售前技術支持工程師的具體職責說明（精選19篇）
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇1
職責：
1、配合市場營銷人員開拓新市場;
2、負責現場查勘、資料搜集和客戶交流，充分挖掘客戶需求;
3、編寫項目建議書、技術標等相關技術文件;
4、負責與公司技術部對接項目相關技術信息。
崗位要求：
1、環境、生物類相關專業大專及以上學歷，三年以上畜禽生物技術支持經驗，有畜牧業環保處理經驗或技術背景者優先考慮;
2、能獨立進行前期現場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標、后期項目實施技術對接工作;
3、團隊協作能力好，具備較強的學習能力、溝通協調能力、適應出差，客戶服務導向。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇2
職責：
1、負責公司產品、項目的前期調研、需求分析等;
2、負責公司產品、項目解決方案設計、技術講解和答疑等;
3、負責客戶的技術交流、產品演示等;
4、負責公司產品的售前支持工作，包括客戶交流、現場測試、方案制定等
5、負責配合公司銷售對客戶進行產品的推廣和技術交流工作;
6、負責收集新技術新產品、競爭對手資料、市場動態信息等，定期反饋給公司，為公司產品戰略規劃提供依據和建議。
要求：
1、至少具備3年以上互聯網產品售前支持工作經驗;
2、具備較強的客戶關系處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前PPT制作能力;
3、有優秀的邏輯分析能力、業務協調能力和跨部門溝通能力;
4、執行能力強，抗壓能力強，善于推動項目進展，有責任心和良好的團隊合作精神。
5、計算機或相關專業本科以上學歷
6、具有新能源充電服務行業經驗者優先考慮，具有軟件研發經驗者優先考慮;
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇3
職責：
1、負責為營銷部門提供技術支持，完成城管、環衛、環保、安監、教育、交通等智慧城市相關行業信息化系統項目的設計咨詢和解決方案;
2、負責匯報演示文件制作，并進行項目技術交流、講解、演示工作;
3、負責各行業市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作，優化技術方案;
4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出咨詢意見，撰寫項目方案;
5、參與項目招投標工作，協助招投標標書技術部分的編寫及技術解答;
6、參與項目具體實施，為客戶提供全面完善的學術推廣及技術支持服務。
任職資格：
1、計算機、測繪相關專業本科以上學歷，具有2年以上相關崗位工作經驗;
2、熟悉信息化業務，參與過大型信息化應用系統相關項目者優先考慮;
3、具有編寫匯報演示材料、可行性研究報告、行業解決方案的能力;
4、具有一定應標能力，能編制應標技術文檔等;
5、具有較豐富的客戶溝通經驗，能與潛在客戶進行有效的溝通;
6、良好的目標導向，責任心強，工作積極主動，具有良好的心理素質，能承受一定工作壓力。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇4
職責：
1、熟練使用公司產品，撰寫技術說明文檔。
2、負責公司內部培訓，培訓產品的使用場景，功能特點。
3、提供技術支持，解決用戶的技術問題和產品使用問題。
崗位要求：
1、汽車或者發動機相關專業，本科以上學歷，一年以上工作經驗。
2、有發動機廠家、整車廠或者檢測設備制造商(解碼器，診斷設備)工作經歷，熟悉發動機和整車的工作原理。
3、有培訓經驗，能夠主持公司內部的日常培訓。
4、了解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。
5、符合以下任意一條工作，優先考慮：
1)汽車診斷產品售前/售后/銷售工程師
2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發動機廠的售后/售前技術支持工程師，應用開發工程師，質量分析工程師，現場服務工程師
3)商用車維修技術，應用技術培訓經驗
4)車輛維修經歷，熟悉車輛常見問題的解決方案
5)發動機廠或者整車廠售后技術指導文檔編撰
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇5
職責：
1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護;
2、和PM一起收集行業及客戶信息，指導業務方向，針對客戶及項目，完成產品及方案的推廣、售中技術支持、售后客訴分析;
3、配合銷售做好重點客戶公關工作，了解市場行情及競爭對手信息;
4、維護好原廠FAE的良好關系;
5、 定期進行案例總結、客戶端問題總結，提升團隊服務效率，專業性，保持公司在業界良好的口碑。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數控、電子信息等相關專業;
