物業(yè)主任招聘職責(zé)(通用19篇)
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)項(xiàng)目績(jī)效負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;
4、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé);
5、對(duì)管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé),不斷提高項(xiàng)目滿意度;
6、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇2
1 負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的秩序維護(hù)、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、停車(chē)場(chǎng)等崗位的工作布置和工作檢查,確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全和服務(wù)質(zhì)量;
2 協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和保安主管,組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,并及時(shí)匯報(bào)處理進(jìn)展;
3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管,在當(dāng)值期間對(duì)項(xiàng)目各類(lèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急維修工作進(jìn)行監(jiān)督;
4 協(xié)助客服部經(jīng)理,負(fù)責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理;
5當(dāng)值期間內(nèi)接受運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全巡查,檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護(hù);安排好隊(duì)員工作,檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài),做好檢查和記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;
6 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇3
1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,確保各期經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作的完成;
2.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的收取計(jì)劃與進(jìn)度表,并監(jiān)督執(zhí)行情況;
3.定期做客戶滿意度調(diào)查,確保服務(wù)滿意度;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系及外聯(lián)單位對(duì)接工作開(kāi)展;
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;
5.負(fù)責(zé)部門(mén)日常培訓(xùn)工作的計(jì)劃擬訂與實(shí)施;負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促員工的日常工作,及時(shí)調(diào)整員工的工作狀態(tài);
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)制訂、完善物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;
3.監(jiān)督接待業(yè)戶來(lái)訪及投訴,與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題,并正確處理;
4.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識(shí);
5.組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;
6.負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
7.掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳 交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;
8.檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作,協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施;對(duì)整個(gè)園區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo);
9.有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng);
10.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,善于與業(yè)主及相關(guān)政府職能部門(mén)溝通;
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇5
1、全面負(fù)責(zé)中心物業(yè)管理運(yùn)作,領(lǐng)導(dǎo)全體員工為客戶提供一流的物業(yè)服務(wù);
2、外包合同評(píng)定及審核, 監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔、客服的日常工作情況,檢查物業(yè)部運(yùn)作情況;
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作,協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系,參與政府部門(mén)組織的有關(guān)會(huì)議;
4、加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生,抓好本部門(mén)員工的技術(shù)培訓(xùn),工作落實(shí);
5、確保環(huán)境方針與程序在組織內(nèi)的實(shí)施。有效利用資源以減少浪費(fèi); 通過(guò)創(chuàng)造性的、可行的方法重復(fù)利用我們的資源;并且尋求廢物再生的機(jī)會(huì);
6、確保物業(yè)工作人員認(rèn)真貫徹公司推行的相關(guān)環(huán)保政策、精神,并按公司的環(huán)境方針、程序與工作指導(dǎo)盡其職責(zé);
7、開(kāi)展內(nèi)部環(huán)境審核并采取措施防止任何不符合行為發(fā)生。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇6
1、協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作,制訂年度安全管理工作和培訓(xùn)計(jì)劃,并落實(shí)分解與監(jiān)督。
2、負(fù)責(zé)檢查和整改項(xiàng)目安全隱患,并制定有效的安全管理提升方案。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目消防、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理,建立有關(guān)消防器材、設(shè)施臺(tái)賬。
4、負(fù)責(zé)落實(shí)消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)公安、派出所、社區(qū)工作站等相關(guān)單位公共關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
6、檢查項(xiàng)目安全內(nèi)務(wù)工作,每周組織召開(kāi)一次治安情況分析會(huì)議,總結(jié)每周治安管理工作。
7、協(xié)助處理樓宇內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件,調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的客戶糾紛,配合派出所開(kāi)展各項(xiàng)管理工作。
8、負(fù)責(zé)處理與安全管理相關(guān)的投訴。
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇7
1. 組織建立、維護(hù)客訴檔案,保持公司與業(yè)主的良好合作關(guān)系;
2. 負(fù)責(zé)業(yè)主投訴接待,協(xié)調(diào),跟進(jìn)及閉環(huán)工作;
3. 組織管轄區(qū)業(yè)主聯(lián)誼和訪問(wèn)活動(dòng);
