復模板，督促門店回復評論做好用戶維護。

　　7.待店運營，了解門店日常運營狀況，發現問題提出方案并推進落地實施

　　8.設計節日活動方案并跟進相關設計需求

　　9.針對店鋪做的活動進行數據登記

　　10.店鋪日常維護工作，上新，下架商品及活動

　　11.店鋪日常設計需求溝通，提交及跟進

　　崗位要求：

　　1.一年以上運營工作經驗優先。

　　2.具備良好的客戶溝通、協調及處理問題的能力,思路清晰且具有一定的創新意識;

　　3.熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等常用計算機軟件的操作;

營運督導崗位的基本職責 篇9

　　1. 負責區域各門店的營運管理工作，按公司要求嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證各門店營運的正常進行;

　　2. 對區域內所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;

　　3. 對區域內門店的運營管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　4.根據各門店的經營和銷售情況，對各門店進行針對性的指導，并給予改進措施，提高店面效益，并且對各項成本進行有效的控制;

　　5. 傳達公司的政策和制度，督導營運管理各系統執行;

　　6. 對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規范等的執行情況進行追蹤檢查與管理系統的優化，及時反饋相關建議;

　　7. 負責本區域的店長、店員管理，了解員工思想動態，加強各店面的員工教育，并培養店員的敬業精神;與區域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，并妥善處理顧客投訴;

　　8. 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監督其執行情況;

　　9. 負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發部、企劃部)進行溝通、協調，保障門店的正常運轉。

營運督導崗位的基本職責 篇10

　　職責：

　　1、制定和分解所轄門店月度銷售計劃，確保門店達成經營目標;

　　2、指導并規范門店日常營業流程，監督和配合門店實施各種活動;

　　3、巡店并檢查記錄所轄門店的商品陳列、衛生、服務和形象，進行考核評分;

　　4、上報和分析所轄門店銷售和商品數據，制定促銷活動和商品結構調整方案;

　　5、招募門店員工，調配及安排人員;管理下屬店長，跟進和指導店長對店員的管理;

　　6、對門店員工進行培訓，提升團隊綜合素質和工作能力，向公司提出人才選拔建議;

　　7、預算和審核、控制門店運營各項費用;

　　8、協助門店處理現場的突發事件和顧客投訴;

　　職位要求：

　　1、22歲-45歲，專科及以上學歷;

　　2、有連鎖便利店店長或運營管理經驗，有蔬菜生鮮行業管理經驗尤佳;

　　3、熟悉門店運營及流程、店員工作內容和心理變化。

　　4、有較強的領導能力及團隊建設能力，良好的溝通協調能力;

營運督導崗位的基本職責 篇11

　　1、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬的績效考核。

　　2、負責處理營運內發生的緊急或特殊事件，維護公司利益，確保顧客滿意。

　　3、負責營運內部人員的職業發展，并培養適合公司發展的管理人員;

　　4、每月至少一次主持門店負責人例會，根據SWOT分析營運現狀，提出工作要求和解決方法，明確下階段工作目標。

　　5、負責輔導分門店負責人營運數據的收集、分析、反饋;

　　6、督導門店QSC管理與監督，定期到門店進行系統化營運檢查與系統稽核。

　　7、參與營運會議，定期匯報營運與訓練執行情況;

　　8、考核區域、單店的營運訓練工作的執行情況，并評估訓練效果;

　　9、巡店監督檢查各餐廳工作流程，確保下屬門店人員經過正確的訓練;