2、兩年以上相關研發經驗，三年以上電子行業經驗;
3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇6
職責：
1、與客戶進行交流，協助銷售部門進行售前支持、方案講解和產品演示;
2、對客戶業務進行調研、需求分析、討論并進行售前技術方案的撰寫和整理;
3、對標書進行分析、討論并進行投標技術文件的撰寫和整理;
4、通過負責收集行業內市場資料，并通過專業化總結和整理，為銷售提供競爭分析資料和銷售工具;
任職要求：
1、 大學本科以上學歷，給排水，計算機或環境工程相關專業畢業;
2、 5年以上相關工作經驗;
3、 熟悉IT系統基礎層架構，包括服務器、網絡、安全、操作系統等基礎設施;
4、 有較好的表達能力及與客戶的溝通能力;
5、 具備較強的方案撰寫能力，方案呈現有邏輯性;
6、 具備一定的招投標經驗
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇7
職責：
1.對公司日常公關項目的策劃、支持、實施及督導;
2.配合公司營銷部門制作提案及參與客戶競標;
3.負責所有的售前支持工作，包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;
4.配合公司營銷部門完成相應項目的投標。標書的技術應答、系統軟硬件配置/公開報價、講標答標等工作;
5.配合公司營銷部門完成用戶產品、方案測試工作，做好用戶溝通、需求反饋等;
6.完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統演示等工作;
7.配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術交流工作;
8.指導并協助銷售部人員，以對公司銷售業務發展方向提供咨詢;
崗位要求
1.2年以上醫療軟件行業技術、售前、市場工作經驗;
2.熟悉醫療、IT、通信等行業的專業知識;
3.能快速與客戶建立關系，通過與客戶的溝通提高公司對項目的整體把控度;
4.能獨立完成技術方案、商務文檔、培訓資料等制作;
5.熟悉招投標程序，進行現場答疑和講標;
6.優秀的文字撰寫能力 ;
7.具備獨立的方案策劃及提案能力，以及對信息快速提煉、整合的學習能力與方法;
8.良好的敬業精神，肯吃苦，有進取心與事業心
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇8
職責：
1.配合銷售人員進行銷售項目售前支持與策劃，完成銷售項目中的售前相關技術和項目工作;
2.準確有效的挖掘用戶需求，完成業務咨詢、客戶需求分析，以及方案設計、項目規劃等多種方案制作;
3.負責項目的招投標、市場活動、演示講解及相關會談等工作。
任職資格：
1.理工科背景，軟件及計算機等類專業本科以上學歷;
2.熟悉售前流程、招投標過程，從事過軟件開發、信息系統集成行業的售前支持、需求分析、項目實施、有廠商資源等優先考慮;
3.熟練掌握Office辦公軟件;
4.能與用戶較好的溝通，較強的文字與口頭表達能力及溝通協作能力，演講和文檔呈現、學習理解、分析歸納能力;
5.具有獨立的客戶交流、談判、競爭對手分析能力，熟悉相關的商務技巧;
6.具有團隊協作精神，有一定組織協調能力，具有較強的責任性，工作耐心、細致，能承受一定的工作壓力。
7.具有3年售前工作經驗，有醫療相關行業經驗(必備)。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇9
職責：
1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施;
2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統及信號處理設備的設計、施工和使用;
3、具備良好的溝通協調能力，有較強的服務意識，能適應經常出差;
4、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神;
5、負責LED顯示屏工程的現場施工進度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作;
6、組織人力、材料、技術資源，對項目成本、質量、進度、安全進行控制;
7、全面支持國內業務人員工作，為項目洽談提供技術保障對于具體項目方案，編制設備配置清單、產品優勢說明、相關圖紙、招投標文件等資料;
8、 LED顯示屏安裝現場勘查和 LED顯示屏施工圖紙設計 。
任職要求：
1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經驗;
2、具備LED顯示屏售前工作經驗，熟悉LED顯示屏安裝現場勘察;
3、有顯示屏現場指導安裝經驗者優先考慮;
4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖;
5、可接受國內出差者優先考慮。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇10