4.完成上級(jí)所交辦的其他事宜。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇8
1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體環(huán)境工作;
2. 負(fù)責(zé)保潔外包公司管理工作;
3. 負(fù)責(zé)租戶垃圾分類(lèi)工作;
4. 負(fù)責(zé)餐飲租戶消殺工作;
5. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)部全員培訓(xùn)工作;
6. 負(fù)責(zé)相關(guān)文檔的管理工作;
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇9
1. 外包項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管
2. 確保商場(chǎng)整體處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)
3. 做好租戶協(xié)調(diào)工作
4. 政府相關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作
5. 外包團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇10
1、全面負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目日常工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理計(jì)劃及專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃的制定,督促、檢查計(jì)劃落實(shí)情況;
3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管控標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)收支及成本的控制;
5、積極推進(jìn)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展;
6、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目重要客戶的定期溝通;
7、定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)排查,對(duì)項(xiàng)目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;
8、參與項(xiàng)目外包公司的洽談、監(jiān)督、評(píng)估工作;
9、按公司要求積極開(kāi)展業(yè)務(wù)外拓工作;
10、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo),帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員完成項(xiàng)目管理工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的電路、水路、燈具等日常維修、計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng)工作,保障各租戶正常用水用電;
2、負(fù)責(zé)施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作及物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有電氣設(shè)備的維護(hù)檢修;
3、每天巡查園區(qū)內(nèi)燈光、公共電器設(shè)備的實(shí)際使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,如有重大問(wèn)題需及時(shí)上報(bào)至項(xiàng)目管理層并及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理,并配合相關(guān)人員處理有關(guān)水電方面的投訴;
4、負(fù)責(zé)定期查抄水、電表,并把記錄及時(shí)上傳至收費(fèi)系統(tǒng);
5、每天巡視變配電間、消防控制室一次,觀察電壓表、電流表、計(jì)量表、消防控制系統(tǒng)是否正常,認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
6、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域電氣設(shè)施、園區(qū)停車(chē)系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作;
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的全面工作;
2、 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);
4、 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)各部門(mén)處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、 對(duì)物業(yè)發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
6、 指導(dǎo)檢查物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境、綠化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、定期組織工作會(huì)議,通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9、 對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行不定期巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)的安全負(fù)責(zé)任;
10、 負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;
11、努力開(kāi)展增收節(jié)支、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作,控制資金合理支出,對(duì)造成經(jīng)營(yíng)不善或嚴(yán)重虧損情況負(fù)責(zé);
12、 推進(jìn)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的完成情況,負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳以及調(diào)價(jià)工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇13
1、對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
2、制定物業(yè)部年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
3、制定公司所轄物業(yè)招商計(jì)劃,按公司招商政策和招商指標(biāo)完成任務(wù);
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目催繳工作安排,制定催繳目標(biāo),提升催繳率,完成催繳任務(wù);
5、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及應(yīng)急預(yù)案措施,并落實(shí)、監(jiān)督其執(zhí)行情況;
6、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;
7、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升,及時(shí)處理投訴和報(bào)修工作;
8、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
9、參與對(duì)新接樓盤(pán)的早期介入、接管、驗(yàn)收、入伙,前期物業(yè)服務(wù)委托合同等事宜的協(xié)調(diào)與溝通工作;
10、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)部門(mén)員工的獎(jiǎng)罰方案,按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核;
11、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)員工的培訓(xùn)方案,并組織落實(shí)、檢查其執(zhí)行情況;
12、負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行行業(yè)主管部門(mén)、公安消防等相關(guān)部門(mén)下達(dá)的指令、通知等相關(guān)工作;
