2023年物業主管工作職責范圍（通用21篇）
2023年物業主管工作職責范圍 篇1
1、負責學院物業客戶服務中心服務工作;
2、部門費用預算與現場客服員工服務培訓;
3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;
4、客服中心每月工作報表與申報工作;
5、處理項目業主投訴、求助工作。
6、協助項目物業經理相關工作。
7、客服員工服務績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇2
1、全面負責商場環衛管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;
2、根據公司年度預算，合理控制各項費用支出;
3、負責建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程;
4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;
5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失;
6、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲;
7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;
8、完成公司交辦的其他事務。
2023年物業主管工作職責范圍 篇3
1:負責項目公區，房間等環境衛生的檢查，安排，監督管理，打造項目良好的租住環境
2:負責項目水電，消防，水池，等設施設備的定期排查，檢修，維保維護，確保項目的設施設備使用安全
3:負責項目安保，電動車間，戶外環境，環保等方面管理，確保租住安全，項目安全
4:負責項目資產的清點與管理，做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購
5:負責領導交辦其他事務
2023年物業主管工作職責范圍 篇4
1、協助項目經理做好項目管理和運營工作。
2、協助經理全面負責物業團隊日常經營管理工作;
3、依據公司發展戰略、管理體系、制度，推動、監控各工作體系的有效執行;
4、對接客戶，并負責對工程、保安、保潔等部門的聯系、溝通、協調、監督工作;
5、負責園區物業空置單元的招商、談判等業務;辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作，檢查并收繳退租商戶欠費;
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴;
7、負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關系，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象;
8、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;
9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務，向直屬上司負責及匯報工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇5
1、協助經理對項目物業管理部日常管理，落實公司各項制度及管理規定;
2、負責服務標準化制定，對物業管理部的服務質量進行評估調整，達到公司服務品質標準要求;
3、負責本部門下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進行業務知識培訓及業績評估，提高隊伍素質，定期開展組織員工常規性培訓及突發事件的處理預演;
4、負責統籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;
5、負責統籌消防安全檢查。對存在問題，監督責任部門進行整改;
6、負責組織各類應急事故的處理，確保商場及商戶財產安全，經營環境;
7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質量考評;
8、負責商場公區環境品質的管理，達到公司品質管理標準要求;
9、負責對外部各業務單位的工作聯絡，保持良好的合作關系，及時掌握了解政府相關部門政策。
2023年物業主管工作職責范圍 篇6
負責環境管理工作進行監督、檢查和指導，協助消防班組監護、檢查消防工作;
負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;
負責廣場保潔衛生的整潔;
4. 完成領導交辦的其他工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇7
1、負責購物中心環境管理，制定分部工作計劃及費用預算，確保工作任務完成;
2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作，培訓及監察工作;
3、配合營運部為前期設備設施的配置、功能用房和租賃合同的物業條件提供支持和服務;
4、負責與商鋪對接營業環境管理，裝修環境管理等工作;
5、負責制定各種基礎設備設施的維修、保養計劃，日常運行巡查監察、維修保養記錄監管的執行;
6、完成上級領導交辦的其它工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇8
1. 負責集團總部物業及附近物業的租賃管理業務(包括物業費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;
2. 做好集團后勤工作的管理、監督和協調工作;
3. 負責物業區域內客戶服務工作及工作團隊管理;
4. 負責集團后勤與各部門的工作協調和溝通，體現高效、和諧;
5. 制定物業管理方案及物業費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;
6. 維護大物業區的安全治安，保證物業內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環境;
7. 做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業服務正常進行;
8. 集團校區總監安排的相關工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇9
1、統籌、負責項目片區各項物業管理工作，確保片區各項工作的順利開展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發現問題并妥善解決，確保項目正常可靠的運行。
3、定期收集及整理業主意見反饋，并制定相應解決方案。
4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關系。
5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計劃并監督實施。
6、完成物業經理交辦的其他工作與任務。
2023年物業主管工作職責范圍 篇10
職責：
1、協助項目經理，主持綜合部行政、后勤事務及與分公司對接工作;
2、協助項目經理編制分管項目各項行政管理規定、并監督實施;
3、協助項目經理負責制定分公司行政預算，辦公環境、日常設備的管理;
4、協助項目經理開展與業主方的對接工作;
5、負責組織安排分管項目內部會議召開，并做好相應會議紀要;
6、負責起草公司各類行政文書;
7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯事務，與客戶保持良好溝通;
8、領導交代的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，文秘、行政管理、物業管理等相關專業優先考慮。
2、1年及以上物業等同等級管理工作經驗，2年以上物業行業工作經驗;
3、獨立工作能力強，執行力強;
5、具有較強的溝通協調力、團隊領導力，以及卓越的服務意識;
2023年物業主管工作職責范圍 篇11
1、主要負責統籌管理商場安全、消防、環境衛生等物業管理工作事項。
2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題,及時糾正和報告;
4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;
5、根據周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范措施，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;
8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;
2023年物業主管工作職責范圍 篇12
1.負責項目進場前的籌備工作，包括：現場人員配置架構搭建等工作;
2.根據公司的標準化要求，管理所在項目的日常工作，包括：保安、保潔、綠化、工程的維護;醫療垃圾清運;中央運輸系統管理;環保系統處理;食堂、超市經營等;
3.組織、落實、監督和控制項目日常管理運行，實現公司下達的管理目標和達到委托服務合同承諾的各項服務內容;
4.根據工作要求持續改進項目管理工作，保質保量完成項目各項目標.