職責：
1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
2、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;
3、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;
4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流;
6、完成領導交代的其他任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有1年以上項目工作經驗;
2、熟悉行業應用市場狀況、市場需求，了解行業相關領域技術及解決方案;
3、熟悉信息化應用領域的設備、產品和方案情況;
4、具備良好的方案策劃能力、較強的PPT制作宣講能力;
5、工作認真細致，具備團隊合作精神及服務意識;
6、具備承受一定工作壓力的能力、能夠適應不定期的出差;
7、具備良好的商業禮儀，能夠適應與客戶的共同工作需要;
8、具有良好的學習能力、應變能力、語言表達能力和溝通能力;
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇11
職責：
1. 負責國際市場項目的售前技術和市場支持;
2. 參與國際項目的投標工作;
3. 收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息;
4. 協助國際市場項目和渠道的開發和維護;
5. 研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1. 通信、計算機等相關專業，本科及以上學歷;
2. 有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先;
3. 英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優秀者優先;
4. 有如下第二外語能力者優先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);
5. 對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先;
6. 具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇12
職責：
1、售前技術支持;
2、技術方案編寫、投標、客戶交流;
3、收集、分析客戶業務需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;
4、深入理解公司產品及相關技術以及競爭對手產品，并作出分析。
職位要求：
1、大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業畢業;
2、具有3年以上的主機系統、網絡方案設計咨詢經驗;
3、熟悉主機、存儲及備份技術，有項目設計經驗;
4、熟悉網絡技術，有大型項目設計經驗;
5、對系統安全、網絡安全技術有一定認識;
6、具有良好的人際關系、溝通協作能力和團隊合作精神。
7、有相關認證者優先。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇13
職責
1、售前服務：產品技術培訓、技術咨詢、方案設計等技術支持。
2、對產品使用方進行產品技術培訓;
3、根據用戶需要進行相關技術咨詢;
4、配合銷售人員的方案設計;
5、對項目售前的技術方案進行講解：
6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。
職位描述：
1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;
2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業工作經驗者優先;
3、了解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD制圖軟件，具備網絡知識;能對消防報警系統進行優化設計;
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;
6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業心和積極樂觀的工作態度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇14
職責：
1. 理解行業背景和客戶需求，負責公司產品相關的整體解決方案設計、撰寫;
2. 理解公司產品，負責公司產品宣傳資料
3. 參與重要項目需求分析和業務咨詢交流;
4. 獨立組織產品演示和技術交流等客戶交互活動;
5. 招投標有關工作，包括投標標書的制作、技術應答、講標答標等工作。
職位要求：
1. 計算機領域相關本科及以上學歷;