營運督導崗位的基本職責 篇12

　　1、負責加盟門店開業前指導工作，確保加盟店開業過程的規范和高效，最終實現順利開業，保障加盟門店運營盈利的任務

　　2、協助加盟店完善店面管理團隊，培養并提高營運技能，包括對其進行銷售技巧、產品知識等的培訓

　　3、協助加盟商進行品牌推廣工作，并給予指導

　　4、協助加盟店執行公司各項營銷活動和促銷計劃，對促銷結果進行分析，確保完成各項銷售目標

　　5、做好后期對加盟門店的管理培訓，指導，評估和監督工作

　　6、做好對加盟門店日常的問題處理，溝通和交流，促進店鋪提升銷售業績工作

　　7、協調，處理和向上級匯報加盟店出現的各種問題與糾紛，有針對性的提供必要的服務和支持

　　8、定期巡查店鋪，指導商品陳列，收集門店的銷售數據，提出門店需改進建議方案

　　9、完成所管轄門店各項表格統計工作

　　10、完成公司和上級領導下達的各項工作

營運督導崗位的基本職責 篇13

　　職責：

　　1、負責益禾堂區域新開客戶的開業籌備和前期的運作指導

　　2、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動

　　3、區域客戶各級人員的相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等)，參與區域客戶貨品的配貨、調配。

　　4、區域客戶日常經營管理的溝通、指導與支持

　　任職要求;

　　1、優秀的人際交往技能及團隊合作能力

　　2、快速的學習能力及指導他人工作的能力

　　3、2年以上餐飲連鎖行業工作經驗

營運督導崗位的基本職責 篇14

　　1.督促所轄門店按公司標準化營運;

　　2.指導和督促所轄各店實現既定經營目標;

　　3.指導、協助所轄門店經理，做好協調餐廳前、后場關系工作，加強餐廳管理;

　　4.把握所轄各店市場動態，及時為各店提出合理營銷方案;

　　5.督促公司各項管理規定在所轄店里的有效執行;

　　6.協助所轄店經理處理各類突發事件

　　7.協助和指導轄區店經理處理與工商、稅務、衛生和物業等相關單位的關系;

　　8負責對轄區新開店前期準備(暫時);

　　9.負責基礎員工招聘和培訓;

　　10.負責各種促銷活動的準備，并組織實施;

　　11.負責開業試營業期間的督導和培訓;

營運督導崗位的基本職責 篇15

　　職責：

　　1.負責新員工培訓及員工的工作考核， 能和員工進行良好溝通

　　2.維系顧客關系，與顧客溝通，建立良好的顧客關系

　　3.對餐廳營業額負責，能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權

　　4.配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統一運作標準

　　職位要求：

　　1.大專或以上學歷，從事餐飲連鎖企業類似崗位管理工作1年以上

　　2.24-40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

　　3.了解連鎖型快消行業的經營模式，善于門店管理及人員的梯隊建設

　　4.具有服務、質量、市場、績效意識

　　5.具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

營運督導崗位的基本職責 篇16

　　職責：

　　1、對各店鋪運營管理工作落實執行，有效控制成本;

　　2、對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標負責;

　　3、定期巡視店鋪，發現問題并及時反饋，制定改善計劃，并落實、監督執行情況;

　　4、負責分析門店銷售情況，及時了解門店的銷售動態，結合門店的實際情況，進行促銷活動的策劃和具體實施，活動結束后進行數據分析、以及評估活動效果;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有良好的道德品質和較強的責任心;

　　2、具有兩年以上相關餐飲行業工作經驗，連鎖加盟門店管理經驗優先;

　　3、有良好的溝通能力和組織協調能力，具有團隊合作精神與創新精神;

　　4、具有較強的洞察力，有市場調研能力。

營運督導崗位的基本職責 篇17

　　職責：

　　1、保持電話暢通，服務規范用語;

　　2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應流程給予客戶反饋;

　　3、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;

　　4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;

　　5、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;

　　6、與業務部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。

　　任職要求：

　　1、全日制統招專科以上學歷，22--28周歲;

　　2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

　　5、以客戶為主，具有積極、優秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

營運督導崗位的基本職責 篇18

　　職責

　　1、負責區域的整體運營工作;

　　2、負責區域的客戶及店鋪運營工作;

　　3、做好區域內終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;

　　4、做好區域推廣終端及店鋪落地內容工作;

　　5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;

　　6、對區域客戶店鋪及終端進行考核工作;

　　7、協助解決客戶訴求性需求，確保合作關系得以穩健發展;

　　8、客戶售后與部門的工作銜接管理;

　　任職要求：

　　1、大專學歷，有化妝品行業CS渠道及門店營運經驗2年及以上工作經歷;

　　2、五觀端正、形象氣質佳;

　　3、能獨立管理及帶領團隊;