13、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)相關(guān)人員定期對(duì)責(zé)任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和客戶服務(wù)情況,進(jìn)行交叉檢查并督辦檢查問(wèn)題的整改情況。
14、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇14
一、根據(jù)社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求和各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)小區(qū)的交通、車(chē)輛、治安、衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、維修和有關(guān)小區(qū)建設(shè)、社區(qū)文化等實(shí)施全面管理。
二、結(jié)合小區(qū)實(shí)際,檢查、督促員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行并督促員工堅(jiān)持原則,秉公辦事、敬業(yè)守紀(jì)、維護(hù)集體榮譽(yù)。
三、組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),嚴(yán)格培訓(xùn),提高管理服務(wù)水平,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,定期對(duì)員工進(jìn)行考核,公平、公正地評(píng)價(jià)員工的工作,關(guān)心員工,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
四、對(duì)外來(lái)參觀訪問(wèn)和住戶的來(lái)信來(lái)訪要熱情接待,接受黨員監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理住戶投訴,總結(jié)推廣管理新經(jīng)驗(yàn),提高管理水平。
五、參加物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì),完善小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。
六、積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén),做好物業(yè)管理區(qū)域的有關(guān)工作。
七、定期向社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心匯報(bào)工作,完成社區(qū)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊(cè)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊(cè)的落實(shí)執(zhí)行。
2、協(xié)助上級(jí)編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理檔案,擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí)。
3、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),選聘合適的外判單位、落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對(duì)外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪;負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴,定期組細(xì)業(yè)戶滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
5、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,快速反應(yīng)幵處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)亊件。
6、負(fù)責(zé)與房產(chǎn)公司對(duì)接,完成項(xiàng)目各類(lèi)資料的移交,完善物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)檔案管理。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇16
1、 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的方針、指標(biāo)、計(jì)劃和各項(xiàng)制度;
2、 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),嚴(yán)格按年度財(cái)務(wù)預(yù)算控制各項(xiàng)費(fèi)用支出;
3、 負(fù)責(zé)檢查、督促下級(jí)員工認(rèn)真履行職責(zé),在實(shí)踐中根據(jù)管理計(jì)劃目標(biāo)和工作成效,不斷調(diào)整管理方法;
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作任務(wù)分配、下屬培訓(xùn)指導(dǎo)、績(jī)效考評(píng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作;
5、 負(fù)責(zé)重大客戶投訴受理,并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況;
6、 與業(yè)主保持良好的關(guān)系,并定期進(jìn)行業(yè)主回訪工作,聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),不斷提高管理水平;
7、 搞活社區(qū)活動(dòng),制定年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性與專(zhuān)項(xiàng)性工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇17
1、 處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、 負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
3、 指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
4、 對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
5、 負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作,并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)對(duì)大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;
2、客戶滿意度工作的計(jì)劃、開(kāi)展、實(shí)施;
3、年度績(jī)效指標(biāo)分解指標(biāo)至各崗位,并監(jiān)督、考核各崗位績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況;
4、部門(mén)員工的培訓(xùn)、考核和工作安排,確保部門(mén)人員工作的順利開(kāi)展。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇19
協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)日常事務(wù),包括日常工作報(bào)告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、消防及協(xié)管工作,同時(shí)亦跟進(jìn)各類(lèi)維修工作進(jìn)度;
及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助處理任何違規(guī)建筑、裝修或其他違規(guī)情況,并向上級(jí)作出報(bào)告;
負(fù)責(zé)跟進(jìn)物業(yè)管理費(fèi)催收相關(guān)工作;
做好業(yè)主/租戶的投訴接待,并解答各類(lèi)問(wèn)題咨詢,作出適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)作用;
定期更新業(yè)主/租戶資料,按規(guī)定做好資料更新紀(jì)錄工作;
制定相關(guān)社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,維護(hù)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/租戶的和諧關(guān)系
監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工日常工作,并提供必要的培訓(xùn);
協(xié)助處理物業(yè)往來(lái)文件及業(yè)戶資料的歸檔、保存工作;
完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)。