2023年物業主管工作職責范圍 篇13
職責：
⑴ 在公司總經理、區域總監的領導下，對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能;
⑵ 根據公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，并落實任務
⑶ 負責所管區域的整體經營，制訂年度預算，并遵照執行;
⑷ 認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件;
⑸ 依據管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;
⑹ 及時協調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門;
⑺ 協助對外合同的審核、簽訂工作，跟蹤對方合同履約情況;
任職條件
⑴ 大專及以上學歷，工民建等相關專業畢業
⑵ 具有3年以上中、高檔物業項目管理經理經驗優先，具備工程設備管理經驗優先
⑶ 熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。
2023年物業主管工作職責范圍 篇14
1. 在上級的領導下，負責帶領當值保安執行各項安全保衛工作，維護人員的生命和本商業項目財產的安全，保證正常工作秩序;
2.定期對本商業項目內各區域及重點要害部位的治安安全和防范措施進行檢查，及時發現存在的各種隱患或問題，并上報上級或督促有關部門，采取有效措施進行整改，杜絕隱患的存在和發生。確保本商業項目的安全;
3. 制訂并落實好重要貴賓，提前做好重大節假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案)。切實做好安全保衛工作;
4. 熟悉并掌握本商業項目安全工作情況，及時了解各種突發事件和情況報告，妥善處理并上報上級有關部門;
5. 經常深入本商業項目各區域，及時掌握現場的治安情況并負責匯總至上級;
6. 及時調查并處理辦公樓內發生的治安、交通事故、刑事案件及突發事故，協助和配合公安部門做好調查、取證工作，并及時將情況匯報上級;
7. 負責統計保安各崗位的人員、車輛、物品進出登記情況;
8. 主動關心當值領班和保安人員的思想動態及工作情況，善于發現問題并及時解決，團結員工共同作好辦公樓的安全保衛工作;
9. 督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務，做好保安培訓工作。
10. 負責對新進的保安人員錄取崗位培訓等工作、并對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見;
11. 完成上級領導交辦的其他任務，及時處理各項突發事件。
2023年物業主管工作職責范圍 篇15
1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
2、負責客廳安全(消防安全)工作，督促系統企業消除事故隱患并落實有效管理;
3、管理物業的保安、消防、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導維修人員工作;
5、核算及監督客廳水電費和管理費;
6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關部門做好突發事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協調公司內部做好應急管理工作;
7、負責客廳日常綜治維穩工作,監督、落實不穩定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件;
8、完成公司交辦的其他工作任務;
2023年物業主管工作職責范圍 篇16
職責：
1. 落實項目物業部人員做好物業管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護
2. 對負責項目業主之間在物業使用中發生爭議進行協調
3. 定期檢查負責項目各項崗位的質量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況
4. 協助相關部門處理管理服務區域內的各種突發事件及違章行為
5. 落實本部門規章制度，對團隊成員的工作作出安排并進行指導監督
6. 完成上級交辦的其他工作
任職要求：
1.35-45歲，大專及以上學歷，物業管理及相關專業優先
2.具有兩年以上物業管理工作經驗，
3.具有良好的服務理念，具備優秀的領導能力、協調能力、控制能力以及處理突發事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛
4.工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的合作能力;具有良好的溝通協調、組織管理及綜合事務處理能力
5.熟悉使用Office辦公軟件
2023年物業主管工作職責范圍 篇17
1. 聯系服務商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。
2.組織外包保潔經理進行清潔工作。.監管垃圾清運工作。
3.負責監管租擺公司對大廈綠植的養護修剪工作。
4.按工作歷程需求進行與外包服務商簽訂勞動服務合同。
5.按照合同執行項目消殺工作。
6.具備一定的物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協助協調部門間的相互關系。
2023年物業主管工作職責范圍 篇18
1、協助環境經理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；
2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇19
1、準確掌握有關大廈租戶的名稱、單元號、聯系人、聯系電話、緊急聯系人、聯系電話等。
2、保持與租戶的聯系，通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。
3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本，同時把租戶的意見和要求傳遞給有關部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。
4、負責對保潔、保安的管理工作和制定各項清潔計劃，控制和提高保潔、保安的服務質量和工作效率。
5、安排新入住租戶辦理入住手續及二次裝修申請手續，監督二裝工作。
6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。
7、負責總經理布置的其他工作。
8、負責郵件的分揀、投遞及管理工作。
9、設立專用信件登記薄，嚴格執行簽收制度。
2023年物業主管工作職責范圍 篇20
職責：
1、協助部門經理負責公司物業與開發工作，處理部門日常管理工作;
2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
3、配合商城領導處理緊急情況，并做好善后工作
4、對部門員工進行考核，并據實進行獎罰。
任職資格：
1.30-45歲，物業管理相關專業，大專及以上;具有物業管理師證或注冊物業管理師資格證者優先考慮;
2.連續2年以上物業項目經理管理經驗，有大型商業廣場管理經驗優先;
3.熟悉物業管理法律、法規，熟悉物業管理服務標準、規范，了解物業管理項目ISO質量管理體系，項目管理經驗豐富，能有效達成各項工作指標.
2023年物業主管工作職責范圍 篇21
1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源；
2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；
3、指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓；
4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新，處理案場發生的重大投訴和突發事件。