　　4、能獨立制定門店活動方案;

　　5、能帶動銷活動，銷售能力強，抗壓能力強，身體健康，能適應全國出差;

營運督導崗位的基本職責 篇19

　　職責：

　　1、研究商圈，調查競爭品牌動態，市場動態，能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢;

　　2、嚴格執行公司的加盟政策，完成區域加盟業務目標;

　　3、制定本部門工作計劃，分解部門業績指標，并督促區域客戶完成計劃;

　　4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

　　5、定期與加盟客戶溝通，實時了解客戶的需求，分析其市場環境、營業狀況，形成營運報告;

　　6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協助客戶提高業績。

　　任職要求：

　　1、22-30歲，本科及以上學歷，3年零售行業營運工作經驗;

　　2、具備較強溝通協調能力、親和力、感染力與管理能力，能夠獨立培訓員工;

　　3、具備良好的數據分析能力，熟練使用辦公軟件及ERP系統;

　　4、良好的職業操守，能夠適應經常出差。

營運督導崗位的基本職責 篇20

　　職責：

　　1.指導轄區內所轄門店的營運管理;

　　2.轄區內所轄門店的原物料調配，設備的使用管理;

　　3.了解轄區各門店的運營要求，提供人員培訓和其它解決方案;

　　4.公司各項政策的落實執行過程及效果的監督與評估;

　　5.能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業績。

　　任職要求：

　　1.從事餐飲2年以上工作經歷，快餐行業店經理1年以上經歷;

　　2.具備豐富的一線工作經驗，對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的了解;

　　3.具備一定的市場分析能力，組織能力，溝通能力。

營運督導崗位的基本職責 篇21

　　職責：

　　1、每月對所有門店進行現場稽核或視頻稽核，并按時提交稽核報告;

　　2、負責各門店(自營門店)店長及門店員工的溝通、協調及異動等工作，并對門店員工關系進行維護，減少人員離職率;

　　3、配合人資部執行(自營門店)店長和門店員工的新人訓練以及帶教訓練;

　　4、秘密訪客KPI獎金的審核及反饋意見處理，凡有訪客提出涉及到服務類、或客訴類具體事宜，須核定該門店是否能享有當月秘密訪客KPI獎金，且負責跟進該門店所有整改問題;

　　5、每月、每周按時做好工作計劃，并且嚴格按計劃落實實施，并監督下屬人員工作計劃以及工作進度;

　　6、與商場物業保持良好的合作關系及所有門店的消防安全對接等外聯事宜。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上連鎖管理經驗，有教育背景優先考慮;

　　2、熟練使用辦公軟件，WORD、Excel、PPT等;

　　3、良好的溝通能力和理解能力;

　　4、高漲的工作激情，抗壓能力強

營運督導崗位的基本職責 篇22

　　職責：

　　1、 負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導，確保新店快速營業;

　　2、 根據加盟商需求，派駐已開店鋪指導，幫助加盟商解決問題，提升業績;

　　3、 駐店期間，負責對店鋪人員進行各項培訓，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標的達成及運營管理水平的提高;

　　4、 監督駐店店鋪VI、SI及貨品標簽，突出品牌定位及貨品特色。

　　任職資格：

　　1、 高中或中專以上學歷;

　　2、 3年以上珠寶零售行業銷售經驗，2年以上店鋪管理經驗;

　　3、 具有良好的溝通協調能力及店務管理能力;

　　4、 具有良好的服務意識、職業道德和團隊精神。

　　5、 具有港資珠寶品牌店長經驗者優先考慮;

營運督導崗位的基本職責 篇23

　　職責：

　　1、負責管轄區域內各門店QSC的協助與跟蹤及各項基礎工作和標準的達成;

　　2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，并對經營情況進行分析;

　　3、負責管轄區域各門店按照公司計劃達成相關利潤指標;

　　4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發展;

　　5、負責區域內各餐廳的人身、財產、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果;

　　6、負責對區域各項其他工作的跟蹤和完成。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，身體健康、性格開朗

　　2、有明確的個人目標，愿意在餐飲服務行業繼續發展;

　　3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經驗;

　　4、良好的溝通協調能力，心態積極，責任心強。