2. 熟悉產品規劃、設計和開發流程，有很強的售前意識、客戶服務意識和責任心;
3. 熟悉智慧城市、云服務、大數據業務，具備3年以上的智慧城市、云服務、大數據領域核心業務工作經驗者優先;
4. 從事電子政務經驗者優先;
5. 具有較強邏輯思維能力及方案撰寫能力;
6. 具有較強的業務理發、規劃、講業能力;
7. 有良好的溝通能力，有較強的客戶服務意識及團隊合作精神;
8. 工作細致耐心，責任心強，能吃苦;
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇15
職責：
1、 負責老客戶的項目售前支持和項目情況數據收集
2、現有大客戶資源開發，及市場開拓，分析、收集行業市場信息，建設銷售渠道，維護和發展客戶關系;
3、收集當地硬件集成商客戶信息;深入溝通并發展成當地代理商，建立銷售渠道與其他團隊的協調合作、輔助跟蹤，協助針對目標客戶的銷售項目;
4、協助招商會議的召開，合約簽訂并執行后期的跟蹤回訪，對接總部;
5、完成公司交予的其他任務;
職位要求：
1、大專以上學歷，25-28歲，有項目銷售經歷，特別優秀者要求條件降低。
2、一年以上成功的相關產品售前、技術支持工作經驗，責任心強，市場開拓能力強，善于溝通，有較強的應變能力;
3、思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強的語言表達能力和交際能力
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇16
職責：
1、售前常規項目技術支持(主要包括：需求收集、需求引導、招標文件編寫、產品演示、用戶參觀我公司項目、品牌選擇，技術方案編寫、圖紙設計及深化，報價清單制作、投標文件制作、深化設計等);
2、技術方案審核及合同技術評審;
3、客戶來訪參觀接待，展會，現場會策展及宣講支持;
4、內外部人員解決方案培訓
崗位要求：
1、電子、計算機、自動化等相關專業專科及以上學歷;熟練運用AUTOCAD/OFFICE等常用工具軟件;
2、有較強的客戶溝通能力及較強的商務處理能力，良好的團隊協作精神。
3、陽光心態：較高責任心，緊急事務的抗壓能力，例外項目的推進能力，有挑戰精神，學習能力強。
4、兩年左右工作經驗。具備數據中心弱電設計實施，智能化解決方案設計交流能力，具備動環監控和DCIM解決方案能力優先!
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇17
職責：
1、負責全國客戶和渠道代理商的技術支持工作;
2、為客戶提供公司產品的的售前技術演示、交流、方案咨詢;
3、為銷售人員提供技術方面的支持和顧問;
4、負責技術方案書制作、投標文件編制、系統配置、規范文件的編寫;
崗位要求：
1、2年以上軟件產品技術支持工作經驗，至少1年售前技術支持工作經驗;
2、良好的溝通技巧，具備一定演講能力，熟練編寫技術方案;
3、從事過軟件售前技術支持的工作者優先;了解醫療衛生行業，對醫療軟件產品(HIS、LIS、PACS、電子病歷、移動護理、CSSD追溯軟件中的一種或多種)有一定了解的優先;
4、注重團隊協作，善于學習，責任心強，能適應出差。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇18
職責：
1、配合銷售人員了解客戶需求，解答客戶疑問，為客戶提供行業解決方案;
2、負責項目技術方案編寫、標書的準備、講解和答疑;
3、跟蹤最新的技術動向，定期制作技術文檔;
4、進行售前、售后項目分析、設計和規劃，支持銷售競標。
職位要求：
1、計算機，通訊類專業本科或以上學歷;
2、熟悉網絡知識和網絡通信協議(主要是TCP/IP);
3、熟悉系統集成技術和常用網絡設備(主要是以太網交換機和路由器);
4、優秀的溝通技巧，良好的團隊合作精神，具有創新精神并踏實勤奮;
5、擁有CCIE、CCNP、 HCIE、 HCNP等網絡工程師認證資優先 ;
6、擁有軟件研發經驗(Java、Pyhon等語言)優先。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇19
職責：
1.負責公司產品和項目的售前技術支持工作，包括編寫售前技術方案，技術交流PPT。
2.負責項目投標標書的支持，包括制作投標標書，編寫技術偏離文檔。
3.協助營銷團隊完成現場技術交流，方案演講。
4.負責公司技術方案的深化設計和持續完善。
5支持銷售人員完成各行業的售前技術服務工作。
6.完成新產品技術規劃要調研，編寫產品需求說明書。
任職要求：
1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業，具有較好的計算機基礎者優先;
2、具備良好的客戶溝通能力及協調能力，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;
3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的文檔撰寫能力和講解能力;
4、工作積極主動，有擔當，有激情，有團隊協作精神;
5、可以接受出差。